萬科物業(yè)環(huán)境清潔服務(wù)管理制度

環(huán)境清潔服務(wù)管理制度-環(huán)境管理制度策劃項(xiàng)目工作要點(diǎn)工作標(biāo)準(zhǔn)管理控制責(zé)任人記錄支持文件1、內(nèi)場(chǎng)公共衛(wèi)生區(qū)域清潔服務(wù)公共衛(wèi)生間清潔.每天9：30完成衛(wèi)生間清潔作業(yè)，每30分鐘進(jìn)行1次巡回保潔。.每天閉店前30分鐘清洗1次，每天消毒1次。.每2小時(shí)保潔班長(zhǎng)巡視1次衛(wèi)生間，并在檢查表上填寫記錄。.每天9：30點(diǎn)檀香、放香球除臭，節(jié)假日增加空氣清新劑除異味。.禁止使用酸性等其它有損傷力的清潔劑和工具進(jìn)行清潔。.工具擺放整齊。.衛(wèi)生間清潔用具要與樓層內(nèi)用具分開使用。.洗手液齊備。.禁止擺放清潔工具。.清潔作業(yè)中必須擺放告示牌。.管理公司主管不定時(shí)檢查衛(wèi)生情況及效果。.清潔效果必須達(dá)到以下要求：(1)便池干凈，無污跡；(2)隔板無污漬、無水跡；(3)墻面無灰塵、無污漬、無水跡；(4)地面無水漬，干凈清潔；(5)玻璃鏡面無污跡、水跡、無塵。供方駐場(chǎng)經(jīng)理《衛(wèi)生間檢查表》《清潔劑使用作業(yè)規(guī)范》《保潔員服務(wù)規(guī)范》《機(jī)械安全操作和保養(yǎng)規(guī)范》地面.每天9：30前完成地面大清潔，每20分鐘巡回保潔。.保潔班長(zhǎng)每小時(shí)巡視1次，項(xiàng)目經(jīng)理每天不定時(shí)巡視。.對(duì)地面上方設(shè)備設(shè)施進(jìn)行特殊處理時(shí)，下端加以保護(hù)，以免清潔劑對(duì)不銹鋼造成腐蝕。.地面清潔效果必須達(dá)到以下要求：(1)出現(xiàn)垃圾雜物不得超過20分鐘；(2)隨時(shí)保持地面無水跡，光亮清潔。

墻面.每天擦拭3米以下墻面1次。.墻面清潔過后及時(shí)對(duì)地面進(jìn)行墩擦。.不銹鋼每天擦拭，1周打1次不銹鋼油。.墻面無灰塵、無污漬、無珠網(wǎng)，玻璃墻面光亮無手印。.工作中要說話輕、走路輕、推門輕，路遇顧客應(yīng)主動(dòng)問好。.不銹鋼條框無銹跡、無灰塵。.地腳線無銹跡、無灰塵。消防樓梯衛(wèi)生清潔.每天09：30前完成清潔地面1次。.每天至少巡回清潔四次，擦拭扶手、通風(fēng)口、內(nèi)側(cè)窗框浮塵。.每星期至少1次對(duì)所有樓梯地面通風(fēng)管道全面大清潔循環(huán)拖擦。.無垃圾、煙蒂、紙屑等雜物，做到手觸無灰塵，目測(cè)通道內(nèi)無蛛網(wǎng)。.清理物品時(shí)首先咨詢商戶，在確定不要時(shí)可以清理。廳門的清潔.每天8：00—9：30全面保潔擦拭1次。.每小時(shí)進(jìn)行巡回保潔。.每周上1次不銹鋼油保養(yǎng)無銹跡。.必須使用柔軟棉布擦拭，清潔后達(dá)到無灰塵、污漬、手印。.發(fā)現(xiàn)氧化的不銹鋼及時(shí)報(bào)告主管，確定方案后進(jìn)行修復(fù)處理。.注意使用其他清潔劑對(duì)不銹鋼造成腐蝕。設(shè)備設(shè)施.每天閉店前30分鐘全面徹底清洗垃圾筒（包括石米）1次。.每天對(duì)各出入口軟門簾、消防器材擦拭1次。.每周至少1次對(duì)所有出入口地毯清洗。.每周對(duì)消防栓、立柱廣告牌、空調(diào)出風(fēng)口、吊頂、天花板、燈具擦拭。.每天保潔員對(duì)花盆及綠植葉面擦拭1次，每2小時(shí)巡回清理花盆內(nèi)垃圾。.禁止使用酸性清潔劑擦拭，避免造成損害。.在進(jìn)行擦拭立柱廣告牌、空調(diào)出風(fēng)口、吊頂、天花板等高空作業(yè)時(shí)，按《高空作業(yè)操作規(guī)范》操作。.必須根據(jù)客流量多少、落葉的多少及時(shí)調(diào)整保潔頻率，出現(xiàn)的垃圾雜物不得超過20分鐘。

