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文檔簡介
護(hù)士年度述職報告范文【導(dǎo)語】為你整理了范文,盼望對你有參考作用。
護(hù)士年度述職報告范文1
經(jīng)過一個月的工作,在院領(lǐng)導(dǎo)和科主任的細(xì)心指導(dǎo)下,在同事們的支持和關(guān)心下,我不斷地加強(qiáng)了自己的思想政治學(xué)習(xí),精益求精,圓滿地完成了自己所擔(dān)當(dāng)?shù)母黜?xiàng)工作任務(wù),在個人的思想政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)力量方面都取得了肯定的進(jìn)步,為今后的工作和學(xué)習(xí)奠定了良好的基礎(chǔ),現(xiàn)將工作和學(xué)習(xí)狀況報告如下:
第一,政治思想方面:
始終堅(jiān)持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念,適應(yīng)新的護(hù)理模式、新的社會進(jìn)展形勢,樂觀參加各項(xiàng)政治活動,以病人為本,以病人滿足為標(biāo)準(zhǔn),全心全意為病人服務(wù)。
其次,提高法律意識:
通過對《護(hù)士法》及其相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),使我熟悉到,法律制度日趨完善,法制觀念日益增加,依法辦事,依法維護(hù)自己的合法權(quán)益已經(jīng)成為大家的共識?,F(xiàn)代化的護(hù)理質(zhì)量理念是全方位、全過程的讓患者滿足,這是人們對醫(yī)療護(hù)理工作提出的更高、更新的要求,這就要求我要豐富法律學(xué)問,加強(qiáng)平安愛護(hù)意識,使護(hù)士懂得法律,運(yùn)用法律,依法削減醫(yī)療事故的發(fā)生。
第三,工作和學(xué)習(xí)方面。
嚴(yán)格遵守醫(yī)院和科室的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行查對和護(hù)理操作規(guī)程,落實(shí)各項(xiàng)制度,削減差錯事故的發(fā)生,嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作,確保產(chǎn)婦和新生兒平安。堅(jiān)持的服務(wù)理念,以文明禮貌為服務(wù)宗旨,堅(jiān)持文明用語,落實(shí)到每一個工作崗位,做到工作時間儀容干凈,著裝干凈,舉止文明,態(tài)度和氣,語言規(guī)范。
對于年輕護(hù)士,要仔細(xì)傳幫帶,做好護(hù)工工作,努力提高護(hù)理病歷書寫質(zhì)量和護(hù)工檔案合格率;對于消失的缺點(diǎn)和錯誤,要仔細(xì)總結(jié)、分析,找出工作隱患,防止事故發(fā)生。
在工作過程中,我深感自己的不足,對各種傳染病的學(xué)問了解甚少,明顯感覺到加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素養(yǎng)的迫切性。
第一,從書本上學(xué)習(xí),堅(jiān)持每天擠出肯定的時間不斷充實(shí)自己,廣泛吸取各種;
其次,從身邊的同事那里學(xué)習(xí),始終保持虛心謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,主動向同事請教,參與醫(yī)院和科室組織的各種傳染病學(xué)問學(xué)習(xí)班;
第三,在實(shí)踐中學(xué)習(xí),在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)學(xué)問,發(fā)覺不足,完善自我,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
本人時刻提示自己,要不斷加強(qiáng)自身思想道德修養(yǎng)和人格素養(yǎng)的培育,增加奉獻(xiàn)意識,以無私忘我為重點(diǎn),培育人格。
