管理人員培訓心得體會模板五篇

管理人員培訓心得體會模板五篇管理人員培訓心得體會模板五篇

把主要精力放在重要不緊急的事情上，盡量避開緊急重要的事情。正所謂日日行，不怕千萬里，經(jīng)常做，不怕千萬事!下面是細心為大家細心精選的管理人員培訓心得，歡迎閱讀。

精選管理人員培訓心得(一)

x月x日公司組織了一次管理人員培訓課程，使我不僅從理論上更深層次的學習了什么是管理，同時在思想上也受到了啟發(fā)，從中更熟悉到作為管理人員，怎樣站好自己的崗位，怎樣協(xié)調(diào)好、培訓好員工，讓每個人都認清工作目標，知道該做什么，讓每個人都高效地工作，讓每個人都相互協(xié)作;讓大家都有連續(xù)獲得培育成長的機會，讓大家都有為達成目標與實現(xiàn)自我的動力。作為主管能樂觀向上的帶領團隊一起朝著公司制定的目標努力奮斗，把各項工作做到最好是我們的職責。

管理人員要擅長培育他人，包括自己，在培育下屬的同時也是在培育自己，管理人員要做到承上啟下的作用，不要成天做跟保姆一樣的工作。

xx企業(yè)管理詢問公司的x老師講到了在管理工作中，事前掌握的重要性，以“扁鵲論醫(yī)術(shù)”來舉例：

魏文王問名醫(yī)扁鵲說：“你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，究竟哪一位最好呢?”扁鵲答：“長兄最好，中兄次之，我最差。”文王再問：“那么為什么你最出名呢?”扁鵲答：“長兄治病，是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無法傳出去;中兄治病，是治病于病情初起時。一般人以為他只能治稍微的小病，所以他的名氣只及本鄉(xiāng)里。而我是治病于病情嚴峻之時。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù)，所以以為我的醫(yī)術(shù)高超，名氣因此響遍全國。”

事后掌握不如事中掌握，事中掌握不如事前掌握，惋惜大多數(shù)的管理人員均未能體會到這一點，等到錯誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補。而往往是即使請來了名氣很大的“空降兵”，結(jié)果于事無補。所以日常工作中，重要不緊急的事情是我們最應關(guān)注的;我們應當把主要精力放在重要不緊急的事情上，盡量避開緊急重要的事情。正所謂日日行，不怕千萬里，經(jīng)常做，不怕千萬事!尤其在財務上是特別適用的。

“團結(jié)、務實、創(chuàng)新、超越”是公司提倡的企業(yè)精神，我想這也是一個企業(yè)的靈魂和推動其不斷進展的不竭動力所在。

參考管理人員培訓心得(二)

管理人員要擅長培育他人，包括自己，在培育下屬的同時也是在培育自己，管理人員要做到承上啟下的作用，不要成天做跟保姆一樣的工作。

偉策企業(yè)管理詢問公司的韋老師講到了在管理工作中，事前掌握的重要性，以“扁鵲論醫(yī)術(shù)”來舉例:

魏文王問名醫(yī)扁鵲說:“你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，究竟哪一位最好呢?”扁鵲答:“長兄最好，中兄次之，我最差?！蔽耐踉賳?“那么為什么你最出名呢?”扁鵲答:“長兄治病，是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無法傳出去;中兄治病，是治病于病情初起時。一般人以為他只能治稍微的小病，所以他的名氣只及本鄉(xiāng)里。而我是治病于病情嚴峻之時。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù)，所以以為我的醫(yī)術(shù)高超，名氣因此響遍全國。”

管理心得:事后掌握不如事中掌握，事中掌握不如事前掌握，惋惜大多數(shù)的管理人員均未能體會到這一點，等到錯誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補。而往往是即使請來了名氣很大的“空降兵”，結(jié)果于事無補。所以日常工作中，重要不緊急的事情是我們最應關(guān)注的;我們應當把主要精力放在重要不緊急的事情上，盡量避開緊急重要的事情。正所謂日日行，不怕千萬里，經(jīng)常做，不怕千萬事!尤其在財務上是特別適用的。

“團結(jié)、務實、創(chuàng)新、超越”是公司提倡的企業(yè)精神，我想這也是一個企業(yè)的靈魂和推動其不斷進展的不竭動力所在。XX年是公司制造品牌的年，公司是每一位加盟公司的員工組成的利益共體，大家坐在同一條船上奮力駛向這同一個抱負的目標。制造出一流的品牌，工作出一流的品質(zhì)!

