旅游培訓心得體會

旅游培訓心得體會隨著旅游業(yè)的日漸發(fā)達，人們對旅游的重視也越來越明顯，關(guān)于旅游的培訓項目也日漸增加。接下來就跟著的腳步一起去看一下關(guān)于旅游培訓心得體會范文吧。

旅游培訓心得體會范文篇1

我有幸參與了廣德縣旅游經(jīng)濟進展專題培訓班。培訓期間仔細學習了旅游景區(qū)建設(shè)與規(guī)劃，鄉(xiāng)村旅游進展與規(guī)劃，旅游項目投融資管理與風險掌握，旅游品牌營銷與策劃以及當前旅游產(chǎn)業(yè)進展趨勢等內(nèi)容，實地考察了杭州西溪濕地、義烏橫店、桐廬風情小鎮(zhèn)、千島湖等成熟景區(qū)，通過學習考察，開拓了視野，增長了見識，受益匪淺。下面就如何推動我縣旅游業(yè)的進展，談談自己的熟悉。

第一，領(lǐng)導重視是根本。一是要統(tǒng)一思想熟悉。要把旅游產(chǎn)業(yè)作為拉動經(jīng)濟特殊是第三產(chǎn)業(yè)的龍頭工程來抓。成立廣德縣旅游委員會，對我縣旅游工作進行規(guī)劃、管理、開發(fā)、協(xié)調(diào)、整合。二是要出臺優(yōu)待政策。通過優(yōu)待的政策樂觀引進實干的大企業(yè)、大公司，大力扶持一些重點旅游項目，重點嘉獎對我縣旅游進展有著重大貢獻的省內(nèi)外的旅行社。三是要敢于資金投入。旅游產(chǎn)業(yè)進展不行能一蹴而就，也不行能馬上見效，特殊是要加大前期性的投入，一要重點建設(shè)旅游景區(qū)周邊道路、景區(qū)連接道路以及綠化亮化工程等基礎(chǔ)設(shè)施。二要樂觀開展太極洞周邊環(huán)境整治工作，一個成熟的景區(qū)周邊環(huán)境應當是潔凈美麗的，而太極洞周邊基本形成“晴天一身灰、雨天一身泥”的現(xiàn)象。要對超載車輛進行嚴查，對路兩邊堆放的太湖

石進行清理整治，形成專業(yè)市場，并對路兩邊進行綠化亮化建設(shè)，給廣闊旅游者一個好的印象。

其次，市場營銷是關(guān)鍵。一是市場定位上。要立足蘇、浙、滬等外地客源市場，樂觀開拓合肥、蕪湖、馬鞍山等在內(nèi)的省內(nèi)客源市場，大力對接黃山、杭州、蘇州等周邊成熟旅游區(qū)，加強與周邊知名景區(qū)、旅行社的合作，形成周邊旅游一盤棋的局面。二是產(chǎn)品推介上。通過展銷會、促銷會等活動把廣德竹扇、板栗、竹筍、獼猴桃、太極洞酒等特色產(chǎn)品推向更寬更廣的市場上去，達到“一看產(chǎn)品，便知廣德”的效果，通過產(chǎn)品營銷助推廣德旅游。三是景區(qū)宣揚上。樹立“邊建設(shè)、邊營銷”的理念，在宣廣高速沿線、廣德西及祠山崗服務區(qū)設(shè)立廣德旅游宣揚廣告，在縣城及出入縣境的大路沿線建設(shè)旅游交通指示牌、旅游景區(qū)宣揚牌。以舉辦其次屆竹?旅游文化節(jié)為契機，廣泛邀請國內(nèi)外有肯定影響的各大媒體、旅行商，舉辦節(jié)會活動等多方面開展廣德縣旅游資源的強勢推介活動。

第三，創(chuàng)新管理是保障。一是規(guī)范管理方面。樹立“抓旅游就要抓服務，抓服務就要抓規(guī)范”的指導思想，出臺相應的管理方法，在旅游景點、飯店、餐館、商店、旅行社等行業(yè)開展旅游服務創(chuàng)品牌活動。二是創(chuàng)新經(jīng)營方面。一要樂觀鼓舞一些星級賓館創(chuàng)新思維，推出情侶房、兒童房、老人房等各種特色房讓廣闊旅游者有種與眾不同的感覺。二要引導生態(tài)園莊變換經(jīng)營方式，通過租地種菜、挖筍體驗等特色活動讓廣闊旅游者體驗歡樂。三要在兒童節(jié)、婦女節(jié)等節(jié)日以及旅游淡季推出部分特價票，對60周歲老年人長年實行特價票。三是提高素養(yǎng)方面。游客的出游目的由單純的觀光巡游向休閑度假、品嘗文化、體育健身等發(fā)面進展，游客品位也在不斷提高，對旅游從業(yè)人員的服務要求越來越高，要常常開展技能競賽如客房技能、中西餐擺臺、導游講解等活動，不斷提高自身素養(yǎng)。只有一流的員工隊伍，才有一流的服務質(zhì)量。

