2022年紅鈴鐺社區(qū)青少年心理援助中心工作方案-1

紅鈴鐺社區(qū)青少年心理援助中心工作方案“紅鈴鐺”社區(qū)青少年心理援助中心位于XX市XX縣區(qū)公園街道上營坊社區(qū)內(nèi)，依精致的市民休閑廣場建設(shè)，環(huán)境優(yōu)雅。咨詢廣場設(shè)置“怡心石凳”，廣場綠蓋如蔭，置身其中，心懷釋然。紅鈴鐺心理咨詢中心設(shè)置于廣場東側(cè)，鏤格窗欞，幽篁叢植，門廊高古，令人忘憂。中心根據(jù)需要分展示區(qū)、咨詢區(qū)、辦公區(qū)，墻面環(huán)境營造簡潔、雅致、一目了然，為心理求助者及社工營造出一種恰到好處的交流環(huán)境。

一、“紅鈴鐺”社區(qū)青少年心理援助中心運作方式及特點

運作方式?！凹t鈴鐺”社區(qū)青少年心理援助中心是一個不設(shè)圍墻、不釘門坎的面向廣大青少年及家長的純公益心理服務(wù)基地。我們本著“去標簽化”的思路，心理求助者混跡在普通人群中，隨來隨去，可參與、可旁觀，不必帶著思想包袱，盡可放下費用之憂。所以，該巷被市民親切地稱為心理義診的“跳蚤市場”，北湖邊上的“心理角”。

二、咨詢活動的主要方式

a、廣場咨詢模式——心理“逢六逢”。

1、專家講座。每周六上午，我們組織專家就青少年早戀、網(wǎng)癮、厭學、自閉等問題在廣場進行演講，提出科學的解決辦法。臺下觀看演講的以附近的市民居多，他們可以邊晨練、邊聊天、邊聽講座，所以特意前來的青少年家長或者青少年可以混跡在普通人群中參加這種開放式的講座。

2、心理傾詢。在專家講座的同時，青少年家長可以帶著各自在子女教育方面的問題、困惑和經(jīng)驗，進行家長之間的自發(fā)性互動交流。同為人父母，憂喜更相知。所以，家長之間的傾訴與交流往往可以取得意想不到的效果。

b、援助中心咨詢模式

1、綠色心門咨詢。青少年或者家長有心理方面的煩惱和壓力還可以走進心理援助中心和我們的心理援助志愿者或心理咨詢師進行面對面的溝通和傾訴，直到來訪者心理煩惱和壓力消減為止。

2、熱線咨詢——12355心理咨詢熱線。除了面對面的見面式咨詢外，如果青少年或家長鑒于隱私等各種原因不方便和我們的志愿者見面，我們在心理援助中心還開通了12355心理熱線咨詢，以悄悄話談的方式，為家長及青少年提供心理疏導及建議，難點問題由紅鈴鐺志愿者聯(lián)系專家進行咨詢、解答。

c、專家咨詢模式

綠色心門咨詢和12355熱線咨詢只能解決一般性的心理問題，如果經(jīng)過我們志愿者和咨詢師的前期篩選認為求助者的心理問題或其心理狀況達到一定程度，中心將派出心理專家對其進行一對一的心理治療。

d、合作單位服務(wù)模式

如果經(jīng)過心理專家診斷，認為求助者需要進行更為專業(yè)的心理康復，我們將建議求助者前往中心的合作單位接受專業(yè)服務(wù)。

e、廣場咨詢模式和援助中心咨詢模式已經(jīng)打破了傳統(tǒng)咨詢服務(wù)的“神秘”與“門坎”，有效地解決了心理學上的標簽效應(yīng)，探索了一條心理咨詢?nèi)绾巍叭撕灮钡男路绞?。因而“紅鈴鐺”心理小巷的服務(wù)活動具有顯著的“寬容性”與“互動性”。

專家、學者專家、學者

紅鈴鐺哥哥（姐姐）紅鈴鐺姐姐（哥哥）

困惑家長、青少年困惑家長、青少年

有經(jīng)驗家長、青少年有經(jīng)驗家長、青少年

專家、學者紅鈴鐺姐姐（哥哥）

紅鈴鐺哥哥（姐姐）有困惑的家長、青少年

有困惑家長、青少年有經(jīng)驗的家長、青少年

有經(jīng)驗家長、青少年專家、學者

專家、學者有困惑的家長、青少年

紅鈴鐺哥哥（姐姐）有經(jīng)驗的家長、青少年

三、紅鈴鐺社區(qū)青少年心理援助中心人力資源構(gòu)成

該中心人力資源構(gòu)成包括。紅鈴鐺心理援助志愿者、紅鈴鐺心理援助咨詢師、紅鈴鐺心理援助專家和心理援助中心專職社工。

1、紅鈴鐺心理援助志愿者、紅鈴鐺心理援助咨詢師、紅鈴鐺心理援助專家全部由招募產(chǎn)生。目前，中心共有心理援助志愿者120人，有資質(zhì)的心理援助咨詢師60人，心理援助專家20人。

2、心理援助中心專職社工由中心招聘，每月支付一定的工作經(jīng)費。

四、紅鈴鐺社區(qū)青少年心理援助中心傳播平臺

1、報刊專欄。我們正在與南昌晚報進行商討開辟“紅鈴鐺社區(qū)青少年心理援助中心”專欄，定期發(fā)布心理援助中心活動消息和心理“逢六逢”講座主題，便于市民知曉各項活動。

2、“綠色心門”形象宣傳冊。通過向市民發(fā)放宣傳冊，讓大家知曉中心的運作模式和服務(wù)項目，拓展服務(wù)人群。

3、紅鈴鐺心理?？?。專刊由中心的心理志愿者編寫，主要包括青少年常見心理問題、表現(xiàn)及應(yīng)對措施，校園心理輔導實踐、青少年心理咨詢志愿者實用技術(shù)等內(nèi)容，可供有志從事青少年心理服務(wù)工作的教師、志愿者學習之用，也可為有需要的青少年家長及青少年提供專業(yè)幫助。

通過以上媒介擴大受眾，使紅鈴鐺心理援助中心覆蓋面、效用面立體化，從而保證心理援助中心各項工作的順利實施。

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內(nèi)容總結(jié)

（1）紅鈴鐺社區(qū)青少年心理援助中心工作方案

“紅鈴鐺”社區(qū)青少年心理援助中心位于XX市XX縣區(qū)公園街道上營坊社區(qū)內(nèi)，依精致的市