公務(wù)員面試即興演講類題目解題高分策略指導(dǎo)

公務(wù)員面試即興演講類題目解題高分策略指導(dǎo)即興演講類試題應(yīng)用性較強(qiáng)，具有綜合程度高、現(xiàn)場(chǎng)意識(shí)強(qiáng)、壓力強(qiáng)度大等特點(diǎn)，增加了答題難度，對(duì)考生的實(shí)踐能力和語(yǔ)言能力提出了更高的要求。在公務(wù)員面試中通常作為壓軸的題型，需要引起考生的重視。即興演講類試題融合了多種試題的特點(diǎn)，是對(duì)諸多測(cè)評(píng)要素的綜合考查，幾乎將結(jié)構(gòu)化面試題型中所有的考查重點(diǎn)囊括在內(nèi)。這表明公務(wù)員招考越來(lái)越重視個(gè)性表達(dá)與雙向溝通的命題趨勢(shì)。面試雖然由用人單位主持，但參加面試者并不完全處于被動(dòng)地位，通過(guò)即興演講的方式可以為考生創(chuàng)造自我表現(xiàn)的良好機(jī)會(huì)，意味著考生在接受考官的觀察和測(cè)試的同時(shí)，也將面試作為一個(gè)展現(xiàn)個(gè)性才華和敏銳思維的平臺(tái)，彰顯出公務(wù)員招考面試的人性化與靈活性。即興演講題所涉及到的考查要素很多，九大測(cè)評(píng)要素均有所體現(xiàn)，且多為復(fù)合式命題。但重點(diǎn)考查的是以下幾個(gè)方面：語(yǔ)言表達(dá)能力、邏輯思維能力、自我認(rèn)知與表達(dá)能力、自我情緒控制能力。下面，專家就為考生支招，破解面試即興演講玄機(jī)，幫助考生拿到高分。、從形式方面而言，考生要注意結(jié)構(gòu)的完整性：標(biāo)題一開(kāi)頭一主體一結(jié)尾.標(biāo)題要簡(jiǎn)潔洗練，辭約旨達(dá)即興演講無(wú)論是命題式還是開(kāi)放式，都需要有個(gè)明確的標(biāo)題。國(guó)家公務(wù)員網(wǎng)專家在教學(xué)中發(fā)現(xiàn)，不少考生在回答時(shí)忽略標(biāo)題的重要作用，這是非常失策的做法。除了角色扮演情景對(duì)話可以省略外，其他情況都可以用詞語(yǔ)簡(jiǎn)約而主旨通達(dá)的標(biāo)題來(lái)提升表達(dá)效果，一個(gè)好的標(biāo)題好于百字冗余的贅述。.破題要準(zhǔn)確深入，開(kāi)門見(jiàn)山好的開(kāi)端是成功的一半。瑞士作家溫克勒說(shuō)：”演講的開(kāi)篇有兩項(xiàng)任務(wù)：一是建立說(shuō)者與聽(tīng)者的同感;二是如字義所釋，打開(kāi)場(chǎng)面，引入正題。”優(yōu)秀的演講者，都能深刻體會(huì)到在開(kāi)篇用最簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言、最經(jīng)濟(jì)的時(shí)間，把聽(tīng)眾的注意力和興奮點(diǎn)吸引過(guò)來(lái)的重要性。公務(wù)員面試中的演講題目也不例外，考生如果能夠做到開(kāi)門見(jiàn)山，一開(kāi)講就切入正題，避免拖沓和冗長(zhǎng)，那么就會(huì)早早抓住考官的眼球和注意力，給考官留下良好的印象。開(kāi)篇的方法很多，但即興演講效果較好的有兩種。A.開(kāi)門見(jiàn)山，直接破題。用幾句精煉規(guī)范的話把對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)準(zhǔn)確地表述出來(lái)，用精辟的觀點(diǎn)樹(shù)立演講的門面。世界上很多著名的政治家、國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的演講都是這樣的。B.引經(jīng)據(jù)典，巧做鋪墊。許多優(yōu)秀的演講在切入正題之前，經(jīng)常先引用一件小事、一個(gè)比喻、一個(gè)設(shè)問(wèn)或者軼事傳聞，與演講的主要內(nèi)容進(jìn)行巧妙的銜接。.論證要逐層深入，環(huán)環(huán)相扣這是演講的重點(diǎn)部分，也是充分展示考生認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題能力的部分。針對(duì)面試演講的特點(diǎn)，要求考生在闡述問(wèn)題的過(guò)程中，一定要處理好思路的起承轉(zhuǎn)合。換句話說(shuō)，考生要力求用清晰的層次、自然的過(guò)渡、鮮明的節(jié)奏，展示出自身邏輯思維的嚴(yán)謹(jǐn)性，認(rèn)識(shí)問(wèn)題的深刻性，從而達(dá)到環(huán)環(huán)相扣，逐層深入的效果。.結(jié)尾要簡(jiǎn)潔有力，卒章顯志演講的開(kāi)篇非常重要，同樣演講的結(jié)尾也是不可忽視的。如果一個(gè)演講過(guò)程在開(kāi)篇時(shí)候引人入勝，結(jié)尾時(shí)候讓人振奮，那么這個(gè)演講的效果肯定是美妙的。美國(guó)作家約翰?沃爾夫說(shuō)：“演講最好在聽(tīng)眾興趣到高潮時(shí)果斷收束，未盡時(shí)戛然而止?！苯Y(jié)尾是演講內(nèi)容的自然收束。言簡(jiǎn)意賅、余音繞梁的結(jié)尾能夠使考官精神振奮，而松散拖沓、枯燥無(wú)味的結(jié)尾則只能使考官感到味同嚼蠟。所以，考生在結(jié)束演講的時(shí)候，一定不要啰嗦，要用具有號(hào)召性、鼓動(dòng)性的語(yǔ)言果斷結(jié)束，讓考官的情緒一直保留在意猶未盡中。即興演講的形式和內(nèi)容是辨證統(tǒng)一的，二者相輔相成。演講框架構(gòu)建非常重要，演講的內(nèi)容同樣不容忽視，就如同骨架之外還需要肌肉皮膚的充實(shí)才會(huì)豐滿一樣。二、對(duì)于即興演講的內(nèi)容方面，專家給出以下建議首先，觀點(diǎn)鮮明深刻，條理清晰。即興演講的觀點(diǎn)正確、鮮明、深刻，是演講內(nèi)容最基本的要求，同時(shí)也顯示著演講者對(duì)客觀事物認(rèn)識(shí)和分析的深度和力度。所以，國(guó)家公務(wù)員網(wǎng)專家建議考生在演講的時(shí)候，一定要盡量確定一個(gè)鮮明正確的主題或者觀點(diǎn)，切忌浮在問(wèn)題的表面，泛泛而談。其次，感情真摯自然，有感而發(fā)。如果演講過(guò)程中缺少了真摯感情自然流露，那么考生的演講絕對(duì)不是成功的。這就要求考生在表達(dá)上注意感情色彩，把說(shuō)理、舉例、抒情有機(jī)結(jié)合起來(lái)，既有精辟的分析，又有熱情的鼓動(dòng)，讓愛(ài)與憎發(fā)自肺腑，而不是牽強(qiáng)附會(huì)的無(wú)病呻吟。只有做到真摯感情的自然流露，考生才會(huì)與考官產(chǎn)生共鳴，才能拉近與考官的距離，才能感染考官。另外，語(yǔ)言流暢通順，機(jī)智詼諧。語(yǔ)言是人們傳遞信息、交流思想、表達(dá)情感的工具，而演講又是語(yǔ)言的藝術(shù)。公務(wù)員面試中的即興演講準(zhǔn)備時(shí)間很短，不可能做到字斟句酌，文華辭美。因此如果考生能做到用詞精煉準(zhǔn)確、表述流暢通順，就符合要求了。在此基礎(chǔ)上稍加潤(rùn)色就可以脫穎而出了。寫(xiě)文章講究“鳳頭豬肚豹尾”，對(duì)即興演講來(lái)說(shuō)同樣適用。清晰的層次結(jié)構(gòu)、鞭辟入里的分析、華麗的旁征博引，都能為考生很好的加分。但考場(chǎng)上短時(shí)間內(nèi)不可能寫(xiě)出字斟句酌的演講稿，就需要考生在平時(shí)多加訓(xùn)練，列出提綱，至少做到對(duì)講稿的框架了然于胸，在此基礎(chǔ)上有所發(fā)揮，爭(zhēng)取更加精彩的表現(xiàn)。20天攻下面試在面試前的十?dāng)?shù)天時(shí)間里，考生應(yīng)該進(jìn)行合理的規(guī)劃，以免在準(zhǔn)備過(guò)程中把握不住重點(diǎn)，浪費(fèi)了最后的備考時(shí)間。在此，專家為各位考生制訂一份為期二十天的面試備考計(jì)劃，希望幫助已經(jīng)拿到面試入場(chǎng)券的考生事半功倍、高效備考。第一階段，明確目標(biāo)、摸清規(guī)律（第1-2天）學(xué)習(xí)應(yīng)該首先要有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，知道自己的奮斗方向后才能心平氣和地思考和奮斗。國(guó)家公務(wù)員網(wǎng)專家提醒各位考生，由于距離面試僅剩二十天左右的時(shí)間，考生必須結(jié)合自身實(shí)際，明確備考目標(biāo)，掌握科學(xué)的備考方法，盡快將身心調(diào)整至最佳狀態(tài)，切忌眉毛胡子一把抓。想要做到有效備考，首要前提就是“回歸本源”，抓住公務(wù)員面試考察的核心。公務(wù)員面試旨在考察考生是否具有作為公務(wù)員的基本素質(zhì)，如綜合分析能力，人際關(guān)系處理能力，組織管理能力，處理突發(fā)事件能力等等，而題目只是一種考察的形式和載體。如果考生不能站在公務(wù)員的角度換位思考問(wèn)題，即使滔滔不絕高談闊論，也不過(guò)是答非所問(wèn)而已?？忌鶕?jù)自己對(duì)公務(wù)員行業(yè)的了解程度明確備考方向，以免舍本逐末。因此，考生在備考的最初階段應(yīng)該是摸清江西招警考試的規(guī)律和特點(diǎn)，以此確定自己的備考方向和重點(diǎn)?？忌梢詮木W(wǎng)絡(luò)上收集江西招警面試真題，了解一些公務(wù)員面試的基礎(chǔ)知識(shí)，也可以購(gòu)買圖書(shū)或在專家指導(dǎo)下進(jìn)行學(xué)習(xí)。同時(shí)，考生還應(yīng)做好職位調(diào)研，因?yàn)槊嬖嚳荚嚉w根到底是要回到“職位匹配”上來(lái)，也就是所有題型都在某種程度上應(yīng)該隱含職位匹配的要求。考生在備考時(shí)首先應(yīng)該做的就是對(duì)報(bào)考職位的職責(zé)、性質(zhì)、單位概況等有所了解。另外，考生還需要對(duì)自己的經(jīng)歷、特點(diǎn)等做一個(gè)很好的總結(jié)。第二階段，掌握思路，學(xué)會(huì)“面試”（第3-10天）明確了備考方向，了解到面試基礎(chǔ)知識(shí)后，考生應(yīng)該開(kāi)始學(xué)習(xí)如何在面試中答好題。在這個(gè)階段，考生需要從以下這個(gè)方面入手來(lái)備戰(zhàn)：第一，心理素質(zhì);第二，形象禮儀;第三，答題技巧;第四，言語(yǔ)表達(dá)。當(dāng)然，每位考生擅長(zhǎng)之處和不足之處都不同，那就需要每位考生在明確備考目標(biāo)后，根據(jù)自己的優(yōu)劣勢(shì)來(lái)針對(duì)性地訓(xùn)練面試技能，全方位打造考場(chǎng)表現(xiàn)。第一，保持良好的心理狀態(tài)。很多考生面試失利并不是因?yàn)闇?zhǔn)備不足，而是輸在心理素質(zhì)不過(guò)關(guān)。國(guó)家公務(wù)員網(wǎng)專家提醒各位考生，信心是通向面試成功的不二法門。考生應(yīng)該保持從容和冷靜，在考場(chǎng)上迅速進(jìn)入角色，積極配合主考官的具體面試方式，展現(xiàn)出應(yīng)有的氣度和穩(wěn)重。第二，提升個(gè)人氣質(zhì)與形象。在面試中，除答題的內(nèi)容外，應(yīng)試者的表情、聲音等其他因素，對(duì)面試成績(jī)的影響也不可小視。首先，考生的服飾與形象要符合人民警察的禮儀規(guī)范，做到端莊得體、干練精明、樸素大方、精神抖擻。此外，考生要從言談舉止、坐立行走等點(diǎn)滴之處入手，盡可能地展現(xiàn)出自己的風(fēng)度和魅力，有意識(shí)地從細(xì)枝末節(jié)上矯正自身存在的一些不良習(xí)慣，如聳肩、晃腿、玩手指、擠眉弄眼、說(shuō)話時(shí)唾沫紛飛等，決不能把平時(shí)的一些不好的行為帶到面試考場(chǎng)去。第三，提高答題能力和技巧。公務(wù)員面試是系統(tǒng)、科學(xué)、規(guī)范性的考查方式，考生在抓住規(guī)律以后就能利用規(guī)律，學(xué)會(huì)如何答題，如何在答題中緊扣測(cè)評(píng)要素、凸顯自己的特色，真正說(shuō)服考官一一自己是最適合所報(bào)考崗位的人。