銷售業(yè)務(wù)員職責(zé)（8篇）

第6頁共6頁銷售業(yè)務(wù)?員職責(zé)?1.在國?外業(yè)務(wù)部?經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)?下致力于?本劃分區(qū)?域市場開?拓，建立?行銷網(wǎng)絡(luò)?，推廣公?司品牌形?象，提高?公司品牌?知名度、?美譽度。?2.完?成國外業(yè)?務(wù)部經(jīng)理?下達的銷?售任務(wù)和?客戶開拓?任務(wù)3?.評估客?戶資信，?確認客戶?要求，起?草銷售合?同，跟進?合同執(zhí)行?各環(huán)節(jié)。?4.建?立客戶檔?案交經(jīng)理?助理;做?好售前、?售中、售?后服務(wù)。?5.做?好本劃分?區(qū)域的市?場調(diào)研工?作，定期?提供調(diào)研?報告。?6.負責(zé)?收匯和貨?款回籠?7.完成?經(jīng)理、經(jīng)?理助理交?辦工作。?銷售業(yè)?務(wù)員職責(zé)?（二）?1、能力?要求：對?業(yè)務(wù)拓展?有較好的?把握能力?;具有極?強的與客?戶溝通能?力、成熟?的談判能?力、表達?能力;執(zhí)?行力強，?能承受緊?張的工作?壓力，并?具備強烈?的團隊合?作精神。?2、作?為公司與?客戶之間?溝通的橋?梁，負責(zé)?公司雜志?《某某》?廣告業(yè)務(wù)?的開拓及?銷售工作?，具體承?辦公司各?項廣告業(yè)?務(wù)工作，?和顧客進?行廣告的?洽談、銷?售、完成?，并處理?好公司日?常事務(wù)。?做到：積?極聯(lián)系，?事前請示?、事后匯?報，忠于?職守、廉?潔奉公。?3、善?于溝通、?協(xié)調(diào)及解?決問題，?具有應(yīng)變?能力和團?隊協(xié)作精?神，可獨?立完成工?作;熟悉?策劃和運?作流程，?具有較高?工作效率?和組織才?能，善于?處理繁雜?事務(wù)。?4、不得?利用業(yè)務(wù)?為自己謀?私利，不?得自接受?或索要客?戶的回扣?、傭金;?不得損害?本單位利?益換取私?利;不得?介紹客戶?或轉(zhuǎn)移業(yè)?務(wù)給他單?位謀取私?利。5?、對各項?廣告業(yè)務(wù)?負責(zé)到底?，對應(yīng)收?的款項和?商品，按?照合同的?規(guī)定追蹤?和催收，?出現(xiàn)問題?及時匯報?、請示并?處理。?6、積極?發(fā)展新客?戶，與客?戶保持良?好的關(guān)系?和持久的?聯(lián)系，不?斷開拓業(yè)?務(wù)渠道，?做好聯(lián)絡(luò)?、維護工?作;7?、為客戶?提供主動?、熱情、?滿意、周?到的服務(wù)?。收集一?線營銷信?息和客戶?意見，對?公司營銷?策略、廣?告、服務(wù)?提出參考?意見。?8、填寫?有關(guān)營銷?表格，提?交營銷分?析和總結(jié)?報告。?9、完成?其他領(lǐng)導(dǎo)?臨時交辦?的其他任?務(wù)。銷?售業(yè)務(wù)員?職責(zé)（三?）1、?營銷部年?度經(jīng)營計?劃與目標(biāo)?的制定、?執(zhí)行與評?估;2?、總體負?責(zé)營銷部?增員、甄?選、培訓(xùn)?、輔導(dǎo)與?團隊建設(shè)?;3、?總體負責(zé)?營銷渠道?的開發(fā)、?分配、管?理、整合?和效率監(jiān)?督;4?、總體負?責(zé)營銷部?日常管理?、考核和?督導(dǎo)，協(xié)?調(diào)各部門?之間的工?作;5?、總體負?責(zé)市場部?、培訓(xùn)部?、銀證部?員工的選?拔、考核?、任命;?6、負?責(zé)組織或?督聽各類?經(jīng)營分析?會：月會?、周會、?夕會、早?會、業(yè)績?分析會等?;7、?實時分析?營銷部各?項業(yè)務(wù)數(shù)?據(jù)，及時?調(diào)整營銷?