公共關(guān)系學(xué)形考任務(wù)3-公共關(guān)系性考任務(wù)一

行政組織學(xué)（形考任務(wù)1-3）1形考任務(wù)1一、判斷正誤（每小題2分，共40分）公共關(guān)系是一門綜合性的應(yīng)用科學(xué)。選擇一項： 對「錯題目2公共關(guān)系特指組織與公眾之間的傳播溝通關(guān)系。選擇一項： 對「錯題目3美國學(xué)者香農(nóng)提出了雙向循環(huán)的傳播模式。選擇一項：廠對錯題目4艾維?李創(chuàng)辦世界上第一家宣傳事務(wù)顧問所。選擇一項：廠對錯題目5在公共關(guān)系學(xué)里，公眾與“大眾”、“群眾”是沒有區(qū)別的。選擇一項：「對錯題目6公共關(guān)系90%靠自己做得好，10%靠宣傳。選擇一項： 對「錯題目7在比較發(fā)達(dá)的商品經(jīng)濟(jì)社會里，公眾的消費行為主要是由消費心理支配的。選擇一項： 對「錯題目8公共關(guān)系完全是為組織營造生存、發(fā)展環(huán)境服務(wù)的。選擇一項：「對錯題目9公共關(guān)系部是貫徹組織公共關(guān)系思想、實現(xiàn)公共關(guān)系目標(biāo)的專業(yè)性機(jī)構(gòu)。選擇一項：對「錯題目10一般認(rèn)為，公共關(guān)系的人才培養(yǎng)，就是培養(yǎng)專才式的公共關(guān)系人才。選擇一項：廠對錯題目11公眾與組織之間不一定存在著相互影響和相互作用的關(guān)系。選擇一項：0對錯題目12內(nèi)部公眾主要指組織的員工，還包括組織的股東和員工家屬。選擇一項：對「錯題目13邊緣公眾指與組織雖有關(guān)系，但聯(lián)系較少、影響較小的一類公眾，其重要性最小。選擇一項：對「錯題目14商鞅因“言必信，行必果”，在民眾心目中樹立了威信，這可以看成是一次成功的公關(guān)策劃，在歷史上被稱為“徙木立信”。選擇一項：對「錯題目15愛德華?伯尼斯出版了第一本公共關(guān)系著作《有效的公共關(guān)系》。選擇一項：「對錯題目16有了發(fā)達(dá)的商品經(jīng)濟(jì)就會產(chǎn)生發(fā)達(dá)的公共關(guān)系。選擇一項：廠對錯題目17組織形象需要傳播推廣。其中90%靠組織自己做得好，10%靠宣傳。選擇一項： 對「錯題目18公共關(guān)系人員的素質(zhì)應(yīng)該是性格、品德、智慧、教育和經(jīng)驗的組合，同時還應(yīng)有組織領(lǐng)導(dǎo)能力、表達(dá)能力、社交能力、專業(yè)技術(shù)能力等基本技能。選擇一項： 對「錯題目19管理形象主要指組織的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人事安排、工作程序、辦公環(huán)境等有關(guān)組織體系的形象問題。選擇一項：廠對錯題目20引進(jìn)西方的經(jīng)驗就可以推動中國公共關(guān)系事業(yè)的發(fā)展。選擇一項：廠對錯二、單項選擇題（每小題2分，共30分）=21題目21公共關(guān)系可直接稱為（）。選擇一項： A.公眾關(guān)系「B.人際關(guān)系。C.人群關(guān)系。D.社區(qū)關(guān)系題目22組織與公眾聯(lián)結(jié)的方式是（）。選擇一項：°A.大眾傳播 B.傳播溝通「C.人際溝通。D.輿論宣傳題目23組織開展公共關(guān)系活動的基礎(chǔ)是（）。選擇一項：「A.公共關(guān)系意識「B.公共關(guān)系觀念 C.公共關(guān)系狀態(tài)「D.