經(jīng)典的管理人員培訓心得(三)

管理人員要擅長培育他人，包括自己，在培育下屬的同時也是在培育自己，管理人員要做到承上啟下的作用，不要成天做跟保姆一樣的工作。

偉策企業(yè)管理詢問公司的韋老師講到了在管理工作中，事前掌握的重要性，以“扁鵲論醫(yī)術(shù)”來舉例：

魏文王問名醫(yī)扁鵲說：“你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，究竟哪一位最好呢?”扁鵲答：“長兄最好，中兄次之，我最差?！蔽耐踉賳枺骸澳敲礊槭裁茨阕畛雒?”扁鵲答：“長兄治病，是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無法傳出去;中兄治病，是治病于病情初起時。一般人以為他只能治稍微的小病，所以他的名氣只及本鄉(xiāng)里。而我是治病于病情嚴峻之時。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù)，所以以為我的醫(yī)術(shù)高超，名氣因此響遍全國?！?/p>

管理心得：事后掌握不如事中掌握，事中掌握不如事前掌握，惋惜大多數(shù)的管理人員均未能體會到這一點，等到錯誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補。而往往是即使請來了名氣很大的“空降兵”，結(jié)果于事無補。所以日常工作中，重要不緊急的事情是我們最應關(guān)注的;我們應當把主要精力放在重要不緊急的事情上，盡量避開緊急重要的事情。正所謂日日行，不怕千萬里，經(jīng)常做，不怕千萬事!尤其在財務上是特別適用的。

“團結(jié)、務實、創(chuàng)新、超越”是公司提倡的企業(yè)精神，我想這也是一個企業(yè)的靈魂和推動其不斷進展的不竭動力所在。XX年是公司制造品牌的年，公司是每一位加盟公司的員工組成的利益共體，大家坐在同一條船上奮力駛向這同一個抱負的目標。制造出一流的品牌，工作出一流的品質(zhì)!

模板管理人員培訓心得(四)

俗話說：“不吃飯則饑，不學習則愚”;“流水不腐，戶樞不蠹”。作為酒店基層管理者，要不斷的更新學問，增長學問，提高自身的管理水平，以適應企業(yè)進展的需要。

20xx年x月x至x日，在培訓中心舉辦了基層管理人員培訓活動。相關(guān)領導對此次活動非常重視，親臨培訓課堂，與我們一起聽課學習，這也是對我們的極大鼓舞和鞭策。下面就對于三天的培訓課程淺談一下我的學習體會。

xxx老師《酒店營銷思想、戰(zhàn)略與策略》。“我們賣的是服務，其中包含了文化、品嘗、享受、超值”。這對此觀點我感受、理解頗深，公司從上到下，大力弘揚服務營銷，所謂服務營銷是企業(yè)在充分熟悉滿意消費者需求的前提下，為充分滿意消費者需要在營銷過程中所實行的一系列活動。服務營銷與傳統(tǒng)的營銷的比較同傳統(tǒng)的營銷方式相比較，服務營銷是一種營銷理念，企業(yè)營銷的是服務，而傳統(tǒng)的營銷方式只是一種銷售手段，企業(yè)營銷的是詳細的產(chǎn)品。

在傳統(tǒng)的營銷方式下，消費者購買了產(chǎn)品意味著在一樁買賣的完成，雖然它也有產(chǎn)品的售后服務，但那只是一種解決產(chǎn)品售后修理的職能。而從服務營銷觀念理解，消費者購買了產(chǎn)品僅僅意味著銷售工作的開頭而不是結(jié)束，企業(yè)關(guān)懷的不僅是產(chǎn)品的勝利售出，更注意的是消費者在享受企業(yè)通過產(chǎn)品所供應的服務的全過程的感受。這一點也可以從馬斯洛的需求層次理論上理解：人最高的需求是敬重需求和自我實現(xiàn)需求，服務營銷正是為消費者(或者人)供應了這種需求，而傳統(tǒng)的營銷方式只是供應了簡潔的滿意消費者在生理或平安方面的需求。

隨著社會的進步，人民收入的提高，消費者需要的不僅僅是一個產(chǎn)品，更需要的是這種產(chǎn)品帶來的特定或共性化的服務，從而有一種被敬重和自我價值實現(xiàn)的感覺，而這種感覺所帶來的就是顧客的忠誠度。服務營銷不僅僅是某個行業(yè)進展的一種新趨勢，更是社會進步的一種必定產(chǎn)物。

