易觀分析：在線招聘求職行業(yè)洞察

在線招聘求職行業(yè)洞察2022密并受到版權法保護分析定義與分析方法分析定義及分析范疇分析方法千帆說明與用戶、平臺。其中在線招聘平臺是指通過完成招聘與求職的平臺；不涵蓋分類信息型招聘平臺。市不包含海外和香港、臺灣、澳門地區(qū)。作出的專業(yè)性判斷和評價。?分析內容中運用Analysys易觀分析的產地位及賽道發(fā)展趨勢。千帆是數字化企業(yè)、投資公司、廣告公司優(yōu)選的大數據產品，并且干帆的產品效果已經在BAT旗下的眾商銀行、招商銀行、華泰證券、銀河證家企業(yè)得到了驗證。2022/10/31激發(fā)科技與創(chuàng)新活力2調研數據說明不同置信區(qū)間和抽樣誤差下的樣本量%置信度抽樣誤差99%95%90%85%80%75%70%11657796046765518441283306270424144240116911296103282767631842106775257645936730041036600423324258207566338427120764602679275733884782598154292058454110968417各線級城市。2022/10/31激發(fā)科技與創(chuàng)新活力3在線招聘行業(yè)總覽在線招聘平臺發(fā)展在線招聘用戶洞察在線招聘行業(yè)總覽在線招聘平臺發(fā)展在線招聘用戶洞察0101002030301在線招聘行業(yè)總覽 業(yè)率連續(xù)回落響，全國城鎮(zhèn)調查 就業(yè)總量和結構壓力仍存6.1 業(yè)率連續(xù)回落響，全國城鎮(zhèn)調查 就業(yè)總量和結構壓力仍存5.32022年1月-9月全國城鎮(zhèn)調查失業(yè)率(%)7.06.04.0.02.00.01月2月3月4月5月6月7月8月9月數據來源：國家統計局·易觀分析整理2022年1月-9月全國城鎮(zhèn)新增就業(yè)人數新增就業(yè)人數(萬人)同比增長率10.14%5%10%5%0%-5%-10%-15%800700600-4.74%-4.26%-4.21%-7.09%8981001-4.04%-6.30%-7.84%406783285654529部分領域人才供需脫節(jié)、人崗 新增就業(yè)符合時序進度鎮(zhèn)新增業(yè)654萬人，完成全年目標的59%。50040030020001-2月1-3月1-4月1-5月1-6月1-7月1-8月1-9月數據來源：人力資源和社會保障部·易觀分析整理激發(fā)科技與創(chuàng)新活力6?開展防止返貧就業(yè)攻堅行業(yè)援助活動，實現勞動力、困難人員費、就業(yè)?開展防止返貧就業(yè)攻堅行業(yè)援助活動，實現勞動力、困難人員費、就業(yè)措施助力企業(yè)減就業(yè)政策：以五大舉措穩(wěn)就業(yè)保就業(yè)行業(yè)影響：政策利好在線招聘滲透率提升，促進行業(yè)規(guī)范發(fā)展加密組織線上線下就業(yè)服務活動加強其他重點群體幫扶加力促進加密組織線上線下就業(yè)服務活動加強其他重點群體幫扶加力促進就業(yè)和活就業(yè)?通過創(chuàng)業(yè)培訓、融資支?健全靈活就業(yè)勞動用工加大未就業(yè)畢業(yè)生就業(yè)支持力度?通過專項服務、加快公共部崗位募集等舉措拓?策紅利?開展網絡招聘就業(yè)服務專項活線上招聘實效；啟動服務機構穩(wěn)就業(yè)促就展各地政府搭建“云招聘”平臺，由企續(xù)為畢業(yè)生 多地政府聯合前程無憂51Job、智聯招聘等在線招聘平臺開展大規(guī)模云招聘活動。激發(fā)科技與創(chuàng)新活力?其對網絡招聘服務準入、服務規(guī)范、監(jiān)督管理、法律責任聘行業(yè)規(guī)范、有序發(fā)展。