職業(yè)道德課件

職業(yè)道德

第一章職業(yè)道德概述

一、道德江澤民指出，我們在建設(shè)有中國特色社會主義，發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟的過程中，要堅持不懈地加強社會主義法制建設(shè)，依法治國，同時也要堅持不懈地加強社會主義道德建設(shè)，以德治國。德這里指的就是道德。對“道德”一詞，我們并不陌生，在日常生活中也經(jīng)常會聽到人們談論道德問題。實際上，凡有人群的地方都有道德問題存在，人們的思想和行為都反映著一定道德觀念和道德水平。（一）什么是道德

道德是調(diào)節(jié)個人與自我、他人、社會和自然界之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和，是靠社會輿論、傳統(tǒng)習慣、教育和內(nèi)心信念來維持的。--------百行德為首

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小勝靠謀，大勝靠德

美國的政治家、科學家富蘭克林的道德準則

（1）節(jié)制欲望：在晚飯和喝酒上要有節(jié)制（2）自我控制：對待別人要能克制忍讓，不可懷有仇恨（3）有條不紊：所有的物品都要井然有序，所有的事情，都要按時去做（4）忠誠忠實:不要說有害于人的謊話，要表里如一（二）道德的領(lǐng)域1、家庭美德（1）尊老愛幼

家庭生活中贍養(yǎng)和尊敬父母老人是子女的應盡之責。當父母喪失勞動能力時，子女贍養(yǎng)父母既是應盡的道德責任，又是必須履行的法律義務?；橐龅木喗Y(jié)，家庭的建立不僅牽涉到男女兩個人，而且會產(chǎn)生新的生命。組成婚姻家庭的男女雙方共同對新的生命負有道德責任，這就是撫養(yǎng)和教育子女的義務。家庭美德（2）男女平等

男女平等是指男女雙方在政治上、經(jīng)濟上的權(quán)利、義務的平等和人格上的平等。男女雙方的人格和尊嚴必須得到充分的尊重，這就要求自覺抵制大男子主義、夫權(quán)思想、重男輕女等舊的道德觀念，同時也要反對女子專權(quán)的不正常現(xiàn)象（3）夫妻和睦

男女因相愛而締結(jié)婚姻，必然要求夫妻互敬互愛互助互信，這是夫妻之間最基本的道德要求，是維系家庭關(guān)系的基礎(chǔ)。

家庭美德（4）勤儉持家

勤儉持家要求做到：勤奮勞作，節(jié)儉持家，量力而行，量入為出，妥善安排家庭生活；衣食住行，合理消費；文化娛樂，豐富健康?，F(xiàn)在人們的生活水平提高了，勤儉持家側(cè)重于在對自己的家庭收支客觀估計的基礎(chǔ)上，精打細算，既滿足生活的需要，又不過分奢侈浪費。（5）鄰里團結(jié)

鄰里之間團結(jié)互助，和睦相處，是社會主義新型道德關(guān)系的要求。鄰里之間以禮相待，互諒互讓，互幫互助，團結(jié)友愛，創(chuàng)造良好的鄰里環(huán)境和文明生活，不僅關(guān)系到每個家庭的美滿幸福，而且有利于社會的安定和諧。2、社會公德（1）文明禮貌社會公共生活中人與人之間應該和諧相處，舉止文明，以禮相待。自覺杜絕說臟話、隨便猜疑、欺騙他人等惡習。這是處世做人最起碼的要求。（2）助人為樂助人為樂，見義勇為是社會成員在公共生活交往中用以調(diào)整相互關(guān)系的最一般的行為規(guī)范之一?，F(xiàn)實生活中不可能人人都時時快樂、事事順心，難免會遇到這樣和那樣的困難和問題，總有需要人幫助、救濟的時候。這就需要人們之間互相幫助，扶危濟困，樂善好施，以助人為樂。對不法行為，每個公民都應當分清是非，挺身而出，智斗勇斗，見義勇為，都有責任和義務自覺維擴社會治安。社會公德（3）愛護公物愛護公共財物是社會公德極其重要的內(nèi)容。尤其在公共場合更要注意這一點。要愛護國家及公共財產(chǎn)不受侵犯。（4）保護環(huán)境為了保持社會公共生活的環(huán)境整潔、舒適和干凈，保障社會成員的身體健康，每個公民都應當講究公共衛(wèi)生、保護生活環(huán)境，這也是社會公共生活中人們應當遵循的最基本的行為規(guī)范。二、職業(yè)道德

隨著社會分工和職業(yè)的發(fā)展，人們的各種社會聯(lián)系變得日益緊密，職業(yè)利益和職業(yè)關(guān)系也日趨復雜。為了有效地調(diào)整職業(yè)利益和職業(yè)關(guān)系，就要對職業(yè)行為主體在職業(yè)活動中的行為，以及對社會承擔的職業(yè)責任和義務進行規(guī)范，職業(yè)道德應運而生。1.什么是職業(yè)?職業(yè)就是個人在社會中從事的作為主要生活來源的工作。問題：你認為職業(yè)與你的一生有什么樣的關(guān)系？總結(jié)：職業(yè)與人生關(guān)系密切體現(xiàn)在：

A.人生三分之一以上的時間，是在職業(yè)生活中度過的。B.職業(yè)是每個成年人取得生活來源的主要途徑。C.職業(yè)是我們參與社會活動，進行人際交往和體現(xiàn)人生價值的“橋梁”和“載體”。職業(yè)案例：低學歷者如何尋找職業(yè)出路

小英今年21歲，高中畢業(yè)以后就參加工作了，到現(xiàn)在已經(jīng)工作四年了，目前在一家廣告公司做業(yè)務。雖然學歷比較低，但小英是個很上進的女孩。四年來，她參加了很多的培訓，有美容化妝培訓，營銷課程培訓，電腦文秘培訓等等。以前也做過市場推廣，美容師，文員等，現(xiàn)在的工作已經(jīng)做了快一年了，雖然收入比以前的高了一些，也只是剛剛維持生活而已。想來想去，小英決定跳槽，但她自己也很迷茫，自己學歷這么低，能有什么好工作呢？分析:

根據(jù)小英的情況，她希望解決兩個困惑，一是薪水低，怎樣提高薪水；二是想跳槽，不知道往哪個行業(yè)跳。造成這兩個困惑的主要原因就是學歷低的問題。學歷低可以說是小英困惑的直接來源，因為學歷低，所以工資也相應的低，因為學歷低，沒有專業(yè)技能，所以難于決定職業(yè)方向。對于低學歷者，特別是低學歷的職場新人，因為沒有什么競爭優(yōu)勢，很多人會隨便找個什么工作，蒙混度日。長此以往，將會一事無成。那么，低學歷的職業(yè)人怎樣才能在職場上獲得自己想要的成功呢？分析2

以小英為例，22歲，只有高中學歷，在這個本科生都找不到出路的時代，一個高中生想要獲得高薪，無異于登天。針對小英的情況，專家認為，為了以后的職業(yè)發(fā)展，小英需要做好以下幾步：第一步，找出自己的職業(yè)潛力和職業(yè)傾向，明白自己適合做什么工作。第二步，找出自己在目標職業(yè)上的優(yōu)劣勢，鞏固優(yōu)勢，排解劣勢，增強職業(yè)競爭力。分析3

簡短結(jié)論:低學歷并不可怕，可怕的是喪失職業(yè)目標和理想。作為一個年輕人，機遇還有很多，但機遇只會降臨到那些有準備的人頭上。所以，希望每一個年輕人都有一個清晰明確的職業(yè)規(guī)劃，為即將降臨的機遇早做準備。2、什么是職業(yè)道德

職業(yè)道德：人們在一定職業(yè)活動范圍內(nèi)應當遵守的，與其特定職業(yè)活動相適應的行為規(guī)范的總和。在社會生活中，我們存在著社會道德，在職業(yè)中，我們有自己的職業(yè)道德。當我們穿上自己的工作制服，就要有一種責任感，盡力去做好我們自己的工作，做到最好，而不應去做工作之外的事。案例

摩托羅拉的報賬程序前提：年初預算。把自己發(fā)的票據(jù)填好，封好，扔到箱子里（專門的箱子），不用主管簽字，財務核一下是真的票據(jù)，下個月自動把錢劃到你的賬上。這時，你是不是覺得很奇怪，不需要主管或者別的領(lǐng)導審核嗎？其實這就是對人保持不變的尊重。摩托羅拉公司這樣做，沒有人會投機取巧？這就需要高尚的操守來約束。分析

你今天偷報100，明天偷報200，后天偷報1000，你可以這么做，但是在摩托羅拉一年有兩次審計，一旦你被發(fā)現(xiàn)道德存在問題，只有兩個字：走人，哪怕是一分錢，因為你不是多拿了一分錢的問題，而是你損害了企業(yè)的道德，這就叫做堅持高尚的職業(yè)操守。

在每一個企業(yè)、公司、酒店，都會存在這種現(xiàn)象，領(lǐng)導的身邊總圍繞兩種類型的人：一種是認真工作，腳踏實地的員工，另一種是拍馬溜須，多說少干的員工。可能拍馬屁這類型的員工甚至得到領(lǐng)導的提升，有些員工可能會因為看到這些會去轉(zhuǎn)型，那你會去轉(zhuǎn)型嗎？問題：作為領(lǐng)導，你喜歡哪一種？為什么？討論3、職業(yè)道德的基本要素職業(yè)理想職業(yè)態(tài)度職業(yè)義務職業(yè)紀律職業(yè)良心職業(yè)榮譽職業(yè)作風（1）職業(yè)理想

