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【計(jì)算機(jī)論文】微信電商潛力顯現(xiàn)社交網(wǎng)絡(luò)路在何方
微信專場創(chuàng)“神速”“微信支付推出后,微信順利實(shí)現(xiàn)了交易閉環(huán)。擁有高關(guān)注度的手機(jī)創(chuàng)下的搶購‘神速’意味著微信電商順利通過了一次壓力測試?!睒I(yè)內(nèi)人士指出,微信電商具備很強(qiáng)的可復(fù)制性,讓移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代架接電商的搜索購物體驗(yàn)充滿想象,下一步只是何時(shí)以何種方式對外開放。微信電商潛力顯現(xiàn)從上市之初,微信就一直被世人所關(guān)注,其用戶增長速度讓業(yè)界每一個(gè)人為之感到震驚。無數(shù)商家都盯上了這塊擁有4億多用戶規(guī)模的超大蛋糕。“我們非常期待,利用我們提供的連接能力,幫助大家建立起各行各業(yè)和自身客戶的深度連接?!痹趧倓偨Y(jié)束的“微信·公眾”合作伙伴溝通會(huì)上,微信產(chǎn)品部副總經(jīng)理張穎表明了微信希望在未來商業(yè)活動(dòng)中扮演的角色。事實(shí)上,這個(gè)角色的價(jià)值也正在隨著眾多知名品牌的加入日益顯現(xiàn)?!拔⑿诺膬r(jià)值不僅在于短期內(nèi)訂單銷量的增長,而是這些購買的用戶都因此與企業(yè)建立連接,這種連接對企業(yè)的價(jià)值更大,一旦建立就成了企業(yè)的無形資產(chǎn),成為一種難以撼動(dòng)的基礎(chǔ)能力?!彪娚虡I(yè)人士指出,借助公眾帳號(hào)、朋友圈、微信支付等渠道,微信讓合作伙伴可以更有效地和用戶建立聯(lián)系,進(jìn)行客戶管理和信息溝通,在此基礎(chǔ)之上推出的商品買賣,相對簡單,但更精準(zhǔn),也更適合移動(dòng)電商的特性。而微信公眾平臺(tái)新近推出的客服接口、網(wǎng)頁授權(quán)接口、獲取用戶基本信息、獲取用戶地理位置等多項(xiàng)免費(fèi)接口,也使得企業(yè)可以便捷而精準(zhǔn)地對用戶進(jìn)行溝通和管理。社交網(wǎng)絡(luò)路在何方社交化電子商務(wù)的典型為原本單向、線性的電商交流模式賦予了多向、網(wǎng)狀、互動(dòng)的屬性,充分發(fā)揮了依靠口碑和社交圈進(jìn)行品牌擴(kuò)散和營銷的特點(diǎn)。作為一個(gè)新興事物,微信的營銷之路并沒有太多現(xiàn)成的案例去學(xué)習(xí),如何才能利用好微信這一獨(dú)特的媒介屬性是一門很深的學(xué)問。業(yè)內(nèi)人士指出,微信最關(guān)心的就是用戶體驗(yàn),從其開放程度就可看出,任何會(huì)騷擾到用戶的功能最終都會(huì)被斃掉,有用的信息則會(huì)受到廣泛關(guān)注。讓用戶自己選擇是否需要接受服務(wù)或信息,解決了騷擾用戶的硬傷,但這并不意味著所有的服務(wù)都能拿到微信上做銷售。一旦涉及到一些復(fù)雜性的交易,目前受制于微信的開放程度體驗(yàn)上還是無法與APP相比較。公眾賬號(hào)的運(yùn)營者不要把微信當(dāng)作營銷渠道,而是能提供召之即來、揮之即去的有價(jià)值服務(wù)。外界洶涌的掘金熱潮正考驗(yàn)著微信對商業(yè)化尺度的拿捏能力,登上或走下神壇,結(jié)局也許就在一念之間。記者王凡日前,15萬臺(tái)某品牌手機(jī)微信專場搶購活動(dòng)準(zhǔn)時(shí)開啟,短短9分55秒時(shí)間內(nèi),15萬臺(tái)手機(jī)即被搶購一空,再度創(chuàng)下?lián)屬彙吧袼俣取?。業(yè)內(nèi)人
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