行業(yè)規(guī)模穩(wěn)定在五千萬量級，發(fā)展趨勢穩(wěn)中向好行業(yè)規(guī)模穩(wěn)定在五千萬量級，發(fā)展趨勢穩(wěn)中向好例如在線招聘平臺前程無憂上線直播新功能、校園線上雙選會、學生2018年-2022年求職招聘領域行業(yè)運營情況人均單日使用時長(分鐘)人均單日啟動次數(次)86420?伴隨著周期性波動，行業(yè)活躍用戶規(guī)模整體呈現增長態(tài)勢，用戶量級?疫情加速在線招聘滲透、政企合作共推云招聘、在線招聘形式創(chuàng)新、?以高校畢業(yè)生為代表的就業(yè)群體規(guī)模龐大，同時招聘主體規(guī)模日漸增2021年8月-2022年9月求職招聘領域活躍用戶規(guī)模活躍人數(萬)同活躍人數(萬)550505,0004,0003,0002,0001,00005%0%%0%-5%-10%2018年2019年2020年2021年2022年為全年均值水平，其中2022年數據截至9月。wwwanalysyscn?易觀千帆激發(fā)科技與創(chuàng)新活力8招聘＞招聘＞貓合招聘服務矩陣，業(yè)務布局較為完善；行業(yè)內第二、三梯隊則多為垂直在線招聘平臺移動端表現梯隊劃分2021年在線招聘平臺市場份額占比情況＞＞憂51Job聘直聘屆生求職網前程無憂51JobBOSS屆生求職網數據說明：依據2022年APP活躍用戶規(guī)模劃分梯隊；月活躍用戶規(guī)模數據來源于易觀千帆。數據說明：市場份額是指網絡招聘平臺的營收，包括在線招聘、其他人力資源服務、會員服務等；企業(yè)營收數據來源型測算市場份額。?易觀分析激發(fā)科技與創(chuàng)新活力9前程無憂51JobBOSS直聘智聯招聘獵聘拉勾招聘1月2月3月4月5月6月7月8月前程無憂51JobBOSS直聘智聯招聘獵聘拉勾招聘1月2月3月4月5月6月7月8月9月BOSS直聘日均活躍人數人均單日使用時長人均月度使用天數新安裝用戶數 前程無憂51Job人均單日啟動次數86420 智聯招聘易觀千帆，APP運營情況基于2022年月度均值，將數值等比例轉化至0到10區(qū)間。頭部頭部平臺用戶規(guī)模再創(chuàng)新高，市場競爭格局穩(wěn)定?2022年上半年，在線招聘領域頭部APP活躍用戶規(guī)模皆穩(wěn)中有升，用戶量再創(chuàng)新高，其中TOP2APP量達五百萬左右。20001500100050002022年在線求職招聘領域頭部APP月度活躍用戶規(guī)模(萬)2022年在線求職招聘領域TOP3APP運營情況前程無憂51前程無憂51Job多維數據占優(yōu)，綜合運營優(yōu)勢明顯?在線招聘領域TOP3APP中，前程無憂51Job在規(guī)?BOSS直聘采取直聊招聘，滿足年輕人等核心用戶激發(fā)科技與創(chuàng)新活力TOP50企業(yè)服務比例市場發(fā)展：優(yōu)化雇主及職位質量，增強平臺核心競爭力TOP50企業(yè)服務比例B戶高付費率，從而提升平臺營收表現、控制經營風險。前程無憂51Job：持續(xù)增強雇主質量，規(guī)范招聘行為業(yè)招聘門檻、提供精細化一站式服務等方式深耕優(yōu)質雇主，追求B端無憂設立優(yōu)選雇主推薦機制，兼顧業(yè)內視角和求前程無憂51Job：持續(xù)增強雇主質量，規(guī)范招聘行為業(yè)招聘門檻、提供精細化一站式服務等方式深耕優(yōu)質雇主，追求B端無憂設立優(yōu)選雇主推薦機制，兼顧業(yè)內視角和求職用戶、員工體驗評價，多維度考察后邀請近3000家企業(yè)2022年頭部在線招聘平臺中世界TOP50企業(yè)招聘TOP50企業(yè)在招職位總數TOP50企業(yè)服務數量8,0006,0004,0002,0000機制50通過對50驗提升前程無憂51JobBOSS直聘智聯招聘升級升級服務戰(zhàn)略，強化優(yōu)質互聯網雇主吸引力戰(zhàn)略升級基于大量求職者對知名企業(yè)的偏好，拉勾招聘于2022年推進升級，發(fā)展全域招聘服務助力雇主品牌建設，增強對戰(zhàn)略升級2828%26%38%數據說明：數據來源于平臺內搜索統計，為全球五百強中前五十家公司在平臺的直招情況，不包商招聘等招聘形式；數據截至2022年8月。