人生發(fā)展的目標是通過職業(yè)理想來確立，并最終通過職業(yè)理想來實現(xiàn)。同學們在現(xiàn)階段的學習生活中也已經(jīng)深切地感受到，一旦學習目的不明確，學習的熱情就會低落，學習的效果就不明顯。因此，有了明確的、切合實際的職業(yè)理想，再經(jīng)過努力奮斗，人生發(fā)展目標必然會實現(xiàn)。青年時期是學生的人生觀、世界觀形成的時期，也是我們的職業(yè)理想孕育的關(guān)鍵時期。（2）職業(yè)態(tài)度職業(yè)態(tài)度就是指個人對職業(yè)選擇所持的觀念和態(tài)度。鏈接：用人單位“更青睞懷有明確認真職業(yè)態(tài)度的學生”

（3）職業(yè)義務一般說來，責任就是義務。職業(yè)義務就是企業(yè)和勞動者對社會、對人民群眾所承擔的職業(yè)責任。職業(yè)義務作為一種職責，是“應該做的”。這種“應該做的”只有變成勞動者的內(nèi)心要求時，才能“自覺地履行”。（4）職業(yè)紀律職業(yè)紀律是勞動者在從業(yè)過程中必須遵守的從業(yè)規(guī)則和程序，它是一種行為規(guī)范。它要求從業(yè)者在職業(yè)生活中遵守秩序、執(zhí)行命令和履行責任。（5）職業(yè)良心所謂職業(yè)良心，是指從業(yè)人員在履行對他人和社會的職業(yè)義務的道德責任感和自我評價能力，是個人道德認識，道德情感，道德意志，道德信念，道德行為的統(tǒng)一。

據(jù)報載，吉林省樺甸市有一個手藝非常好的豆腐館，做的豆腐鮮嫩、口感好，十里八村的鄉(xiāng)親們都愿意買他的豆腐?？珊髞磉B續(xù)幾天都沒有見他出來賣豆腐。鄉(xiāng)親們挺納悶兒，紛紛到他家詢問。他坦率地說：“我得了肝炎，不能再賣豆腐了；如果再賣，那可太喪良心了。”鄉(xiāng)親們聽后很受感動。這位普普通通的豆腐館放著錢不去掙而果斷地停業(yè)，充分表現(xiàn)了他那高尚的職業(yè)良心。（6）職業(yè)榮譽職業(yè)榮譽包含著兩方面的內(nèi)容：一方面，對從業(yè)者履行職業(yè)義務的道德行為的贊揚；另一方面，是指從業(yè)者在職業(yè)良心中所包含的自愛和自尊。概括起來，所謂職業(yè)榮譽，就是對職業(yè)行為的公認的客觀評價和正確的主觀認識；是職業(yè)義務和職業(yè)良心的價值尺度。（7）職業(yè)作風所謂職業(yè)作風，是指從業(yè)者在其職業(yè)實踐和職業(yè)生活中所表現(xiàn)的一貫態(tài)度。職業(yè)作風是職業(yè)道德在從業(yè)者職業(yè)行為中的習慣性表現(xiàn)。一個職業(yè)團體有了優(yōu)良的職業(yè)作風，就可以互相教育、互相影響、互相榜樣、互相監(jiān)督，形成良好的職業(yè)輿論和職業(yè)風尚。4、職業(yè)道德的特征（1）鮮明的行業(yè)性

鮮明的行業(yè)性是職業(yè)道德區(qū)別于一般道德的顯著特點。職業(yè)道德往往都是與職業(yè)的行業(yè)特點結(jié)合在一起的，因此，帶有明顯的行業(yè)特點。例如，愛崗敬業(yè)就是一條基本的職業(yè)道德規(guī)范，在不同的行業(yè)則表現(xiàn)出不同的行業(yè)性特征。郵電行業(yè)的職業(yè)道德規(guī)定，郵箱的開箱時間和規(guī)定的時間不能誤差一分鐘；作為電話接線員就應該做到“三聲鈴響，必有應答”。這些規(guī)范要求都體現(xiàn)出本行業(yè)如何能夠更好地為群眾服務的職業(yè)道德。又如：醫(yī)生對特殊的病人說“假話”（職道：允許）記者為有償新聞說假話。（職道：不允許）各行業(yè)的工作性質(zhì)、社會責任、服務對象和服務手段不同，決定了它對職業(yè)道德規(guī)范有不同的要求。

恩格斯每一個行業(yè)，都各有各的道德。

（2）適用范圍的有效性

一方面，職業(yè)道德一般只適用于從業(yè)人員的崗位活動；另一方面，盡管不同職業(yè)對職業(yè)道德有共同要求（如敬業(yè)、誠信），但在某一特定行業(yè)和具體崗位上，必須有與該行業(yè)該崗位相適應的具體規(guī)范。如律師的職業(yè)道德要求對當事人努力辯護，而警察盡力去收集犯罪嫌疑人證據(jù)。（3）表現(xiàn)形式多樣性

（4）一定強制性：例如工人必須執(zhí)行操作規(guī)程和安全規(guī)定；軍人要有絕對的服從等等（5）相對穩(wěn)定性：如商業(yè)行業(yè)“童叟無欺”，教師的“誨人不倦”（6）利益相關(guān)性新中國石油戰(zhàn)線的鐵人——王進喜

新中國第一批石油鉆探工人，全國著名的勞動模范。他率領(lǐng)１２０５鉆井隊艱苦創(chuàng)業(yè)，打出了大慶第一口油井，并創(chuàng)造了年進尺１０萬米的世界鉆井紀錄，展現(xiàn)了大慶石油工人的氣概，為我國石油事業(yè)立下了汗馬功勞，成為中國工業(yè)戰(zhàn)線一面火紅的旗幟。王進喜以“寧可少活二十年，拼命也要拿下大油田”的頑強意志和沖天干勁，被譽為油田鐵人。？思考與討論

如果我是一名教師、護士、軍人、法官，如何體現(xiàn)“人人為我，我為人人”？護士：救死扶傷，治病救人教師：教書育人，為人師表軍人：英勇善戰(zhàn)，保衛(wèi)祖國法官：秉公執(zhí)法，嚴格辦案職業(yè)道德案例

某公司因業(yè)務發(fā)展需要，從人才市場招聘了一名具有中專學歷的張×任出納。開始，他還勤懇敬業(yè)，公司領(lǐng)導和同事對他的工作都很滿意。但受到同事在股市賺錢的影響，張×也開始涉足股市。然而事非所愿，進入股市很快被套牢，想急于翻本又苦于沒有資金，他開始對自己每天經(jīng)手的現(xiàn)金動了邪念，憑著財務主管對他的信任，拿了財務主管的財務專用章在自己保管的空白現(xiàn)金支票上任意蓋章取款。月底，銀行對賬單也是其到銀行提取且自行核對，因此在很長一段時間未被發(fā)現(xiàn)。至案發(fā)，公司蒙受了巨大的經(jīng)濟損失。案例分析張×犯罪，企業(yè)蒙受損失，教訓是非常深刻的。這個案例給我們的啟示是：

要注重職業(yè)道德教育。會計人員站在經(jīng)濟戰(zhàn)線前沿，必須具備高度的法制觀念、高尚的會計職業(yè)道德，因此企業(yè)在選人用人時，必須注重思想素質(zhì)要求，并時時進行職業(yè)道德的教育和監(jiān)督檢查，避免道德失范以致淪為犯罪。本案例中的張×天天與現(xiàn)金打交道，思想防線一垮，道德缺失的一面就暴露出來，結(jié)果不顧一切地心懷僥幸以身試法，毀了自己，也給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟損失，不能不說是企業(yè)用人的失誤。

三、職業(yè)道德的五個要求

1、愛崗敬業(yè)2、誠實守信3、辦事公道4、服務群眾5、奉獻社會誠實守信案例：故事：很早以前潮州府城外有一座古寺廟。有個叫云寂的方丈已經(jīng)很老了。有一天,他把他的兩個弟子叫來，交給他們兩袋谷種，要他們?nèi)ゲシN插秧，到谷子熟的時候再來見他，看誰的谷子收獲得多，多者就可以做寺廟的主持。云寂和尚整日關(guān)在方丈室里念經(jīng)，等到谷子熟的時候，師兄挑了一擔沉沉的谷子來見師父，師弟卻兩手空空。云寂和尚問師弟，師弟慚愧地說，他沒有管好田，谷種沒有發(fā)芽。云寂和尚就把袈裟和瓦缽交給了師弟，指定他為未來的主持。師兄不服氣，問師父為什么。師父道，我給你們倆人的谷種都是煮過的。辦事公道

客觀公正——遇事從客觀事實出發(fā)，并能作出客觀、公正的判斷和處理。

照章辦事——按照規(guī)章制度來對待所有的當事人，不徇情枉法、不徇私枉法。服務群眾事例：

崗位做奉獻，真情為他人以“崗位做奉獻，真情為他人”自律的全國勞動模范李素麗是熱心周到服務群眾的典范?！岸Y貌待客要熱心，照顧乘客要細心，幫助乘客要誠心，熱情服務要恒心”，這是李素麗為自己定下的服務原則。李素麗售票臺旁的車窗玻璃，一年四季進出站時總是敞開的，她說“這樣我可以更好地照顧乘客”。即使下大雨，車一進站，她也要把車窗打開，伸出傘為上車前脫雨衣、收攏雨傘的乘客擋雨。第二章堅持社會主義集體主義原則

