第01章網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)概述第4講le

第3講回顧以太網(wǎng)組網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)以太網(wǎng)？快速以太網(wǎng)？千兆位以太網(wǎng)？萬(wàn)兆位以太網(wǎng)？40G/100G以太網(wǎng)IEEE802.3100Base-TX100Base-FX100Base-T4IEEE802.3uIEEE802.3zIEEE802.3abIEEE802.3aeIEEE802.3anIEEE802.3ba第3講回顧無(wú)線局域網(wǎng)無(wú)線局域網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)？無(wú)線局域網(wǎng)信號(hào)調(diào)制？無(wú)線局域網(wǎng)組網(wǎng)？IEEE802.11IEEE802.11bIEEE802.11g直序擴(kuò)頻IEEE802.11aAdHocAP橋接跳頻擴(kuò)頻第3講回顧物聯(lián)網(wǎng)智能化識(shí)別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理的一種網(wǎng)絡(luò)。關(guān)鍵技術(shù)？虛擬化？是計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等資源的一種邏輯表示。虛擬化對(duì)象。一種新的網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)?，F(xiàn)有虛擬化平臺(tái)？感知層應(yīng)用層網(wǎng)絡(luò)層服務(wù)器應(yīng)用桌面提高硬件使用效率降低投資成本快速統(tǒng)一部署服務(wù)器存儲(chǔ)第3講回顧云計(jì)算計(jì)算服務(wù)器、存儲(chǔ)服務(wù)器、寬帶資源等虛擬計(jì)算資源的自我維護(hù)和管理。降低整個(gè)系統(tǒng)的單位處理能力成本。一種新的網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)。云的類(lèi)型？云的服務(wù)？現(xiàn)有的云計(jì)算平臺(tái)？公有云混合云私有云SaasLaasPaas第4講樂(lè)德廣計(jì)算機(jī)科學(xué)與工程學(xué)院ledeguang絡(luò)管理與維護(hù)網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)概述網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)完成后，將會(huì)面臨一個(gè)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)——網(wǎng)絡(luò)管理與系統(tǒng)維護(hù)。只有建立高效的網(wǎng)絡(luò)管理團(tuán)隊(duì)，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的內(nèi)在潛力才會(huì)徹底釋放出來(lái)，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的預(yù)期目的才能最終實(shí)現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)概述1.網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)的基本概念2.網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)的模型3.網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)的主要功能4.網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)5.網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)6.網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議7.網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)工具1.網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)概念網(wǎng)絡(luò)管理并不是指對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行行政上的管理，而是利用網(wǎng)絡(luò)本身，通過(guò)讀取或?qū)懭刖W(wǎng)絡(luò)結(jié)點(diǎn)上的狀態(tài)信息來(lái)了解網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行狀況和對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行控制的一種管理。對(duì)硬件、軟件和人力的使用、綜合與協(xié)調(diào)。對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行監(jiān)視、測(cè)試、配置、分析、評(píng)價(jià)和控制。以合理的價(jià)格滿足網(wǎng)絡(luò)的使用需求。1.網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)概念網(wǎng)絡(luò)管理的目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)管理的目標(biāo)是維護(hù)一個(gè)健壯的網(wǎng)絡(luò)。健壯網(wǎng)絡(luò)的標(biāo)準(zhǔn)主要有：（1）減少停機(jī)時(shí)間，改進(jìn)響應(yīng)時(shí)間，提高設(shè)備利用率；（2）減少運(yùn)行費(fèi)用，提高效率；（3）減少或消滅網(wǎng)絡(luò)瓶頸；（4）適應(yīng)各種新技術(shù)的應(yīng)用；（5）適應(yīng)各種系統(tǒng)平臺(tái)；（6）網(wǎng)絡(luò)使用更容易；（7）有良好的安全性能；1.網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)概念網(wǎng)管的任務(wù)維持網(wǎng)絡(luò)平穩(wěn)的運(yùn)行。主要任務(wù)是故障排除，定期對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份及清理，更新主頁(yè)，及時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的需求變化做出評(píng)估，重新對(duì)網(wǎng)絡(luò)做出規(guī)劃，最大限度地提供網(wǎng)絡(luò)資源的利用率。