公共關(guān)系策劃=24題目24被譽為公共關(guān)系之父的是（）。選擇一項：「A.巴納姆B.艾維?李。C.伯尼斯「D.卡特里普題目251952年，卡特里普和森特出版了權(quán)威性的公共關(guān)系學(xué)著作（）。選擇一項：「A.《公眾輿論之形成》「B.《公共關(guān)系學(xué)》'C.《有效的公共關(guān)系》D.《原則宣言》題目26組織公共關(guān)系活動的出發(fā)點應(yīng)當(dāng)是（）。選擇一項：：A.從事實出發(fā)廠B.從理想出發(fā)廠C.從利益出發(fā)「D.從專家意見出發(fā)=27題目27組織形象的基礎(chǔ)是（）。選擇一項：°A.員工形象。B.管理形象「C.機(jī)構(gòu)形象 D.產(chǎn)品形象題目28民主參與法是用來協(xié)調(diào)（）的。選擇一項：「A.外部公眾關(guān)系「B.顧客公眾關(guān)系「C.媒介公眾關(guān)系 D.內(nèi)部公眾關(guān)系題目29在部門所屬型的公共關(guān)系部中，把公共關(guān)系職能定位于傳播功能，主要是因為將公共關(guān)系部歸屬于（）。選擇一項：廠A.銷售部門B.廣告宣傳部門「C.接待部門「D.辦公室題目30優(yōu)秀的公共關(guān)系部人員在性格上應(yīng)具備的特征是（）。選擇一項：「A.公正無私 B.開朗、有耐心、能寬容「C.實事求是0D.創(chuàng)新能力題目31公共關(guān)系觀念是指（）。選擇一項：A.人們在公共關(guān)系實踐中形成的影響人們思想和行為傾向的深層的思想意識，是人們對公共關(guān)系活動的一種自覺的認(rèn)識和理解。「B.一個組織所處的社會關(guān)系和社會輿論的狀態(tài)，即這個組織在公眾心目中的現(xiàn)實形象。「C.一個組織為創(chuàng)造良好的社會環(huán)境，爭取公眾輿論支持而采取的政策、行動和活動?！窪.表現(xiàn)為重視公眾的利益，將公眾的意愿作為決策和行動的根據(jù)，將滿足公眾的要求作為重要的經(jīng)營方針和管理政策意識。題目32近代公共關(guān)系萌芽于美國，根據(jù)卡特里普《有效的公共關(guān)系》一書介紹，近代公共關(guān)系的萌芽出現(xiàn)在19世紀(jì)30年代，以美國的（）為標(biāo)志。選擇一項：「A.揭丑運動 B.報刊宣傳運動「C.民主政治運動「D.便士報題目33收集信息是公關(guān)部門的一項重要的職能。公共關(guān)系作為組織的‘耳目”應(yīng)該收集（）。選擇一項：「A.產(chǎn)品形象信息「B.內(nèi)部公眾信息「C.競爭對手信息D.所有與組織形象和聲譽相關(guān)的信息題目34樹立交往合作的觀念，提高社交能力屬于公共關(guān)系的（）功能。選擇一項：°A.優(yōu)化環(huán)境 B.提高素質(zhì)rC.塑造形象。D.協(xié)調(diào)關(guān)系題目35設(shè)置公共關(guān)系部是現(xiàn)代組織發(fā)展的必然趨勢。但任何一個組織在設(shè)置公共關(guān)系部時，至少要考慮以下原則（）。選擇一項：「A.自主性、服務(wù)性、專業(yè)性B.規(guī)模適應(yīng)性、整體協(xié)調(diào)性、工作針對性、機(jī)構(gòu)權(quán)威性「C.專業(yè)性、協(xié)同性、自主性、權(quán)威性0D.規(guī)模適應(yīng)性、工作針對性、整體協(xié)調(diào)性三、多項選擇題（每小題2分，共30分）題目36人們普遍認(rèn)為公共關(guān)系可以是（）。