一、集體主義的內(nèi)涵一切從集體出發(fā)，把集體利益放在個人利益之上。二者沖突時，堅持集體利益高于個人利益的價值觀。集體主義是一種社會意識，其內(nèi)容是調(diào)節(jié)人際關(guān)系的。1、堅持集體利益和個人利益的統(tǒng)一個人利益與集體利益(包括社會、國家利益)是辯證統(tǒng)一關(guān)系。一方面，個人利益與集體利益互為前提而存在，另一方面，個人利益與集體利益互相促進而共同發(fā)展。個人利益和集體利益的關(guān)系正像細胞和人的整個身體的關(guān)系一樣相互依存細胞…………身體

相互促進相互依存

個人利益…………集體利益

2、堅持維護集體利益的原則

正確處理集體和個人之間的利益關(guān)系，堅持集體利益高于個人利益，堅決反對各種形式的利己主義。

3、集體利益要通過對個人利益的滿足來實現(xiàn)正確處理集體和個人之間的利益關(guān)系，堅持保護個人的正當權(quán)益。共產(chǎn)黨員王廷江把自己通過勤勞致富的600萬元個人資產(chǎn)無償獻給村集體，帶領(lǐng)全村人在短短六年間使全村人均年收入從300元增加到6000元，走上了集體共同富裕之路。王廷江之所以自覺地堅持集體主義的價值取向，就是因為他立足于公有制的經(jīng)濟關(guān)系，有一心為民、一心為集體的精神。江澤民同志對他這種精神給予了高度的評價。這說明在市場經(jīng)濟的今天，企業(yè)和個人的利益的實現(xiàn)，從根本上說要依賴于國家的富強和政策的保證；個人利益只有遵循集體主義原則，服從國家整體利益，才能得到根本保證。二、集體主義的要求

（一）正確處理集體利益和個人利益的關(guān)系（1）堅持國家、集體和個人利益相結(jié)合，促進社會和個人的和諧發(fā)展，倡導把國家、集體利益放在首位。（2）充分尊重和維護個人的正當利益，發(fā)揮個人的主觀能動性。（3）當國家、集體和個人利益發(fā)生矛盾時，個人利益要服從國家和集體利益。

在1998年抗洪前線上，有一位26歲的戰(zhàn)士叫吳良珠，他是一個汽車班的戰(zhàn)士，他以頑強的毅力、拖著肝癌晚期的身體，在抗洪前線整整堅持了五十五個日日夜夜，開汽車，壘堰堤，背沙袋。他沒有個人利益嗎?不，他的家也在災區(qū)，他心里也十分惦念家里受災的人。但他為了“大家”，三次開車路過家門而不入，多次謝絕領(lǐng)導勸他休息和回家探望的關(guān)心；在皖江大堤最緊張的抗洪階段，他平均每天跑車300公里，每天睡眠2—3小時，最后累倒在大堤上。外科醫(yī)生打開他的腹腔時，都驚呆了，只見腫瘤像葡萄一樣遍布整個肝區(qū)，其中一個比拳頭大的腫瘤已經(jīng)破裂。他就是這樣，帶著嚴重的病情，在大堤上居然戰(zhàn)斗了二個月。他用自己的生命，奏響了一曲社會主義集體主義的凱歌。他被中央軍委命名為“抗洪鋼鐵戰(zhàn)士”。感人事跡：

1、李曉紅——“如需要試驗，就拿我做試驗吧！武警北京總隊醫(yī)院內(nèi)二科主治醫(yī)師。連續(xù)奮戰(zhàn)6天救治“非典”患者而被病毒感染，4月16日光榮殉職，年僅28歲。2、陸弘：“疫情就是命令，快速增產(chǎn)呼吸機！”當上海醫(yī)療器械股份有限公司總經(jīng)理陸弘得知我國部分地區(qū)非典嚴重蔓延時，命令企業(yè)不計成本地快產(chǎn)多產(chǎn)呼吸機。短短的兩個多月，該廠增產(chǎn)近200臺，源源不斷地送往疫區(qū)。想一想：李曉紅、陸弘在集體利益與個人利益發(fā)生矛盾時是怎么做的？（二）正確處理“小集體”與“大集體”的關(guān)系

對從業(yè)人員來說，國家是“大集體”，企業(yè)就是“小集體”。國家利益是長遠、整體利益，企業(yè)利益是眼前、局部利益，當兩者沖突時，企業(yè)利益一定要服從國家利益。比如，一家造紙廠要生產(chǎn)、創(chuàng)造利潤，不可避免會涉及環(huán)境保護問題。如果企業(yè)達不到環(huán)保指標和要求，那就應堅持以國家利益為重，對企業(yè)采取必要措施，或整頓，或停產(chǎn)。（三）反對形形色色的錯誤思想

1、極端個人主義案例：拒絕隔離傳染他人已經(jīng)感染非典的李松拒絕隔離治療，致使父母、妻子被傳染發(fā)病去世。更令人不能原諒的是，李松竟砸破病房窗戶逃跑，在公共場所活動長達８個小時。2、享樂主義非典時期的大膽婚宴相關(guān)鏈接：非典時期的大膽婚宴媒體近來頻繁呼吁減少集會防非典，然而昨天，馬連道太平橋舉行的一場婚禮，規(guī)模達到百桌，參與者竟有千人之多。記者來到現(xiàn)場看到，婚禮是在馬連道面粉五廠的華清臺球城舉行的。“喜結(jié)良緣百年合好”的大圓幅掛在臺球城前，四個身著紅旗袍的禮儀小姐迎接前來道賀的客人。一陣陣歌聲伴隨著呼叫聲從婚禮酒席上傳出來。在馬路上就可以看到一桌桌的酒席擁擠地擺放著，記者目測約有三四百人正擠在一起。馬路也顯得有些擁擠，２０多輛車?？吭诼放?，還有兩輛中型客車隨時準備送走吃完酒席的客人。一位剛吃完喜酒的男士告訴記者：“我們?nèi)宓娜硕紒砹?，１０００多人，坐了有百十來桌?！笔裁词窍順分髁x？

享樂主義價值觀認為，人生的目的與意義在于追求物質(zhì)享樂。享樂主義的嘴臉人生在世，吃喝二字人生若朝露，行樂需及時警惕《高考狀元為何被勒令退學》

學生A出生在一個貧困山區(qū)，自幼好學，在村里也小有名氣，小學、初中到高中，學習成績一直名列前茅。功夫不負有心人，他終于圓了大學夢，被某大學數(shù)學系以該校理科最高分錄取。入學初，他和其他學生一樣，沉浸在幸福之中，新環(huán)境和即將開始的大學生活感到興奮和激動。隨著時間的推移，新鮮感逐漸被現(xiàn)實所取代，緊張的大學生活對學生A來說，在思想上和心理上沒有絲毫準備，他自己認為大學應該是輕松、愉快、浪漫、充滿詩情畫意的。自己經(jīng)過拼博考上了大學，就應該痛痛快快地玩玩，活得瀟灑一些，盡情地享樂人生。在這樣的思想支配下，他以“自我”為中心，置他人和集體利益于不顧，我行我素，學習上不求上進、生活上懶懶散散，得過且過。糊糊涂涂地度過了第一學期。結(jié)果期末考試成績不理想．甚至有一門專業(yè)課不及格，此事沒有引起他足夠的重視。輔導員的提醒，長時間的思想工作并沒有改變A的享樂人生目的。他一如既往，悠閑自得，覺得學數(shù)學枯燥無味，“三點一線”(宿舍——食堂——教室)的生活方式實在沒有什么意思。對其他同學忙忙碌碌的身影感到不可思議，反到認為他們活得太累。后來，該生經(jīng)常曠課、遲到、早退，不是在校園內(nèi)轉(zhuǎn)悠，就是在寢室睡覺，或者出人舞場、電影院。結(jié)果期末考試三門專業(yè)課不及格。根據(jù)學籍管理有關(guān)規(guī)定、學校做出了對他勒令退學的處分決定。就這樣，一個曾以理科最高分考入數(shù)學系的學生。競在入校后僅一年時間內(nèi)，主要因?qū)W習成績不及格而被勒令退學。這不能不引起人們的深思?！皻v覽前賢國與家，成由勤儉敗由奢”孟子“生于憂患，死于安樂。”歐陽修千古絕句“憂勞可以興國，逸豫可以亡身?！蓖醢彩昂廊A盡出成功后，逸樂安知與禍雙?！备嬲]人們：提倡艱苦奮斗，反對享樂主義！3、拜金主義

(1)什么是拜金主義？A.是一種金錢至上的思想道德觀念,認為金錢不僅是萬能的,而且是衡量一切行為的標準表現(xiàn)：權(quán)錢交易、行賄受賄、走私販私、偷稅漏稅、制假販假、有償新聞、假球黑哨、偷盜、敲詐勒索等等。B.其結(jié)果必然是不擇手段地攫取金錢,走上違法犯罪的道路哄抬物價發(fā)國難財：地震期間，山東省聊城市東阿縣姜樓鎮(zhèn)衛(wèi)生院銷售消毒液，每公斤應售31元，實售100元?！百I到買不到的”歌

金錢能買到房屋，但買不到家；金錢能買到藥物，但買不到健康；

金錢能買到美食，但買不到食欲；金錢能買到床，但買不到睡眠；

金錢能買到珠寶，但買不到美；金錢能買到娛樂，但買不到愉快；

金錢能買到書籍，但買不到智慧；金錢能買到餡媚，但買不到尊敬；

金錢能買到伙伴，但買不到朋友；金錢能買到奢侈品，但買不到文化；

金錢能買到權(quán)勢，但買不到威望；金錢能買到服從，但買不到忠誠；

金錢能買到軀殼，但買不到靈魂；金錢能買到虛名，但買不到實學；

金錢能買到小人的心，但買不到君子的志……

第三章職業(yè)化與職業(yè)道德

職業(yè)化的特點與職業(yè)精神

【導入】人分成四類:

不經(jīng)營自己，也沒有人經(jīng)營他------死人

不經(jīng)營自己，由別人來經(jīng)營他-----活著的人經(jīng)營自己--------職業(yè)人經(jīng)營自己，也經(jīng)營別人-------老板第一類人根本沒有人生可言，只能是死人；第二類人碌碌無為，可稱為“活著的人”；第四類人就是我們稱之為“老板”的人,但畢竟是少數(shù)而第三類人，就是本課程的中心----“職業(yè)人”。簡單說，職業(yè)人就是懂得如何為自己創(chuàng)造美好生活的人。一、職業(yè)化的特點職業(yè)化（專業(yè)化）就是一種工作狀態(tài)的標準化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，說合適的話，做合適的事。使員工在知識、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標準。職業(yè)化不等于高學歷，也不等于高職稱、高職位，同樣也不等于經(jīng)驗豐富的所謂實干家。職業(yè)化包括由內(nèi)而外三個層次的含義：首先從業(yè)人員應該體現(xiàn)出一種職業(yè)素養(yǎng)，而不是依憑個人興趣自行其是；其次，從業(yè)人員應該掌握相當程度的專業(yè)技能，即專業(yè)化；最后，職業(yè)化應該有本行業(yè)特定的行為規(guī)范或行為標準，而且從業(yè)人員做事要符合該行為規(guī)范或行為標準的要求。1、職業(yè)化素養(yǎng)如果我們把整個職業(yè)化比喻為一棵樹，那么職業(yè)化素養(yǎng)則是這棵樹的樹根。職業(yè)道德、職業(yè)意識、職業(yè)心態(tài)是職業(yè)化素養(yǎng)的重要內(nèi)容，也是職業(yè)化中最根本的內(nèi)容。

企業(yè)無法對員工職業(yè)化素養(yǎng)有強制性的約束力，職業(yè)化素養(yǎng)更多的體現(xiàn)員工的自律上，企業(yè)只能對所有的員工的職業(yè)化素養(yǎng)進行培養(yǎng)和引導，幫助員工在良好的氛圍下逐漸形成良好的職業(yè)化素養(yǎng)。具備良好的職業(yè)化素養(yǎng)是取得成就乃至得到社會認可的基本途徑。2、職業(yè)化技能

職業(yè)化技能是企業(yè)員工對工作的一種勝任能力，通俗的講就是你有沒有這個能力來擔當這個工作任務，職業(yè)化技能大致可以包括兩個方面的內(nèi)容，一是職業(yè)資質(zhì)，學歷認證是最基礎(chǔ)的職業(yè)資質(zhì)，?？啤⒈究?、碩士、博士等等，通常就是進入某個行業(yè)某個級別的通行證，其次是資格認證，資格認證是對某種專業(yè)化的東西的一種專業(yè)認證，比如會計，就必須擁有會計上崗證、其次就是注冊會計師資格認證，做精算的，就要擁有精算師資格證書，學歷認證和資格認證都是有證書的認證，但是在現(xiàn)實中，還有一種沒有證書的認證，就是社會認證，社會認證通常就是你這個人在社會中的地位，比如你是某個行業(yè)著名的專家，學者，即便你沒有證書認證，但是社會承認你，這就代表著你在這個行業(yè)這個領(lǐng)域的資質(zhì)。我們也把這種認證稱為頭銜認證。二是職業(yè)通用管理能力，每一個人，在企業(yè)中都不是一個獨立的個體，而必須與上司、下屬、同事等交往，形成一系列的關(guān)系鏈，在這些關(guān)系鏈中，必然就產(chǎn)生了向上級的工作匯報、向下級的任務分配，以及同事之間的溝通、協(xié)作與配合，同時，一個員工還必須對自己進行有效管理，時間的管理、心態(tài)的管理、突發(fā)事件的處理……等等。這些通用的管理能力，是你在生活和工作中間都必須具備的能力，通用能力的高低，在某種程度上也決定著你的實際工作能力高低，它與職業(yè)資質(zhì)互為補充形成員工的實際工作能力，可以這么說，一個職業(yè)資質(zhì)和通用管理能力都比較高的員工，他的整體工作能力一定是良好的。3、職業(yè)化行為規(guī)范職業(yè)化行為規(guī)范要求遵守行業(yè)和公司的行為規(guī)范，包含著職業(yè)化思想、職業(yè)化語言、職業(yè)化動作三個方面的內(nèi)容。職業(yè)化行為規(guī)范更多的體現(xiàn)在做事情的章法上，而這些章法的來源一是長期工作經(jīng)驗的積累形成的，二是在企業(yè)規(guī)章制度要求的，三是通過培訓、學習來形成的。當我們進入一家公司，對公司的評判首先就是對公司員工所表現(xiàn)的行為規(guī)范的評判。二、職業(yè)化與新型勞動觀

1、職業(yè)化是提升企業(yè)人才素質(zhì)的核心2、職業(yè)化人才、高素質(zhì)職業(yè)經(jīng)理人和職業(yè)化的員工是企業(yè)真正的核心競爭力3、職業(yè)化是新型勞動觀的核心內(nèi)容三、現(xiàn)代職業(yè)觀與職業(yè)精神1、主動精神有人進步快，有人進步慢，為什么？有人被動工作，有人主動工作！被動-------任務；主動------品質(zhì)。主動吃虧嗎？被動等來了什么？你想要什么？算帳，不能都是虧自己的。人做事分成三類：總想少干點——滑頭——逃避型！服從命令的——聽話——本份型！自己找事干——用心——主動型！逃避型的，干了也不討好！本份型的，只為自己良心！主動型的，讓領(lǐng)導心動的！被動完成的是任務！主動做事才是品質(zhì)！

你是人群中卓越的人，因為你的精神與眾不同，因為與別人思考方法不同，所以面對同樣的形勢卻有不同的結(jié)果.2、自律精神

善小不放過，惡小決不沾。誘惑，就是陷害！僥幸，就是自我欺騙！大惡常自小惡起，直到大惡失一切。相信天眼在上，相信善惡報應！惡多時，不學惡；受委屈，不轉(zhuǎn)惡。恭維多時，恭維人；批評多時，勤自檢。惡，盡管有理由，但終究是惡！3、團結(jié)精神善于團結(jié)人的管理者，才有前途?！袄换铮蛞粠汀睂⒆匀∑淙?。善于團結(jié)有不同意見的人，善于團結(jié)犯過錯誤的人，善于團結(jié)個性特別的人?？傊褪巧朴趫F結(jié)一切力量。團結(jié)，這就是管理者最重要的品格。職業(yè)化員工必備十二種動物精神

盡職盡責的牧羊犬、團結(jié)合作的蜜蜂、堅韌執(zhí)著的鮭魚、目標遠大的鴻雁、目標銳利的老鷹、腳踏實地的大象、忍辱負重的駱駝、嚴格守時的化雞、感恩圖報的山羊、勇敢挑戰(zhàn)的獅子、機智應變的猴子、善解人意的海豚四、職業(yè)化管理“腦袋大，脖子粗，不是大款就伙夫！”這是趙本山的經(jīng)典作品《賣拐》中的臺詞，不管其是雅是俗、是對是錯，總之其形象的描述了一個伙夫或大款的形象。職業(yè)化就是既能做正確的事又能正確的做事，簡單的說就是干什么像什么，職業(yè)化管理就是使員工干什么像什么的管理，例如，對銷售人員的職業(yè)化管理的結(jié)果就是使銷售人員無論從性格特征、技能、行為和形象都要像一個銷售人員。國外95%以上的大中型企業(yè)都推行了職業(yè)化管理的舉措，國內(nèi)一些優(yōu)秀的企業(yè)（如華為、聯(lián)想等）也成功的實行了員工的職業(yè)化管理。建立職業(yè)化標準職業(yè)文化制度化；戰(zhàn)略規(guī)劃科學化；決策標準化；生產(chǎn)流程與開發(fā)流程科學化；技能管理與行為管理標準化；評價系統(tǒng)與糾錯系統(tǒng)標準化；第四章職業(yè)技能與職業(yè)道德第一節(jié)職業(yè)技能的內(nèi)涵、特點與作用一、職業(yè)技能的內(nèi)涵職業(yè)技能的概念從業(yè)人員從事職業(yè)勞動和完成崗位工作應具有的業(yè)務素質(zhì)，包括職業(yè)知識、職業(yè)技術(shù)和職業(yè)能力。二、職業(yè)技能的特點