1．網(wǎng)絡(luò)的系統(tǒng)配置管理

2．系統(tǒng)故障管理

3．系統(tǒng)用戶管理

4．流量控制和負(fù)載平衡

5．網(wǎng)絡(luò)的安全管理

6．網(wǎng)絡(luò)管理員的管理和培訓(xùn)1.網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)概念網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)的對(duì)象1.硬件管理與維護(hù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器的配置、維護(hù)與更新、安裝新工作站、處理網(wǎng)絡(luò)適配器問(wèn)題、處理廣域網(wǎng)接入設(shè)備問(wèn)題、電纜的更換、增建打印機(jī)、后備電源(UPS)維護(hù)等工作。2.軟件管理與維護(hù)在服務(wù)器上安裝新的軟件和版本升級(jí)，清理不用的文件，配置應(yīng)用軟件的參數(shù)等。1.網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)概念網(wǎng)管的任務(wù)主要包括以下工作：3.增減網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)增加和刪除網(wǎng)絡(luò)用戶、增減網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)。4.確保網(wǎng)絡(luò)安全管理網(wǎng)絡(luò)用戶，設(shè)置用戶權(quán)限，防止用戶越權(quán)訪問(wèn)數(shù)據(jù)和文件，隔離網(wǎng)絡(luò)病毒，確保網(wǎng)絡(luò)上的每個(gè)用戶只能在規(guī)定的權(quán)限下使用網(wǎng)絡(luò)資源。1.網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)概念網(wǎng)管的任務(wù)主要包括以下工作：5.定期備份文件和數(shù)據(jù)定期備份網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上的文件，防止因故障或病毒危害造成的數(shù)據(jù)丟失或因掉電而引起的系統(tǒng)受損。6.排除故障在用戶遇到問(wèn)題時(shí)及時(shí)給予明確地解答和幫助，當(dāng)用戶碰到網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)能及時(shí)地進(jìn)行診斷并排除故障，在網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)性能下降時(shí)及時(shí)地調(diào)整。1.網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)概念網(wǎng)管的任務(wù)主要包括以下工作：7.更新主頁(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)Web主頁(yè)及時(shí)進(jìn)行更新，充分利用網(wǎng)絡(luò)提供服務(wù)內(nèi)容。8.對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行擴(kuò)充根據(jù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展需要，滿足應(yīng)用和服務(wù)的需求，做出擴(kuò)展計(jì)劃和實(shí)施措施。1.網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)概念網(wǎng)管的任務(wù)主要包括以下工作：9.對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化通常網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可能具有數(shù)百個(gè)不同的設(shè)備，每個(gè)設(shè)備有其自身的特性，只有通過(guò)認(rèn)真仔細(xì)的優(yōu)化設(shè)計(jì)，才能使它們?cè)谝黄饏f(xié)調(diào)工作，以保證網(wǎng)絡(luò)處于最優(yōu)化運(yùn)行狀態(tài)。