2022/10/31激發(fā)科技與創(chuàng)新活力11AI代表的技術賦能在線招聘服務展之下快速推廣，更校招等場景中使用客戶服務的較同期增長92%長92%AI代表的技術賦能在線招聘服務展之下快速推廣，更校招等場景中使用客戶服務的較同期增長92%長92%AI技術運用深化數據來源：廠商公開信息招聘信息及動端的高清宣講會于校園招聘中得度滲透，便捷、高效地1年頭部招聘中宣講會量數據來源：信息收集整理前程無憂智聯招聘BOSS直聘VRAR技術助平臺繼續(xù)加大技術投入，發(fā)力智能匹簡歷優(yōu)化匹配推薦人才測評深化直播、短視頻等新招聘服務形式AI的提升，實現降本增效。激發(fā)科技與 發(fā)展趨勢：招聘全生態(tài)布，形成一站式服務能力?頭部平臺持續(xù)通過開發(fā)新功能/服務、外延投資等方式完善生態(tài)，為C端求職者提供蓋職業(yè)周期的全面服務，增強對B端企業(yè)用戶各類型用工需求及各個用工環(huán)節(jié)的服?職前教育?職業(yè)測評……?簡歷服務?職位搜索?智能推薦?在線溝通? 發(fā)展趨勢：招聘全生態(tài)布，形成一站式服務能力?頭部平臺持續(xù)通過開發(fā)新功能/服務、外延投資等方式完善生態(tài)，為C端求職者提供蓋職業(yè)周期的全面服務，增強對B端企業(yè)用戶各類型用工需求及各個用工環(huán)節(jié)的服?職前教育?職業(yè)測評……?簡歷服務?職位搜索?智能推薦?在線溝通?在線面試……招聘管理策略?崗位建模?直播招聘?下載簡歷?人才測評?在線面試……?企業(yè)培訓?人才管理……?人力資源規(guī)劃?診斷及咨詢……?在線招聘?獵頭招聘?RPO?靈活用工&……業(yè)&?網站?APP?小程序?SaaS??職后培訓職業(yè)路徑規(guī)劃…………如前程無憂于2022年上線學生版App：業(yè)雇主向優(yōu)秀畢業(yè)生發(fā)放發(fā)展動作：垂直細分產品，提供精細化服務新業(yè)務的持續(xù)拓展，頭部平臺的人力資源服務生態(tài)更趨完善，為B端及C端用戶提供全方位一站式服務已經成為構建平臺競爭壁壘的重 ?以更垂直、更符合職業(yè)特點的招聘服務提高匹配市場仍需持續(xù)探索，以藍領行業(yè)為例，2022/10/31激發(fā)科技與創(chuàng)新活力13假、非法信息信息不對稱端聘的核心優(yōu)勢是基于互聯網及移動互聯網形式，通過數據與技力將企業(yè)招聘需求與用戶求職需求精準匹配。但在信息不對稱的招聘求職效率低擇相較于現場招聘，在線形式之下求職者和招聘者通常更難驗證對方各維度的真實信息，放大逆向選擇和道德風險問題；在線直聊提供了溝通渠道，但同時也存在使用門檻低、聊天信息騷擾、中小型公司HR的專業(yè)技能及溝通能力有待提高等問題，增加了溝通成本。C假、非法信息信息不對稱端聘的核心優(yōu)勢是基于互聯網及移動互聯網形式，通過數據與技力將企業(yè)招聘需求與用戶求職需求精準匹配。但在信息不對稱的招聘求職效率低擇相較于現場招聘，在線形式之下求職者和招聘者通常更難驗證對方各維度的真實信息，放大逆向選擇和道德風險問題；在線直聊提供了溝通渠道，但同時也存在使用門檻低、聊天信息騷擾、中小型公司HR的專業(yè)技能及溝通能力有待提高等問題，增加了溝通成本。C及B端用戶體驗，在線招聘價值下降對稱之下的逆向選擇和道德風險影響了招聘求職效率與體驗。未來，隨平臺可信度。