5招提高你的郵件營銷效率

招提高你的郵件營銷效率

那么怎樣才能提高郵件的送達率和打開率，讓更多的顧客看到賣家所發(fā)的郵件呢？顧客為什么會收不到你的郵件？郵件只有成功抵達顧客的郵箱，才可能被顧客看到和打開。而因為垃圾郵件泛濫、郵件服務商屏蔽郵件等因素的影響，即使是經(jīng)過用戶許可的郵件列表，也會面臨送達率低引起的整體營銷效果下降的難題。郵件送達率低一直是令商家和營銷人士最感到頭疼和棘手的問題。你一定會問，發(fā)出的郵件為何會面臨送達率低的問題呢？這是因為，郵件是否能成功發(fā)送，受到互聯(lián)網(wǎng)服務提供商(InternetServiceProvider，ISP)的制約。你發(fā)送的郵件，從表面上看似乎是直接從發(fā)送者郵箱傳遞到接收者郵箱，而實際上，信件的傳輸工作是由ISP完成的?！班]件服務器”是專門處理郵件的計算機，我們發(fā)送的郵件先被送到ISP的郵件服務器，然后郵件服務器查找到接收者郵件服務器的IP地址，將郵件發(fā)送到該服務器，這樣郵件便存儲在了接收者的郵件服務器上。為了確保真正的訂閱者得到優(yōu)質(zhì)的服務、避免垃圾郵件干擾用戶，ISP制定了標準的郵件協(xié)議和政策，來過濾那些不請自來的大批量電子郵件。因此，遵守ISP的規(guī)范是郵件成功送達的一個前提。選擇一家好的電子郵件服務提供商(ESP，EmailServiceProvider)也至關重要。ESP是專門提供電子郵件發(fā)送服務的第三方公司，他們擁有效率更高的主機、更專業(yè)的郵件發(fā)送軟件。更重要的是，他們與ISP關系較好，更熟悉ISP的郵件過濾規(guī)則，ISP也會給來自這些ESP的郵件開通綠色通道。而且，ESP還能進行郵件發(fā)送測試以及送達性監(jiān)控，為客戶提供數(shù)據(jù)分析服務。如何讓更多顧客看到你的郵件？如何讓郵件準確送達顧客的郵箱，怎樣才能讓更多顧客閱讀你的郵件，你可以通過以下幾個關鍵標準，優(yōu)化投遞成功率和打開率。1.進行許可式郵件營銷。通俗點說，即收件人主動允許企業(yè)或營銷人士發(fā)送郵件給他。如何得到顧客的許可呢？其實很簡單，基本上每個購物網(wǎng)站都有ID注冊系統(tǒng)，你只要在注冊時讓顧客填寫郵箱地址，然后給顧客一個可勾選的項“我愿意收到來自xxx的商品、促銷、活動信息”，就可以了。如果你想再保險一點，那么你還可以選擇雙重許可，也就是給顧客發(fā)送一封帶有確認鏈接的郵件，他只有點擊確認才可以注冊成功。這樣的好處是防止某些顧客用假郵箱來進行注冊。許可式郵件還有一個好處，當顧客不想再收到郵件時，隨時可以自由拒絕發(fā)送方郵件或自由退出郵件列表。要獲得用戶的許可，你的郵件必須對他們有足夠大的價值，而不能僅僅是為了宣傳自己的公司和產(chǎn)品。例如，如果你經(jīng)營的是一家酒店，你可以為入駐酒店的商務人士和旅游人士提供服務導航，幫助顧客了解本地天氣、交通、旅游、餐飲、娛樂等項目，這是顧客非常需要的信息。此外，你還可以像出版發(fā)行那樣，定期的發(fā)送有固定欄目的郵件。例如，如果你經(jīng)營的是化妝品，那么你可以每周發(fā)送一封包含美容護膚知識的郵件給你的顧客。你甚至無需介紹自己的產(chǎn)品，只要讓收件人知道是你發(fā)送的就好。要知道，最有力的營銷是讓顧客感覺到你站在他的角度為他著想，而不是向他推薦你的產(chǎn)品。2.選擇合適的郵件發(fā)送時間一周中什么時候發(fā)送郵件合適？一天中什么時間發(fā)送郵件最可能被顧客看到？這要看你是一家什么公司。如果你的公司是一家汽車公司，你希望驅(qū)動消費者去你的代理商店面實際進行參觀，那么你的郵件一定要在周末之前發(fā)出。如果你經(jīng)營的是網(wǎng)店產(chǎn)品，你可以選擇在午飯前后發(fā)出郵件，因為很多人利用中午午休的時間預定產(chǎn)品。郵件在這個時間段發(fā)出，獲得的反饋是最高的。3.注意收件人與郵件內(nèi)容的相關性。郵件相關度越高，被送達和打開的可能性越大。不同類型的客戶有著不同的信息需求，你只有提供不同的個性化內(nèi)容，才能吸引他們來關注你的郵件。所以，在投遞郵件前，要先對你的客戶群進行全面準確的分析。某基金公司在設計郵件營銷方案時，將所有客戶分為八個類別，并制定了八套不同的綜合理財方案。郵件發(fā)送后，公司對許可郵件進行了跟蹤檢測，參考打開率、點擊率、回應率及停留時間等指標，發(fā)現(xiàn)均較以前有大幅度提升，顯示出一對一個性化溝通與顧問營銷的魅力。在這個基礎上，公司對原有用戶分類繼續(xù)細分調(diào)整，將用戶進一步分為十八個小類，針對反饋信息又重新制定了更加細分的基金專門推介與介紹。在第一批郵件發(fā)出的第四天凌晨又進行了一次定時發(fā)送。這次的回饋率又上了一個新的臺階。4.重視信譽。你要保證，發(fā)送給顧客的郵件是合法的，這樣才不會被過濾掉。只針對通過注冊活動采集而來的訂閱者發(fā)送郵件；當收到退訂信息時，盡快刪除退信郵件列表和提交退訂請求的郵件列表。要定期整理郵件列表，避免郵件投訴。同時，由于垃圾郵件的日益泛濫，ISP的過濾規(guī)則變得越來