喜馬拉雅FM市場調查與

市場調查與分析課程介紹

市場調查（marketresearch）是以科學的方法、客觀的態(tài)度，明確研究市場營銷有關問題所需的信息，有效地收集和分析信息，為決策部門制定更加有效的營銷戰(zhàn)略和策略提供基礎性的數據和資料。什么是市場調查課程介紹

市場調查在新聞傳播領域的應用有：民意調查、收視率調查、受眾調查、廣告效果調查等等，可為企業(yè)了解市場變化提供決策信息。但說到底，市場調查是一種了解社會現象的方法。社會調查有什么用市場調查有什么用課程介紹理論講解與課程實踐相結合。注重對每一個課程步驟進行相關的實踐設計,讓學生動手、動腦,親身參與全程調查,在實踐中學習。授課方式課程介紹課程基礎（2學時）定性方法（24學時）抽樣（8學時）實驗法（6學時）問卷設計（4學時）數據收集（2學時）數據錄入及清理（4學時）數據分析（2學時）調查報告（2學時）期末總結（2學時）課程進度課程介紹平時成績20%，期中成績20%，期末成績60%。評分方式課程介紹

《市場調查與分析》為入門教材。

有興趣的同學還可深入閱讀《市場調查》、《圖解市場調查指南》、《愛上統(tǒng)計學》、《研究設計與社會測量導引》、《傳播統(tǒng)計學》、《廣告效果》、《社會研究的統(tǒng)計應用》、《多元統(tǒng)計分析方法》。教材及參考書目課程介紹Email: yangjh@

Phone:Site : Weibo: 西北民大楊志宏教師聯系方式第一章市場調查概論社會研究的基本方式研究方式子類型資料收集方法資料分析方法研究的性質調查研究普遍調查抽樣調查統(tǒng)計報表自填式問卷結構式訪問統(tǒng)計分析定量實驗研究實地實驗實驗室試驗自填式問卷結構式訪問結構式觀察量表測量統(tǒng)計分析定量實地研究參與觀察個案研究無結構觀察自由式訪問定性分析定性文獻研究統(tǒng)計資料分析二次分析內容分析歷史比較分析官方統(tǒng)計資料他人原始數據歷史文獻文字聲像文獻統(tǒng)計分析定性分析定量/定性第一章市場調查概論定性與定量的社會研究定量研究定性研究哲學基礎實證主義人文主義研究范式科學范式自然范式邏輯過程演繹推理歸納推理理論模式理論檢驗理論建構主要目標確定相互關系深入了解社會現象分析方法統(tǒng)計分析文字描述主要方式實驗、調查實地研究資料收集技術量表、問卷參與觀察、訪談研究特征客觀主觀第一章市場調查概論權威傳統(tǒng)常識媒體個人經驗社會研究之外的選擇第一章市場調查概論過度概化選擇性觀察過早妄下斷語光環(huán)效應個人經驗的四大錯誤第一章市場調查概論 在邏輯上沒有矛盾并符合觀察到的事物，任何一位研究者必須能夠重復并且也能重復得出他人的研究結果。如何確定一個解釋是對還是錯第一章市場調查概論 使用感官獲得有關可觀察的現實的知識，比其他方式所得到的知識（直覺、情緒感情）更好。 證實因果法則的好證據絕不只是累積支持性的證據，還涉及證偽的證據。什么才算是好的證據第一章市場調查概論

市場調查中涉及研究者、客戶和被訪者，這三者之間的關系必須遵循一定的規(guī)則。

被訪者的權利

研究者的職責

研究者與客戶的相互權利和職責市場調查的特點第一章市場調查概論

市場由三個因素組成：消費者、購買力和購買行為。

市場調查可以幫助企業(yè)及時發(fā)現市場營銷中的機會或問題，找出問題產生的原因，評價營銷計劃的合理性和實施的有效性，了解競爭對手，估計目前的市場及預測未來的市場。市場調查的重要性第一章市場調查概論

