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文檔簡介

第辦公室工作心得體會7篇辦公室工作心得體會篇1

一是認識一個規(guī)律,也就是辦公室工作的規(guī)律。辦公室對上士兵,是辦事員,對下是將,是管理員。他的職責要求必須是為著領(lǐng)導轉(zhuǎn),從屬于領(lǐng)導,服務于工作。被動性,服務性是它的本質(zhì)。業(yè)務纏身,忙忙碌碌,是它的特點,沒有規(guī)律,就是它的規(guī)律。這就要求辦公人員,做到有序性和隨意性,主動性與被動性有機統(tǒng)一。事事從大處著眼,從小事著手,在隨意中把握有序,在被動中把握主動,在普遍中開創(chuàng)新局面,做到不以事小而不為,不以事大而亂為,不以事亂而盲為,不以事難而怕為。從而避免煮成一鍋醬,亂成一團麻,搞得一團糟。

二是保持兩種狀態(tài)。一是保持清醒的狀態(tài)。辦公室工作總做是千頭萬緒,紛紜復雜,兩眼一睜忙到熄燈。不付出超量的勞動,肯定是做不好工作的。但是僅靠勤勤懇懇,任勞任怨也是不夠的。必須忙里偷閑,跳出事務性的圈子,靜下心來,站在全局的高度,站在領(lǐng)導的角度,想領(lǐng)導之所想,想領(lǐng)導之應想,想領(lǐng)導之未想。要每臨大事有靜氣,時刻保持清醒頭腦。二是保持恐懼的狀態(tài)。如履薄冰,如臨深淵,時時刻刻謹慎恐懼的工作。

三是擺正三個關(guān)系。辦公室的性質(zhì)決定了只能是丫環(huán)帶鑰匙,當家做不了主。因此在主與次,進與退,前與后之間如何把握分寸,不僅是職責的要求,也是反映我們辦公室人員素質(zhì)和能力的重要參數(shù)。

因此,一是要擺正工作性質(zhì)的輔助性與工作要求的主動性的關(guān)系。要參與不干預,不當二領(lǐng)導。尊重不盲從,不當吹鼓手、馬屁精。干事不誤事,不添亂。

二是要擺正領(lǐng)導工作目標的統(tǒng)一性和職權(quán)任務的差異性的關(guān)系。要明白辦公室是單位的綜合部門,但不是權(quán)力部門。辦公室人員盡管經(jīng)常與領(lǐng)導在一起研究問題,盡管經(jīng)常傳達領(lǐng)導的指示,但是并不意味著可以發(fā)號施令,以領(lǐng)導自居。

三是要擺正辦公室人員與領(lǐng)導在政治地位上的平等性與領(lǐng)導分工的幕后與前臺的關(guān)系。因此接受領(lǐng)導、服從領(lǐng)導、服務領(lǐng)導不僅是辦公室人員的職責所在,更是組織內(nèi)部的運行的基本要求。

四是要接受四種考驗。一是受得了委屈。二是耐得住寂寞。三是經(jīng)得起誘惑。四是守得住秘密。

1、受得了委屈是指辦公室人員性質(zhì)和任務決定著你站在風口浪尖上,置身于矛盾的焦點之中,特別是主任一定要協(xié)調(diào)局領(lǐng)導班子的關(guān)系。在某些時候不被理解或受到一些埋怨是正常的。所以辦公室人員必須有良好的的心理素質(zhì)和心理承受能力,受得起各種委屈。

2、耐得住寂寞。因為我們辦公室的性質(zhì)決定我們在幕后,就要默默無聞,任勞任怨,甘當無名英雄。

3、經(jīng)得起誘惑。辦公室沒權(quán),沒財,沒物,相對權(quán)力部門顯得比較清苦。

4、守得住秘密。辦公室有許多機要、文件,必須有保密紀律。

五是樹立五種形象。

①是好人形象。人品好,人緣好。

②是智多星形象。

③是老黃牛形象。

④是不管部長形象。

⑤是莊重形象。

六是練好六種功夫。(六種基本工作技能)

①是會出好點子,能出點子,會出點子,出好點子。當高參,不當亂參。

②是會玩筆桿子。有較強的文字能力。

③是會耍嘴皮子。反映問題傳達指示不走樣,組織溝通順暢,坐著能寫,站著能說,下去能唱。

④是會找?guī)讉€點。當上級要求與自身實際不一致的時候,能找到結(jié)合點;領(lǐng)導之間意見不一致的時候能找到相同點;部門之間不一致時能找到溝通點;

⑤是會鋪塌臺子。補領(lǐng)導做不了的事,補領(lǐng)導做不好的事。

⑥是會闖新路。針對工作中的一些新問題、新情況,能夠想出新的思路。

七是要有七種意識。

①是要有辦公室里無小事意識。

②是要有絕對服從的工作態(tài)度。

③是要有愛崗為家的敬業(yè)精神。

④是要有雷厲風行的辦事作風。今天的事今天辦,不讓事情過夜。

⑤是要有眼觀六路,耳聽八方的能力。

⑥是要有爭創(chuàng)一流的工作目標。

⑦是要有樹領(lǐng)導形象的思想境界,處處維護領(lǐng)導的形象。

八是克服八種不足。

①是克服扯皮多,配合少的不足。

②是克服嘮騷多,意見多,但方法少,措施少的不足。

③是克服計較多,寬容少不足。

④克服是索取多,奉獻少的不足。

⑤是克服浮躁多,實干少的不足。

⑥克服是請示多,意見少的不足。

⑦是克服說得多,做得少的不足。

⑧是克服忙于事務多,學習少的不足。

九是扮好九種角色:

