B2C電商網(wǎng)站郵件營銷內(nèi)容策略

B2C電商網(wǎng)站郵件營銷內(nèi)容策略

對比各種網(wǎng)絡(luò)營銷手段，郵件營銷獲取新用戶的成本相對比較低，像淘寶獲取一個(gè)新購買用戶的成本為30元，卓越或當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的成本約為80元。業(yè)內(nèi)人士透露，凡客通過郵件營銷獲得的收入占總收入的20%，走秀網(wǎng)是19%左右，所以這些企業(yè)仍然不斷的投入去做郵件營銷。而做郵件營銷不外乎要解決三件事情：郵件發(fā)送渠道、郵箱數(shù)據(jù)來源和郵件內(nèi)容策略。對于郵件發(fā)送渠道，這一點(diǎn)上建議企業(yè)不要太節(jié)省，必要時(shí)就購買專業(yè)的郵件服務(wù)，很多站長習(xí)慣用那些郵件群發(fā)器，其實(shí)那些也得不到什么效果保障。而郵箱數(shù)據(jù)來源，其實(shí)這一點(diǎn)每家企業(yè)都有自己的方法，一般也不輕易對外傳授，一般購買的郵箱數(shù)據(jù)又是被用爛的(想到我的郵箱也被倒賣了很多次了)，這個(gè)就不在此多說了。今天就主要跟大家聊一下郵件內(nèi)容策略：郵件內(nèi)容在郵件營銷中占有重要的作用，有這樣四個(gè)策略需要注意：1、用戶數(shù)據(jù)篩選根據(jù)要發(fā)送的郵件內(nèi)容，對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選。目的是為了確保什么樣的用戶發(fā)送什么樣的郵件內(nèi)容，增強(qiáng)郵件的精準(zhǔn)性。一般我們有一個(gè)簡單的方法來確定用戶的身份，從用戶郵箱來判斷，一般情況下，QQ、163的郵箱大部分是年輕人，hotmail、gmail等為白領(lǐng)階層的用戶居多，且在北上廣等大城市居多。當(dāng)然這個(gè)判斷只是簡單的區(qū)分郵件數(shù)據(jù)里的用戶身份，還得根據(jù)其他方面的數(shù)據(jù)來進(jìn)一步分析。完成了這一個(gè)篩選的過程，就可以確定這封郵件要發(fā)送到哪部分郵箱了。2、郵件內(nèi)容使用多個(gè)模板就是需要多個(gè)內(nèi)容模板，包括設(shè)計(jì)、文字內(nèi)容等。主要目的是：第一，根據(jù)不同的用戶來設(shè)計(jì)，如針對年輕用戶就應(yīng)該在內(nèi)容設(shè)計(jì)上以時(shí)尚活潑為主，對于一般公司高層30以上的人應(yīng)以商務(wù)設(shè)計(jì)穩(wěn)重為主;第二，一套模板不要對同一用戶多次使用，不同的變化才容易給用戶新鮮感;第三，郵件模板太單一有時(shí)也會(huì)影響到郵件發(fā)送的成功率，因?yàn)槔]件管理系統(tǒng)會(huì)記錄你行為，多次相同內(nèi)容可能被當(dāng)成垃圾郵件攔截。3、切勿直接就發(fā)AD一般我們拿到一份郵箱數(shù)據(jù)，在篩選過后，就要發(fā)第一封郵件了，切記不要直接就發(fā)廣告，可以含蓄一點(diǎn)，發(fā)一封邀請郵件，邀請對方關(guān)注和訂閱，并說明關(guān)注和訂閱的好處，最好可以提供優(yōu)惠券等。這樣的目的是為了給用戶第一印象，有一點(diǎn)要切記，要讓用戶選擇是否繼續(xù)接受你發(fā)來的郵件，在給用戶尊重的同時(shí)，你也可以對郵件數(shù)據(jù)做進(jìn)一步的篩選。4、給用戶優(yōu)惠任何郵件營銷，你設(shè)計(jì)的再好，內(nèi)容寫得再煽情，也不及你打個(gè)五折來得實(shí)在和有吸引力，所以，一定要給用戶實(shí)實(shí)在