市場調查本身就存在犯錯誤的風險

市場調查并不能代替決策市場調查的局限性第一章市場調查概論

市場研究（潛在規(guī)模、市場占有率、變化趨勢）

消費者行為研究（消費心理、消費觀念、購買行為）

品牌形象研究（美譽度、忠誠度、認知途徑）

消費者滿意度研究（競爭對手滿意度、具體滿意度）

產品研究（定價研究、名稱研究、包裝研究）

廣告研究（廣告主題研究、文案測試、閱讀率、廣告效果）

營銷環(huán)境研究（銷售渠道研究、員工滿意度等等）市場調查的使用范圍第一章市場調查概論

按研究性質分為探索性研究、描述性研究、因果關系研究和預測性研究。

按資料的來源分為文案研究（deskresearch）和實地研究（filedsresearch）。市場調查的分類第一章市場調查概論

市場調查技術最早在20世紀20年代由德國人提出。經過不斷發(fā)展，具有以下特點：

市場調查行業(yè)興旺發(fā)達；

調查技術和設備不斷進化；

市場調查行業(yè)內部標準化和規(guī)范化不斷加強。國外市場調查狀況第一章市場調查概論

1988年，在寶潔公司的支持下，廣東社科院成立第一家市場調查公司； 1990年，在社科院調查公司的基礎上成立華南市場調查公司 1992年，零點調查在北京成立； 2001年，CMRA在廣州成立，是市場研究行業(yè)發(fā)展的里程碑 2003年以后，外資大舉進入中國，并很快位居行業(yè)前列。國內市場調查狀況第二章調查方法文案調查法，也叫做二手資料分析，是通過收集已有的資料、數據、調查報告、已發(fā)表的文章等有關的二手信息，并加以整理和分析的一種市場調查方法。

文案調查法第二章調查方法文案調查是收集已經加工過的文案，而不是對原始資料的收集。文案調查以收集文獻性信息為主，它具體表現為各種文獻資料。文案調查所收集的資料包括動態(tài)和靜態(tài)兩個方面，尤其偏重于從動態(tài)。文案調查不受時空限制。

文案調查的特點第二章調查方法文案調查可以發(fā)現問題，為市場研究提供重要參考依據。文案調查可為實地調查創(chuàng)造條件。文案調查可用于有關部門和企業(yè)進行經常性的市場調查。

文案調查的功能第二章調查方法文案調查收集的資料主要是歷史資料，難以反映新情況。難以獲得很好吻合調查目的的資料。文案調查要求調查人員有較廣的理論知識、較強的專業(yè)知識和技能。

文案調查的局限性第二章調查方法文案調查中，應盡量利用企業(yè)內部資料。企業(yè)外部資料的獲取可能需要考慮各種因素（成本、風險等等）。

文案調查的方式第二章調查方法選擇合適的計算機軟件對資料進行儲存、查找、排序、累加和計算。

文案資料的存儲和管理第二章調查方法首先要對質量進行評估：

資料是由誰收集的？

資料收集的目的？

如何收集資料？

資料是何時收集的？

資料的一致性如何？

文案調查的評估第二章調查方法除滿足準確性之外，還要滿足如下要求：廣泛性針對性時效性連續(xù)性

文案調查的評估第二章調查方法估計網盤類產品或服務的市場規(guī)模和潛在規(guī)模；預測該市場的近期需求；估計該類產品各品牌的市場占有率；對目標市場進行細分；掌握有關該市場的促銷和銷售渠道方面的信息。最終提交書面文案調查報告。

文案調查實踐作業(yè)第二章調查方法觀察調查的目的，是對人、物、場所等的狀態(tài)進行觀察，調查其實際情況和規(guī)律性。

觀察調查的目的第二章調查方法觀察調查是一種在調查對象自身作答效率低下、無法作答的場合、以及觀察調查人員需要進行客觀觀察的情況下所使用的方法。

使用觀察調查的場景第二章調查方法觀察對象

人、物、場所觀察內容

人數和個數、狀態(tài)行動觀察場景

自然的、人為的觀察的時機

時間抽樣、事件抽樣觀察手段

人的五官、機器觀察數據

結構、半結構、非結構分析方法

定量、定性觀察調查的要素第二章調查方法選定觀察對象決定觀察目的、方法、項目、場所、時段、費用等進入實際調查準備工作（人、設備）進行觀察、記錄數據（爭取許可）統(tǒng)計、分析觀察調查的程序第二章調查方法1、它能通過觀察直接獲得資料，不需其他中間環(huán)節(jié)。因此，觀察的資料比較真實。2、在自然狀態(tài)下的觀察，能獲得生動的資料。3、觀察具有及時性的優(yōu)點，它能捕捉到正在發(fā)生的現象。4、觀察能搜集到一些無法言表的材料。觀察法的優(yōu)點第二章調查方法1、受時間的限制，某些事件的發(fā)生是有一定時間限制的，過了這段時間就不會再發(fā)生。2、受觀察對象限制。有些群體可能不會讓別人觀察。3、受觀察者本身限制。一方面人的感官都有生理限制，超出這個限度就很難直接觀察。另一方面，觀察結果也會受到主觀意識的影響。4、觀察者只能觀察外表現象和某些物質結構，不能直接觀察到事物的本質和人們的思想意識。5、觀察法不適應于大面積調查。觀察法的缺點第二章調查方法小組座談法(focusedinterview)，又稱焦點訪談法，就是采用會議的形式挑選一組具有代表性的消費者或客戶，在主持人的支持下，就某個專題進行詢問，從而獲得對有關問題的深入了解。