不要受到社會上一些不良風(fēng)氣的影響,從點(diǎn)點(diǎn)滴滴小事做起;在工作中嚴(yán)于律己,恪盡職守,防微杜漸,堅(jiān)決全心全意為病人服務(wù)的宗旨。
護(hù)士年度述職報告范文2
在擔(dān)當(dāng)辦公護(hù)士一年多的時間里;說句真心話,辦公室護(hù)士這個崗位讓我感到肩上責(zé)任的重大和挑戰(zhàn),心中的壓力是從未經(jīng)受過的,第一:由于我在擔(dān)當(dāng)辦公護(hù)士前從未做過辦公護(hù)士,沒有實(shí)踐閱歷。
其次:面臨新的工作內(nèi)容和比以往簡單護(hù)患關(guān)系,使我感到無所適從。
下面我將自己擔(dān)當(dāng)辦公護(hù)士期間的工作匯報如下幾點(diǎn),請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事對我的工作進(jìn)行評議!并請領(lǐng)導(dǎo)和同事們斧正批判。
第一:初擔(dān)重任
俗話說,我在科主任和科護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下;把辦公室護(hù)士的基本力量在一周內(nèi)基本把握;在前任老師的關(guān)心下,我嫻熟的把握了護(hù)理記賬軟件的操作流程。我深刻的熟悉到自己的工作;是醫(yī)護(hù)工作的重要環(huán)節(jié)。我的工作疏忽可能會影響科里的工作!因此我絲毫不敢懈怠!我努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能;現(xiàn)在我的工作雖然不能過多接觸臨床工作;但是我知道護(hù)士的技能不能拋棄。在我的本職工作完成后;我能樂觀參加臨床的護(hù)理工作。
說句實(shí)話擔(dān)當(dāng)辦公室護(hù)士這個崗位我很珍惜;現(xiàn)我自己覺得我能完全勝任這個崗位;并能在這個崗位為科室做出貢獻(xiàn)!
其次:繁雜的工作熬煉我
我自認(rèn)為我的工作是比較繁雜的;從接待病人新入院到病人出院我的工作無處不在。支配床位、發(fā)放口服藥、查對醫(yī)囑、預(yù)備藥品補(bǔ)充、記帳收費(fèi)、催費(fèi)、全面把握病人費(fèi)用狀況、辦理出入院、轉(zhuǎn)科、領(lǐng)取藥品等工作;常人看來我的工作就是坐在那里敲電腦;其實(shí)中間的苦楚只有自己知道!
在這樣紛繁簡單的工作中我熬煉了自己的耐性和細(xì)心;有時感覺自己似乎得了強(qiáng)迫癥;干過的事情自己總是不放心;還是要再檢查一次。有時下班回家了想起;還不由得打個電話到科室叫當(dāng)班同事幫忙看一下!我雖然厭煩這種感覺和行為;但我覺得這是好事!至少這樣我可以睡個平穩(wěn)覺!
第三:自己的不足
在自己擔(dān)當(dāng)辦公護(hù)士的時候;我發(fā)覺自己存在許多不足的地方。特殊是沒有很好的對病人微笑服務(wù);對待一些病人沒有耐性;對于同事之間有些誤會沒有很好的處理!
做為科里的辦公護(hù)士應(yīng)當(dāng)在工作中起到模范帶頭作用;但是我有時也有惰性;我決心在以后的工作和與同事之間相處時,虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事的批判和指正。在面對病人時多一份理解;多一分笑容;多一份急躁!仔細(xì)完成科室領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)!仔細(xì)總結(jié)自己的缺點(diǎn)和不足;盼望科室領(lǐng)導(dǎo)、同事們在以后的工作中多多監(jiān)督。
第四:總結(jié)自己
在辦公護(hù)士這個崗位上;我收獲了不少新的學(xué)問;學(xué)習(xí)到了在書本上以前沒有學(xué)過的東西!把握了一個新崗位的專業(yè)技能;雖然我的資格淺、做事還不很沉穩(wěn);但我知道如何讓自己進(jìn)步!我對自己的崗位態(tài)度就是在其位就要仔細(xì)、認(rèn)真完成自己的工作;聽從科室領(lǐng)導(dǎo)的支配;對同事互助、互幫!
我沒有更多的語言向大家匯報我的本職任務(wù);只是想告知大家我在辦公護(hù)士這個崗位上做到了;盡職、盡責(zé)、完全把科室利益放在第一位;不辱科室領(lǐng)導(dǎo)給予的使命!
感謝!
