項目管理主要概念培訓(xùn)課件

項目管理中的主要概念欽斌2012.05第一部分到底什么才是項目管理第二部分項目管理的價值第三部分項目為什么具有挑戰(zhàn)性第四部分高效項目經(jīng)理供不應(yīng)求第五部分項目管理的趨勢第六部分小結(jié)到底什么才是項目管理項目指由組織在一段時間內(nèi)執(zhí)行，并產(chǎn)生獨特結(jié)果的工作如：造一座新房子開發(fā)一種新的軟件應(yīng)用程序評估現(xiàn)有的制造流程在廣播節(jié)目里做廣告與日常業(yè)務(wù)是一系列持續(xù)、重復(fù)的活動所區(qū)別：如：處理客戶訂單處理應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款執(zhí)行日常的制造訂單到底什么是項目特點項目日常工作主要相似點須計劃、執(zhí)行和控制；由人來完成；資源受限須計劃、執(zhí)行和控制；由人來完成；資源受限目的實現(xiàn)目標(biāo)，隨后終止維持企業(yè)的存續(xù)時間持續(xù)一段時間，有明確的起點和終點持續(xù)不斷成果獨特的產(chǎn)品、服務(wù)或結(jié)果普通產(chǎn)品、服務(wù)或結(jié)果人員為滿足項目需求臨時組建的動態(tài)團隊，通常不具備像組織一樣的結(jié)構(gòu)職能團隊，通常與組織結(jié)構(gòu)聯(lián)系緊密

管理者的權(quán)力因組織結(jié)構(gòu)而異，很少再分層管理通常較正式，分層管理組織架構(gòu)矩陣式結(jié)構(gòu)，扁平化管理金字塔式結(jié)構(gòu)，職能化管理項目和日常工作的比較“管理”項目運用科學(xué)和藝術(shù)來計劃、組織、實施、領(lǐng)導(dǎo)以及控制項目運轉(zhuǎn)，以實現(xiàn)組織目標(biāo)；確定項目、制定計劃、執(zhí)行計劃、監(jiān)控進(jìn)度、掃清障礙、管理風(fēng)險以及采取調(diào)整措施的整個過程；調(diào)和矛盾需求及權(quán)衡項目的預(yù)期結(jié)果（范圍、績效和質(zhì)量）和自然約束（時間和成本）的過程；領(lǐng)導(dǎo)一個之前從未一起工作過的團隊，在一定的時間內(nèi)利用有限的資金，完成一件從來沒有人做過的事情。項目流程描述常見術(shù)語1起動批準(zhǔn)項目或項目的某個階段“初步計劃”“項目啟動”2計劃確定并細(xì)化項目的目標(biāo)，選擇最佳的做法來實現(xiàn)目標(biāo)“明確目標(biāo)”“制定計劃”“劃分階段”3執(zhí)行協(xié)調(diào)人力和資源執(zhí)行計劃“實施計劃”“完成計劃”“協(xié)調(diào)”4控制通過定期監(jiān)控、評估項目進(jìn)度，了解項目計劃的變動，以做出相應(yīng)的調(diào)整，從而確保實現(xiàn)項目目標(biāo)“跟蹤進(jìn)度”“把控方向”5結(jié)束正式驗收，有條不紊地結(jié)束項目或者項目的某個階段“用戶驗收”“交接”“竣工”項目管理流程描述項目控制流程項目啟動流程項目結(jié)束流程項目執(zhí)行流程項目計劃流程項目管理流程關(guān)系工作領(lǐng)域工作描述常見可將會物1項目集成管理確保合理協(xié)調(diào)各個項目元素的流程項目章程、項目計劃、變更請求、工作結(jié)果2項目范圍管理確保項目不多不少剛好囊括了其成功完成所必需的工作流程范圍說明、工作分解構(gòu)成、正式驗收3項目時間管理確保項目按時竣工的流程網(wǎng)絡(luò)圖、任務(wù)估算、項目進(jìn)度計劃4項目成本管理確保在預(yù)算范圍內(nèi)完成項目的流程所需資源、成本估算、項目預(yù)算5項目質(zhì)量管理保證項目滿足客戶需求的流程質(zhì)量管理計劃、核對清單、項目審核6項目人力資源管理有效利用項目參與人員的流程角色與責(zé)任矩陣、組織結(jié)構(gòu)圖、績效評估7項目溝通管理確保及時、適當(dāng)?shù)厣?