小組座談法第二章調查方法譽為二十世紀最偉大的社會學家之一的哥倫比亞大學社會學系教授默頓和他的同事,對焦點訪談的理論和運用,作出了開創(chuàng)性的貢獻。1941年，默頓改進拉扎斯菲爾德的實驗。1946年，默頓和坎德爾在《美國社會學研究》上發(fā)表“焦點訪談”學術論文。

小組座談法的歷史第二章調查方法默頓簡介RobertKingMerton(1910～2003)，美國社會學家。社會學研究成就科學社會學社會學理論與方法論對應用社會學研究的推動第二章調查方法焦點訪談的特性,是研究者預先設計好主要的研究問題,在訪談提要的指導下,研究者組織討論,被訪者是有關事件的經歷者、知情人或者具有自己觀點的人士,他們在訪談中表達自己的主觀感受。

小組座談法的特征第二章調查方法調查準備工作組織座談整理分析

小組座談法實施步驟第二章調查方法確定調查對象（3-4個小組，每組6-8人）；確定提問方式（結構式或者開放式）；制作話題一覽表；確定會場、時間、報酬、備品等細節(jié)。

準備工作第二章調查方法主持人導入問題；主持人需要注意：

調查目的的理解；

營造容易對話的氛圍；

讓調查對象理解提問的意圖；

時間的管理；

改變問題的提法，以補充發(fā)言少的項目。

實施訪談第二章調查方法制作小組成員特征一覽表；整理每個問題的發(fā)言，合并同類型發(fā)言。

整理分析第二章調查方法深度訪談法是一種無結構的、直接的、一對一的訪問，在訪問過程中，由調查員對調查對象進行深入的訪談，用以揭示對某一問題的潛在動機、態(tài)度和情感。

深度訪談第二章調查方法常用的深度訪談技術主要有三種：階梯前進、隱蔽問題探詢和象征性分析。

深度訪談的技術第二章調查方法階梯前進就是沿著一定問題的線索進行訪談，使調查者有機會了解被訪者的思想脈絡。

深度訪談的技術第二章調查方法隱蔽問題探尋是將重點放在個人的“痛點”而不是社會的共同價值觀上，以了解個人深切相關的問題。

深度訪談的技術第二章調查方法象征性分析是通過反面比較來分析對象的含義。例如，調查某產品時，可先了解某產品的不適用方面以及對立的產品類型。

深度訪談的技術第二章調查方法調查員要有一個粗略的訪談提綱。當被調查者的回答不夠具體時，有必要進行引導和追問可以先從被調查者關心的問題開始，逐步縮小訪談范圍調查員要采用比較開放的態(tài)度，不帶有任何偏見。訪談時間一般在30-60分鐘左右。

深度訪談的技巧第二章調查方法能比小組座談法更深入了解被調查者的態(tài)度和想法。更自由地交換信息，常有意外收獲。便于對一些保密、敏感的問題進行調查。

深度訪談的優(yōu)點第二章調查方法更受調查員自身素質高低的影響。深度訪談的內容更難解釋和分析。調查時間長，需要人力物力資源更多。

深度訪談的缺點第二章調查方法購買私家車的看法；員工跳槽行為及原因；婚姻狀況及自我評價；對競爭對手的評價；

深度訪談的選題第三章定性資料整理與分析狹義的定性分析是指對所獲得的原始資料進行編碼、歸類、解釋并概括資料所呈現的意義。

定性分析第三章定性資料整理與分析定性分析的任務可分為兩個層次：資料整理和深入分析。前者是資料“打散”、“重組”的過程。后者則需要尋找不同資料之間的關系，將資料進一步聚焦、濃縮，形成一定的假設。

定性分析的主要任務第三章定性資料整理與分析

定性分析的主要任務分析層次焦點操作性任務思考性任務資料整理數據回顧資料篩選相關資料分類、歸類注意評論深入分析假設聯系、比較展示、報告理論化應用建議反省第三章定性資料整理與分析一、回顧資料首先對相關定性資料進行全面的回顧，熟悉資料，準確理解局部，對材料進行整體把握。

