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文檔簡介
入職引導的重要性制作單位:九都匯分公司制作人:高霞制作日期:2015年5月6日一個小游戲游戲規(guī)則和程序:1、比賽人員分為一到兩組。2、每組分別選出一名引導人、一名被引導人。3、小組其它成員獨立或兩兩合作,形成路障。4、被引導人被蒙住雙眼,在引導人的語言描述中,通過路障,到達終點。相關討論:討論:1、被引導人,當你被蒙住雙眼時,有一種什么感覺?眼前的世界被無限擴大了還是縮小了?2、引導人,當你被推薦時,有一種什么感覺?承擔這樣的責任好嗎?3、其他伙伴,當你創(chuàng)造路障姿態(tài)的時候,有一種什么感覺?前言—回憶我們入職時遇到的困惑誰都不認識啥都不知道這東西該怎么用他們會接納我嗎經(jīng)理是什么樣的人這么做對不對。。。
您是榜樣您是教練您在向管理者的角色在邁進前言—神圣的引導人課程目的樹立入職引導人良好的工作態(tài)度幫助崗位引導人更全面、專業(yè)的做好入職引導工作為入職引導認證工作的開展打造專業(yè)基礎促使新員工能迅速的融入到企業(yè)文化中,與企業(yè)共同發(fā)展主題介紹一、你的引導很重要二、入職引導的四階段三、入職引導技巧你的引導很重要1、陌生的面孔2、陌生的環(huán)境3、陌生的制度4、陌生的工作……新職員常見的問題新員工入職會出現(xiàn)這樣那樣的問題,入職引導人應盡可能預測會發(fā)生的問題,避免其發(fā)生。提示將你的想法做戲劇化的說明幫助新人熟悉工作環(huán)境消除心理障礙修正職業(yè)行為小結:你的引導很重要入職引導的四階段新員工入職第一天接到人力資源部的新人入職信息后提前做新員工入職準備,以免新員工來了后再匆匆忙忙準備,產(chǎn)生不受重視和尊重的感覺:部門職能、崗位職責及崗位工作標準等部門相關電子版說明材料等;新員工的工作場所與所需用具等。了解新員工的背景:工作經(jīng)驗,教育程度與所受專業(yè)訓練等。
準備工作(需提前做好準備)
互相認識:將自己介紹給新職員、了解新職員的概況、告知新職員自己的聯(lián)系辦法;引領新職員到各部門拜訪、進行相互介紹
入職引導人向其介紹具體工作環(huán)境情況(生活引導)人員服裝、物品領取及相關規(guī)定的介紹宿舍與生活相關的設施安排與介紹對職員介紹工資卡辦理事宜對職員簡單介紹辦公地點的交通與周邊環(huán)境介紹午餐途徑、辦公區(qū)門禁/打卡機地點等發(fā)放門禁卡及相關辦公用品
新員工入職第一天第一天,七件事很重要!
1.在門口迎接你的新員工來到你的環(huán)境2.準備一個舒適的工作場所3.讓其他同事參與4.帶他熟悉一下工作環(huán)境、小區(qū)環(huán)境5.建立聯(lián)系6.陪他一起吃午飯7.下班前抽空與他談話新員工入職第一天入職引導人向其詳細介紹公司整體及各部門的情況(公共引導)介紹公司架構、本部門架構、人員、主管領導、各部門職能及部門負責人。介紹公司企業(yè)文化、人力資源管理制度、薪酬福利制度、員工
行為規(guī)范以及公司其它相關制度?;A知識培訓(崗位課程)完成專業(yè)應急預案的培訓。
新員工入職第一周
新員工入職一個月內(試用期內)安全生產(chǎn)培訓安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和規(guī)章、安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,崗位安全操作技能,安全設備、設施、工具、勞動防護用品的使用、維護和保管知識,生產(chǎn)安全事故的防范意識和應急措施、自救互救知識,安全生產(chǎn)事故案例輪崗學習完成各部門輪崗學習,包括崗位流程及實際操作等。新員工在每個部門學習時間不少于1天。新員工入職一個月內(試用期內)引導原則在員工入職初期,既能讓他了解以后工作困難的可能性,又不會對員工產(chǎn)生畏懼心理。物業(yè)行業(yè)是服務行業(yè),良好的服務意識是做好此項工作的基礎。對待客戶的誤解及不當行為,因保持理智,并視情況有上級協(xié)助處理;并做好自我防護及回避。新職員入職2月內(轉正前)持續(xù)的專業(yè)技能傳遞過程,經(jīng)驗介紹,協(xié)助解決難題基礎知識培訓(崗位課程)完成各專業(yè)對口相關知識,工作技巧等的培訓。一、總結新職員試用期工作情況不妨以一個朋友、同事的角度,和他談談工作,幫助他總結過去,了解他的思想動態(tài),切忌不要說超越自己職責范圍的話。二、從你的角度評價新職員以一個合格職員的角度來評價,及時將相關信息傳達給部門負責人及總經(jīng)理辦公室,作為他們評估職員的依據(jù)。三、總結自己的引導情況
您將有可能從管理、指導一個人開始您的管理生涯。那么我在這個過程中做得好的和可以做得更好的地方,以使自己進步成長.新職員即將轉正前新職員入職2月內(轉正前)??????不知道該咋干工作太忙,過幾天再說吧時間更不夠用了吃力不討好被引導人太笨工作不斷被打斷……新職員入職引導技巧美好的感受誠摯友善主動握手重復名字微笑注視耐心與熱情發(fā)自內心的歡迎新職員入職引導技巧關于敏感話題在入職引導中,引導人對公司政策的解釋,必須做到實事求是,對自己不清楚的事項,應及時向有關部門求證,予以準確答復。對新員工解釋有關公司政策及規(guī)章時,應關注員工的感受。當員工產(chǎn)生疑問時,不可采取回避或生硬的態(tài)度,要讓新員工對所介紹的規(guī)章制度“知其然,知其所以然”。新職員入職引導技巧1、計劃了么?
2、引領中是否帶上了飽滿的
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