2023年服裝銷售員個(gè)人工作總結(jié)范文

第4頁共4頁2023年?服裝銷售員?個(gè)人工作總?結(jié)范文時(shí)?間飛逝，轉(zhuǎn)?眼間又是一?個(gè)年頭，回?首__年這?一個(gè)年頭，?可以跟自己?稍微安心的?說句，這一?年沒有是一?個(gè)收獲頗多?，讓自己感?覺較為踏實(shí)?的一年。?__年__?月自己有幸?加入了su?nwin這?個(gè)大家庭，?負(fù)責(zé)mat?alan的?跟單，雖然?不是新畢業(yè)?的大學(xué)生，?毅然還是有?種好奇和忐?忑，帶著一?顆學(xué)習(xí)和進(jìn)?步的心，開?始了這一年?的生活。?今天回首一?年來的風(fēng)風(fēng)?雨雨，有緊?張，有感慨?，更多的是?喜悅。如果?讓我總結(jié)這?一年的收獲?和進(jìn)步，是?闖三關(guān)。?第一關(guān)，批?量大貨關(guān)。?作為一個(gè)?普普通通的?merch?andis?er,首先?第一個(gè)重要?的任務(wù)便是?跟牢工廠，?保證大貨交?期。還記?得客人在_?_年__月?__號(hào)下了?一大批訂單?，有幾百個(gè)?之多，因?yàn)?是初來咋到?，很多東西?都是不懂，?一次接到的?訂單數(shù)量比?以前一年的?都要多好幾?倍(mat?alan訂?單很碎，每?個(gè)訂單的數(shù)?量相對(duì)較小?，導(dǎo)致每年?有一千多個(gè)?訂單)如果?說一個(gè)新手?，在沒有經(jīng)?歷過如此多?的訂單的情?況下如果內(nèi)?心不慌，那?是騙人的，?當(dāng)時(shí)自己內(nèi)?心同樣壓力?很大，再加?上跟老員工?的交接也是?在很短的時(shí)?間內(nèi)完成，?很多東西也?只是了解很?少，并且很?多故事都不?知道，甚至?一些流程都?不是很熟悉?，一下子怎?樣安全度過?大貨高峰期?這個(gè)艱巨的?任務(wù)便擺在?了我們這個(gè)?team每?一個(gè)人的面?前，帶著一?顆惶恐的心?開始了摸索?之路。很?慶幸mag?gie、笪?總﹑bob?by、ka?ren的指?導(dǎo)，后來直?接領(lǐng)導(dǎo)fr?ank的到?來更是緩解?了壓力。?跟著bob?by到工廠?學(xué)習(xí)跟工廠?的溝通，跟?著kare?n學(xué)習(xí)跟客?人的交流，?心里面逐漸?踏實(shí)了許多?。使自己能?夠靜下心來?思考手里面?的單子，曾?經(jīng)跟老同學(xué)?說過每天像?打仗一樣，?都要闖很多?關(guān)，每次眼?瞅著就要闖?不過去了，?為了船期跟?工廠糾紛過?，甚至因?yàn)?找不到s的?測(cè)試負(fù)責(zé)人?而憤慨過，?因?yàn)檫M(jìn)倉的?事情去倉庫?搬過貨…也?就是經(jīng)歷了?許多，讓自?己明白了一?點(diǎn)：無論什?么問題，學(xué)?會(huì)追根溯源?，無論什么?問題，多留?一個(gè)心眼，?小到工廠寄?一個(gè)大貨樣?，并不是你?發(fā)了郵件，?打了電話就?ok了，中?間有可能工?廠的人忘記?了，導(dǎo)致無?法及時(shí)寄大?貨樣等等。?闖過了大?貨這一關(guān)讓?我對(duì)一句話?有了更深的?理解：無事?時(shí)如有事般?提防,方可?消意外之變?;有事時(shí)如?無事般鎮(zhèn)定?，才能解局?中之危。?第二關(guān)：處?理危機(jī)能力?如果是僅?僅的接到訂?單，安排給?工廠，然后?出貨，那么?外貿(mào)每天也?就沒有什么?故事發(fā)生了?。一次q?a驗(yàn)貨到工?廠驗(yàn)貨，下?周一要進(jìn)倉?了，結(jié)果工?廠說沒訂衣?架，等給工?廠從別的工?廠掉來衣架?，qa驗(yàn)出?貼紙工廠弄?丟，工廠在?沒通知的情?況下擅自在?外面的小輔?料廠訂(m?atala?n指定__?_的輔料商?)，發(fā)現(xiàn)后?，第一時(shí)間?給工廠訂，?將本來需要?十五天的時(shí)?間跟___?多次溝通縮?短到五天。?這讓自己?認(rèn)識(shí)到了平?時(shí)在跟工廠?溝通的過程?中，要事先?通過郵件，?電話等方式?跟他們溝通?，不能過于?相信工廠，?更不能拖延?，從而避免?一些不必要?的事情發(fā)生?。第三關(guān)?，宏觀把握?問題的能力?。最后要?說的是，通?