大學(xué)學(xué)生實(shí)習(xí)報告模板8篇

第頁大學(xué)學(xué)生實(shí)習(xí)報告模板8篇高校學(xué)生實(shí)習(xí)報告篇1

暑假期間，我有幸來到了中國工商銀行某地支行進(jìn)行了為期一個月的業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)，學(xué)到了很多書本以外的學(xué)問，受益非淺。下面是我對銀行儲蓄存款實(shí)名制進(jìn)行的一點(diǎn)簡潔探討。

一、儲蓄存款實(shí)名制的含義

儲蓄存款實(shí)名制是指居民在金融機(jī)構(gòu)開戶和辦理儲蓄業(yè)務(wù)時，必需出示有效身份證明，銀行員工有義務(wù)賜予記錄，并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效愛護(hù)個人利益和維護(hù)國家利益的前提下，促進(jìn)金融體系在公允、公正、公開的基礎(chǔ)上進(jìn)行，保證個人金融資產(chǎn)的真實(shí)性、合法性。

我國建國五十年來，儲蓄存款制度始終實(shí)行的是記名(虛名)儲蓄制度。其記名可以是真名、假名、代碼亦可以是親友的名字。特殊是活期儲蓄，銀行只認(rèn)存折不認(rèn)人，只要取款人供應(yīng)存折出示印鑒或輸對密碼(由取款人開戶時約定)銀行即按折付款。儲蓄存款實(shí)名制是發(fā)達(dá)國家早已實(shí)行的一項(xiàng)金融制度，也是絕大多數(shù)發(fā)展中國家實(shí)行的金融制度.

二、為什么要實(shí)儲蓄存款實(shí)名制

我國現(xiàn)行的儲蓄存款記名制可以說從源頭上造成了一系列社會經(jīng)濟(jì)問題，已經(jīng)阻礙了改革開放的進(jìn)程，到了積重難返的地步。

1、儲蓄存款加快增長現(xiàn)象下掩蓋了駭人動目的社會財寶轉(zhuǎn)移。截止19xx年6月末，我國商業(yè)銀行儲蓄存款總額(本外幣全折人民幣)達(dá)6.3萬億元。我國居民儲蓄存款是呈幾何級數(shù)增長的，19xx年，我國居民儲蓄存款余額僅3073億元,19xx年突破1萬億元,19xx年突破2萬億元,t9xx年突破3萬億元，到19xx年末更是達(dá)5.3萬億元，而僅僅半年,19xx年6月末已達(dá)6.3萬億元。19xx年以來，我國GDP增長率雖然走上了快速增長的通道，最高的年份是19xx年的14.1%，最低的年份是19xx年的7.8%，從xx年到xx年，算術(shù)平均數(shù)也僅10.76%,GDP的增長與儲蓄存款增長不同步，這說明兩點(diǎn)，一是國民收入的安排過份向個人傾斜。二是有些個人收入已經(jīng)不來源于國民收入，而是干脆來源于國有資產(chǎn)的流失。

2、稅收征管困難，偷逃稅款嚴(yán)峻。納稅是公民的義務(wù)，但在現(xiàn)實(shí)條件下，能偷逃稅賦成了個人的本領(lǐng)，對不少財務(wù)管理人員來說，逃稅倒成了其義務(wù)，我國個人所得稅規(guī)占人均GDP的比重大約在0.28%左右，遠(yuǎn)低于發(fā)展中國家平均水平的2.1%，稅源流失過多，根源在于我國的現(xiàn)行儲蓄存款制度根本無法支持個人所得稅的征收和監(jiān)管，而存款制度的不完善，不利于建立公民的信用體系，不能明確個人對國家應(yīng)盡的義務(wù)，無法通過稅收杠桿調(diào)整居民收入差距和貧富差距，緩解社會沖突，使國家集中力氣辦大事。

3、使我國的相關(guān)調(diào)整政策無所適從，實(shí)施效果大打折扣。比如，針對我國內(nèi)需不旺、消費(fèi)疲軟的狀況，國家出臺了一系列刺激消費(fèi)的政策，如連續(xù)下調(diào)利率、激勵消費(fèi)信貸、征收儲蓄利息所得稅、增加事業(yè)單位人員工資收入、刺激教化消費(fèi)等等，但這些政策實(shí)施效果很不明顯，為什么?因?yàn)閮π畲婵钣浢蒲谏w了貧富差距，立法和行政機(jī)構(gòu)很難對癥下藥，對少部分暴富階層的人士來說(據(jù)非官方資料，這部分僅占存款人數(shù)7%的階層限制了約60%以上的儲蓄存款總額)，收入只是數(shù)字的增加削減，錢對他們來說幾輩子也花不完，該有的都有了，因此他們對刺激消費(fèi)的政策很麻木。