定性資料的初步整理第三章定性資料整理與分析二、篩選相關資料通過做批注、做筆記、直接摘引等方法，對與研究目的相關的或其他有用的資料進行篩選，以便之后重點分析。

定性資料的初步整理第三章定性資料整理與分析三、分類和歸類首先對資料進行編碼，然后將相同的資料歸在一起進行分析。

定性資料的初步整理第三章定性資料整理與分析編碼就是針對同一主題、類別或概念的資料使用同樣的號碼標識出來的過程。編碼是定性資料分析的核心過程。

編碼和概念形成第三章定性資料整理與分析問：你比較看重論壇的哪些方面？答：第一個就是人氣吧，就是上網的人比較多，注冊會員比較多。那么大家都比較喜歡這個，就是有共同的愛好，在網絡上交流。從以上表述中提取出“人氣旺”這樣一個概念。

編碼實例第三章定性資料整理與分析

編碼實例第三章定性資料整理與分析

編碼要點一、分類的標準可以靈活調整，不一定是事先就有的。二、類別的命名要盡量用被訪者的語言（本土概念）。避免過度概括。三、開始編碼的范圍可以較寬，隨后不斷縮小范圍，直到編碼出現飽和。第三章定性資料整理與分析

歸類在編碼的基礎上，研究者可以將相同的資料整理在一起進行歸類。第三章定性資料整理與分析

歸類第三章定性資料整理與分析

定性研究的深入分析聯系、比較當研究者收集了一定的資料后，可以對所有這些資料進一步概括和濃縮，從中發(fā)現概念之間的聯系，或者按照這些概念類別對不同樣本子群體之前的差異進行比較。第三章定性資料整理與分析

定性研究的深入分析聯系、比較概念之間的關系可以是因果關系、時間先后關系、語義關系、情景關系、相似關系、差異關系、對等關系、類型關系、結構關系、功能關系、過程關系、策略關系等等。第三章定性資料整理與分析

定性研究的深入分析第五章測量與操作化本章主要內容測量的概念與層次指數與量表概念的操作化測量的信度與效度第五章測量與操作化什么是測量測量就是測量就是依據某種法則給物體安排數字。 測量的作用就在于確定一個特定分析單位特定屬性的類別或水平。第五章測量與操作化測量的四個要素測量的客體測量的內容測量的規(guī)則測量的結果（數字或符號）第五章測量與操作化社會現象的測量人作為測量的主客體，給社會現象的測量帶來了無法回避的主客觀矛盾。社會測量這種社會行為也會影響社會測量的內容。還沒有（或者根本就不可能）建立某種公認的、適合于多種不同情況的測量單位和測量標準、工具、方法。第五章測量與操作化測量的四個層次 史蒂文斯1951年創(chuàng)立了被廣泛采用的測量層次分類法，他將測量層次分為四種，即定類測量、定序測量、定距測量和定比測量。第五章測量與操作化定類測量 在本質上一種分類體系，即將研究對象的不同屬性或特征加以區(qū)分，以不同的名稱或符號，確定其類別。第五章測量與操作化定序測量 定序測量的取值可以按照某種邏輯順序將研究對象排列出高低或大小，確定其等級及次序。第五章測量與操作化定距測量 不僅能夠將社會現象或事物區(qū)分為不同的類型、不同的等級，而且可以確定他們之間不同等級的間隔舉例和數量差別。第五章測量與操作化定比測量 定比測量除了具有上述三種測量的全部性質外，還具有一個絕對的零點，可以進行加減乘除運算。第五章測量與操作化測量的四個層次 測量層次之間的聯系。 盡可能選擇層次高的測量。第五章測量與操作化測量的四個層次 測量層次之間的聯系。 盡可能選擇層次高的測量。第五章測量與操作化本章主要內容測量的概念與層次指數與量表概念的操作化測量的信度與效度第五章測量與操作化什么是指數 指數就是有多個不同的回答所構成的一個簡單累加的分數，在指數中，每一個具體的陳述在對概念的測量中都具有同等的地位，占有同等的比重，彼此間也不存在特定的順序結構。第五章測量與操作化如果半夜里聽到有人敲門,你不會以為那是壞消息,或有麻煩發(fā)生了吧？你跟人打過賭嗎？你不愿意把收入的大部分用來買保險嗎？你覺得大部分的人都很誠實嗎？當朋友表示一定奉還時，你會答應借錢給嗎？在一般情況下，你信任別人嗎？即使有重要的約會，你也不會因擔心可能發(fā)生塞車、拋錨或別的狀況而提早出門吧？每天早晨起床時，你會期待又是美好一天的開始吧？收到意外的來函或包裹時，你會特別開心嗎？你對未來的十二個月充滿希望嗎？第五章測量與操作化什么是量表 一個量表則是具有結構強度順序的復合測量，即全部陳述或項目都是按一定的結構順序來安排，以反映出所測量的概念或態(tài)度具有的各種不同的程度。第五章測量與操作化第五章測量與操作化李克特量表 指數的一種特定形式，由一組對某事物的態(tài)度或看法的陳述組成，但在態(tài)度的描述上，不是簡單分成兩類，而是分成了五類。這樣就能夠將態(tài)度的差別更清楚地反映出來。第五章測量與操作化非常同意同意無所謂不同意很不同意婚事應該盡量辦得簡單些結婚是人生大事，婚事應該辦得隆重、熱鬧、花再多的錢也值得就是有錢，婚事也不應大操大辦為了不讓別人笑話，就是借錢也要把婚事辦得體面些第五章測量與操作化競爭態(tài)度

