電子商務案例分析43阿里

東莞市南華職業(yè)技術學校教

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至2016

學年度第

2學期）課程名稱--------電子商務案例分析教程---授課班級--------電子商務3班----------------

授課教師姓名-----孫明--------------------------所屬教研室--------電子商務教研組-----------回憶一下淘寶的成功經驗免費策略+本土化淘寶誠信體系的建立淘寶有拍拍無法比擬的商務生態(tài)系統(tǒng)和商業(yè)文明導入：小時候我們聽說一個傳說是什么和40大盜的故事阿里巴巴

阿里巴巴（ACorporation），中國最大的網(wǎng)絡公司和世界第二大網(wǎng)絡公司，是由馬云在1999年一手創(chuàng)立的企業(yè)對企業(yè)的網(wǎng)上貿易市場平臺。中國領先的小企業(yè)國內貿易電子商務平臺全球最大的網(wǎng)上交易市場和商務交流社區(qū)之一阿里目標-建立一個完善的電子商務產業(yè)生態(tài)鏈-其他電子商務網(wǎng)站，中小企業(yè)網(wǎng)站，個人網(wǎng)站，IT企業(yè)和電信運營商建立廣泛的合作關系。與信用，認證，支付，物流，以及人才營銷等商務服務緊密集成。目標客戶中小企業(yè)托商所商業(yè)模式產品和服務市場應用類9點社區(qū)應用類的

5點

艾瑞網(wǎng)是艾瑞咨詢集團精心打造的國內首家新經濟門戶站點?；趇Research艾瑞咨詢集團多年來深入互聯(lián)網(wǎng)及電信相關領域研究成果，融合更多行業(yè)資源；為業(yè)內人士提供豐富的產業(yè)資訊、數(shù)據(jù)、報告、專家觀點、行業(yè)數(shù)據(jù)庫等服務，多方位透析行業(yè)發(fā)展模式及市場趨勢，呈現(xiàn)產業(yè)發(fā)展的真實路徑，進而推動行業(yè)高速、穩(wěn)定的發(fā)展

盈利模式會員費廣告競價排名百度1：收費標準：預存款2400元+600元/年服務費，第2次續(xù)費最低1000元起。每次點擊價格：0.30元/起，根據(jù)關鍵詞和排名位置，當有客戶通過百度搜索進入貴公司網(wǎng)站，才計算費用（2008年7月15日之后的首次預存費調整為5000元服務費還收600元）豐胸一詞，20元，百度競價估算為3-5名，25元為2-4，30元1-3名，根據(jù)經驗，要想排到推廣前一名最少得33元以上。

人流，20-30元3-5名，60-70元2-4名，到80元才能排到1-3名，個人預計前兩名最少一詞在100元左右。

不育，40元3-5名，50元2-4名，60元1-3名，預計70元左右穩(wěn)定前兩名核心能力1.企業(yè)文化2.品牌知名度3.阿里集團的全面布局4.優(yōu)秀的管理團隊5.本土化加國際化企業(yè)文化

可信就是誠信，后來演變?yōu)閮r值觀，又衍生出“誠信通”產品。親切就是人性化和人情味，就是阿里巴巴與客戶親如一家。簡單就是阿里巴巴的頁面和軟件要簡單，因為商人應用網(wǎng)絡的水平不高。簡單還包括公司的人際關系要簡單，杜絕辦公室政治；所有爭論都要留在辦公室，不準帶出辦公室。第二階段：獨孤九劍

2001年1月13日，阿里巴巴第一次將企業(yè)文化總結、提煉，固化為文字，這就是獨孤九劍，即九大價值觀。獨孤九劍有兩個軸線。一是創(chuàng)新軸：創(chuàng)新、激情、開放、教學相長。其中激情是核心，這是馬云的本質。二是系統(tǒng)軸：群策群力、質量、專注、服務與尊重。貫穿創(chuàng)新和系統(tǒng)軸線的是簡易。創(chuàng)新要簡易，系統(tǒng)也要簡易，簡易就是防止內部產生官僚作風，防止辦公室政治。第三階段：“六脈神劍”六脈神劍之“客戶第一”

客戶是衣食父母。無論何種情況，微笑面對客戶，始終體現(xiàn)尊重和誠意；在堅持原則的基礎上，用客戶喜歡的方式對待客戶；站在客戶的立場思考問題，最終達到甚至超越客戶期望；平衡好客戶需求和公司利益，尋求雙贏；關注客戶需求，提供建議和資訊，幫助客戶成長。六脈神劍之“團隊合作”共享共擔，平凡人做非凡事。樂于分享經驗和知識，教學相長；以開放的心態(tài)聽取他人意見；表達觀點時，直言有諱；在工作中群策群力，拾遺補缺，不是自己份內的工作也不推諉；決策前充分發(fā)表意見，決策后堅決執(zhí)行；有主人翁意識，積極參與，促進團隊建設。六脈神劍之“擁抱變化”迎接變化，勇于創(chuàng)新。對于行業(yè)和公司的變化,認真思考并充分理解,積極接受；對于變化對個人產生的影響,理性對待,充分溝通,誠意配合；面對變化,積極影響和帶動同事；在工作中具備前瞻意識,不斷嘗試新方法,新思路；即使變化后產生了挫折和失敗,也能重新調整,以更積極的心態(tài)擁抱下一次變化。六脈神劍之“激情”樂觀向上，永不言棄。對公司，工作和同事充滿了熱愛；以積極的心態(tài)面對困難和挫折，不輕易放棄；不斷自我激勵，自我完善，尋求突破；不計得失，全身心投入；始終以樂觀主義的精神影響同事和團隊。六脈神劍之“誠信”誠信正直，言出必踐。胸懷坦蕩，對事不對人；言行一致，不受利益或壓力的影響；勇于承認錯誤，敢于承擔責任；不傳播未經證實的消息，不背后不負責地議論事和人；堅持原則，不隨意承諾或妥協(xié)。六脈神劍之“敬業(yè)”專業(yè)執(zhí)著，精益求精。今天的事情不推到明天，自己的事情不推給別人；專注工作，做正確的事情；在工作上以較小的投入獲得較高的產出；以專業(yè)的態(tài)度，平常的心態(tài)對待每件事；持續(xù)學習，不斷提升，今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求。技術模式同IBMOracle一起在中國的標桿飛天王堅Philip合作

1構筑綜合性信息平臺，匯聚大量的市場供求信息2.靈活的市場運作方式先免費-有口碑3.為會員提供不同類型的增值服務幫助供應商建立英文的網(wǎng)址4.阿里學院把電子商務還給商人5.直銷與渠道并存2008上海四川重慶河北招agent經營模式1.人力資源管理271和來去自由唐僧的平凡人團隊2.企業(yè)文化板書圖表信用與風險管理誠信通會員服務支付保障體系在線交易信息安全控制虛擬社區(qū)制度保障。

管理模式資本模式早期高盛500萬-軟銀2500萬-軟銀8200萬雅虎入股10億B2B業(yè)務升級七劍從未放棄控股權

阿里巴巴集團公司已經有11家旗下公司，分別是：阿里巴巴、淘寶、支付寶、阿里軟件、阿里媽媽、口碑網(wǎng)、阿里云、中國雅虎、一淘網(wǎng)、天貓、中國萬網(wǎng)，聚劃算。

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