2.網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)模型Internet被管設(shè)備被管設(shè)備被管設(shè)備被管設(shè)備網(wǎng)管協(xié)議網(wǎng)管中心網(wǎng)管人員AAAAM2.網(wǎng)絡(luò)管理模型的主要構(gòu)件網(wǎng)管中心被管設(shè)備網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議。3.網(wǎng)絡(luò)管理的功能配置管理性能管理計(jì)費(fèi)管理故障管理安全管理3.網(wǎng)絡(luò)管理的功能配置管理配置管理是網(wǎng)絡(luò)管理最基本的功能，負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)和控制網(wǎng)絡(luò)的配置狀態(tài)。主要提供資源清單管理、資源提供、業(yè)務(wù)提供及其網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)服務(wù)等功能。配置管理完成建立和維護(hù)配置管理信息庫(kù)MIB。主要任務(wù)是網(wǎng)絡(luò)配置數(shù)據(jù)的收集、監(jiān)視和修改：如網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的規(guī)劃、設(shè)備內(nèi)各插件板的配置、路徑的建立與刪除，以及通過(guò)插入、修改和刪除來(lái)配置網(wǎng)絡(luò)資源（重構(gòu)網(wǎng)絡(luò)資源）等，其目的是為了實(shí)現(xiàn)某個(gè)特定功能或使網(wǎng)絡(luò)性能最優(yōu)。3.網(wǎng)絡(luò)管理的功能配置管理配置管理的監(jiān)控對(duì)象該功能需要監(jiān)視和控制的對(duì)象包括：（1）網(wǎng)絡(luò)資源及其活動(dòng)狀態(tài)；（2）網(wǎng)絡(luò)資源之間的關(guān)系；（3）新資源的引入和舊資源的刪除；3.網(wǎng)絡(luò)管理的功能配置管理的主要功能有：（1）視圖管理（2）拓?fù)涔芾恚?）軟件管理（4）網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和資源管理3.網(wǎng)絡(luò)管理的功能性能管理性能管理保證網(wǎng)絡(luò)有效運(yùn)行和提供約定的服務(wù)質(zhì)量，在保證各種業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，盡量提高網(wǎng)絡(luò)資源利用率。性能管理包括性能檢測(cè)、性能分析和性能管理控制等內(nèi)容。性能管理在進(jìn)行性能指標(biāo)監(jiān)測(cè)、分析和控制時(shí)要訪問(wèn)MIB。當(dāng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)性能?chē)?yán)重惡化時(shí)，性能管理便與故障管理互通。3.網(wǎng)絡(luò)管理的功能網(wǎng)絡(luò)性能管理的主要功能有：（1）數(shù)據(jù)收集（2）工作負(fù)載監(jiān)視（3）維護(hù)系統(tǒng)性能的歷史記錄3.網(wǎng)絡(luò)管理的功能故障管理故障管理是迅速發(fā)現(xiàn)、定位和排除網(wǎng)絡(luò)故障，動(dòng)態(tài)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)的有效性。故障管理的目標(biāo)是檢測(cè)、記錄網(wǎng)絡(luò)故障并通知給用戶，盡可能自動(dòng)地修復(fù)網(wǎng)絡(luò)故障以使網(wǎng)絡(luò)能夠有效地運(yùn)行。由于失效可以導(dǎo)致系統(tǒng)的癱瘓或不可接受的網(wǎng)絡(luò)性能下降，所以失效管理也是ISO網(wǎng)絡(luò)管理元素中被最廣泛實(shí)現(xiàn)的一種管理。