我遇事能自己作主

我敢于表現自己

我對社會活動很少關心*

我辦事對結果大都不關心*

我爭強好勝

我對競爭有恐懼感*

我積極參加比賽活動

我安于現狀*

我不愿意出頭露面*我不愿把行動的目的告訴別人*我注重榮譽我辦事缺乏信心?* 第五章測量與操作化李克特量表的設計步驟1.根據調查課題收集相關問題2．確定問題的類別和計分標準3.試調查（不少于20人）4.對試調查情況進行統(tǒng)計分析，修改并定稿第五章測量與操作化李克特量表中的分辨力 某題的分辨力=試調查中總得分最高的25%的被測者在該題得分的平均值-試調查中總得分最低的25%的被測者在該題得分的平均值第五章測量與操作化李克特量表項目構成的建議陳述應該指當前而不是過去。陳述不應該是事實的或可解釋為事實的。陳述不應該有多種解釋。陳述應該是只包含一種思想的簡單句。第五章測量與操作化鮑格達斯社會距離量表這種量表在內容上由具有某種趨強的邏輯結構的一系列陳述構成。主要用來測量人們相互間交往的程度、相互關系的程度或對某一群體所持的態(tài)度及所保留的距離。第五章測量與操作化愿意不愿意你愿意見到你的父親嗎你愿意與父親說話嗎你愿意與父親生活在一起嗎你喜歡與父親一起玩樂嗎有煩惱的事時，你總是向父親傾訴嗎鮑格達斯社會距離量表第五章測量與操作化主要用來研究概念對于不同的人所具有的不同含義，在研究小政治群體，態(tài)度或者更一般性的政治問題時特別有用。語義差異量表的形式由處于兩端的兩組意義相反的形容詞構成，每一對反義形容詞中間可分為七個等級。語義差異量表第五章測量與操作化語義差異量表第五章測量與操作化本章主要內容測量的概念與層次指數與量表概念的操作化測量的信度與效度第五章測量與操作化表示概念或變量含義的一組可觀察到的事物。指標第五章測量與操作化概念、變量、指標及取值關系圖第五章測量與操作化操作化就是將抽象的概念轉化為可觀察的具體指標的過程。操作化的含義第五章測量與操作化1.概念澄清與界定2.發(fā)展測量指標

