NTX融合通信系統(tǒng)

佳和NTX融合通信系統(tǒng)

產(chǎn)品介紹廣東佳和通信技術(shù)有限公司2011年主要內(nèi)容產(chǎn)品硬件介紹產(chǎn)品功能介紹系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)管理123NGN/IMS接入產(chǎn)品企業(yè)級(jí)統(tǒng)一通信系統(tǒng)產(chǎn)品定位產(chǎn)品架構(gòu)NTXIPAIP軟件終端NTXSC3100V外置通信服務(wù)器NTXSCC2

嵌入式通信服務(wù)器NTXEU網(wǎng)關(guān)NTXAT620二線路IP話機(jī)NTXIAD

綜合接入設(shè)備系列NTXSC3100外置通信服務(wù)器NetView統(tǒng)一網(wǎng)管軟件NTXBMS計(jì)費(fèi)軟件NTXADMIN維護(hù)軟件NTXT6004線路智能IP話機(jī)通信服務(wù)器媒體網(wǎng)關(guān)軟/硬終端應(yīng)用軟件NTXAT610單線路IP話機(jī)NTXT600D4線路智能調(diào)度話機(jī)NTXPDS/C調(diào)度坐席軟件NTXPMSC酒店服務(wù)控制臺(tái)軟件NTXDTE中繼網(wǎng)關(guān)NTXG2EU

網(wǎng)關(guān)系統(tǒng)組成NTX融合通信服務(wù)器提供各種通信應(yīng)用和業(yè)務(wù)應(yīng)用的系統(tǒng)服務(wù)器NTX融合通信網(wǎng)關(guān)提供模擬/數(shù)字網(wǎng)關(guān)，支持各類傳統(tǒng)分機(jī)接入NTX

T系列IP智能終端實(shí)現(xiàn)個(gè)人IP應(yīng)用通信的智能終端NTX

IPA個(gè)人助理軟件應(yīng)用于個(gè)人電腦上，實(shí)現(xiàn)個(gè)人信息管理的聯(lián)絡(luò)中心系統(tǒng)框架NTX服務(wù)器外觀圖SC3100/SC3100V外置式服務(wù)器1SCC2嵌入板卡式服務(wù)器2NTX服務(wù)器參數(shù)處理整個(gè)系統(tǒng)呼叫，并負(fù)責(zé)系統(tǒng)通信錄、個(gè)人助理軟件的管理。

型號(hào)參數(shù)NTXSCC2嵌入式NTXSC3100V外置式NTXSC3100外置式注冊(cè)用戶數(shù)102430006000并發(fā)呼叫數(shù)24010002000協(xié)議SIP（RFC3261）、IMS（3GPPTS24.229）電話會(huì)議10個(gè)24方語音信箱用戶102415003000最大留言、錄音時(shí)間40小時(shí)（可擴(kuò)展）1500小時(shí)3000小時(shí)電子傳真用戶102415003000NTX媒體網(wǎng)關(guān)外觀圖NTXG1EU網(wǎng)關(guān)1NTXG2EU網(wǎng)關(guān)2帶蓋外觀無蓋外觀NTX媒體網(wǎng)關(guān)參數(shù)模塊化結(jié)構(gòu)，提供各類傳統(tǒng)中繼/用戶接口，實(shí)現(xiàn)TDM→IP轉(zhuǎn)換。

型號(hào)參數(shù)NTXG2EUNTXG1EUFXS接口9656FXO接口4828E1接口1~16E1協(xié)議SS7、PRI、Qsig、NO.1、V5.2電源-48VDC85~264VAC或-48VDC功耗（單模塊）≤180W≤180W重量（單模塊）≤11kg≤11kg安全特性三級(jí)防雷、內(nèi)外線檢測(cè)、過流過壓保護(hù)NTXIP話機(jī)系列型號(hào)外觀功能特性NTXT600標(biāo)準(zhǔn)SIP協(xié)議內(nèi)含4路語音通路大型5行帶背光LCD顯示屏45°角內(nèi)自由調(diào)整自帶6個(gè)可編程鍵可以擴(kuò)展兩個(gè)48可編程功能鍵直選臺(tái)2個(gè)RG45網(wǎng)口NTXAT610標(biāo)準(zhǔn)SIP協(xié)議內(nèi)含單路語音通路2個(gè)RG45網(wǎng)口主要內(nèi)容產(chǎn)品硬件介紹產(chǎn)品功能介紹系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)管理123個(gè)性化桌面終端1大型液晶屏幕狀態(tài)指示統(tǒng)一通信錄交互式菜單即時(shí)消息一鍵式快速撥號(hào)NTXT600智能終端個(gè)人聯(lián)絡(luò)中心通訊錄統(tǒng)一消息管理呼叫控制個(gè)人規(guī)則設(shè)置狀態(tài)感知NTXIPA個(gè)人助理IPAPRO融合通信平臺(tái)桌面電話郵件發(fā)送網(wǎng)絡(luò)電話文本短信語音短信電子傳真電話會(huì)議視頻會(huì)議軟硬終端互動(dòng)增值業(yè)務(wù)功能2公司內(nèi)部固話系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)客戶NTXNTXT600話機(jī)外線中繼統(tǒng)一通信錄統(tǒng)一通信錄