選擇一項或多項：：A.公共關(guān)系狀態(tài)"B.公共關(guān)系活動,C.公共關(guān)系觀念＜D.公共關(guān)系學(xué)科E.公共關(guān)系職業(yè)題目37公共關(guān)系觀念主要有（）。選擇一項或多項： A.形象觀念B.互惠觀念 C.協(xié)調(diào)觀念 D.公眾觀念E.傳播觀念題目38公共關(guān)系的基本要素包括（）。選擇一項或多項： A.組織B.傳播廠C.環(huán)境廠D.資金E.公眾題目39公共關(guān)系涉及的學(xué)科有（）。選擇一項或多項：審A.倫理學(xué)"B.管理學(xué)審C.社會學(xué)"D.營銷學(xué),E.傳播學(xué)題目40公共關(guān)系思想在發(fā)展過程中，最有代表性的人物分別是（）。選擇一項或多項：廠A.巴納姆"B.艾維?李/C.伯尼斯"D.卡特里普和森特廠E.洛克菲勒…41題目從20世紀(jì)80年代開始，相繼在中國設(shè)立分公司或代表機(jī)構(gòu)的美國著名的公共關(guān)系公司是:（）。選擇一項或多項：廠A.派克和李"B.希爾―諾頓*C.博雅廠D.愛德曼廠E.環(huán)球題目42艾維?李的公共關(guān)系思想提出的原則是（）。選擇一項或多項："A.公眾必須被告知廠B.投公眾所好廠C.凡宣傳都是好事“D.說真話廠E.雙向溝通題目43現(xiàn)代公共關(guān)系產(chǎn)生的社會條件是（）。選擇一項或多項：＜A.管理條件＜B.經(jīng)濟(jì)條件＜C.政治條件卡D.傳播條件廠E.人事條件…44題目公共關(guān)系公司在工作中應(yīng)自覺遵守的原則有（）。選擇一項或多項：＜A.遵紀(jì)守法*B.講求真實、準(zhǔn)確＜C.不干涉內(nèi)務(wù)卡D.保守秘密廠E.為相互競爭的委托單位同時服務(wù)…45題目公共關(guān)系部在組織中的決策參謀地位，主要是由以下方面的職能決定的（）。選擇一項或多項：“A.資料儲存中心廠B.領(lǐng)導(dǎo)指揮中心,C.信息發(fā)布中心,D.環(huán)境監(jiān)測中心"E.公眾接待中心題目46公共關(guān)系工作對象統(tǒng)稱為公眾，其特定含義是：與一個社會組織發(fā)生直接或間接關(guān)系，對該組織的生存和發(fā)展具有現(xiàn)實的或潛在影響力的（）。選擇一項或多項：＜A.個人廠B.組織。C.社會團(tuán)體廠D.部門,E.群體-47題目根據(jù)公眾對組織的態(tài)度，我們可以把公眾劃分為（）。選擇一項或多項：gA.獨立公眾"B.順意公眾廠C.邊緣公眾“D.逆意公眾廠E.非公眾題目48公共關(guān)系是組織管理中的一個重要環(huán)節(jié)，為了實現(xiàn)公共關(guān)系的管理目標(biāo)，需要做好許多具體工作，即（）。這些工作，就是公共關(guān)系的職責(zé)。選擇一項或多項：審A.收集信息"B.咨詢決策廠C.塑造形象“D.傳播溝通,E.教育引導(dǎo)…49題目反映組織經(jīng)營理念的文字形式有（）。選擇一項或多項："A.對聯(lián)。B.訓(xùn)詞＜C.口號廠D.圖案廠E.標(biāo)志題目50公共關(guān)系的功能指在組織管理的過程中，實施了公共關(guān)系的各項職責(zé)以后，應(yīng)該產(chǎn)生的管理效益。公共關(guān)系的功能包括（）。選擇一項或多項：＜A.協(xié)調(diào)關(guān)系廠B.咨詢決策審C.塑造形象/D.提高素質(zhì)E.