當前我們正在宣貫的“三三四四五”服務理念就是貫徹服務營銷的鮮亮寫照。把它落實運用到實際服務工作中是一件長期長久、任重道遠的事情。作為基層管理人員，要帶頭踐行，起到模范帶頭作用。

xxx老師《飯店優(yōu)質(zhì)服務案例解讀》。x老師以故事貫穿整個培訓課程，帶我們進行了一次難忘的“芳香之旅”。優(yōu)質(zhì)服務案例解讀快步禮賓、殷勤帶房、貼身管家、“金鑰匙”服務、節(jié)日祝愿、微小服務、真情回訪、真誠送行、信函問候等。

生活就是服務，只有賜予人們更多一點，更好一點服務的人，才能不斷前進。酒店員工的職業(yè)道德是真誠公道、信譽第一，誠懇守信是中國人的傳統(tǒng)美德，自古以來恪守誠信就是衡量一個人行為、品質(zhì)和人格的標準。做企業(yè)同樣需要誠信，古人云：“經(jīng)營之道在于誠，贏利之道在于信”，誠懇守信既是做人的基本道德準則，也是企業(yè)搏擊市場賴以生存的前提。在建設社會主義市場經(jīng)濟的今日，我們關(guān)注“誠信”是由于在現(xiàn)實生活中，存在著缺乏誠信的陰影，從假煙、假酒、假證件、假鈔票等等，都給人們的心理上留下了許多不誠信的陰影，以致讓人與人之間缺乏信任和理解。作為一個服務行業(yè)的工作人員，應當怎樣去面對現(xiàn)在的實際工作呢?

在實際工作中，人們往往把服務理解為態(tài)度，即：態(tài)度好=服務好，其實不然，服務有其更深刻的，并且與執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不行分的聯(lián)系。誰都知道，與客人直接打交道即累又繁瑣，可我喜愛服務工作，喜愛看到客戶、人希冀而來、滿足而去的表情;喜愛看客戶在我們這里疲乏而來，面帶滿足的笑容離去;滿意于由于堅持原則而使酒店和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件不足而不得不通過人為的服務手段去彌補而產(chǎn)生圓滿，也不得不接受客戶沒有達到目的時不滿的宣泄。我的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。

我是為客人服務的人服務的，肯定要最大限度的滿意員工的需求，堅固樹立二線為一線、全員為顧客、我為大家的服務意識，做一個讓大家信任、依托、知心的基層管理者。

xxx老師《酒店管理溝通務實與藝術(shù)》。x老師從自我溝通、提升成熟度、運用溝通技術(shù)三個方面進行了講解，并呈上了經(jīng)典案例。我們只是討論別人，很少討論自己;溝通要以別人為中心，不是一自己為中心。人際溝通注意和每一個人進行良性的互動。既不能夠偏重某些人，使其他人受到冷落;也不應當只顧自己，想說什么就說什么，愛說什么便說什么。否則你只是在發(fā)表看法，根本不是在進行溝通。擅長溝通的人，必需隨時顧及別人的感受，以免無意中破壞了自己的人際關(guān)系。

在我們?nèi)粘Ｉ町斨?，人際溝通是不行或缺的活動，必需養(yǎng)成當心應對、專心體會、虛心檢討的良好習慣。一方面使自己的溝通力量不斷提高，一方面促使自己的人際關(guān)系獲得改善。在開心中把正值的事情辦理妥當，則是我們共同努力的目標。

作為一個管理者，要擅長溝通，學會溝通，與自己的上級、同事、下級建立良好的合作關(guān)系，共同營造良好的工作環(huán)境和組織氛圍。三天的課程，收獲較多，運用到實際工作中取得成效才是真正的目的，我盡力做到。

優(yōu)秀的管理人員培訓心得(五)

在企業(yè)文化建設中擔當著組織者、培育者、提倡者、示范者的角色。因此，要重視通過脫產(chǎn)培訓和在崗學習、觀摩溝通等方式，提高企業(yè)文化建設工作水平。要細心策劃企業(yè)文化活動，宣揚企業(yè)形象，為企

由于公司領導對中層管理的關(guān)懷與重視，在今年7月份與8月份，特地請來了上海群峰企業(yè)管理詢問有限公司的顏廷君老師和崔翔老師，對公司各部門主要管理人員進行了兩次提升中層管理者技能的培訓訓練。這是一次特別難得的學習機會。主要內(nèi)容有:熟悉自我及角色認知、經(jīng)理人自動自發(fā)、價值驅(qū)動與目標設立、團隊建設、深層次溝通、管理者的角色與任務，領導力提升，授權(quán)管理和績效管理。

在這