可可能導致用戶權益受損外，雖然精準匹配已成為各大在線招聘平臺的共同發(fā)力方向，但受限于數據能力和技術成熟度，在線招聘匹配效率仍有很大提升空間。虛假、非法、有害招聘/求職信息帶來安全隱患聘和非法有害信息，使得求職者和雇主利益受損，也為?聘和非法有害信息，使得求職者和雇主利益受損，也為不規(guī)范企業(yè)招工行為影響用戶體驗長，部分企業(yè)存在不規(guī)范招工行為，發(fā)生諸如不尊重求職者等問題，平臺管控缺位。?部分平臺中的企業(yè)直招比例較低、代招標識不明顯，影響求職體驗。激發(fā)科技與創(chuàng)新活力02在線招聘平臺發(fā)展培訓測評產品服務矩陣+外延投資打造全方位人力資源服務能力01綜合+垂直全面布局招聘04投資/并購完善生態(tài)，延長服務鏈條對多個細分招聘市深耕在線招聘招聘，豐富垂直服務能力，增強AI面試招聘技術能力互聯網招聘平臺拉勾招聘能企業(yè)人才評估及發(fā)展培訓測評產品服務矩陣+外延投資打造全方位人力資源服務能力01綜合+垂直全面布局招聘04投資/并購完善生態(tài)，延長服務鏈條對多個細分招聘市深耕在線招聘招聘，豐富垂直服務能力，增強AI面試招聘技術能力互聯網招聘平臺拉勾招聘能企業(yè)人才評估及發(fā)展HR移動智能解決方案供應商HRTPS投資布局其他人力資源相關服務03其他人力資源服務能力靈活用工招聘平臺有人有活-幫工端人力資本管理服務提供商CDP息調查事外包服務?美國靈活用工招聘平臺Fountain?民辦高教與職教集團華立大學源數據源管理部地位穩(wěn)固Job站+獵頭+RPO+校園招聘+管理軟件的全方位招聘業(yè)務矩陣，擁有多個針對不同人群需求的細分招聘產品，并通過外延投資策略持續(xù)完善人力資源生態(tài)，形成在整個人才管理周期中滿足企業(yè)、求職者各招聘合招聘平臺大學生招聘平臺專業(yè)獵頭服務城市服務業(yè)招聘校園招聘服務企業(yè)端管理平臺業(yè)培訓測評評服務訓課程詢2022/10/31激發(fā)科技與創(chuàng)新活力活躍用戶數人才庫簡歷數1803萬+招聘招聘周期縮短500萬+說明：來源易觀千帆、企業(yè)官網；未標明時間的數據截至2022年動向面試AI?建立雇主招聘信用標準，多維度動態(tài)優(yōu)?完善企業(yè)黑名單制度，升級相關監(jiān)測與選會介紹職位式創(chuàng)新、技術現了對在線招節(jié)的優(yōu)化，提線招聘求職的《職點》短動向面試AI?建立雇主招聘信用標準，多維度動態(tài)優(yōu)?完善企業(yè)黑名單制度，升級相關監(jiān)測與選會介紹職位式創(chuàng)新、技術現了對在線招節(jié)的優(yōu)化，提線招聘求職的《職點》短節(jié)目APP應屆生求職，??B與C端用戶的服質量，在雙邊市場效之下形成良性發(fā)展循，利于前程無憂鞏固激發(fā)科技與創(chuàng)新活力提供充盈人才池；高效招聘前程主多，占他對比品牌平臺C端用戶使用率領先Job022年持續(xù)精細化運營，通過深耕垂直市場、招聘形式創(chuàng)新、技術升級等動作多維提成果業(yè)/職位介紹通推薦賦能招聘決策CB為主P聘招聘?直CB為主P聘招聘?直聘2022年2季度1.12億元；收定在低位5-5-152021Q22021Q32021Q42022Q12022Q2150%50%-50%-150%數據來源：企業(yè)財報·易觀分析整理經營：營收受疫情影響下滑，降本成效較為顯著21Q2-2022Q2BOSS直聘經營趨勢總營收凈利潤凈利潤率聘評平臺領兼職模式與安全審查戶注冊，經歷了近一戶增長停滯期，于2022重新開放注冊。模：截至2021年12月底，共有810萬認證企業(yè)用，其付費企業(yè)用戶總數可觀，在2022年Q2達C端用戶B端用戶S得到進一步釋放。直聘模式，以期減少招聘中存流程冗余等問題。