優(yōu)化環(huán)境2形考任務(wù)2一、判斷正誤（每小題2分，共40分）-1題目在公共關(guān)系調(diào)查中，隨機(jī)抽樣法是一種準(zhǔn)確率高，且又省時、省力、省錢的好方法。選擇一項：0對錯題目2開放式問卷的特點是答案比較規(guī)范，調(diào)查對象回答方便，結(jié)果便于定量分析。選擇一項：廠對錯題目3服務(wù)型公關(guān)模式以提供各種實惠的服務(wù)工作為主，目的是以實際行動獲得社會公眾的好評，樹立組織的良好形象。選擇一項： 對「錯題目4政府關(guān)系是社會組織可以回避的一種關(guān)系。選擇一項：廠對錯題目5員工是組織最重要的內(nèi)部公眾，良好的員工關(guān)系，可培養(yǎng)組織成員的認(rèn)同感和歸屬感，形成組織的向心力和凝聚力。選擇一項： 對「錯題目6長期的公共關(guān)系活動適宜選用電子媒介，短期公共關(guān)系活動適宜選用印刷媒介。選擇一項：「對錯題目7與人際傳播、組織傳播相比，大眾傳播的信息不再具有保密性。選擇一項： 對「錯題目8公共關(guān)系廣告和商品廣告都屬于付費的宣傳活動。選擇一項： 對「錯題目9人際傳播的情感影響力往往要超過大眾傳播，主要得力于說話人的表情和目光。選擇一項： 對「錯題目10界點是談判者制定價格政策的出發(fā)點，也是全部談判的價值基礎(chǔ)。選擇一項：廠對錯題目11根據(jù)傳播學(xué)原理，公眾對大眾傳播中輸送的信息，并不是無條件接受的。研究公眾，必須研究能夠經(jīng)常影響他們意見的領(lǐng)袖，如專家學(xué)者、權(quán)力人物、社會名流、新聞記者等。選擇一項： 對「錯題目12美國當(dāng)代著名的公共關(guān)系專家艾瑞克?亞威包姆指出：“任何公共關(guān)系活動或戰(zhàn)術(shù)都應(yīng)由如下四要素構(gòu)成：新聞價值、商業(yè)信息、媒體目標(biāo)、預(yù)期目標(biāo)。”他提出的這四個方面，可以作為我們確定公共關(guān)系目標(biāo)時考慮的關(guān)鍵要素。選擇一項： 對「錯題目13公共關(guān)系宣傳要想取得良好的效果，要注意語言價值色彩的選用。公關(guān)宣傳要盡量選用中性的詞語，以顯得平易近人，慎用最高級的贊語。選擇一項：對「錯題目14公共關(guān)系人員在對不同地區(qū)進(jìn)行宣傳時，不需要考慮那里的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，因為在實施信息傳播的過程中，不會存在障礙。選擇一項：廠對錯題目15公共關(guān)系活動基本是循著公共關(guān)系調(diào)查、公共關(guān)系策劃、公共關(guān)系實施、公共關(guān)系評估這四個階段進(jìn)行的。但這四個階段不是相互聯(lián)系的整體，是可以跳過某個階段進(jìn)行的。選擇一項：廠對錯題目16消費者公眾也稱服務(wù)對象公眾，是各類組織主體服務(wù)對象的總和。選擇一項：對「錯題目17媒介關(guān)系也稱新聞界關(guān)系，是指組織與新聞傳媒機(jī)構(gòu)的關(guān)系。選擇一項：0對錯題目18策劃媒介事件又叫做制造新聞，是指有意識、有目的、有計劃地根據(jù)新聞事件的特點，有效展開一些宣傳組織形象的活動，以便引起新聞媒介的廣泛報道，產(chǎn)生重大的社會影響。選擇一項：對「錯題目19在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，網(wǎng)絡(luò)使得一個企業(yè)對市場的調(diào)查變得更廣泛、深入而快捷，而且成本低廉。