2023年公司運(yùn)營工作計(jì)劃5篇

第2023年公司運(yùn)營工作計(jì)劃5篇時(shí)光在流逝，從不停歇，我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著，在喜悅中收獲著，是時(shí)候?qū)懸环菰敿?xì)的計(jì)劃了。計(jì)劃到底怎么擬定才合適呢以下小編在這給大家整理了一些2023年公司運(yùn)營工作計(jì)劃，希望大家喜歡。

2023年公司運(yùn)營工作計(jì)劃1

一、提升坐銷占比，全面深入推進(jìn)坐銷工作

會(huì)計(jì)部將按照分行年度運(yùn)營管理會(huì)議關(guān)于推進(jìn)坐銷工作，提出的“五個(gè)一”要求，抓緊貫徹落實(shí)，根據(jù)《__分行網(wǎng)點(diǎn)坐銷推進(jìn)方案》、《__分行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型競賽辦法》。結(jié)合__支行所轄網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際情況，總結(jié)20__年運(yùn)營坐銷工作的經(jīng)驗(yàn)，與個(gè)金部共同探討推進(jìn)方案，努力提升坐銷工作占比。

二、深化網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，狠抓服務(wù)管理

一方面繼續(xù)深化網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，結(jié)合__、__路支行網(wǎng)點(diǎn)裝修計(jì)劃，討論規(guī)劃大廳布臵及柜位物理設(shè)臵;另一方面:提高業(yè)務(wù)處理效率，通過時(shí)長控制機(jī)制的推行，提高服務(wù)效率，提升客戶滿意度，嚴(yán)防柜面有效投訴。

三、提高結(jié)算質(zhì)量，嚴(yán)控業(yè)務(wù)差錯(cuò)。

努力壓降核心系統(tǒng)及集中業(yè)務(wù)系統(tǒng)差錯(cuò)率、沖抹帳率，尤其要加大集中業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理力度，提高集中業(yè)務(wù)上線率，控制集中業(yè)務(wù)系統(tǒng)時(shí)長，杜絕業(yè)務(wù)發(fā)起不合格情況，培養(yǎng)柜員高度責(zé)任心與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，著手細(xì)節(jié)，爭取在下一階段工作中取得更大突破。

四、加強(qiáng)現(xiàn)金管理工作

近年來區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來的現(xiàn)金收付量飆升，為緩解我行金庫的現(xiàn)金清分壓力，今年下半年會(huì)計(jì)部與營業(yè)部擬與北京京北方科技股份有限公司合作設(shè)立現(xiàn)金整點(diǎn)外包服務(wù)中心，采用“管理內(nèi)設(shè)、整點(diǎn)外包”的模式，擬將支行金庫現(xiàn)金整點(diǎn)業(yè)務(wù)實(shí)行外包，走出分行系統(tǒng)現(xiàn)金整點(diǎn)業(yè)務(wù)外包模式第一步。

2023年公司運(yùn)營工作計(jì)劃2

今年以來，縣委、縣政府緊緊圍繞“艱苦創(chuàng)業(yè)五六年、力爭跨入百強(qiáng)縣”的總體目標(biāo)，緊扣發(fā)展主題，不斷創(chuàng)新招商思路，改進(jìn)招商方式，拓展招商領(lǐng)域，狠抓責(zé)任落實(shí)，進(jìn)一步改善和優(yōu)化投資環(huán)境，全縣招商引資工作保持了良好的發(fā)展態(tài)勢，取得了招商引資的新成效。

上半年工作總結(jié)

(一)總體情況

今年1-6月份，全縣共引進(jìn)項(xiàng)目75個(gè)，實(shí)際到位資金8.9億元，其中1000萬以上項(xiàng)目到位資金4.9億元，完成全年任務(wù)的60%，實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過半，完成任務(wù)比例過半。今年以來新開工建設(shè)的重點(diǎn)招商引資項(xiàng)目有：