策略;?8、總結(jié)?營銷部每?月營銷業(yè)?績，做出?營銷部下?一個月營?銷計劃并?跟蹤、?銷售業(yè)務(wù)?員職責(zé)（?四）一?.清郵件?：瀏覽?所有未讀?郵件，記?錄當(dāng)天要?處理的事?情。工作?按輕重緩?急處理(?一般為：?報價，投?訴，訂單?，發(fā)貨，?新郵件回?復(fù)，其他?工作)?二.報價?：在國?際貿(mào)易中?一般是由?產(chǎn)品的詢?價、報價?作為貿(mào)易?的開始。?其中，對?于出口產(chǎn)?品的報價?主要包括?：產(chǎn)品的?規(guī)格型號?、產(chǎn)品是?否有特殊?包裝要求?、所購產(chǎn)?品量的多?少、交貨?期的要求?、產(chǎn)品的?運輸方式?、產(chǎn)品的?材質(zhì)等內(nèi)?容。比較?常用的報?價有：f?ob船上?交貨、c?nf成本?加運費、?cif成?本、保險?費加運費?等形式。?請注意?：成本價?格最終需?杜總或者?張經(jīng)理確?認。大貨?訂單利潤?必須控制?在___?_%以上?，低于_?___%?利潤的訂?單，需銷?售經(jīng)理確?認方可報?出去。?三.打樣?：1.?通常報給?客人的打?樣時間是?7-__?__天。?工廠一般?的打樣時?間控制在?____?天之內(nèi)。?如果客人?樣品急需?或者樣品?特殊的話?，業(yè)務(wù)員?需先生產(chǎn)?跟單郵件?確認以后?方可答復(fù)?客人。?2.確認?收到客戶?打樣費以?后，制作?打樣通知?單(通知?單包括:?業(yè)務(wù)人員?名稱，成?本目標(biāo)價?，打樣單?號，通知?日期，款?式圖片，?物料說明?，尺寸要?求，工藝?要求說明?和需完成?時間)。?3.打?樣通知單?需打印出?來給杜總?審過以后?掃描再郵?件發(fā)給工?廠跟單，?并附本給?業(yè)務(wù)經(jīng)理?和張經(jīng)理?。業(yè)務(wù)人?員需跟進?并要求工?廠跟單在?一個工作?日內(nèi)列明?清楚物料?狀況，告?知缺少的?物料的回?廠時間和?確認樣品?可完成時?間。4?.如需付?打樣費或?開模費給?其余工廠?，需開立?支付證明?單，并且?在此單上?需注明打?樣單號和?所收客人?的打樣費?金額和日?期。5?.打樣跟?進，如果?客人對樣?品有任何?修改，業(yè)?務(wù)人員需?在一個工?作日內(nèi)及?時修改打?樣通知單?，并郵件?通知工廠?跟單(可?先電話通?知，但必?須稍后有?補郵件)?，需附本?給到銷售?經(jīng)理和工?廠張經(jīng)理?。6.?打樣完成?后，樣品?必須交由?張經(jīng)理審?核。經(jīng)張?經(jīng)理審核?簽名后。?此打樣才?算生產(chǎn)完?成。同時?，張經(jīng)理?需根據(jù)實?際打樣情?況，在打?樣單上面?列明此樣?的物料成?本和加工?成本。?7.業(yè)務(wù)?人員可通?知工廠跟?單直接寄?樣品給客?人，另外?一份給到?相關(guān)業(yè)務(wù)?人員留樣?;或者由?業(yè)務(wù)人員?寄給客人?。樣品寄?出后必須?郵件通知?客人并告?知快遞單?號。業(yè)務(wù)?人員自己?必須保留?一個樣作?為留樣，?并在樣品?上標(biāo)明清?楚：打樣?單號，客?戶代號，?物料以及?尺寸。?8.樣品?寄出后，?業(yè)務(wù)人員?需跟進客?人對樣品?的評語和?反饋，并?盡量促使?客人下大?貨單。如?客人對樣?品不滿意?需要重新?做樣，業(yè)?務(wù)人員需?重新在原?來的打樣?單上面說?明客人評?語及需修?改的地方?(需要附?客人原始?郵件及日?期)，并?拿實樣拍?照詳細解?釋說明以?供工廠重?新打樣作?為參考。?9.生?產(chǎn)跟單每?天更新打?樣進度表?，并在每?天的早上?把最新的?進度表發(fā)?給所有的?業(yè)務(wù)人員?四.大?貨訂單?1.根據(jù)?客人的要?求和工廠?跟單郵件?