2022/10/31激發(fā)科技與創(chuàng)新活力18面臨激烈市場競爭和挑戰(zhàn)在線招聘賽道競爭日趨激烈較多。隨著更多招聘平臺布局營收結構相對單一面臨激烈市場競爭和挑戰(zhàn)在線招聘賽道競爭日趨激烈較多。隨著更多招聘平臺布局營收結構相對單一聘服務付費構成，相對單一的營收招聘?針對大學生推出校招直播、城市求職課程等活動，并通過請、發(fā)放補貼等方式鼓勵業(yè)釋放校招需求；?升級大學生求職保護專項技術。?推出“海螺計劃”規(guī)范制造業(yè)藍中介，通過線上篩查及線?持續(xù)優(yōu)化送餐員、網約車及貨運持續(xù)增強垂直服務能力、優(yōu)化招聘求職環(huán)境，推動大學生、藍領用戶及聘業(yè)務占比的提升，實現對重點就業(yè)群體招聘市場的深耕?；诩夹g、服務深耕細分人群招聘求職需求季度技術研發(fā)費用投入超3億元招聘雙邊匹配推薦升級安全審查通過技術投入增強匹配及推準度、強化AI審核能力，提升招聘求職的效季度技術研發(fā)費用投入超3億元招聘雙邊匹配推薦升級安全審查 03需加強規(guī)范中小企業(yè)招聘?BOSS直聘在賦能中小企業(yè)招聘的同時，全。2022/10/31激發(fā)科技與創(chuàng)新活力19投資：延伸業(yè)務版圖，完善人才生態(tài)校園招聘：成立于2002年，面向大學生招聘提供校園線上+線下一體化服務基于豐富的海外人才資源，提供海外招聘一體式綜合服務供卓聘平臺服務、招聘流程外包服務、高端人才獵尋服務，為投資：延伸業(yè)務版圖，完善人才生態(tài)校園招聘：成立于2002年，面向大學生招聘提供校園線上+線下一體化服務基于豐富的海外人才資源，提供海外招聘一體式綜合服務供卓聘平臺服務、招聘流程外包服務、高端人才獵尋服務，為位為中高端人才招聘平臺，提供保面試、保到崗等服務?投資細分領域內的優(yōu)秀模式，通過自身平臺能力業(yè)發(fā)展，持續(xù)延伸業(yè)務版圖，完善人力資、多場景。C身人力資源服務生態(tài)布局。產品服務：產品服務：持續(xù)完善的業(yè)務矩陣智聯BPO：業(yè)務范圍包括靈活用工、企業(yè)服務等，提供全方位解決方案Q社區(qū)：為C端用戶打造的互動社區(qū)，提供求職相關內容和專業(yè)服務…………2022/10/31激發(fā)科技與創(chuàng)新活力20功能：智聯招聘于2022年1月推出企業(yè)視頻介紹、職位視頻介紹等功能，在。功能：智聯招聘于2022年1月推出企業(yè)視頻介紹、職位視頻介紹等功能，在。力直播招聘：?在由人社部聯合多部委開展的“春風行動”中，智聯招聘推出系列6場直播活動，講解2022年智聯招聘重點布局方向視頻生態(tài)戰(zhàn)略重塑競爭優(yōu)勢，穩(wěn)固第一梯隊地位起，智聯招聘基于技術能力開展公益招聘，于各地舉影視、綜藝、體育IP及打造職場聘深耕可視化招聘，結合直播、短視頻等風口形式積極建設視頻激發(fā)科技與創(chuàng)新活力業(yè)第一梯隊品牌，智聯招聘于資源實力、生態(tài)布局等緩、額被蠶食等挑戰(zhàn)，需加快自身競爭護城河建設。業(yè)務成果：用戶及營收持續(xù)增長，展現強韌性022年6月，數據來源同道獵聘官方網站。業(yè)務成果：用戶及營收持續(xù)增長，展現強韌性022年6月，數據來源同道獵聘官方網站。數據來源：企業(yè)財報績潤聘企業(yè)培訓?獵聘基于BHC模式，連接企業(yè)、獵頭、求職者三方打造閉環(huán)服務。相較于傳統?經過持續(xù)迭代產品、業(yè)務，目前獵聘已形成以中高端人才招聘為核心、科技賦注中高端人才在線招聘，提供簡歷分析、簡歷代投、職業(yè)咨等激發(fā)科技與創(chuàng)新活力向點與SaaS+展戰(zhàn)略端招聘，提升需求足能力境聘滲透率進一步向點與SaaS+展戰(zhàn)略端招聘，提升需求足能力境聘滲透率進一步背景下，獵聘的力障APRU值及中高端招聘服務，升級SaaS產品升級SaaS產品賦能B端，年輕化品牌策略吸引新用戶?