1、時代性隨著時代的進步。職業(yè)的發(fā)展會對從業(yè)人員職業(yè)技能提出更高的作業(yè)標準和技術(shù)要求。例如，20多年前的會計職業(yè)，只要求會計人員能夠熟練運用算盤即可?，F(xiàn)在，會計人員則必須熟練應用計算機技術(shù)，不斷提高網(wǎng)絡(luò)報表和結(jié)算技能。對于秘書職業(yè)，過去只要求掌握基本的速記技術(shù)和日常辦公程序即可，而今則提出了掌握辦公自動化、外語辦公組織協(xié)調(diào)等新要求。二、職業(yè)技能的特點2、專業(yè)性不同的職業(yè)需要不同的技能，不同的崗位對職業(yè)技能提出不同的標準和要求。例如，教師的職業(yè)技能不同于醫(yī)生，醫(yī)生的專業(yè)知識也不同于工廠工人的職業(yè)技能。二、職業(yè)技能的特點3、層次性受兩方面影響，首先在同一職業(yè)領(lǐng)域的相同崗位上，由于工種的級別要求和技術(shù)含量存在差異，導致職業(yè)技能出現(xiàn)層次差異。例如，同一工種，可劃分為初級工、中級工和高級工。其次，由于個人主觀不同，導致人們的職業(yè)技能存在差異。同是高級工，在同樣崗位做同樣工作，其技能水平也不一樣。4、綜合性很多工作的完成僅僅靠某種技能是不夠的，需要多種素質(zhì)的綜合。例如，要成為一名成功的營銷員，不僅掌握推銷的一般理論和技巧，還要對顧客的消費心理有所了解，同時自身還得具備良好的心理素質(zhì)以及應變能力。三、提高職業(yè)道德以提升職業(yè)技能

關(guān)鍵詞“腳踏實地”

"腳踏實地"這個成語大家都知道是什么意思,但在玫琳凱卻演譯了另一個解釋的版本,覺得很感人,所以拿來和看到這篇文章的人分享。

在玫琳凱有一個非常棒的美容顧問,她非常的勤奮,經(jīng)常要走到好遠去預約、上美容課和做售后服務；北京真的是好大，為了多多的幫助更多的女性成功、美麗，她每天都要走好遠的路，但卻樂此不疲。

每次工作結(jié)束后，還要到工作室和大家分享心得和體會，但她經(jīng)常會說到一個詞就是：腳踏實地。大家覺得沒什么，只是認真的聽著，但感悟并不是很大，因為很多人都在腳踏實地的在做著自己的事業(yè)。

但有一天當她再和大家分享一天的辛勞和快樂的時候，情不自禁的把自己的腳抬了起來，大家看了，笑了，也哭了，你們知道大家看到的是什么嗎？

她的鞋面和鞋底是完全分開了，是在她走路的時候，發(fā)現(xiàn)腳怎么這么涼的時候才發(fā)現(xiàn)鞋底不見了。

她和大家說：我今天才真正知道什么才是真正的腳踏實地！

腳踏實地-一個在玫琳凱一個普通女人中上演的一個真實的感人的解釋！關(guān)鍵詞“崗位職責”任何對于崗位責任的推脫，不滿或抱怨，帶給企業(yè)組織的只能是破壞和無效——所有的不滿和抱怨，都應該在實現(xiàn)了自己的崗位責任目標后，以建設(shè)性的意見或建議的方式提出。假如不是這樣，而是以所謂的“大材小用”等借口，拒絕承擔自己的崗位責任，那么，這種“總能找到理由”的人對企業(yè)的破壞性是很大的。一個人在企業(yè)里工作，首先應該清楚你在做些什么。一個人只有做好了分內(nèi)的工作，才算是一個合格的員工。如果一個人連自己的工作都做不好，怎么能讓他擔當更重要的責任呢?

學會認清崗位責任，是為了更好地承擔起自己應負的責任。只有當你知道了自己能夠做什么時，你才能將事情做得更好。正如卡耐基所說：“認清自己能做些什么，就已經(jīng)完成了一半的責任?！?/p>

第五章敬業(yè)人在職場—敬業(yè)的重要性

【案例引入】晉國的上卿趙簡子，有兩個兒子，大兒叫伯魯，是正妻所生；二兒子叫無恤，是小妾所生。一天，他覺得自己老了，該考慮接班人問題了，但他不知誰為接班人合適，于是他想出了一個考察兩個兒子的辦法。他把一些治國齊家的要領(lǐng)寫在竹簡上，分別交給兩個兒子，告訴他們倆人要經(jīng)常誦讀，小心記住。過了三年，趙簡子問兩個兒子竹簡上的內(nèi)容，大兒子一句也答不上來，問他竹簡哪去了，竹簡也不知被他丟到哪里去了。他問二兒子無恤，無恤把竹簡上的字背得滾瓜爛熟，問他竹簡哪去了，他立刻從袖筒中抽出竹簡交給父親。于是趙簡子認為無恤賢能，便立他為繼承人。無恤接班以后，即后來的趙襄子，果然不負趙簡子之望，他聯(lián)合魏、韓兩家，攻滅了智伯，建立了趙國，形成了三家分晉的局面。伯魯終日渾渾噩噩，無所事事，這樣的人怎么能托付大事呢？而無恤有強烈的事業(yè)心和敬業(yè)精神，這正是干大事所必須的基本素質(zhì)。趙簡子就是因為看重了無恤有強烈的事業(yè)心和敬業(yè)精神，才不得不打破傳嫡不傳庶的舊傳統(tǒng)，讓無恤做了自己的接班人。荀子說：“凡百事之成也，必在敬之；其敗也，必在慢之?！狈彩窃诟鞣N事業(yè)上取得成功的人，一定是非常敬業(yè),把事情認真對待的；那些失敗的，一定是因為怠慢了。對于從業(yè)人員來說，缺少敬業(yè)精神，在職場中就難以生存；對于企業(yè)來說，沒有一批擁有敬業(yè)精神的員工，其發(fā)展就缺乏堅實的基礎(chǔ)。一、敬業(yè)是從業(yè)人員事業(yè)成功的保證

1、強烈的敬業(yè)精神是從業(yè)人員做好工作的前提李素麗，北京市公交總公司21路公共汽車售票員15年來，愛崗敬業(yè)全心全意為乘客服務。在平凡的崗位上作出不平凡的貢獻，在工作中，堅持“四心”服務原則：禮貌待客熱心，照顧乘客細心，幫助乘客誠心，熱情服務恒心。因此被稱為：老人的拐杖，盲人的眼睛，外地人的想到，病人的護士。她“崗位做奉獻，真情為他人”的感人事跡在全社會引起強烈反響。強烈的敬業(yè)精神是從業(yè)人員做好工作的前提任長霞，漢族，中共黨員，河南省登封市公安局黨委書記、局長，協(xié)助破大案要案1072起，追犯人950人，多次深入虎穴，化裝偵查。2004年4月14日晚8時40分，在偵破“1·30”案件中途經(jīng)鄭少高速公路發(fā)生車禍，因受重傷隨即被送往鄭州市中心醫(yī)院搶救，經(jīng)過4個小時緊急搶救，終因傷勢過重，不幸因公殉職。她以自己的忠誠、才干和輝煌業(yè)績，先后榮獲全國“五一勞動獎章”獲得者、全國三八紅旗手、中國十大女杰、全國青年崗位能手、全國優(yōu)秀人民警察等20多項榮譽稱號，以自己的畢生心血忠實地履行了“立警為公、執(zhí)法為民”的神圣職責。強烈的敬業(yè)精神是從業(yè)人員做好工作的前提孟二冬,1957年1月生，安徽宿縣人，中共黨員，北京大學中國語言文學系教授，博士生導師。2004年3月至4月底，孟二冬主動要求參加了北京大學對口支援新疆石河子大學的教學工作。支教期間，出現(xiàn)嚴重的嗓子喑啞，仍堅持為中文系的學生和教師授課。經(jīng)診斷，他患了食管惡性腫瘤。在先后經(jīng)歷三次大手術(shù)后，仍堅持課題研究和指導研究生。北京大學黨委決定授予他“北京大學優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”和“北京大學優(yōu)秀教師標兵”稱號。因病于2006年4月23日病逝強烈的敬業(yè)精神是從業(yè)人員做好工作的前提王順友：四川省涼山彝族自治州木里藏族自治縣“馬班郵路”投遞員,一個人、一匹馬、一條路。20年，他一個人跋山涉水、風餐露宿，按班準時地把一封封信件、一本本雜志、一張張報紙準確無誤地送到每個用戶手中；20年，他一路奔波不喊累不叫苦，戰(zhàn)勝孤獨和寂寞，將黨和政府的溫暖、時代發(fā)展的聲音和外面世界的變遷不斷地傳送到雪域高原的村村寨寨，把黨和各族群眾的心緊緊地連在了一起……2005年4月，中共四川省委授予王順友同志四川省優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱號，國家郵政局授予王順友同志全國郵政勞動模范稱號；2005年5月1日，中華全國總工會授予王順友同志全國勞動模范稱號。2、敬業(yè)是人生的關(guān)鍵，是人生制勝的法寶從古至今，因為敬業(yè)而成才的大有人在。杜甫苦吟“為人性癖耽佳句，語不驚人死不休”，體現(xiàn)了詩圣的敬業(yè)精神；諸葛亮鞠躬盡瘁、死而后已，是一種敬業(yè)精神；岳飛出生入死，精忠報國，是一種敬業(yè)精神；錢學森為祖國的兩彈一星事業(yè)，甘愿清貧，樂于奉獻，也是一種敬業(yè)精神。1）敬業(yè)就要認真，認真做事是從業(yè)人員通往崇高理想目標的橋梁美國標準石油公司有一個叫阿基勃特的小職員，開端并沒有引起人們特殊注意。他的敬業(yè)精力特別強，處處注意保護和宣揚企業(yè)的名譽。在遠行住旅館時總不忘卻在本身簽名的下方寫上“每桶四美元的標準石油”字樣，在給親友寫信時，甚至在打收條時也不例外，簽名后總不忘懷寫那幾個字。為此，同事們都叫他“每桶四美元”。這事被公司的董事長洛克菲勒知道了，他邀請阿基勃特共進晚餐，并號令公司職員向他學習。后來，阿基勃特成為標準石油公司的第二任董事長。

