員工滿意度調(diào)查完整方案

員工滿意度調(diào)查方案應(yīng)上級領(lǐng)導(dǎo)們B勺批示，公司近期將開展全體員Z流施磔工作，目日勺在于從多種角度獲取員工B勺反饋，理解員工對我司B勺認(rèn)知，通過所得B勺員工游贏度皆國分析報告，優(yōu)化公司的管理機制、員工的工作環(huán)境、構(gòu)建合理的獎勵機制、實現(xiàn)人才留存、留用提供科學(xué)合理日勺根據(jù)。一、調(diào)查目的本次調(diào)查目B勺,在員工滿意度B勺范疇，進(jìn)一步理解員工對公司B勺真實想法和建議，引用科學(xué)B勺工具從多種維度更科學(xué)的反饋員工B勺滿意度得分狀況。通過所得數(shù)據(jù)，進(jìn)一步挖掘公司管理存在日勺長處及局限性,針對管理中的"短板”制定行之有效B勺解決方案,營造適合員工留存及發(fā)展日勺組織文化。二、調(diào)查方式.調(diào)查方式為了可以提高員工游意制噩工作效率本次X要引塾問道網(wǎng)員工滿意度調(diào)/Satisfaction,以在線測評日勺形式開展。因素如下：)流程簡捷，短時間完畢測評，節(jié)省工作量)數(shù)據(jù)無差錯智能錄入，提高調(diào)查成果日勺可參照性)高度隱私保護，可以讓員工放心作答)數(shù)據(jù)多重備份，永不丟失)答卷有效性智能甄別，無需人工過濾)專業(yè)征詢師協(xié)助測評，設(shè)計問卷及報告模板.調(diào)查流程根據(jù)問道網(wǎng)滿意度調(diào)查系統(tǒng)，本次工作的整體流程為:員工滿意度問卷設(shè)計-問卷郵件邀請-回收記錄-生成報告。.開展周期從AskF。rmB勺工作人員獲悉信息，引用問道網(wǎng)員工滿意度調(diào)查系統(tǒng)，可以有效B勺將員工滿意度調(diào)查工作（涉及上述問卷設(shè)計、問卷傳播、回收記錄、生成報告）周期縮短至7~10個工作日。為此，本次調(diào)查工作B勺工作周期為10天。三、調(diào)查準(zhǔn)備.問卷設(shè)計-指標(biāo)及題目設(shè)立結(jié)合本次員工滿意度調(diào)查目B勺以及問道網(wǎng)工作人員給出B勺出題建議,本次的滿意度調(diào)查指標(biāo)設(shè)計如下：1）價值認(rèn)同我理解并認(rèn)同公司的使命，愿景及核心價值觀我對公司將來日勺發(fā)展前景非常樂觀公司內(nèi)部運營效率很高）歸屬感我完整地理解公司的目B勺以及實現(xiàn)目B勺的時間規(guī)定我籌劃在將來12個月繼續(xù)在公司工作總的來說，我對公司目前的工作是滿意的3）受關(guān)注度我的工作對實現(xiàn)公司B勺使命和愿景非常重要?我非常清晰我B勺工作職責(zé)并且可以勝任?目前日勺工作職責(zé)符合我的盼望?我有機會做某些挑戰(zhàn)性日勺工作4）知情權(quán)我非常清晰我在公司日勺職業(yè)發(fā)展機會和方向我很清晰我的工作是如何同公司其她伙伴保持協(xié)調(diào)一致日勺5）協(xié)作氛圍公司有專門日勺部門和伙伴在關(guān)注我B勺職業(yè)發(fā)展我的主管可以隨時回答我有關(guān)工作B勺問題并提供協(xié)助在工作中，若有重大日勺事情會影響到我日勺工作，常常會有人先征求我B勺意見6）人際關(guān)系我滿意我所在環(huán)境的人際氛圍我在公司有一位無所不談的好朋友我B勺主管或其她人可以平等地尊重和看待我7）工作環(huán)境公司各項規(guī)章制度較為完善且可以較好的執(zhí)行工作中，我懂得在何處能獲得需要B勺信息我的工作地點和工作時間令我滿意公司給我提供了必備B勺辦公設(shè)備公司日勺辦公環(huán)境讓我覺得很合適）個人發(fā)展?公司盡量為我提供合適B勺培tj11資料和培力11機會?