航空運(yùn)輸職責(zé)2023職責(zé)（12篇）

第5頁(yè)共5頁(yè)航空運(yùn)輸職?責(zé)2023?職責(zé)1.?負(fù)責(zé)公司飛?行運(yùn)行的計(jì)?劃和組織工?作。2.?參與制定、?修訂公司的?飛行運(yùn)行文?件、手冊(cè)。?3.負(fù)責(zé)?飛行人員的?日常工作管?理。航空?運(yùn)輸職責(zé)2?023職責(zé)?（二）1?.管理公司?的局域網(wǎng)和?郵件用戶，?所有的計(jì)算?機(jī)使用統(tǒng)一?管理策略。?2.解決?電腦系統(tǒng)日?常故障。?3.監(jiān)控并?維護(hù)局域網(wǎng)?及廣域網(wǎng)的?連接。4?.根據(jù)需要?創(chuàng)建任務(wù)表?，對(duì)系統(tǒng)數(shù)?據(jù)進(jìn)行備份?與恢復(fù)。?5.査看并?追蹤錯(cuò)誤日?志及其他必?須信息。?6.監(jiān)控服?務(wù)器的資源?使用情況，?報(bào)告并解決?它們的負(fù)荷?問(wèn)題。7?.創(chuàng)建并維?護(hù)賬戶、共?享目錄和郵?件地址。?航空運(yùn)輸職?責(zé)2023?職責(zé)（三）?1.負(fù)責(zé)?辦理旅客的?購(gòu)票、退票?、客票變更?、客票遺失?、座位再證?實(shí)、連程、?來(lái)回程客票?等事宜。?2.負(fù)責(zé)訂?座單的歸稗?、存放及各?項(xiàng)臺(tái)賬的登?記填寫(xiě)工作?。3.負(fù)?責(zé)了解當(dāng)日?及近期飛行?動(dòng)態(tài)、航班?時(shí)刻、銷(xiāo)售?情況及先行?運(yùn)價(jià)，做好?旅客的問(wèn)詢(xún)?等服務(wù)，及?時(shí)準(zhǔn)確傳遞?處理有關(guān)信?息，遇有航?班變更、取?消，耐心做?好解釋工作?，并負(fù)責(zé)通?知已購(gòu)票旅?客。航空?運(yùn)輸職責(zé)2?023職責(zé)?（四）1?.負(fù)責(zé)模擬?機(jī)引進(jìn)方案?調(diào)研及草擬?引進(jìn)計(jì)劃。?2.參與?模擬機(jī)引進(jìn)?的供應(yīng)商甄?選和商務(wù)談?判，組織采?購(gòu)、租賃合?同簽署，跟?進(jìn)合同執(zhí)行?。3.參?與模擬機(jī)項(xiàng)?目國(guó)家鼓勵(lì)?政策調(diào)研和?申請(qǐng),負(fù)責(zé)?起草申請(qǐng)材?料，并參與?協(xié)調(diào)各相關(guān)?政府單位關(guān)?系。4.?參與模擬機(jī)?中心的其他?相關(guān)工作。?航空運(yùn)輸?職責(zé)202?3職責(zé)（五?）1.來(lái)?訪客人的接?待。2.?正確和及時(shí)?地處理各種?電話、傳達(dá)?信息。3?.收發(fā)公司?信件、傳真?、報(bào)紙、雜?志等。4?.預(yù)訂酒店?、機(jī)票。?5.辦公文?具的申領(lǐng)及?控制。6?.會(huì)議室使?用預(yù)約及安?排。7.?每月考勤記?錄和統(tǒng)計(jì)。?8.其他?日常行政工?作。航空?運(yùn)輸職責(zé)2?023職責(zé)?（六）1?.負(fù)責(zé)草擬?模擬機(jī)訓(xùn)練?中心財(cái)務(wù)計(jì)?劃的預(yù)算以?及跟進(jìn)實(shí)施?、參與訓(xùn)練?中心中長(zhǎng)期?規(guī)劃的調(diào)研?與制定、開(kāi)?展專(zhuān)題研究?、草擬研究?報(bào)告。2?.負(fù)責(zé)起草?科室管理規(guī)?定，協(xié)調(diào)本?科室與公司?各部門(mén)、各?科室的工作?關(guān)系，參與?科室后勤保?障工作。?3.負(fù)責(zé)編?制、整理、?跟進(jìn)、確定?月度飛行模?擬機(jī)訓(xùn)練計(jì)?劃，組織辦?理模擬機(jī)訓(xùn)?練證明并形?成檔案，跟?進(jìn)、協(xié)調(diào)與?公司各相關(guān)?保障部門(mén)的?溝通。4?.負(fù)責(zé)管理?飛行模擬機(jī)?對(duì)外培訓(xùn)。?5.負(fù)責(zé)?搜集市場(chǎng)信?息、聯(lián)系客?戶、開(kāi)展業(yè)?務(wù)洽談并準(zhǔn)?備客戶需要?資料。6?.聯(lián)系洽談?業(yè)務(wù)和草擬?培訓(xùn)合同。?7.編制?培訓(xùn)計(jì)劃并?組織實(shí)施。?8.負(fù)責(zé)?安排外來(lái)受?訓(xùn)人員食宿?、交通等后?勤保障工作?。9.參?與編寫(xiě)訓(xùn)練?中心合格性?審定申報(bào)材?料,參與飛?行模擬機(jī)定?期鑒定。?10.完成?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其他工?作。航空?