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查包括：利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行文獻(xiàn)調(diào)查；進(jìn)行民意測驗。選擇一項：對「錯題目20傳播學(xué)者克勞佩弗根據(jù)對人類社會的全面觀察，提出了一種G形網(wǎng)絡(luò)理論，認(rèn)為它是信息高效傳播的方式。選擇一項：廠對錯二、單項選擇題（每小題2分，共30分）=21題目21高美譽度、低知名度屬于公共關(guān)系的（）狀態(tài)。選擇一項：「A.最佳B.較為安全、穩(wěn)定「C.不良「D.惡劣題目22分析組織的自我形象與實際形象之間的現(xiàn)實距離時使用（）。選擇一項：「A.組織形象象限圖「B.形象要素調(diào)查表廠C.語義差異分析法 D.形象要素差距圖題目23（）是公共關(guān)系工作對象中最敏感、最重要的一部分。選擇一項： A.媒介公眾「B.社區(qū)公眾。C.消費者公眾。D.名流公眾題目24組織與公眾溝通的比較權(quán)威的途徑就是運用（）。選擇一項：廠A.公關(guān)廣告。B.人際傳播廠C.網(wǎng)絡(luò)D.大眾傳播題目25（）是所有傳播溝通對象中最具社會權(quán)威性的對象。選擇一項：廠A.媒介公眾 B.政府公眾「C.社區(qū)公眾。D.名流公眾題目26針對性強(qiáng)的大眾傳播媒介是（）。選擇一項：「A.報紙B.雜志「C.廣播0D.電視題目27把重點事實和主要結(jié)論放在文章的最前邊，然后按事實的重要性排列事件是（）。選擇一項： A.倒金字塔形廠B.并列結(jié)構(gòu)「C.順時結(jié)構(gòu)。D.金字塔形題目28組織以自身的名義，在社會上率先發(fā)起某種活動，提倡某種有進(jìn)步意義的新思想是（）。選擇一項：「A.組織廣告「B.響應(yīng)廣告 C.公益廣告「D.祝賀廣告題目29組織成員之間地位平等，相互之間有著廣泛的接觸，但是沒有中心人物的傳播網(wǎng)絡(luò)是（）。選擇一項：「A.輻射式網(wǎng)絡(luò)。B.鏈?zhǔn)骄W(wǎng)絡(luò)C.環(huán)形網(wǎng)絡(luò)「D.G形網(wǎng)絡(luò)題目30在人際交流中，談判雙方的距離也是傳達(dá)態(tài)度的一種信號。個人距離是指（）。選擇一項：「A.0.45米以內(nèi)B.0.45—1.22米=C.1.22—3.65米0D.3.65—9米題目31（）就是公眾對組織的看法和評價。它在很大程度上左右著顧客的市場選擇。選擇一項：°A.公眾態(tài)度B.組織形象「C.組織信譽。D.知名度題目32反映組織社會名氣大小的客觀指標(biāo)是（）。選擇一項：「A.美譽度0B.信譽度C.知名度「D.成熟度題目33公共關(guān)系的調(diào)查方法很多，其中，（）收集到的信息比較客觀和準(zhǔn)確，方法簡便易行，靈活多樣，是公關(guān)人員經(jīng)常采用的方法。選擇一項： A.觀察法「B.文獻(xiàn)調(diào)查法「C.抽樣調(diào)查法「D.訪談法題目34在常見的公關(guān)模式中，（）的特點是靈活而富有人情味，可使公關(guān)效果直達(dá)情感層次。選擇一項：「A.宣傳型公共關(guān)系 B.交際型公共關(guān)系「C.服務(wù)型公共關(guān)系oD.征詢型公共關(guān)系…35題目組織成員之間聯(lián)系少，群體氣氛不一定和諧，很難產(chǎn)生信息的激勵效應(yīng)的人際傳播模型是（）。選擇一項：0A.鏈?zhǔn)紹.輻射式「C.