系統(tǒng)統(tǒng)一更新，終端登錄自動(dòng)獲取點(diǎn)擊撥號(hào)

像使用手機(jī)一樣方便，提高溝通效率來顯客戶姓名

直觀顯示中文名字，提高應(yīng)答質(zhì)量NTXIPA個(gè)人助理軟件私密性

電子發(fā)送，指定分機(jī)用戶接收，避免資料外泄電子存檔

便于管理資料存檔，節(jié)省打印耗材，綠色環(huán)保接收簡(jiǎn)單

可通過軟件助理IPA，或轉(zhuǎn)發(fā)至eMailNTXIPA訪問IPA發(fā)送轉(zhuǎn)發(fā)至eMail客戶傳真機(jī)電子傳真公司內(nèi)部固話系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)客戶NTXNTXT600話機(jī)外線中繼內(nèi)置留言信箱

自定義規(guī)則轉(zhuǎn)留言信箱

自定義主人問候語內(nèi)置錄音

任意通話、會(huì)議過程可啟動(dòng)提取留言錄音

單鍵操作提取

任意分機(jī)/外線均可收聽

可轉(zhuǎn)發(fā)指定eMailNTXIPA個(gè)人助理軟件呼入隨時(shí)可以啟動(dòng)通話錄音會(huì)議或通話中您好！我現(xiàn)正…不方便接聽您的電話，請(qǐng)留下您的留言，我會(huì)盡快回復(fù)您！留言與錄音公司語音門戶

定制企業(yè)歡迎詞，提升形象

傳達(dá)系統(tǒng)升級(jí)訊息，提高客戶滿意度階梯式導(dǎo)航

幫助來電客戶快速找對(duì)人自動(dòng)提示

無須人工干預(yù)，前臺(tái)小姐下班缺席均無不良影響客戶人工話務(wù)員用戶交換設(shè)備國(guó)內(nèi)銷售代表海外銷售代表自動(dòng)話務(wù)員歡迎XXX公司！國(guó)內(nèi)銷售請(qǐng)按1，海外銷售請(qǐng)按２……需要人工服務(wù)請(qǐng)按0您好！xxx請(qǐng)按1，xxx請(qǐng)按２，人工服務(wù)請(qǐng)按0，返回上級(jí)請(qǐng)按3………內(nèi)置IVR-智能總機(jī)協(xié)同辦公CRM融合

把語音通信嵌入到客戶關(guān)系管理中

網(wǎng)絡(luò)中的任何終端提取客戶聯(lián)系信息

更好的回答客戶提問OA融合

語音通信系統(tǒng)融入電子辦公過程

直接提取OA系統(tǒng)下員工通信資料

可嵌套員工間即時(shí)消息通信功能

Internet/VPN運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)LAN遠(yuǎn)程CRM坐席遠(yuǎn)程OA辦公OA/CRM/ERP服務(wù)器CRM坐席OA應(yīng)用點(diǎn)擊撥號(hào)、來電彈屏即時(shí)消息、點(diǎn)擊撥號(hào)NTX提供標(biāo)準(zhǔn)TAPI業(yè)務(wù)接口短信應(yīng)用短信單點(diǎn)發(fā)送

通過IPA實(shí)現(xiàn)與NTX下的軟終端、CDMA網(wǎng)絡(luò)下的手機(jī)用戶互發(fā)短信短信群發(fā)

通過IPA實(shí)現(xiàn)向NTX下的軟終端、CDMA網(wǎng)絡(luò)下的手機(jī)用戶群發(fā)短信

運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)外線中繼IP話機(jī)IPA短信網(wǎng)關(guān)軟終端NTXmessage公司內(nèi)部固話系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)客戶NTX分機(jī)外線中繼狀態(tài)感知狀態(tài)設(shè)置

分機(jī)用戶可自行設(shè)置狀態(tài)

話機(jī)與軟件同步狀態(tài)感知

前臺(tái)話務(wù)員通過話機(jī)直選臺(tái)指示燈或IPA軟件感知分機(jī)狀態(tài)；

——有的放矢的聯(lián)絡(luò)

個(gè)人助理呼入前臺(tái)話務(wù)員分機(jī)一號(hào)通王主任總經(jīng)理李經(jīng)理局域網(wǎng)梁經(jīng)理NTX易管理的電話會(huì)議系統(tǒng)安全性3IMS/NGNNTXIP話機(jī)IP話機(jī)IP中繼用戶需求