（1）列出概念的維度

（2）建立測量指標操作化的方法第五章測量與操作化第五章測量與操作化第五章測量與操作化操作化往往在具體方法和測量指標方面，存在著多種選擇。指標選擇的多樣性第五章測量與操作化本章主要內容測量的概念與層次指數與量表概念的操作化測量的信度與效度第五章測量與操作化信度就是可靠性，它指的是采取同樣的方法對同一對象重復進行測量時，其所得結果一致的程度。信度第五章測量與操作化效度就是有效度或者準確度，指的是測量標準或所用的指標能夠如實反映某一概念真正含義的程度。效度第六章抽樣本章主要內容抽樣的簡要歷史抽樣的概念與作用概率抽樣的原理概率抽樣方法非概率抽樣方法樣本規(guī)模與樣本誤差第六章抽樣抽樣的簡要歷史趣味性階段1824年《哈里斯堡賓西法人報》的模擬投票?，F代階段方便抽樣配額抽樣1936年文學文摘VS蓋洛普。配額抽樣隨機抽樣1948年蓋洛普的失敗及改進。第六章抽樣抽樣的簡要歷史第六章抽樣文學文摘失敗原因抽樣框存在偏差資料收集方式的弊端第六章抽樣郵寄調查的缺點問卷回收率較低信息反饋周期長，影響收集資料的時效要求被訪者有較好的文字表達能力問卷的內容和題型不能太困難難以甄別被訪者是否符合條件調查內容要求易引起被訪者興趣第六章抽樣1948年美國總統(tǒng)選舉結果第六章抽樣蓋洛普失敗原因配額抽樣的缺陷社會現象的復雜性第六章抽樣本章主要內容抽樣的簡要歷史抽樣的概念與作用概率抽樣的原理概率抽樣方法非概率抽樣方法樣本規(guī)模與樣本誤差第六章抽樣抽樣的概念總體總體是構成它的所有元素的結合，而元素則是構成總體的最基本單位。樣本樣本就是從總體中按一定方式抽取出的一部分元素的集合第六章抽樣抽樣的概念抽樣抽樣就是從總體中按照一定方式選擇或者抽取樣本的過程。抽樣單位抽樣單位就是一次直接的抽樣所使用的基本單位。第六章抽樣抽樣的概念抽樣框抽樣框又稱為抽樣范圍，指的是一次直接抽樣時總體中所有元素的名單。參數值參數值也成為總體值，它是關于總體中某一變量的綜合描述，或者說是總體中所有元素的某種特征的綜合數量表現。第六章抽樣抽樣的概念統(tǒng)計值統(tǒng)計值也稱為樣本值，它是關于樣本中某一變量的綜合描述，或者說是樣本所有元素的某種特征的綜合數量表現。第六章抽樣抽樣的概念置信度指的是總體參數值落在樣本統(tǒng)計值某一區(qū)間的概率，或者說，是總體參數值落在樣本統(tǒng)計值某一區(qū)間中的把握性程度。置信區(qū)間指在一定的置信度下，樣本統(tǒng)計值與總體參數值之間的誤差范圍。第六章抽樣抽樣的作用抽樣方法是架在研究者十分有限的人力、財力和時間與龐雜、廣泛、多變的社會現象之間的橋梁，幫助研究者方便的從較小的部分達到很大的整體。第六章抽樣本章主要內容抽樣的簡要歷史抽樣的概念與作用概率抽樣的原理非概率抽樣方法概率抽樣方法樣本規(guī)模與樣本誤差第六章抽樣中心極限定理第六章抽樣中心極限定理中心極限定理是概率論中最著名的結果之一。它提出，大量的獨立隨機變量之和具有近似于正態(tài)的分布。提供了計算獨立隨機變量之和的近似概率的簡單方法，而且有助于解釋為什么有很多自然群體的經驗頻率呈現出鐘形(即正態(tài))曲線這一事實。第六章抽樣本章主要內容抽樣的簡要歷史抽樣的概念與作用概率抽樣的原理非概率抽樣方法概率抽樣方法樣本規(guī)模與樣本誤差第六章抽樣非概率抽樣偶遇抽樣判斷抽樣配額抽樣推薦抽樣第六章抽樣偶遇抽樣常見的未經許可的街頭攔訪、郵寄式調查、雜志內文件調查都屬于偶遇抽樣的方式。第六章抽樣偶遇抽樣《北京奧運會主要成功標準的因子分析———基于上海市民的認知》樣本抽取方法主要為大型超市偶遇抽樣法,同時輔以在部分學校、社區(qū)、企業(yè)等單位進行隨機調查,由經過培訓的調查員在現場直接發(fā)放和回收問卷。第六章抽樣判斷抽樣研究者根據研究的目標和自己主觀的分析來選擇和確定研究對象的方法就是判斷抽樣，判斷抽樣又稱為主觀抽樣或立意抽樣。這種抽樣方法通常適用于總體中的單位構成不同、樣本數目不多的調查研究中。第六章抽樣判斷抽樣《農民工工資拖欠根源的社會失范論解釋———武漢市建筑行業(yè)的實證研究》本調查首先在武漢市范圍內對武昌、漢口和漢陽三鎮(zhèn)采用判斷抽樣的方法選擇建筑施工現場,然后采用偶遇抽樣方法抽取施工現場中的相關人員(于2006年3月)進行調查,發(fā)放問卷200份,有效回收問卷184份,有效率達92%。第六章抽樣判斷抽樣的缺點受主觀影響比較大，研究人員如果判斷不準，則誤差極大。第六章抽樣配額抽樣配額抽樣又叫定額抽樣，它是一種比偶遇抽樣更復雜一些的非概率抽樣方法，是按照一定的標準和比例分配樣本的數額，然后由調查者在分配的額度內任意抽取樣本，是非隨機抽樣中用的較多的一種方法。第六章抽樣配額抽樣的假設只要類型劃分較為詳細，那么同一個類型中的每一個個體都是同質的，因而無需采用隨機抽樣。只要類型劃分合理，且分配給同類的名額符合總體中各類人員的分布，那么，樣本就可以準確地反映總體。