2023年公交三分公司半年工作總結(jié)

第6頁(yè)共6頁(yè)2023年?公交三分公?司半年工作?總結(jié)今年?以來(lái)，公交?三分公司以?科學(xué)發(fā)展觀?為指導(dǎo)，不?斷豐富“以?人為本、解?放思想、干?事創(chuàng)業(yè)、科?學(xué)發(fā)展”的?發(fā)展理念，?以“一提高?、三確?！?為工作目標(biāo)?，以提高公?交運(yùn)營(yíng)服務(wù)?質(zhì)量為重點(diǎn)?，規(guī)范管理?標(biāo)準(zhǔn)、夯實(shí)?管理基礎(chǔ)，?在管理上求?突破，在穩(wěn)?定中求發(fā)展?。上半年完?成營(yíng)運(yùn)收入?__萬(wàn)元；?行駛里程_?_萬(wàn)公里、?運(yùn)送乘客_?_萬(wàn)人次、?百公里營(yíng)收?__元，同?比去年上半?年分別增長(zhǎng)?了__%、?__%、_?_%、__?%?，F(xiàn)將上?半年各項(xiàng)工?作完成情況?總結(jié)如下：?一、狠抓?管理保安全?今年上半?年，分公司?堅(jiān)持貫徹“?安全第一，?預(yù)防為主”?的方針，以?人為本，積?極聽(tīng)取采納?職工對(duì)安全?的合理化建?議，合理安?排好職工的?工作和休息?，杜絕疲勞?駕駛，對(duì)肇?事駕駛員、?違章駕駛員?曉之以理、?動(dòng)之以情。?不斷完善安?全管理制度?，建立健全?公司的安全?資料管理臺(tái)?帳，做到安?全管理有記?錄、有檢查?、有措施、?有整改、有?結(jié)果。截止?___月底?，行駛里程?(__年4?10.95?)萬(wàn)公里，?共發(fā)生事故?31（__?年30）起?，其中有責(zé)?事故（__?年25）起?，經(jīng)濟(jì)損失?約（__年?48797?）元，凈損?失（__年?9816）?元，千公里?凈損失（_?_年2.4?）元，無(wú)治?安事件的發(fā)?生。工作中?采取的主要?措施：（?一）嚴(yán)格貫?徹落實(shí)“誰(shuí)?主管、誰(shuí)負(fù)?責(zé)”的安全?工作責(zé)任制?。層層鑒定?“安全生產(chǎn)?目標(biāo)管理責(zé)?任書(shū)”及“?社會(huì)綜合治?理管理目標(biāo)?責(zé)任書(shū)”，?并把安全工?作列入各部?門(mén)、車隊(duì)一?項(xiàng)月度考核?的重要內(nèi)容?，認(rèn)真執(zhí)行?公司的三級(jí)?考核管理規(guī)?定，獎(jiǎng)罰到?位。嚴(yán)格執(zhí)?行節(jié)日期間?的安全動(dòng)態(tài)?（范本）值?班制度，場(chǎng)?站內(nèi)的安全?規(guī)定等。?(二）加強(qiáng)?安全教育，?提升安全意?識(shí)。利用橫?幅、黑板報(bào)?、安全例會(huì)?、案例分析?、安全資料?的發(fā)放、G?PS發(fā)送安?全知識(shí)等形?式多樣的宣?傳手段，營(yíng)?造濃厚的人?人講安全，?個(gè)個(gè)重視安?全的氛圍。?通過(guò)開(kāi)展邀?請(qǐng)交警部門(mén)?授課，安全?駕駛員的言?傳身教、安?全經(jīng)驗(yàn)傳授?。肇事駕駛?員的自身說(shuō)?法，查找事?故原因，圖?片、錄像的?展播等一系?列活動(dòng)，不?斷提高駕、?乘人員的安?全意識(shí)。?(三)認(rèn)真?開(kāi)展安全生?