護(hù)士年度述職報告范文3
敬重的領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
我是,于20xx年x月開頭,擔(dān)當(dāng)醫(yī)院手術(shù)室護(hù)士,至今已有x年時間,在這期間,我在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在科室領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)懷關(guān)心及共同努力下,按時完成了醫(yī)院規(guī)定的各項(xiàng)工作指標(biāo),工作得到了醫(yī)院的確定與病友的好評。現(xiàn)在我將這期間的工作向大家做個匯報,懇請大家對我的工作多多提出珍貴的看法和建議。
手術(shù)室與醫(yī)院管理的多個方面均有涉及,手術(shù)室的工作連續(xù)性強(qiáng),強(qiáng)度大。手術(shù)室護(hù)理所涉及的工作范圍面廣且非常的簡單,要實(shí)現(xiàn)手術(shù)室的優(yōu)質(zhì)化護(hù)理,不僅要以嚴(yán)格的無菌技術(shù)管理作保障,還應(yīng)緊跟時代的進(jìn)展,不斷強(qiáng)化自身有關(guān)護(hù)理模式、護(hù)理理念等學(xué)問的學(xué)習(xí),還要不斷加強(qiáng)自身職業(yè)平安防護(hù)訓(xùn)練學(xué)問的培訓(xùn),從而才能為患者供應(yīng)更為優(yōu)質(zhì)化的護(hù)理服務(wù)。
一、愛崗敬業(yè),以大局為重
作為一名一線護(hù)理人員,我深切地明白醫(yī)學(xué)道理,尤其對我們面對的病患來說,規(guī)范而細(xì)致的護(hù)理不但可以促進(jìn)患者身體的健康恢復(fù),還可以有效降低病患的心理痛苦。我在工作中時刻嚴(yán)格要求自己,充分發(fā)揚(yáng)了醫(yī)學(xué)人員的專業(yè)精神,規(guī)范了每一個護(hù)理細(xì)節(jié),不但強(qiáng)化無菌操作的規(guī)范化管理,加強(qiáng)各種護(hù)理操作技能,還仔細(xì)協(xié)作醫(yī)生術(shù)前、術(shù)后的治療,準(zhǔn)時有效地與患者和患者家屬進(jìn)行溝通。
二、強(qiáng)化學(xué)習(xí),提升職業(yè)技能
作為手術(shù)室護(hù)士,我深感不學(xué)習(xí)就要落后,不學(xué)習(xí)就趕不上時代潮流,不學(xué)習(xí)就不能爭先創(chuàng)優(yōu)。因此,在工作中,我不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),通過訂閱大量業(yè)務(wù)雜志及書刊,學(xué)習(xí)有關(guān)護(hù)理學(xué)問,寫下大量的讀書筆記,豐富了自己的理論學(xué)問,并堅(jiān)持學(xué)以致用,理論聯(lián)系實(shí)際,在工作上任勞任怨,做到細(xì)心、認(rèn)真。從而在保證患者護(hù)理到位率的同時,不斷提高自己的思想政治素養(yǎng)。
三、立足自身查找差距
我深化挖掘在思想觀念、工作定位、工作方式方法等方面存在著問題,一是在工作定位上有局限性,離上級的要求還是有肯定的差距。
二是有時在工作方法上不留意細(xì)節(jié),易產(chǎn)生急躁心情,沒有把一切為了病人的理念理解深化;
三是工作閱歷有待豐富,同同事的溝通協(xié)調(diào)不夠,敏捷運(yùn)用方法,解決實(shí)際問題的閱歷不夠。
四、立足現(xiàn)在展望明天
在今后的工作中我將牢記的宗旨,爭做的醫(yī)務(wù)工。在實(shí)際工作中,我會以良好的工作態(tài)度對待病人,對待每一項(xiàng)工作,以虛心、謹(jǐn)慎和樂觀完成工作的態(tài)度對待領(lǐng)導(dǎo);以和諧相處、取長補(bǔ)短的態(tài)度處理與同事間的關(guān)系;以高度的憐憫心和責(zé)任感對待病人及家屬,并堅(jiān)固樹立技能精、作風(fēng)硬、講誠信、肯奉獻(xiàn),愛崗敬業(yè),全心全意為病人服務(wù)的意識,不斷加強(qiáng)自身的修養(yǎng),提高自身的力量。
x年來,在醫(yī)院、科室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下,我的工作有條不紊,穩(wěn)定有序,得到了患者及其家屬的贊揚(yáng),得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。但這只是一個開頭,在以后的工作中,我將進(jìn)一步明確自己的工作目標(biāo):進(jìn)一步增加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),深化平安管理,強(qiáng)化平安意識,做好平安護(hù)理工作,同時,通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐改進(jìn)工作態(tài)度,改善工作方法,提升工作實(shí)效。
感謝大家!