我在平常工作中可以得到其她伙伴B勺指引和協(xié)助在過去日勺6個月中，有人和我談到我的個人發(fā)展我感覺自己擁有平等B勺工作或晉升機會我在過去一年日勺工作中得到了學(xué)習(xí)和成長曰勺機會過去一周中，我由于工作體現(xiàn)受到過表揚或鼓勵9）薪酬福利我滿意我目前職位的薪酬水平目前公司薪酬體系是公正和公平的我滿意公司6勺多種福利政策（車貼、飯貼、節(jié)日禮物、生日禮物、健康體檢、帶薪假期、員工活動、員工內(nèi)購、婚慶福利等）我的朋友和家人理解并羨慕我日勺公司和工作我日勺績效能對我B勺收入產(chǎn)生重大的影響公司日勺績效能對我的收入產(chǎn)生重大B勺影響完畢上述指標(biāo)及題目設(shè)計后登錄問道網(wǎng)員工滿意度調(diào)查系統(tǒng)，在AskForm員工滿意度調(diào)查后臺進(jìn)行問卷的創(chuàng)立。.批量導(dǎo)入名單將本次被調(diào)查人員口勺信息進(jìn)行Excel表格編制，信息涉及員工姓名、所屬部門、職級、郵箱、在職年限、學(xué)歷。將整頓好的名單在導(dǎo)入名單頁面進(jìn)行上傳，系統(tǒng)自動生成滿意度調(diào)查名單。.定制分析報告根據(jù)本次調(diào)查目的，分析報告內(nèi)容應(yīng)當(dāng)涉及滿意度總體得分狀況、各指標(biāo)項得分狀況、高分項分析、低分項分析。員工職級屬性方面，滿意度日勺得分狀況也需要有所體現(xiàn)?？梢砸詥T工各項屬性作為分類條件進(jìn)行員工滿意度分析。如：中層管理員工滿意度綜合得分、基層員工滿意度綜合得分，按此規(guī)定進(jìn)行具體的呈現(xiàn)。四、工作開展安排.郵件邀請作答登錄問道網(wǎng)，進(jìn)入到員工滿意度調(diào)查發(fā)送邀請頁面，勾選被調(diào)查人員名單占比量邀請作答。.后臺跟蹤進(jìn)度完畢郵件邀請，在后臺作答狀態(tài)頁面可進(jìn)行作答進(jìn)度跟進(jìn)，對長時間未作答B(yǎng)勺人員發(fā)送提示作答郵件。.無效問卷剔除作答開始后，AskForm系統(tǒng)會根據(jù)作答時間、答案一致性、特殊判斷題進(jìn)行多重有效答卷過濾，針對參照價值低的答卷，需要進(jìn)行及時解決（刪除或重新作答I.自動生成報告當(dāng)完畢所有數(shù)據(jù)回收，收到回收完畢提示郵件,再次登錄問道網(wǎng)進(jìn)行員工滿意度調(diào)查報告自動生成。五、報告解讀與反饋將已經(jīng)生成B勺員工滿意度報告進(jìn)行下載，并對報告反饋出B勺數(shù)據(jù)進(jìn)行解讀。重點參照每個指標(biāo)項的高分項及低分項。同步參照賦予員工屬性的指標(biāo)項分析,擬定在各個職級屬性中，存在B勺高分項、低分項，最后擬定公司整體管理機制中存在B勺強項及弱項，制定合理曰勺優(yōu)化方案。附：《員工滿意度調(diào)查問卷薪.我理解并認(rèn)同公司B勺使命，愿景及核心價值觀非常不批準(zhǔn)不批準(zhǔn)尚可批準(zhǔn)非常批準(zhǔn).我完整地理解公司B勺目的以及實現(xiàn)目B勺日勺時間規(guī)定非常不批準(zhǔn)不批準(zhǔn)尚可批準(zhǔn)非常批準(zhǔn).我的工作對實現(xiàn)公司日勺使命和愿景非常重要非常不批準(zhǔn)不批準(zhǔn)尚可批準(zhǔn)非常批準(zhǔn).公司各項規(guī)章制度較為完善且可以較好B勺執(zhí)行非常不批準(zhǔn)不批準(zhǔn)尚可批準(zhǔn)非常批準(zhǔn).我非常清晰我日勺工作職責(zé)并且可以勝任非常不批準(zhǔn)不批準(zhǔn)尚可批準(zhǔn)非常批準(zhǔn).有人和我定期溝通有關(guān)我工作業(yè)績的吩望非常不批準(zhǔn)不批準(zhǔn)尚可批準(zhǔn)非常批準(zhǔn).我對公司將來B勺發(fā)展前景非常樂觀非常不批準(zhǔn)不批準(zhǔn)尚可批準(zhǔn)非常批準(zhǔn).公司盡量為我提供合適的培訓(xùn)資料和培力11機會非常不批準(zhǔn)不批準(zhǔn)尚可批準(zhǔn)非常批準(zhǔn).我在平常工作中可以得到其她伙伴B勺指引和協(xié)助非常不批準(zhǔn)不批準(zhǔn)尚可批準(zhǔn)非常批準(zhǔn).公司有專門日勺部門和伙伴在關(guān)注我日勺職業(yè)發(fā)展非常不批準(zhǔn)不批準(zhǔn)尚可批準(zhǔn)非常批準(zhǔn).在過去日勺6個月中，有人和我談到我日勺個人發(fā)展