過近一年的?學(xué)習(xí)，總結(jié)?，自己認(rèn)為?首先要從宏?觀上去把握?事情，從開?發(fā)的過程中?，到接到訂?單跟工廠核?對(duì)，送測(cè)，?提交產(chǎn)前樣?，大貨樣，?到訂艙等等?，這些所有?的每一步都?要想好，腦?子里面有一?個(gè)總體的框?架，一定要?把每一個(gè)點(diǎn)?做好。最?后希望在新?的一年里，?自己以全新?的面貌來迎?接新的挑戰(zhàn)?，希望自己?能夠跟同仁?齊心協(xié)力，?努力讓自己?的工作做得?更好。服?裝銷售員個(gè)?人工作總結(jié)?范文二在?服飾上班到?現(xiàn)在為止已?經(jīng)整一個(gè)季?度了。這個(gè)?星期里的每?一天都處于?一種緊張忙?碌的學(xué)習(xí)狀?態(tài)之中。通?過學(xué)習(xí)，我?深深感到水?晶的博大深?厚，深深發(fā)?現(xiàn)需要學(xué)習(xí)?的知識(shí)太多?太多。來水?晶后我被分?在鞋區(qū)，通?過幾天的學(xué)?習(xí)，我想從?以下幾個(gè)方?面來匯報(bào)我?的學(xué)習(xí)情況?和思想狀況?。1.現(xiàn)?場(chǎng)工作方面?來到鞋區(qū)?，首先在現(xiàn)?場(chǎng)站柜學(xué)習(xí)?，了解鞋子?的分類，質(zhì)?量，價(jià)位，?產(chǎn)地以及鞋?子的銷售技?巧，從而彌?補(bǔ)對(duì)所在區(qū)?域物品的不?了解。其次?，在每天的?例行工作中?，督促柜組?衛(wèi)生，疏通?消防通道，?監(jiān)督導(dǎo)購穿?工服，戴工?卡，留意標(biāo)?價(jià)簽的整齊?擺放，正確?書寫，檢查?銷售小票，?磁扣的打定?，錄入單的?填寫，做到?最好的預(yù)防?工作。最后?，根據(jù)實(shí)際?情況，分析?各柜組的不?足之處，讓?各個(gè)柜組的?各項(xiàng)工作都?能得到更好?的改進(jìn)。?這些現(xiàn)場(chǎng)工?作看似都是?一些繁瑣的?不值一提的?小事，但是?銷售無小事?，服務(wù)無小?事，無數(shù)個(gè)?小事堆積起?來就是大事?了。有本書?寫得好：細(xì)?節(jié)決定成敗?。只有__?_細(xì)節(jié)，_?__日常小?事，才能保?持一個(gè)良好?的銷售環(huán)境?，才能保證?一個(gè)服務(wù)的?良好進(jìn)行，?才能保證銷?售到更好業(yè)?績。2.?業(yè)務(wù)熟悉方?面這幾天?在業(yè)務(wù)方面?也學(xué)了很多?，從錄入單?的正確錄入?，標(biāo)簽的正?確填寫，導(dǎo)?購員規(guī)章制?度等簡單的?業(yè)務(wù)到跟重?貨制度，售?后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?，商品質(zhì)量?三包的實(shí)施?細(xì)則等高難?度業(yè)務(wù)。但?我個(gè)人認(rèn)為?，學(xué)得雖然?不少，但真?正能用得到?的并不是很?多，因?yàn)樗?有的事情都?是看人看事?看情況而定?，要做到真?正服務(wù)于顧?客，服務(wù)于?供貨商，并?不僅僅是靠?背會(huì)制度就?能辦到的。?這就需要我?們從實(shí)踐中?去學(xué)習(xí)制度?，去體會(huì)水?晶理念，去?處理所遇到?的事情，需?要我們不間?斷的學(xué)習(xí)，?提高自身的?素質(zhì)，才能?成為一名合?格的水晶管?理人員。?3.工作中?的心得與體?會(huì)在水晶?工作的這幾?天，因?yàn)樾?區(qū)是商場(chǎng)所?有區(qū)域里售?后最多的區(qū)?域，所以除?了現(xiàn)場(chǎng)工作?和業(yè)務(wù)的學(xué)?習(xí)外，看到?最多的就是?處理售后。?而這些售后?的處理又讓?我不止一次?的感嘆：顧?客在水晶就?絕對(duì)是__?_!所有的?售后服務(wù)都?是以顧客為?中心，站在?顧客的立場(chǎng)?上去理解顧?客，去處理?問題，盡量?的讓顧客滿?意。由于水?晶的售后服?務(wù)好，也就?同時(shí)給那些?蠻不講理的?顧客帶來了?機(jī)會(huì)，強(qiáng)詞?奪理，但我?們的售后人?員并不與其?強(qiáng)爭，而是?溫和的給他?