①是扮好參與政務的管理員角色;

②是扮好上情下達、下情上報的信息員角色;

③是扮好群眾上訪、部門來訪、領(lǐng)導下訪的接待員角色;

④是扮好出主意、會出主意、出好主意的參謀角色

⑤是扮好會撰文、批文的秀才角色;

⑥是扮好聯(lián)系內(nèi)外,溝通上下,協(xié)調(diào)左右的中介角色;

⑦是扮好領(lǐng)導、群眾,單位代言人的角色;

⑧是扮好對外聯(lián)絡的外交家的角色。

五種素養(yǎng):

①是上得了廳堂。辦公室人員要有文化,有修養(yǎng),有理想,有抱負,有能力。在工作上能夠成為領(lǐng)導的智囊,左膀右臂。言談舉止上表現(xiàn)得穩(wěn)重大方;為人處事上機智,謹慎,寬容。學問是基礎,修養(yǎng)是關(guān)鍵。有德有才是精品,有德無才是次品,有才無德是危險品。辦公室是窗口,人員的一舉一動都在別人的關(guān)注之中。人員可以是別人學習的楷模。又容易成為別人議論的焦點,所以在言談舉止上要把握好分寸,把握好尺度。

②是要下得了廚房。就是要不怕臟、不怕累、不怕繁,為領(lǐng)導做好服務,為機關(guān)做好服務,為基層做好服務,為群眾做好服務,就是要樹立服務意識。

③是要不卑不亢。不卑就是對上要不卑躬屈膝,不溜須拍馬,唯唯諾諾,對下不盛氣凌人,不可一世。不亢就是不能居才自傲,狂妄自大。

④是要雷厲風行。要有很強的時間觀念,對領(lǐng)導的指示命令必須立即傳達,對下級的請示報告要盡快呈請領(lǐng)導,領(lǐng)導交辦的事情說辦就辦,不等不靠,今天的事情必須今天完。

⑤是注重禮儀。

辦公室工作心得體會篇2

大家早上好,感謝辦公室為我們提供這樣一個交流和學習的平臺,今天我和大家一起分享一下我對于辦公室工作的一點心得和體會。轉(zhuǎn)眼間我來到辦公室工作已有一年多時間,在這段時間里,通過辦公室各位領(lǐng)導及同事們的支持和幫助,我對自己有了明晰的認識,對辦公室工作有了更深層次的了解。辦公室的工作是極其嚴肅而認真的,任何時候,都來不得半點“馬虎”,唱不得半點“高調(diào)”,有不得絲毫“僥幸”。作為辦公室的一員,我深感自身責任重大。尤其是在經(jīng)歷過調(diào)研科和督查室工作的后,通過服務領(lǐng)導和參與政府常務會議的會前準備、會中記錄以及會后整理工作,使我更加深刻的認識到辦公室工作的重要性和艱巨性,以下是我結(jié)合工作的一點想法:

一、業(yè)精于勤,不因事小而不為。小事是大事的基礎,辦公室的每一件小事都與大事有著密不可分的關(guān)聯(lián),只有小事做好了,大事才能更好地完成。“細節(jié)決定成敗”是大勢所趨,尤其是想要做好辦公室工作,就更要注重細節(jié)。辦公室工作多、亂、雜,稍有不慎,就會出現(xiàn)紕漏或閃失。如撰寫一份材料、辦理一個文件、編寫一條信息、辦理一個會議、接聽一個電話等等,都得細心,都得注重細節(jié),若粗心大意,失誤在所難免。做好辦公室工作,應該具備“四心”:一是責任心。要隨時發(fā)現(xiàn)需要做的事情,并把它做好。不要認為這些事情不屬于自己的職能職責,就袖手旁觀。二是細心。細心觀察、細心思考、細心謀劃,以高度負責的精神做好每一項工作,高標準、嚴要求地處理好每一件事情。三是耐心。辦公室許多工作往往都是“重復著昨天的故事”,讓人覺得平談無味。即便是重復,也得耐心細致地去做,去完成。四是平常心。辦公室總有那么多干不完的事情,要有一顆平常心,要有奉獻精神,學會忙中偷“閑”,自享甘甜,守得住清貧,耐得住寂寞。進入辦公室工作以來,我深刻體會到這一點。工作中千萬不能粗心大意、掉以輕心,這方面我做的還不夠,在今后的工作中應該嚴格要求自己。