2）敬業(yè)精神會使一個人贏得他人信任，意味著更多的成功的機會。

3）敬業(yè)精神能讓人持之以恒追求工作的成就和榮譽，增長自己的職業(yè)本領(lǐng)。例：有一個美國少年在一家建筑公司打工的時候，面對艱苦的環(huán)境，他并沒有像其他人一樣因為工作辛苦而消極怠工，相反，當別人以敷衍了事的態(tài)度對待工作的時候，他卻努力在工作中積累經(jīng)驗，并利用業(yè)余時間自學建筑知識。工友們無不譏笑他是個呆子，而這位少年回答說：“我不只是在為老板打工，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工?！焙髞恚@位少年被公司老總發(fā)現(xiàn)后加以重點培養(yǎng)，最終成為這家公司新一代的領(lǐng)導人。二、把握精髓—敬業(yè)的內(nèi)涵在古代，中國先民們敬業(yè)，一般表現(xiàn)為敬天奉神。例如，農(nóng)民要敬土地爺，木匠要魯班爺，戲班要敬梨園神燈。先秦以后，儒家學說從維護社會秩序方面，要求人們各安其位，根據(jù)每個人社會定位，自覺履行職業(yè)要求。佛家認為人世間農(nóng)、林、工、商等各業(yè)，維系、滋養(yǎng)人的生命，因而人們要回報社會，要耐苦耐勞從事各種辛苦職業(yè)。古代的敬業(yè)既要做到勤業(yè)、樂業(yè)，孔子一生勤勉，著書育人，“發(fā)憤忘食，不知老之將至”；韓愈，勤奮敬業(yè)，留下了“業(yè)精于勤荒于嬉”的經(jīng)典。敬業(yè)在這里，是指對所做的總持一種虔誠、恭敬、認真負責的態(tài)度。隨時代的變遷，人們不斷給它賦予了新的內(nèi)涵。美國吉姆.柯林斯的《卓越員工的12項修煉》把“敬業(yè)”作為了第一項修煉項目，說明了雖然中西方文化差異較大，但對從業(yè)人員的要求都是相通的。敬業(yè)精神是推動人類社會進步的重要精神財富，也是社會對每個社會成員個體的普遍性的，最基本的道德要求。

1、敬業(yè)的概念

尊重和推崇自己的職業(yè)和崗位，以恭敬和負責的態(tài)度對待自己的工作，做到工作專心、嚴肅認真、精益求精盡職盡責，要有強烈的職業(yè)責任感和職業(yè)義務感。

2、敬業(yè)包含的含義恪盡職守：一個人只要從事了一份工作，就是承擔了一份責任，就應該認真履行這份責任，這是他的義務，不能因為種種借口而放棄自己的責任。1989年參加工作的尼木縣公安局副局長尼加，2007年8月31日在執(zhí)行公務時，為搶救落水群眾和戰(zhàn)友不幸犧牲，用生命譜寫了一曲感人至深的愛崗敬業(yè)、忠于職守、勤奮工作的贊歌。從警18年來，尼加立足本職，默默奉獻，他的一言一行折射出了一名共產(chǎn)黨員高尚的思想境界和人格魅力。

教師們的敬業(yè)精神

2008年5月12日14時28分，汶川大地震，一剎那，山崩地裂，日月無光。當巨大的混凝土樓板、橫梁和墻體無情地砸向正在上課的師生時，教師們采用了一種共同的姿勢——伸開雙臂護住學生！這種像天使一樣展開翅膀、用血肉之軀為學生隔開死亡的姿勢，在中華民族的記憶里永恒定格：

——譚千秋，德陽市漢旺鎮(zhèn)東汽中學教導主任，張開雙臂趴在桌上，他的后腦被樓板砸得深深凹下去，但身下護著的學生卻安然無恙。

——張米亞，汶川縣映秀鎮(zhèn)小學老師，跪仆在廢墟中，雙臂緊緊摟著兩個依然存活的學生，他緊抱著孩子的手臂已經(jīng)僵硬。

——湯鴻，什邡市紅白鎮(zhèn)中心學校老師，兩只胳膊下各夾著一個孩子，身子下還護著幾個。她的身體早已冰冷，但被她護住的幾個孩子幸運地活了下來。

——杜正香，平武縣南壩小學老師，她趴在塌下的一根橫梁下的瓦礫里，頭朝著門的方向，一手拉著一個孩子，胸前還護著3個孩子。

在艱難的抉擇面前，英雄教師選擇了救助學生，以高尚的師德風范，展示了教師始終以學生為本的愛崗敬業(yè)精神。三、敬業(yè)的特征

1、主動兩匹馬的故事

兩匹馬各拉一輛大車。前面的一匹走得很好，而后面的一匹常常停下來。于是人們就把后面一輛車上的貨挪到前面一輛車上去。等到后面那輛車上的東西都搬完了，后面那匹馬便輕快的前進，并且對前面那匹馬說：“你辛苦吧，流汗吧，你越是努力干，人家越是要折磨你?！眮淼杰囻R店的時候，主任說：“既然只用一匹馬拉車，我養(yǎng)2匹馬干嗎？不如好好地喂養(yǎng)一匹馬，把另一匹宰掉，總還能拿到一張皮吧?！庇谑撬氵@樣做了。有個小弟在腳踏車店當學徒，有人送來一部故障的腳踏車，小弟除了將車修好，還把車子整理得漂亮如新，其他學徒笑他多此一舉，后來雇主將腳踏車領(lǐng)回去的第二天，小弟被挖到那位雇主的公司上班。原來出人頭地很簡單，吃點虧就可以了。2、務實務實就是從本職具體工作做起，真誠工作，腳踏實地工作。有幾個小孩很想當天使，上帝給他們一人一個燭臺，叫他們要保持光亮，結(jié)果一天天過去了，上帝都沒來，很多小孩已不在擦拭燭臺，有一天上帝突然造訪，每個人的燭臺都蒙上厚厚的灰塵，只有一個小孩大家都叫他笨小孩，因為上帝沒來，他也每天都擦拭，結(jié)果這個笨小孩成了天使。原來當天使很簡單，只要實實在在去做就可以了。3、持久一位老師說過：說不難，做到難，持之以恒最難。工作的過程固然漫長，經(jīng)歷耗費固然巨大，就好像上臺階，上臺階盡管費力，卻一步比一步高。討論：“交辦交辦，一交就辦，不交不辦”，有人說秘書工作是被動的，任務是領(lǐng)導分派的，時間受分配，這種說法對嗎？秘書工作怎樣才能主動？

如例行公事提前辦，如會議前收集議題，文件歸檔；材料收集不能停；突發(fā)事件立即辦四、敬業(yè)的要求

1、強化職業(yè)責任懈怠責任的5個理由：1）

我并不清楚我的責任，所以才沒有做好；2）

肯定是其他環(huán)節(jié)出了問題，所以我這兒才出了問題；3）

誰有權(quán)力誰負責，我只是一個兵；4）

如果不是什么原因，我就肯定不會出問題了；5）

我不是故意的。2、堅守工作崗位“三鹿”事件風波告一段落，盡管它屬于一起重大的食品安全事故，但是對于每個從業(yè)人員仍然具有很深刻的教育意義。“三鹿”事件造成的巨大損失給我們以深刻的教訓：作為一個從業(yè)人員，我們更應該愛崗敬業(yè)確實擔負起自己的監(jiān)督管理責任，將安全事故消滅于萌芽狀態(tài)。愛崗敬業(yè)的人首先是對人民負責，只有愛崗敬業(yè)才能談的上是人民的公仆，為人民服務。在崗位上玩忽職守渾渾噩噩的人不僅不能在事業(yè)上取得成功而且在其他方面很難想象能取得多大成就。尤其一個受過高等教育的當代大學生更應該珍惜自己的工作，在自己或許平凡的崗位上做出最大的貢獻，回饋國家對我們的培養(yǎng)。3、履行職責

江蘇油田副總工程師、鉆井處處長戴靖對工作、對事業(yè)嘔心瀝血、盡職盡責，達到忘我的地步：1、晚間工作，公休日跑井，成為多年的習慣；2、在用人上不拘一格，創(chuàng)造了一個人才脫穎而出的環(huán)境；3、不濫用職權(quán)，手中的權(quán)除了用在工作上，剩下的全部花在為職工辦實事上；4、對自己對家庭嚴于自律。海爾集團剛生產(chǎn)出滾筒洗衣機時，廣東潮州一個用戶給張瑞敏寫信希望能幫他弄一臺。張瑞敏派廣州一位員工把一臺洗衣機打出租車送到潮州去。車離潮州還有2公里因手續(xù)證件不全被檢查站扣住了，這個員工搬下洗衣機在路上截了許多車都沒成功。只好背著這臺75公斤重的洗衣機在38度高溫下走了近3小時路才送到用戶家里。用戶還一直埋怨他來的太晚，職工沒吭氣立即安裝洗衣機。后來用戶知道真像非常感動，給《潮州日報》寫了一篇稿子，海爾把“用戶的煩惱減到零”的服務目標獲得了巨大社會聲譽。

4、臨危不退

居里夫婦在成噸的工業(yè)廢渣中提煉“鐳”，幾年如一日，非常艱辛與枯燥，但他們懷著找到“鐳”的夢想，從沒有認為這項工作是無聊的，從沒有抱怨叫苦而想放棄。陳景潤幾十年如一日在枯燥的數(shù)學世界里馳騁，稿紙裝了幾麻袋，終于摘取了“皇冠上的明珠”。