“四百”工程一期、齊魯味精集團(tuán)新上多功能塑料薄膜項(xiàng)目、華魯制藥公司袋裝輸液生產(chǎn)線項(xiàng)目、華魯制藥公司新上合成輸液袋生產(chǎn)項(xiàng)目、信樂味精公司新上年產(chǎn)

10萬噸硫酸項(xiàng)目、信樂味精公司復(fù)合肥項(xiàng)目、美達(dá)紡織公司電腦刺繡項(xiàng)目、1200米商業(yè)步行街開發(fā)項(xiàng)目等。

(二)主要做法

1、修訂文件，兌現(xiàn)政策。今年上半年，我們組織召開了由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門及各企業(yè)參加的全縣招商引資動(dòng)員大會(huì)，對原來的招商引資考核認(rèn)定辦法、考核獎(jiǎng)懲規(guī)定和鼓勵(lì)外商投資優(yōu)惠政策進(jìn)行了重新修訂、完善，對__年項(xiàng)目引薦人按照政策給予獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)

，對在招商引資工作中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)個(gè)人給予大張旗鼓的表彰

。通過優(yōu)惠政策和獎(jiǎng)勵(lì)政策的落實(shí)和兌現(xiàn)，給投資者以鼓勵(lì)，給引資者以獎(jiǎng)勵(lì)，形成了全縣上下議招商、想招商、積極從事招商工作的良好局面，為全年工作的開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一是繼續(xù)實(shí)施“一把手工程”。工作調(diào)度到“一把手”，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)到“一把手”。二是分解目標(biāo)任務(wù)。在全縣目標(biāo)考核辦法中，提高了招商引資工作在各項(xiàng)工作中的比重，促使各單位把招商引資納入日常工作范圍。使鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門和企業(yè)普遍感到招商引資責(zé)無旁貸，把全縣黨員、干部、職工推向招商第一線。三是兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)。每年初，都對招商引資引薦人給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對在招商引資工作中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)個(gè)人給予大張旗鼓地表彰，大力激發(fā)了各級、各部門想招商、議招商的積極性。四是強(qiáng)化調(diào)度，加強(qiáng)督促。堅(jiān)持實(shí)行了“三分之一”工作機(jī)制，月調(diào)度、季通報(bào)、半年觀摩評比、年終獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)制度。

2、初步建立了縣級領(lǐng)導(dǎo)分包重點(diǎn)招商項(xiàng)目制度。

為進(jìn)一步推動(dòng)招商活動(dòng)扎實(shí)有效開展，初步建立了縣級領(lǐng)導(dǎo)分包重點(diǎn)招商項(xiàng)目制度，實(shí)行招商全過程管理。凡新開工一個(gè)重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目，都由一名縣級干部分包，分管領(lǐng)導(dǎo)人都在工地設(shè)立辦公室，做到工地建到哪里，領(lǐng)導(dǎo)人的辦公桌就搬到哪里，確保拿出2/3以上的精力放在項(xiàng)目建設(shè)上。每月至少召開一次項(xiàng)目進(jìn)展調(diào)度會(huì)，聽取包保重點(diǎn)項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)負(fù)責(zé)人匯報(bào)，分析問題，研究對策，幫助解決項(xiàng)目進(jìn)展中遇到的實(shí)際困難和問題，督促企業(yè)加快項(xiàng)目建設(shè)。

3、不斷突破新的招商領(lǐng)域

今年通過不斷拓展招商領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)業(yè)、商貿(mào)、城建開發(fā)等領(lǐng)域招商引資的新突破。在農(nóng)業(yè)方面，我們引進(jìn)了圓鈴大棗無公害生產(chǎn)與產(chǎn)業(yè)化開發(fā)項(xiàng)目，該項(xiàng)目總投資1000萬元，已到位資金520萬元。在商貿(mào)流通領(lǐng)域，我們引來了上海華聯(lián)超市、上海聯(lián)華超市、浙江中大家具商場等各類大型超市6家。在城市建設(shè)開發(fā)方面，我們完成了茌東引水、棗鄉(xiāng)街、振興路開發(fā)、人民廣場、天然氣管網(wǎng)、美麗華酒店等一大批招商項(xiàng)目的建設(shè)。