旅游培訓心得體會范文篇2

依據(jù)組織支配，我于20__年3月18日至23日參與了為期6天的縣旅游經(jīng)濟進展專題培訓班。培訓班實行浙大教授授課和考察相結(jié)合的方式進行。培訓的主要內(nèi)容是圍繞旅游業(yè)進展規(guī)劃，旅游項目融資、旅游品牌營銷與策劃等專題，并就廣德縣如何培育旅游經(jīng)濟支柱產(chǎn)業(yè)、進展鄉(xiāng)村旅游做了探討。

通過學習，感到我縣鄉(xiāng)村旅游存在以下問題：

一是層次不高，特色不明顯。農(nóng)家樂不是農(nóng)業(yè)文明的簡潔堆砌，而是農(nóng)耕文明的沉淀和展現(xiàn)，是農(nóng)村自然風光和風土人情的濃縮和升華。而農(nóng)夫的思維特征是有用性強，重仿照、輕創(chuàng)新，經(jīng)營理念雷同，方式單一，體現(xiàn)在庭院樣式、室內(nèi)陳設(shè)、菜肴品種等都比較相像，缺乏共性化顏色。同時，受文化思想觀念的束縛和局限，他們未能深化挖掘鄉(xiāng)村旅游資源的文化內(nèi)涵，絕大多數(shù)仍處于簡潔的“農(nóng)家吃”水平，甚至連觀光、采摘等較低層次的活動也無法開展，總離不開“換個地方打牌、換張桌子吃飯”的模式，顧客重游率很低。

二是科學進展意識不強。旅游景區(qū)的核心競爭力來自于景區(qū)的內(nèi)涵和品質(zhì)，而鄉(xiāng)村旅游首先依靠于硬件環(huán)境來吸引客源。農(nóng)家樂大多建在離城市較遠的農(nóng)村或農(nóng)地，這也是吸引城里人前往的重要緣由之一。但部分農(nóng)家樂在吸引人氣帶旺財氣的同時也污染和破壞了四周的環(huán)境，而旅游設(shè)施的修建也挪占了大量基本農(nóng)田。農(nóng)村原有的生態(tài)環(huán)境遭到了破壞，游客來了根本體會不到淳樸自然的山水風光，旅游產(chǎn)業(yè)的進一步進展受到了限制。

三是經(jīng)營不夠規(guī)范。經(jīng)營小型農(nóng)家樂雖然所需場地不大、人員不多，但它集餐飲、住宿、消遣于一體，可謂“麻雀雖小，五臟俱全”，對衛(wèi)生、平安、消防、文化消遣等方面的要求較高。而我縣除了主要的幾大山莊外，其他農(nóng)家樂一般是以家庭式經(jīng)營為主，從業(yè)人員基本都是土生土長的農(nóng)夫，沒有受過正規(guī)培訓，缺乏經(jīng)營管理學問，服務不規(guī)范，服務質(zhì)量不高。同時，農(nóng)家樂管理涉及到農(nóng)業(yè)、旅游、工商、衛(wèi)生、消防、公安、環(huán)保、文化等多個職能部門，而在實際工作中，如何扶持、規(guī)范這一新興產(chǎn)業(yè)，目前還未形成較為健全的協(xié)調(diào)機制，因此，消失了進展不規(guī)范、服務不規(guī)范、監(jiān)督不規(guī)范的現(xiàn)象。

針對我縣農(nóng)家樂休閑旅游的問題，我認為主要加強四個結(jié)合：

一是文化愛護與文化創(chuàng)新相結(jié)合。中央有關(guān)文件強調(diào)，要“著力進展農(nóng)村特色文化，加強對農(nóng)村優(yōu)秀民間文化資源的系統(tǒng)發(fā)掘、整理和愛護。樂觀開發(fā)具有民族傳統(tǒng)和地域特色的民間工藝項目、民俗表演項目和農(nóng)家樂等民俗旅游項目”。由此可見，農(nóng)家樂是農(nóng)村特色文化建設(shè)的一個著力點，其珍貴之處正是在于對我國農(nóng)業(yè)文明中以人為本、人與自然和諧相處的本土優(yōu)秀傳統(tǒng)文化進行了愛護和提升?？梢越Y(jié)合當前正在開展的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)愛護工作，對農(nóng)村文化資源進行整理、包裝、優(yōu)化，不斷給予鄉(xiāng)土人文新內(nèi)涵，促使歷史文化資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢、經(jīng)濟優(yōu)勢，這樣才能不斷提升農(nóng)家樂的吸引力、競爭力和整體實力。二是資源開發(fā)與合理規(guī)劃相結(jié)合。旅游業(yè)在本質(zhì)上與環(huán)境愛護、科學進展有著全都性。環(huán)境是旅游開發(fā)的基礎(chǔ)，更是旅游業(yè)進一步進展的生命所在。經(jīng)營者假如意識到這一點，就會主動自覺地去愛護、美化周邊環(huán)境，將自身進展與環(huán)境進展結(jié)合起來，而不是以犧牲生態(tài)環(huán)境為代價去謀求旅游業(yè)的一時進展。因此，切實愛護好美麗和諧的鄉(xiāng)村生態(tài)環(huán)境，合理引導、科學規(guī)劃農(nóng)家樂的產(chǎn)業(yè)布局和經(jīng)營規(guī)模才是進展“農(nóng)家樂”旅游的必定之路。進展一批“一村一品”、“一戶一特”的農(nóng)家樂特色村，真正形成區(qū)域特色明顯、功能布局合理、文化內(nèi)涵豐富的進展格局。