、收集、傳播、儲存及最的處理項目信息的流程溝通計劃、現(xiàn)狀報告、演講展示、經(jīng)驗教訓(xùn)8項目風(fēng)險管理識別、分析及應(yīng)對項目風(fēng)險的流程風(fēng)險管理計劃、風(fēng)險應(yīng)對計劃、風(fēng)險記錄單9項目采購管理從執(zhí)行機構(gòu)外部購買產(chǎn)品和服務(wù)的流程采購計劃、工作說明、提案、合同項目管理涉及工作領(lǐng)域的描述項目管理的價值項目管理對組織的價值*控制組織，使之能夠快速響應(yīng)變化的市場條件以及新的戰(zhàn)略機會；*通過創(chuàng)造有所側(cè)重的開放交流的環(huán)境，使組織的創(chuàng)新能力最大化；*使組織能夠花費更少的成本來完成更多的工作；*使組織更好地利用內(nèi)外部人員的專業(yè)技能；*公開項目度量的關(guān)鍵信息，使管理層能更好地決策；*使項目關(guān)系人更快、更好地接受戰(zhàn)略性變更；*通過在項目早期取消不良項目投資來減少財務(wù)損失。項目管理對個人的價值*確保組織能充分利用并適當(dāng)認(rèn)可我們的工作；*讓我們從每個新項目中獲得獨一無二的、富有挑戰(zhàn)性的職業(yè)發(fā)展機會；*要求我們運用知識、發(fā)揮能力，包括管理、業(yè)務(wù)、人事以及技術(shù)能力；*為我們提供了強大需求且一般情況下也能帶來高收入的職業(yè)道路；*培養(yǎng)我們的領(lǐng)導(dǎo)才能，為勝任組織管理職位做準(zhǔn)備；*為我們提供的職業(yè)發(fā)展道路逐漸被人們視作成為首席某某官的極佳條件（越來越多的首席某某官職位都由具有項目管理經(jīng)驗的人來擔(dān)任）；*有機會在一線參與戰(zhàn)略性的組織創(chuàng)新，從而對組織的未來產(chǎn)生重大影響。項目為什么具有挑戰(zhàn)性未知的領(lǐng)地每一個項目都是獨特的。參與項目的人可能從來沒有在同樣的環(huán)境下做過項目中要做的事情。多方的期望每一個項目都有多個項目干系人，各方對項目都有自己的需求和期望。交流障礙由于組織邊界的存在以及溝通渠道和團隊形成階段的不同，要主動溝通項目信息，以確保項目順利進(jìn)行。期望范圍/質(zhì)量資源/成本范圍時間時間資源/成本平衡矛盾需求每一個項目都要在既定的時期（即項目時間），利用獲批的預(yù)算（即項目成本）以及指定的資源，來生成一個或多個可交付物（即項目范圍）。此外，完成的任務(wù)必須達(dá)到一定的水準(zhǔn)（即項目質(zhì)量）且獲得主要項目干系人的認(rèn)可（即符合項目期望）。這些因素相互影響，這是高效項目經(jīng)理主要關(guān)注的地方。前沿技術(shù)通常，項目都有一個具有戰(zhàn)略性和創(chuàng)新性的焦點，因此往往會涉及新的前沿技術(shù)。在這種情況下，項目會面臨更多的風(fēng)險和未知因素，其成本也更難以準(zhǔn)確地估量。組織影響除了要克服項目結(jié)構(gòu)造成的交流障礙之外，項目經(jīng)理還要管理好組織許可和授權(quán)域的重疊之處，調(diào)和共享資源優(yōu)先權(quán)的矛盾，以及處理好可能與項目資金需求不一致的年度預(yù)算周期，確保項目與組織的關(guān)注點一致。