4、小團(tuán)組招商和網(wǎng)絡(luò)招商成效明顯。

今年以來，我縣緊緊抓住赴南方發(fā)達(dá)城市招商的機(jī)會(huì)，逐步走開了小團(tuán)組、多批次、專業(yè)化外出招商活動(dòng)的路子。先后由縣級領(lǐng)導(dǎo)同志帶隊(duì)外出20余次，簽訂合同項(xiàng)目26

個(gè)，合同引資額8.5

億元，其中有18個(gè)項(xiàng)目已開工建設(shè)。今年4月份以來，我們以聊城市網(wǎng)上經(jīng)貿(mào)洽談會(huì)為契機(jī)，集中力量，精心組織，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)招商工作的新突破。自洽談會(huì)開幕以來，網(wǎng)上洽談1000余人次，達(dá)成合作意向13個(gè)，外商來我縣實(shí)地考察已達(dá)20余人次。

(五)大力引進(jìn)各類人才，提升現(xiàn)有企業(yè)的檔次和水平。選擇一部分密度板和鋁加工企業(yè)做為試點(diǎn)，著力從浙江、廣東引進(jìn)一批職業(yè)經(jīng)理和高級技術(shù)工人，進(jìn)行合資、合作或委托經(jīng)營，利用他們先進(jìn)的經(jīng)營理念和生產(chǎn)工藝，提升我們的管理水平和產(chǎn)品檔次，搶占市場至高點(diǎn)，擴(kuò)大茌平在全省、全國的影響。

總之，今年我縣的招商引資工作形勢還很嚴(yán)峻，但同時(shí)也面臨機(jī)遇和挑戰(zhàn)，需要?jiǎng)?chuàng)造性的開展工作。我們相信，有縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和全縣上下的共同努力，今年的招商引資工作一定會(huì)實(shí)現(xiàn)新的突破。

2023年公司運(yùn)營工作計(jì)劃3

引言

市場督導(dǎo)==服務(wù)營銷團(tuán)隊(duì)(把服務(wù)作為銷售，把服務(wù)作為產(chǎn)品成本)

作為一名督導(dǎo)者，必須對分公司、客戶及員工盡義務(wù)，對片區(qū)經(jīng)銷商或上級而言，我們是他們與員工和具體工作之間的紐帶。我們代表著公司形象、文化、產(chǎn)品、質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn);同時(shí)也代表著片區(qū)員工的需要和要求，對顧客而言，代表著整個(gè)公司。我們是雙層身份的工作者，首先面對經(jīng)銷商及銷售商，我們是指導(dǎo)督查人員，其次我們下到市場我們是片區(qū)及商店的一員，只有把自己當(dāng)做店內(nèi)的員工才能做到實(shí)地了解，因?yàn)橹挥兄魅瞬艜?huì)對“主人”有好感

一、督導(dǎo)的工作職責(zé)：

協(xié)助、協(xié)調(diào)：督導(dǎo)工作是對產(chǎn)品終端建設(shè)及促銷的管理，協(xié)調(diào)公司與渠道經(jīng)銷商、零售商的關(guān)系，做好宣傳工作;督導(dǎo)要對業(yè)務(wù)代表拜訪、售后服務(wù)結(jié)果的檢查，也是協(xié)助區(qū)域經(jīng)銷商代表發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的有力補(bǔ)充(包括負(fù)責(zé)對終端運(yùn)作情況的檢查，產(chǎn)品檢查與宣傳品檢查，客戶進(jìn)門觀察、銷售引導(dǎo)測試、產(chǎn)品知識測試、宣傳資料檢查等等)。