一般來(lái)說(shuō)，考生可以通過(guò)向有經(jīng)驗(yàn)的朋友請(qǐng)教、網(wǎng)絡(luò)討論、購(gòu)書(shū)學(xué)習(xí)、參加專業(yè)培訓(xùn)等多種途徑，來(lái)提高自己的答題能力和技巧。在招警面試備考中，考生要重點(diǎn)掌握應(yīng)急應(yīng)變、綜合分析、人際溝通、組織管理、自我認(rèn)知與職位匹配五種題型。首先，要掌握這五種題型的基本技巧和知識(shí)。比如要知道對(duì)于綜合分析應(yīng)該遵循背景陳述、判斷表態(tài)、分層論證、對(duì)策提升的總體思路，對(duì)于問(wèn)題要能夠思考深入，分析全面;對(duì)于人際溝通題型，要掌握人際溝通的意識(shí)與技巧，能夠從態(tài)度和行動(dòng)兩個(gè)方面綜合認(rèn)識(shí)人際交往的原則和方法等等。只有在掌握了答題思路，提高了答題技巧以后，考生才能在答題過(guò)程中組織好語(yǔ)言和內(nèi)容，取得良好的展現(xiàn)效果。第四，充分重視言語(yǔ)表達(dá)能力。言語(yǔ)表達(dá)作為面試中貫穿始終的溝通媒介，可以說(shuō)是展示考生能力的最為關(guān)鍵的平臺(tái)和渠道。在面試時(shí)，考生的語(yǔ)言表達(dá)要盡量做到規(guī)范、精煉、生動(dòng)。一是要規(guī)范。要掌握答題的思維技巧，遣詞造句要能準(zhǔn)確表情達(dá)意，如實(shí)反映題目要求和公務(wù)員的用語(yǔ)規(guī)范。二是要精煉。面試用語(yǔ)要言簡(jiǎn)意賅，多采用簡(jiǎn)短明快的短句，適當(dāng)運(yùn)用成語(yǔ)、名言來(lái)豐富表達(dá)。力戒空話套話、口頭禪和重復(fù)累贅之語(yǔ)。三是要生動(dòng)。要掌握語(yǔ)言技巧，應(yīng)吐字清晰，響亮悅耳，富有情感。對(duì)于招警面試來(lái)說(shuō)，語(yǔ)言的精煉、有力也能凸顯身為警察的精神和氣質(zhì)，所以考生們可以在這方面多下功夫，用反復(fù)練習(xí)來(lái)找到符合個(gè)人形象氣質(zhì)的語(yǔ)言風(fēng)格。第三階段，模擬訓(xùn)練，全面提高（第11-15天）面試不同于筆試，能寫(xiě)出答案、想出答案的人未必能順順利利地“說(shuō)”出答案。所以，考生需要花大量時(shí)間來(lái)進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，并且在訓(xùn)練過(guò)程中不斷給自己加壓，以提高自己的心理調(diào)節(jié)水平和情緒控制能力。只有這樣，才能在真正的考場(chǎng)上克服緊張情緒，盡量發(fā)揮出自己的正常水平。考生需要注意的是，在模擬訓(xùn)練過(guò)程中，不僅僅是訓(xùn)練答題，而是要將心理素質(zhì)、形象禮儀、答題技巧、言語(yǔ)表達(dá)四個(gè)方面都融在訓(xùn)練之中，進(jìn)行全方面的提高。第四階段，熱點(diǎn)總結(jié)，調(diào)節(jié)心理（第16-20天）將熱點(diǎn)轉(zhuǎn)化為試題，是公務(wù)員面試的特點(diǎn)。尤其是現(xiàn)在，隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，以及網(wǎng)絡(luò)文化的興起，網(wǎng)絡(luò)事件成為很多考題選材的來(lái)源，考生可以充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，搜索熱門事件。在準(zhǔn)備社會(huì)熱點(diǎn)的過(guò)程中，不僅僅要知道這個(gè)事件是什么，還要多去想為什么、怎么辦，更重要的是看政府對(duì)于此類事件是怎樣的態(tài)度，是如何處理的，只有這樣才能在答題時(shí)做到立場(chǎng)鮮明，觀點(diǎn)正確，言之有物，言之有據(jù)。在備考的最后階段，考生可以將平時(shí)收集的熱點(diǎn)進(jìn)行整理和分類，如可根據(jù)經(jīng)濟(jì)、政治、文化、民生等對(duì)熱點(diǎn)進(jìn)行歸總，一方面對(duì)熱點(diǎn)進(jìn)行復(fù)習(xí)，另一方面也可以轉(zhuǎn)化為模擬題來(lái)進(jìn)行答題訓(xùn)練。在面試前兩天，考生可以適當(dāng)放松，多休息多娛樂(lè)，以此來(lái)緩解自己的緊張心理。在飲食和睡眠上，考生都應(yīng)該以舒適為原則，不要再進(jìn)行大題量、長(zhǎng)時(shí)間的練習(xí)?？忌鷳?yīng)該相信，通過(guò)前期扎實(shí)的準(zhǔn)備和不懈的訓(xùn)練，自己已經(jīng)具備了在考場(chǎng)上揮灑自如的資本，可以胸有成竹地步入考場(chǎng)，將自己的水平淋漓盡致地發(fā)揮。當(dāng)然，由于每個(gè)人性格和經(jīng)歷的不同，在練習(xí)的過(guò)程也要格外注意個(gè)性化的練習(xí)，在面試中展現(xiàn)獨(dú)特的亮點(diǎn)。有一句話說(shuō)的好：“天道酬勤。”我相信，只要各位考生經(jīng)過(guò)細(xì)心、勤奮、合理的備考，必能在面試中取得優(yōu)異的成績(jī)。最后，祝各位考試面試成功！面試考場(chǎng)中的舉止儀表指導(dǎo)（一）精神面貌我們經(jīng)常在說(shuō)一個(gè)詞一一感染力，好的精神面貌是會(huì)傳染的，它會(huì)感染周圍的人，影響周圍的環(huán)境和氣氛。我們有句話叫“積極的人像太陽(yáng)，照到哪里哪里亮"，雖然夸張了點(diǎn)，但是從這句話中我們可以看出精神面貌對(duì)周圍環(huán)境的影響。在面試的時(shí)候，我們要做到影響環(huán)境，尤其是考官精神不振的時(shí)候，這時(shí)候你的感染力就是清新劑。在整個(gè)面試過(guò)程中，眼睛要炯炯有神，表情要自信大方，動(dòng)作要干凈利落，每一步都要做到不留痕跡。為了配合好表情，這里提醒兩點(diǎn)：一是發(fā)型，男生的頭發(fā)不要太長(zhǎng)，最好面試前一個(gè)星期去打理一下，短發(fā)會(huì)給人一種干凈清爽的感覺(jué)；女生的頭發(fā)劉海不要過(guò)長(zhǎng)，最好夾起來(lái)；二是身形，要抬頭挺胸，但是不要太僵硬，面試不是部隊(duì)考查士兵，身形要自然一些，尤其要注意不能駝背，如果平時(shí)有這樣的情況，要多加強(qiáng)練習(xí)，面試時(shí)兩肩要有受力的感覺(jué)。（二）面試中的著裝有句俗語(yǔ)叫“人是樁樁，全靠衣裳”，著裝是給人的第一印象。面試的服飾須掌握以下幾個(gè)原則：.自然大方。自然大方是一種整體的感覺(jué)，你穿上衣服后可以自己先看看，然后再讓別人看看是否合適。同時(shí)，自然大方不僅和衣服有關(guān)，還和人的動(dòng)作有關(guān)。.符合考場(chǎng)的氛圍。面試是一種正式場(chǎng)合中對(duì)個(gè)人的考查，按照現(xiàn)代的交際禮儀，在正式場(chǎng)合中宜著正裝?，F(xiàn)在的正裝很多時(shí)候又等同于西裝，這些都是西方禮儀，這些禮儀在中國(guó)尤其是內(nèi)地的認(rèn)同度不是很高，但是為了安全起見(jiàn)，面試時(shí)男士宜穿西裝，女士宜穿裙裝。選西裝時(shí)衣服的質(zhì)料應(yīng)選擇不易皺褶的；要有領(lǐng)帶或者領(lǐng)結(jié)，領(lǐng)帶不要有花紋，以單色或者條紋為主；同時(shí)去掉衣服的標(biāo)簽，通常情況下最底下一顆扣子不扣。還有些地方比較開(kāi)明，直接在招考公告中說(shuō)明，面試時(shí)請(qǐng)著便裝，也就是說(shuō)不用著正裝。這更多的是招考單位為了節(jié)約考生的考試成本。如果有這樣的要求，面試時(shí)就不要著正裝。有些考生會(huì)有這樣的疑問(wèn)，參加政法干警的面試是不是可以穿軍警服?這樣的做法是不可取的，畢竟很多人參加面試的時(shí)候，既不是軍人，也不是警察。面試服飾的禁忌：女士不得穿超短裙、緊身服、文化衫等，男士不得穿花襯衫、T恤等，男女士均不可穿背心、短褲、露趾涼鞋、牛仔服裝、運(yùn)動(dòng)鞋。（三）面試進(jìn)場(chǎng)的儀態(tài).敲門。有的地方有工作人員直接把考生領(lǐng)進(jìn)考場(chǎng)，但是很多時(shí)候都需要考生自己敲門進(jìn)入。在敲門的時(shí)候不宜過(guò)于急促，節(jié)奏應(yīng)稍微慢一點(diǎn)，聲音不能太小，也不要太大。太小考官聽(tīng)不見(jiàn)，聽(tīng)見(jiàn)了也表現(xiàn)這個(gè)人沒(méi)有自信，做事畏首畏尾；太大了沒(méi)有禮貌，像是查房。敲門之后要等考官提示才能進(jìn)去，沒(méi)有提示不要一直敲，考官可能有事，要間隔一定的時(shí)間再敲?？脊僬?qǐng)考生進(jìn)門之后，進(jìn)門的時(shí)候要雙手扶門，關(guān)門的時(shí)候動(dòng)作要輕。.走姿與招呼。走路不急不慢，手臂擺放自然，不要用正步走。在走的時(shí)候不要東張西望，眼神要自然。走到考官面前之后，要站穩(wěn)之后再鞠躬，鞠躬的時(shí)候幅度要稍微大一點(diǎn)，動(dòng)作要慢一點(diǎn)，頭要低下去，表示誠(chéng)懇，不要在鞠躬的時(shí)候又抬頭看考官，這樣的姿勢(shì)很不雅觀。鞠完躬之后向考官問(wèn)好，不要邊鞠躬邊問(wèn)好。做完上述動(dòng)作之后不要?jiǎng)樱脊僮屇阕鴷r(shí)你再坐，同時(shí)考官請(qǐng)你坐的時(shí)候，一定不要忘了說(shuō)聲“謝謝考官”。.坐姿。在坐的時(shí)候兩腿自然并攏，如果沒(méi)有桌子，手放在膝上；如果有桌子，手最好放在桌面上，可以平行放，喜歡動(dòng)的考生，可以把手交叉放。要挺直腰板，身體在略微放松的同時(shí)保持適度的緊張。坐時(shí)不可坐得太淺，坐淺了會(huì)導(dǎo)致身體受力在腿上，容易使自己緊張；無(wú)論有沒(méi)有靠背，身體都不能往后靠。坐的時(shí)候腿不要分得太開(kāi)。.目光與面部表情。進(jìn)入考場(chǎng)之后，應(yīng)該用眼神向所有的考官打招呼。不管考官有沒(méi)有在看你，你一定要看他。注視對(duì)方、表示關(guān)注是一種禮貌。在答題過(guò)程中，無(wú)論題目答得怎么樣，目光都要堅(jiān)定有力。在注視考官的時(shí)候，要注意范圍。一般來(lái)說(shuō)，目光的許可范圍是：上至額頭下至胸，左右兩肩為方框。不要將目光聚集于對(duì)方臉上或身體某個(gè)部位，直盯對(duì)方是失禮行為。同時(shí)，答題過(guò)程中不能只是死盯著主考官看。答題過(guò)程中，表情要自然，略帶微笑，不要諂媚地笑，也不要過(guò)多地皺眉，表示出痛苦的感覺(jué)，遇到一些題目，你覺(jué)得其中的問(wèn)題讓你憤怒的時(shí)候，要控制好情緒。一般情況下，答題過(guò)程中表情不要過(guò)于豐富，除非是演講。.退場(chǎng)。面試答完題目之后要起身退場(chǎng)。在起身時(shí)要注意，有的考生在坐的時(shí)候坐得比較深，這樣在起身時(shí)容易把凳子帶倒，所以有必要將凳子挪一下再起身。不要在座位上和考官告別，一定要離開(kāi)座位，站在座位旁邊和考官告別，同時(shí)有必要向旁邊的工作人員表達(dá)謝意，因?yàn)樗麄兪窃跒槟惴?wù)。如果凳子是歪的，在告別之前應(yīng)該將凳子擺正。公務(wù)員面試的十二大核心考查內(nèi)容這里的面試考查內(nèi)容指通過(guò)面試需要測(cè)評(píng)的內(nèi)容。面試由于用人單位、用人者的不同，具體的測(cè)評(píng)內(nèi)容也有很大差別，但總體而言，卻具有相當(dāng)程度的共性，即所有細(xì)化后的測(cè)評(píng)內(nèi)容大都可以概括為下面所分的幾個(gè)類別，這一點(diǎn)是與面試目的的一致性相輔相成的。