護(hù)士年度述職報告范文4
20xx年,我科護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、支持、重視下,在全院護(hù)士的共同努力下,圓滿完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作方案,同時,樂觀投身于活動中,對比標(biāo)準(zhǔn),逐條逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工作,有效的促進(jìn)我科護(hù)理管理制度化、規(guī)范化,護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高,現(xiàn)述職如下:
一、腳踏實(shí)地,從護(hù)理基礎(chǔ)工作做起
首先,科室人員偏年輕化,工作閱歷不足,??茖W(xué)問欠缺,為提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,從基礎(chǔ)護(hù)理工作入手,嚴(yán)格執(zhí)行查房程序和交班制度,將晨間護(hù)理與交接班作為溝通平臺,深化細(xì)致的開展專科健康學(xué)問訓(xùn)練,和人性化溝通,有效的提高病人滿足度,取得良好效果。同時,將核心制度落實(shí)作為本年度考核重點(diǎn),每周考核一項(xiàng),逐步規(guī)范工作流程。
二、提高服務(wù)質(zhì)量,從改進(jìn)工作細(xì)節(jié)入手
1、改進(jìn)查對方式,將傳統(tǒng)的稱呼病人床號、姓名,改為問病人姓名,讓病人主動回答,避開查對差錯發(fā)生的可能性。
2、供應(yīng)微波爐給病人使用,為病人特殊是孕產(chǎn)婦供應(yīng)了很大的便利。
3、給病人以人文關(guān)懷,一切從病人的需要去思索問題,建立關(guān)懷人、敬重人的理念。以熱忱、親切、暖和的話語,理解、憐憫病人的苦痛,使病人感到親切、自然。
4、用住院須知的形式,介紹醫(yī)院的環(huán)境、各種規(guī)章制度、是病人應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)。
5、加強(qiáng)與病人的溝通,通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生、進(jìn)展,具體介紹各種檢查的目的、醫(yī)囑用藥的留意事項(xiàng),認(rèn)真觀看病情變化,協(xié)作醫(yī)生搶救急危病人,把握病人的心理狀態(tài),制定人性化、共性化的護(hù)理措施,準(zhǔn)時評估護(hù)理效果,讓病人參加到治療、護(hù)理中,消退緊急、焦慮心情,使病人產(chǎn)生一種平安感、滿足感。
6、從病人敏感的一日清單入手,將收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)做具體的說明,使病人能夠明明白白消費(fèi)。
三、抓制度落實(shí),明確工作分工,防范工作漏洞
將工作細(xì)化,進(jìn)行分工,文書書寫由責(zé)任組長把關(guān),護(hù)士長質(zhì)控,有效的掌握書寫錯誤和不規(guī)范書寫,提高書寫質(zhì)量。召開工休座談會、護(hù)理業(yè)務(wù)查房、搶救藥品、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分別責(zé)任到人,形成人人有事管,事事有人負(fù)責(zé),大家共同參加科室管理,有效提高了大家的樂觀性。為了保證護(hù)理平安,在日常護(hù)理工作中我不斷強(qiáng)化平安意識訓(xùn)練,發(fā)覺工作中的擔(dān)心全因素準(zhǔn)時提示,并提出整改措施,以院內(nèi)護(hù)理差錯為實(shí)例組織爭論學(xué)習(xí),使護(hù)理人員充分熟悉護(hù)理差錯因素新狀況、新特點(diǎn),從中吸取教訓(xùn),使平安警鐘常鳴。
四、苦練技術(shù),嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)
針對護(hù)理人員年輕化狀況,制定操作訓(xùn)練方案,將基礎(chǔ)操作項(xiàng)目納入日常考核,每月檢查督導(dǎo)一項(xiàng),將常用操作項(xiàng)目逐一進(jìn)行考核,制定操作標(biāo)準(zhǔn),全員訓(xùn)練,并在操作考核中不斷改進(jìn)操作流程。提高操作技術(shù),有效提高服務(wù)質(zhì)量。
五、開拓創(chuàng)新,不斷學(xué)習(xí),提高專科技術(shù)水平