二、分清主次,不因事雜而亂為。辦公室工作頭緒很多,任務瑣碎繁雜。剛開始接觸辦公室工作的時候經(jīng)常會現(xiàn)事倍功半的效果,做好辦公室工作,必須分清哪些工作是重要的,哪些工作是次要的,哪些工作需認真完成,哪些工作需要盡快處理,哪些工作需馬上著手,哪些工作可以稍后再辦。抓住主要矛盾,解決關(guān)鍵問題。如果分不清輕重緩急,胡子眉毛一把抓,往往會陷入事務堆中難以自撥,搞得越忙越亂,越辛苦越被動。。當然,重點也往往因時因地而異,一個階段有一個階段的重點,一項工作又有一項工作的重點環(huán)節(jié)。在具體操作中,要學會準確捕捉、冷靜思索、科學把握。在重大決策前,掌握實情,大膽諫言就是重點;在貫徹落實中,積極協(xié)調(diào),真督實查就是重點;在落實后,認真總結(jié),掌握規(guī)律,及時反饋就是重點。抓住了重點,分清了主次,就能在紛繁復雜的工作中理出頭緒,從容應付,爭取工作的主動權(quán),統(tǒng)籌安排,不能亂為。不管事情再多再雜,采用什么方法解決,都不能忘了工作程序,該請示的要請示、該反饋的不截留。

三、勇于擔當,不因事難而怕為。真正參與到辦公室的實際工作中,我才發(fā)現(xiàn)經(jīng)常會遇到很多超出預見、超出職責、難以料理的事情。應該怎么處理這些事情,我也漸漸有了自己的體會:一是要沉著應付,千萬不要慌了陣腳。不管事情多么突然、多么緊急,首先要冷靜地進行分析,并按主任要求協(xié)調(diào)相關(guān)部門,組織力量處理。二是不能唯唯喏喏。面對急事或突發(fā)性事件,不能退縮。三是要認真負責,絕不能事過丟手。特別是一些一時難以處置的事情,不能因為事情已過,就束之高閣,盡力做到“一日三省吾身”,及時查找出未完成的工作,在“查不落實”中求得落實。

四、堅持從學習入手,提高業(yè)務能力。辦公室工作做得好與壞,取決于辦公室人員素質(zhì)的高低、能力的強弱。辦公室工作的內(nèi)容很多,應用的知識也很廣博。比如:文秘工作就是辦公室的一項基礎性工作,靠的是文字功底,但非一朝一夕之能事。只有不斷地學習、不斷地練習,在學習中實踐,在實踐中學習,完善自己、錘煉自己,才能做實做好。辦公室工作還涉及到黨和國家方針、政策的貫徹,涉及到國家法律、法規(guī)、規(guī)章、制度的執(zhí)行。所以,辦公室人員不但要具備較好的政策水平,還要精通法律、法規(guī)知識,才能更好地適應辦公室工作需要,完成上級下達和單位領(lǐng)導安排的各項工作。辦公室人員要善于學習、勤于學習、不斷學習,做到:一是知識面要寬。辦公室工作對象是面而不是線,是塊而不是條。因此,不僅要熟知政治、經(jīng)濟和各項政策,有較高的理論修養(yǎng);還應了解業(yè)務、管理、法律、文學等等,有強烈的求知欲。工作常用的知識不僅要了解,還要熟知精通,能指導實踐。二是知識內(nèi)容要新。要跟上時代步伐,跟上工作節(jié)奏,創(chuàng)新方式方法,就必須堅持先學一步,深學一層,善于汲取新的營養(yǎng)。三是知識學習要深。就是知其然,還要知其所以然。對各方面的知識,雖不能象專家那樣深有造詣,但也應對其內(nèi)涵、實質(zhì)有較深、較細致的了解和掌握,尤其是對自己工作密切相關(guān)的某些知識領(lǐng)域,不能一知半解、不求甚解、淺嘗輒止。

以上幾點是我在辦公室工作實踐中的浮淺體會,要使辦公室工作做得扎扎實實富有成效,還必須不斷開拓創(chuàng)新、在工作中不斷總結(jié),在實踐中持續(xù)提高。

辦公室工作心得體會篇3

總是有一些人默默在不起眼的地方為他人服務,后勤工作人員就是這樣一批默默服務的人,他們?yōu)樗说陌踩】抵?,牢牢守護自己的崗位。如何將后勤工作做到位,以下幾條是我多年來的工作心得體驗。