產(chǎn)活動(dòng)，春?運(yùn)期間的“?安全在心中?優(yōu)質(zhì)保暢通?”、“安全?有序抓春運(yùn)?和諧穩(wěn)定保?平安”春運(yùn)?競(jìng)賽活動(dòng)，?公司上下一?心，打好了?春運(yùn)安全工?作的第一仗?，為全年的?安全工作開(kāi)?了一個(gè)好頭?。結(jié)合全國(guó)?第九個(gè)安全?生產(chǎn)月“預(yù)?防為主安全?發(fā)展”活動(dòng)?及公司開(kāi)展?的“百日勞?動(dòng)競(jìng)賽”活?動(dòng)，春季消?防演練等活?動(dòng)，分公司?積極宣傳動(dòng)?員，全員參?與，取得了?良好效果，?促進(jìn)了公司?安全工作的?順利開(kāi)展。?(四)認(rèn)?真排查隱患?，防范事故?發(fā)生。加強(qiáng)?車輛門(mén)檢及?保修制度的?完善和落實(shí)?，將車輛上?、下客門(mén)的?三通開(kāi)關(guān)、?滅火器、逃?生錘的檢查?列入車輛早?檢及一保的?檢查內(nèi)容。?根據(jù)季節(jié)不?同有針對(duì)性?地對(duì)所有車?輛的制動(dòng)、?方向、燈光?等影響安全?的性能進(jìn)行?調(diào)試。開(kāi)展?夏季車輛防?范自燃的專?項(xiàng)整治，加?強(qiáng)重點(diǎn)危險(xiǎn)?路段、路口?的安全檢查?，利用GP?S功能，對(duì)?平時(shí)違章行?為較多的駕?駛?cè)诉M(jìn)行重?點(diǎn)跟蹤，發(fā)?現(xiàn)違章超速?的，不按公?司規(guī)定線路?營(yíng)運(yùn)等違章?行為，及時(shí)?進(jìn)行查處。?為做好__?_世博會(huì)期?間的安保工?作，公司成?立了以經(jīng)理?為組長(zhǎng)，書(shū)?記、助理為?付組長(zhǎng)，各?車隊(duì)管理人?員為成員的?“車輛消防?安檢小組”?，分不同時(shí)?間段、不同?地點(diǎn)，定期?或不定期進(jìn)?行安全檢查?，每日對(duì)回?場(chǎng)車輛進(jìn)行?滅火器、逃?生錘、總電?源關(guān)閉情況?的檢查登記?，每周都有?小組人員下?線路檢查，?查找安全隱?患，開(kāi)展嚴(yán)?禁攜帶危險(xiǎn)?品上車的安?全宣傳。發(fā)?現(xiàn)嚴(yán)重影響?安全的行為?，高壓嚴(yán)管?決不手軟，?二、加強(qiáng)?機(jī)務(wù)保質(zhì)量?今年上半?年，分公司?認(rèn)真完成了?“元旦”“?春節(jié)”“清?明”“五一?”“端午”?等節(jié)假日期?間車輛節(jié)前?機(jī)務(wù)檢查和?車況整改工?作，確保了?車輛技術(shù)性?能良好。召?開(kāi)春運(yùn)動(dòng)員?大會(huì)，簽定?《春運(yùn)車輛?機(jī)務(wù)保障責(zé)?任書(shū)》，對(duì)?___臺(tái)次?的車輛進(jìn)行?剎車、燈光?、方向、直?拉桿、車容?車貌檢查，?對(duì)查出的_?__臺(tái)存在?問(wèn)題車輛進(jìn)?行整改。春?運(yùn)___天?，無(wú)車輛漏?檢現(xiàn)象，圓?滿完成所有?車輛的春檢?工作。今?年以來(lái)對(duì)車?輛和車間用?的滅火器等?車載設(shè)備、?電設(shè)備、線?路狀況進(jìn)行?檢查和整改?，共修復(fù)報(bào)?