不斷充實(shí)??茖W(xué)問,常常支配護(hù)理人員到外院學(xué)習(xí),引進(jìn)新的理念和技術(shù),改進(jìn)工作,提高技術(shù),帶動科室學(xué)習(xí)氣氛,完成業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每月一次,同時,督導(dǎo)全科護(hù)士完成連續(xù)訓(xùn)練任務(wù),加強(qiáng)專科學(xué)問學(xué)習(xí)。
六、堅(jiān)持以病人為中心,提高病人滿足度
以病人的滿足為核心,以病人的需求為目標(biāo),供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的共性服務(wù),科室的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益才能獲得雙豐收。讓病人滿足是醫(yī)院工作的核心,病人滿足度的提高,實(shí)質(zhì)上是建立病人與醫(yī)院的誠信關(guān)系,只有病人滿足才能使病人成為醫(yī)院的忠誠顧客。
七、存在不足
1、護(hù)理人員偏于年輕化,護(hù)患溝通力量有待加強(qiáng)。
2、婦產(chǎn)科專業(yè)性比較強(qiáng),護(hù)理人員對??茖W(xué)問學(xué)習(xí)不夠。
為了保證護(hù)理平安,在日常護(hù)理工作中我不斷強(qiáng)化平安意識訓(xùn)練,發(fā)覺工作中的擔(dān)心全因素準(zhǔn)時提示,并提出整改措施,以院內(nèi)外護(hù)理差錯為實(shí)例組織爭論學(xué)習(xí)借鑒,使護(hù)理人員充分熟悉護(hù)理差錯因素新狀況、新特點(diǎn),從中吸取教訓(xùn),使平安警鐘常鳴。
護(hù)士年度述職報告范文5
敬重的領(lǐng)導(dǎo)、友愛的同事們:
大家好!
手術(shù)室是一個布滿朝氣、勇于拼搏、樂于奉獻(xiàn)的集體。伴隨著新住院大樓的健壯成長,我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年?,F(xiàn)將20xx年的工作匯報如下:
在這20xx年里我們始終不忘的宗旨,用自己的愛心、熱心、誠意滿意每一位手術(shù)病人的需求,努力爭創(chuàng),把救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿于護(hù)理工作的全過程。在醫(yī)院和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下,在各科的親密協(xié)作支持下,針對年初制定的目標(biāo)規(guī)劃,全體醫(yī)護(hù)人員狠抓落實(shí)、仔細(xì)實(shí)施、不懈努力,圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù),取得了社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。
一、以病人為中心,爭創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)
在日常工作中,護(hù)理人員時刻牢記的服務(wù)宗旨,設(shè)身處地為病人著想,做到凡事都來換位思索。樂觀推行年初規(guī)劃的,接待好每一個手術(shù)病人,做好每一項(xiàng)工作,關(guān)懷每一個病人,當(dāng)病人入手術(shù)室時,護(hù)士在手術(shù)室門口熱忱迎接,自我介紹,做好各項(xiàng)安撫工作,加強(qiáng)與病人溝通,削減病人對生疏環(huán)境的恐驚,增加對手術(shù)治療的信念。護(hù)士長常常詢問同事的工作技術(shù),態(tài)度及病人的要求,對病人提出的看法和建議都能予以重視,準(zhǔn)時解決。
二、打造科室文化,樹立團(tuán)隊(duì)精神
樂觀響應(yīng)醫(yī)院的號召,科室堅(jiān)持每月組織醫(yī)護(hù)人員仔細(xì)學(xué)習(xí)醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、接受愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風(fēng)訓(xùn)練,并有爭論記錄。樂觀參與一切政治活動,以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會為宗旨,以病人滿足為標(biāo)準(zhǔn),全心全意為人民服務(wù)。樂觀參與各項(xiàng)社會公益活動,為人民多辦實(shí)事。組織三下鄉(xiāng)活動,為漢壽老百姓義診、送醫(yī)送藥、體檢、捐款等,并有多人多次無償獻(xiàn)血。愛心奉獻(xiàn)社會,為科室增光添彩。