一、認識到位,牢固樹立“安全第一”的觀念

在很多人眼里,安全生產(chǎn)是一線職工的事情,與后勤部門似乎無太大關(guān)系,但是隨著電力體制的改革和市場競爭的激烈以及后勤部門發(fā)生的一件件慘痛的教訓,使后勤的領(lǐng)導和職工普遍認識到安全是后勤經(jīng)濟工作的基礎,明確了安全與經(jīng)濟效益之間的關(guān)系?!鞍踩熑沃赜谔┥健辈皇悄膫€人憑空想象出來的,更不是一句空洞無實的口號,它是通過不斷的實踐和經(jīng)驗教訓總結(jié)出來的。目前,我們有些后勤領(lǐng)導和職工的思想中還存在著“要我安全”這種舊的安全理念,把各種安全活動理解成企業(yè)的強制行為,認為后勤工作主要是服務于主業(yè)、服務于職工,與安全無太大關(guān)系,正是這種思想認識的偏差,安全觀念的淡薄,才使各種不安全因素處在萌芽狀態(tài),最終導致事故的發(fā)生。因此,首先要從思想上實現(xiàn)“要我安全”到“我要安全”的轉(zhuǎn)變,從思想深處認識到“安全工作”是各種經(jīng)濟活動和服務工作的堡壘,來不得半點松懈和馬虎,更不能擺架勢、走過場,虛張聲勢,要做到上下一心、團結(jié)一致,千萬不能搞上有政策,下有對策,學習執(zhí)行兩回事的做法,更不能認為各種安全活動只是為了應付檢查,我們要在思想深處認識到安全工作無小事,抓安全就是促發(fā)展,抓安全就是保穩(wěn)定,要自覺樹立如臨深淵、如履薄冰的憂患意識,做到“警鐘長鳴”。切實從思想深處認識到“安全責任重于泰山”這句話的深刻含義和分量。

二、培訓到位,夯實后勤安全工作的基礎

“我要安全”是認識上的轉(zhuǎn)變,但這一轉(zhuǎn)變依然是不夠的,還必須由“我要安全”轉(zhuǎn)變到“我會安全”,才能從事故的源頭上遏制不安全因素的作用,減少和避免事故的發(fā)生。后勤職工普遍存在技術(shù)素質(zhì)較低、安全防護意識弱等顯而易見的現(xiàn)象,因此“我會安全”的根本就是“為我而學”。在日常的培訓工作中,要讓大家逐步認識到學習安全生產(chǎn)技能既是企業(yè)的需要,更是自我的需要,要把強制性與自覺性學習有機的結(jié)合起來,從個體到團隊都形成一個良好的學習安全技能的氛圍,從點滴學起。另外在加強專業(yè)技術(shù)培訓的同時,決不放松對安規(guī)、技規(guī)等的學習,在制定培訓計劃時,要針對每個班組和每個員工的實際,充分利用各種學習活動,以螞蟻啃骨頭的精神,形成有效的教育培訓鏈,形成有效的多樣化的學習方式,避免紙上談兵,要分層次、分類別、聯(lián)系實際的加強后勤各級人員的安全培訓工作。通過培訓,強化后勤人員的安全教育工作,提高后勤人員的安全意識,教會他們?nèi)绾尾拍馨踩ぷ?,增強做好安全工作的本領(lǐng)。

三、制度到位,嚴格管理有章必循

制度到位就是在工作中既要建章立制,做到有法可依,又要嚴格按照規(guī)章制度辦事,做到有法必依。安全生產(chǎn)的各項規(guī)章制度是多少年來、多少職工用鮮血和生命換來的,是經(jīng)驗、教訓和智慧凝結(jié)成的,是我們保證安全生產(chǎn)的法寶。目前,在實踐中實施的監(jiān)督制約、教育激勵、安全風險這三項安全管理機制都非常適合后勤部門,但后勤部門也要結(jié)合本部門的實際,建立起安全生產(chǎn)的層層考核監(jiān)督網(wǎng)絡,制定一些適宜的能促進安全生產(chǎn)的考核辦法,從管理機制上讓大家認識到安全生產(chǎn)與每個人的切身利益是緊密相連的。各基層班組也要結(jié)合各自的實際工作內(nèi)容,制定和完善出一些適合本班組的安全規(guī)定,并通過切實有效的管理方法使這些制度和規(guī)定得以實施。制度、規(guī)定既然建立了,在實施中就要把工作抓嚴、抓細、抓實,嚴格按章辦事,有章必循,凡事從點滴做起,從細微之處做起,防微杜漸,形成一個人人講安全、人人抓安全的可喜局面。

四、責任到位,加強基層班組的安全管理

班組是實現(xiàn)安全生產(chǎn)的基礎。作為班組長和安全員又是班組安全生產(chǎn)的核心,因此要以身作則、身體力行,真正發(fā)揮核心的作用,形成核心的職責,對安全生產(chǎn)活動要扎實、認真對待,反之,如果只搞形式,最終吃虧和受害的將是我們的職工。因此,班組長和安全員一定要認真履行職責,做好安全工作的指揮官、排頭兵,同時帶動班員增強安全意識和主人翁責任感。同時要認識到作為班組的每一個成員都是安全生產(chǎn)的一個個小分子,不管在任何情況下,如果任何一個分子發(fā)生裂變,就足以影響整個班組、部門乃至全廠,甚至釀成不可挽回的事故。足見安全工作沒有職務高低之分,沒有主輔之分,因此每個人都要繃緊安全這根弦,決不放松對自己的要求,真正做到人人監(jiān)督,各負其責,在班組中掀起“違章可恥、守紀光榮”、“安全生產(chǎn)是為了更好的服務”的良好氛圍,一切從實際出發(fā),把安全工作滲透到每個角落,讓違章遠離我們,讓我們共同筑起一道安全的防線。