升級招聘SaaS產品，上線賬號便捷管人才管理協同評估模塊等功能，賦?針對產業(yè)結構調整下的招聘新需求和特服務，目前已在能源化工、電子化營銷年輕心智?從品牌形象到產品技術進行發(fā)力，向年化營銷年輕心智?從品牌形象到產品技術進行發(fā)力，向年?升級算法中臺賦能多元業(yè)務；完善標簽?升級算法中臺賦能多元業(yè)務；完善標簽理解。聘效率2022/10/31激發(fā)科技與創(chuàng)新活力2303在線招聘用戶洞察就業(yè)偏好用戶求職偏好及行為求職渠道偏好激發(fā)科技與創(chuàng)新活力數據說明：數據來自2022年9月易觀分析關于在線招聘的網絡問卷，N就業(yè)偏好用戶求職偏好及行為求職渠道偏好激發(fā)科技與創(chuàng)新活力數據說明：數據來自2022年9月易觀分析關于在線招聘的網絡問卷，N=2401。?追求優(yōu)質、大中型企業(yè)的高薪就業(yè)崗位?在線招聘成為核心求職方式，渠道優(yōu)勢顯著?87.5%的求職者更偏好于使用在線招聘平臺；試及專場招聘會對求職有顯著助力作用。期望就業(yè)的公司規(guī)模.5%期望就業(yè)的公司規(guī)模.5%期期望就業(yè)的公司性質美體0人數據說明：數據來自2022年9月易觀分析關于在線招聘的網絡問卷，N=2401。激發(fā)科技與創(chuàng)新活力就業(yè)期望：平均薪資期望過萬元，城市線級差異顯著各城市線級的理想薪資均值(千元/每月)理想薪資分布(元/每月)各城市線級的理想薪資均值(千元/每月)20200一線新一線二線三線4501-6000元0元-10000元5000元0000元數據說明：數據來自2022年9月易觀分析關于在線招聘的網絡問卷，N=2401。激發(fā)科技與創(chuàng)新活力常能較好地滿垂直地域/行業(yè)之常能較好地滿垂直地域/行業(yè)之求職需求，給8.0%聘信息，利者把握心怡問答，真實線招聘平臺；偏好求職信息聚合網站及企業(yè)官方媒體渠道的用戶占比也相對較高；線下招聘、內部推薦及第三方人力資源機構憑借各自的差異化優(yōu)勢構成補充渠道。求職的主要渠道分布分的招聘夠基于智求職者推崗位，同時服務助力聘平臺合業(yè)官方媒體勞動市場/方人力資數據說明：數據來自2022年9月易觀分析關于在線招聘的網絡問卷，N=2401。激發(fā)科技與創(chuàng)新活力高頻使用%5.2%高頻使用%5.2%5.3%0.3%求職靈活便捷、具有海量招聘信息、可針對性篩選意向職位等多種優(yōu)勢加持下，線上招聘渠道成為近九成用戶偏好的主流求職。偏好在線招聘的原因便捷，無時間/地域限制偏好在線招聘的原因便捷，無時間/地域限制聘信息和職位強，可以篩選意向職位、便捷與招聘方溝通臺完成求職了解情況偶爾使用，關注新工作機遇求職成功率更高服務全面，助力高效求職式之一服務全面，助力高效求職數據說明：數據來自2022年9月易觀分析關于在線招聘的網絡問卷，N=2401。激發(fā)科技與創(chuàng)新活力4.08直播招聘(企業(yè)在直播間進行介紹和招聘)4.03直聊功能(通過線上平臺與企業(yè)直接溝通)在線招聘：直播、直聊、培訓等多元功能助力高效求職4.08直播招聘(企業(yè)在直播間進行介紹和招聘)4.03直聊功能(通過線上平臺與企業(yè)直接溝通)認為其對求職具有明顯助力作用。在線招聘平臺功能服務對于求職的幫助程度3.95雇主優(yōu)選(平臺考察并推薦優(yōu)質公司)3.85VR面試(基于VR技術的線上面試)3.85專場招聘會(針對人群、行業(yè)等的線上招聘會)3.69職業(yè)培訓(職業(yè)技能課程、面試培訓等)3.68簡歷優(yōu)化(簡歷美化、修改等)3.68職業(yè)測評(職業(yè)性格測試、競爭力分析等)3.59求職指南(資訊、百科、經驗等求職相關內容)5分(很有幫助)2分(幫助較小)3分(一般)4分(幫助較大)數據說明：數據來自2022年9月易觀分析關于在線招聘的網絡問卷，N=2401。