一般來(lái)說(shuō)，對(duì)于應(yīng)聘者，用人單位無(wú)法通過(guò)一次面試而準(zhǔn)確、清晰、客觀地把握其對(duì)工作的適合程度，但卻可以通過(guò)對(duì)他的某些素質(zhì)的測(cè)評(píng)進(jìn)行綜合、有效的推導(dǎo)與判斷，從而得出一個(gè)基本符合事實(shí)的結(jié)論。那么，進(jìn)行推論所賴以存在的各項(xiàng)前提就構(gòu)成了一般面試所考查的基本內(nèi)容，它主要包括：、思辨能力思辨能力即分析判斷能力，也就是通過(guò)了解問(wèn)題，然后思考問(wèn)題進(jìn)而得出一個(gè)恰當(dāng)、合理結(jié)論的能力。應(yīng)當(dāng)說(shuō)，每個(gè)人均具備一定的思辨能力，但在程度上卻高下迥異。通常來(lái)看，所受教育程度越高、對(duì)事物觀察越細(xì)膩、百科知識(shí)掌握越豐富、日常思考分析問(wèn)題越頻繁者，其思辨能力也越高。衡量思辨能力的高低主要看以下幾個(gè)方面：.分析思考問(wèn)題的深度即能否透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)以及看到的本質(zhì)的層次有多深。分析思考問(wèn)題有一定的深度，而不能膚淺地停留在表面。僅僅著眼于表象而不去挖掘更深入的內(nèi)核，所得出的結(jié)論很可能是錯(cuò)誤的、機(jī)械的或者是唯心的，當(dāng)然更不可能正確推導(dǎo)、印證其他結(jié)論。.分析思考問(wèn)題的廣度每個(gè)問(wèn)題、每個(gè)事物都不是孤立存在、與世隔絕的，而是與其他事物、現(xiàn)象有著客觀的、必然的聯(lián)系。所以，僅僅局限于所思考問(wèn)題本身而不能與其他現(xiàn)象、問(wèn)題相關(guān)聯(lián)，所得出的結(jié)論也只能是就事論事，難以保證正確性、全面性。.辨析及綜述能力一個(gè)問(wèn)題如果從縱向（即深度層次）和橫向（即廣度方面）全面展開(kāi)將意味著與很多其他現(xiàn)象、問(wèn)題相共存，但真正解決問(wèn)題卻未必需要，因?yàn)槿嬷斜赜兄攸c(diǎn)，抓主流才能提高解決問(wèn)題的效率，這就需要我們對(duì)各種材料、問(wèn)題去粗取精、去偽存真，進(jìn)行分析篩選、重新整合，最終以“精粹”的面貌得出正確結(jié)論。.分析思考問(wèn)題的邏輯性分析思考問(wèn)題進(jìn)而得出正確結(jié)論，必須有嚴(yán)密的邏輯，而不能天馬行空，自由闡述。邏輯性最基本的表現(xiàn)即是能根據(jù)正常邏輯程序自圓其說(shuō)，阻卻自相矛盾在分析問(wèn)題過(guò)程中的干擾。良好的邏輯性不僅直接影響到結(jié)論的正確性，而且是衡量一個(gè)人思辨能力的最重要指標(biāo)，同時(shí)也是體現(xiàn)思維過(guò)程科學(xué)性的標(biāo)準(zhǔn)。.分析思考問(wèn)題的敏捷度這個(gè)指標(biāo)是從反應(yīng)力方面考查思辨能力的，一般而言，在同等知識(shí)儲(chǔ)備和相同給定條件下，得出結(jié)論越迅速，思辨能力就越高，特別是在應(yīng)對(duì)面試的過(guò)程中，由于時(shí)間較短，不可能進(jìn)行細(xì)斟慢酌的推理、演繹。因此，在具備相當(dāng)理論水平和學(xué)識(shí)基礎(chǔ)的情況下，提高分析思考問(wèn)題的速度就是提高自己的思辨能力。.結(jié)論上的新穎度真理的相對(duì)性意味著很多問(wèn)題仁者見(jiàn)仁、智者見(jiàn)智，因而單純地拾人牙慧不僅不能促進(jìn)理論、科學(xué)的進(jìn)一步發(fā)展，而且對(duì)自我思辨能力的表現(xiàn)也是一種打擊。有所突破、有所創(chuàng)新的結(jié)論才能真正體現(xiàn)出解放思想，不受經(jīng)驗(yàn)主義、教條主義束縛的思維發(fā)展進(jìn)程。.思辨過(guò)程及結(jié)論是否符合理性理性并不等同于正確性，而是強(qiáng)調(diào)在思辨過(guò)程中必須依據(jù)真實(shí)材料冷靜、客觀地分析、總結(jié)，杜絕主觀臆斷或者偏激推理，更不能為追求新穎度或體現(xiàn)自己理論的獨(dú)樹(shù)一幟而創(chuàng)造假現(xiàn)象、假材料。能否將整個(gè)思辨過(guò)程納入理性之光并排除感情用事和武斷猜測(cè)，正是思辨能力高低的深層次體現(xiàn)。思辨能力的考查，從根本上說(shuō)是對(duì)應(yīng)聘者知識(shí)素養(yǎng)、理論水平、思維快慢等方面的綜合測(cè)試，因而是面試內(nèi)容中最為重要的一項(xiàng)，尤其在文職類工作中，工作者思辨能力的高低將直接影響到用人單位的工作效率和工作成果。因此在公務(wù)員面試中，此項(xiàng)能力是重中之重。、言語(yǔ)表達(dá)能力言語(yǔ)表達(dá)能力即應(yīng)試者通過(guò)口頭語(yǔ)言順暢、準(zhǔn)確地表達(dá)自己思想、觀點(diǎn)、意見(jiàn)、建議，以求信息接受者能夠理解、明白、認(rèn)知的能力。言語(yǔ)表達(dá)能力在外向型工作職位中非常重要，因?yàn)橐c形形色色、種類不同的對(duì)象進(jìn)行交流。故此，良好的言語(yǔ)表達(dá)能力能夠使對(duì)方輕松、明確地把握自己思想觀點(diǎn)的內(nèi)核，并因此可以避免因辭不達(dá)意造成理解偏差，甚至產(chǎn)生誤會(huì)的現(xiàn)象。衡量言語(yǔ)表達(dá)能力的指標(biāo)主要包括：.表達(dá)的邏輯性這個(gè)指標(biāo)是思辨能力邏輯性的外在表現(xiàn)，要求表達(dá)者在表達(dá)中必須按照通常的邏輯表達(dá)方式或言語(yǔ)信息接受者所能接受的邏輯表達(dá)方式進(jìn)行表達(dá)，由于人的思維過(guò)程要比口頭表達(dá)的速度快很多，所以要盡量實(shí)現(xiàn)思維與語(yǔ)言的同步化，而不能根據(jù)“跳躍式”思維而做出“跳躍式”表達(dá)，必須明白的是：邏輯化的思維是為了使自己明白，而邏輯化的口頭語(yǔ)言表達(dá)則是為了使他人明白。.表達(dá)的準(zhǔn)確性由于思維過(guò)程是一個(gè)內(nèi)省過(guò)程，故可以忽略、跳過(guò)遣詞造句這種外部依托而直接把握觀點(diǎn)、思想的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容，而在言語(yǔ)表達(dá)中是以對(duì)方的準(zhǔn)確、清晰接受為目的，因此嚴(yán)密、準(zhǔn)確的遣詞造句是必然和必須的，而且優(yōu)秀的遣詞造句在表達(dá)自我觀點(diǎn)的同時(shí)還能增強(qiáng)表達(dá)的感染力，體現(xiàn)表達(dá)者的精神內(nèi)涵。.表達(dá)的感染力表達(dá)的感染力是一個(gè)較難量化卻隱含其他言語(yǔ)表達(dá)指標(biāo)的概念，其他言語(yǔ)表達(dá)指標(biāo)的程度高低、性質(zhì)優(yōu)劣都可能構(gòu)成對(duì)感染力的影響。感染力在一些不僅要求收聽(tīng)者接受、認(rèn)同，而且要求引起收聽(tīng)者情感共鳴的表達(dá)中尤為重要，豐富的感染力將有效化解聽(tīng)眾通常情況下以自我觀點(diǎn)為中心，而難以接受對(duì)方意見(jiàn)的“排異”心理慣性，從而提高自己觀點(diǎn)的接受率。.表達(dá)的音質(zhì)、音色、音量、音調(diào)這是言語(yǔ)表達(dá)能力的物理學(xué)指標(biāo)，雖然具有很大程度的先天因素，但是如果進(jìn)行有意識(shí)的訓(xùn)練以及控制、調(diào)整，則可以祛除先天中的不足部分，從而能夠在表達(dá)中抑揚(yáng)頓挫、音質(zhì)優(yōu)美、富有“磁性”，增強(qiáng)語(yǔ)言感染力。.表達(dá)的態(tài)度適當(dāng)性言語(yǔ)表達(dá)是一種有意識(shí)的行為，必有情感因素?fù)诫s其中，而接受者也帶有某種情感來(lái)傾聽(tīng)，故此適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)態(tài)度極為重要，如果在應(yīng)當(dāng)慷慨激昂的場(chǎng)合使用了溫文爾雅的表達(dá)態(tài)度，會(huì)給人以軟弱無(wú)能的感覺(jué)，從而引起聽(tīng)眾對(duì)所表述觀點(diǎn)正確性的懷疑。反之，如果在應(yīng)當(dāng)輕聲慢語(yǔ)的場(chǎng)合使用了“豪言壯語(yǔ)”式的表達(dá)態(tài)度，則會(huì)給人以粗魯傲慢、飛揚(yáng)跋扈的印象。除此例子外，其他不同的環(huán)境如果采用與之不相符的表達(dá)態(tài)度，也一樣會(huì)影響表達(dá)效果，引起聽(tīng)眾反感。言語(yǔ)表達(dá)能力在面試中是容易被量化測(cè)評(píng)的指標(biāo)，因而許多面試都會(huì)對(duì)此進(jìn)行測(cè)試。當(dāng)然，單純地以言語(yǔ)表達(dá)能力衡量人才是不科學(xué)的，因?yàn)橛胁簧偃耸窃G言敏行或有思想而無(wú)口才，也有不少人善于紙上談兵、夸夸其談。但所有應(yīng)聘者必須正視的一個(gè)現(xiàn)實(shí)是：現(xiàn)代社會(huì)人際交流的擴(kuò)大化使得言語(yǔ)表達(dá)能力日益被看重，尤其在公務(wù)員職業(yè)中，優(yōu)良的言語(yǔ)表達(dá)能力是十分重要的，應(yīng)聘者不應(yīng)盲目自信，認(rèn)為只要自己有內(nèi)涵就不需要有多高的言語(yǔ)表達(dá)能力，這種思想是不利于適應(yīng)現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的。三、專業(yè)知識(shí)掌握程度專業(yè)知識(shí)的掌握程度反映了應(yīng)聘者的學(xué)習(xí)能力。雖然從目前的就業(yè)情況來(lái)看，跨專業(yè)選擇工作或跨專業(yè)招聘人才是相當(dāng)普遍的現(xiàn)象，這似乎意味著專業(yè)知識(shí)并非絕對(duì)重要，因?yàn)閷?shí)際工作中很可能不需要專業(yè)知識(shí)。但實(shí)際情況是，不同的專業(yè)對(duì)于應(yīng)聘者性格的養(yǎng)成、實(shí)踐中慣用工作方法的形成、思考分析問(wèn)題的著眼點(diǎn)等方面有重要影響，對(duì)知識(shí)進(jìn)行適度考查正是為了辨別、挖掘應(yīng)聘者因所學(xué)專業(yè)所形成的潛在能力。四、突發(fā)情況處理能力突發(fā)情況處理能力的高低是建立在思辨能力、反應(yīng)力、敏捷度的高下基礎(chǔ)上的，所不同的是它比后者更側(cè)重于快速地提出應(yīng)急方案或突變情況處理策略，而不僅僅是停留于迅捷分析、辨別問(wèn)題本身。它是由理論分析能力向?qū)嶋H處理能力過(guò)渡的一個(gè)標(biāo)志，是考驗(yàn)應(yīng)聘者能否將所掌握的理論知識(shí)恰當(dāng)、快速付諸實(shí)踐的能力。五、工作及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)工作及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)并不是每個(gè)應(yīng)聘者都可能具有的，對(duì)于大多數(shù)應(yīng)屆畢業(yè)生而言，學(xué)習(xí)任務(wù)的繁重導(dǎo)致工作及實(shí)踐機(jī)會(huì)少之又少。但不能回避的事實(shí)是就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)程度的加劇，使具有豐富工作和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)聘者有更大幾率獲取所需職位。