戰(zhàn)略性企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究現(xiàn)狀與展望,企業(yè)社會(huì)責(zé)任論文

戰(zhàn)略性企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究現(xiàn)在狀況與展望,企業(yè)社會(huì)責(zé)任論文一般以為企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念是由英國(guó)學(xué)者歐利文謝爾頓〔OliverSheldon〕于1924年提出的。CSR在發(fā)展經(jīng)過(guò)中備受爭(zhēng)議，截至當(dāng)前學(xué)者們已經(jīng)普遍認(rèn)同企業(yè)既是價(jià)值創(chuàng)造主體又是責(zé)任承當(dāng)主體的講法。然而傳統(tǒng)的CSR觀點(diǎn)以為企業(yè)和責(zé)任是零和博弈的關(guān)系，這使得企業(yè)面對(duì)社會(huì)責(zé)任問(wèn)題時(shí)通常會(huì)將企業(yè)與社會(huì)責(zé)任對(duì)立起來(lái)，因而傳統(tǒng)的CSR很難為企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)績(jī)效的提升。20世紀(jì)70年代以后，學(xué)者們才將企業(yè)社會(huì)責(zé)任與戰(zhàn)略管理互相融合，從戰(zhàn)略視角來(lái)分析CSR問(wèn)題，并提出了企業(yè)社會(huì)回應(yīng)戰(zhàn)略、企業(yè)社會(huì)績(jī)效模型、三重底線(xiàn)戰(zhàn)略、利益相關(guān)者理論等。Burke和Logsdon在1996年率先提出了SCSR，為之后的研究提供了新的方向。近年來(lái)國(guó)外SCSR發(fā)展迅速，國(guó)內(nèi)也陸續(xù)出現(xiàn)相關(guān)研究，引起了學(xué)術(shù)界的廣泛關(guān)注。不少學(xué)者對(duì)SCSR的問(wèn)題進(jìn)行了研究，但是研究的角度不同，本文通過(guò)對(duì)相關(guān)國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)進(jìn)行整合和梳理，嘗試提出一條分析SCSR的思路，尋求SCSR的價(jià)值創(chuàng)造動(dòng)力機(jī)制。1SCSR研究現(xiàn)在狀況截至2020年9月28日，分別以戰(zhàn)略性企業(yè)社會(huì)責(zé)任為主題和本文關(guān)鍵詞語(yǔ)在CNKI數(shù)據(jù)庫(kù)中按年份進(jìn)行搜索，結(jié)果如表1所示，能夠看出國(guó)內(nèi)關(guān)于SCSR的研究起步較晚。剔除無(wú)法下載和相關(guān)性不大的文獻(xiàn)后剩余19篇可供參考。按來(lái)源進(jìn)行劃分〔如表2〕看出，期刊論文所占數(shù)量過(guò)半，還有少數(shù)學(xué)位和會(huì)議論文。【1】以StrategicCorporateSocialResponsibility為本文關(guān)鍵詞語(yǔ)在SpringerLink外文數(shù)據(jù)庫(kù)中進(jìn)行精到準(zhǔn)確查找得到69篇結(jié)果〔期刊39篇〕，剔除無(wú)法下載的和相關(guān)性不大的文獻(xiàn)后剩余16篇可供參考。大部分文獻(xiàn)在研究SCSR經(jīng)過(guò)中著力于概念界定、影響因素、決策機(jī)制、價(jià)值創(chuàng)造和實(shí)證研究等方面。概念界定是研究SCSR的基礎(chǔ)性工作，價(jià)值創(chuàng)造途徑為研究和落實(shí)SCSR提供動(dòng)力支持，實(shí)證研究為SCSR提供實(shí)踐證明，本文從概念界定、價(jià)值創(chuàng)造途徑和實(shí)證研究三個(gè)方面展開(kāi)進(jìn)行評(píng)述，以期進(jìn)一步了解SCSR的架構(gòu)和價(jià)值機(jī)制。1.1SCSR的概念界定Burke和Logsdon〔1996〕以為SCSR是能夠提升生產(chǎn)效率、凝聚核心競(jìng)爭(zhēng)力并帶來(lái)長(zhǎng)期利潤(rùn)的CSR，他們支出SCSR的五個(gè)維度：中心性、前瞻性、自愿性、專(zhuān)用性和可見(jiàn)性[1]。Husted和Allen〔2007〕在上述五個(gè)維度的基礎(chǔ)上比擬了SCSR和傳統(tǒng)CSR，指出SCSR的優(yōu)勢(shì)在于它將社會(huì)問(wèn)題融入到企業(yè)的戰(zhàn)略范圍中，通過(guò)尋找解決社會(huì)問(wèn)題的經(jīng)過(guò)探尋求索市場(chǎng)時(shí)機(jī)，進(jìn)行適當(dāng)?shù)膭?chuàng)新，創(chuàng)造新的價(jià)值。