2、電梯清潔服務(wù)電梯溝槽的清潔.每天清理直梯溝槽雜物、清潔污漬2次。.每月進(jìn)行2次全面清潔，如有裝修樓層每周清潔1次，每天不定時(shí)巡視保潔。.巡視保潔及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)處理。.定期清潔工作應(yīng)由夜班人員進(jìn)行，同時(shí)有物業(yè)工程人員協(xié)助電梯門的關(guān)閉。.發(fā)現(xiàn)可疑人員及時(shí)報(bào)物業(yè)相關(guān)部門。.使用的清潔劑對(duì)溝槽無腐蝕作用。供方駐場(chǎng)經(jīng)理《保潔員服務(wù)規(guī)范》轎箱清潔.每天9：30前完成1次擦拭保潔工作，轎箱內(nèi)壁灰塵、手印每小時(shí)巡回保潔。.每周進(jìn)行上油養(yǎng)護(hù)1次，上不銹鋼油均勻，無花印。.上油必須用柔軟棉布打至光亮，去掉浮油。.要用專用毛巾進(jìn)行擦拭，否則會(huì)劃傷表面。.禁止使用鋼絲球和水砂紙擦拭轎箱表面。.清潔工作應(yīng)由夜班人員進(jìn)行，同時(shí)由物業(yè)工程人員協(xié)助電梯門的關(guān)閉。.使用的清潔劑對(duì)轎箱無腐蝕作用。3、外圍衛(wèi)生服務(wù)廣場(chǎng)地面清潔.每天9：30之前完成全面保潔，9：30-21：30每20分鐘保潔員對(duì)所轄區(qū)域路面進(jìn)行巡回保潔，及時(shí)清除口香糖等帶有膠性的雜物。.每天8：00-9：00對(duì)排水溝煙頭等雜物進(jìn)行清理。.每周白班上午使用洗地機(jī)巡回清洗1次。.每月1次對(duì)排水溝沖洗。.保潔班長(zhǎng)不定時(shí)巡視，項(xiàng)目經(jīng)理每天不定時(shí)巡視。.對(duì)地面進(jìn)行刷洗時(shí)要配吸水機(jī)，對(duì)污水吸入后排入地面明溝，禁止將污水倒入草坪。.清洗地面時(shí)設(shè)置警示牌，避免因積水滑倒造成事故。.禁止使用酸性藥液對(duì)地面進(jìn)行清潔作業(yè)（特殊情況除外）。.清潔期間垃圾雜物出現(xiàn)不得超過20分鐘。供方駐場(chǎng)經(jīng)理

設(shè)備設(shè)施.每天9：50前對(duì)地埋燈、水龍頭外箱、配電箱表面等設(shè)備設(shè)施全面清潔1次，每30分鐘保潔員對(duì)所轄區(qū)域水龍頭外箱、配電箱表面等設(shè)備設(shè)施巡回保潔。保潔班長(zhǎng)不定時(shí)巡視，項(xiàng)目經(jīng)理每天不定時(shí)巡視。.每天對(duì)玻璃墻面及玻璃門用玻璃清潔劑清抹1次。.每周對(duì)所有垃圾桶、各燈柱、各指示牌、廣告牌全面清潔2次。.每周對(duì)3米以下墻面全面清潔1次。.每月對(duì)玻璃雨棚清潔1次。.每天9：30前保潔員全面徹底清掃1次落葉及雜物，每小時(shí)巡回清掃。.保潔員隨時(shí)保持對(duì)所轄區(qū)域的綠地內(nèi)無垃圾、雜物。.禁止使用酸性清潔劑擦拭，避免造成設(shè)備設(shè)施的損壞。.清潔玻璃雨棚、燈柱等高空作業(yè)時(shí)，必須做好安全防范措施。.必須根據(jù)客流量多少、落葉的多少及時(shí)調(diào)整保潔頻率，出現(xiàn)的垃圾雜物不得超過20分鐘。.清潔后必須達(dá)到以下效果：(1)休閑椅、石材凳、地埋燈、水龍頭外箱、配電箱表面干凈無污漬、無灰塵；(2)不銹鋼護(hù)欄無銹跡、無積塵；(3)玻璃墻面明亮無積塵、無污跡；(4)雨棚干凈明亮，無積塵。

