房地產(chǎn)電話話術(shù)

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房地產(chǎn)電話話術(shù)

正常拓客流程：

1、銷售：您好，請(qǐng)問(wèn)您是XX先生/女士嗎？

2、客戶：恩，你是.

3、銷售：XX先生/女士，不好意思，擾亂您了，請(qǐng)問(wèn)您現(xiàn)在便當(dāng)接電話嗎？

4、客戶：你是誰(shuí)?。?/p>

5、銷售：XX先生/女士，現(xiàn)在有個(gè)位于主城區(qū)首付僅需5萬(wàn)元，月供只要1000元左右的住宅工程，還可以加入只需5塊錢就能買5m的優(yōu)待活動(dòng)，可以耽延您幾分鐘時(shí)間，我給您介紹一下吧？

6、客戶：恩，你持續(xù)

7、銷售：我們工程叫大地碧海龍庭，位于南明區(qū)湯巴關(guān)武警醫(yī)院正對(duì)面，正對(duì)貴陽(yáng)森林公園，萬(wàn)畝森林環(huán)繞，居住環(huán)境極其優(yōu)越，同時(shí)從工程到凱賓斯基和亨特購(gòu)物廣場(chǎng)三分鐘即可到達(dá)，我們工程住宅戶型面積涵蓋60m到130m，無(wú)論您是居住還是投資，都是分外適合的。

8、客戶：賣多少錢？

9、銷售：是這樣的，我們工程現(xiàn)在是認(rèn)籌階段，交5000抵20000，能再享5元買5m的優(yōu)待，而且我們現(xiàn)在在做新盤推廣活動(dòng)，您本人到現(xiàn)場(chǎng)，還將會(huì)贈(zèng)送您價(jià)值5000元的購(gòu)房大禮包，XX先生/女士，您什么時(shí)候有時(shí)間，到我們工程現(xiàn)場(chǎng)來(lái)看一下，我給您細(xì)致做個(gè)介紹，大禮包我也給您預(yù)留著。

10、客戶：行吧，等我有空過(guò)來(lái)。

11、銷售：好的，我一會(huì)兒把工程地址和我的聯(lián)系方式發(fā)給您，您來(lái)了，報(bào)告我，我出來(lái)接您，祝您生活高興！

遇見(jiàn)各類問(wèn)題答復(fù)：

1、銷售：您好，請(qǐng)問(wèn)您是XX先生/女士嗎？

2、客戶：恩，你是.

3、銷售：XX先生/女士，不好意思，擾亂您了，請(qǐng)問(wèn)您現(xiàn)在便當(dāng)接電話嗎？

4、客戶：沒(méi)空，我很忙或者正在開(kāi)會(huì)或者以其他理由拒絕。

5、銷售：（務(wù)必連忙接口）：那我半個(gè)小時(shí)左右再打給您吧，您看便當(dāng)嗎？

當(dāng)半小時(shí)后打過(guò)去時(shí)務(wù)必營(yíng)造一種很熟諳的氣氛，縮短距離感：

XX小姐/先生，您好，我是半小時(shí)前給您打過(guò)電話的小李。

6、客戶：你怎么知道我電話的？

7、銷售：XX先生/女士，您原來(lái)是我的接待的一個(gè)看房客戶，我現(xiàn)在換了一家樓盤，工程分外不錯(cuò)，就在南明區(qū)，首付僅需5萬(wàn)元，月供只要1000元左右，還可以加入只需5塊錢就能買5m的優(yōu)待活動(dòng)，耽延您5分鐘時(shí)間，我給您介紹一下吧？

6、客戶：暫時(shí)不需要

7、銷售：XX小姐/先生，您是暫時(shí)沒(méi)有購(gòu)房需求呢還是已經(jīng)有房了？

8、客戶：沒(méi)有購(gòu)房需要（接9）客戶：有房了（接10）

9、銷售：你暫時(shí)沒(méi)有購(gòu)房需求，沒(méi)有關(guān)系的，我這邊可以給你做個(gè)登記，到時(shí)候有需求的時(shí)候直接聯(lián)系我就好了，到時(shí)候可以給您最新優(yōu)待。當(dāng)然您本人可以介紹親戚摯友到我工程現(xiàn)場(chǎng)，這樣您可以獲得價(jià)值5000元的看房大禮包以及3000元的現(xiàn)金賞賜。這是普遍客戶享受不到的優(yōu)待哦。

10、銷售：沒(méi)有關(guān)系啊，由于您是我的老客戶，我這邊可以向公司申請(qǐng)"老帶新'活動(dòng)，只要您本人或者介紹的親戚摯友到我工程現(xiàn)場(chǎng)，您就可以獲得價(jià)值5000元的看房大禮包以及3000元的現(xiàn)金賞賜。這是普遍客戶享受不到的優(yōu)待哦。

11、客戶：那5000元大禮包里都有啥？

12、銷售：XX先生/女士，電話里也說(shuō)的不太領(lǐng)會(huì)，這樣吧，我們工程離亨特很近，您開(kāi)車上機(jī)場(chǎng)路，3分鐘就到了，要不您什么時(shí)候有空，我們約個(gè)時(shí)間，您到我們工程現(xiàn)場(chǎng)來(lái)看一下，我給您細(xì)致做個(gè)介紹，大禮包我給您留著。假設(shè)客戶非得問(wèn)大禮包是什么，就回復(fù)：這大禮包，都是我們特地為客戶打定的優(yōu)待禮包，很實(shí)用，譬如婚紗攝影機(jī)構(gòu)攝影套餐，電影票，家電現(xiàn)金抵用券等等）

假設(shè)客戶概括問(wèn)婚紗攝影是哪家，電影票是哪家，家用抵用券等等問(wèn)題

統(tǒng)一回復(fù)：既然您趕興趣，您來(lái)一趟現(xiàn)場(chǎng)吧，我給您細(xì)致介紹，也給您預(yù)留著。

13、客戶：哦，你們?cè)谀膬?/p>

14、銷售：我們工程叫大地碧海龍庭，位于南明區(qū)湯巴關(guān)武警醫(yī)院正對(duì)面，正對(duì)貴陽(yáng)森林公園，萬(wàn)畝森林環(huán)繞，居住環(huán)境極其優(yōu)越，同時(shí)從工程到凱賓斯基和亨特購(gòu)物廣場(chǎng)三分鐘即可到達(dá)，我們工程住宅戶型面積涵蓋60m到130m，無(wú)論您是居住還是投資，都是分外適合的。

15、客戶：多少錢

16、銷售：是這樣的，我們工程現(xiàn)在是認(rèn)籌階段，優(yōu)待5000抵20000，還能再享5元買5m的優(yōu)待，您什么時(shí)候有時(shí)間，可以帶您有購(gòu)房意向的家人和摯友，到工程現(xiàn)場(chǎng)來(lái)看看，我給您細(xì)致做個(gè)介紹，價(jià)值5000元看房大禮