因此，一般單位在招聘過(guò)程中都會(huì)或多或少對(duì)此進(jìn)行提及，以考查應(yīng)聘者是否擁有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)或者所擁有的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是否適應(yīng)未來(lái)的工作崗位。六、儀表風(fēng)度儀表風(fēng)度指應(yīng)試者的體型、外貌、氣色、衣著、舉止、精神狀態(tài)等體現(xiàn)其氣質(zhì)的外在表現(xiàn)。不同的行業(yè)需要不同的儀表風(fēng)度。某些行業(yè)（例如國(guó)家公務(wù)員、教師、公關(guān)人員、企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人等）對(duì)儀表風(fēng)度的要求很高，傳統(tǒng)、正規(guī)的著裝，端莊、優(yōu)雅的舉止，溫和、文明的語(yǔ)言等都是該類職業(yè)的通常要求，因?yàn)樗鼈儤?biāo)示著做事謹(jǐn)慎、嚴(yán)密，自我約束和控制能力及責(zé)任心強(qiáng)等該類工作人員所應(yīng)當(dāng)具備的素質(zhì)。良好的儀表風(fēng)度需要的是平常良好習(xí)慣的養(yǎng)成，只有如此，儀表風(fēng)度的展現(xiàn)才能自然而然，不露斧鑿之痕。七、社交能力人際交流范圍及頻率的擴(kuò)張必然要求社交能力的全面提升。社交能力不僅要求與非單位人員的良好相處，而且包括與本單位人員的和諧共處，它反映著一個(gè)人能否從以自我為中心的封閉性圈子步入以他人、社會(huì)為中心的開(kāi)放性圈子。在面試中，對(duì)應(yīng)試者進(jìn)行社交能力的測(cè)評(píng)，正是為了觀察其能否從內(nèi)到外與整個(gè)工作環(huán)境相適應(yīng)。八、自控能力及情緒穩(wěn)定性這是對(duì)應(yīng)聘者意志力、情緒方面的考查。普遍來(lái)講，現(xiàn)代工作壓力都比較大，人際關(guān)系相對(duì)復(fù)雜，這就要求工作者必須具備相應(yīng)的韌性和耐力。此外，由于各種環(huán)境變化對(duì)個(gè)人直接利益或相關(guān)利益造成影響所引起的情緒變動(dòng)也反映著一個(gè)人承壓能力的強(qiáng)弱。因此，在面試中，通過(guò)不同方法對(duì)這項(xiàng)能力進(jìn)行測(cè)評(píng)，可以預(yù)先知道應(yīng)聘者能否承擔(dān)較重工作壓力、能否在環(huán)境突變時(shí)保持心志堅(jiān)定、情緒平穩(wěn)。九、工作態(tài)度與上進(jìn)心和進(jìn)取心工作態(tài)度考查應(yīng)聘者對(duì)以往工作以及所要應(yīng)聘工作兩方面的態(tài)度，包含了工作的熱情度、信心度、成就的渴望度等諸多方面。工作態(tài)度不佳、敷衍了事、馬馬虎虎，很可能導(dǎo)致整體工作效能低下，影響工作進(jìn)程。上進(jìn)心和進(jìn)取心既是工作中積極態(tài)度的一個(gè)表現(xiàn)，也是應(yīng)聘者能否主動(dòng)進(jìn)行工作上的發(fā)展和創(chuàng)新的重要體現(xiàn)。如果應(yīng)聘者上進(jìn)心強(qiáng)、銳意進(jìn)取，拒絕安于現(xiàn)狀及不求有功、但求無(wú)過(guò)的心理，能夠以開(kāi)拓事業(yè)為奮斗目標(biāo)，則其工作的熱情度必高。十、求職動(dòng)機(jī)求職動(dòng)機(jī)指應(yīng)試者因何來(lái)本單位工作、對(duì)何種工作抱有興趣、追求的目標(biāo)是什么、所應(yīng)聘職位能否滿足其工作要求與期望。求職動(dòng)機(jī)表示應(yīng)聘者的短期理想，不同的求職動(dòng)機(jī)會(huì)造成不同的工作效果及人際關(guān)系。因此，對(duì)面試者而言，準(zhǔn)確恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)求職動(dòng)機(jī)，保證個(gè)人利益與單位利益達(dá)到平衡，從最大程度上獲得用人單位的理解與支持，是十分重要的。十一、業(yè)余興趣及愛(ài)好業(yè)余興趣及愛(ài)好并不是對(duì)應(yīng)聘者能力的考查而是對(duì)一種客觀情況的了解，但不同的興趣與愛(ài)好是對(duì)應(yīng)聘者精神境界的一種側(cè)面描述，而且某些興趣愛(ài)好可能對(duì)未來(lái)的工作安排、工作開(kāi)展產(chǎn)生額外影響。因此，具有良好的適應(yīng)未來(lái)工作需求的興趣愛(ài)好也能在面試中增加不少成功的幾率，使應(yīng)試者脫穎而出。十二、其他測(cè)評(píng)項(xiàng)目前文所羅列各項(xiàng)并不能代表所有具體面試的全部?jī)?nèi)容，在不同單位的不同面試中很可能有其他測(cè)評(píng)項(xiàng)目，參加面試者應(yīng)當(dāng)有心理準(zhǔn)備。公務(wù)員面試模擬題及精解如果某下屬單位相當(dāng)一部分員工積極性不高，辦事拖拉，工作效率低，上級(jí)派你來(lái)協(xié)助該單位領(lǐng)導(dǎo)來(lái)解決問(wèn)題，那么你怎樣解決這個(gè)問(wèn)題？【參考答案】我認(rèn)為首先要提出解決這樣的問(wèn)題應(yīng)該采取的措施:(1)調(diào)查了解情況，找出員工積極性不高的原因，掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，然后對(duì)癥下藥，切實(shí)解決思想上存在的問(wèn)題，從而有力地調(diào)動(dòng)員工的積極性。(2)建立健全制度，嚴(yán)格按制度辦事。原有的制度不夠完善的要健全完善。同時(shí)根據(jù)實(shí)際情況，應(yīng)在充分調(diào)查認(rèn)證的基礎(chǔ)上建立相關(guān)制度。真正做到有章可循，嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，對(duì)于那些不按規(guī)章制度辦事的要給予必要的處罰，嚴(yán)格按制度辦事的給予獎(jiǎng)勵(lì)，從而激勵(lì)大家工作的自覺(jué)性。(3)要找到一種有效的激勵(lì)手段，如樹(shù)立典型、表彰先進(jìn)等。對(duì)于表現(xiàn)好的干部，要大力表?yè)P(yáng)，對(duì)于事跡特別突出的，要做典型宣傳，使大家向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)。年終考核要使真正先進(jìn)的同志評(píng)為優(yōu)秀，克服評(píng)優(yōu)搞輪流坐莊的現(xiàn)象。這樣可以使先進(jìn)更先進(jìn)，后進(jìn)趕先進(jìn)，真正形成一個(gè)爭(zhēng)先恐后的良好局面。這樣就能充分調(diào)動(dòng)廣大干部的積極性。(4)解決員工生活中的實(shí)際困難，為大家解決后顧之憂。充分調(diào)動(dòng)群眾積極性，除了建立制度上的激勵(lì)機(jī)制之外，還要注意關(guān)心群眾的生活，注意解決他們生活上的實(shí)際困難。最后，我會(huì)將這些措施建議落實(shí)到書(shū)面上，然后向該單位領(lǐng)導(dǎo)和派我來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，得到批準(zhǔn)后再付諸實(shí)踐。一天，某人來(lái)機(jī)關(guān)辦事，此項(xiàng)工作由你負(fù)責(zé)。這件事不符合有關(guān)政策，你耐心向他解釋，他不但不理解，反而大吵大鬧。這時(shí)領(lǐng)導(dǎo)正好從門口經(jīng)過(guò)，聽(tīng)到吵鬧聲走了進(jìn)來(lái)，你會(huì)怎么辦？【參考答案】(1)工作中會(huì)遇到各種性格的人，重要的是要有耐心有熱心地對(duì)待。我不會(huì)與他大吵大鬧，這樣是不能解決問(wèn)題的，我應(yīng)該冷靜地想想處理的辦法。(2)領(lǐng)導(dǎo)過(guò)來(lái)了，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)這件事的前因后果。如果領(lǐng)導(dǎo)有指示，按領(lǐng)導(dǎo)的指示去辦，如果他不理會(huì)，繼續(xù)吵鬧，甚至擾亂正常的工作秩序，我會(huì)讓他過(guò)幾天再來(lái)，一來(lái)可以讓對(duì)方有時(shí)間冷靜；二來(lái)我們也能有時(shí)間分析解決問(wèn)題的辦法。⑶將處理的結(jié)果匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。(4)我會(huì)在事后總結(jié)這次事件的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，或者向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，爭(zhēng)取下次解決好類似的事件。1.針對(duì)富人做慈善這件事，一些人認(rèn)為富人該多出真金白銀，另一些人認(rèn)為富人不用出很多的錢來(lái)做慈善事業(yè)，你怎么看？【試題類別】綜合分析【考察要點(diǎn)】對(duì)新生事物的見(jiàn)解和看法以及解決問(wèn)題的能力【參考答案】隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展、精神文明建設(shè)的不斷深入、社會(huì)管理體制改革步伐的加快、人民生活水平的逐步提高，社會(huì)的慈善意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，越來(lái)越多的企業(yè)、家庭和個(gè)人加入到慈善捐贈(zèng)中來(lái)。其中，富人在當(dāng)前社會(huì)慈善捐贈(zèng)中起到了決定性作用，但是我們看到人們對(duì)于富人捐贈(zèng)的態(tài)度卻截然不同，有些人認(rèn)為富人該多出真金白銀，另一些人認(rèn)為富人不用出很多的錢來(lái)做慈善事業(yè)，對(duì)此我們要從多方面著手予以考慮。一些人認(rèn)為富人應(yīng)該多出真金白銀，這種觀點(diǎn)是從富人的社會(huì)責(zé)任感角度出發(fā)來(lái)考慮的。（1）對(duì)于富人來(lái)講，他們企業(yè)的發(fā)展和個(gè)人的成長(zhǎng)離不開(kāi)政府和社會(huì)公眾的支持，是在社會(huì)這個(gè)大集體中發(fā)展和富裕起來(lái)的。當(dāng)他們富裕起來(lái)之后，理應(yīng)想著去回報(bào)社會(huì)，這是作為一個(gè)社會(huì)公民最基本的社會(huì)責(zé)任感；（2）在我國(guó)當(dāng)前情況下，雖然國(guó)家富裕了，一部分人富起來(lái)了，但是我們看到還有7000萬(wàn)的貧困人口，還有很多的殘疾人、老人、災(zāi)區(qū)人民需要我們的幫助。（3）慈善捐款體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)社會(huì)弱勢(shì)群體的關(guān)心和關(guān)懷，在他們力所能及的范圍內(nèi)最大限度的對(duì)弱勢(shì)群體給予幫助。首善陳光標(biāo)2010年在網(wǎng)站上公開(kāi)聲明：在我離開(kāi)這個(gè)世界的時(shí)候，將不是捐出財(cái)富的一半，而是“裸捐”，我將向慈善機(jī)構(gòu)捐出自己的全部財(cái)產(chǎn)。他的善舉不僅僅體現(xiàn)在捐款上，在2008年，汶川地震期間，親自奔赴災(zāi)區(qū)救災(zāi)，親自抱、背、抬出200多人，向?yàn)?zāi)區(qū)捐款捐物過(guò)億元。他的善舉將激勵(lì)越來(lái)越多的人加入到慈善隊(duì)伍中來(lái)。但是我們看到慈善捐款所代表的責(zé)任感并不僅僅用捐款數(shù)量的多少來(lái)衡量，更重要的是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任意識(shí)的培養(yǎng)。