4、辦公區(qū)清潔服務(wù)辦公區(qū)清潔.每天9：00前完成辦公區(qū)全面清潔，9：00-17：30每半小時(shí)巡回保潔1次。.每?jī)尚r(shí)保潔班長(zhǎng)上辦公區(qū)巡查1次，項(xiàng)目經(jīng)理每天巡查1次。.每天隨時(shí)收集會(huì)議室、辦公室垃圾廢品，并及時(shí)更換垃圾袋。.每天擦拭辦公桌、皮具、木地板、墻面上的相框1次。.每天進(jìn)行消毒1次。.每周清潔天花管線、燈具、設(shè)備房、空調(diào)外表1次。.每?jī)芍芮鍧嵽k公區(qū)玻璃1次。.每月至少機(jī)洗地面2次。.每月皮制沙發(fā)、地毯養(yǎng)護(hù)1次。.特殊情況配合甲方隨時(shí)保潔。.清潔辦公桌時(shí)禁止亂翻、亂動(dòng)文件、資料、電腦等。.工作時(shí)要做到三輕:說話輕,走路輕,推敲門輕。.對(duì)財(cái)務(wù)室清潔時(shí),敲門同意后方可入內(nèi),看到財(cái)務(wù)人員清點(diǎn)現(xiàn)金時(shí)，立即回避。.會(huì)議室會(huì)議完畢，立即清潔。.每個(gè)辦公室的毛巾不得交叉使用。.清潔后必須達(dá)到以下效果：(1)玻璃、相框干凈明亮；(2)地面無紙屑、垃圾、水跡，墻面無污跡，消防栓無灰塵；(3)收集垃圾清理及時(shí)，不得出現(xiàn)灰塵和垃圾。供方駐場(chǎng)經(jīng)理《衛(wèi)生間清潔服務(wù)時(shí)間表》《清潔劑使用作業(yè)規(guī)范》衛(wèi)生間清潔.每天9：30前完成大清潔，每20分鐘巡回保潔1次。.每天隨時(shí)擦拭玻璃鏡面、擋板、洗手臺(tái)污漬、水跡，隨時(shí)清潔便池內(nèi)煙頭、紙屑和污垢。.每天進(jìn)行消毒1次。.每周清除燈具、排風(fēng)口灰塵、蜘蛛網(wǎng)1次。.每季度深度清潔燈具照明、排風(fēng)口1次。.清潔時(shí)注意避讓，不得影響顧客使用。.衛(wèi)生間必須保持無異味。更衣房.每天10：00和16：00清潔兩次地面。.每周擦拭更衣柜外表、天花管線積塵、污跡1次。清潔時(shí)禁止亂翻、亂動(dòng)衣物、鞋等。