市場調(diào)查、信息收集：收集主要競爭公司及競爭廠家的市場占有率;了解同類產(chǎn)品特點(diǎn)及其競爭優(yōu)勢;了解產(chǎn)品的市場變化原因;了解自身產(chǎn)品經(jīng)銷商、分銷商的覆蓋能力及終端的銷售數(shù)據(jù);了解行業(yè)人士對終端的評價(jià)和口碑(包括面積、營業(yè)員人數(shù)、地理位置、人流量估計(jì)、周圍社區(qū)狀況及消費(fèi)水平等)。

二、督導(dǎo)工作要求：

1、及時(shí)準(zhǔn)確了解公司政策，產(chǎn)品、發(fā)展要求及目標(biāo)、掌握市場動(dòng)態(tài)這是首要。

2、市場督導(dǎo)就得像培訓(xùn)師一樣，對渠道店面進(jìn)行簡單有效的銷售技能、售后服務(wù)培訓(xùn)。要讓經(jīng)銷商和終端門店認(rèn)識到，我們不僅僅是產(chǎn)品上了柜，同時(shí)我們也在關(guān)注、在關(guān)心他們的整體銷售，并讓其對我們公司的形象、企業(yè)文化、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)銷售政策及銷售方式有標(biāo)準(zhǔn)化的認(rèn)識和理解，并讓其感受到我們是實(shí)事求是地在幫助他們。

3、掌握客戶資料，把握細(xì)節(jié)，增強(qiáng)市場敏感度。

案例分析：浙江蕭山20__年度城市整改招標(biāo)，有甲公司于乙公司相互競標(biāo)(甲乙公司市場實(shí)力相當(dāng))，甲公司市場部經(jīng)理經(jīng)過多方資料收集掌握到招標(biāo)中心主任有一張大部分人都認(rèn)為很破、也沒有觀賞性的的相片，就叫人想辦法把這張照片的復(fù)件拿到手，并把這張圖片進(jìn)行擴(kuò)充，相框裝飾，放在甲公司會(huì)議室，這個(gè)行為讓公司很多員工非常不理解，但是在招標(biāo)中心主任到這甲公司會(huì)議室的時(shí)候，就感覺到親切，并被甲公司“做事情認(rèn)真，細(xì)致，坦誠”所感動(dòng)，最后在招標(biāo)中甲公司以低于乙公司20%的價(jià)格奪得標(biāo)的。

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4、督導(dǎo)要做到對公司產(chǎn)品及相關(guān)信息深信不疑，自己定信方能讓他人置信，督導(dǎo)人員應(yīng)按照公司的要求并標(biāo)準(zhǔn)化的對各區(qū)域人員進(jìn)行培訓(xùn)、現(xiàn)場指導(dǎo)、做到兩個(gè)定期(1、督導(dǎo)定期對公司政策和計(jì)劃進(jìn)行回訪，經(jīng)銷商定期對客戶進(jìn)行回訪)。以下是意見解析：

(1)獲得一個(gè)新顧客比留住一個(gè)已有的顧客花費(fèi)更大。

(2)除非你能很快彌補(bǔ)損失，否則失去的顧客將永遠(yuǎn)失去。

(3)不滿意的顧客比滿意的顧客擁有更多的“朋友”。

(4)顧客不總是對的，但怎樣告訴他們是錯(cuò)的會(huì)產(chǎn)生不同的結(jié)果。

(5)如果你不去照顧你的顧客，那么別人就會(huì)去照顧。

5、督導(dǎo)要做到專業(yè)性，讓銷售商及客戶重我們的身上就能發(fā)現(xiàn)我們所代表的企業(yè)實(shí)力很可信

案例分析：湖北仙桃一名教師20__年7月退休回到鄉(xiāng)鎮(zhèn)老家，想購買一輛摩托車作為代步和

看望老朋友的出行工具，就到鄉(xiāng)鎮(zhèn)豪爵摩托車銷售店去看車，當(dāng)這個(gè)店腳踏拖鞋，身穿背心、七分褲，手提大水杯，滿臉胡子的老板出門迎接老教師的時(shí)候，老教師搖搖頭走了，來到了縣城里面的豪爵專賣店時(shí)看到的是身穿制服，頭戴工作帽，熱情的銷售人員后就決定在這里購買，同時(shí)豪爵專賣店還免費(fèi)把車子送到30公里外的鄉(xiāng)鎮(zhèn)給老教師。