因此，企業(yè)的捐款可以量力而為；在企業(yè)的社會(huì)責(zé)任意識(shí)方面，宣傳部門要加強(qiáng)宣傳的力度，鼓勵(lì)更多的企業(yè)加入到慈善隊(duì)伍中來(lái)，為貧困人口、為弱勢(shì)群體事業(yè)奉獻(xiàn)他們的愛(ài)心。從社會(huì)公眾的角度來(lái)講，社會(huì)公眾對(duì)于捐贈(zèng)的企業(yè)要保持尊重，不要用質(zhì)疑的眼光和社會(huì)道德的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看待他們，不要在企業(yè)和名人捐贈(zèng)的時(shí)候就去批評(píng)他們“作秀”，而是要用尊重、寬容的態(tài)度來(lái)對(duì)待企業(yè)的捐款活動(dòng)。2.從慈善組織的角度來(lái)講，由于中國(guó)慈善組織還有待進(jìn)一步完善和發(fā)展，為企業(yè)和個(gè)人奉獻(xiàn)愛(ài)心搭建多元化的、高效便捷與公開(kāi)透明的平臺(tái)，提高慈善的效率，增強(qiáng)平民與富人、企業(yè)對(duì)慈善組織的信任度。同時(shí)我們需要看到，當(dāng)前中國(guó)慈善事業(yè)不僅僅只是富人、名人和企業(yè)的責(zé)任，更重要的是全社會(huì)的每一個(gè)人、每一個(gè)家庭都應(yīng)該關(guān)注慈善事業(yè)，加入到慈善隊(duì)伍中來(lái)，積極的獻(xiàn)出我們的愛(ài)心，為中國(guó)的慈善事業(yè)作出更大的貢獻(xiàn)。有的人“百忙之中忙不到點(diǎn)子上”效率低下，如果你與這樣的人做同事相處共事的話，你會(huì)怎樣做【試題類型】人際溝通【測(cè)評(píng)要素】人際交往的意識(shí)和技巧【參考答案】隨著政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)事業(yè)的發(fā)展，我國(guó)政府提出職能轉(zhuǎn)型，由管理型政府向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變，提高行政效率、創(chuàng)新工作思路是政府服務(wù)的重中之重。如果有的人百忙之中忙不到點(diǎn)子上，效率低下。作為同事要從單位的大局利益出發(fā)，本著團(tuán)結(jié)互助、共同進(jìn)步的原則，一起努力提高工作效率。同事效率低下，但并不代表同事其他方面的能力比我差，例如：同事雖效率低，但可能對(duì)問(wèn)題有想法、有見(jiàn)解；對(duì)同事包容、理解；對(duì)緊急情況，處變不驚、冷靜從容。“金無(wú)足赤、人無(wú)完人”，因此，我不能戴著有色眼鏡看待同事，而是要本著謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁的原則，虛心學(xué)習(xí)同事其他方面的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)待同事的不足之處，我也不能掩飾，作為同事，我也要勇于指出來(lái)。俗話說(shuō)：世界上有兩種人，一是支持鼓勵(lì)你的人；二是批評(píng)教育你的人。因此，我應(yīng)該幫助同事分析效率低下的原因，為同事提供更為全面的信息，讓他們?nèi)媪私庾约旱膯?wèn)題所在，爭(zhēng)取早日提高工作的效率。在和同事一起工作的時(shí)候，我也會(huì)和同事多多交流觀點(diǎn)和想法，群策群力，集思廣益，創(chuàng)新工作的方式，提高工作的效率，共同解決工作的難題，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)。效率是政府的生命力。在今后的工作，我也要不斷的警示自己，提高工作的效率。第一、海納百川，有容乃大，時(shí)刻以寬容的態(tài)度接受領(lǐng)導(dǎo)和同事的批評(píng)；第二、不斷的加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，接受新的觀念和想法，豐富自己的思維，提高自己的水平；第三、現(xiàn)在黨中央正大力開(kāi)展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)的活動(dòng)，作為一名（基層）公務(wù)員，要積極響應(yīng)黨中央的號(hào)召，立足崗位爭(zhēng)優(yōu)秀，帶動(dòng)同事共同努力，從而在單位中形成你追我趕的競(jìng)爭(zhēng)局面，全面提升單位的效率.人際交往中，妥協(xié)能化解一些矛盾。結(jié)合自身經(jīng)歷說(shuō)一說(shuō)你的理解?！緟⒖即鸢浮亢椭C的人際關(guān)系是我們順利開(kāi)展工作的前提，在人際交往過(guò)程中要注意堅(jiān)持原則性和靈活性的統(tǒng)一，對(duì)于原則問(wèn)題要寸步不讓，敢于堅(jiān)持;對(duì)于一些非原則問(wèn)題可以采取靈活的處理措施，在某些情況下為了能夠處理好人際關(guān)系，也可以妥協(xié)。妥協(xié)實(shí)際上是對(duì)對(duì)方的一種尊重，是從對(duì)方的角度來(lái)思考問(wèn)題的換位思考，這是一種非常成熟的處事方式，是我們?cè)谌粘Ｉ詈凸ぷ髦袘?yīng)該掌握的處事技巧和藝術(shù)。在一次我與同事共同完成一項(xiàng)工作任務(wù)的過(guò)程中，我研究總結(jié)出了一套新的工作方式，并得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，可以大大提高我們的工作效率，但是由于工作已經(jīng)開(kāi)展一半，同事也不是很熟悉這種新的工作方式，所以會(huì)增加同事的工作量。為此，我和同事通過(guò)充分的交流溝通，就如何更高效地完成工作任務(wù)達(dá)成了一致，我們決定暫緩在這次任務(wù)中全面推廣使用這種新的工作方式，而是在同事能夠迅速接受和熟悉的范圍內(nèi)部分使用，同時(shí)，我積極幫助同事承擔(dān)一些工作，最后我們提前完成任務(wù)，并受到領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。通過(guò)這件事，讓我們更加深刻認(rèn)識(shí)到在與同事相處過(guò)程中，并不是自己占著理就可以盲目要求同事按照自己的設(shè)想開(kāi)展，要本著高效完成工作的原則下，積極從同事的角度去考慮問(wèn)題，學(xué)會(huì)理解同事，適當(dāng)改變自己的一些想法，在處理好人際關(guān)系的前提下共同開(kāi)展工作。2.一少數(shù)民族代表團(tuán)20人來(lái)上海參觀世博會(huì)，你怎么安排?追問(wèn)：如果參觀過(guò)程中有一人掉隊(duì)了，你怎么辦？【參考答案】世博會(huì)是全世界人民的盛會(huì)，此次能夠在上海舉辦，我感到驕傲和自豪。這次一個(gè)少數(shù)民族代表團(tuán)來(lái)世博會(huì)參觀，我一定會(huì)盡到地主之宜，妥善安排，帶給他們一個(gè)滿意愉快的旅行，讓他們感受到世界各國(guó)的多彩文化和我國(guó)快速發(fā)展的實(shí)力。首先，我要做好事前的準(zhǔn)備工作：對(duì)于這個(gè)代表團(tuán)的一些基本資料要有詳細(xì)的了解。包括代表團(tuán)的人員名單及具體聯(lián)系方式，民族構(gòu)成情況，代表團(tuán)乘坐的交通工具，到達(dá)及離開(kāi)時(shí)間等。接下來(lái)擬定接待方案：根據(jù)代表團(tuán)的男女構(gòu)成情況安排住宿，預(yù)定好餐廳。在安排餐廳的時(shí)候，我要學(xué)習(xí)了解不同民族的飲食禁忌，并通知餐廳的工作人員，做好相關(guān)的準(zhǔn)備工作。準(zhǔn)備好接待和游覽用車，聯(lián)系好負(fù)責(zé)旅游講解的導(dǎo)游，如果代表團(tuán)成員中有不會(huì)漢語(yǔ)者，我們還需要給這一部分人配備精通相關(guān)語(yǔ)言的翻譯。其次，開(kāi)始接待工作并安排游覽：派專人負(fù)責(zé)接站工作，并用專門的接待車將代表團(tuán)送到指定酒店。按照事先分配好的房間入住，并帶領(lǐng)代表團(tuán)成員用餐。帶領(lǐng)代表團(tuán)進(jìn)行游覽，在入園參觀前，我會(huì)把自己的電話號(hào)碼告訴他們，必要時(shí)聯(lián)系。如果此次代表團(tuán)的行程不是很緊張的話，在代表們時(shí)間和精力的范圍內(nèi)就可以盡可能多地參觀景點(diǎn)，如果行程比較緊湊的話那就選擇幾個(gè)具有特色的景點(diǎn)進(jìn)行參觀。在參觀過(guò)程中注意人員的管理和秩序的維護(hù)并做好游覽解說(shuō)工作，要隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)游覽過(guò)程中的突發(fā)事件：比如身體不適，如果情況不是很嚴(yán)重的話可以用我們事先準(zhǔn)備的醫(yī)藥箱進(jìn)行簡(jiǎn)單處理，如果情況比較緊急的話需要及時(shí)與世博園進(jìn)行聯(lián)系，請(qǐng)求協(xié)助，或者直接撥打120急救。如果在游覽的過(guò)程中遇到了題目中說(shuō)的有人掉隊(duì)了，那么我會(huì)先讓代表團(tuán)在原地等待，看掉隊(duì)者是否會(huì)打電話踉我聯(lián)系，如果沒(méi)有踉我聯(lián)系的話我會(huì)立刻與世博園的相關(guān)部門聯(lián)系，告知他們走失者的姓名與所屬團(tuán)隊(duì)，讓他們以廣播的形式在整個(gè)世博園內(nèi)播放，告知走失者我們現(xiàn)在的具體位置，讓他盡快與我們會(huì)和。如果查找無(wú)果，我會(huì)第一時(shí)間撥打110報(bào)警，請(qǐng)求警察協(xié)助我們尋找。代表團(tuán)的參觀結(jié)束后要及時(shí)將活動(dòng)的情況進(jìn)行總結(jié)，并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。從中吸取經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)教訓(xùn)，為以后組織類似的活動(dòng)提供借鑒。.今年汶川地震三周年，我市要去其中某地交流考察，由你負(fù)責(zé)，前期籌備工作？【參考答案】2008年5月12日，四川省汶川發(fā)生特大地震，此次地震給人民群眾的生活帶來(lái)巨大損失，但是在政府的支持和鼓勵(lì)下，四川人民重整旗鼓，重建家園?，F(xiàn)在三年過(guò)去了，很多災(zāi)區(qū)的居民都已搬進(jìn)了新家，過(guò)著幸福的生活。在紀(jì)念汶川地震三周年之際，我市要去其中的某地交流，有利于我們更好地了解當(dāng)?shù)氐那闆r，提供相應(yīng)的幫助。做好考察前的籌備工作是我們此次考察工作取得成功的重要保障，我主要從以下幾個(gè)方面去做好前期籌備工作。第一，做好資料的準(zhǔn)備。按照上級(jí)的指示，明確此次考察的主要目的、注意事項(xiàng)和經(jīng)費(fèi)預(yù)算。通過(guò)文獻(xiàn)、新聞報(bào)道等途徑查詢了解考察目的地災(zāi)后重建取得的成績(jī)、目前還存在的一些困難，以及查找和搜集一些災(zāi)區(qū)重建的知識(shí)。在此基礎(chǔ)上制定出考察方案，明確考察形式和行程，并交給領(lǐng)導(dǎo)批示。第二，做好前期聯(lián)絡(luò)工作。根據(jù)此次考察的目的和領(lǐng)導(dǎo)的指示，確定此次本單位要去考察的人員基本情況，包括人數(shù)，男女比例，級(jí)別等，并與對(duì)方單位的負(fù)責(zé)人取得溝通，商榷雙方適合的時(shí)間，以及我單位的人員狀況，住宿，交通等情況，以便對(duì)方做好接待工作。第三，做好應(yīng)急準(zhǔn)備。