三、提高護(hù)士素養(yǎng)、培育一流人才
社會不斷前進(jìn)和進(jìn)展,我們深刻體會到全面提高護(hù)理人員綜合素養(yǎng)是科室進(jìn)展的重要環(huán)節(jié)。努力培育一支文化素養(yǎng)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精的隊(duì)伍。首先我們通過不間斷的學(xué)習(xí),提高護(hù)理專業(yè)理論水平,做到每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),每季進(jìn)行操作考核和理論考試,不僅如此,護(hù)理人員為了使自己的文化層次再上一臺階,在百忙之中樂觀報名參與各種自學(xué),從中使大家的思維方式、文明禮貌、風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高,在醫(yī)院組織的才藝表演和電腦打字競賽等活動中均取得優(yōu)異成果。朱清平護(hù)師被評為。我們信任,只有不斷提高全體護(hù)士的文化素養(yǎng)、職業(yè)道德、專業(yè)技術(shù),才能更好地服務(wù)于社會,為社會做貢獻(xiàn)。
四、規(guī)范整體護(hù)理,爭創(chuàng)一流管理
有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提,為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化,我們堅(jiān)持做到周周有方案、月月有小結(jié)。建立健全服務(wù)目標(biāo),自覺接受病入及社會的監(jiān)督。深化開展整體護(hù)理,樂觀發(fā)揮責(zé)任護(hù)士的主觀能動性,特殊加強(qiáng)術(shù)中關(guān)愛、術(shù)后指導(dǎo)、護(hù)理措施的落實(shí)、對手術(shù)室護(hù)士的滿足度調(diào)查等工作,從而大大增加了護(hù)士的工作責(zé)任心。我科為了使整體護(hù)理做得更加完善,多次組織全體護(hù)士學(xué)習(xí)有關(guān)整體護(hù)理的相關(guān)學(xué)問及人性化護(hù)理、循證護(hù)理、舒適護(hù)理等新理論。嚴(yán)格執(zhí)行查對制度及護(hù)理操作規(guī)程,無差錯事故發(fā)生。嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)、管理和監(jiān)測。狠抓了護(hù)理人員的無菌技術(shù)操作,注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理,一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后,消毒、毀形、焚燒。
五、工作業(yè)績
我們完成了多臺大小手術(shù),搶救多個危重病人,協(xié)作心胸外科實(shí)施了肺葉切除術(shù),開展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術(shù)、TURP等新技術(shù)以及脊椎骨折RF內(nèi)固定等高難度手術(shù)。共接待了五批眼科專家到我科做白內(nèi)障人工晶體植入術(shù),均得到了他們的全都好評。隨著護(hù)理?xiàng)l件,護(hù)理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高,我科取得了的佳績??剖医?jīng)濟(jì)收入名列前茅,護(hù)理質(zhì)量管理多次獲得全院第一。
成果尤如金秋累累的碩果,雖然美滿,但都已靜靜落下,在品嘗勝利的同時,我們也應(yīng)當(dāng)糊涂地看到存在的不足:在管理意識上還要大膽創(chuàng)新醫(yī)學(xué),持之以恒;在人性化護(hù)理方面,手術(shù)病人的訪視和健康訓(xùn)練還流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面,仍有少數(shù)同志意識淡漠;在論文撰寫、護(hù)理科研方面幾近空白;尤其在服務(wù)態(tài)度、病人滿足度上還明顯不足。病人的需要是我們服務(wù)的范圍,病人的滿足是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),病人的感動是我們追求的目標(biāo),優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無止境的。
我們將不斷總結(jié)閱歷、刻苦學(xué)習(xí),使服務(wù)更情感化和人性化,為醫(yī)院的服務(wù)水平登上新臺階而不懈努力。
感謝大家!
