實(shí)戰(zhàn)：做到這4點(diǎn) 0經(jīng)驗(yàn)也能成功轉(zhuǎn)行互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營

【計(jì)算機(jī)論文】實(shí)戰(zhàn)：做到這4點(diǎn)0經(jīng)驗(yàn)也能成功轉(zhuǎn)行互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營

(電子商務(wù)研究中心訊)近幾年，運(yùn)營崗位越來越熱門，有許多的人開始加入這一行業(yè)中。那要怎樣才能做好運(yùn)營崗呢？我們需要做些什么準(zhǔn)備？我們可能都注意到這樣一個(gè)現(xiàn)象：近幾年運(yùn)營崗位開始越來越熱門，很多人出于各種原因加入到運(yùn)營崗的求職潮中?？赡苁菍\(yùn)營有著強(qiáng)烈興趣，可能是為了突破現(xiàn)狀，也可能是順應(yīng)時(shí)代的變化……自己也曾是其中的一員，零經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)行到運(yùn)營。在轉(zhuǎn)行的過程中，自己經(jīng)歷過太多迷茫，也走過太多彎路，那段自己一個(gè)人摸爬滾打的日子現(xiàn)在想起來真挺難受。成甲老師如是說，而這也成為我信奉的一個(gè)人生邏輯。因?yàn)樽约涸谵D(zhuǎn)行運(yùn)營中踩過一些坑，所以我希望將自己的這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)分享出來，去幫到更多還在摸索中的小伙伴們。接下來我主要從“建立對細(xì)分行業(yè)的認(rèn)知”、“建立對運(yùn)營的認(rèn)知”、“研究崗位職責(zé)和任職要求”以及“準(zhǔn)備分析報(bào)告”這四點(diǎn)進(jìn)行分享。做到這四點(diǎn)，你轉(zhuǎn)行運(yùn)營的成功率至少能提高70%。因?yàn)槲覀兪橇憬?jīng)驗(yàn)進(jìn)入一個(gè)新行業(yè)，面試官對我們會(huì)有一個(gè)預(yù)設(shè)，即我們對這個(gè)行業(yè)的了解程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于有經(jīng)驗(yàn)的工作者，而這恰恰也是面試中經(jīng)常被會(huì)提及的問題。所以面試前我們必須建立起對細(xì)分行業(yè)的認(rèn)知。那么怎么建立呢？當(dāng)我們通過搜索搜集到足夠的行業(yè)信息時(shí)，我們下一步需要做的是對這些信息進(jìn)行整合分析，形成自己獨(dú)到的見解。如果我們能夠針對這一企業(yè)/行業(yè)存在的問題及痛點(diǎn)提出自己的解決方案，肯定是加分不少的。當(dāng)然，我們畢竟不是入行多年的從業(yè)者，對一些問題的研究和見解可能沒有面試官那么深刻透徹。而面試官一般也不會(huì)要求剛轉(zhuǎn)行的新人在面試時(shí)能提出多獨(dú)到的見解，他們真正考察的是我們分析問題和解決問題的能力。當(dāng)我們建立對求職行業(yè)的認(rèn)知后，我們要搭建起對求職崗位——運(yùn)營的認(rèn)知體系。這種認(rèn)知體系的搭建主要分為：理論知識的建構(gòu)和實(shí)踐應(yīng)用兩方面。說到構(gòu)建運(yùn)營理論體系，我們能想到不外乎三種：看書、報(bào)培訓(xùn)課程以及請教行業(yè)大咖。關(guān)于看書，最值得推薦的是黃有璨老師的《運(yùn)營之光》，韓敘老師的《超級運(yùn)營術(shù)》和張亮老師的《從零開始學(xué)運(yùn)營》。但無論讀書還是看培訓(xùn)視頻，這些都是輸入，都是作者的觀點(diǎn)，沒有自己的進(jìn)一步思考和寫作輸出，是無法形成自己的理論體系的。這里以讀書構(gòu)建理論體系為例，而我經(jīng)常用“RIA便簽讀書法”來幫助自己完善知識體系?！癛IA便簽讀書法”將閱讀分為以下四個(gè)部分：R（閱讀）：閱讀原文片段。就拿運(yùn)營的概念來說，黃有璨老師在《運(yùn)營之光》中是這樣說的：而韓敘老師在《超級運(yùn)營術(shù)》一書則是這樣定義的：I（重述）：分析和整理相關(guān)的信息，用自己的話轉(zhuǎn)述書中原文思想?？赐暧需怖蠋熀晚n敘老師對運(yùn)營的定義，結(jié)合自己對運(yùn)營的理解，我給出自己對運(yùn)營的定義：A1（反思）：追問和反思自己以前的經(jīng)驗(yàn)，并且詳細(xì)記錄下來。這個(gè)比較好理解，就是用書中的理論知識應(yīng)用到自己以前的案例/項(xiàng)目進(jìn)行分析。A2（應(yīng)用）：實(shí)踐應(yīng)用，內(nèi)化為行動(dòng)的轉(zhuǎn)變（而這正是接下來要談到的部分——運(yùn)營工作的實(shí)踐應(yīng)用）。談到“實(shí)踐”，相信小伙伴看到這里可能會(huì)有點(diǎn)困惑了：我還沒找到運(yùn)營工作，又怎么進(jìn)行實(shí)踐呢？正如我們在前面提到的：運(yùn)營的實(shí)質(zhì)是通過一系列手段維系產(chǎn)品與用戶的關(guān)系。