比如根據(jù)此次參與考察工作人員的基本情況準(zhǔn)備一些生活必備品、藥品等，對(duì)考察活動(dòng)中可能出現(xiàn)的突發(fā)事件做好相應(yīng)應(yīng)急措施，以保證考察活動(dòng)能夠順利進(jìn)行。第四，做好考察前的動(dòng)員工作。召開(kāi)會(huì)議，將我市領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于此次考察的精神和意義下達(dá)給所有參與人員，并將考察行程表及相關(guān)注意事項(xiàng)等打印出來(lái)下發(fā)給各位參加的同事，使大家認(rèn)識(shí)到此次考察工作的重要意義，各自做好相應(yīng)的準(zhǔn)備。總之，凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。我一定會(huì)保持事無(wú)巨細(xì)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度來(lái)完成考察工作的前期的籌備工作，為考察工作的順利進(jìn)行和有效性打好基礎(chǔ)。.綠化帶垃圾多，原因及解決措施？【參考答案】廣東千里綠道的建設(shè)為廣東增了光，也是我們廣東人的驕傲，是惠民生的大好事，不僅是營(yíng)造良好環(huán)境、增強(qiáng)發(fā)展優(yōu)勢(shì)、加快發(fā)展步伐的重要舉措，而且是綠色經(jīng)濟(jì)崛起的重要內(nèi)容。但是在綠道建設(shè)中出現(xiàn)了綠化帶垃圾多的問(wèn)題，引起了大家的關(guān)注。造成綠化帶垃圾多的原因是多方面的，主要有以下幾點(diǎn):第一，部分市民或游客的素質(zhì)不高。由于沒(méi)有認(rèn)識(shí)到綠化帶對(duì)生活和社會(huì)的重要性，人們易隨手亂扔垃圾。而在破窗效應(yīng)的影響下，更多的人會(huì)隨手扔垃圾，導(dǎo)致綠化帶垃圾較多。第二，城市管理不到位。相關(guān)部門的人員沒(méi)有及時(shí)清理垃圾，垃圾桶數(shù)目少、擺放位置不當(dāng)，導(dǎo)致垃圾堆積，影響了廣東的市容。為了解決這個(gè)問(wèn)題，我們可以從以下幾個(gè)方面著手：第一，轉(zhuǎn)變觀念，使政府和市民認(rèn)識(shí)到環(huán)境的重要性。廣東綠道建設(shè)與維護(hù)，關(guān)鍵在于改變重建設(shè)輕管理的觀念。廣東省主要領(lǐng)導(dǎo)曾多次深入珠三角9市開(kāi)展調(diào)研，親臨一線指導(dǎo)綠道網(wǎng)建設(shè)，這凸顯了我們政府對(duì)于綠道建設(shè)的重視。政府還要充分利用報(bào)紙、電視、手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等平臺(tái)向市民宣傳綠道建設(shè)的重要性，比如舉辦“綠色廣東”圖片展，使人民認(rèn)識(shí)到廣東是我們共同的家園，向綠化帶扔垃圾的行為是不當(dāng)?shù)?。第二，加?qiáng)宣傳，開(kāi)展活動(dòng)，增強(qiáng)環(huán)保意識(shí)，號(hào)召大家都投身到活動(dòng)中。人大、政協(xié)，專家學(xué)者和各界群眾積極建言獻(xiàn)策，各種傳媒多方位多層次的報(bào)道，為廣東綠道網(wǎng)建設(shè)營(yíng)造人人參與、人人關(guān)心的良好氛圍，比如開(kāi)展“健康共享幸福廣東”環(huán)珠江三角洲綠道騎行活動(dòng)。通過(guò)這個(gè)活動(dòng)呼吁居民做好身邊的綠化工作。第三，健全城市管理制度。在綠道建設(shè)的過(guò)程中，各分管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)加大落實(shí)，建立高效運(yùn)作的工作機(jī)制，落實(shí)責(zé)任分工，特別是規(guī)劃、建設(shè)、園林、城管、人居等職能部門和區(qū)鎮(zhèn)政府全力以赴。合理規(guī)劃、設(shè)置垃圾桶的數(shù)目和擺放位置，方便投擲垃圾。第四，完善監(jiān)督。園林、城管等相關(guān)部門分段分區(qū)設(shè)責(zé)任人，提醒市民及游客，請(qǐng)勿亂扔垃圾。此外，要發(fā)揮群眾監(jiān)督和媒體監(jiān)督的力量，全社會(huì)動(dòng)員起來(lái)。對(duì)提醒后仍然不改的市民及游客，可以采取適當(dāng)?shù)木妗土P措施。廣東綠道網(wǎng)建設(shè)工作意義重大，不僅是實(shí)現(xiàn)綠色的經(jīng)濟(jì)崛起，建立富庶美麗幸福新廣東的關(guān)鍵舉措，更是改善民生、提高百姓幸福指數(shù)的重要保障。因此需要全市人民熱情參與，自覺(jué)摒棄陋習(xí)，共建廣東美好家園，使綠道真正的成為人民的幸福之道。.我國(guó)對(duì)農(nóng)民工的若干保障措施，有何意義？【參考答案】農(nóng)民工是我國(guó)改革開(kāi)放和工業(yè)化、城鎮(zhèn)化進(jìn)程中涌現(xiàn)的一支勞動(dòng)大軍，他們長(zhǎng)期在城市就業(yè)，戶籍在農(nóng)村，是我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的主要力量。但是由于各種因素的影響，農(nóng)民工兄弟的一些合法利益得不到保障，受到了各界的關(guān)注，不利于和諧社會(huì)的穩(wěn)定發(fā)展。針對(duì)這種情況，目前我們國(guó)家對(duì)農(nóng)民工制定了一系列的保障措施，這些措施體現(xiàn)了國(guó)家對(duì)農(nóng)民工的關(guān)愛(ài)，保證了農(nóng)民工的合法權(quán)益，對(duì)于促進(jìn)社會(huì)的穩(wěn)定和和諧具有很強(qiáng)的積極意義。第一，為農(nóng)民工提供若干保障措施，如不斷完善農(nóng)民工住房、子女入學(xué)、養(yǎng)老等與農(nóng)民工生活息息相關(guān)的政策措施，使農(nóng)民工兄弟沒(méi)有了后顧之憂，更好地為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)貢獻(xiàn)了自己的力量。更有利于保持經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。第二，農(nóng)民工問(wèn)題關(guān)系著國(guó)家的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局，是美麗城市的締造者，為城市創(chuàng)造了財(cái)富，國(guó)家制定了若干保障農(nóng)民工的措施，不斷完善各項(xiàng)社會(huì)保障措施，在增加收入的同時(shí)，也能使農(nóng)民工體面地勞動(dòng)，有尊嚴(yán)地生活，有效避免了因生病、失業(yè)、傷殘等問(wèn)題陷入困境，有利于解決和避免社會(huì)矛盾。第三，體現(xiàn)了我們國(guó)家服務(wù)型政府的執(zhí)政理念，有利于和諧社會(huì)的建設(shè)。社會(huì)主義和諧社會(huì)的特征包括重要一項(xiàng)就是公平正義，溫總理在答記者問(wèn)的時(shí)候曾表示：“社會(huì)公平正義，是社會(huì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)。公平正義比太陽(yáng)還要有光輝?！?，溫總理在2010年團(tuán)拜會(huì)上講話：“我們所做的一切，都是為了讓人民生活得更加幸福、更有尊嚴(yán)?！蔽覀儼l(fā)展的目的，正是要不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需要，共同享受和諧社會(huì)發(fā)展的成果，這正是以人為本的生動(dòng)體現(xiàn)。國(guó)家對(duì)農(nóng)民工的關(guān)注，體現(xiàn)了社會(huì)的不斷進(jìn)步?？傊?，我國(guó)對(duì)農(nóng)民工的各項(xiàng)保障措施，為統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、改善農(nóng)民工就業(yè)環(huán)境，全面推動(dòng)小康社會(huì)進(jìn)程，進(jìn)一步完善我國(guó)社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)，維護(hù)改革開(kāi)放穩(wěn)定大好局面有著重要意義。.培訓(xùn)課上大家交頭接耳，你作為負(fù)責(zé)人，準(zhǔn)備在課間跟大家說(shuō)，作一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)模擬?！緟⒖即鸢浮扛魑粎⒓优嘤?xùn)的同學(xué)，大家好：我們大家在一起培訓(xùn)學(xué)校，是一件很辛苦的事情，正好利用課間這簡(jiǎn)短的時(shí)間，和大家做一個(gè)簡(jiǎn)單的溝通。這幾天學(xué)習(xí)的強(qiáng)度很大，加上天氣一直炎熱，但是我們大家學(xué)習(xí)的情緒一直很高漲，而且現(xiàn)在已經(jīng)大家已經(jīng)取得了一定的進(jìn)步，是我們開(kāi)心的事情。但是還有一些上課的注意事項(xiàng)在這里給大家強(qiáng)調(diào)一下，上課的時(shí)候每個(gè)人都要遵守課堂紀(jì)律，共同努力構(gòu)建一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍。如果學(xué)習(xí)上遇到不懂的問(wèn)題，可以及時(shí)和我們的培訓(xùn)師朱老師在課下里進(jìn)行溝通；如果課堂上有什么不是很清楚的，可以問(wèn)下我們的朱老師，朱老師講課認(rèn)真負(fù)責(zé)，講課由淺入深，經(jīng)常到我們單位來(lái)培訓(xùn)，有著豐富的經(jīng)驗(yàn)，一直很受大家歡迎；當(dāng)然作為負(fù)責(zé)人，在生活上大家又什么困難、意見(jiàn)和建議，請(qǐng)直接給我反映，我會(huì)及時(shí)與大家做好服務(wù)，我一直坐在教室的后面，大家隨時(shí)可以找到我。最后再次強(qiáng)調(diào)下希望大家配合好朱老師的工作，共同維護(hù)好整個(gè)課堂秩序，珍惜今天來(lái)之不易的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。我相信，對(duì)于這點(diǎn)我們班的同學(xué)每個(gè)人都能做到的，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)都能夠取得很大的進(jìn)步的。好，上課時(shí)間到啦，請(qǐng)朱老師開(kāi)始上課吧，謝謝大家！1.司法系統(tǒng)正在開(kāi)年終總結(jié)大會(huì)，突然有一幫人沖進(jìn)來(lái)要求解決工資拖欠問(wèn)題，如果由你來(lái)處理，你會(huì)怎么處理？【參考答案】法律是維護(hù)社會(huì)公平正義的最后一道防線，許多群眾在問(wèn)題得不到解決時(shí)會(huì)尋求司法機(jī)關(guān)幫助。若處理不好，不僅解決不了群眾的實(shí)際問(wèn)題，還會(huì)破壞司法機(jī)關(guān)的社會(huì)形象，甚至可能會(huì)釀成群體性事件。而且現(xiàn)在正在開(kāi)年終總結(jié)大會(huì)，如果不能很好的處理的話，也會(huì)影響會(huì)議的進(jìn)行。所以，如果由我來(lái)處理的話，我一定認(rèn)真對(duì)待，理性對(duì)待，努力解決這一問(wèn)題。(1)協(xié)調(diào)法警及保安人員維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，將來(lái)訪人員請(qǐng)到專門的接待室，準(zhǔn)備茶水，做好熱情接待工作。