4、個人信用制度無法建立起來。某場經(jīng)濟(jì)就是信用經(jīng)濟(jì)，一切經(jīng)濟(jì)關(guān)系要靠信用來維系，沒有好的信用制度，就會產(chǎn)生“交易冷淡”和“投資鎖定”現(xiàn)象，由于互不信任，交易方式會向現(xiàn)金交易和以貨易貨等原始的刻板的方式滑落，“銀行惜貸、企業(yè)惜投、個人惜借”的悲觀心情充滿，造成經(jīng)濟(jì)活力日益下降，宏觀調(diào)控政策難以發(fā)揮作用。個人信用制度建立當(dāng)然是一個困難的程序，涉及到金融法律法規(guī)建設(shè)、金融產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新等諸多內(nèi)容，但儲蓄暑期實(shí)習(xí)報告存款實(shí)名制則是最基本、最核心的內(nèi)容。

高校學(xué)生實(shí)習(xí)報告篇2

為了能走出象牙塔全面了解社會生活，我于暑假期間在山東省日照市日照日報社起先自己真正意義上的第一次實(shí)習(xí)。高校即將進(jìn)入尾聲，實(shí)習(xí)是學(xué)生從學(xué)校步入社會的一個必經(jīng)之路，也是更好地了解社會的一次機(jī)會，同時為日后的工作打下一個基礎(chǔ)。

實(shí)習(xí)的一個月期間我跟隨人事教化部的老師學(xué)習(xí)，不僅了解了人事教化部的大體工作，也學(xué)會了許多做人的道理?；貞浽趫笊鐚?shí)習(xí)的日子里，經(jīng)驗(yàn)了生疏的環(huán)境、人際的困難性以及各種突發(fā)性事務(wù)，都要求自己進(jìn)一步提高相識問題、分析問題、見機(jī)行事處理問題的實(shí)力，不斷在思想上提高工作的自覺性、責(zé)任感，從而使自己在工作中游刃有余，鎮(zhèn)靜應(yīng)對。

一個月里我明白了人力資源是做什么的，也看來一些有關(guān)人力資源的著作，比如《績效導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)力》、《人力資源教程》等。在一個月中，我參加了員工的培訓(xùn)組織工作，老師在許多細(xì)微環(huán)節(jié)上的考慮周到，讓我對工作更加的仔細(xì)負(fù)責(zé)，這中間也有突發(fā)的事情發(fā)生，我都在老師的帶領(lǐng)下剛好處理好了，保證了培訓(xùn)的順當(dāng)進(jìn)行。人事教化部的主要工作職能總述：

1、負(fù)責(zé)組織建設(shè)公司運(yùn)營管理的各項(xiàng)機(jī)制；

2、負(fù)責(zé)組織召開公司人力資源會議；

3、負(fù)責(zé)組織召開公司各級人員的述職會議；

4、負(fù)責(zé)組織制定職能管理財務(wù)指標(biāo)的預(yù)算并分析；

5、負(fù)責(zé)公司員工聘請、培訓(xùn)、薪酬、績效、管理工作。

在一個月里我收獲的更多的是做人以及處事的道理，體驗(yàn)了社會實(shí)際工作中的現(xiàn)實(shí)問題，總結(jié)如下：

1、實(shí)習(xí)是一份工作，不能老是想著自己是高校生，沒有什么工作閱歷，可以犯錯，可以遲到，可以散漫，可以偷懶等！工作了就不是在學(xué)校，公司有自己的規(guī)則，不遵守公司規(guī)則的人，必將遭到公司的懲罰。

2、領(lǐng)導(dǎo)布置的工作最好一次性做好，做對，不然自己可能就不會有其次次機(jī)會去做事了，在領(lǐng)導(dǎo)的眼里，你就失去了信任。有突發(fā)事務(wù)，肯定要剛好上報給領(lǐng)導(dǎo)，不要認(rèn)為自己可以處理，就不照實(shí)剛好上報領(lǐng)導(dǎo)，這時自己就大錯特錯。

3、在公司上班，不要認(rèn)為自己年輕，比公司同事有想法、有活力。要學(xué)會低調(diào)做人，學(xué)會和同事相處，不然自己就會被同事冷落了。

4、在公司上班，肯定要學(xué)會給領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)有建設(shè)性合理的建議，這樣對自己將來的發(fā)展才有利，領(lǐng)導(dǎo)會認(rèn)為你很有潛力。