5、地下室清潔服務(wù)地面清潔.8：00前對(duì)區(qū)域范圍清掃1次。.8：00-19：00之間每隔30分鐘巡回保潔1次，同時(shí)進(jìn)行周期性的深度清潔。.地面隨時(shí)除塵，每周機(jī)洗1次。.發(fā)現(xiàn)可疑人員和搬運(yùn)物品車輛及時(shí)報(bào)車管員，注意及時(shí)保潔。.清掃完后地坪漆地面無雜物、煙頭、紙屑、無污漬、無水漬。新出現(xiàn)的垃圾不得停留超過30分鐘。.工作時(shí)要避讓行駛車輛，注意安全，注意避讓顧客，相遇時(shí)應(yīng)主動(dòng)問好。供方駐場(chǎng)經(jīng)理設(shè)備設(shè)施.每周擦消防栓、防火門、擋車器、各種標(biāo)識(shí)牌等1次。.每月全面擦各管線、燈具照明、管道、標(biāo)識(shí)牌1次。.高空清潔作業(yè)須分區(qū)進(jìn)行，作業(yè)時(shí)須做好安全防范，做好相關(guān)警示，注意車輛、行人、設(shè)備設(shè)施安全，防止揚(yáng)塵。.如發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施損壞時(shí)，及時(shí)通知甲方。供方駐場(chǎng)經(jīng)理衛(wèi)生間清潔.每天9：00前完成大清潔，每20分鐘巡回保潔1次。.每天隨時(shí)擦拭玻璃鏡面、擋板、洗手臺(tái)污漬、水跡，隨時(shí)清潔便池內(nèi)煙頭、紙屑和污垢。.每天閉店前30分鐘進(jìn)行消毒1次。.每周清除燈具、排風(fēng)口灰塵、蜘蛛網(wǎng)1次。.每季度深度清潔燈具照明、排風(fēng)口1次。.清潔時(shí)注意避讓，不得影響顧客使用。.衛(wèi)生間必須保持無異味。供方駐場(chǎng)經(jīng)理停車場(chǎng)出入口.每天擦拭車場(chǎng)管理系統(tǒng)、收費(fèi)崗?fù)げＡА⒎雷矖l1次。.清理排水溝槽無泥砂、雜物、積水每周清理1次。.進(jìn)出口坡道每天9：30前清掃完成。.每周夜班使用洗地機(jī)清洗2次。.排水溝溝槽每周清理1次，隨機(jī)檢查保潔。.進(jìn)出口坡道標(biāo)識(shí)每周清潔1次，特殊天氣及時(shí)保潔。.清潔時(shí)不得造成交通堵塞。供方駐場(chǎng)經(jīng)理

6、垃圾處理生活垃圾收集.裝修垃圾運(yùn)輸、堆放監(jiān)管：協(xié)助甲方監(jiān)督施工單位將裝修垃圾每晚10：00前清運(yùn)，并協(xié)助監(jiān)督防止其在搬運(yùn)過程中對(duì)電梯、公共區(qū)域造成損壞和二次污染。.生活垃圾處理：(1)安排專人從10：00—23：30不間斷的收集清運(yùn)。(2)垃圾清運(yùn)做到日產(chǎn)日清，每天晚上0點(diǎn)之前清生JTQo(3)突發(fā)產(chǎn)生的垃圾，立即清理。.裝修垃圾必須袋裝，由施工方清運(yùn)至垃圾中轉(zhuǎn)站。.收集垃圾時(shí)應(yīng)避免二次污染，并及時(shí)保潔。.確保垃圾在桶內(nèi)不超過四分之三。.垃圾清運(yùn)人員不能進(jìn)入商場(chǎng)內(nèi)收購(gòu)垃圾。保潔供方駐場(chǎng)經(jīng)理、垃圾清運(yùn)公司經(jīng)理設(shè)施設(shè)備清潔.早班9：00前對(duì)所有垃圾桶全面清理1次，晚班23：30前必須對(duì)所有垃圾桶清理干凈。.每天清運(yùn)完垃圾后，對(duì)垃圾房垃圾池全面清洗、消毒。.每周對(duì)廣場(chǎng)公共區(qū)域所有垃圾桶至少全面清洗、消毒1次。.垃圾池外觀清潔干凈、無明顯污跡。垃圾房干凈整潔無異味。.廢品堆放整齊，并當(dāng)天運(yùn)離廣場(chǎng)，不得堆積過夜。.垃圾桶必須輕拿輕放，防止撞裂，必須置放同型號(hào)的垃圾袋。7、突發(fā)清潔事件雨天清潔.下雨前，檢查各排水設(shè)施及天臺(tái)地漏，如有堵塞及時(shí)疏通。.雨天做好各個(gè)門口的防水措施，并擺放防滑提示。.雨停過后及時(shí)調(diào)整室內(nèi)清潔員配合室外清潔員清理積水，并在重點(diǎn)部位擺放防滑提示。.梅雨季節(jié)大理石瓷磚地面、墻面會(huì)出現(xiàn)返潮現(xiàn)象時(shí)，在重點(diǎn)部位擺放防滑提示，在各門口擺設(shè)防滑地墊。.做好雨天作業(yè)防滑措拖。.確保排水設(shè)施暢通，避免廣場(chǎng)地面因雨天排澇、防澇發(fā)生事故。供方駐場(chǎng)經(jīng)理