Lantos〔2001〕從行為動(dòng)機(jī)的視角指出SCSR是企業(yè)實(shí)現(xiàn)社會(huì)福利和商業(yè)目的的長(zhǎng)遠(yuǎn)性和戰(zhàn)略性的慈善行為。Jamal〔i2007〕強(qiáng)調(diào)通過(guò)為社會(huì)謀福利來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)本身的商業(yè)性目的，在這經(jīng)過(guò)中最重要的是自愿性。Porter和Krame〔r2006〕指出SCSR的目的就是企業(yè)在解決社會(huì)問(wèn)題的經(jīng)過(guò)中追求企業(yè)與社會(huì)的分享價(jià)值，獲得企業(yè)生存和發(fā)展的可持續(xù)性?xún)?yōu)勢(shì)，他們將SCSR的創(chuàng)新劃分為價(jià)值鏈創(chuàng)新和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境投資[2]。相對(duì)于國(guó)外的研究，國(guó)內(nèi)對(duì)SCSR的概念界定較為模糊。眭文娟〔2020〕等人根據(jù)企業(yè)面臨社會(huì)責(zé)任選擇時(shí)所持的態(tài)度，將CSR行為劃分成四個(gè)階段的連續(xù)動(dòng)態(tài)經(jīng)過(guò)：強(qiáng)迫性-回應(yīng)性-戰(zhàn)略性-完全利他性[3]。王馨〔2020〕指出SCSR就是企業(yè)有機(jī)統(tǒng)一本身的發(fā)展要求和外部的利益相關(guān)者期望的經(jīng)過(guò)，將其分為適應(yīng)性戰(zhàn)略社會(huì)責(zé)任和成長(zhǎng)性戰(zhàn)略社會(huì)責(zé)任[4]。筆者以為SCSR相對(duì)于傳統(tǒng)的CSR活動(dòng)更容易在企業(yè)中得到支持和落實(shí)，傳統(tǒng)CSR難以構(gòu)成規(guī)模的原因是當(dāng)企業(yè)拿出資金來(lái)做慈善或解決社會(huì)問(wèn)題的同時(shí)損害了股東的利益，對(duì)企業(yè)將來(lái)的投資構(gòu)成一定的影響，進(jìn)而企業(yè)的股東會(huì)站在CSR的對(duì)立面。下面列出了SCSR和傳統(tǒng)CSR的區(qū)別，如表3所示?！?】1.2SCSR的價(jià)值創(chuàng)造途徑SCSR的價(jià)值創(chuàng)造途徑能夠細(xì)分為下面幾類(lèi)：一是創(chuàng)造商業(yè)時(shí)機(jī)。Porter和Kramer〔2006〕提出SCSR能夠?yàn)槠髽I(yè)提供時(shí)機(jī)、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和創(chuàng)新契機(jī)，它不再是企業(yè)的成本和負(fù)擔(dān)[2]。Nidumolu和Prahalad〔2018〕支出可持續(xù)發(fā)展成為將來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，環(huán)保產(chǎn)品和流程是企業(yè)以后角逐的競(jìng)爭(zhēng)力之一，誰(shuí)提早把握創(chuàng)新，誰(shuí)就能把握將來(lái)市場(chǎng)，這就需要企業(yè)發(fā)揮SCSR的作用[5]。王水嫩等〔2018〕致力于SCSR的研究，他們以為SCSR能夠更好的幫助企業(yè)與利益相關(guān)者進(jìn)行良好的溝通和反應(yīng)，進(jìn)而及時(shí)的了解市場(chǎng)需求，迅速攫取市場(chǎng)稍縱即逝的商機(jī)[6]。市場(chǎng)的商業(yè)時(shí)機(jī)存在偶爾性和短期性，企業(yè)合理利用SCSR來(lái)對(duì)將來(lái)的市場(chǎng)，尤其是存在社會(huì)問(wèn)題亟需得到解決的市場(chǎng)，進(jìn)行適當(dāng)?shù)念A(yù)測(cè)和投資，及時(shí)創(chuàng)造性的調(diào)整價(jià)值鏈活動(dòng)，能夠?yàn)槠髽I(yè)爭(zhēng)取到更多的時(shí)機(jī)和更長(zhǎng)的準(zhǔn)備時(shí)間。二是加強(qiáng)企業(yè)核心能力。核心能力是一個(gè)企業(yè)在長(zhǎng)期經(jīng)過(guò)中構(gòu)成的，其他企業(yè)在短期內(nèi)難以模擬或替代的，由專(zhuān)門(mén)技能、知識(shí)、資源等組成的整體能力，牽涉到流程、知識(shí)、技術(shù)和關(guān)系四個(gè)層面。