5、在公司上班，肯定要從苦事、臟事做起，比如掃地、拖地板等工作，你肯定要主動做事。

6、所做的事情雖小，但真正把每一件事情做好也不是想象中的那樣簡單。

7、肯定要學(xué)會不斷總結(jié)自己所做的每一件事情，從方法、工作流程、效果等總結(jié)閱歷，不斷聽取別人的看法，這樣自己才能不斷改善自己，不斷提高自己的實(shí)力。不管別人說的對，還是錯誤，都是代表別人從另一個角度看待事情的方式。

8、走過的每一步，都要求自己力爭踏實(shí)、穩(wěn)重、應(yīng)變、執(zhí)著、追求、輝煌！這是每一個勝利人事必備的素養(yǎng)和特征。

在這里，我特別感謝領(lǐng)導(dǎo)對我這次暑期實(shí)習(xí)的大力支持，感謝報社給我這次實(shí)習(xí)機(jī)會，感謝人力資源部各位同事在這段時間里給我的幫助和指導(dǎo)。這段時間的磨練，使我懂得了單位人力資源管理運(yùn)作的基本流程，對聘請工作也有了肯定的了解，熬煉了實(shí)際操作實(shí)力，對以后的學(xué)習(xí)和工作都有很大的幫助，再次感謝報社賜予的這次珍貴的實(shí)習(xí)

機(jī)會。雖然這次短暫的暑期實(shí)習(xí)結(jié)束了，但對我來說這只是邁向社會的一個起先。

我會記住一句話：“書本學(xué)來的東西，終究是要經(jīng)過實(shí)踐的，實(shí)踐才是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)?！?/p>

高校學(xué)生實(shí)習(xí)報告篇3

“金工實(shí)習(xí)”是一門實(shí)踐性的學(xué)科基礎(chǔ)課，也是我們工科學(xué)生必需進(jìn)行的工程訓(xùn)練、培育工程意識、學(xué)習(xí)工藝學(xué)問、提高綜合素養(yǎng)的重要必修課。

兩個星期，10天的金工實(shí)習(xí)結(jié)束了，給我?guī)淼氖腔匚逗筒簧幔鋵?shí)金工實(shí)習(xí)很好玩，也可以學(xué)許多的東西，和起先的感覺很不同，起先的時候覺得金工實(shí)習(xí)肯定是很累，而且學(xué)不了什么。但經(jīng)過這些日子，學(xué)會了許多以前沒有學(xué)過的東西，很有用啊!2個星期的時間太少了，因?yàn)檫€有許多學(xué)問可以學(xué)啊。

下面是這些日子實(shí)習(xí)的感想。

第一天：車工(車床上利用工件的旋轉(zhuǎn)運(yùn)動和刀具的移動來變更毛坯形態(tài)和尺寸，將其加工成所需零件的一種切削加工方法)

第一天，總是充溢期盼的，終歸是第一次啊。車工要記的東西許多啊!我只知道老師在上面講，我邊聽邊記，但總是不清晰老師的話，可能沒有閱歷吧。到了真正實(shí)習(xí)的時候才發(fā)覺，原來在實(shí)習(xí)過程中，理解速度比聽課還要快，我們做化學(xué)試驗(yàn)也是因?yàn)檫@個緣由吧?

其次天：銑工(在銑床上用銑刀對工件進(jìn)行切削加工的方法稱為銑削)

銑工這個名詞我第一次聽說，可能是我對這些東西都很少關(guān)切的緣由吧，雖然今日只有半天的實(shí)習(xí)時間，但我也充分利用這半天的時間，盡量去把關(guān)于銑工的學(xué)問學(xué)會，其實(shí)今日工作不是很難，比較簡單駕馭，但工序比較多，而且工具，儀器都很講究，不能出差錯。不過看到自己做的工件，雖然不完備，但已經(jīng)心滿足足了。

第三天：CADRP(在電腦上用制圖軟件設(shè)計零件圖形)

制圖軟件對于我來說，一點(diǎn)都不生疏。在大一制圖課的時候，我已經(jīng)接觸過制圖軟件，不過對軟件的運(yùn)用只限于皮毛程度。一年以后再次接觸，生疏了許多，刀不磨不利啊!經(jīng)過一段時間的操作，我又可以敏捷運(yùn)用這軟件了。我畫什么圖好呢?我后來把第一天的車床畫了上去，車床比較好玩，也是我第一次接觸的工種，給我的印象很深。雖然畫得不是很像，但也把車床的也許東西都畫上去了，還被老師表揚(yáng)了，很快樂啊!