故障管理的主要功能有告警檢測(cè)、故障定位、測(cè)試、業(yè)務(wù)恢復(fù)以及維修等，同時(shí)還要維護(hù)故障目標(biāo)。3.網(wǎng)絡(luò)管理的功能故障管理系統(tǒng)的主要功能有：（1）故障告警（2）事件報(bào)告管理（3）運(yùn)行日志控制（4）測(cè)試管理（5）確認(rèn)和診斷測(cè)試的分類(lèi)《網(wǎng)絡(luò)工程原理與實(shí)踐》胡勝紅、畢婭編著人民郵電出版社2005年1月描述故障故障第1步，當(dāng)分析網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)，首先應(yīng)對(duì)故障現(xiàn)象進(jìn)行清楚地描述，做好詳細(xì)的文檔記載，然后判斷那些原因會(huì)導(dǎo)致這些現(xiàn)象。描述故障網(wǎng)絡(luò)故障管理的流程《網(wǎng)絡(luò)工程原理與實(shí)踐》胡勝紅、畢婭編著人民郵電出版社2005年1月描述故障搜集信息故障第2步，搜集盡可能多的信息，向受故障影響的用戶、網(wǎng)絡(luò)管理員以及其他有關(guān)人員詢問(wèn)相關(guān)的問(wèn)題，通過(guò)在線幫助或者知識(shí)庫(kù)查詢已有的記錄，同時(shí)從網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)軟件、協(xié)議分析器、路由器診斷命令結(jié)果等，分析數(shù)據(jù)，搜索更多的信息。描述故障搜集信息網(wǎng)絡(luò)故障管理的流程《網(wǎng)絡(luò)工程原理與實(shí)踐》胡勝紅、畢婭編著人民郵電出版社2005年1月描述故障搜集信息查找原因故障第3步，在分析以上信息的基礎(chǔ)上，考慮可能會(huì)存在的原因。在這一階段可以采用排除法，即依據(jù)掌握的信息，將不可能的原因排除掉，從而縮小可能范圍，比如能確定不是硬件問(wèn)題時(shí)，就可以集中注意力到軟件上，這樣可以大大縮短故障排除時(shí)間周期。描述故障搜集信息查找原因網(wǎng)絡(luò)故障管理的流程描述故障搜集信息查找原因故障排除故障第4步，針對(duì)可能存在的問(wèn)題，制定一個(gè)實(shí)施方案，這個(gè)方案包括分析問(wèn)題的主次順序和針對(duì)每個(gè)現(xiàn)象所采用的解決辦法。網(wǎng)絡(luò)故障管理的流程描述故障搜集信息查找原因故障排除細(xì)化調(diào)整方案故障第5步，在排除故障的過(guò)程中，調(diào)整、細(xì)化制定的實(shí)施方案，加強(qiáng)解決問(wèn)題的針對(duì)性，提高排除故障的效率。描述故障搜集信息查找原因故障排除網(wǎng)絡(luò)故障管理的流程描述故障搜集信息查找原因故障排除細(xì)化調(diào)整方案故障第5步，在排除故障的過(guò)程中，調(diào)整、細(xì)化制定的實(shí)施方案，加強(qiáng)解決問(wèn)題的針對(duì)性，提高排除故障的效率。描述故障搜集信息查找原因故障排除細(xì)化調(diào)整方案網(wǎng)絡(luò)故障管理的流程故障排除細(xì)化調(diào)整方案描述故障故障第6步，觀察采取措施后，故障是否被排除，重復(fù)上面的步驟，分析原因，調(diào)整方案，直至故障消除。細(xì)化調(diào)整方案描述故障搜集信息查找原因故障排除細(xì)化調(diào)整方案描述故障搜集信息查找原因故障排除細(xì)化調(diào)整方案網(wǎng)絡(luò)故障管理的流程故障排除的兩個(gè)常用方法1．替換法替換法是指首先確定故障點(diǎn)，找出被懷疑的故障設(shè)備、端口、部件或軟件，換裝被確認(rèn)為工作正常的部件，如果故障消失，說(shuō)明故障原因就是該硬件或軟件失效。2．最小系統(tǒng)法在故障發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)范圍內(nèi)，找出一個(gè)最小的且正常工作的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，然后逐個(gè)添加網(wǎng)絡(luò)中的其它設(shè)備或配置，使得網(wǎng)絡(luò)不能正常工作的那個(gè)設(shè)備或配置就是故障點(diǎn)所在。