無論是主業(yè)還是多經(jīng)后勤,安全生產(chǎn)是一個永無終極的話題,讓我們通過不斷的努力和學習,最終實現(xiàn)“我要安全”到“我會安全”的轉(zhuǎn)變,用我們的事業(yè)心、責任心來確保安全生產(chǎn),確保后勤工作的順利開展,為職工謀取最大效益

辦公室工作心得體會篇4

鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政辦公室作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府的綜合辦事機構(gòu),擔負著上情下達、下情上報、對外交往和后勤服務等繁重工作,處于協(xié)調(diào)機關(guān)各部門、連接領(lǐng)導和基層的樞紐地位,是機關(guān)的信息中心、服務中心、參謀中心、運轉(zhuǎn)中心和指揮中心。鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政辦的工作直接關(guān)系到黨和國家重大決策部署在最基層的切實貫徹和落實,直接影響到廣大基層群眾的切身利益。如何更好地發(fā)揮基層黨政辦在一線服務群眾的重大作用,促進一線工作實際情況及時反饋,現(xiàn)就結(jié)合我鄉(xiāng)黨政辦公室工作實際情況,對鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層黨政辦工作談幾點淺顯認識。

一、目前現(xiàn)狀

一是基層政權(quán)運轉(zhuǎn)的重要中樞。鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政辦主要職能是負責黨委、政府日常運轉(zhuǎn)工作,既承擔了上級幾大班子辦公室的職能,又要協(xié)調(diào)本級機關(guān)各部門的工作,還要指導村級組織開展工作,所有的上級決策部署都要通過黨政辦來具體落實在最基層。黨政辦是參謀員,負責調(diào)查研究、撰寫材料、報送信息、督辦檢查等,為領(lǐng)導作出決策和推進落實當好參謀助手;黨政辦是協(xié)調(diào)員,既要做好市縣級和村級之間的上傳下達,又要協(xié)調(diào)本單位各個部門工作,還要承擔會務接待、辦文辦會、來信來訪以及車輛、印章、檔案等日常管理任務;黨政辦是服務員,負責機關(guān)辦公物品的購置、更換、維修,以及日常值班、食堂管理、機關(guān)衛(wèi)生、機關(guān)安全等勤雜事務,提供機關(guān)運轉(zhuǎn)后勤保障。

二是群眾事務服務的最大節(jié)點。黨政辦是鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處唯一一個既對內(nèi)又對外的服務部門,既要服務各大班子領(lǐng)導,又要服務基層群眾,是機關(guān)領(lǐng)導和一般干部上傳下達的中樞,更是協(xié)調(diào)黨群、干群關(guān)系的重要渠道。服務關(guān)口第一線,黨政辦是群眾來鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處咨詢情況、辦理事務、反映訴求的第一窗口,是群眾滿意不滿意的第一印象。通過黨政辦工作人員的指引,為群眾提供便捷服務?;鶎訉嶋H晴雨表,黨政辦具有最了解基層情況、最掌握群眾訴求的優(yōu)勢,能夠通過調(diào)查研究提出創(chuàng)新性的建議、發(fā)現(xiàn)具有指導意義的典型,促進上級決策部署在基層創(chuàng)造性落實,從而為黨委、政府的工作提供有益指導。督查落實保障者,黨政辦通過對機關(guān)其他部門以及村級組織具體工作的督促落實,是領(lǐng)導意圖的具體實施者和督查落實者,通過問題交辦,限時辦結(jié),切實的保障群眾根本利益。

三是基層干部鍛煉的最佳平臺。最能磨練意志,黨政辦一直都是機關(guān)內(nèi)只講責任、不講條件,只講結(jié)果、不講過程,只講奉獻,不講待遇的服務部門,黨政辦人員既要服務黨政領(lǐng)導,又要服務機關(guān)干部,這就培養(yǎng)了黨政辦干部默默奉獻、埋頭苦干的良好本質(zhì)和堅定意志。最能增加本領(lǐng),黨政辦對口部門廣,工作頭緒多,承擔任務重,黨政辦干部要求必須熟悉各部門工作情況,具備開展各部門一般工作的基本能力,不分政務事務,既能干好專業(yè)、獨當一面,又能互相補位、拾漏補缺,培養(yǎng)一專多能型干部。

二、存在的主要問題

鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政辦由于人手少、任務重、頭緒多等各方面原因,在保證基層政權(quán)的運轉(zhuǎn)過程中存在一些實際問題,一定程度上制約了黨政辦優(yōu)勢的發(fā)揮。

一是工作壓力普遍較大。每天最早到崗、最晚下班成為工作常態(tài),在面臨重點工作攻堅、承擔重大接待任務、進入農(nóng)忙季節(jié)、遇到突發(fā)事件等情況下,黨政辦工作人員都是超負荷運轉(zhuǎn),加班加點才能基本完成工作任務,工作壓力思想包袱較重。同時,黨政辦人員身兼數(shù)職,上級任務下達比較緊急時,有時會顧此失彼,影響了工作的全面開展。二是骨干人才很難留住。通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處黨政辦的磨練后,黨政辦干部很少長期留在原來崗位,特別是從事文秘工作的年青干部,一般在鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處工作時間不長就會考走或者上調(diào),鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處黨政辦留不住人才已經(jīng)成為基層政府工作開展難言的痛。