護(hù)士年度述職報告范文6
這一年來,在導(dǎo)診部在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞以病人為中心,堅(jiān)持與人為本,推動導(dǎo)診工作上了一個新臺階。現(xiàn)將導(dǎo)診工作總結(jié)如下:
導(dǎo)診的工作有詢問、陪診、送診、溝通協(xié)調(diào)、幫助搶救危重患者、供應(yīng)開水、發(fā)放一次性水杯、為行動不便和住院病人做檢查和免費(fèi)供應(yīng)輪椅、平車、發(fā)放各類報紙、健康訓(xùn)練宣揚(yáng)品、科室簡介;導(dǎo)診臺還備有針線、剪刀等便民服務(wù)措施,這些事都很不起眼,但是做好了就能為患者供應(yīng)極大的便利,使患者感到愉悅和欣慰,進(jìn)而增加對醫(yī)院的好感和信任,做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價,進(jìn)而破壞醫(yī)院的的整體服務(wù)形象。
工作時間長了,有人就會對導(dǎo)診工作不屑一顧,認(rèn)為這個工作既沒有技術(shù)含量也不制造經(jīng)濟(jì)效益,又瑣碎又辛苦沒出息,假如沒有劇烈的事業(yè)心和責(zé)任感,導(dǎo)診人員的激情很簡單被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中,而激情是最珍貴的服務(wù)特質(zhì),服務(wù)失去了激情就像人類失去了靈魂。
一、樹立新觀念,提高了導(dǎo)診人員的職業(yè)責(zé)任感
1、要為患者服好務(wù)就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸,導(dǎo)診人員就是患者的一張,患者來就診,我們是接待員;患者來詢問,我們是詢問員;患者行動不便,我們是陪診員;患者對其他科室服務(wù)不滿,我們是協(xié)調(diào)員,我們的最終目標(biāo)就是千方百計滿意患者的需求。用真心付出和真誠服務(wù)開啟患者心門,贏得患者信任。
2、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的。
作為醫(yī)院服務(wù)的第一站,每天要接觸年齡不同、性格各異的人,如何讓這些形形色色需求各不相同的人盼望而來,滿足而歸,是對導(dǎo)診人員學(xué)問才智,溝通溝通力量的考驗(yàn),不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力氣,還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點(diǎn)。甚至還要了解其他醫(yī)院的醫(yī)療特色,當(dāng)我們在特別短時間內(nèi),通過自己得體的言談,廣博的學(xué)問,滿意患者的'需求,贏得患者信任和認(rèn)可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。
二、通過各種培訓(xùn),提高了導(dǎo)診人員的整體素養(yǎng)
提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵,其實(shí)在于服務(wù)人員素養(yǎng)的提高,但絕非一朝一夕之功,特殊是我們現(xiàn)在面臨的是新聘請的導(dǎo)診員,對醫(yī)院一無所知,讓她對環(huán)境從生疏到熟識,把握肯定的理論學(xué)問和專業(yè)技能,通過制定相關(guān)職責(zé)、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)等,提高導(dǎo)診人員的素養(yǎng),使導(dǎo)診人員具備高度的敬業(yè)精神。導(dǎo)診工作是與其他護(hù)理工作一樣不行輕視的,是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口,只有從這一高度去熟悉,才能主動熱忱關(guān)心前來就診的患者。
三、執(zhí)行新標(biāo)準(zhǔn),提高了導(dǎo)診人員的工作質(zhì)量和工作效率
由于導(dǎo)診工作缺乏明確的目標(biāo),服務(wù)質(zhì)量難以用數(shù)據(jù)來考核,不易量化,到目前為止,沒有一個培訓(xùn)導(dǎo)診人員的特地機(jī)構(gòu)或課程,而導(dǎo)診培訓(xùn)又與醫(yī)療護(hù)理學(xué)問培訓(xùn)有肯定的區(qū)分,為了提高導(dǎo)診人員的工作質(zhì)量和工作效率,院領(lǐng)導(dǎo)請來了立信公司的老師指導(dǎo)工作,對導(dǎo)診護(hù)士職責(zé)、制度、工作流程、培訓(xùn)方案、考核標(biāo)準(zhǔn)等方面制定了方案。為了提高導(dǎo)診人員的工作激情,打破干多干少、干好干壞一個樣狀態(tài)、在完善崗位職責(zé)、服務(wù)流程等基礎(chǔ)上制定了崗位激勵方案、與薪資掛鉤。