激發(fā)科技與創(chuàng)新活力使用在線招聘平臺使用及評價平臺評價激發(fā)科技與創(chuàng)新活力數據說明：數據來自2022年9月易觀分析關于在線招聘的網絡問卷，N=2401；其中標注*處為應屆生求職網與前程無憂學生版合并數據。?頭部平臺評價占優(yōu)，用戶體驗仍有上升空間頭部平臺在品牌口碑、隱私保護、用戶滿意度、留存意愿及NPS使用在線招聘平臺使用及評價平臺評價激發(fā)科技與創(chuàng)新活力數據說明：數據來自2022年9月易觀分析關于在線招聘的網絡問卷，N=2401；其中標注*處為應屆生求職網與前程無憂學生版合并數據。?頭部平臺評價占優(yōu)，用戶體驗仍有上升空間頭部平臺在品牌口碑、隱私保護、用戶滿意度、留存意愿及NPS等多方面表現領先，且品牌間存在差異化優(yōu)勢；?綜合型平臺認知及使用率居高，品牌形象差異化近九成用戶通過主流在線招聘平臺獲得工作。平臺認知：前程無憂認知度領先，頭部平臺認知率超八成超過80%在在線招聘平臺認知度無憂51Job招聘屆生求職網*聘32.3%71.4%數據說明：數據來自2022年9月易觀分析關于在線招聘的網絡問卷，N=2401；其中標注*處為應屆生求職網與前程無憂學生版合并數據。激發(fā)科技與創(chuàng)新活力83.6%9%62.5%84.9%41.9%83.6%9%62.5%84.9%41.9%%65.3%%86.7%46.2%7.5%9%8.5%49.7%44.2%9%42.3%25.3%82.3%45.1%81.3%28.5%%.8%48.0%9%42.0%?職位數量多、服務專業(yè)權威是多個代表性在線招聘平臺的共同形象。分品牌來看，前程無憂51Job依托全方位發(fā)展戰(zhàn)略，在職位數量、專業(yè)權威性、影響力、口碑等多維度形象方面獲得了高認可度；專注學生用戶的應屆生求職網及前程無憂51Job學生版則在平臺安全性、信息真實性、產品易用性方面具備形象優(yōu)勢。情情感型功功能型賴服務易用用戶對代表性在線招聘平臺的品牌形象評價無憂51Job無憂51Job招聘聘47.8%66.3%7.7%49.3%.7%20.5%8.2%24.1%34.1%2.6%%數據說明：數據來自2022年9月易觀分析關于在線招聘的網絡問卷，N=2401；其中標注*處為應屆生求職網與前程無憂學生版合并數據。激發(fā)科技與創(chuàng)新活力 ?易觀分析2022/10/31激發(fā)科技與創(chuàng)新活力34數據說明：數據來自2022年9月易觀分析關于在線招聘的網絡問卷，N=2401數據說明：數據來自2022年9月易觀分析關于在線招聘的網絡問卷，N=2401。?職位信息質量、真實性是求職用戶的核心關注要素。8.4%影響用戶選擇在線招聘平臺的主要因素?影響用戶選擇的因素較多，在線招聘平臺需通過多維發(fā)力全面增強競爭力。39.0%35.5%25.5%21.9%量/職位實息務準高易用息性好品牌使用：頭部綜合型平臺滲透率較高，前程無憂領先使用過的在線招聘平臺對求職有幫助的在線招聘平臺使用過的在線招聘平臺%%43.30%43.30%數據說明：數據來自2022年9月易觀分析關于在線招聘的網絡問卷，N=2401；其中標注*處為應屆生求職網與前程無憂學生版合并數據。激發(fā)科技與創(chuàng)新活力求職結果：近九成用戶通過在線招聘平臺獲得工作?通過頭部綜合型在線招聘平臺獲得工作的用戶占比總體更高。此外，在校招季中，大量畢業(yè)生通過應屆生求職網等大學生招聘平臺找到求職者最近一份工作的獲取渠道獲取最近一份工作的在線招聘平臺88.0%通過在線招聘88.0%通過在線招聘得招聘.0%12.0%.0%12.0%得0.60.6%數據說明：數據來自2022年9月易觀分析關于在線招聘的網絡問卷，N=2401；其中標注*處為應屆生求職網與前程無憂學生版合并數據。