交結(jié)式「D.G形網(wǎng)絡(luò)式三、多項選擇題（每小題2分，共30分）題目36組織形象分析的三個環(huán)節(jié)是（）。選擇一項或多項： A.形象地位圖B.形象要素分析廠C.歷史形象分析「D.公眾評議分析 E.形象差距分析題目37評估公共關(guān)系效果的方法有（）。選擇一項或多項："A.內(nèi)部、外部監(jiān)察法"B.直接觀察法＜C.傳播統(tǒng)計法＜D.公眾行為檢測法廠E.領(lǐng)導(dǎo)檢查法題目38搞好員工關(guān)系并不是沒有章法，而是有規(guī)律可循的，應(yīng)遵循的基本原則是（）。選擇一項或多項：'A.藝術(shù)性原則'B.平等性原則*C.時效性原則'D.有效性原則廠E.重要性原則題目39在實施信息傳播的過程中，公關(guān)人員會遇到很多的障礙，這些障礙主要來自（）等方面。選擇一項或多項：＜A.政治的。B.經(jīng)濟(jì)的"C.語言文字的"D.文化的＜E.年齡的題目40社區(qū)關(guān)系的特點有（）。選擇一項或多項：：A.生活聯(lián)系成廣。B.空間區(qū)域性強(qiáng),C.利益分享相關(guān),D.文化背景相近廠E.輿論影響性…41題目與傳統(tǒng)媒介相比，互聯(lián)網(wǎng)有如下特點（）。選擇一項或多項："A.自由性/B.無限性"C.虛擬性/D.低成本＜E.互動性題目42記錄性較差是（）。選擇一項或多項：：A.廣播的缺點廠B.報紙的缺點廠C.雜志的缺點廠D.電視的優(yōu)點。E.電視的缺點題目43寫好新聞公報應(yīng)當(dāng)注意的原則是（）。選擇一項或多項：WA.要有新聞根據(jù)卡B.要突出新、近點廠C.要有爆炸式新聞D.要簡明扼要E.要突出變化點和趣味點…44題目公共關(guān)系廣告與商品廣告的差異在于（）。選擇一項或多項：“A.直接目的不同廠B.根本目的不同"C.內(nèi)容不同。D.新聞界的報道方式不同"E.應(yīng)用范圍不同題目45人際溝通的禁忌包括（）。選擇一項或多項：：A.凡事包打聽＜B.講大話吹噓自己/C.一味吹捧對方/D.故弄玄虛 E.過分暴露自己的“隱私”題目46美國公共關(guān)系學(xué)的權(quán)威著作《有效的公共關(guān)系》一書，提出了公共關(guān)系的四步工作法，其內(nèi)容是（）。選擇一項或多項：廠A.公共關(guān)系宣傳。B.公共關(guān)系策劃*C.公共關(guān)系調(diào)查,D.公共關(guān)系評估*E.公共關(guān)系實施…47題目公共關(guān)系調(diào)查的主要內(nèi)容包括（）。選擇一項或多項：*A.社會環(huán)境調(diào)查廠B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境。C.公眾調(diào)查廠D.公眾態(tài)度E.組織形象調(diào)查題目48公關(guān)模式是指由一定的公共關(guān)系目標(biāo)和任務(wù)，以及為實現(xiàn)這種目標(biāo)和任務(wù)所應(yīng)用的一整套工作方法構(gòu)成的一個有機(jī)系統(tǒng)。常見的公關(guān)模式包括（）。選擇一項或多項：＜A.宣傳型公關(guān)＜B.交際型公關(guān)*C.服務(wù)型公關(guān)”D.社會型公關(guān)廠E.防御型公關(guān)…49題目公眾是一個經(jīng)常變化的群體，因此公眾調(diào)查應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行。