部分研究表示清楚企業(yè)施行SCSR能夠給企業(yè)帶來(lái)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升〔Crawford和Scaletta，2005；Porter和Kramer，2006和2018〕，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)〔Munilla，MilesM，2005〕。運(yùn)用SCSR來(lái)提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的途徑包括重新構(gòu)建新產(chǎn)品和市場(chǎng)；創(chuàng)新價(jià)值鏈活動(dòng)；推動(dòng)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展三個(gè)方面。李姝〔2018〕指出傳統(tǒng)的CSR并不能直接地轉(zhuǎn)化成企業(yè)的責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力，必須將CSR融入到企業(yè)戰(zhàn)略中才能發(fā)揮其作用，通過(guò)獲得優(yōu)勢(shì)資源、提升價(jià)值創(chuàng)造能力和改善企業(yè)形象來(lái)給企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)力[7]。王彥斌和李云霞〔2020〕從職業(yè)健康和制度布置方面指出了SCSR能夠提高生產(chǎn)率和顧客忠實(shí)度，通過(guò)1+12的效果為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，提升利潤(rùn)，進(jìn)而提升企業(yè)的核心能力[8]。三是降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)處在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中，在獲取商業(yè)利益的同時(shí)也面臨著這種各樣的風(fēng)險(xiǎn)，部分風(fēng)險(xiǎn)是能夠通過(guò)合理的預(yù)測(cè)和規(guī)劃得到緩解的。近年來(lái)部分企業(yè)率先施行SCSR表示清楚企業(yè)已經(jīng)漸漸地明白知足利益相關(guān)者的需求的同時(shí)能夠給企業(yè)帶來(lái)良好聲譽(yù)，正是這種聲譽(yù)能夠使企業(yè)與利益相關(guān)者建立良好的關(guān)系，降低風(fēng)險(xiǎn)。Burke和Logsdon〔1996〕指出企業(yè)施行SCSR解決企業(yè)外部的社會(huì)問(wèn)題時(shí)，能夠給顧客等利益相關(guān)者帶來(lái)好處，進(jìn)而使企業(yè)在業(yè)界內(nèi)構(gòu)成良好的口碑，提升企業(yè)聲譽(yù)，并提升顧客、供給商等的合作意向，建立友好合作關(guān)系，緩解企業(yè)內(nèi)外部矛盾，降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)[1]。由此可見(jiàn)，SCSR的價(jià)值創(chuàng)造經(jīng)過(guò)并不是單一的途徑，它從很多方面提升企業(yè)的分享價(jià)值，為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展帶來(lái)經(jīng)濟(jì)績(jī)效。SCSR不僅知足了企業(yè)服務(wù)于社會(huì)的意愿，更是在幫助別人的經(jīng)過(guò)中得到本身的提升，完成對(duì)股東的責(zé)任。我們總結(jié)了SCSR的價(jià)值創(chuàng)造途徑，如此圖1所示。【3】1.3SCSR的實(shí)證研究近年來(lái)，SCSR的實(shí)證研究要略少于SCSR的理論研究，并且結(jié)論難以達(dá)成一致。徐光華等人〔2007〕通過(guò)研究構(gòu)建了企業(yè)的戰(zhàn)略績(jī)效評(píng)價(jià)時(shí)鐘模型，將企業(yè)共生戰(zhàn)略績(jī)效劃分為經(jīng)營(yíng)績(jī)效、財(cái)務(wù)績(jī)效和社會(huì)績(jī)效，這三大績(jī)效呈現(xiàn)循環(huán)上升的趨勢(shì)，社會(huì)績(jī)效就是對(duì)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任情況的評(píng)價(jià)[9]。郭曉凌和陳可〔2018〕立足于零售行業(yè)的環(huán)境保衛(wèi)方面，分析了顧客中心的SCSR和利潤(rùn)中心的SCSR對(duì)消費(fèi)者響應(yīng)的影響，詳細(xì)具體表現(xiàn)出在顧客認(rèn)知、態(tài)度和行為三個(gè)層面，通過(guò)實(shí)證研究得出SCSR能夠使消費(fèi)者產(chǎn)生CSR聯(lián)想，并提高其購(gòu)買(mǎi)意愿和忠實(shí)度[10]。