第六章抽樣配額抽樣流行娛樂節(jié)目收視心理研究中國傳媒大學傳播心理研究所研究小組考慮到研究成本和操作的可行性，本研究采取配額抽樣的方式。實際抽取樣本數為199人，男性99人，女性100人，并分為五個年齡段：12～15歲，16～18歲，19～22歲，23～28歲，29歲以上。第六章抽樣推薦抽樣滾雪球抽樣又叫做推薦抽樣，在訪問的時候，研究人員要求被訪問者提供附加回答者名單。第六章抽樣推薦抽樣《大學生同居態(tài)度調查》本次調查以武漢市所有的在讀大學本科生為調查總體,筆者在調查的過程中所采用的抽樣方法主要有兩個方面:(一)對于非同居者,采用多段抽樣和簡單的隨機抽樣相結合的方法。(二)對于同居者,采取滾雪球抽樣的方式,一共獲得了64份有效問卷。第六章抽樣本章主要內容抽樣的簡要歷史抽樣的概念與作用概率抽樣的原理非概率抽樣方法概率抽樣方法樣本規(guī)模與樣本誤差第六章抽樣概率抽樣簡單隨機抽樣系統(tǒng)抽樣分層抽樣整群抽樣多段抽樣PPS抽樣SPS抽樣第六章抽樣簡單隨機抽樣的三種實現方法紙片隨機數表計算機生成第六章抽樣簡單隨機抽樣的使用條件要有一個總體名單。第六章抽樣系統(tǒng)抽樣第六章抽樣系統(tǒng)抽樣的使用條件要有一個總體名單。總體名單還要隨機，無規(guī)律。第六章抽樣分層抽樣分層抽樣又稱類型抽樣，它是先將總體中的所有元素按照某種特征或標志劃分成若干類型或層次，然后再在各個類型或層次中采用簡單隨機抽樣或系統(tǒng)抽樣的辦法抽取一個子樣本，最后，將這些子樣本合起來構成總體的樣本。第六章抽樣分層抽樣在實際運用分層抽樣的方法時，研究者需要考慮下列兩個方面的問題。1.分層標準2.分層比例第六章抽樣分層抽樣的優(yōu)缺點優(yōu)點：不增加樣本規(guī)模的前提下，降低抽樣誤差，提高抽樣的精度。便于了解總體內不同層次的情況。缺點：層的劃分需要收集必要的資料，從而耗費額外的費用。第六章抽樣整群抽樣整群抽樣先將總體分為幾個群，然后再從這些群中隨機抽取若干個群，對這些群內的所有個體進行普查。第六章抽樣效率與隨機性隨機性在多數情況下是一種理想狀況。第六章抽樣多階段抽樣又稱為分段抽樣，多段抽樣，按照抽樣元素的隸屬關系或層次關系，把抽樣過程分為幾個階段進行。第六章抽樣多階段抽樣第六章抽樣多階段抽樣優(yōu)缺點不需要總體的全部名單，抽樣比較容易進行。由于每級抽樣時都會產生誤差，所以，這種抽樣方法的誤差較大，這是它的不足之處。第六章抽樣PPS抽樣概率與規(guī)模成比例抽樣賦予規(guī)模不等的群體與其規(guī)模成比例的概率，從而使每個調查對象都有被抽中的同等概率。第六章抽樣KISH抽樣第六章抽樣SPS抽樣樣本與規(guī)模成比例抽樣賦予規(guī)模不等的群體與其規(guī)模成比例的樣本數，從而使每個調查對象都有被抽中的同等概率。第六章抽樣本章主要內容抽樣的簡要歷史抽樣的概念與作用概率抽樣的原理非概率抽樣方法概率抽樣方法樣本規(guī)模與樣本誤差第六章抽樣確定樣本規(guī)模的三種簡單方法教條式方法約定式方法成本基礎法第六章抽樣運用置信區(qū)間法確定樣本規(guī)模運用差異性置信區(qū)間、樣本分布以及平均數標準誤差或百分率標準誤差等概念來創(chuàng)建一個有效的樣本。第六章抽樣抽樣誤差抽樣誤差是指由于隨機抽樣的偶然因素使樣本各單位的結構不足以代表總體各單位的結構，而引起樣本指標和總體指標之間的絕對離差。第六章抽樣抽樣平均誤差抽樣平均誤差就是樣本指標的標準差。樣本平均數的標準差就反映了樣本平均數和總體平均數的誤差程度。第六章抽樣樣本規(guī)模公式第六章抽樣常用Z值95%對應的Z值為1.9699%對應的Z值為2.56。第六章抽樣離散系數第六章抽樣平均數抽樣規(guī)模公式第六章抽樣比例型變量樣本規(guī)模公式第六章抽樣考慮總體規(guī)模時的樣本規(guī)模公式第六章抽樣樣本規(guī)模影響因素總體的規(guī)模估計的把握性與精確性要求總體的異質性程度調查的主要目標分類比較的程度抽樣方法調查者所擁有的經費、人力和時間數據收集方式（有效回收率、問卷發(fā)放方式）第六章抽樣在蘭州市進行如下主要變量的市場調查：居民居住面積對新區(qū)建設規(guī)劃的認同度如果要求居住面積的相對誤差不超過10%，認同度的絕對誤差不超過2%，在95%的置信水平下，確定出合理的樣本規(guī)模。第六章抽樣抽樣的一般程序一、界定總體二、制定抽樣框三、決定抽樣方案四、實際抽取樣本五、評估樣本質量第七章問卷設計本章主要內容問卷的結構問卷設計的原則問卷設計的步驟題型問題的語言及提問方式問題的數量與順序第七章問卷設計問卷結構標題封面信指導語問題及答案編碼作業(yè)記載第七章問卷設計封面信調查者的身份調查的大致內容調查的主要目的調查對象的選取方法保密措施大致需要時間致謝第七章問卷設計本章主要內容問卷的結構問卷設計的原則問卷設計的步驟題型問題的語言及提問方式問題的數量與順序第七章問卷設計問卷設計的原則一、明確問卷設計的出發(fā)點二、明確阻礙問卷設計的各種因素三、明確與問卷相關的各種因素