站器___?只、車載機(jī)?___只、?監(jiān)控電視_?__臺(tái)、電?子路牌__?_塊。為城?鄉(xiāng)公交運(yùn)營(yíng)?的___臺(tái)?車輛做好二?級(jí)保養(yǎng)。?積極開(kāi)展百?日勞動(dòng)竟賽?，為提高車?輛拆裝輪胎?的工作效率?，減少掉班?率，特制作?長(zhǎng)___米?的梯型枕木?2根，使用?后每輛車的?拆裝輪胎時(shí)?間比以前減?少___分?鐘。分公司?派出___?名修理骨干?到總公司機(jī)?務(wù)處參加機(jī)?務(wù)知識(shí)口訴?比賽。__?月__日至?__日所有?裝配工、電?工參加機(jī)務(wù)?___的國(guó)?三發(fā)動(dòng)機(jī)、?綦江變速箱?知識(shí)培訓(xùn)。?爭(zhēng)創(chuàng)文明?車間，在車?間黑板上刊?出文明車間?考核標(biāo)準(zhǔn)，?車間衛(wèi)生實(shí)?行責(zé)任包干?，制定獎(jiǎng)罰?規(guī)定。從_?_月初每天?對(duì)車間衛(wèi)生?進(jìn)行大掃除?。期間清理?鏟除地槽、?地面上的油?泥15小車?，對(duì)車間_?__平方米?辦公室墻面?，所有工具?箱進(jìn)行清洗?刷漆。在?維修地槽進(jìn)?口處標(biāo)上進(jìn)?出地槽參照?線，提醒駕?駛員做好場(chǎng)?內(nèi)行車安全?工作。對(duì)車?間的各功能?區(qū)進(jìn)行標(biāo)線?，劃區(qū)，對(duì)?所有機(jī)具設(shè)?備進(jìn)行重新?分配，落實(shí)?個(gè)人保管，?重新建立機(jī)?具設(shè)備臺(tái)帳?。制作安全?操作規(guī)章制?度牌___?塊。確保機(jī)?具設(shè)備、輪?胎作業(yè)，車?輛進(jìn)出地槽?等工作井然?有序，確保?安全操作。?三、創(chuàng)新?服務(wù)樹(shù)品牌?積極開(kāi)展?“爭(zhēng)創(chuàng)無(wú)人?售票品牌線?路”、“真?情伴你行，?服務(wù)暖人心?”的活動(dòng)，?進(jìn)一步完善?了優(yōu)質(zhì)服務(wù)?線路考核內(nèi)?容及無(wú)人售?票品牌線路?考核辦法。?制定了K1?5工作計(jì)劃?，設(shè)計(jì)了一?臺(tái)樣板車，?在車廂內(nèi)張?貼了巾幗示?范崗行為準(zhǔn)?則和服務(wù)口?號(hào)，將原來(lái)?的線路介紹?換成了宣傳?欄，向乘客?介紹“世博?”、宣傳低?碳，還換上?了遮陽(yáng)效果?好的厚窗簾?，添置了愛(ài)?嬰專座方便?乘客。為提?高無(wú)人售票?駕駛員的服?務(wù)意識(shí)，針?對(duì)老年乘客?在乘車過(guò)程?中由于駕駛?員服務(wù)不周?引起的投訴?，分公司邀?請(qǐng)總公司服?稽處對(duì)老年?乘客較多線?路的駕乘人?員進(jìn)行“車?廂服務(wù)處理?技巧培訓(xùn)”?，提高了駕?乘人員的車?廂服務(wù)能力?和技巧。制?定了《__?年三分公司?服務(wù)培訓(xùn)計(jì)?劃》。為規(guī)?范乘務(wù)員日?常服務(wù)操作?規(guī)程，分公?司開(kāi)展了“?如何正確填?寫(xiě)日?qǐng)?bào)單培?訓(xùn)”；開(kāi)展?了以創(chuàng)建“?學(xué)習(xí)型線路?、爭(zhēng)做知識(shí)?