骨灰交接儀式在殯儀館應(yīng)用設(shè)計(jì)方案畢業(yè)設(shè)計(jì)

長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)標(biāo)題：骨灰交接儀式在長(zhǎng)沙明陽(yáng)山殯儀館

應(yīng)用設(shè)計(jì)方案類型:畢業(yè)論文類型:畢業(yè)論文畢業(yè)設(shè)計(jì)畢業(yè)專題V指導(dǎo)教師：鐘啟順系別：現(xiàn)代殯儀技術(shù)與管理班 級(jí)： B1232姓 名： 陳冰倩2015年5月骨灰交接儀式在明陽(yáng)山殯儀館應(yīng)用設(shè)計(jì)摘要：殯和葬是兩個(gè)不同的過程:"殯”是指悼念逝者的禮儀活動(dòng)；"葬”是指人們對(duì)遺體或骨灰所采取的掩埋方式。殯和葬共同完成了喪事的整個(gè)過程。骨灰交接送靈儀式既是“殯”悼念逝者的一種禮儀，也是在“葬”之前不可或缺的一步。不僅滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的“孝文化”的消費(fèi)需求，而且禮儀性的服務(wù)真正的做到了“尊重逝者，慰藉生者”關(guān)鍵詞明陽(yáng)山殯儀館服務(wù)骨灰交接目錄TOC\o"1-5"\h\z摘要 (2)一、 弓I言 (4)設(shè)計(jì)課題含義 (4)設(shè)計(jì)應(yīng)用范圍及其在國(guó)內(nèi)發(fā)展的概況 (4)完成設(shè)計(jì)的主要主要思路 (4)設(shè)計(jì)主要解決的主要問題以及預(yù)期社會(huì)經(jīng)濟(jì)效 (5)\o"CurrentDocument"二、 設(shè)計(jì)正文 (5)儀式準(zhǔn)備 (5)場(chǎng)地準(zhǔn)備 (5)禮儀用品清單 (8)(4)禮儀人員安排 (8)\o"CurrentDocument"儀式程序 (9)儀式程序正文(范例) (9)服務(wù)價(jià)格制定 (11)\o"CurrentDocument"三、 總結(jié) (11)參考文獻(xiàn) (12)—、引言:1、 課題含義：有生必有死，有始必有終。生生死死是人類社會(huì)新陳代謝、一代代衍生發(fā)展的自然規(guī)律。人類每天在迎接新生命誕生的同時(shí)不得不面臨另一些生命消失的悲哀。如果說(shuō)生是偶然的話，那么，死卻是一種必然。不管我們是否愿意接受這個(gè)事實(shí)，死是每個(gè)人都無(wú)法回避的。在現(xiàn)代社會(huì)中大多數(shù)實(shí)行火葬，在喪事辦理過程中，我們都要秉承著“用心服務(wù)”的原則，當(dāng)遺體被火化后，為了表示對(duì)死者的尊重，對(duì)家屬悲痛心情的撫慰，也為了體現(xiàn)現(xiàn)代殯儀服務(wù)的專業(yè)素養(yǎng)，提供骨灰交接的禮儀服務(wù)，骨灰轉(zhuǎn)交儀式應(yīng)用在喪事家屬領(lǐng)取親人骨灰時(shí)，帶有儀式性的轉(zhuǎn)交家屬，消除發(fā)放骨灰時(shí)的冷漠感，讓喪屬感覺服務(wù)周到，圓滿喪事每一環(huán)節(jié)，慰藉生者，善侍逝者。2、 范圍以及國(guó)內(nèi)發(fā)展的概況：此次設(shè)計(jì)主要針對(duì)長(zhǎng)沙明陽(yáng)山殯儀館進(jìn)行設(shè)計(jì)，長(zhǎng)沙明陽(yáng)山殯儀館是長(zhǎng)沙市市區(qū)唯一一個(gè)擁有火化資質(zhì)的殯儀館，服務(wù)涵蓋了長(zhǎng)沙市轄：長(zhǎng)沙市區(qū)（芙蓉區(qū)、天心區(qū)、岳麓區(qū)、開福區(qū)、雨花區(qū)、望城區(qū)）及長(zhǎng)沙縣，共六區(qū)一縣。