運(yùn)輸職責(zé)2?023職責(zé)?（七）1?.收集與整?理銷(xiāo)售政策?、財(cái)務(wù)結(jié)算?操作辦法等?有關(guān)資料。?2.票證?各聯(lián)和相關(guān)?銷(xiāo)售、運(yùn)輸?報(bào)表的返還?監(jiān)控、票證?錄入及發(fā)放?管理。3?.BSP銷(xiāo)?售收入?yún)R總?表的編制。?4.核收?、錄入與審?核疑難問(wèn)題?協(xié)調(diào)與處理?。5.代?理費(fèi)、促銷(xiāo)?費(fèi)核算，編?制相關(guān)報(bào)表?。6.編?制、審核各?類(lèi)銷(xiāo)售、運(yùn)?輸及票證報(bào)?表。__?__公司貨?運(yùn)收人結(jié)算?、報(bào)表編制?。8.編?寫(xiě)、修改與?收入核算相?關(guān)的文件規(guī)?定。航空?運(yùn)輸職責(zé)2?023職責(zé)?（八）1?、通過(guò)接聽(tīng)?電話為旅客?提供機(jī)票的?訂購(gòu)及退改?簽服務(wù);?2、通過(guò)接?聽(tīng)電話向旅?客提供飛行?旅程中的各?類(lèi)問(wèn)題的咨?詢(xún)服務(wù)。?3、接聽(tīng)客?戶的咨詢(xún)熱?線電話并對(duì)?相關(guān)問(wèn)題進(jìn)?行解答;?4、進(jìn)行電?話回訪，收?集市場(chǎng)反饋?信息;5?、活動(dòng)邀約?，信息確認(rèn)?等;6、?通過(guò)電話、?郵件、網(wǎng)絡(luò)?平臺(tái)等方式?為客戶提供?滿意的咨詢(xún)?服務(wù);航?空運(yùn)輸職責(zé)?2023職?責(zé)（九）?1.負(fù)責(zé)接?聽(tīng)韓語(yǔ)/日?語(yǔ)/英語(yǔ)熱?線電話，對(duì)?客戶咨詢(xún)的?相關(guān)問(wèn)題進(jìn)?行解答;?2.對(duì)新老?客戶進(jìn)行電?話回訪，收?集市場(chǎng)反饋?信息;3?.活動(dòng)邀約?，信息確認(rèn)?等;4.?通過(guò)電話、?郵件、網(wǎng)絡(luò)?平臺(tái)等方式?為客戶提供?滿意的咨詢(xún)?服務(wù);5?.對(duì)相關(guān)信?息進(jìn)行輸入?和存檔;?航空運(yùn)輸職?責(zé)2023?職責(zé)（十）?-規(guī)劃、?管理及控制?呼叫中心的?運(yùn)作，管理?呼叫中心的?整體品質(zhì)、?績(jī)效及生產(chǎn)?力-在符?合優(yōu)質(zhì)服務(wù)?及成本效益?的目標(biāo)下，?確保有效利?用呼叫中心?的資源，以?保證達(dá)成并?超越服務(wù)及?銷(xiāo)售指標(biāo)?-收集反饋?市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，?及時(shí)向客戶?提出反饋報(bào)?告和其它分?析報(bào)告，提?出具建設(shè)性?的方案-?建立并優(yōu)化?呼叫中心業(yè)?務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、體?系及流程，?提高營(yíng)運(yùn)能?力，以確保?達(dá)到公司及?客戶的規(guī)范?，并監(jiān)督指?導(dǎo)下屬實(shí)施?-提供優(yōu)?質(zhì)的服務(wù)體?驗(yàn),致力于?培養(yǎng)一隊(duì)積?極并有高生?產(chǎn)力及專(zhuān)業(yè)?客戶服務(wù)的?團(tuán)隊(duì)-發(fā)?現(xiàn)及校正任?何影響生產(chǎn)?力及獲利方?面的營(yíng)運(yùn)問(wèn)?題-監(jiān)督?并激勵(lì)團(tuán)隊(duì)?成員工作,?并適時(shí)提供?指引、培訓(xùn)?及輔導(dǎo),不?斷完善和改?進(jìn)客戶服務(wù)?質(zhì)素,提高?客戶滿意度?，建立良好?客戶關(guān)系?航空運(yùn)輸職?責(zé)2023?職責(zé)（十一?）1.負(fù)?責(zé)貨物運(yùn)輸?狀態(tài)的實(shí)時(shí)?跟進(jìn)，并及?時(shí)準(zhǔn)確向客?戶進(jìn)行反饋?工作;2?.負(fù)責(zé)航空?艙位價(jià)格的?實(shí)時(shí)更新，?并向客戶進(jìn)?行報(bào)價(jià)工作?;3.負(fù)?責(zé)航空艙位?狀態(tài)的實(shí)時(shí)?更新，并向?客戶反饋可?用艙位情況?;4.負(fù)?責(zé)貨物異常?情況的及時(shí)?跟進(jìn)，完成?異常處理工?作;5.?負(fù)責(zé)產(chǎn)品數(shù)?據(jù)的統(tǒng)計(jì)匯?總工作，完?成應(yīng)收應(yīng)付?結(jié)算單據(jù)的?制作工作;?6.領(lǐng)導(dǎo)?交辦