三是專門業(yè)務培訓很少。目前,作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)“中樞神經(jīng)”的黨政辦,雖說理論上接受縣黨委辦公室及縣政府辦公室的業(yè)務指導,但實際上受到的“指導”卻少之又少,往往處于“都管又都不管”的邊緣地帶。因此,缺乏業(yè)務培訓機會幾乎是每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政辦都強烈呼吁解決的問題。部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政辦雖然開展了一些辦公室業(yè)務培訓和“傳幫帶”學習活動,但系統(tǒng)培訓缺乏、培訓內(nèi)容匱乏等問題依然十分突出。一般是在文件中找格式、同事中問程序、書本中找理論,常常是“依樣畫葫蘆、摸著石頭過河”,無專業(yè)人員指導,制約了黨政辦工作的順利開展,一定程度上影響鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政辦工作質(zhì)量提升。

四是福利待遇普遍偏低。大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政狀況不容樂觀,工作經(jīng)費較為有限,黨政辦作為服務部門,福利待遇基本處于無保障狀態(tài),例如:工作日中午、晚上值班,周末值班、加班沒有補貼,影響了大家工作的積極性。

三、建議和意見

加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處黨政辦工作,關(guān)系到鄉(xiāng)鎮(zhèn)這級基層政權(quán)的正常運轉(zhuǎn),關(guān)系各級重大決策部署在基層的落實成效,關(guān)系基層群眾切身利益的.有效保障,關(guān)系高素質(zhì)干部隊伍的成長基礎。針對存在的主要問題,需要我們認真對待,切實加以解決。

一是加強任務對接,實現(xiàn)工作減負。“上面千根線、下面一口針。”鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處黨政辦的工作對應的上級各職能部門,同時擔負起本機關(guān)各部門的服務工作,任務繁雜,疲于應付。減輕基層黨政辦工作壓力還需從上下兩方面著手,通過適當加強各部門垂直管理力度,實現(xiàn)部門工作緊密對接,基層黨政辦負責總協(xié)調(diào),減輕基層黨政辦聯(lián)系上級職能部門的工作壓力;加強駐村干部職責,要求駐村干部對村級事務的具體負責,建立起基層黨政辦對黨委政府負責、駐村干部對黨政辦負責,村組干部對駐村干部負責的四級聯(lián)動體系,切實減少基層黨政辦對村組事務的直接管理。

二是優(yōu)化干部隊伍,提供人才保障。優(yōu)化干部隊伍,這是做好工作的必要條件。一是把好進人關(guān)。堅持把文字寫作水平作為辦公室吸納新進人員的第一標準,多進“秀才”,特別是具有專業(yè)知識的人才,填補政務工作中存在的薄弱點,為進一步搞好政務工作打好基礎;二是合理分配人手。特別是基層辦公室,要打破指標的限制,按照管理力量與擔負任務相匹配的原則進行人員配備,緩解現(xiàn)有工作人員的壓力;三是合理搭配年齡。要持續(xù)而有序地補充新生力量,形成新老搭配均勻、以老帶新、以新促舊的良好局面;四是要加大輪崗交流力度。打破固有模式,在不同部門之間、不同崗位之間實行定期的輪崗交流,為工作人員提供不同的實踐機會,充分挖掘他們的潛能,激活他們自我超越的意識,從而提高他們的工作積極性。

三是加強技能培訓,提升專業(yè)素養(yǎng)。一是加強學習自覺性。自覺學習和自我加壓是每個人成長進步的基本途徑,也是辦公室建設與發(fā)展的重要前提。因此,辦公室工作人員要有自我加壓和自我磨練的勇氣,克服浮躁、厭煩、自滿、畏難等情緒,以適應工作需要為第一目的,進行“干什么學什么、缺什么補什么”。在此基礎上,跳出原來的思維框框和知識層面,把自己的視野和學習范圍擴大到更多的領(lǐng)域,促進自己創(chuàng)新能力和綜合素質(zhì)的提高;二是提倡向領(lǐng)導學習。要充分利用在領(lǐng)導身邊工作的有利條件,用心感受領(lǐng)導的處事方法、聆聽領(lǐng)導的口頭指示、閱讀領(lǐng)導修改過的講話稿,這樣就會學到領(lǐng)導的好思想、好作風和好經(jīng)驗;三是開展經(jīng)驗交流。采取走出去、請進來的方式向工作效果突出的兄弟單位學習,采取業(yè)務交流會、座談會等方式在系統(tǒng)內(nèi)開展經(jīng)常性的經(jīng)驗傳授和問題研討,采取各站所定期例會的方式聽取工作意見和建議,集思廣益,取長補短,謀求最佳效果;四是多搞跟班學習。經(jīng)常性組織基層辦公室人員到上級對口部門的對口崗位進行跟班學習,通過實踐,了解工作制度,熟悉工作程序,掌握工作方法,提高工作水平。