調查目的

調查內容

樣本的性質

問卷的使用方式第七章問卷設計本章主要內容問卷的結構問卷設計的原則問卷設計的步驟題型問題的語言及提問方式問題的數量與順序第七章問卷設計問卷設計的步驟探索性工作設計問卷初稿試用修改定稿并印制第七章問卷設計測量的重要性量表既可以促成研究，也可以毀掉研究。量表是深層概念的數量隱喻。第七章問卷設計編制量表之前尋找現存工具。在總體背景下審視理論建構。使用焦點組分析法，揭示出人們在表述概念時所用的自然日常生活用語。第七章問卷設計量表編制指南明確測量內容建立項目池決定項目形式考慮效驗性項目試測優(yōu)化長度第七章問卷設計明確測量內容明確欲測現象的邊界。首先考慮相關的社會科學理論。考慮測量的特定性還是一般性也非常重要。第七章問卷設計建立項目池選擇反映量表目的的項目項目冗余

在我看來，喜歡寵物的人很善良。

我估計寵物愛好者很仁慈。項目數量

3-4倍第七章問卷設計開始編寫項目我對商品信息很敏感。商品信息對我影響很大。我在購物時會想起廣告中看到的東西。第七章問卷設計好項目與壞項目避免冗長的項目用詞簡單避免歧義

多語句

我支持民主，因為人生而平等。

指代不明

你的同學談過戀愛嗎第七章問卷設計正面表述與負面表述正面表述與負面表述的用意是為了避免斷言或者默認選擇。第七章問卷設計決定項目形式選擇合適的量表樣式第七章問卷設計本章主要內容問卷的結構問卷設計的原則問卷設計的步驟題型問題的語言及提問方式問題的數量與順序第七章問卷設計常見題型填空二項式選擇多項單選式多項限選多項排序多項任選矩陣式回憶法第七章問卷設計填空填空式一般只用于那些對回答者來說既容易回答，又容易填寫的問題，通常只需填寫數字。第七章問卷設計開放式題目的優(yōu)點可以使應答者給出對問題的一般反應，充分表達自己的意見和看法。能為研究者提供大量、豐富的信息。可能出乎意料的發(fā)現。第七章問卷設計開放式題目的缺點標準化程度低，結果不易處理，無法深入進行定量分析。要求被訪者有一定文字表達能力?；卮鹇瘦^低，需占用較多的調查時間?？赡軐е峦庀蛐愿竦?、善于表達自己意見的應答者發(fā)傾斜。第七章問卷設計封閉式題目的優(yōu)點提醒應答者的記憶，從而提供一個更實際的應答?？梢员苊庀蚰切┥朴诒磉_自己意思的人傾斜。標準化程度高。回答效率高，節(jié)省調查時間。第七章問卷設計封閉式題目的缺點花費很多時間來斟酌一系列可能的答案。封閉式問題的選項范圍可能帶來誤差。選項的排列次序可能帶來誤差。缺乏自主表現力和自發(fā)性。第七章問卷設計直接提問題能夠通過直接提問就能得到答案的問答題您最喜歡的手機是什么品牌？第七章問卷設計間接提問題某些人認為目前的個人所得稅政策應該調整，有些人認為目前的個人所得稅政策仍是合適的，您怎么看待目前的個人所得稅政策？第七章問卷設計假設性提問題如果在購買手機和計算機中您只能選擇一種，您會選擇哪一種？第七章問卷設計本章主要內容問卷的結構問卷設計的原則問卷設計的步驟題型問題的語言及提問方式問題的數量與順序第七章問卷設計問題的語言及提問方式問題措辭