第六章誠信人在職場—誠信的重要性

人而無信，不知其可也?！鬃?/p>

誠實是人生永遠最美好的品格。

———高爾基與朋友交，言而有信.如果你想贏得愛情，誠實就是通往結(jié)婚禮堂的通行證。

誠信的含義“誠”就是真實，不欺騙；“信”就是遵守約定，踐行承諾。誠信就是真實無欺，遵守約定和踐行承諾的行為。

誠信危機：我們今天中國社會面臨“三信”危機，即信用危機、信任危機、信仰危機,而且具有非常嚴重的普遍性。首先是市場信用危機，假貨充斥市場，沒有什么產(chǎn)品沒有假的，商業(yè)往來不守合同，不履行協(xié)議屢見不鮮。其次是信任危機，對政府官員不信任，認為他們以權(quán)謀私是相當普遍。近年來對教師（尤其中小學）、醫(yī)生也越來越不信任，認為他們想方設(shè)法在撈錢。再次是信仰危機，沒有理想，沒有信念，沒有精神寄托。認為共產(chǎn)主義是空想，馬列主義過時了，毛澤東思想不靈了，鄧小平理論也沒什么了不起，不過是黑貓白貓而已。

一、誠信關(guān)系著企業(yè)的興衰誠信是企業(yè)形成持久競爭力的無形資產(chǎn)

常言說，誠招天下客，以誠信為本，“信以導利”，強調(diào)的是“誠”和“信”二字。一個人沒有信譽，不能在世上立身處世，同樣，一個企業(yè)沒有信譽，也不能得到發(fā)展。誠信是一個企業(yè)生存發(fā)展的根本。一個優(yōu)秀的、有道德的、有戰(zhàn)略頭腦的企業(yè)“領(lǐng)導者”，他一定是把他的精力用在產(chǎn)品的技術(shù)開發(fā)、產(chǎn)品質(zhì)量的提高、完善售后服務體系以及市場的開拓等問題上，而絕不是放在搞蒙、坑、假、騙“忽悠”等歪門邪道上。一個企業(yè)是否真誠地實行誠信機制，有一個“企業(yè)良心”的問題。

二、誠信是企業(yè)樹立良好形象的需要

99年初20多位歐洲經(jīng)銷商云集青島與海爾一下子簽訂了8000多萬美元的合同。經(jīng)銷商說，海爾產(chǎn)品質(zhì)量過硬，信譽可靠，我們經(jīng)銷得放心。毫無疑問，信譽是海爾走向世界的保證，我們在海爾身上看到了誠信，在現(xiàn)代市場經(jīng)濟中的作用。相反，不講誠信的企業(yè)，在市場上就沒有立足之地。眾所周知，美國百事可樂公司1992年在菲律賓開展有獎促銷活動，因為不按事先承諾兌現(xiàn)獎品，引起一場風波，被許多消費者告上法庭。從此聲名狼藉，百事可樂在菲律賓銷售量一落千丈。誠如富蘭克林說：“信用就是金錢”。對企業(yè)或公司而言，不講誠信之德，不講信譽或信用，就是給自己斷財。路。

李嘉誠做生意是無信不立“不論在香港還是在其他地方做生意，畢竟信用最重要。一時的損失，將來是可以賺回來的；但損失了信譽，就什么事情也不能做了?！庇懻摚亨従有偤托∶魇呛门笥延质峭馈Ｒ惶煨偘l(fā)現(xiàn)小明在考英語的時候偷翻課桌里的英語書?？纪暝?，小明請求小剛別告訴老師，小剛答應了。后來，老師查問這件事，小剛想，我已答應小明代為保密，就沒有告訴老師。鄰居小林和表姐約好星期六上去逛天一廣場。但星期五下午，音樂老師姚老師通知小林，星期六到學校進行元旦文藝匯演彩排。小林連忙在當晚打電話給表姐，向她說明情況，請表姐諒解。探究：小華、小剛、小林的做法對不對？答應了的事要努力做到。如有特殊情況以致無法兌現(xiàn)，就要向?qū)Ψ饺鐚嵳f明情況并表示歉意。恪守信約要有是非觀念，不該答應的事不要答應。以誠相待，不欺上瞞下討論：談談你身邊（你個人、親朋好友）誠實信用的案例第七章紀律一、紀律的重要性俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓。”國有國法，家有家規(guī)，校有校紀，一切活動和生活都必須要有“規(guī)矩”，這個“規(guī)矩”就是紀律。紀律對一個單位、一個組織，甚至于對一個國家、一個社會來說，都是非常重要的。一所學校如果有嚴格的紀律作保證，那么就會產(chǎn)生良好的校風，為師生創(chuàng)造出良好的教學環(huán)境。一個企業(yè)只有紀律嚴明，管理嚴格，才能保證生產(chǎn)的正常進行，紀律是組織發(fā)展的基本前提。美國管理學家彼得杜拉克指出：管理是任務，管理是紀律。為了保證職業(yè)活動有目的、有組織、有效率地進行，必須加強職業(yè)紀律建設(shè)。職業(yè)紀律影響到組織形象

戰(zhàn)爭年代,老一輩革命家制定“三大紀律，八項注意”，與舊軍隊紀律散漫形成鮮明的對比，樹立起了截然不同的形象，奠定了群眾基礎(chǔ)。

職業(yè)紀律折射著員工的勞動態(tài)度和敬業(yè)精神。如，酒店職業(yè)紀律規(guī)定，從業(yè)人員要站有站相、坐有坐相、面帶微笑、雙手下垂、目視前方，體現(xiàn)了對顧客的熱情與尊重，展示整個公司的形象。相關(guān)鏈接：

嚴密的紀律性是英特爾企業(yè)文化的一個支柱。迪·葛魯夫認為，紀律是決定一家公司成敗的關(guān)鍵，一支沒有紀律，或紀律松懈的組織，是根本不可能獲勝的。因此，他特別強調(diào)紀律，并將其滲透到企業(yè)管理的方方面面。

在作息制度上，英特爾公司曾有一個“名聲不佳”的8點簽到制。8點上班時，任何人只要遲到5分鐘，就得在特別準備的簽名簿上留下大名。英特爾還有一個“清潔先生”檢查制度，每個月一次，由資深經(jīng)理負責檢視公司各個角落的整潔、衛(wèi)生，并評定分數(shù)。此外，該公司還把“讓員工注重細節(jié)”列為必須嚴格遵守的一條紀律。安迪·葛魯夫認為，高科技所有的偉大皆藏于細節(jié)里，芯片中0.18um的線寬，代表了一家公司在硅技術(shù)領(lǐng)域追求細節(jié)突破的偉大成就。

二、紀律的含義

職業(yè)紀律指在特定的職業(yè)活動范圍內(nèi)，從事某種職業(yè)的人們共同接受、共同遵守的行為規(guī)范。從類別看，包括政府令、條例、制度、規(guī)定、公約、守則、管理辦法、規(guī)程等。從層面看，宏觀上包括法律、法規(guī)；縱觀上包括行業(yè)規(guī)定；微觀上包括某企業(yè)的制度、守則、要求、操作規(guī)程。從領(lǐng)域上看，包括勞動紀律、財經(jīng)紀律、保密紀律等。案例：2月12日下午，萬源市政務服務大廳部分窗口工作人員在上班期間違反工作紀律，打游戲、看電影、打瞌睡，被省電子監(jiān)察系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)。達州市紀委監(jiān)察局高度重視，立即會同萬源市紀委監(jiān)察局對相關(guān)單位和工作人員進行了嚴肅查處。萬源市政務服務中心主任張德超受到行政記過處分，分管副主任郭有亮受到行政記大過并被免職，其余責任人員分別受到紀律處分、效能告誡、調(diào)離崗位等處理，相關(guān)部門主要領(lǐng)導和分管領(lǐng)導分別給予書面檢討、誡勉談話處理。安徽省亳州市利辛縣發(fā)生一起嚴重違反干部人事紀律案件。當?shù)乜h計委分工委副書記張學勇等4名涉嫌犯罪人員，模仿縣領(lǐng)導簽字，買賣假畢業(yè)證（派遣證），當?shù)匾恍h政領(lǐng)導干部和人事局等部門干部不按照規(guī)定程序，不堅持條件分配畢業(yè)生，使根本就沒有上過大學的假大學生混進干部隊伍。思考與討論：紀律關(guān)鍵是自律還是他律？相關(guān)鏈接：中央組織部通報的違反換屆工作紀律的典型案件：

２００６年８月，廣東省英德市波羅鎮(zhèn)黨委換屆選舉前夕，鎮(zhèn)政府工勤人員李士陽為當選鎮(zhèn)黨委委員，與其父李神金（私營企業(yè)主）合謀出資１０萬元，用于拉票賄選。在鎮(zhèn)黨委換屆選舉的前一天，李神金邀集６名為鎮(zhèn)黨代會代表的村黨支部書記，請他們?yōu)槔钍筷柪x票，并送給每人１０００元現(xiàn)金、一瓶洋酒和一條香煙，而且承諾李士陽如果當選再送每人１萬元。這６名村黨支部書記回去后，立即分頭聯(lián)系本村的黨代會代表，為李士陽拉票。８月１５日，李士陽在選舉中當選為鎮(zhèn)黨委委員。案發(fā)后，英德市委決定，李士陽當選結(jié)果無效；李士陽、李神金父子二人被移送執(zhí)紀執(zhí)法機關(guān)查處。