公眾調(diào)查要掌握以下方面資料（）。選擇一項或多項：＜A.公眾構(gòu)成廠B.公眾意見＜C.公眾態(tài)度gD.公眾需求卡E.意見領(lǐng)袖題目50公共關(guān)系預(yù)算主要指財務(wù)預(yù)算。編制公共關(guān)系預(yù)算的方法通常有（）。選擇一項或多項：廠A.會議討論法,B.目標(biāo)作業(yè)法,C.銷售額提成法廠D.實報實銷法廠E.領(lǐng)導(dǎo)決策法3形考任務(wù)3一、判斷正誤（每小題2分，共40分）-1題目出資贊助社會公益事業(yè)，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高，創(chuàng)造了社會大環(huán)境。所以贊助活動是以提高經(jīng)濟(jì)效益為重要目的的。選擇一項：廠對錯題目2開放組織只能使公眾了解組織的各項工作，但不能使組織了解公眾。選擇一項：廠對錯題目3組織的任何一次對外開放活動都應(yīng)確定一個主題，即通過這次活動讓對象公眾留下怎樣的印象，取得了什么效果，達(dá)到什么目的。選擇一項： 對「錯題目4CI是一種信息傳達(dá)的象征和符號，而非企業(yè)形象和個性本身。選擇一項：對「錯題目5經(jīng)營策略是企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營活動時所遵循的最高指導(dǎo)原則，它為企業(yè)指出了前進(jìn)的大方向。選擇一項：「對錯題目6在全部CI系統(tǒng)中，最為引人注目的內(nèi)容還要算VI。選擇一項：對「錯題目7全面評價公關(guān)禮儀在公共關(guān)系活動中的作用是‘通行證”和“奠基石”。選擇一項：廠對錯題目8社會交往過程中，不必考慮參加人員的身份、人數(shù)、接待規(guī)格等方面的對等原則。選擇一項：0對錯題目9名門戰(zhàn)略就是利用一些產(chǎn)品形象來提升企業(yè)整體的形象。選擇一項：廠對錯題目10在市場經(jīng)濟(jì)條件下，”獨此一家，別無分店“是客觀現(xiàn)實，故”酒香不怕巷子深“。選擇一項：廠對錯題目11慶典活動，組織一般將其視為一種制度和禮儀。它可以是一種專題活動，也可以是大型公關(guān)活動的一項程序。選擇一項：對「錯題目12危機(jī)公關(guān)并不是常規(guī)的公共關(guān)系工作，它只是在組織發(fā)生危機(jī)事件時才存在。選擇一項： 對「錯題目13經(jīng)過加強(qiáng)教育、建立危機(jī)防范機(jī)制，公關(guān)危機(jī)就可能不發(fā)生。選擇一項：「對錯題目14握手禮儀的順序，一般應(yīng)遵循“尊者決定”的原則。選擇一項： 對「錯題目15在為他人介紹時要遵循“尊者居先”的原則，即先將職位低的人介紹給職位高的人；將男士介紹給女士；將晚輩介紹給長輩，將未婚者介紹給已婚者。選擇一項：廠對錯題目16公共關(guān)系在企業(yè)市場營銷中的作用，首先表現(xiàn)在企業(yè)名牌戰(zhàn)略的定位及其傳播上。選擇一項： 對「錯題目17“CS"，意為‘顧客滿意"。這里的“顧客”是一個相對廣義的概念，不僅指企業(yè)產(chǎn)品銷售和服務(wù)的對象，而且指企業(yè)整個經(jīng)營活動中不可缺少的合作伙伴。選擇一項： 對「錯題目18政府公共關(guān)系是指政府通過與社會各界公眾的雙向溝通，樹立政府形象，爭取公眾對政府工作的理解和支持的不自覺活動。選擇一項：「對錯題目19與其他類型的公共關(guān)系相比，政府公共關(guān)系有其自身的特色。政府公共關(guān)系的首要特點就是傳播的優(yōu)越性。