三個(gè)月后，老教師騎著摩托車來這個(gè)專賣店做保養(yǎng)換機(jī)油，由于是周末店內(nèi)沒有專業(yè)的人員來接待老教師，店內(nèi)主管就叫了一個(gè)剛來三天的學(xué)徒給老教師換機(jī)油，但是這個(gè)學(xué)徒不知道怎么換這個(gè)機(jī)油就問了幾次主管后才打開了機(jī)油蓋，由于不知道換機(jī)油節(jié)奏和維修保養(yǎng)的基本操作，直接一瓶機(jī)油全部倒入了摩托車中，老教師由于看過保養(yǎng)手冊，記得第一次換機(jī)油只需要換80%，于是就詢問這個(gè)小師傅，說“你給我換的機(jī)油多了，你們的手冊上講的只需要換80%”

這個(gè)小師傅不開心的說“這個(gè)機(jī)油是你買的吧，把全部機(jī)油換在你的車?yán)锩媸顷P(guān)心你，難得還把機(jī)油換在我車?yán)锩媛铩?。聽到這樣的話老教師不開心的騎著摩托車回到家里面后給豪爵售后服務(wù)中心的人進(jìn)行投訴，并說明自己是讀過這個(gè)保養(yǎng)手冊的，售后中心的接到電話后馬上反應(yīng)給公司領(lǐng)導(dǎo)，公司領(lǐng)導(dǎo)立即給專賣店的打了電話說道“你們已經(jīng)把80%外的20%的客戶都趕出了店面，這個(gè)老教師屬于有影響力的人，你的疏忽和學(xué)徒的不專業(yè)將會(huì)受到老教師的宣傳，你的損失，直接受傷的我豪爵公司，現(xiàn)在馬上親自去對老教師的摩托車進(jìn)行維修保養(yǎng)，并免費(fèi)贈(zèng)送一件機(jī)油給老教師作為你們公司失誤的補(bǔ)償”，當(dāng)專賣店的主管親自上門為老教師進(jìn)行維修保養(yǎng)后，老教師說了一句話“不是你們不專業(yè)，是學(xué)徒不夠?qū)I(yè)，你們不是都不專業(yè)，是學(xué)徒不專業(yè)”。

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三、具體工作內(nèi)容：

1、培訓(xùn)

(1)企業(yè)培訓(xùn)：熟悉公司文化，流程、掌握公司產(chǎn)品知識及銷售策略。

(2)臨場培訓(xùn)：制作臨場培訓(xùn)大綱，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行銷售及產(chǎn)品培訓(xùn)。

(3)團(tuán)隊(duì)管理：細(xì)化工作流程，按領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)合理分配人力資源。

2、資料收集

(1)區(qū)域市場經(jīng)濟(jì)狀況資料收集。

(2)各商家及市場銷售量，銷售政策，促銷方式等等資料收集。

(3)競爭廠家的促銷活動(dòng)樣本采集，銷售方式數(shù)據(jù)收集。

(4)商家、經(jīng)銷商、客戶意見、需求及建議進(jìn)行資料收集。

3、市場調(diào)查

(1)經(jīng)濟(jì)環(huán)境調(diào)查：a、區(qū)域收入情況，消費(fèi)情況，周邊經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況;b、經(jīng)銷商店面周邊人流量測試，固定消費(fèi)群測試。

(2)消費(fèi)層次調(diào)查：a、周/月喝飲次數(shù);b、購買次數(shù)、購買首選場所、購買習(xí)慣(展柜、陳列);c、喝飲習(xí)慣(早、中、晚);d、什么樣的渠道了解產(chǎn)品、產(chǎn)品定位性及市場認(rèn)知度(視頻播放，海報(bào)認(rèn)知)等等調(diào)查。