第四天：數(shù)車(數(shù)控車床是數(shù)字程序限制車床加工的簡稱)

車床對于我來說，最熟識不過了，今日的數(shù)控車床跟一般的車床差不多，知只是多了一個電腦限制器，困難了不少。我們首先是看書，把數(shù)控的學(xué)問看懂，接著就起先設(shè)計程序了，雖然程序看起來很簡潔，但編起來很麻煩，也出了不少錯，經(jīng)過不斷的修改后，最終把須要加工的零件的程序做好了。雖然不能看到自己的成品，但通過電腦模擬操作，就可以看到自己的制成品，感覺也很不錯。

第五天：數(shù)銑(數(shù)控車床是數(shù)字程序限制車床的簡稱)

數(shù)字限制對于我來說也不生疏了，昨天已經(jīng)接觸過數(shù)字限制的儀器，銑工我也有閱歷，所以今日的工作也比較輕松簡潔。只是設(shè)計工件的時候出了一點(diǎn)點(diǎn)問題。不過今日最不好的就是只有半天的實(shí)習(xí)時間，所以不能在數(shù)控機(jī)上把成品制出，但學(xué)會了運(yùn)用操作一款新的軟件。

高校學(xué)生實(shí)習(xí)報告篇4

在上高校的時候，出去實(shí)習(xí)時很重要的，假如你能夠做的更好那就是最重要的了。

我學(xué)的是師范類專業(yè)，前幾天學(xué)校派表現(xiàn)比較優(yōu)秀的學(xué)生到學(xué)校支教，我有幸被選為其中之一，我很激烈，這是對我的表現(xiàn)的確定，也是對我的一種考驗(yàn)。

前去支教的學(xué)校是一所條件不是很好的小學(xué)，這是我們力所能及的事情，我們肯定會盡力的教好這里的學(xué)生的。

在實(shí)習(xí)的過程中我成為了一名老師，擁有了自己的第一批的學(xué)生，實(shí)現(xiàn)了自己的走上講臺的志向。在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下，仔細(xì)負(fù)責(zé)，做好各項(xiàng)教學(xué)工作，完成任務(wù)要求，做一名合格的人民老師。

這一個多月我成長了不少，我也在漸漸的融入這個學(xué)校，融入我的學(xué)生。要說我教的怎么樣，真的不太好說，課很難上，紀(jì)律也難保證，因?yàn)槲覀円鲆恍┱n堂作業(yè)須要在課上完成，所以說一節(jié)課的一半在忙著搞紀(jì)律，教學(xué)目標(biāo)也不簡單實(shí)現(xiàn)，剛起先我上的很吃力?；蛟S是自己不了解教學(xué)的關(guān)鍵，不知道為什么，有許多的學(xué)生基本上都沒有想學(xué)習(xí)美術(shù)的念頭，其實(shí)在和學(xué)生的溝通中發(fā)覺，他們都是想學(xué)習(xí)的，但就是找不到很好的方法去表達(dá)作業(yè)的內(nèi)容，也有許多學(xué)生說自己畫不好不會畫。怕吃苦，怕累，完全不知道作為一個學(xué)生該做什么，不該做什么。我和他們談了許多，讓他們試著練習(xí)，但結(jié)果并不志向，他們根本無法管住自己，自覺性很差，一遇到小小問題就是放棄，這樣的學(xué)生恒久不會學(xué)習(xí)好的!雖然我對他們的成果并沒有什么偏見，但是連著么簡潔的事情都不情愿去做我真是為他們擔(dān)憂啊。

備課和寫教案對于一個新手來說真的很吃力，雖然學(xué)校指派指導(dǎo)老師，但是我感覺全部的東西還是自己打算的比較簡單了解，出現(xiàn)問題主動指導(dǎo)老師溝通，為了彌補(bǔ)自己的不足，我嚴(yán)格根據(jù)學(xué)校和指導(dǎo)老師的要求，仔細(xì)細(xì)致地備好課，寫好教案，多向人請教，把握好每次上課的機(jī)會，熬煉和培育自己的授課實(shí)力。漸漸的我也容入了正常的教學(xué)。

我的工作重點(diǎn)放在了學(xué)生身上，因此相識了一大部分的學(xué)生，因?yàn)楦麄兏愫藐P(guān)系也是教學(xué)的重要環(huán)節(jié)。當(dāng)然還要接著加油，做好我的每一項(xiàng)工作。