據(jù)了解，長(zhǎng)沙市明陽(yáng)山殯儀館一年的火化量以2013年、2014年為例，明陽(yáng)山殯儀館火化量分別為:18153具、18404具。長(zhǎng)沙市明陽(yáng)山殯儀館并未開發(fā)骨灰交接儀式，由于火化量大每年要發(fā)生骨灰交接近一萬(wàn)多次，市場(chǎng)潛力很大，一旦開發(fā)應(yīng)用帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益很可觀，并且還有利于完善館內(nèi)的服務(wù)流程，提高服務(wù)水平和家屬滿意度。從全國(guó)來(lái)看，可見由于城市化快速發(fā)展，人口密度日益變大、我國(guó)在1997年發(fā)布《殯葬管理?xiàng)l例》中規(guī)定“在耕地稀少、人口稠密、交通便利的地區(qū)實(shí)行火葬”。根據(jù)民政部統(tǒng)計(jì)，1997年全國(guó)的平均火化率是36%,到2012年全國(guó)這個(gè)數(shù)字已經(jīng)提高到了49.5%。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)，每年全國(guó)死亡人口大約有890萬(wàn)人，那每年的火化人數(shù)就有440.55萬(wàn)人。骨灰撿裝以及骨灰交接就要發(fā)生400多萬(wàn)次。就目前的情況，雖然有少部分地區(qū)有相關(guān)儀式，但是骨灰交接儀式的發(fā)展仍有很大市場(chǎng)可供開發(fā)和發(fā)展。3、 完成課題的主題思路起初有這個(gè)思路是因?yàn)閷?shí)習(xí)單位是長(zhǎng)沙市明陽(yáng)山殯儀館的聯(lián)營(yíng)合作單位，實(shí)習(xí)工作地點(diǎn)是在長(zhǎng)沙明陽(yáng)山殯儀館候灰處，主要從事的就是陪葬品銷售以及骨灰盒封棺工作，工作流程很簡(jiǎn)單，只要骨灰出來(lái)，我們就會(huì)詢問家屬是否需要給骨灰盒封棺，并詳細(xì)闡述骨灰盒封棺的好處，并介紹一些隨葬品。如果家屬需要此項(xiàng)服務(wù)，我們就會(huì)用給封棺同時(shí)將隨葬品放入骨灰盒內(nèi)。后來(lái)我發(fā)現(xiàn)單單的封棺打包以及隨葬品銷售沒有完成顯示此項(xiàng)服務(wù)的服務(wù)價(jià)值。要是在家屬選擇了骨灰盒封棺以及購(gòu)買了一系列陪葬品后，我們可以用一些簡(jiǎn)單而又莊重的儀式以增加封館、隨葬品銷售的服務(wù)價(jià)值。此次設(shè)計(jì)主要從兩個(gè)方面來(lái)完成，第一是骨灰封館相關(guān)禮儀，第二是骨灰交接儀式。整個(gè)過程從家屬領(lǐng)取到骨灰，到交由我們封棺打包，進(jìn)行儀式后帶走寄存或者下葬。此次畢業(yè)設(shè)計(jì)主體部分包括在明陽(yáng)山殯儀館進(jìn)行的禮儀場(chǎng)地布置，儀式準(zhǔn)備，人員配置以及詳細(xì)的儀式程序。4、設(shè)計(jì)要解決的主要問題以及預(yù)期社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益骨灰交接儀式可以簡(jiǎn)單莊重也可以復(fù)雜隆重，部分殯儀館或者殯儀服務(wù)公司已經(jīng)開展了骨灰交接儀式。此次畢業(yè)設(shè)計(jì)主要是適用于長(zhǎng)沙明陽(yáng)山殯儀館。