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如何緩解門診治療中患者的緊張情緒門診治療?？菩詮?、操作精細要求病患依從性好、配合度高造成緊張情緒的因素患者不清楚操作流程

第一次來治療，不清楚如何操作、操作時有沒有創(chuàng)傷性、痛苦疼痛程度等。例：病患A：“護士小姐，這個治療怎么做的阿？痛不痛阿？會不會有傷口阿？”病患間不正確的信息交流候診時，病患及家屬之間“探討病史”，所謂的“信息交流”，往往會誤導病人。例：診室外探討治療耳科患者B：“前面一個人進去，我看到護士用一根針戳進去，老長老長的一根針哦?！倍苹颊逤：“噶嚇人阿。”治療室里——外耳道沖洗耳科患者C：“護士啊。前面我聽他們說，這個沖洗，是拿一個老長的針戳進去的阿。痛不痛的阿。耳朵上會不會有個洞啊？”患者自身心理不良情緒波動較大其他如何緩解患者緊張情緒1.做好詳細的解釋工作2.多使用鼓勵性、肯定性言語3.實時告知患者治療進程4.善于把握好治療過程中的節(jié)奏5.護理中的人文關(guān)懷做好詳細的解釋工作熱情打招呼，稱呼病人名字，核對病人信息，做好操作前談話，傾聽病人的反饋，耐心回答病人的問題，做好病人心理建設(shè)。多使用鼓勵性、肯定性言語鼓勵性語言是一種心理上的支持、緩解緊張情緒，提高患者的自信心、積極主動配合治療治療中應(yīng)多使用：你真行?。ㄕ姘簟⒄嬗赂?、真有耐心、真有毅力、真是好樣的等）實時告知患者治療進程善于把握治療過程中的節(jié)奏

等待讓人心慌，告知病人操作進程，給患者一個心理緩沖階段。護理中的人文關(guān)懷?在實施操作前優(yōu)先考慮病人感受。我們應(yīng)經(jīng)常思考“病人現(xiàn)在感覺如何”，從病人的角度考慮問題，并適時與病人溝通，及時了解他們的需求。?進行穿刺前禁止用手掌拍擊血管處，以免

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