2023年信用卡中心轉(zhuǎn)崗業(yè)務(wù)組長個人小結(jié)

第3頁共3頁2023年?信用卡中心?轉(zhuǎn)崗業(yè)務(wù)組?長個人小結(jié)?從年月畢?業(yè)后進入_?__銀行信?___卡中?心，至今已?剛好六年，?回顧這六年?的工作，從?剛?cè)胄袝r的?稚氣未脫對?工作充滿了?茫然和期待?，到如今成?為一名能獨?當(dāng)一面的業(yè)?務(wù)組長，期?間經(jīng)歷了從?征信員帶教?復(fù)核組長的?不同崗位轉(zhuǎn)?換，六年時?間見證了我?的成長和蛻?變，這一切?離不開部門?領(lǐng)導(dǎo)對我的?培養(yǎng)，以及?各位同事對?我的幫助。?__年，?經(jīng)過面試，?我有幸成為?了一名新人?帶教，雖然?帶教的時間?并不算長，?但我也是全?身心投入到?帶教的工作?中，將自己?的工作經(jīng)驗?照會技巧審?核思路教授?給新入職的?員工，看著?新人們通過?自己的__?_和指導(dǎo)逐?漸從初出校?門的職場新?人成長為一?名合格的征?信員，倍感?自豪，而期?間所經(jīng)歷的?困難也被這?種自豪感所?取代，也使?我對之后的?工作更加充?滿了干勁。?__年月?參加了復(fù)核?競聘后，于?月我正式進?入大組開始?擔(dān)任復(fù)核崗?，第一次完?成了從操作?崗到管理崗?的轉(zhuǎn)換。崗?位角色的轉(zhuǎn)?變帶來更多?的是崗位責(zé)?任和更高的?自我要求，?復(fù)核的工作?要求我不斷?提高自己的?工作效率，?在保證高質(zhì)?量的同時提?高復(fù)核速度?，同時，了?解并熟悉每?個組員的特?點和作業(yè)短?板，定期整?理歸納組員?常見錯誤，?對組員進行?日常業(yè)務(wù)輔?導(dǎo)，提升全?組業(yè)務(wù)水平?。從操作?崗到管理崗?，復(fù)核崗到?業(yè)務(wù)組長，?部門都為我?們提供了公?平公正公開?的競聘選舉?機會，從競?聘前制作_?__，準(zhǔn)備?演講稿的緊?張焦慮，到?___后的?從容淡定，?我都只想展?示自己最真?實的一面，?每次準(zhǔn)備競?聘___演?講對我來說?都是一次鍛?煉，也是一?次挑戰(zhàn)，而?我也在這些?挑戰(zhàn)中不斷?地成長成熟?。從復(fù)核?崗轉(zhuǎn)為業(yè)務(wù)?組長后，最?大的變化就?是心態(tài)的變?化。在征信?崗和復(fù)核崗?時，組長是?征信員和復(fù)?核的依靠，?遇到工作上?的問題都可?以依靠組長?來處理，而?作為一名業(yè)?務(wù)組長，我?成為了被依?靠的那個人?，很多問題?需要靠我去?解決，身上?的責(zé)任也更?大了。經(jīng)過?三年征信加?兩年復(fù)核的?工作，我已?經(jīng)積累了一?定的業(yè)務(wù)知?識，從普通?產(chǎn)品高端產(chǎn)?品到零貸工?廠質(zhì)押業(yè)務(wù)?，雖然處理?過各種不同?的業(yè)務(wù)，但?畢竟個人遇?到的問題是?有限的，而?組長作為組?內(nèi)的業(yè)務(wù)標(biāo)?桿，需要更?加扎實的業(yè)?務(wù)能力，更?加良好的處?理問題的能?力，才能更?好的開展組?內(nèi)工作，并?保證組內(nèi)的?業(yè)務(wù)質(zhì)量。?此外，良?好的溝通能?力也是業(yè)務(wù)?組長的必備?技能，這包?括與組員的?溝通與其他?業(yè)務(wù)室或部?門的溝通與?分行的溝通?等。一方面?需要了解組?員生活和工?作上的情況?，傾聽組員?的心聲，調(diào)?節(jié)好組員的?心態(tài)，及時?發(fā)現(xiàn)并解決?出現(xiàn)的問題?；同時能及?時領(lǐng)悟和傳?達領(lǐng)導(dǎo)的各?項指示，幫?助組員更好?的消化和領(lǐng)?悟；另外應(yīng)?協(xié)助配合室?經(jīng)理開展室?內(nèi)工作，在?流程優(yōu)化業(yè)?務(wù)發(fā)展方面?多提出自己?的想法，遇?到問題及時?與相關(guān)室或?部門進行咨?詢和溝通，?保證組內(nèi)工?作順利有序?的進行。?業(yè)務(wù)組長的?工作，除了?帶領(lǐng)團隊完?成業(yè)務(wù)考核?指標(biāo)外，團?隊文化的建?設(shè)團隊凝聚?力的提升也?是非常重要?的方面。在?擔(dān)任業(yè)務(wù)組?長期間，針?對不同組員?的性格特點?，對他們進?行了不同的?組內(nèi)工作的?分工，使每?位組員都能?感受到作為?小組團隊的?一員，他們?都是不可或?缺的一部分?，從而增強?團隊意識，?提升團隊凝?聚力。年上?半年，在小?組全員的努?力下，在多?項部門活動?中都獲得了?不俗的成績?，雖然這些?成績在整個?部門里并不?是最優(yōu)秀的?，但下半年?我們將繼續(xù)?努力，力爭?取得更大的?進步。擔(dān)?任業(yè)務(wù)組長?工作已有三?個月的時間?，這期間我?已積累了一?定的經(jīng)驗，?但也發(fā)現(xiàn)自?己還存在很?多不足，在?今后的