微信支付-一般外部環(huán)境分析

小組成員舒阿麗仝紫煙鄒曉曦張鵬廖若辰祝雪琴吳秋紅王江寒胡德城一般外部環(huán)境分析騰訊微信支付推廣戰(zhàn)略的目錄案例背景1案例介紹2一般環(huán)境分析3結(jié)束語(yǔ)4

2014年中國(guó)馬年春節(jié)期間，“微信紅包”一夜走紅。幾塊錢甚至幾分錢的“利市”，在相互討要、分發(fā)的歡樂(lè)中拉近了人際距離。微信紅包一經(jīng)推出反響熱烈，從除夕到年初八，超800萬(wàn)用戶參與了搶紅包活動(dòng)。通過(guò)微信紅包，微信大規(guī)模圈定用戶和綁定銀行卡，紅包提現(xiàn)的巧妙設(shè)計(jì)，讓騰訊以幾乎為零的成本在極短的時(shí)間內(nèi)獲得了天量的沉淀資金和客戶支付終端的自愿綁定。自此，騰訊公司將微信的支付功能徹底的推到了大眾眼前。

案例背景案例介紹微信支付平臺(tái)介紹應(yīng)用范圍推廣方式微信支付平臺(tái)銀行、中介等支付、服務(wù)機(jī)構(gòu)商戶、商戶客戶＋微信支付平臺(tái)

微信支付是由騰訊公司知名移動(dòng)社交通訊軟件微信及第三方支付平臺(tái)財(cái)付通聯(lián)合推出的移動(dòng)支付創(chuàng)新產(chǎn)品。財(cái)付通是持有互聯(lián)網(wǎng)支付牌照并具備完備的安全體系的第三方支付平臺(tái)。

用戶在微信中關(guān)注商戶的微信公眾號(hào)，在商戶的微信公眾號(hào)內(nèi)完成商品和服務(wù)的支付購(gòu)買。應(yīng)用線下掃碼支付用戶掃描線下靜態(tài)的二維碼，即可生成微信支付交易頁(yè)面，完成交易流程。web掃碼支付

用戶掃描PC端二維碼跳轉(zhuǎn)至微信支付交易頁(yè)面，完成交易流程。公眾號(hào)支付用戶在微信中關(guān)聯(lián)銀行卡，完成身份認(rèn)證，可將裝有微信app的智能手機(jī)變成一個(gè)全能錢包。微信升級(jí)到5.0的版本，微信為了將支付功能成功嵌入，前期進(jìn)行了大量鋪墊，推出打飛機(jī)游戲、便民生活等軟件。包括2014年馬年春節(jié)期間紅極一時(shí)的微信紅包，以及最近與去哪兒網(wǎng)的合作，實(shí)質(zhì)上都是騰訊微信支付推廣的戰(zhàn)略手段的體現(xiàn)。推廣方式推廣方式一般外部環(huán)境

分析政治法律環(huán)境1經(jīng)濟(jì)自然環(huán)境2社會(huì)文化環(huán)境3科技環(huán)境4國(guó)際環(huán)境5政治法律環(huán)境

政府出臺(tái)的金融、財(cái)稅改革政策中指出，扶持中小微企業(yè)發(fā)展。而移動(dòng)支付平臺(tái)更容易受到中小微企業(yè)的青睞。

政府支持微金融的金融創(chuàng)新模式。

據(jù)《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)市場(chǎng)前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告前瞻》分析，互聯(lián)網(wǎng)金融公司不需要接受央行的監(jiān)管。央行副行長(zhǎng)劉士余表示，要鼓勵(lì)互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新和發(fā)展，包容失誤。微信移動(dòng)支付受到政府政策間接支持。微信移動(dòng)支付監(jiān)管機(jī)制相對(duì)較為寬松。經(jīng)濟(jì)自然環(huán)境隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，智能手機(jī)和平板電腦等移

動(dòng)工具在不斷的普及。移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)需求巨大。預(yù)計(jì)2014年，國(guó)內(nèi)移動(dòng)支付用戶規(guī)模將達(dá)3.87億戶，年均復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)35%以上，平均產(chǎn)業(yè)總規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)3850億元，到2017年中國(guó)移動(dòng)支付市場(chǎng)交易規(guī)模將突破7萬(wàn)億元，未來(lái)幾年增長(zhǎng)率將超過(guò)50%。

圖一：2013年二三四季度移動(dòng)支付狀況圖

微信移動(dòng)支付的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手眾多。手機(jī)銀行支付；支付寶為代表的APP應(yīng)用支付；以拉卡拉手機(jī)刷卡器為代表的外接移動(dòng)設(shè)備支付；以微博、平安壹錢包、百度理財(cái)和網(wǎng)易理財(cái)?shù)囊苿?dòng)支付等等。1）商業(yè)銀行推出的手機(jī)銀行操作方便，但是限制條件較多。2）支付寶支付應(yīng)用廣泛，但支付寶的支付體驗(yàn)還有待加強(qiáng)。3）拉卡拉手機(jī)刷卡器操作簡(jiǎn)單，但此刷卡外接終端比較小眾化4）平安銀行的平安壹錢包目前還是半成品，產(chǎn)品以金融為主，互聯(lián)網(wǎng)為輔百度理財(cái)?shù)氖找媛恃a(bǔ)貼到8%，網(wǎng)易理財(cái)?shù)氖找媛恃a(bǔ)貼到10%，但是難以彌補(bǔ)應(yīng)用場(chǎng)景不足的缺陷。綜合分析為以下幾種：社會(huì)文化環(huán)境向著移動(dòng)化、社交化的趨勢(shì)發(fā)展。傾向于接受方便快捷的支付平臺(tái)，更注重趣味性、安全性，更獲得舒適的消費(fèi)體驗(yàn)。

人們生活習(xí)慣發(fā)生改變。愛(ài)玩，愛(ài)美食。傳統(tǒng)文化習(xí)俗仍然有巨大影響力電子商務(wù)的消費(fèi)者以中青年居多?？萍辑h(huán)境Wi-Fi、3G、4G以及二維碼等推出，同時(shí)雙界面JAVAcard，SIMPass，RFID-SIM，NFC和智能SD卡的不斷完善，提供了移動(dòng)支付強(qiáng)大的科技技術(shù)支持。其中云計(jì)算、身份認(rèn)證技術(shù)和數(shù)字簽名技術(shù)等安全防范軟件的發(fā)展，相關(guān)企業(yè)也在并對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的安全保障技術(shù)進(jìn)行在不斷的探索。

移動(dòng)支付的安全保障技術(shù)在不斷完善。移動(dòng)支付具有強(qiáng)大的科技支持。國(guó)家對(duì)科技發(fā)展創(chuàng)新大力支持。

美國(guó)亞馬遜、蘋(píng)果AppStore都可以直接用信用卡支付，日本以樂(lè)天為代表的電商線上支付有70%左右都是直接信用卡支付。將通信、社交、平臺(tái)化三者一體全球少有，國(guó)際環(huán)境

將三者最快串起來(lái)的是微信支付，微信引入了朋友圈、公共賬號(hào)的平臺(tái)化模式，是全球第一個(gè)。亞洲地區(qū)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)遠(yuǎn)超過(guò)西方國(guó)家的發(fā)展速度，利用這一地區(qū)用戶的習(xí)慣背景，將使中國(guó)企業(yè)逐漸擺脫模仿模式進(jìn)入差異化競(jìng)爭(zhēng)的進(jìn)程。騰訊公司根據(jù)政治法律、經(jīng)濟(jì)自然、科學(xué)技術(shù)環(huán)境對(duì)移動(dòng)支付的支持，