２００６年１０月，浙江省永康市人大換屆期間，花街鎮(zhèn)方村黨支部書記呂園琨為了當選市人大代表，先后向周邊村的村干部行賄１０萬余元，請他們幫助拉選票；同時，還通過村老年協(xié)會向部分村的６０歲以上的村民送現(xiàn)金，進行拉票。案發(fā)后，呂園琨被刑事拘留。

２００６年８月，貴州省盤縣羊場鄉(xiāng)黨代會召開期間，鄉(xiāng)黨委委員候選人趙賢能、匡維敏、謝承林和羅奇恩等４人，為達到使組織提名的鄉(xiāng)黨委書記候選人落選的目的，私下向代表打招呼，并在黨代表會分組討論時惡意否定鄉(xiāng)黨委以及候選人的工作，誤導其他代表，致使提名人選落選。案發(fā)后，趙賢能、匡維敏、謝承林受到撤銷黨內(nèi)職務處分，羅奇恩受到黨內(nèi)嚴重警告處分。

合作的含義個人與個人之間、群體與群體之間，為達共同目的，通過某些具體方式，彼此配合、協(xié)調(diào)發(fā)展的聯(lián)合行為或過程。第八章合作

一、合作是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營順利實施的內(nèi)在要求

“神六”工程由七大系統(tǒng)組成，110個研究所、學校、基地、工廠，直接承擔了研制、建設(shè)、試驗任務。航空、船舶、兵器、機械等領(lǐng)域及有關(guān)省、市、自治區(qū)的3000多個單位承擔了協(xié)作配套任務。共有數(shù)十萬人參加了工程研制、建設(shè)和試驗，直接參加首次載人航天飛行任務的就有數(shù)萬人。必須有高度統(tǒng)一的團隊合作精神，全部參與者的默契分工與合作，如此龐大的工程才可能完成。1、企業(yè)的發(fā)展離不開員工合作

“三個臭皮匠，賽過諸葛亮”為什么？

-------在于他們相互協(xié)作，有了更多的智慧！！合作的目的------揚長避短，取長補短，構(gòu)成有力量、團結(jié)的組織，從而保證企業(yè)擁有發(fā)展的活力。2、企業(yè)的生存與發(fā)展需要企業(yè)間的密切合作

一個企業(yè)如果沒有與其他企業(yè)密切合作，就無法在激烈的市場競爭中存活下去。3、經(jīng)濟一體化的進程需要廣泛的跨國、跨地區(qū)的密切合作

二、合作是從業(yè)人員汲取智慧和力量的重要手段

“就招聘員工而言，我們有一套很嚴格的標準，其中最重要的就是他必須要有極強的團隊合作精神。即使這個人是天才，但如果他的團隊精神比較差，我們也堅決不要！！”-----張湘輝（微軟公司駐中國研發(fā)部總經(jīng)理）

合作使員工相互學習，提高工作能力

寓言------“尋金人”

你有一個蘋果，我有一個蘋果，彼此交換，每個人只是一個蘋果；你有一種思想，我有一種思想，彼此交換，每個人卻有兩種思想；你有一種本事，我有一種本事，彼此學習，每個人就會有兩種本事。這就是合作的力量！

三、合作是打造優(yōu)秀團隊的有效途徑

（一）團隊合作確保個人價值與整體價值的統(tǒng)一（二）團隊合作確保成員能力的發(fā)揮與整體效能的最大化（三）合作使員工相互信任，實現(xiàn)互利雙贏一個優(yōu)秀的團隊具備的合作品質(zhì)：1、成員對團隊強烈的歸屬感2、團隊具有強大的凝聚力

團隊協(xié)作原則：其一求同存異：

指承認事物存在矛盾或差別，在諸多因素的相互依存中，發(fā)現(xiàn)矛盾、化解矛盾，從而達成共識、團結(jié)合作的一種手段。

與他人合作的基礎(chǔ)------求同（思想和利益的共同點）與他人合作的條件------存異（對意見的保留）求同是在有所保留基礎(chǔ)上的求同，而不是喪失原則和好人主義；求異是全局利益上的求異1、換位思考，理解他人“五個手指頭的討論”啟示：尺有所短，寸有所長，關(guān)鍵是換位思考，即站在對方的角度思考問題。不同的人看待事物的角度不同就會得出不同的結(jié)論呢！心理測驗：

你到一個從未去過的原始森林探險，帶著5種動物，它們分別是老虎，猴子，孔雀，大象和狗。四周環(huán)境危險重重，你不可能都將它們帶到最后，不得不一一地放棄。那么，現(xiàn)在請你列出放棄它們的先后順序。注意：想想你做出這樣選擇的理由。游戲的答案：孔雀代表伴侶和愛人；老虎代表金錢和權(quán)利的欲望；大象代表父母；狗代表朋友；猴子代表子女。不過，這不是游戲的真正結(jié)果哦。這個游戲的真正意義在于：你考慮事情的過程中，是過多地考慮別人對自己的用處，還是想到別人需要我們有什么樣的付出。想想看你的答案表明，你老是想著自己，還是會想到別人呢？寓言故事：有一只狗無意間闖進一間四壁都鑲著鏡子的屋子，突然看到房間里一下出現(xiàn)了這么多只狗，它大吃一驚。于是對著這些狗齜牙咧嘴、喉嚨里發(fā)出陣陣攻擊的低吼。那些狗也對著它張牙舞爪，只只都是怒吼的面容。這只狗一看，嚇壞了，于是它不停地狂吠著，試圖逃走，沒想到它一跑，那些狗也跟著它追。它只好不停地繞著屋子跑，直跑得體力透支，倒地死亡。想想看，這狗怎么就死了呢？要是它先朝那些“狗”搖搖尾巴、情況又會如何呢？總結(jié)：用自認為好的方式來對待別人，是自作多情；

用希望別人對你的方式來對待別人，是將心比心；

用別人期望的方式來對待別人，是善解人意；

為對方著想，這是最樸素也是最高超的技巧。2、學會寬容，是處世的需要

世間并無絕對的好壞，而且往往正邪善惡交錯，所以我們立身處世有時也要有清濁并容的雅量。眼里揉不得沙子，錙銖必較，為血氣之爭搞得跟賣面粉的遇見賣石灰的一樣誰也見不得誰，不僅尷尬，還招致仇怨，實不值得?！拔覀兂Ｕf的“得饒人處且饒人”，也是這個理兒。事實上，寬容并不代表無能，卻恰恰是一個人卓識、心胸和人格力量的體現(xiàn)，即所謂“海納百川，有容乃大”。

3、學會寬容，是成就事業(yè)的需要

一個人要想成就一番事業(yè)，就必須有恢宏的氣度。呂蒙正初入朝堂時，有一朝士指著他說：“這小子也參政？”呂蒙正裝著沒聽見。而與呂蒙正同列的人卻幾次讓呂蒙正追問那個人是誰，呂蒙正不允，說：“若知其姓名，怕以后不能忘記，所以還是不問的好?！眳蚊烧髞斫K于成為北宋的宰相。

4、和諧相處，密切配合

在企業(yè)內(nèi)部，雖然工作崗位、工種、收入分配等不可能完全平等，但并不意味員工間存在人格、尊嚴和價值上的不平等。從業(yè)人員在職業(yè)活動中，不僅時刻注意與上司、與同事間的尊重，而且需要建立相互配合相互支持的協(xié)作關(guān)系。學會和各種人愉快相處二是互相協(xié)作

指人們?yōu)檫_到共同的理想和目標，而表現(xiàn)出互相幫助、協(xié)同合作的精神。1、竭盡全力幫助他人從業(yè)人員要明確，自己是團隊中的一員，其能力和水平的發(fā)揮，取決于他人之間的密切協(xié)作與配合。因此，不僅要做好本職工作，虛心學習別人的長處，而且盡自己所能，想法設(shè)法去幫助他人，為企業(yè)團隊合作創(chuàng)造良好的條件。2、幫助他人就是幫助自己

一頭馱著沉重貨物的驢，氣喘吁吁地請求只馱了一點貨物的馬：“幫我馱一點東西吧。對你來說，這不算什么；可對我來說，卻可以減輕不少負擔。”馬不高興地回答：“你憑什么讓我?guī)湍泷W東西，我樂得輕松呢。”不久，驢累死了。主人將驢背上的所有貨物全部加在馬背上，馬懊悔不已。膨脹的自我使我們忽略了一個基本事實，那就是：我們同在生活這條大船上，別人的好壞與我們休戚相關(guān)。別人的不幸不能給我們帶來快樂，相反，在幫助別人的時候，其實也是在幫助我們自己。三、公平競爭

指人們之間進行的公開、平等、公正的競爭。第九章奉獻

奉獻的重要性

一、奉獻是企業(yè)健康發(fā)展的保障

當企業(yè)自身利益與社會利益沖突時，必須考慮為社會負責任。承擔社會責任是企業(yè)進入國際市場的通行證（發(fā)達國家均已制定企業(yè)社會責任檢驗標準）二、奉獻是從業(yè)人員履行職業(yè)責任必由之路在工作中不想多付出勞動的職工，就會滿足于現(xiàn)狀，而做個“一般的員工”，并不是企業(yè)家所喜歡的員工；具有奉獻的品質(zhì)，努力提供超出所得薪水的服務，是從業(yè)人員有所成就的必要準備（科龍的用人標準；松下的人才標準）；具有奉獻精神能激發(fā)工作激情。三、奉獻有助于創(chuàng)造良好的工作環(huán)境

任何企業(yè)面臨的關(guān)系，部門與部門間，員工與員工間，