火災(zāi)事故清潔.根據(jù)突發(fā)事件性質(zhì)及時(shí)安排人員到場(chǎng)進(jìn)行處理。.掌握火情，有計(jì)劃、組織地做好人員、貴重物品、資料等疏散轉(zhuǎn)移工作，協(xié)助做好客戶的疏散工作。.災(zāi)后及時(shí)清潔現(xiàn)場(chǎng)。每月至少對(duì)防火進(jìn)行培訓(xùn)1次。供方駐場(chǎng)經(jīng)理《特殊環(huán)境清潔工作規(guī)范》營(yíng)銷配合清潔.按照營(yíng)銷配合需求提供相應(yīng)配合。.根據(jù)活動(dòng)的內(nèi)容增加保潔備品。.活動(dòng)后做好場(chǎng)地狀況復(fù)原的清潔。.被調(diào)配的員工，應(yīng)強(qiáng)調(diào)儀容儀表、禮節(jié)禮貌。.營(yíng)銷配合要與活動(dòng)主辦方搞好協(xié)調(diào)，積極配合。.做好清潔時(shí)避免損壞物品。污水外溢清潔.接到指令后，帶著垃圾車、掃把等工具迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助維修工對(duì)堵塞處進(jìn)行疏通清理。.將污/雨水井、管道、水池中泛起的污垢、雜物直接裝入垃圾箱，避免造成二次污染。.疏通堵塞處理后，清潔員迅速打掃地面被污染處，并接水管或用水桶提水清洗地面。.接報(bào)突發(fā)清潔事件后，相關(guān)人員10分鐘內(nèi)到場(chǎng)進(jìn)行處理。.盡可能提高清潔速度。.清潔完成后，確保地面無污物、無異味。8、消殺服務(wù)計(jì)劃消殺.消殺工作每周至少1次。.結(jié)合廣場(chǎng)實(shí)際情況制定消殺工作計(jì)劃。.每次消殺要做好記錄。.對(duì)容易滋生蟲害的排水井、雨水井在春季投放殺卵藥，減少蚊蠅滋生。.每日進(jìn)行消殺工作。.每次消殺按照計(jì)劃時(shí)間實(shí)施。.環(huán)境主管對(duì)消殺實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督，環(huán)境經(jīng)理對(duì)月消殺效果進(jìn)行評(píng)估。.操作人員消殺時(shí)，應(yīng)戴口罩，人置于上風(fēng)，以免傷害自己。.按指定地點(diǎn)投放鼠藥，禁止成片或隨意撒放。.在物業(yè)辦公區(qū)進(jìn)行每日簽到。消殺公司負(fù)責(zé)人《日消殺工作記錄表》《周大型消殺記錄表》《消殺月檢記錄表》《危險(xiǎn)品《清潔消殺作業(yè)規(guī)范》《除四害消殺知識(shí)》臨時(shí)消殺.根據(jù)政府部門要求或?qū)嶋H需要臨時(shí)消殺。.客戶的投訴消殺及檢查中不合格時(shí)進(jìn)行臨時(shí)消殺。.選擇高效低害藥劑。.消殺藥劑應(yīng)專人保管確保不散落、不丟失、不污染環(huán)境。

消殺安全.藥品投放處設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志。.藥品投放后1周內(nèi)每日對(duì)投放點(diǎn)巡視不少于1次。.投放后，次日開店前及時(shí)回收（只針對(duì)商鋪內(nèi)），如是公共區(qū)域每2周投放1次鼠藥，每日進(jìn)行1次檢查。.填寫藥品投放及回收記錄。.對(duì)化學(xué)藥劑剩余物、包裝器皿、包裝箱、廢舊器材，應(yīng)在徹底清洗的情況下，在指定地點(diǎn)銷毀。.客戶提出消殺要求時(shí)，應(yīng)告知到服務(wù)總臺(tái)辦理服務(wù)，不準(zhǔn)私自消殺。.禁止在節(jié)假日進(jìn)行消殺。使用記錄表》9、天臺(tái)清潔服務(wù)天臺(tái)地面.每2周對(duì)天臺(tái)地面、女兒墻進(jìn)行全面清掃1次。.每周對(duì)天臺(tái)下水道及虹吸雨排清潔1次。.特殊天氣時(shí)及時(shí)檢查，并清排積水及污物。.在天臺(tái)作業(yè)時(shí)，不得高空拋物，禁止打鬧、攀爬。.地面無垃圾、雜物，無頑固污漬。.天臺(tái)設(shè)施設(shè)備、女兒墻、圍欄無積塵。.清理的垃圾，垃圾袋口要扎緊以免散落。.清理污物時(shí)，垃圾袋口要扎緊以免散落。.禁止直接將垃圾袋從樓頂丟到地面。環(huán)境供方項(xiàng)目經(jīng)理10、綠化保潔員每日對(duì)盆花進(jìn)行擦拭并清理盆內(nèi)的落葉。.玻璃墻面清潔作業(yè)時(shí)掛水要少。.花葉及花盆表面無塵土，花盆內(nèi)無落葉。