換句話說，要獲取運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，我們只需要找到可供我們運(yùn)作的“產(chǎn)品”即可，然后通過各種互聯(lián)網(wǎng)手段進(jìn)行產(chǎn)品運(yùn)作，這就是我們獲取運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的切入口。而最適合我們這群零經(jīng)驗(yàn)小白練手的“產(chǎn)品”，就是我們的個(gè)人公眾號。就像微信公眾號的那句slogan說的“再小的個(gè)體，也有自己的品牌”，而我們運(yùn)營個(gè)人公眾號，就是打造個(gè)人品牌的過程。比如：你擅長寫案例復(fù)盤或者整理各種行業(yè)干貨，然后定期在個(gè)人公眾號上推文，那么你的公眾號就是一個(gè)“提供干貨內(nèi)容服務(wù)”的產(chǎn)品。而你在運(yùn)營公眾號過程中采取的用戶畫像分析、選題策劃、內(nèi)容分發(fā)引流、文章數(shù)據(jù)分析優(yōu)化、用戶互動(dòng)等一系列手段，都是你實(shí)實(shí)在在的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。接著我們就根據(jù)自己選定的行業(yè)和崗位去招聘網(wǎng)站上搜索具體崗位。當(dāng)搜索到自己的心儀崗位時(shí)，我們就要開始認(rèn)真研究該崗位的職責(zé)，并對其所要具備的核心能力進(jìn)行拆解，然后將自己的優(yōu)點(diǎn)與崗位結(jié)合起來使之匹配度更高。現(xiàn)在以某招聘網(wǎng)站上的一個(gè)新媒體運(yùn)營崗位為例進(jìn)行拆解：當(dāng)你把這個(gè)崗位需要的核心能力提煉出來，你就能有針對性地修改個(gè)人簡歷。修改個(gè)人簡歷有一點(diǎn)建議：把個(gè)人運(yùn)營經(jīng)歷數(shù)據(jù)化。以自己的一個(gè)運(yùn)營經(jīng)歷為例：因?yàn)榍舐毜拇蟛糠秩硕际侵苯影l(fā)千篇一律的簡歷，甚至一份簡歷進(jìn)行海投，這樣的簡歷往往容易石沉大海。在這種情況下，一份經(jīng)過認(rèn)真修改的簡歷就能超過很多求職者。如果說前三點(diǎn)只是提高求職成功率的小技能，那么第四點(diǎn)絕對是放大招了。為什么一份面試作品能有這么大的作用？這是因?yàn)橐环菝嬖囎髌氛宫F(xiàn)的不僅是你的面試態(tài)度、執(zhí)行力、思考力、還有你對公司業(yè)務(wù)的熟悉程度。你要向面試官展示你能快速勝任這個(gè)崗位，畢竟公司招人是希望招來的人能夠快速上手，馬上給企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，而不需要花很長時(shí)間培養(yǎng)。這是我當(dāng)時(shí)面試某公司新媒體運(yùn)營崗準(zhǔn)備的分析報(bào)告的框架圖（自己當(dāng)時(shí)是把公眾號當(dāng)成一個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行分析）：要寫分析報(bào)告，你必不可少的就是體驗(yàn)這家企業(yè)的產(chǎn)品，以當(dāng)初面試的新媒體運(yùn)營崗為例：（1）關(guān)注這家企業(yè)旗下最大的公眾號，把這個(gè)公眾號3個(gè)月內(nèi)的所有文章數(shù)據(jù)進(jìn)行搜集整理（搜集的數(shù)據(jù)包括但不限于：文章條次、文章標(biāo)題、閱讀數(shù)、點(diǎn)贊數(shù)、首評點(diǎn)贊數(shù)、文章類型等）。（2）選擇不同維度進(jìn)行數(shù)據(jù)分析：按文章條次，分別從閱讀數(shù)、點(diǎn)贊數(shù)、文章類型進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，將數(shù)據(jù)高于/低于平均值的文章類型、文章標(biāo)題進(jìn)行分析總結(jié)規(guī)律，同時(shí)將數(shù)據(jù)低于平均值的文章標(biāo)題提出優(yōu)化建議。（3）觀察文章排版以及用戶互動(dòng)（文章排版主要看是否有設(shè)置引導(dǎo)關(guān)注/引導(dǎo)點(diǎn)贊，如果有引導(dǎo)關(guān)注/點(diǎn)贊，那么它們的短文案是否有根據(jù)文章內(nèi)容進(jìn)行改變等）。（4）找出至少3個(gè)競品賬號并進(jìn)行體驗(yàn)分析（而如何選擇競品賬號，可以從公眾號定位、公眾號用戶數(shù)以及在新榜的排名等維度進(jìn)行分析選擇）。（5）提出該公眾號目前存在的問題和自己的優(yōu)化建議（比如：利用菜單欄的設(shè)置玩出新花樣；哪類文章類型不適合在該賬號發(fā)送；如果要推送這類文章應(yīng)該如何修改標(biāo)題等等）。寫在最后：如果說前面的準(zhǔn)備都只是學(xué)習(xí)，那么，面試就是對你學(xué)習(xí)成果的測試。只有真的去面試，對