許英杰和石穎〔2020〕以滬深300指數(shù)企業(yè)為例，研究了SCSR的影響因素，包括企業(yè)規(guī)模、盈利性、股東控股性質(zhì)、行業(yè)可見(jiàn)性、總部地區(qū)分布五個(gè)方面的因素[11]。國(guó)外對(duì)SCSR進(jìn)行實(shí)證研究的層面要愈加廣泛一些。MargaretLindorff等〔2020〕對(duì)賭博、煙、酒等特殊行業(yè)的戰(zhàn)略性企業(yè)社會(huì)責(zé)任進(jìn)行研究，他們以為對(duì)于存在爭(zhēng)議的、具備一定負(fù)面性的行業(yè)同樣應(yīng)該履行SCSR，并構(gòu)成一定的行業(yè)約束[12]。Husted和Allen〔2018〕以墨西哥的111家跨國(guó)公司為對(duì)象，研究了中心性、可見(jiàn)性、獨(dú)占性、積極性、意志論等對(duì)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的影響，并得出中心性、可見(jiàn)性和意志論與企業(yè)價(jià)值存在關(guān)聯(lián)性的結(jié)論[13]。2研究瞻望隨著CSR的發(fā)展，SCSR得到了迅速的傳播，企業(yè)了解到SCSR給企業(yè)帶來(lái)的潛在利益后自發(fā)性的組織全公司施行SCSR。然而，SCSR還需要繼續(xù)完善，本文以為SCSR能夠從下面兩個(gè)方面進(jìn)行下一步的研究。一是關(guān)于SCSR的邊界研究。SCSR要求的是企業(yè)將社會(huì)責(zé)任觀念和行動(dòng)貫穿到整個(gè)價(jià)值鏈經(jīng)過(guò)中，深切進(jìn)入到企業(yè)的研發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、人力、售后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)，而不僅僅僅是慈善捐助或者是其他單一的某方面。然而，當(dāng)一個(gè)小企業(yè)為生存問(wèn)題而苦惱時(shí)是很難想到為社會(huì)做出犧牲的，一個(gè)處在虧損狀態(tài)的企業(yè)何談施行SCSR。這就引發(fā)了一系列疑問(wèn)：哪些企業(yè)應(yīng)該履行SCSR？哪些企業(yè)有能力施行SCSR？企業(yè)發(fā)展到何種程度應(yīng)該將CSR提升到戰(zhàn)略高度？除此之外，如今的企業(yè)及其他機(jī)構(gòu)中不乏一人多職的情況，比方大學(xué)教授在學(xué)校教書(shū)育人的同時(shí)還擔(dān)任某公司的參謀，醫(yī)院的醫(yī)師從事多點(diǎn)執(zhí)業(yè)，國(guó)有企業(yè)的政企不分現(xiàn)象等，這些情況下哪一方應(yīng)該承當(dāng)社會(huì)責(zé)任或者哪一方承當(dāng)更多的責(zé)任是存在歧義的，尚需進(jìn)一步明確。二是關(guān)于SCSR的實(shí)證研究。首先，當(dāng)前關(guān)于SCSR的實(shí)證研究缺少規(guī)范化的測(cè)量指標(biāo)，這也是部分實(shí)證研究由于評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)不同而導(dǎo)致結(jié)論不一致的一個(gè)重要原因。其次，在這個(gè)領(lǐng)域的實(shí)證研究的內(nèi)容比擬零散，并未達(dá)成一定規(guī)模。再者，多數(shù)的實(shí)證研究側(cè)重于結(jié)果的研究，反而對(duì)SCSR的價(jià)值創(chuàng)造經(jīng)過(guò)的影響機(jī)理有所忽視，需要從多個(gè)層面進(jìn)一步深切進(jìn)入的研究，比方研究SCSR的運(yùn)行特征、決策機(jī)制、管理形式等，使SCSR體系的研究層面愈加全面和完善。最后，在實(shí)證研究中最好能夠引入某個(gè)公司的案例作為實(shí)踐支撐，進(jìn)而使實(shí)證研究更具備可靠性。以下為參考文獻(xiàn)：[1]Burke,Logsdon．Howcorporatesocialresponsibilitypaysoff[J].LongRangePlanning,1996,4：495-502．[2]Porter,Kramer．Strategyandsociety：Thelinkbetweencompetitiveadvantageandcorporatesocialresponsibility[J]．HarvardBusinessReview,2006,12：78-92．[3]眭文娟,譚勁松,張慧玉．企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為中的戰(zhàn)略管理視角理論綜述[J]．管理學(xué)報(bào)，202