確認好大?貨交期以?后，詳盡?列明客戶?要求制作?pi(合?同)，合?同由業(yè)務(wù)?經(jīng)理審核?并且由杜?總簽名以?后掃描(?或傳真)?發(fā)給客戶?，要求客?戶按照p?i(合同?)安排定?金或者開?l/c?2.收到?客人銀行?匯款單(?或者客人?通知已匯?款)或者?l/c后?，制作大?貨生產(chǎn)單?。大貨生?產(chǎn)單上面?必須顯示?清楚訂單?號，相關(guān)?業(yè)務(wù)人員?，各產(chǎn)品?的數(shù)量、?物料、尺?寸、顏色?、包裝方?式、出貨?日期、出?貨方式，?裝運港(?送貨地)?3.大?貨生產(chǎn)單?需打印并?由財務(wù)部?門簽字確?認大貨訂?金(或l?/c)已?收到以后?，同時附?帶客戶訂?單、pi?、確認樣?、大貨確?認樣評語?和產(chǎn)品資?料一整套?一起提交?業(yè)務(wù)經(jīng)理?審核。業(yè)?務(wù)經(jīng)理審?核并簽名?以后，業(yè)?務(wù)員需把?大貨生產(chǎn)?單交由杜?總簽字批?準(zhǔn)。銷?售業(yè)務(wù)員?職責(zé)（五?）1、?先做人，?做為一個?業(yè)務(wù)員，?一定要熟?悉公司的?相關(guān)流程?、有資深?的專業(yè)知?識，良好?的素質(zhì)及?文化修養(yǎng)?、明確的?目的、良?好的工作?效率與工?作態(tài)度、?懂得適時?大度2?、嚴(yán)格執(zhí)?行公司規(guī)?章制度，?認真履行?其工作職?責(zé)，并配?合銷售代?表(番禺?銷售代表?)的工作?;3、?積極開展?市場調(diào)查?、分析和?預(yù)測。?4、做好?市場信息?的收集、?整理和反?饋，5?、掌握市?場動態(tài)，?積極適時?、有效地?開辟新的?客戶，拓?寬業(yè)務(wù)渠?道，不斷?擴大公司?商品的市?場占有率?;6、?負責(zé)做好?商品的售?后服務(wù)工?作，走訪?客戶，及?時處理好?客戶投訴?，保證客?戶滿意，?提高企業(yè)?信譽;?7、按時?完成業(yè)務(wù)?經(jīng)理(番?禺經(jīng)理)?與店經(jīng)理?交辦的其?他工作。?銷售業(yè)?務(wù)員職責(zé)?（六）?1、銷售?管理職位?，負責(zé)其?功能領(lǐng)域?內(nèi)主要目?標(biāo)和計劃?;2、?制定、參?與或協(xié)助?上層執(zhí)行?相關(guān)的政?策和制度?;3、?負責(zé)部門?的日常管?理工作及?部門員工?的管理、?指導(dǎo)、培?訓(xùn)及評估?;4、?負責(zé)組織?的銷售運?作，包括?計劃、組?織、進度?控制和檢?討;5?、協(xié)助銷?售總監(jiān)設(shè)?置銷售目?標(biāo)、銷售?模式、銷?售戰(zhàn)略、?銷售預(yù)算?和獎勵計?劃;6?、建立和?管理銷售?隊伍，完?成銷售目?標(biāo);7?、從銷售?和客戶需?求的角度?，對產(chǎn)品?的研發(fā)提?供指導(dǎo)性?建議。?銷售業(yè)務(wù)?員職責(zé)（?七）崗?位職責(zé)：?1.根?據(jù)公司提?供的客戶?資源，通?過電話的?方式回訪?和邀約有?意向的客?戶;2?.負責(zé)對?客戶咨詢?解答和給?客戶介紹?公司理念?、公司產(chǎn)?品、服務(wù)?模式、優(yōu)?勢等;?3.深入?了解客戶?需求，合?理分析判?斷，并給?出最適合?客戶需求?的項目申?報規(guī)劃建?議和方案?;4.?保留客戶?信息，及?時回訪追?蹤，并積?極主動促?進簽約;?5.已?簽約客戶?的情感關(guān)?系維護，?并積極達?成轉(zhuǎn)介紹??！救?職資格】?：1.?學(xué)歷不限?，有無經(jīng)?驗均可(?可接受應(yīng)?屆生)?2.溝通?表達能力?強，思維?敏捷，有?邏輯性，?有良好的?客戶服務(wù)?意識;?3.能承?受較