激發(fā)科技與創(chuàng)新活力得信任息隱私高息詳細、真實息更新及時溝通便捷企業(yè)雇主多具豐富位符合要求準度高驗與宣傳相符務豐富位多?平臺值得信任、保護個人隱私、求職成功率高是用戶對于主流在線招聘平臺的主要使用感受。其中，前程無憂51Job在平臺口碑、優(yōu)質雇主數量、求職成功率、招聘信息真實性和及時性等方面獲高評價；獵聘在職位推薦精準度方面居高；應屆生求職網的職位搜索精準度用戶對代表性在線招聘平臺的使用體驗評價前程無憂51JobBOSS直聘智聯招聘應屆生求職網*獵聘拉勾招聘斗米數據說明：數據來自2022年9月易觀分析關于在線招聘的網絡問卷，N=2401；其中標注*處為應屆生求職網與前程無憂學生版合并數據。激發(fā)科技與創(chuàng)新活力代表性在線招聘平臺的用戶滿意度50前程無憂51Job應屆生求職網*BOSS直聘智聯招聘獵聘拉勾招聘斗米數據說明：數據來自2022年9月易觀分析關于在線招聘的網絡問卷，N=2401；其中標注*處為應屆生求職網與前程無憂學生版合并數據。激發(fā)科技與創(chuàng)新活力良好?針對在線招聘產品的各個板塊，求職用戶對于個人信息板塊滿意度最高；職位信息、推薦及內容板塊的用戶滿意度則在不同平臺之間存板塊簡歷、求職意向、瀏記錄等息板塊內容板塊求職資訊、課程、社群討論等通板塊消息、聊天互動等用戶對代表性在線招聘平臺的板塊滿意度招聘招聘屆生求職網*招聘數據說明：數據來自2022年9月易觀分析關于在線招聘的網絡問卷，N=2401；其中標注*處為應屆生求職網與前程無憂學生版合并數據。激發(fā)科技與創(chuàng)新活力招聘應屆生求職網*聘招聘應屆生求職網*聘無憂51Job用戶對代表性在線招聘平臺的功能滿意度用戶對代表性在線招聘平臺的功能滿意度務上具有相對突出的表現。索功能搜索精準度/篩選工具等實信息類服務優(yōu)選企業(yè)/企業(yè)VR/直播等曝光、流量相關服務簡歷置頂/刷新/代投等面試類功能/服務視頻面試/面試輔導等劃類服務競爭力分析/職場測評等簡歷相關功能/服務簡歷優(yōu)化/診斷/模板等數據說明：數據來自2022年9月易觀分析關于在線招聘的網絡問卷，N=2401；其中標注*處為應屆生求職網與前程無憂學生版合并數據。激發(fā)科技與創(chuàng)新活力0?分平臺來看，前程無憂51Job以3.82分的平均留存意愿領先于其他平臺；BOSS直聘、智聯招聘、獵聘皆以高于3.7分的用戶平均留存意愿位居其后。代表性在線招聘平臺的用戶留存意愿50前程無憂51JobBOSS直聘智聯招聘獵聘拉勾招聘應屆生求職網*斗米數據說明：數據來自2022年9月易觀分析關于在線招聘的網絡問卷，N=2401；其中標注*處為應屆生求職網與前程無憂學生版合并數據。激發(fā)科技與創(chuàng)新活力1F.Reichheld提出的NPS(凈推薦值)理論——“你只需要知道你的客戶是如何跟他的朋友們談論你的”“Wordofmouthdrivesgrowth…”“口碑帶來增長”被動者推薦者%批評者批評者0F.Reichheld提出的NPS(凈推薦值)理論——“你只需要知道你的客戶是如何跟他的朋友們談論你的”“Wordofmouthdrivesgrowth…”“口碑帶來增長”被動者推薦者%批評者批評者0124563=7%推薦者NPS-?易觀分析引入“NPS(NetPromoterScore)”概念測量各在線招聘平臺長期用戶留存潛力什么是NPS？NPS計算前程無憂51Job、BOSS直聘、智聯招聘、獵聘、應屆生求職網、拉勾招聘、斗米的NPS向您咨詢有哪些招聘平臺值得使用，您對以下品牌的推薦意愿如何呢？(0分代表完全不愿意推薦，10分代表強烈愿意推薦，分數越高代表推薦意愿越強)”2022/10/31