合作根據(jù)項目的戰(zhàn)略層次和范圍，項目團隊由來自組織內(nèi)不同職能區(qū)域的項目干系人組織，這些人可能并不習(xí)慣在一起工作。為了能讓項目獲得成功，這些不同的項目干系人必須學(xué)會一起工作，理解他人的觀點，以做出對項目最有利的決策。通常情況下，項目經(jīng)理會起到促進(jìn)合作的關(guān)鍵作用。估算工作量項目的工作量難以估算，但是項目的時間和成本卻要根據(jù)估算出來的工作量來確定。由于項目的工作都是獨一無二的（從未有人做過，從未用這些工具來實現(xiàn)過，也從未由這些人來完成過），而且許多組織都不會保留以往項目（可能這些項目中有的工作要素與當(dāng)前項目相同）的詳細(xì)歷史記錄，因此難以準(zhǔn)確地估算每項工作的工作量，更不用說整個項目的工作量了。對于整個項目來說，要預(yù)先估計可能會出現(xiàn)多少問題和障礙及其嚴(yán)重程度。因為項目管理能使組織受宜，所以并不難理解為什么越來越多的行業(yè)都以項目管理的方式來開展業(yè)務(wù)。結(jié)果就是，幾乎每查看一份近期雇傭調(diào)查或者“熱門”職業(yè)預(yù)測，你都會發(fā)現(xiàn)項目管理位居前列。在可預(yù)見的未來，全球競爭仍是大勢所趨，勞動生產(chǎn)率還會不斷提高，對成功的項目經(jīng)理的需求也只會有增無減。盡管整個行業(yè)及各個機構(gòu)都在裁員，但那些具備相關(guān)知識、人際交往能力以及管理能力，能夠解決問題并且有項目經(jīng)驗的人，總部都會非常重視，不會輕易裁掉。高效項目經(jīng)理供不應(yīng)求高效項目經(jīng)理應(yīng)具備的素質(zhì)或技能大局觀溝通能力資源整合能力團隊能力識人用人能力學(xué)習(xí)能力專業(yè)的項目管理知識項目需要的專業(yè)知識項目管理的趨勢管理廠商輔助挑選流程風(fēng)險管理質(zhì)量管理管理虛擬的、跨職能部門的以及多文化的團隊通過PMO（項目管理辦公室）和公司治理流程來工作變革推動者仆人式領(lǐng)導(dǎo)項目管理的元素；項目管理過程中經(jīng)常遇到的挑戰(zhàn)；有效的項目管理對于組織的價值；選擇項目管理職業(yè)的優(yōu)點；項目經(jīng)理所需的各種技能與素質(zhì)；可能對你第一次管理項目產(chǎn)生影響的最新的行業(yè)和項目管理趨勢；小結(jié)交流中的主要問題：項目管理概述挑戰(zhàn)增長的需求趨勢什么是項目管理價值未知的領(lǐng)地多方的期望交流障礙平衡矛盾需求前沿技術(shù)組織影響跨職能領(lǐng)域合作企業(yè)驅(qū)動因素管制驅(qū)動因素核心組織能力PMI的資格認(rèn)證組織流程改進(jìn)廠商管理挑選過程風(fēng)險管理質(zhì)量管理管理虛擬的、跨職能部門的以及多文化的團隊PMO和公司治理變革推動者仆人式領(lǐng)導(dǎo)估算工作量定義項目定義管理學(xué)術(shù)觀點項目管理流程PMI給出的定義項目運營組織角度個人角度創(chuàng)新能力最大化花更少的成本做更多的事情快速反應(yīng)能力更好地利用專業(yè)技能更好地決策更好地管理變更更好地管理項目組合使所做的工作與組織目標(biāo)一致參與獨特的、富有挑戰(zhàn)性的工作發(fā)揮所有能力、利用所學(xué)知識來工作高需求職業(yè)為勝任領(lǐng)導(dǎo)崗位做準(zhǔn)備推薦鏈接：；；；/pmglossary/；/；；；；后續(xù)課程：項目管理啟動-項目經(jīng)理-成功項目的基本要素項目控制-項目控制-管理項目變更-可交付成果管理