設(shè)計(jì)主要要解決的問題包括以下幾點(diǎn)：1、由于是一項(xiàng)新的服務(wù)，且由明陽(yáng)山殯儀館聯(lián)營(yíng)單位開發(fā)，不僅要考慮到喪屬的接受程度，同時(shí)也要考慮殯儀館是否接受新業(yè)務(wù)生成；2、制定的價(jià)格方面需要充分考慮家屬的接受能力，以及服務(wù)本身蘊(yùn)含的價(jià)值；3、要解決工作人員問題,就目前現(xiàn)狀來(lái)說(shuō)，需要增加工作人員；4、場(chǎng)地布置，要選擇合適地點(diǎn)，一般就是在候灰處；5、就是要解決儀式準(zhǔn)備工作，且儀式時(shí)間不適宜太長(zhǎng)預(yù)期社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益:根據(jù)現(xiàn)在長(zhǎng)沙明陽(yáng)山殯儀館的火化量，在增加骨灰撿裝儀式以及骨灰交接儀式之后，社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益可觀。長(zhǎng)沙市明陽(yáng)山殯儀館火化量近幾年每年都在一萬(wàn)八千具以上，骨灰封館交接每年都會(huì)發(fā)生一萬(wàn)多次，2014年單具遺體消費(fèi)2828元。而2014年長(zhǎng)沙城鄉(xiāng)居民人均可支配收入分別為3.6萬(wàn)元、2.1萬(wàn)元，對(duì)比2014年單具遺體消費(fèi)2828元，在喪葬消費(fèi)方面還有提升空間，據(jù)此可推斷在家屬接受此項(xiàng)服務(wù)之后，年收入將達(dá)上百萬(wàn)。此次儀式設(shè)計(jì)適用于各地殯儀館以及墓地等殯葬活動(dòng)場(chǎng)所，進(jìn)行簡(jiǎn)單變通后也同樣適用于遺體下葬以及遷墳等殯葬活動(dòng)。骨灰交接儀式也順應(yīng)了現(xiàn)代殯葬禮儀服務(wù)發(fā)展的方向，填補(bǔ)了一些殯葬單位在骨灰交接儀式這方面的空白，不僅滿足了人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的“孝文化”的消費(fèi)需求，而且禮儀性的服務(wù)真正的做到了“尊重逝者，慰藉生者”。能提高喪戶的滿意度而且會(huì)大大提高單位的服務(wù)水平和服務(wù)形象。二、設(shè)計(jì)正文1、儀式前準(zhǔn)備（D場(chǎng)地準(zhǔn)備在長(zhǎng)沙明陽(yáng)山殯儀館用于骨灰交接儀式的場(chǎng)地主要是在候灰處，在其他地區(qū)一般在家屬休息室，所以候灰處可以布置成簡(jiǎn)單不失莊重的祭拜禮廳，一般要布置祭祀臺(tái)，臺(tái)上設(shè)遺像牌、靈位牌、供品（花、果、酒等）、香爐等物品，并預(yù)留放置骨灰盒的地方。同時(shí)為了顯示莊重，可用地毯鋪地，擺放花柱作為神道。

圖一：明陽(yáng)山殯儀館侯灰處現(xiàn)狀圖圖二：祭祀臺(tái)簡(jiǎn)單布置圖禮儀生圖三：祭拜臺(tái)示意圖（范例圖）圖四：神道不意圖1圖五：神道示意圖2（2） 禮儀人員安排考慮到實(shí)習(xí)地目前實(shí)際情況，現(xiàn)在長(zhǎng)沙明陽(yáng)山殯儀館候灰處封口固定工作人員有三人來(lái)進(jìn)行封館服務(wù)，增加骨灰交接儀式之后需要增加一名工作人員。每一場(chǎng)儀式所需禮儀人員：司儀1名禮儀生1名封棺工作人員1名（3） 用品準(zhǔn)備1、 祭祀臺(tái)一個(gè)：可立遺像、靈位、擺供品、骨灰盒等物2、 鮮花（主要是布置祭祀臺(tái)，選用絹花塑料花更加能節(jié)約成本，減少資源浪費(fèi)）3、 跪墊數(shù)塊（根據(jù)人數(shù)而定，準(zhǔn)備6塊左右）4、 絹花花柱六個(gè)，以及人造革紅地毯一床5、 封棺用品（打膠器、衛(wèi)生紙）6、 祭祀臺(tái)布（黃色或者黑色的布）7、 一些水果（蘋果、桔子之類）8、 隨葬品（如家屬所購(gòu)買一系列陪葬品、逝者喜愛之小件物品等）圖六：所銷售隨葬品示例圖品名：七星教取意：腳踏七星，腳踏財(cái)，世者有花不完的錢，來(lái)生富貴。品名：食量玉女取意：金童招財(cái)接靈氣，玉女引路指明燈，在下面照顧世者，陪伴先人。品名：玉元皇取意：玉元寶，順?biāo)姆?