11、環(huán)衛(wèi)服務(wù)排水設(shè)施及管網(wǎng)的養(yǎng)護(hù).室外污水管路每季度整體疏通（拉牛）一次，雨季前、春節(jié)前各一次，平時(shí)檢查及時(shí)疏通。.各類檢查井每月檢查一次，保證水流暢通，如果影響排水應(yīng)及時(shí)清理。.室外化糞井每?jī)蓚€(gè)月吸糞一次，室內(nèi)化糞井每月清淘吸糞一次。.各井蓋、井體做好日常保養(yǎng)、維護(hù)使其處于正常狀態(tài)。.室內(nèi)各積水坑、化糞池每年進(jìn)行清坑1次。.雨水管、檢查井每季度疏通1次，雨季、冬季前各增加1次，第2次可視情況進(jìn)行選擇。（如雨季中）.管路疏通完畢時(shí)，要通過拉牛等方法進(jìn)行檢查驗(yàn)收。.各類井清理時(shí)要去除黏附物，包括：粘砂、垃圾等。.作業(yè)完畢后將現(xiàn)場(chǎng)周圍污物清理干凈。清污供方負(fù)責(zé)人《工作報(bào)告》12、有害物收集根據(jù)政府的相關(guān)要求，保潔員處理有害物時(shí)一定要分種類，密封包裝。.處理有害物保潔班長(zhǎng)必須在場(chǎng)，并做好記錄。.派專人運(yùn)送，走指定的路線，指定地點(diǎn)消毀。項(xiàng)目招投標(biāo)每年1次項(xiàng)目招投標(biāo)。嚴(yán)格按照公司招投標(biāo)制度進(jìn)行。環(huán)境經(jīng)理合同簽訂按合同匯簽流程進(jìn)行保潔合同匯簽并報(bào)集團(tuán)審批。為保證保潔質(zhì)量，按合同約定收取保潔公司質(zhì)保金。嚴(yán)格按合同匯簽流程進(jìn)行合同審批。環(huán)境經(jīng)理

13、總體保障培訓(xùn).對(duì)新進(jìn)場(chǎng)的保潔公司項(xiàng)目經(jīng)理及領(lǐng)班進(jìn)行“對(duì)講機(jī)使用規(guī)范、工作標(biāo)準(zhǔn)、彳行為規(guī)范培訓(xùn)”開班前、班后會(huì)隊(duì)列訓(xùn)練。.每季度對(duì)保潔公司項(xiàng)目經(jīng)理及其領(lǐng)班進(jìn)行廣場(chǎng)保潔注意事項(xiàng)要點(diǎn)、工作標(biāo)準(zhǔn)等的培訓(xùn)。培訓(xùn)后進(jìn)行效果評(píng)估。環(huán)境經(jīng)理物料管控.每月底，保潔公司提交下個(gè)月的《物料月度使用計(jì)劃表》。.每月底，保潔公司提交本月《物料使用統(tǒng)計(jì)表》，并與甲方人員共同清查倉存量。環(huán)境經(jīng)理《物料月度使用計(jì)劃表》《物料月度使用統(tǒng)計(jì)表》人員考勤.每天保潔員提前10分鐘上班并簽到。.上班前、下班后保潔領(lǐng)班集合清點(diǎn)人數(shù)，查看是否有遲到、早退現(xiàn)象。.每天環(huán)境領(lǐng)班監(jiān)督保潔人員的考勤情況。.每周主管抽查現(xiàn)場(chǎng)保潔員人數(shù)，是否與排班表相符。.環(huán)境經(jīng)理對(duì)保潔人員考勤情況進(jìn)行簽字確認(rèn)。環(huán)境經(jīng)理《保潔人員考勤簽到表》《保潔人員在崗檢查表》溝通.每周保潔公司提交《周工作安排表》。.每月保潔公司提交《人員排班表》、《保潔物料采購(gòu)使用計(jì)劃》。.每月舉行溝通例會(huì)，并形成會(huì)議紀(jì)要。.每季度保潔公司提交《人員花名冊(cè)》、《人員工作流程表》。.保潔公司提交的清潔服務(wù)