2013年雙十一啟動(dòng) 天貓6億回饋消費(fèi)者

年雙十一啟動(dòng)天貓6億回饋消費(fèi)者

天貓副總裁王煜磊(騰訊科技配圖)今年的不同玩法天貓副總裁王煜磊表示，去年雙11單日交易額191億，今年要想超越很難，“但既然做，就要挑戰(zhàn)自己。”從王煜磊對(duì)今年雙11的介紹中發(fā)現(xiàn)，與去年相比，今年雙11玩法有些不同，具體包括以下方面：第一，基于好友關(guān)系的互動(dòng)。雙11當(dāng)天，天貓將派送2億元紅包，支付寶將派送1億元紅包，這些紅包將采用社交化的方式派送。天貓副總裁王煜磊表示，天貓與新浪微博用戶體系已經(jīng)打通，消費(fèi)者在新浪微博上的好友關(guān)系，將成為紅包流動(dòng)的基礎(chǔ)。此外，手機(jī)端的紅包玩法可把現(xiàn)實(shí)社會(huì)關(guān)系中身邊的人關(guān)聯(lián)起來(lái)。第二，O2O。天貓方面表示，今年雙11覆蓋了很多傳統(tǒng)品牌的實(shí)體門店，包括Uniqlo、GAP、IT、玩具反斗城、寶島眼鏡、銀泰、海爾等300多家品牌線下3萬(wàn)家門店。天貓尚未公布O2O的詳細(xì)玩法，僅表示，通過(guò)天貓無(wú)線客戶端及高德地圖，將品牌商線下店鋪和線上天貓旗艦店打通。第三，千人千面。今年參加雙11的品牌商有2萬(wàn)個(gè)，是去年雙11的兩倍。與往年不同的是，今年雙11將基于大數(shù)據(jù)分析采用“千人千面”的展示方式。個(gè)性化主場(chǎng)的內(nèi)容，主要基于用戶在活動(dòng)期間關(guān)注、瀏覽、加購(gòu)物車、收藏等行為的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。王煜磊表示，今年雙11的“千人千面”將成為常態(tài)，即未來(lái)每個(gè)人登陸天貓時(shí)看到的內(nèi)容都不同。作為這場(chǎng)雙11的主辦方，天貓主要從技術(shù)、物流兩方面進(jìn)行準(zhǔn)備。天貓的兩點(diǎn)準(zhǔn)備首先，技術(shù)方面，重視移動(dòng)端，并提升海外華人購(gòu)物速度。阿里集團(tuán)技術(shù)部副總裁劉振飛介紹，往年P(guān)C端是重點(diǎn)，今年在技術(shù)方面更加重視無(wú)線。劉振飛介紹，今年雙11準(zhǔn)備的網(wǎng)站承載量級(jí)是去年的一倍多，可支撐全國(guó)數(shù)億網(wǎng)民同一時(shí)刻涌入天貓，天貓、淘寶等手機(jī)無(wú)線客戶端的承載能力是去年的25倍。今年在技術(shù)環(huán)節(jié)準(zhǔn)備了2000多套應(yīng)急預(yù)案，包括受到黑客攻擊預(yù)案、服務(wù)器機(jī)房故障預(yù)案。劉振飛稱，往年雙11中，海外華人訪問(wèn)天貓非常慢，今年在香港、臺(tái)灣、新加坡、美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)等9個(gè)地區(qū)建立節(jié)點(diǎn)，并采用第三方加速技術(shù)。“今年海外華人參加雙11購(gòu)物，購(gòu)物體驗(yàn)和國(guó)內(nèi)一樣。”第二，物流方面，今年將運(yùn)用大數(shù)據(jù)引導(dǎo)快速物流的運(yùn)轉(zhuǎn)。和國(guó)家氣象局?jǐn)?shù)據(jù)中心合作，通過(guò)物流數(shù)據(jù)雷達(dá)指示實(shí)時(shí)道路交通情況。天貓披露，全國(guó)有超過(guò)100萬(wàn)快遞人員在備戰(zhàn)天貓雙11，國(guó)內(nèi)十三大快遞公司新增分撥中心超過(guò)150個(gè)，新增的操作場(chǎng)地超過(guò)200萬(wàn)平米。各大快遞公司新增了4000輛車。建議商家量力而行王煜磊表示，今年商家踴躍程度超過(guò)預(yù)期，但天貓不希望商家備更多的貨?！安皇强瓷碳忆N售額，而是看商家的售罄額?！彼僭O(shè)，如果商家一天備貨11億，但只賣了1億，這種做法是不提倡的；如果備貨8000萬(wàn)，賣了8000萬(wàn)，做到了量力而行?！安⒉粨?dān)心大的商家，因?yàn)橛辛藥啄陞⑴c雙11的經(jīng)驗(yàn)；比較擔(dān)心的是第一年參加雙11的商家，不要一口吃個(gè)胖子，即便能吃成胖子，也不能忘了后端配送等問(wèn)題，要根據(jù)自己的能力備貨?！蓖蹯侠谡f(shuō)。對(duì)于可能由于預(yù)