三是政府引導與行業(yè)自律相結(jié)合。規(guī)范化運作、標準化管理，是提升農(nóng)家樂服務水平的重要手段，也是農(nóng)家樂持續(xù)健康進展的根本保證。政府一方面要制訂出臺農(nóng)家樂標準化的規(guī)程和管理方法，充分利用報紙、電視、網(wǎng)絡等媒體，對全市農(nóng)家樂進行特地的宣揚包裝，凸顯特色，提高知名度。另一方面要遵循市場經(jīng)濟規(guī)律，充分發(fā)揮從業(yè)人員的主體作用。通過成立協(xié)會，對內(nèi)加強自律，對外創(chuàng)出品牌，使農(nóng)家樂有組織、有制度、有活力、有市常通過規(guī)范項目管理，保障游客和村民權(quán)益，促進有序競爭和可持續(xù)進展;形成行業(yè)自保利潤，統(tǒng)一服務質(zhì)量和價格，避開不良競爭;引導業(yè)主間資源共享、互利互惠、聯(lián)手進展，真正實現(xiàn)共同致富。

四是政策扶持與合理布局相結(jié)合。進展農(nóng)家樂，政府除要發(fā)揮引導、指導、監(jiān)管作用，還要從環(huán)境、資金等方面進行扶持。要完善鄉(xiāng)村旅游公共配套設(shè)施，加大扶持力度，出臺“以旅促農(nóng)，農(nóng)旅結(jié)合”的系列性政策措施。要充分利用新農(nóng)村建設(shè)、村莊整治等項目，加快鄉(xiāng)村旅游資源開發(fā)和相關(guān)配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加強生態(tài)環(huán)境愛護，強化鄉(xiāng)村旅游區(qū)域之間合作，著力構(gòu)筑與周邊縣市聯(lián)網(wǎng)的鄉(xiāng)村旅游進展體系。同時要明確農(nóng)家樂休閑旅游的布局和項目，引導農(nóng)家樂合理開發(fā)，防止盲目開發(fā)而導致虧本經(jīng)營、生態(tài)環(huán)境破壞等不良現(xiàn)象的發(fā)生，促進農(nóng)家樂有序、健康進展。

旅游培訓心得體會范文篇3

首先感謝公司賜予外出考察的這次機會，其實這次外出是我的第一次旅行，外出前心里很感動，第一次坐飛機，第一次跟這么多的同事一起出去真的很快樂。

浙江省是一個以旅游為支柱產(chǎn)業(yè)的城市，聽導游介紹中國有許多地方都在開發(fā)旅游，但是以旅游為支柱產(chǎn)業(yè)的就只有浙江一個。我聽了就在想是怎樣的一個城市能以旅游產(chǎn)業(yè)為龍頭產(chǎn)業(yè)…當大巴車進到市區(qū)時人越來越多，西湖立刻就要到了。導游是個上海人，在他講解景點的時候我學到了許多，尤其重要的是急躁。西湖處在杭州的中心，由于門票是免費制所以人特別多。有關(guān)杭州的旅游紀念品更是讓人眼花繚亂：旅游手冊、杭州紙傘、T恤、帽子、絲巾、手絹等等，每一樣都很有紀念意義。杭州作為一個旅游大省，其旅游相關(guān)的衍生行業(yè)真的很是值得借鑒與學習。

其次還考察了瓷器制造廠，期間，瓷器制造廠的專業(yè)人員還給我們敘述了瓷器燒制的全過程。上海雙年展我始終都在關(guān)注，網(wǎng)上的照片總是不能滿意太多的要求，這次有機會看到真的很榮幸。這次展覽的作品使我印象最深的就是邱志杰的裝置作品，無論是構(gòu)思還是制作方面都是特別講究的。其次就是場館的講解員，她們特別急躁地講解每一個作品對游客提出的問題也是很急躁的