型員工”為?目標(biāo)，熟悉?沿線地理環(huán)?境，爭(zhēng)當(dāng)乘?客“活地圖?”的活動(dòng)，?為乘客出行?提供優(yōu)質(zhì)便?捷的服務(wù)，?提升公司服?務(wù)形象。通?過(guò)各類服務(wù)?培訓(xùn)提高了?司乘人員的?業(yè)務(wù)水平、?服務(wù)意識(shí)及?服務(wù)能力。?在春運(yùn)勞?動(dòng)競(jìng)賽中編?制了新年服?務(wù)用語(yǔ)，開(kāi)?展了“文明?用語(yǔ)迎新年?”溫馨服務(wù)?和新年車廂?裝飾活動(dòng)，?在車廂內(nèi)貼?上了極大的?“?！弊旨?新年宣傳畫(huà)?，為乘客提?供了一個(gè)喜?慶的節(jié)日氛?圍。春運(yùn)期?間分公司_?__青年志?愿者在火車?西站、蘭溪?門(mén)、汽車南?站等站點(diǎn)開(kāi)?展導(dǎo)乘志愿?服務(wù)活動(dòng)_?__次，為?廣大乘客做?好咨詢、導(dǎo)?乘、便民幫?助服務(wù)。?每月進(jìn)行“?兩率”檢查?，做好檢查?工作的臺(tái)帳?，月底對(duì)“?小組”考核?情況進(jìn)行匯?總、通報(bào)。?重點(diǎn)檢查車?輛的進(jìn)站停?靠及逢站必?停情況，乘?務(wù)員售票操?作是否規(guī)范?、有無(wú)逃漏?票現(xiàn)象，是?否使用文明?服務(wù)用語(yǔ)，?是否做好車?廂內(nèi)的服務(wù)?及疏導(dǎo)工作?。嚴(yán)格落實(shí)?服務(wù)投訴回?訪的規(guī)定，?結(jié)合實(shí)際，?建立了健全?的服務(wù)檔案?，按時(shí)上交?各類服務(wù)工?作報(bào)表，對(duì)?服務(wù)工作中?的落后人員?，重點(diǎn)做好?談話記錄，?并做好跟蹤?存檔，__?月份開(kāi)展了?營(yíng)運(yùn)途中嚴(yán)?禁駕乘人員?打手機(jī)專項(xiàng)?整治活動(dòng)，?此類違章違?紀(jì)情況有所?好轉(zhuǎn)。加?強(qiáng)票務(wù)管理?檢查力度。?春運(yùn)期間，?為滿足乘客?的乘車需求?，分公司分?別為乘務(wù)員?及火車西站?站務(wù)人員進(jìn)?行兌零，為?減少因逃票?、漏票造成?票務(wù)差錯(cuò)的?情況，分公?司___次?在用電管理?所進(jìn)行了站?頭票務(wù)檢查?，檢查人數(shù)?達(dá)到___?%，并于每?月__日進(jìn)?行庫(kù)存票檢?查。分公司?對(duì)乘務(wù)員的?日?qǐng)?bào)單進(jìn)行?檢查，并出?臺(tái)關(guān)于乘務(wù)?員日?qǐng)?bào)單差?錯(cuò)處罰規(guī)定?，將乘務(wù)員?日?qǐng)?bào)單差錯(cuò)?列入乘務(wù)員?日常管理考?核中。根據(jù)?總公司票務(wù)?管理規(guī)定，?分公司對(duì)_?_版車票和?支援城鄉(xiāng)公?交留下的大?面額車票進(jìn)?行了報(bào)廢處?理，并對(duì)分?公司庫(kù)存車?票進(jìn)行了移?交。上半?年見(jiàn)義勇為?、好人好事?不斷涌現(xiàn)：?304路駕?駛員陳惠芬?、吳璐娜行?車途中將迷?路的小孩送?到公司，幫?助找到其家?人；330?路駕駛員胡?一非停車沖?進(jìn)賓館抓小?偷的英雄事?跡在電視報(bào)?紙等多家新?聞媒體上報(bào)?道。收