1，確保IMS網(wǎng)絡(luò)安全

2，限制上網(wǎng)，又需要遠(yuǎn)程IP通話解決辦法

采用雙網(wǎng)口配置

系統(tǒng)具備網(wǎng)絡(luò)隔離效果

內(nèi)外網(wǎng)隔離

保證VoIP網(wǎng)絡(luò)安全WAN口LAN口內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)辦公PC辦公PC病毒非法入侵偷聽數(shù)據(jù)嗅探DoS攻擊……網(wǎng)絡(luò)隔離IMS/NGNNTXIP話機(jī)IP話機(jī)IP中繼用戶需求

基于IP的語音通信安全性解決辦法

對(duì)語音/數(shù)據(jù)加解密;

自適應(yīng)對(duì)端設(shè)備是否支持效果

偵聽數(shù)據(jù)無法還原

WAN口LAN口內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)辦公PC辦公PC網(wǎng)絡(luò)偵聽網(wǎng)絡(luò)封殺語音/數(shù)據(jù)加密用戶需求

服務(wù)器高可靠性

不間斷的通信服務(wù)保障解決辦法

服務(wù)器雙機(jī)備份效果

出現(xiàn)故障時(shí)，主備服務(wù)器之間能無縫切換運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)NTX網(wǎng)關(guān)IP話機(jī)IP話機(jī)市話中繼內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)辦公PC辦公PCNTX服務(wù)器（主）NTX服務(wù)器（備）雙服務(wù)器備份用戶需求

網(wǎng)絡(luò)故障或服務(wù)器故障時(shí)，仍能保證本地的語音通信解決辦法

網(wǎng)關(guān)具備本地再生能力效果

基本語音通信得到保障

提高VoIP通信可靠性運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)NTX網(wǎng)關(guān)IP話機(jī)IP話機(jī)市話中繼LAN口內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)辦公PC辦公PC普通話機(jī)VPNNTX服務(wù)器本地再生用戶需求

呼入呼出路由保障解決辦法

采用雙路由接入

系統(tǒng)支持主備路由自動(dòng)切換效果

中繼出現(xiàn)故障時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)選擇可用路由運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)NTXIP話機(jī)IP話機(jī)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)辦公PC辦公PC主要中繼備份路由主備路由系統(tǒng)擴(kuò)展性4系統(tǒng)擴(kuò)展性系統(tǒng)擴(kuò)展性全I(xiàn)P架構(gòu)，符合未來發(fā)展方向采用標(biāo)準(zhǔn)SIP協(xié)議，與下述平臺(tái)互通優(yōu)異NGN軟交換平臺(tái)：華為、中興；IMSIP多媒體子系統(tǒng)：華為、中興、阿朗、諾西、愛立信集成服務(wù)器、網(wǎng)關(guān)、綜合接入，維護(hù)管理便利集成錄音、傳真、語音信箱、短信、視頻通信等功能有效的把傳統(tǒng)的語音通信擴(kuò)展到廣闊的多媒體通信領(lǐng)域中主要內(nèi)容產(chǎn)品硬件介紹產(chǎn)品功能介紹系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)管理123NTXNetView統(tǒng)一網(wǎng)管系統(tǒng)遠(yuǎn)程維護(hù)管理、編程控制故障告警話務(wù)統(tǒng)計(jì)，

檢測(cè)用戶活躍度遠(yuǎn)程軟件升級(jí)北向接口網(wǎng)管系統(tǒng)架構(gòu)服務(wù)器端實(shí)現(xiàn)網(wǎng)元的輪詢獲取告警數(shù)據(jù)獲取話務(wù)數(shù)據(jù)獲取話單數(shù)據(jù)保存數(shù)據(jù)網(wǎng)管客戶端系統(tǒng)參數(shù)配置網(wǎng)元配置網(wǎng)元維護(hù)數(shù)據(jù)庫恢復(fù)、備份告警管理話務(wù)管理話單管理網(wǎng)管整體連接圖集中管理：基于IP的分布式架構(gòu)，可方便的實(shí)現(xiàn)以太網(wǎng)方式遠(yuǎn)程維護(hù)、管理單機(jī)管理：通過維護(hù)軟件實(shí)現(xiàn)本地/遠(yuǎn)程配置所有數(shù)據(jù)

分級(jí)分層管理；同一網(wǎng)元信息多處共享查看、維護(hù)；每節(jié)點(diǎn)有自己的網(wǎng)管服務(wù)器和客戶端；節(jié)點(diǎn)信息交換節(jié)點(diǎn)自行維護(hù)、更新分級(jí)、分層管理方式網(wǎng)管子節(jié)點(diǎn)1網(wǎng)管子節(jié)點(diǎn)2網(wǎng)管中心網(wǎng)管子節(jié)點(diǎn)1.1網(wǎng)管子節(jié)點(diǎn)1.2……北向接口支持SNMP北向接口，通過北向接口向上級(jí)