辦公室工作心得體會篇5

每一個人,誰也不比誰聰明多少,誰也不比誰笨多少。關(guān)鍵是誰比誰用心多少。過去有一句話:做什么吆喝什么。目前你做的這份工作,真正用心了多少。用心又怎么樣衡量呢?你不能讓自己跟別人一樣。

我舉一個例子:如果一個老板有兩個職員,這兩個職員的想法做法都是一樣的,那就證明了其中有一個是多余的。所以一定要展現(xiàn)出來自己的不同點,另外還要給自己設定目標,在未來的一年兩年三年里做些什么,現(xiàn)在欠缺的又是什么?應該怎樣去補足,這一點是很重要的,當你的目標確定下來以后,就明確了該怎么走。

機會是給準備好的人,機會來了你能不能抓得住。而且機會往往都是自己創(chuàng)造的,不是所有的機會都是在等你的。所有每一個環(huán)節(jié)都要準備好,當屬于你的職位來的時候不會空。我就是這樣走過來的,一般都會很穩(wěn)的做我的每個工作,而且做到當這個職位是我在做的時候就是跟別人不一樣。

在外企從事秘書工作已有六載,回顧幾年來的工作歷程,有不少心得體會,利用余暇時間,總結(jié)記錄下來,以與同業(yè)者共享及自勉。秘書工作是一個鍛煉人的職位,要求人員具備較高的綜合素質(zhì)與能力。尤其是在外企業(yè)工作秘書,出于對企業(yè)形象及工作能力方面的要求,一般企業(yè)均會選聘才貌具佳的年輕女子。

秘書的職級是依據(jù)領(lǐng)導的職位高低而定的,一般來講,在公司中是比普通員工高一些的科長或是主任級,相應的收入也會高一些。在有關(guān)秘書的教科書上,對秘書工作有這樣描述與定義的:協(xié)助領(lǐng)導的工作,完成領(lǐng)導交辦的各項工作。因此做秘書,就是要迎合領(lǐng)導心意,古代偉大的儒學思想家老子曾講上善若水,就是要像水一樣,能屈能伸,以迂為直,只要達到相應的目的即可。

事間萬物都是多元的,不僅僅局限于一個層面或是僅有正、反兩面,人們對事物的認知程度與觀察到的層面也是不同的。在此方面對秘書工作有著更高的要求,對任何事物都應保持高度的敏感,做到眼觀六路、耳聽八方,但同時一定注意要保持良好職業(yè)操守。作秘書工作一定要把持一份平和的心態(tài)。

身為領(lǐng)導的心腹,一定會掌握很多秘密,同時肩負上傳下達的責任,時不時需要將領(lǐng)導的旨意傳達下去,是扮演代言人的角色,領(lǐng)導的威嚴在不經(jīng)意間會傳遞到你的身上。

公司會有許多人會以這樣或那樣的方式及目的親近你。在這種情況下,要避免走入兩方面的誤區(qū),一方面,切不可居功自傲,妄自尊大,這樣會讓其他部門的人員易對你產(chǎn)生厭惡,更難聽者會說你是倚仗人勢。另一方面,不能與公司的個別人或一些人拉幫結(jié)派,或是過于親密,因為會讓領(lǐng)導心生懷疑,而有泄密之嫌。

最佳的心態(tài)與處事方式是不卑不亢,與同事與領(lǐng)導以誠相待,但要注意疏密有間,不違反公司的規(guī)定、不失自尊及違背自己的做人原則。

保持一份平和的心態(tài)的另一層含意是要克服自己心中的不平衡與消極心態(tài),公司領(lǐng)導是公司命運所系,其收入與生活方式與普通人之間一定有較大的差距,而你卻是經(jīng)常是親自經(jīng)歷與感受這種差距,心理上會產(chǎn)生不平衡,如果不能很好地處理這種心態(tài),正常工作及生活就會因情緒的不穩(wěn)定而大受影響。

另外大部分領(lǐng)導喜歡發(fā)號施令,而每個人生來就崇尚自由,不喜歡被人指東指西、受人約束,作為秘書,服從是職責所在,而且自己的工作表現(xiàn)是直接領(lǐng)導來評判的,所謂伴君如伴虎,領(lǐng)導面前說話、辦事都得小心謹慎,似乎每天工作都很緊張。

其實,一切煩惱源于內(nèi)心,只要你保持一份積極、樂觀的態(tài)度,盡職盡責地將工作做好,不要太計較個人的得失,就會讓消極情緒遠離你,同時也不易受人控制,既使受到不公平的待遇或是責罵,也不要表現(xiàn)出太多的悲傷,要保持最好的精神狀態(tài)。

記?。寒斈阆騽e人訴說你的痛苦時,會有20%的人感到高興,而有80%根本就是滿不在乎。因此作秘書工作,一位朋友說得好作秘書工作就是吃黃蓮,也要樂呵呵地吃下去。作秘書工作一定要有悟性,還記得早先曾讀到過一篇文章,好秘書應該有一種靈氣,應該用什么來解釋與定義這悟性或是靈氣呢,也許它只是一種感覺,我不知道自己是否具備,但可以肯定的是這靈氣中包含了寫作總結(jié)能力強、反應快、電腦操作水平高、洞察力佳等各方面較高的綜合素質(zhì)要求。