，四方?lái)財(cái)保佑后代財(cái)源廣進(jìn),，??:*吉祥處<品名：玉如意取意：保佑親人平平安安'萬(wàn)事如意。品名：薦玉取意：高風(fēng)亮節(jié)，謹(jǐn)兇化吉取心.十_輪回，投胎轉(zhuǎn)世品名：七星教取意：腳踏七星，腳踏財(cái)，世者有花不完的錢，來(lái)生富貴。品名：食量玉女取意：金童招財(cái)接靈氣，玉女引路指明燈，在下面照顧世者，陪伴先人。品名：玉元皇取意：玉元寶，順?biāo)姆?，四方?lái)財(cái)保佑后代財(cái)源廣進(jìn),，??:*吉祥處<品名：玉如意取意：保佑親人平平安安'萬(wàn)事如意。品名：薦玉取意：高風(fēng)亮節(jié)，謹(jǐn)兇化吉取心.十_輪回，投胎轉(zhuǎn)世2、 儀式程序（1） 儀式準(zhǔn)備（2） 骨灰入盒（3） 恭讀安靈詞（4） 孝眷及來(lái)賓行禮（根據(jù)逝者年紀(jì)等具體情況而定）A、 孝子女向父親（或母親）之靈行三跪九叩首之大禮。B、 孝孫輩向祖父（或祖母）之靈行一跪三叩首禮。C、 孝侄子輩、孝侄女輩向老大人之靈行一跪三叩首禮D、 所有來(lái)賓向往生者之靈行三鞠躬禮。（5） 接靈（將骨灰盒鄭重的交至親屬手中）（6） 起靈（親屬捧骨灰盒，送至墓園安葬寄存或帶至家中守喪）3、 儀式策劃正文（策劃范例）吳此人老大人骨灰交接儀式1、儀式準(zhǔn)備（首先有家屬辦理領(lǐng)取骨灰的手續(xù)）（司儀）：請(qǐng)家屬跟臺(tái)前，現(xiàn)在我替您將親人骨灰請(qǐng)上祭拜臺(tái)（司儀）：請(qǐng)問親人的靈位或遺像是否到祭拜臺(tái)（如果有，工作人員就請(qǐng)出來(lái)祭拜一下；如果沒有可省略）請(qǐng)問在儀式中是行鞠躬禮還是叩拜禮？請(qǐng)問隨葬品準(zhǔn)備好了嗎？（就是往盒里放的所購(gòu)買的隨葬品及其它小件物品）為了表示對(duì)親人的尊敬，請(qǐng)各位家屬暫時(shí)把手機(jī)關(guān)閉一下（如有戴帽子和墨鏡的，方便的話請(qǐng)把帽子和墨鏡摘下來(lái)）2、骨灰入盒（如果骨灰已經(jīng)裝盒了，這步可省略）（司儀）：請(qǐng)家屬于祭拜臺(tái)前就位（司儀）：我們?nèi)w禮儀人員向您逝去的親人表示深切的哀悼?。ㄋ緝x和禮儀人員面向家屬一鞠躬）（司儀）：下面，請(qǐng)骨灰入盒！由家屬抱骨灰包上祭拜臺(tái)?。ù藭r(shí)語(yǔ)氣要有氣勢(shì)，禮儀生引導(dǎo)家屬就位）（司儀）：現(xiàn)在，請(qǐng)家屬將骨灰放入盒中。（先請(qǐng)禮儀人員將玉石七星錢或者硬幣7枚放入骨灰盒中）身畔七星腳踏財(cái)，愿逝者天堂財(cái)富（如有其它隨葬品的購(gòu)買，一一放入并說(shuō)吉祥話。如：1、玉如意：保佑家人平安萬(wàn)事如意2、金童玉女：金童招財(cái)氣，玉女保平安，愿逝者天堂把福享）請(qǐng)問家屬是否還有小件物品要放入盒中，永遠(yuǎn)陪伴老人！（如果有，禮儀生指導(dǎo)將其慎重的放入）（司儀）：親人骨灰入盒完畢?。ㄋ緝x）：封棺!愿逝者安息，生者平安?。ǚ怵^禮儀人員拿膠槍，打膠封棺）（司儀）：下面請(qǐng)凈盒！潔凈而來(lái)，潔凈去！（禮儀生）：請(qǐng)您給親人凈凈盒，讓親人干干凈凈地去，潔凈升天。（禮儀生將衛(wèi)生紙捧上，拿衛(wèi)生紙給家屬，示意其擦拭骨灰盒）3、恭讀安靈辭（司儀）：現(xiàn)在，本司儀代讀安靈辭?。蓽?zhǔn)備幾篇通用的安靈詞）維公XXXX年，不孝男（女）謹(jǐn)以清香、鮮花、素果、奠文之儀致于母親大人靈前曰：人生在世，如葉隨風(fēng)；光陰易改，日月難留。充塞天地，橫絕四海，唯孝而已；悲憶慈顏，哀紀(jì)懿范，無(wú)時(shí)能絕。終天惟有思親淚，百草痛無(wú)治母方。今世難表悲慟心，來(lái)日慎修顧復(fù)文。人生在世怎如草，逢春之時(shí)又發(fā)青。