選擇一項：0對錯題目20與企業(yè)相比，事業(yè)組織的突出特點就是非營利性，所以完全不具有經(jīng)濟(jì)功能。選擇一項：「對錯二、單項選擇題（每小題2分，共30分）=21題目21贊助活動是指社會組織以不計報酬的捐助方式，出資或出力支持某一項社會活動、某一種（）。選擇一項：廠A.家庭事業(yè)0B.社區(qū)事業(yè)「C.個人事業(yè) D.社會事業(yè)題目22一般情況下，組織每年搞慶典活動（）。選擇一項：廠A.1次就夠了「B.5-6次就夠了C.2-3次就夠了「D.10次就夠了題目23搞開放組織活動（）。選擇一項：「A.應(yīng)完全公開廠B.應(yīng)加強(qiáng)保密工作「C.只公開組織的過去 D.既公開又不能泄密題目24展覽會可以達(dá)到使組織找到自我、宣傳自我、增進(jìn)效益的作用，它是（）。選擇一項：「A.商業(yè)性的0B.公益性的。C.宣傳性的D.既有商業(yè)性的又有非商業(yè)性的題目25組織行為識別系統(tǒng)的英文縮寫是（）。選擇一項：「A.MI「B.CIC.BI「D.VI題目26處于整個CI系統(tǒng)的最高層的是（）。選擇一項：：A.理念識別系統(tǒng)「B.視覺識別系統(tǒng)「C.行為識別系統(tǒng)0D.組織識別系統(tǒng)=27題目27由純粹的幾何點、線、面、體組成的視覺符碼屬于（）。選擇一項：「A.具象類B.抽象類「C.半抽象類「D.半具象類題目28良好的（）是一切公關(guān)活動的起點，是一切社交場合所必備的“通行證”。選擇一項： A.個人禮儀「B.文化素養(yǎng)。C.體態(tài)與表情。D.組織形象題目29公關(guān)禮儀最根本的原則就是（）。選擇一項：°A.公平對等 B.尊重公眾「C.身份差異。D.從簡實效題目30當(dāng)社會發(fā)生重大問題時，與有關(guān)的公眾組織、群體或個人面對面地交流，聽取公眾的意見，回答公眾問題，解釋政府立場，爭取公眾的理解與支持屬于政府公關(guān)中的（）。選擇一項：廠A.收集信息。B.發(fā)布新聞 C.協(xié)商對話。D.辦事公開題目31坐姿要體現(xiàn)端莊、大方、自然的特點。坐在較低的椅子上或沙發(fā)上，女士最好采用（）坐姿。選擇一項：「A.雙腿垂直式 B.雙腳斜放式rC.雙腿疊放式0D.雙腳交叉式題目32服裝給人的第一印象就是款式，可以使用于不同的場合，表達(dá)不同的意義。由于服裝的樣式非常多，我們只能簡單地將其分成（）、社交裝和便裝三種。選擇一項：「A.套裝B.正裝「C.工作裝「D.西裝題目33根據(jù)社會分工和自身的條件，企業(yè)準(zhǔn)備在社會上發(fā)揮的作用和承擔(dān)的角色屬于（）。選擇一項：廠A.企業(yè)方針。B.企業(yè)哲學(xué)「C.企業(yè)準(zhǔn)則 D.企業(yè)使命題目34在名牌戰(zhàn)略中，利用企業(yè)某些已經(jīng)產(chǎn)生重大效果的拳頭產(chǎn)品來推廣企業(yè)形象是（）。選擇一項：「A.名人戰(zhàn)略。B.名家戰(zhàn)略C.名品戰(zhàn)略。D.名門戰(zhàn)略題目35在現(xiàn)代社會，公共關(guān)系是任何社會組織都需要的。具體而言，事業(yè)組織的公共關(guān)系目標(biāo)首項是（）。選擇一項： A.采集信息，咨詢服務(wù)「B.樹立形象，擴(kuò)大影響「C.爭取合作，贏得支持廠D.協(xié)調(diào)關(guān)系，解決矛盾三、多項選擇題（每小題2分，共30分）題目36慶典活動在形式上，一般有（）。選擇一項或多項：dA.開幕慶典"B.閉幕慶典＜