這種靈氣或是悟性的提高有賴于孜孜不倦的學習、日積月累的實踐、以及持之以恒的高度敬業(yè)精神。作秘書一個最大的好處就是可以在工作中不斷提升自我??梢詮谋粍优c主動兩方面來講。前面已經(jīng)談到秘書是公司信息的中心與樞紐,每天你會被動地接受及處理大量的信息,其中定會有許多有益自我成長與提高的信息與知識,日積月累中你會從中獲益很多。

另一方面,每天你會接受到領(lǐng)導對你言傳身教,這是一個很好的、難得的免費學習機會,應予以很好地把握。如果你能遇到一個非常優(yōu)秀的領(lǐng)導的話,那你真的是非常幸運,因為這樣意味著你會學到更多。陳安之說:如果你想成功就應該多與成功的人在一起。秘書就是提供給你這樣的機會。

辦公室工作心得體會篇6

由于工作關(guān)系,本人曾在辦公室工作過較長時間,各種酸甜苦辣都嘗過,在此談點體會及看法,但愿起到拋磚引玉之功效。

辦公室是全局的綜合系統(tǒng),承擔著全局的承上啟下、連接左右、服務全局的重任。辦公室的職責主要是:參與政務、管理事務、搞好服務。辦公室是保證全局工作正常運轉(zhuǎn)和日常運轉(zhuǎn)的日常辦事機構(gòu),是協(xié)助領(lǐng)導及其他科室處理-

政務、管理事務、搞好服務的綜合職能部門,是聯(lián)系全州廣大工商干部、群眾以及社會各界的重要窗口,是全局的參謀部和內(nèi)務部,處于四面八方的中樞地位,辦公室工作能否正常、高效、關(guān)系到領(lǐng)導決策和工作部署是否落實,政令是否暢通,關(guān)系到搞好“三個服務”的質(zhì)量,關(guān)系到全局的形象和威信,因此,辦公室主任必須具有以下素質(zhì)和能力:

1、技術(shù)能力,必備的專業(yè)知識。有效把專業(yè)知識適用到工作實踐中。

2、人文能力,也就是處理人事關(guān)系的能力。在工作實踐中,善于理解和體諒他人,善于領(lǐng)會他人意圖,并善于以對方能夠接受的方式把自己的意見傳達給別人,動員群眾為實現(xiàn)組織目標努力工作。

3、觀念能力,就是以抽象思維和從全局出發(fā)問題的能力。即進行分析、綜合、推理、概括的能力和用整體的觀點、發(fā)展變化的觀點看問題的能力。

4、掌握時間的能力。要精心為領(lǐng)導安排時間、日程、使時間的浪費減少到最低限度,這也是提高工作效率的關(guān)鍵之所在。

5、要把握兩種領(lǐng)導藝術(shù)的能力:一是處理人的藝術(shù)。領(lǐng)導工作的好壞,關(guān)鍵在于人的積極性和作用能不能得到充分發(fā)揮,要知人善任,用人不疑,放手下面,敢于承擔責任,提高領(lǐng)導藝術(shù),充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性,實現(xiàn)人盡其才,才盡其用。二是處理事的藝術(shù)。處理事是領(lǐng)導的本職,包括統(tǒng)籌全局,掌握工作重點,擬定實施方案,安排工作程序,制定操作規(guī)程,建立責任制度等方面的藝術(shù)。把工作分為三類:正業(yè)--必辦;急事---馬上辦;普通件---按正常程序辦。講究處理事的藝術(shù),有主有次,有條不紊,忙而不亂地進行工作,這是提高工作效率,實現(xiàn)有效領(lǐng)導的必要條件。

6、在具備應有素質(zhì)條件的基礎上,還有認真履行好制定組織目標,提供服務決策、確定方針政策、選拔培養(yǎng)人才、激勵工作人員積極性的職責、行使好決策、指揮、獎懲等權(quán)力。

當好辦公室主任,還應掌握以下工作方法:

一、要吃透“兩情”、當好參謀。注意把握領(lǐng)導的思想脈博,力求吃透上情,摸清下情,把上情和下情結(jié)合起來,認真分析問題,提出解決問題的辦法和對策,及時供領(lǐng)導參考。

二、要拾遺補缺,善提建議。工作中,辦公室主任不僅要注意在思路和研究問題上與領(lǐng)導思維同步,而且要在充分發(fā)揮主觀能力性和自己的知識專業(yè)長處,善于發(fā)現(xiàn)牽動全局或某方面工作的關(guān)鍵和薄弱環(huán)節(jié),經(jīng)過深入細致的調(diào)查研究,向領(lǐng)導提出有理有據(jù)的分析建議,以引起領(lǐng)導的重視。

三、是善解矛盾,當好助手。正確處理好上與下級與領(lǐng)導和被領(lǐng)導的關(guān)系。辦公室主任在與領(lǐng)導相處的過程中,要逐漸熟悉領(lǐng)導的脾氣習慣,比較準確地把握領(lǐng)導喜怒哀樂的變化。這樣,在領(lǐng)

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