(3)經(jīng)銷商調(diào)查：a、本月店面銷售量(公司產(chǎn)品所占比例)、上月銷售量(公司產(chǎn)品所占比例);b、產(chǎn)品陳列數(shù)量(有無陳列獎(jiǎng)勵(lì)、競爭對手的陳列獎(jiǎng)勵(lì))、c、銷售價(jià)格;d、月進(jìn)貨量;e、送貨周期;f、庫存、問題產(chǎn)品等等調(diào)查。

(4)廣宣品調(diào)查：海報(bào)、貼畫粘貼統(tǒng)計(jì);

(5)新品測試：新品口感喜好度調(diào)查(顏色、五味、醇厚感、濃度);新品品嘗類別(年齡、收入、工作狀況、職業(yè))等等調(diào)查。

4、運(yùn)營管理

(1)店面培訓(xùn)：如何開拓市場、吸引客戶、提高營業(yè)收入、提高運(yùn)行效率。

(2)立客戶檔案：讓經(jīng)營者知道自己有多少客戶，客戶是什么人，購買了什么產(chǎn)品。且便于不斷增加的客戶信息的有效管理。

(3)培訓(xùn)經(jīng)銷商對于消費(fèi)者回訪的目的(在于增加客戶被關(guān)心、被尊重的感覺，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理問題，引導(dǎo)消費(fèi))

(4)產(chǎn)品文化培訓(xùn)，公司文化、銷售策略培訓(xùn)，并隨時(shí)進(jìn)行跟蹤等等。

2023年公司運(yùn)營工作計(jì)劃4

一、加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。

承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在_年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。

1、對承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來控制承保風(fēng)險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報(bào)審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。

2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理，完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái)，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計(jì)劃。

3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評估制度，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU(xiǎn)管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。

4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。

二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺(tái)。

隨著保險(xiǎn)市場競爭主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成為核心競爭時(shí)，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過_年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，_公司在_年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。

1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會(huì)，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實(shí)現(xiàn)客戶滿意最大化。

2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。

3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員x名，同時(shí)搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。

4、在_年_月之前完成_營銷服務(wù)部、YY營銷服務(wù)部兩個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。

三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場占有率，做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌。

根據(jù)__年中支保費(fèi)收入__萬元為依據(jù)，其中各險(xiǎn)種的占比為：機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)x%，非車險(xiǎn)x%，人意險(xiǎn)x%。_年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入__萬元，各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)x%，非車險(xiǎn)x%，人意險(xiǎn)x%，計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。

1、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢，打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，__年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。

2、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財(cái)產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場開發(fā)工作，在_年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。

3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。_年_月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，_年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實(shí)現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。

在新的一年里，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，中支將開拓思路，奮力進(jìn)取，去創(chuàng)造新的業(yè)績，為做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)事業(yè)而奮斗。

2023年公司運(yùn)營工作計(jì)劃5

x有限職責(zé)公司組建方案為徹底轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營機(jī)制，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，實(shí)現(xiàn)投資主體多元化，構(gòu)建企業(yè)利益的共同體，新的有限職責(zé)公司嚴(yán)格按“公司法”規(guī)定組建。

一、新公司組建的可行性

1、政策支持。中央和省市都支持、鼓勵(lì)和引導(dǎo)非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展，并制定了一系列配套的政策措施，市x局領(lǐng)導(dǎo)十分重視和關(guān)心公司未來的發(fā)展。

2、公司有一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作、銳意改革的領(lǐng)導(dǎo)群眾，有一支熱愛公司、素質(zhì)較高的職工隊(duì)伍，大家透過改制，對入股組建新公司有強(qiáng)烈的愿望并充滿期盼。

3、有原公司的場地、物資基礎(chǔ)及無形資產(chǎn)。

4、積累了豐富的經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)，有一批商品供銷的專業(yè)人才以及原已擁有的市場占有率。

