月子中心護(hù)理部白夜班工作流程

護(hù)理部工作流程一、白班護(hù)理工作流程早8:30分到崗，白班與夜班一起參加晨會(huì)交接班。9:00整準(zhǔn)上班。9:00白班護(hù)理師在交班結(jié)束后第一時(shí)間進(jìn)入房間，向客人問(wèn)好，并詢問(wèn)寶寶和產(chǎn)婦的飲食乳汁心情睡眠情況，查看夜間吃奶記錄，詢問(wèn)產(chǎn)婦傷口愈合情況并予以記錄，清洗房間奶瓶喂藥器吸奶器，并使用奶瓶消毒器進(jìn)行高溫消毒，在客房?jī)?nèi)對(duì)寶寶進(jìn)行黃疸及體溫的測(cè)量，并做好記錄。并收出餐盤。整理房間衛(wèi)生，使用空氣凈化器為房間消毒，每周紫外線燈消毒一次，按照會(huì)所要求規(guī)整物品。4.10:00送加餐，10:30收餐盤。SPA室在每天早上8:30到崗，9:00正式開(kāi)始工作，在寶寶吃完奶一個(gè)小時(shí)以后給寶寶洗澡，洗完后對(duì)寶寶的臍部進(jìn)行碘伏消毒。臍帶未脫落的寶貝一日消毒兩次。寶寶洗澡時(shí)間在每天早上9:00—12:00。在寶寶洗澡的同時(shí)，開(kāi)窗通風(fēng)，開(kāi)窗的時(shí)長(zhǎng)根據(jù)季節(jié)以及天氣的變化進(jìn)行調(diào)整，以便控制房間的溫度：正常24-26度。早產(chǎn)兒室內(nèi)溫度28度左右。早上11:00，檢查產(chǎn)婦的子宮復(fù)舊情況，給予子宮按摩。針對(duì)有會(huì)陰側(cè)切傷口的產(chǎn)婦進(jìn)行會(huì)陰擦洗：前三天每天擦洗兩次，并進(jìn)行紅外線理療，如有特殊情況，護(hù)理主管臨時(shí)調(diào)整。剖宮產(chǎn)腹部有傷口的產(chǎn)婦進(jìn)行紅外線理療，入所前三天，每天兩次，一次20分鐘，如有特殊情況，護(hù)理主管臨時(shí)調(diào)整。針對(duì)乳房需要護(hù)理的產(chǎn)婦，及時(shí)通知產(chǎn)后恢復(fù)工作人員，進(jìn)行專業(yè)的乳房護(hù)理，預(yù)防乳腺炎。12:00送午餐，護(hù)理師協(xié)助產(chǎn)婦照顧嬰兒或托管，讓產(chǎn)婦及時(shí)就餐。8.12:40員工就餐時(shí)間，員工輪吃飯。9.13:00收餐盤。10.13:30員工休息時(shí)間。11.14:30回到房間，給寶寶做視覺(jué)聽(tīng)覺(jué)訓(xùn)練。12.15:00送加餐。13.15:30收餐具。14.16：00組織產(chǎn)婦上媽咪課堂、產(chǎn)后瑜伽，產(chǎn)后操、寶寶早教等課程。15.17：00給產(chǎn)婦及寶寶測(cè)量體溫，寶寶肚臍消毒，并做好記錄。16.17：50白班護(hù)理師主動(dòng)告訴客戶自己即將下班，并要求客戶指出今日不足，予以記錄并改正，和夜班護(hù)理師做好工作交接。一、夜班護(hù)理工作流程1.18：00接班，查看白班記錄情況，針對(duì)重點(diǎn)問(wèn)題，跟蹤處理。白班有特殊情況，給夜班交接時(shí)重點(diǎn)交接并做好記錄。查看寶寶尿不濕使用情況，并及時(shí)更換尿不濕，查看產(chǎn)婦乳房情況。2.19:00收餐具。3.19:30對(duì)托管室進(jìn)行消毒，并做好準(zhǔn)備工作。4.20:00送加餐。5.20:30收餐具。6.21:00查看房間的溫濕度是否達(dá)到要求，防止溫度過(guò)涼或過(guò)熱。給寶寶測(cè)量體溫。檢查寶寶的穿衣舒適度（是否過(guò)熱）。7.22:00對(duì)要托管的寶寶接入托管室。夜間護(hù)理師堅(jiān)守工作崗位，及時(shí)處理各項(xiàng)問(wèn)題，為寶寶和產(chǎn)婦提供貼心細(xì)致的服務(wù)，不可在照顧寶寶時(shí)睡覺(jué)、玩手機(jī)。早7:00，將托管寶寶送回房間，并給產(chǎn)婦及寶寶測(cè)量體溫。10.7:30送早餐。11.8:00打掃托管室及護(hù)理辦公室的衛(wèi)生，并紫外線消毒。11.8：30開(kāi)晨會(huì)，交接班。以上服務(wù)流程要求對(duì)每個(gè)細(xì)節(jié)、每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)流程做到持續(xù)專業(yè)化完美服務(wù)。備注：白班工作時(shí)間需要清洗寶寶衣物，寶寶衣物統(tǒng)一在房間清洗，使用寶寶專用洗衣盆，使用房間寶寶專用晾衣架。產(chǎn)婦的衣物由護(hù)理師每天在房間統(tǒng)一清洗。所有清洗的衣物都在第二天早上統(tǒng)一消毒。護(hù)理師嚴(yán)格檢查月子餐質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向護(hù)理主管匯報(bào)，夜班的月子餐問(wèn)題，夜班護(hù)理師及時(shí)記錄，并在第二天交接班告知護(hù)理主管。有即將入住的房間，護(hù)理師要提前做好具體安排：物品配備到位，衛(wèi)生清掃干凈，迎接產(chǎn)婦入住。有即將出所的產(chǎn)婦，護(hù)理部主管和客服一起做問(wèn)卷調(diào)查，并填寫滿意度調(diào)查表。