(2)認(rèn)真傾聽(tīng)，詳細(xì)記錄群眾反映的問(wèn)題，并做好相關(guān)的司法解釋工作，勸導(dǎo)大家用法律維護(hù)自己的合法權(quán)益，要相信司法的公正性。(3)告訴群眾收集拖欠其工資的證據(jù)，然后向法院起訴。只要事實(shí)清楚，證據(jù)充分，他們的工資問(wèn)題一定會(huì)得到解決，即使相關(guān)負(fù)責(zé)人不給，還可以通過(guò)強(qiáng)制執(zhí)行的途徑解決他們的工資問(wèn)題。相信經(jīng)過(guò)我詳細(xì)的解釋，群眾也會(huì)理解并支持我的工作，同意選擇合法手段依法索取被拖欠的工資。最后我會(huì)將事件處理情況上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)?？傊跇?gòu)建和諧社會(huì)的今天，拖欠工資的情況是絕對(duì)不能存在的，司法機(jī)關(guān)一定要幫助前來(lái)求助的群眾解決好這一問(wèn)題，并且也要保證司法系統(tǒng)內(nèi)部事件的正常運(yùn)轉(zhuǎn)?！緦＜尹c(diǎn)睛】做好矛盾糾紛排查預(yù)防和化解工作，發(fā)現(xiàn)拖欠工資問(wèn)題或欠薪苗頭做到優(yōu)先調(diào)解、妥善處置，各級(jí)司法行政機(jī)關(guān)應(yīng)積極履行職責(zé)，把促進(jìn)解決企業(yè)拖欠農(nóng)民工工資問(wèn)題作為當(dāng)前一項(xiàng)重要而緊迫的任務(wù)?？忌诮M織答案的過(guò)程中，也可從其他角度進(jìn)行拓展，增加亮點(diǎn)。比如大力加強(qiáng)涉及農(nóng)民工的法制宣傳教育、法律服務(wù)、法律援助和人民調(diào)解工作，有效預(yù)防和促進(jìn)解決企業(yè)拖欠農(nóng)民工工資問(wèn)題，切實(shí)維護(hù)農(nóng)民工合法權(quán)益。2.某市打算展開(kāi)對(duì)盜竊犯罪展開(kāi)一次調(diào)研，如果你來(lái)調(diào)研，你會(huì)如何安排？【參考答案】盜竊犯罪是一種最為多見(jiàn)的隱蔽的侵財(cái)型犯罪。在公安部的刑事案件統(tǒng)計(jì)中，盜竊犯罪的數(shù)量占據(jù)第一位，嚴(yán)重?cái)_亂了人民群眾的正常生活，給國(guó)家和人民財(cái)產(chǎn)造成一定損失。將此項(xiàng)調(diào)研任務(wù)安排給我，我將全力以赴，圓滿完成任務(wù)。首先我會(huì)確定調(diào)查的主題即本市的盜竊犯罪現(xiàn)狀，明確調(diào)查的目的：即通過(guò)本次調(diào)研使本市居民廣泛了解盜竊犯罪的特點(diǎn)、類型、表現(xiàn)形式等，從而加強(qiáng)防范，有效減少盜竊犯罪事件的發(fā)生。在實(shí)施調(diào)查的階段，我們確定不同的調(diào)研形式：訪談被盜人，總結(jié)盜竊人作案特點(diǎn)、行為方式;聯(lián)系辦案民警，請(qǐng)求查閱辦理盜竊案件記錄，詳細(xì)分析盜竊犯罪的類型、表現(xiàn)形式、多發(fā)時(shí)間、地段、人群等，并向民警了解盜竊罪犯的犯罪心理以及案發(fā)后的協(xié)助偵查、預(yù)防措施等;尋訪盜竊多發(fā)地居民，通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷的形式了解盜竊犯罪現(xiàn)狀、居民心理及防范欲求;聯(lián)系司法機(jī)關(guān)工作人員，通過(guò)參加法院庭審了解本市盜竊犯罪的審判、執(zhí)行情況。在實(shí)施過(guò)程中注意聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)，確保調(diào)查順利進(jìn)行?；厥照{(diào)查問(wèn)卷，根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷和訪談，寫(xiě)出總結(jié)報(bào)告，呈送領(lǐng)導(dǎo)審閱。在撰寫(xiě)書(shū)面報(bào)告時(shí)，我會(huì)總結(jié)盜竊犯罪特點(diǎn)、類型、表現(xiàn)形式等，分析其原因，并提出預(yù)防犯罪的對(duì)策，廣泛宣傳，讓廣大市民加強(qiáng)防范，以免被盜。通過(guò)撰寫(xiě)總結(jié)報(bào)告，一方面對(duì)調(diào)查情況匯總，另一方面也可以進(jìn)一步鍛煉自己分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，以利于以后更好地開(kāi)展工作。盜竊犯罪隨著社會(huì)的發(fā)展呈現(xiàn)新特點(diǎn)，通過(guò)調(diào)研掌握其案發(fā)規(guī)律，才能防患于未然，使國(guó)家和群眾的財(cái)產(chǎn)免遭侵害?！緦＜尹c(diǎn)睛】這是一道考查組織協(xié)調(diào)能力的專業(yè)性比較強(qiáng)的題目，要明確開(kāi)展盜竊犯罪調(diào)查的幾個(gè)步驟，并有針對(duì)性地提出其中的具體細(xì)節(jié)和注意事項(xiàng)。此題答案較好地融合了專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐組織能力，展現(xiàn)出扎實(shí)的專業(yè)功底和邏輯思維能力。1.單位派你去農(nóng)村進(jìn)行摸底調(diào)查，你會(huì)如何開(kāi)展此項(xiàng)工作？【參考答案】摸底調(diào)查的目的是收集并獲得系統(tǒng)客觀的信息數(shù)據(jù)，為決策做準(zhǔn)備。要切實(shí)解決農(nóng)村及農(nóng)民問(wèn)題，就必須深入調(diào)查他們的現(xiàn)狀。我會(huì)采取以下措施來(lái)完成工作任務(wù)。第一，我會(huì)根據(jù)本次調(diào)查工作的目的擬定調(diào)查計(jì)劃，確定調(diào)查形式、調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查對(duì)象、時(shí)間地點(diǎn)、調(diào)查人員組成、所需資金預(yù)算等，調(diào)查可以采取發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷、召開(kāi)座談會(huì)等形式，調(diào)查對(duì)象應(yīng)有一定的涵蓋性和代表性，可綜合當(dāng)?shù)厝丝诿芏?、人口?gòu)成、經(jīng)濟(jì)狀況等確定調(diào)查比例。將計(jì)劃上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示對(duì)計(jì)劃中存在的不足之處進(jìn)行完善再執(zhí)行。第二，根據(jù)調(diào)查計(jì)劃，進(jìn)行準(zhǔn)備工作。與財(cái)政部門聯(lián)系，落實(shí)所需資金;制作調(diào)查問(wèn)卷，組織并培訓(xùn)調(diào)查人員;與村委會(huì)等相關(guān)部門取得聯(lián)系，請(qǐng)他們協(xié)助調(diào)查工作，同時(shí)在當(dāng)?shù)刈龊谜{(diào)查前宣傳工作。第三，調(diào)查過(guò)程中，作為負(fù)責(zé)人，我要從整體上注意聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)，確保調(diào)查順利進(jìn)行。派遣調(diào)查員深入農(nóng)村家庭發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷;組織村民代表與村領(lǐng)導(dǎo)共同參與召開(kāi)座談會(huì)，做好詳細(xì)的記錄。以面對(duì)面的方式得到直接的、第一手的資料，保證調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性和可靠性。第四，回收調(diào)查問(wèn)卷，并用科學(xué)方法對(duì)問(wèn)卷結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，同時(shí)將座談會(huì)與問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果進(jìn)行匯總整理，連同對(duì)此次摸底調(diào)查的分析，形成總結(jié)及時(shí)上報(bào)給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并認(rèn)真聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的批示意見(jiàn)，以提高自己的工作能力。對(duì)農(nóng)村情況進(jìn)行摸底調(diào)查有利于我們工作在農(nóng)村的開(kāi)展，是領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行一系列后續(xù)決策的基礎(chǔ)。我一定全力獲取最真實(shí)的調(diào)查結(jié)果，傾聽(tīng)農(nóng)民心聲?！緦＜尹c(diǎn)睛】本題也可側(cè)重在開(kāi)始階段，不必答全。針對(duì)農(nóng)村和摸底，從生活和工作入手。單位派去農(nóng)村摸底，生活上我著便裝，行囊簡(jiǎn)單，（雙肩背包）旅游鞋，以利于農(nóng)村工作。工作上深入基層，設(shè)計(jì)適合農(nóng)民回答的問(wèn)題，或記錄或錄音、錄像。摸底范圍既要廣，又要有代表性。2.某村由于山墳的問(wèn)題鬧得不可開(kāi)交，情況有越演越烈的趨勢(shì)，你作為一名干部，你如何解決這件事？【參考答案】農(nóng)村居民通常在傳統(tǒng)思想和信仰引導(dǎo)下，對(duì)家族山墳極為看重，這是村民尊重自己祖上的表現(xiàn)。但是由山墳引發(fā)的糾紛如果不能得到有效控制，必將釀成村民騷亂的結(jié)果。因此我定要盡最大努力，和平解決此次本村的山墳糾紛，保障本村的和諧發(fā)展。第一，由于事情緊急，我會(huì)立即趕往現(xiàn)場(chǎng)，并電話通知工作人員支援，迅速控制現(xiàn)場(chǎng)局面，穩(wěn)定村民情緒，努力做到無(wú)人傷亡，和平解決糾紛。第二，選出村民代表，疏散人群，將村民代表帶入會(huì)議室進(jìn)行溝通，調(diào)查了解村民訴求，分析其合理性，并做好詳細(xì)記錄。第三，耐心向村民宣傳政府政策，對(duì)于村民的誤會(huì)不解給予細(xì)心的解釋和疏導(dǎo)?？梢哉?qǐng)法律專家給村民講解相關(guān)法律法規(guī)。在政府與村民利益中權(quán)衡利弊，以不違反政府政策原則為前提，盡量讓雙方協(xié)商好，達(dá)成一致，從而提出最優(yōu)解決方案。第四，如果此方案仍無(wú)法得到村民理解的話，立即請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)指示。第五，在協(xié)調(diào)糾紛的整個(gè)過(guò)程中要注意把握村民情緒，如果發(fā)生村民情緒激憤無(wú)法控制的情況，要及時(shí)與公安部門取得聯(lián)系，采取一些強(qiáng)制措施以避免發(fā)生暴力事件。第六，事件結(jié)束以后進(jìn)行總結(jié)并寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告，包括時(shí)間、地點(diǎn)、規(guī)模、涉及人員等現(xiàn)場(chǎng)情況，已采取的措施等，及時(shí)并如實(shí)的向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并做好后續(xù)的追蹤調(diào)查工作，避免再次發(fā)生類似事件。【專家點(diǎn)睛】山墳可能是民族習(xí)慣、家族傳統(tǒng)。題目中山墳問(wèn)題可能是個(gè)人與個(gè)人，家族與家族，村與村之間，問(wèn)題可大可小?？