慈母一去杳無(wú)影，獨(dú)留兒女哭靈前。吾愿慈母順航渡，三生石上再接緣。嗚呼哀哉，伏維尚饗！4、 孝眷及來(lái)賓祭拜（司儀）：下面祭拜開始！請(qǐng)家屬及來(lái)賓依序祭拜?。ǘY儀生）：家屬請(qǐng)！（先是請(qǐng)盒家屬）（司儀）：家屬請(qǐng)跪（行跪拜禮或鞠躬禮，事先應(yīng)與家屬溝通）（司儀）：禮畢！請(qǐng)全體人等向親人三鞠躬！一鞠躬！再鞠躬！三鞠躬！5、 接靈（司儀）：請(qǐng)下祭拜臺(tái)，請(qǐng)孝子跪接骨灰（禮儀生將骨灰盒轉(zhuǎn)接到家屬手中）家屬請(qǐng)持靈位、捧遺像（司儀相應(yīng)指導(dǎo)一下）6、起靈（司儀）：起靈！愿逝者笑登黃泉路，英靈踏新門！一路走好?。ǘY儀生引導(dǎo)家屬向外走去，其他親屬隨后走向墓地、寄存處或家里，禮儀生要提醒家屬帶好隨身物品?。?、儀式結(jié)束（司儀、禮儀生等禮儀人員將家屬及來(lái)賓等恭送出門）4、服務(wù)價(jià)格的制定2014年，長(zhǎng)沙城鄉(xiāng)居民人均可支配收入分別為3.6萬(wàn)元、2.1萬(wàn)元。結(jié)合實(shí)習(xí)點(diǎn)的實(shí)際情況，在推行骨灰交接儀式的同時(shí)根據(jù)不同家庭狀況，提供不同價(jià)位的隨葬品服務(wù),價(jià)格的制定主要以隨葬品的選購(gòu)掛鉤，如選擇的隨葬品越多，價(jià)格就越貴。根據(jù)實(shí)習(xí)的實(shí)際情況，價(jià)格區(qū)間的制定在80-3020不等，有不同價(jià)位提供。A套餐價(jià)格為80元，包含禮儀封棺B套餐價(jià)格為200元，包含禮儀封棺，福壽被一塊，玉石七星錢一串，骨灰交接儀式C套餐價(jià)格為380元，包含禮儀封棺，福壽被一塊，玉石七星錢一串，骨灰交接儀式，玉如意一對(duì)以此類推。三、總結(jié)人一旦不幸死亡，活著的人就應(yīng)對(duì)逝者履行"殯”和"葬”的義務(wù)。殯和葬其實(shí)是兩個(gè)不同的過程:"殯”是指悼念逝者的禮儀活動(dòng)；"葬”是指人們對(duì)遺體或骨灰所采取的掩埋方式。殯和葬共同完成了喪事的整個(gè)過程。因此，骨灰交接送靈儀式既是“殯”悼念逝者的一種禮儀，也是在“葬”之前不可或缺的一步。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，大部分國(guó)人有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)來(lái)進(jìn)行殯葬消費(fèi)，也越發(fā)舍得在殯葬服務(wù)方面消費(fèi)?，F(xiàn)代喪事活動(dòng)中的殯葬禮儀服務(wù)繼承和發(fā)揚(yáng)了中華民族孝文化傳統(tǒng)中的精華部分，蘊(yùn)含了中華民族幾千年的傳統(tǒng)孝文化內(nèi)涵，滿足了家親屬的報(bào)恩、愧疚心理，使生者感到慰藉，使逝者得到安息。骨灰交接服務(wù)順應(yīng)了現(xiàn)代殯葬禮儀服務(wù)發(fā)展的方向，不僅滿足了人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的“孝文化”的消費(fèi)需求，而且禮儀性的服務(wù)真正的做到了“尊重逝者，慰藉生者”，能提高喪戶對(duì)殯儀館服務(wù)的的滿意度同時(shí)也會(huì)大大提高單位的服務(wù)水平和服務(wù)形象。此項(xiàng)儀式適用于各地區(qū)，可根據(jù)不同地區(qū)不同情況而做出相應(yīng)調(diào)整?！緟⒖嘉墨I(xiàn)】.王夫子郭燦輝.殯葬禮儀實(shí)務(wù)長(zhǎng)沙：湖南人民出版社，2013.1月第一版.王選輝2014.04.13我國(guó)火葬范圍將擴(kuò)大/14/0403/