四、對門診區(qū)域進(jìn)行科學(xué)的管理,制造了有序的就醫(yī)環(huán)境
門診病人就醫(yī)心切,常造成不必要的擁擠和爭吵,若處理不當(dāng),可導(dǎo)致秩序混亂。導(dǎo)診護(hù)士要富有憐憫心,把病人當(dāng)成自己的伴侶、親人,理解和體諒疾病給病人帶來的苦痛和苦惱,準(zhǔn)時把握病人的心態(tài)和各種需求,急躁地解答他們的問題,同時還要保持頭腦冷靜,安定病人的急躁心情,正確做好疏導(dǎo)工作,按序就醫(yī),維護(hù)門診秩序。
另外,導(dǎo)診護(hù)士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責(zé),比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時,能大膽而有禮貌地賜予指正,讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度,共同制造出一個寧靜、有序、干凈的就醫(yī)環(huán)境。
總之看似是一件比較輕松的工作,但要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)診員并不簡單,不但要注意要儀表端正還要時時保持樂觀的心情,懂得肯定的溝通技巧及簡潔的醫(yī)學(xué)學(xué)問,更重要的是擁有一顆高度的憐憫心,想病人之所想,急病人之所急,理解病人,全心全意投入到工作中。通過每日晨會時間對全部導(dǎo)診人員進(jìn)行培訓(xùn),好的表揚(yáng),錯的批判,針對工作的不足持續(xù)改進(jìn),力求把導(dǎo)診工作作到精益求精,這樣才能真正為病人解決實(shí)際困難,同時也能對醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益起到樂觀的推動作用。
護(hù)士年度述職報告范文7
xx年在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在兒科科室主任以及科室全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下,我做到嚴(yán)以律己、奮力進(jìn)取,樂觀響應(yīng)院及護(hù)理部對各項(xiàng)兒科工作的要求,樂觀完成兒科各項(xiàng)工作,努力提高嬰幼兒護(hù)理技術(shù)水平,實(shí)行優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)措施,圓滿的完成了上級交待的各項(xiàng)工作任務(wù)。為了更好地完善明年的兒科護(hù)理工作,我就護(hù)士長的工作狀況,作如下述職報告。本人一年來始終堅(jiān)持的護(hù)理理念。
一、嚴(yán)抓核心制度的落實(shí),確愛護(hù)理平安
核心制度是保證護(hù)理平安的最重要的保障,尤其在人手少工作繁忙的時期,更要加強(qiáng)核心制度的把握及執(zhí)行。嚴(yán)格交接班制度和查對制度,確保搶救設(shè)備的完好,搶救藥物無過期。堅(jiān)持執(zhí)行醫(yī)囑班班查對,每周護(hù)士長大查對2次,并有日查、周查的記錄,保證用藥的精確?????性。護(hù)理平安訓(xùn)練與管理仍作為全部工作的重中之重。在檢查中準(zhǔn)時發(fā)覺工作中的薄弱環(huán)節(jié),通過檢查,提高了各護(hù)理環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量及每位護(hù)士的質(zhì)量掌握力量。
二、完善各項(xiàng)工作,加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理
嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作制度,明確崗位職責(zé),規(guī)范操作流程。嚴(yán)格根據(jù)操作規(guī)范,合理排班,培育護(hù)理人員的全面素養(yǎng),使她們都能很好地完成自己的本職工作,樂
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