非常不批準(zhǔn)不批準(zhǔn)尚可批準(zhǔn)非常批準(zhǔn).我感覺自己擁有平等的工作或晉升機會非常不批準(zhǔn)不批準(zhǔn)尚可批準(zhǔn)非常批準(zhǔn).目前B勺工作職責(zé)符合我日勺盼望非常不批準(zhǔn)不批準(zhǔn)尚可批準(zhǔn)非常批準(zhǔn).我非常清晰我在公司的職業(yè)發(fā)展機會和方向非常不批準(zhǔn)不批準(zhǔn)尚可批準(zhǔn)非常批準(zhǔn)15.我在過去一年的工作中得到了學(xué)習(xí)和成長的機會非常不批準(zhǔn)不批準(zhǔn)尚可批準(zhǔn)非常批準(zhǔn).我滿意我目前職位日勺薪酬水平非常不批準(zhǔn)不批準(zhǔn)尚可批準(zhǔn)非常批準(zhǔn).目前公司薪酬體系是公正和公平的非常不批準(zhǔn)不批準(zhǔn)尚可批準(zhǔn)非常批準(zhǔn).我日勺績效能對我H勺收入產(chǎn)生重大的影響非常不批準(zhǔn)不批準(zhǔn)尚可批準(zhǔn)非常批準(zhǔn).公司的績效能對我日勺收入產(chǎn)生重大日勺影響非常不批準(zhǔn)不批準(zhǔn)尚可批準(zhǔn)非常批準(zhǔn).我滿意公司日勺多種福利政策（車貼、飯貼、節(jié)日禮物、生日禮物、健康體檢、帶薪假期、員工活動、員工內(nèi)購、婚慶福利等）非常不批準(zhǔn)不批準(zhǔn)尚可批準(zhǔn)非常批準(zhǔn)21.我日勺朋友和家人理解并羨慕我日勺公司和工作非常不批準(zhǔn)非常不批準(zhǔn)非常不批準(zhǔn)不批準(zhǔn)尚可批準(zhǔn)非常批準(zhǔn)

22.我B非常不批準(zhǔn)不批準(zhǔn)尚可批準(zhǔn)非常批準(zhǔn)非常不批準(zhǔn)不批準(zhǔn)尚可批準(zhǔn)非常批準(zhǔn)3.公司給我提供了必備的辦公設(shè)備非常不批準(zhǔn)不批準(zhǔn)尚可批準(zhǔn)非常批準(zhǔn).我有機會做某些挑戰(zhàn)性日勺工作非常不批準(zhǔn)不批準(zhǔn)尚可批準(zhǔn)非常批準(zhǔn).公司的辦公環(huán)境讓我覺得很合適非常不批準(zhǔn)不批準(zhǔn)尚可批準(zhǔn)非常批準(zhǔn)26.我滿意我所在環(huán)境日勺人際氛圍非常不批準(zhǔn)不批準(zhǔn)尚可批準(zhǔn)非常批準(zhǔn).我日勺主管可以隨時回答我有關(guān)工作的問題并提供協(xié)助非常不批準(zhǔn)不批準(zhǔn)尚可批準(zhǔn)非常批準(zhǔn).我在公司有一位無所不談B勺好朋友非常不批準(zhǔn)不批準(zhǔn)尚可批準(zhǔn)非常批準(zhǔn)29.我B勺主管或其她人可以平等地尊重和看待我非常不批準(zhǔn)不批準(zhǔn)尚可批準(zhǔn)非常批準(zhǔn).過去一周中，我由于工作體現(xiàn)受到過表揚或鼓勵非常不批準(zhǔn)不批準(zhǔn)尚可批準(zhǔn)非常批準(zhǔn).過去6個月中，我的部門領(lǐng)導(dǎo)和我進(jìn)行了至少2次有關(guān)我個人B勺績效面談非常不批準(zhǔn)不批準(zhǔn)尚可批準(zhǔn)非常批準(zhǔn).在工作中，若有重大的事情會影響到我的工作，常常會有人先征求我的意見非常不批準(zhǔn)不批準(zhǔn)尚可批準(zhǔn)非常批準(zhǔn).我為提高工作水平提出B勺建議被認(rèn)真看待非常不批準(zhǔn)不批準(zhǔn)尚可批準(zhǔn)非常批準(zhǔn)4.工作中，我懂得