忌卦谔幚淼牧鞒躺?，先分別溝通，傾聽(tīng)、理解。再讓涉及方坐在一起，相互退讓。村干部在協(xié)調(diào)中，遵守幾個(gè)原則，如團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)（不單獨(dú)處理），尊重、保密。引導(dǎo)而不教導(dǎo)，說(shuō)服而不命令等。1.以“善待自然”為題發(fā)表演講。【解析】此題屬于半命題式即興演講類試題，考查考生的邏輯思維能力以及現(xiàn)場(chǎng)表達(dá)能力。需要考生做到準(zhǔn)確審題、深刻立意、邏輯嚴(yán)密、語(yǔ)言凝練而富有感染力，因此對(duì)考生的綜合表達(dá)能力有較高的要求?？陕?lián)系“資源節(jié)約型社會(huì)”、“環(huán)境友好型社會(huì)”以及“低碳生活”等主題進(jìn)行發(fā)言，但需注意邏輯性和連貫性?！窘忸}思路】首先表明大自然對(duì)人類的重要作用;描述人類的進(jìn)步和錯(cuò)誤的發(fā)展觀對(duì)大自然造成的傷害;進(jìn)而闡述自然環(huán)境的破壞帶給人類自身的災(zāi)難，形成了惡性循環(huán);最后表明人類發(fā)展的前途在于人與自然的和諧相處，必須轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，落實(shí)到生活中就是低碳生活理念的推廣?！緟⒖即鸢浮咳祟惿钤诘厍蛏?，就要善待大自然。大自然創(chuàng)造了人類，為人類提供生存條件和活動(dòng)空間，善待自然就是善待自己。在千萬(wàn)年以前，追溯到生物的進(jìn)化，從單細(xì)胞動(dòng)物開(kāi)始，到直立行走的人類。最初的人類，因?yàn)閷?duì)萬(wàn)物的不確定，內(nèi)心里謹(jǐn)慎而遲疑，對(duì)大自然充滿了敬畏，他們祭神、占卜，做各種事情來(lái)探視自然的心意。漸漸地，人類走向文明，也擁有了更多盲目的勇氣，開(kāi)始探索自然、了解自然，自以為熟知自然，掌握自然，于是越來(lái)越不把自然放在眼里，征服的欲望一天比一天強(qiáng)烈。為了自身，越來(lái)越不理會(huì)地球的死活。而當(dāng)遭遇了自然的報(bào)復(fù)，發(fā)現(xiàn)環(huán)境的惡化，才開(kāi)始亡羊補(bǔ)牢，卻也是本末倒置地，以為自己掌握著自然的命運(yùn)。其實(shí)人類才是被掌握的那一方，縱使掌握了再多的知識(shí)與技術(shù)，面對(duì)一切自然的懲罰，旱災(zāi)，洪水，龍卷風(fēng)，地震……來(lái)自自然的懲罰一撥接一撥的到來(lái)，也只好暗自嘆氣，無(wú)法與之對(duì)抗。所以善待自然，并不是掌握了多少財(cái)富和文明之后對(duì)自然的一種施舍，而是善待我們自己，使我們可以再多一天的活在這個(gè)奇妙的世界上?，F(xiàn)在全球提倡低碳生活，就是善待自然的表現(xiàn)，從個(gè)人開(kāi)車的減少到空調(diào)溫度的固定；從節(jié)約水資源到不浪費(fèi)每一張紙，都感受到人類環(huán)保理念的加強(qiáng)。記得一句廣告詞說(shuō)的非常好：“人要善待自然，否則我們看到的最后一點(diǎn)水就是我們?nèi)祟愖约旱难蹨I?！?.看圖說(shuō)話，一只企鵝站在一小塊冰川上，其余的全是大海;對(duì)面站一個(gè)人站在一小塊草地上，其余的全是沙漠，設(shè)計(jì)一段他們之間的對(duì)話?！緟⒖即鸢浮课覀儼讶巳∶麨榻芸耍簌Z取名為最后一只企鵝安琪兒杰克：嗨，安琪兒，你好啊，你怎么一個(gè)人在這里??？安琪兒：?jiǎn)鑶鑶瑁业幕锇閭兌佳退懒?，現(xiàn)在只剩下我自己了……杰克：不是吧，你們都是游泳高手啊，怎么會(huì)淹死了，你不會(huì)開(kāi)玩笑吧?安琪兒：我們是游泳高手，但是我們要休息啊，現(xiàn)在冰架都融化了，我們連個(gè)歇腳的地方都沒(méi)有了。杰克：你還有其他朋友么？安琪兒：有啊，海豹、海獅和海豚，他們也都可憐的很，我已經(jīng)好久沒(méi)見(jiàn)他們了。杰克：海豚去哪里呢?他應(yīng)該很好吧，他是游泳比賽的冠軍啊。安琪兒：可是現(xiàn)在水里基本上沒(méi)有小魚(yú)小蝦吃了，他早就筋疲力盡了，上次我見(jiàn)他就瘦了好多呢。杰克：原來(lái)這樣啊？安琪兒：那你呢，你怎么也一個(gè)人啊，怎么只剩下一片綠地了，那么多沙漠怎么來(lái)的，陸地呢？杰克：哎，別提了，我自出生以來(lái)就很少見(jiàn)到陸地了，到處都是風(fēng)沙。安琪兒：嘿嘿，我沒(méi)有見(jiàn)過(guò)陸地，我天天在冰上玩呢，我會(huì)溜冰。杰克：聽(tīng)祖先們說(shuō)，以前地球上很多都是陸地，我沒(méi)見(jiàn)過(guò)那么多的陸地。安琪兒：聽(tīng)說(shuō)陸地上有很多植物、動(dòng)物，生機(jī)勃勃的，可好玩了。杰克：我也是這樣聽(tīng)說(shuō)的，但是，自我出生以來(lái)，我們很多人就擠在一小塊陸地上，旁邊都是沙漠，我們經(jīng)常在沙漠里面找些吃的，但是不知怎么的，陸地越來(lái)越小，沙子越來(lái)越多。安琪兒：哎，我以前和來(lái)南極的科考隊(duì)聊過(guò)，那是很久以前，他們說(shuō)以前陸地砍伐很嚴(yán)重，樹(shù)木都沒(méi)有了，先是發(fā)生干旱，后又發(fā)生洪水，最后慢慢到處都是沙子了。杰克：是啊，我聽(tīng)祖先們也是這樣講的，現(xiàn)在到處都是沙漠，我也不知道去哪里了。安琪兒：聽(tīng)祖先們說(shuō)，南極一直都是外星人光顧地球的地方，我們一起祈禱，讓他們帶走我們吧，告別地球。杰克：嗯，我們一起祈禱吧。春運(yùn)期間，你所在派出所警力不夠，現(xiàn)在必須從外地抽調(diào)50名警力，這50人還沒(méi)有到。臨近報(bào)到的日子，領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)聯(lián)系。你怎么安排協(xié)調(diào)這五十個(gè)人？【參考答案】確保旅客安全是春運(yùn)第一要?jiǎng)?wù)，我們的職責(zé)就是傾力做好春運(yùn)安保工作，為老百姓營(yíng)造一個(gè)安全、祥和、有序的乘車環(huán)境。其他派出所在春運(yùn)期間對(duì)我們提供警力支援，這項(xiàng)舉措能夠有效提高春運(yùn)安保的監(jiān)控力度，確保各項(xiàng)措施落實(shí)到位，從而保證春運(yùn)期間的治安穩(wěn)定。為了保證春運(yùn)安全保衛(wèi)工作順利展開(kāi)，在派出所警力緊張的情況下，把參與支援的警力全部用到關(guān)鍵部位上，就想要做好充分的協(xié)調(diào)與部署，做到處處見(jiàn)警，處處有序。第一，我會(huì)與支援警力的帶隊(duì)干部取得聯(lián)系，進(jìn)一步確定50位同志的抵達(dá)時(shí)間。與援警帶隊(duì)干部建立通信錄，保障信息互通。之后，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)支援警力的確切報(bào)到時(shí)間，并按照領(lǐng)導(dǎo)指示做好后續(xù)的警力部署工作。第二，在50位同志來(lái)我所報(bào)到后，我會(huì)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示，組織召開(kāi)春運(yùn)監(jiān)控戰(zhàn)前部署大會(huì)。將管轄劃分成戰(zhàn)區(qū)，合理分布警力，最大限度提高見(jiàn)警率。第三，細(xì)化工作措施，實(shí)行責(zé)任到領(lǐng)導(dǎo)、到民警、到崗位的措施，形成責(zé)任聯(lián)掛，使每位民警都知道自己的工作任務(wù)，工作目標(biāo)和工作方向。第四，在春運(yùn)安保期間，強(qiáng)化督察，確保工作到位、人員到位。所有值勤民警，全部定崗、定位、定時(shí)間，并制訂簽到制度，確保站區(qū)治安穩(wěn)定。建立春運(yùn)安保日志制度，詳細(xì)記錄各戰(zhàn)區(qū)的治安動(dòng)態(tài)。第五，做好50位支援警力的后勤保障工作，確保他們能夠全力投入春運(yùn)安保工作中。在春運(yùn)安保結(jié)束后，在50位同志歸隊(duì)前做好工作交接，并向他們?cè)诖哼\(yùn)期間提供的大力援助表示真誠(chéng)感謝。你是一名列車乘警，在夜間你對(duì)旅客宣傳夜間防盜，巡邏的時(shí)候你把旅客吵醒了，旅客對(duì)你不滿，你該怎么辦？【參考答案】列車乘警作為旅客列車治安管理的第一責(zé)任者，做好基礎(chǔ)工作是完成任務(wù)的根本保證。旅客列車的防范工作是基礎(chǔ)工作的核心，作為一名乘警，我必須把“防范勝于破案”的思想落實(shí)到實(shí)際工作中。夜間是打擊犯罪分子的重點(diǎn)時(shí)間。犯罪分子往往利用后半夜旅客自我防范的薄弱環(huán)節(jié)，上車對(duì)旅客的財(cái)物實(shí)施盜竊。作為乘警，我們必須加強(qiáng)夜間防范打擊工作，不給他們?nèi)魏慰沙酥畽C(jī)。只有把防盜宣傳做到位，才能在很大程度上避免旅客財(cái)物的丟失。如果遇到旅客們心情煩躁或態(tài)度蠻橫，我們應(yīng)該表示充分的理解。這個(gè)時(shí)候我們應(yīng)該做的是誠(chéng)懇向旅客道歉，爭(zhēng)取旅客的諒解與配合。對(duì)于旅客提出的疑問(wèn)，耐心、細(xì)致地逐一解答。相信我們愛(ài)崗敬業(yè)的精神和友善溫和的態(tài)度，一定能夠贏得旅客的尊重，我們所做的工作也能最終得到旅客的理解。乘警的工作離不開(kāi)良好的態(tài)度和親切的語(yǔ)言，更離不開(kāi)乘客的配合與支持。我們只有懷著一顆為民服務(wù)的誠(chéng)心，設(shè)身處地為旅客著想，放下架子誠(chéng)心誠(chéng)意地去與旅客交流、溝通，才能架起警民連心的紐帶和橋梁。在今后的工作中，我會(huì)把愛(ài)民、為民落實(shí)到自覺(jué)行動(dòng)中，心里裝著群眾，真誠(chéng)面對(duì)群眾，切實(shí)服務(wù)群眾，真正依靠群眾，把工作建立在扎實(shí)的群眾工作基礎(chǔ)之上。1、關(guān)于“如何提高自身修養(yǎng)”，下面有人給出了一些方法：勤學(xué)，反思，明辨。請(qǐng)你自己再補(bǔ)充一個(gè)，說(shuō)說(shuō)理由?！驹囶}類別】人崗匹配題型中的“自我認(rèn)知”類。但是也可以當(dāng)成一道“事物認(rèn)識(shí)”（即綜合分析）題型。【能力考核】綜合分析能力、對(duì)自我和人生的認(rèn)識(shí)能力（感悟和總結(jié)）?！窘忸}思路】可以有兩種思維：A：一種是水平補(bǔ)充，即和上述要素平行的另一個(gè)要素;B：一個(gè)可以是深化思維，即找一個(gè)要素比上述要素都要深刻。A思路可能更容易些。答題時(shí)，可以采用總分的套路，先指出是什么要素，然后分條說(shuō)明理由。補(bǔ)充說(shuō)明：古人云”博學(xué)之，明辨之，慎思之，篤行之"。此題既是從此語(yǔ)演化而來(lái)?！緟⒖即鸢浮孔鋈耸窍到y(tǒng)工程，需要多方面發(fā)力，對(duì)于上述方法，我都很贊同，我還想補(bǔ)充的是“篤行”。具體理由如下：第一，這是實(shí)踐第一的道理。理論需要和書(shū)本相聯(lián)系。第二，這也是針對(duì)年輕人的不足，而特別重要的一點(diǎn)。第三，在當(dāng)前時(shí)代下，篤行尤其有其重要性。比如我們需要“踐行”科學(xué)發(fā)展觀，而不是理解科學(xué)發(fā)展觀。總之，先哲有云“博學(xué)之，明辨之，慎思之，篤行之"，這是關(guān)于人生修養(yǎng)的至理名言，我們應(yīng)當(dāng)對(duì)此確實(shí)做到學(xué)而時(shí)習(xí)之。2、新進(jìn)公務(wù)員小李，以“謙虛低調(diào)”為處事原則，只埋頭干自己的事，不管別人。平時(shí)開(kāi)會(huì)也不發(fā)表意見(jiàn)，只知道附和別人。久而久之