二、新公司組建形式及股本設(shè)置

1、新公司名稱為：x有限(職責(zé))公司法定注冊地址：x市x路x號2、公司主營農(nóng)業(yè)機(jī)械及其配件、旅游服務(wù)、農(nóng)貿(mào)市場、物業(yè)租賃及管理，兼營五金機(jī)電、建材及農(nóng)業(yè)新產(chǎn)品的開發(fā)。

3、公司總股本設(shè)置為人民幣x萬元，全部為內(nèi)部經(jīng)營者員工股，按照“經(jīng)營者持大股，職工自愿入股”的原則，其中：董事會(huì)成員持股51%，其他股東持股49%，每股股金為一元，每x萬股以上成為一份股權(quán)。要求董事長持股不少于x%，其他董事持股合計(jì)不少于x%，一般股東持股額不高于49%，若少于49%，則由董事會(huì)成員認(rèn)繳。

三、新公司的法人治理結(jié)構(gòu)

規(guī)定確立法人治理結(jié)構(gòu)，成立股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)。

(一)公司股東會(huì)

1、公司組建方式：采用發(fā)起人募集方式。發(fā)起人的范圍：凡已辦理身份轉(zhuǎn)換，未辦理內(nèi)退、協(xié)保的x公司職工均有資格成為發(fā)起人。以誰募集的股份最多，則由誰牽頭。

2、發(fā)起人能夠是個(gè)人，也能夠是多人委托的代理人，如果多人群眾發(fā)起，每一發(fā)起人最多不能超過x名員工。公司員工委托他人發(fā)起，每人只能委托一次。

3、允許多起發(fā)起人內(nèi)部競爭。每一發(fā)起人(含群眾發(fā)起代理人)首募資金務(wù)必到達(dá)總股本的x%，即x萬元，取得資格，并在組建階段的限時(shí)內(nèi)向局黨組報(bào)名，經(jīng)改制領(lǐng)導(dǎo)小組審查資格后，交納五萬元保證金到市x局。中途無故退出或作弊違規(guī)者，扣罰保證金。

4、取得資格的發(fā)起人在公司貼合股東條件的員工內(nèi)組織募集，限按每人x萬元，已參與或委托參與發(fā)起人的員工不能再募。

最后以募集人數(shù)、資金最高量者(人數(shù)、資金分別按x%、x%計(jì)算總分)成為正式發(fā)起人。該團(tuán)組人員所募資金轉(zhuǎn)入股金，參募員工成為預(yù)股東。未能競爭成發(fā)起人的保證金及所募資金全部退還。

所有人員可向正式發(fā)起人申請重新參股，直至股東人數(shù)滿額為止。

5、發(fā)起人一經(jīng)確定，市局和公司改制領(lǐng)導(dǎo)小組在法律和政策允許的范圍內(nèi)，要用心支持發(fā)起人的工作。發(fā)起人(或發(fā)起代理人)自動(dòng)進(jìn)入公司董事、董事長的候選作文人。

6、股東人數(shù)：根據(jù)“公司法”第二十條“有限職責(zé)公司由2個(gè)以上50個(gè)以下股東共同出資設(shè)立”的規(guī)定，結(jié)合新公司的實(shí)際狀況，確定公司股東人數(shù)為49人，超過49人則采取委托入股的辦法(委托入股按《x公司委托入股辦法》執(zhí)行)。

7、發(fā)起人確定公司股東人選后，股東補(bǔ)齊股本金，召開首屆股東大會(huì)，討論透過董事會(huì)選舉辦法。

(二)董事會(huì)的選舉辦法新公司依法設(shè)立董事會(huì)，由董事x人組成，董事會(huì)對股東大會(huì)負(fù)責(zé)。

1、董事條件

(1)能認(rèn)真執(zhí)行黨的方針、政策和國家法律、法規(guī)。

(2)為人正派，事業(yè)心、職責(zé)心較強(qiáng);具有必須的經(jīng)營管理知識和業(yè)務(wù)潛力;在公司以外不經(jīng)營與公司相同類型的業(yè)務(wù)。

(3)董事會(huì)組成應(yīng)充分體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)整體優(yōu)勢，應(yīng)