常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)故障及排除方法在工作組內(nèi)找不到要訪問(wèn)的主機(jī)局域網(wǎng)的計(jì)算機(jī)訪問(wèn)不到Internet路由器故障排除3.網(wǎng)絡(luò)管理的功能故障管理故障管理是迅速發(fā)現(xiàn)、定位和排除網(wǎng)絡(luò)故障，動(dòng)態(tài)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)的有效性。故障管理的主要功能有告警檢測(cè)、故障定位、測(cè)試、業(yè)務(wù)恢復(fù)以及維修等，同時(shí)還要維護(hù)故障目標(biāo)。故障管理的目標(biāo)是檢測(cè)、記錄網(wǎng)絡(luò)故障并通知給用戶，盡可能自動(dòng)地修復(fù)網(wǎng)絡(luò)故障以使網(wǎng)絡(luò)能夠有效地運(yùn)行。由于失效可以導(dǎo)致系統(tǒng)的癱瘓或不可接受的網(wǎng)絡(luò)性能下降，所以失效管理也是ISO網(wǎng)絡(luò)管理元素中被最廣泛實(shí)現(xiàn)的一種管理。3.網(wǎng)絡(luò)管理的功能安全管理安全管理提供信息的保密、認(rèn)證和完整性保護(hù)機(jī)制，使網(wǎng)絡(luò)中的服務(wù)數(shù)據(jù)和系統(tǒng)免受侵?jǐn)_和破壞。安全管理主要包括風(fēng)險(xiǎn)分析、安全服務(wù)、告警、日志和報(bào)告功能以及網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)保護(hù)功能。3.網(wǎng)絡(luò)管理的功能安全管理的功能信息加解密策略密集等級(jí)管理訪問(wèn)控制管理賬戶管理（身份鑒別）權(quán)限管理防火墻規(guī)則配置管理網(wǎng)絡(luò)監(jiān)聽(tīng)異常檢測(cè)和誤用檢測(cè)病毒預(yù)防、病毒檢測(cè)和病毒清除安全審計(jì)3.網(wǎng)絡(luò)管理的功能計(jì)費(fèi)管理記賬管理是正確的計(jì)算和接收用戶使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的費(fèi)用，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)資源使用的統(tǒng)計(jì)和網(wǎng)絡(luò)成本效益的計(jì)算。目的是控制和監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)操作費(fèi)用和代價(jià)。目前我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)計(jì)費(fèi)方式主要是針對(duì)Internet的使用進(jìn)行計(jì)費(fèi)。3.網(wǎng)絡(luò)管理的功能網(wǎng)絡(luò)記帳管理的主要功能有：（1）使用率度量過(guò)程（2）計(jì)費(fèi)處理過(guò)程（3）帳單管理過(guò)程4.網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)系統(tǒng)從系統(tǒng)組成的角度來(lái)看，現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)由四部分組成：一個(gè)或多個(gè)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)NMS（NetworkManagementSystem）、多個(gè)被管代理（Managedagent）、與被管代理對(duì)應(yīng)的管理信息庫(kù)MIB（ManagementInformationBase）和一個(gè)共用的網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議。其中被管代理和MIB一起駐留在被稱(chēng)為被管設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備上。說(shuō)明如下：4.網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)：是網(wǎng)絡(luò)管理站中用于對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和設(shè)施進(jìn)行全面管理控制的軟件；

是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的核心，實(shí)施各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)管理功能，如配置網(wǎng)絡(luò)、監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)性能、排除網(wǎng)絡(luò)故障等。被管代理：是一種軟件，駐留在被管理的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（如路由器和尋徑服務(wù)器、交換機(jī)和網(wǎng)橋、集線器、計(jì)算機(jī)主機(jī)或網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)等）上，負(fù)責(zé)向管理系統(tǒng)提供各種該網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的信息和根據(jù)管理系統(tǒng)的請(qǐng)求設(shè)置相應(yīng)的信息。4.網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)系統(tǒng)MIB定義了網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議可以訪問(wèn)的對(duì)象。這些對(duì)象是被管理節(jié)點(diǎn)，如路由器、服務(wù)器等的具體變量都是關(guān)于被管理設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)信息或者硬件信息，網(wǎng)絡(luò)管理實(shí)體可以通過(guò)讀取MIB中的對(duì)象值來(lái)監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)資源，也可以通過(guò)更改這些值來(lái)控制資