不久我已經(jīng)有點(diǎn)適應(yīng)了這的教學(xué)，也熟識了每個班級的狀況。現(xiàn)在就是要保持好的心態(tài)，探究新的教學(xué)方法，把我的教化思想教給他們，同時也關(guān)注一些喜愛說話的學(xué)生的狀況，保持好課堂紀(jì)律。

增加師生的溝通容入他們的群體。每個老師和學(xué)生都是要求上進(jìn)的，因此老師應(yīng)當(dāng)根據(jù)學(xué)生的實(shí)際狀況，多關(guān)切他們多和他們溝通，因?yàn)槟挲g的問題我很快就能容入他們的生氣中去。多激勵他們也是很好的一種手法。

很好的激勵和表揚(yáng)他們是為了提高老師的教學(xué)水平和學(xué)生的學(xué)習(xí)的主動性，因此做為一名老師你要依據(jù)學(xué)生不同的狀況不同的賜予他們表揚(yáng)。

在我們的教化工作中，懲處也是教化的一種手段。當(dāng)然，懲處特殊要慎重，我認(rèn)為當(dāng)我們懲處學(xué)生時，應(yīng)當(dāng)留意以下幾個方面：①首先肯定要留意敬重學(xué)生的獨(dú)立人格，愛護(hù)好學(xué)生的自信念、自尊心，好的就是好的，錯的就是錯的，不要一錯百錯，全盤否定；②懲處的目的是警示學(xué)生什么不行以做，做了會有什么后果，不是為懲處而懲處學(xué)生，而是為教化學(xué)生而懲處學(xué)生，換句話說，懲處是手段，教化才是目的；③誰都會犯錯誤，但不是誰都會改正錯誤，受懲處沒關(guān)系，要緊的是改正錯誤，關(guān)鍵不是懲處，關(guān)鍵是接受教訓(xùn)，改正錯誤。

努力的工作，努力的學(xué)習(xí)，努力的實(shí)現(xiàn)自己的幻想！

高校學(xué)生實(shí)習(xí)報告篇5

一、實(shí)習(xí)的目的與意義

在本科專業(yè)教化中，實(shí)習(xí)是一個重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過實(shí)習(xí)，可以使我們熟識外貿(mào)實(shí)務(wù)的詳細(xì)操作流程，增加感性相識，并可從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過的理論和方法，提高發(fā)覺問題、分析問題以及解決問題的實(shí)力。

在公司詳細(xì)實(shí)習(xí)過程中，能夠接觸國際貨物買賣實(shí)務(wù)的詳細(xì)操作，進(jìn)出口的成本核算、詢盤、發(fā)盤與還盤等各種基本技巧，還能對某一行業(yè)深化徹底的了解并能切身體會到國際貿(mào)易中不同當(dāng)事人面臨的詳細(xì)工作與他們之間的互動關(guān)系，接觸公司制定的各種戰(zhàn)略以實(shí)現(xiàn)跨國經(jīng)營和良好的市場運(yùn)作；相識供求平衡、競爭等宏觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，能夠接觸真實(shí)的商務(wù)實(shí)戰(zhàn)，了解自身存在的不足，并積累肯定的閱歷，為將來走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

XX年XX月末，我起先了校外實(shí)習(xí)生活，初次來到上海，在生疏與盲目中找尋實(shí)習(xí)單位，又在努力和熱忱中找尋希望，最終在1月里唯一的一次晴天中來到了震旦（國際）集團(tuán)，在HR的介紹下，了解到震旦集團(tuán)創(chuàng)立于1965年，以銷售AMANO品牌打卡鐘起家，如今企業(yè)版圖涵蓋辦公設(shè)備（OA）、家具、通訊商品等領(lǐng)域，公司遍布大陸、日本、美國及新加坡等地；商品陣容包括辦公室自動化設(shè)備、辦公家具、手機(jī)門號以及資訊軟體等。

在震旦的OA事業(yè)穩(wěn)健發(fā)展，年年取得60%以上的市場占有率；辦公家具事業(yè)更以市場領(lǐng)導(dǎo)之姿，推出全臺首創(chuàng)的“家具租賃”專案；而在行動通訊領(lǐng)域，震旦擁有二百多家連鎖通訊門市，目前也整合資源，朝最大的專業(yè)手機(jī)通路邁進(jìn)。震旦有四十年豐厚的實(shí)戰(zhàn)閱歷，儼然成為最具特色的綜合性行銷集團(tuán)。

在新加坡，公司以銷售各類型事務(wù)用計算器、辦公室用碎紙機(jī)、護(hù)貝機(jī)為主，亦針對SOHO族供應(yīng)事務(wù)用品、耗材的銷售，在新加坡也勝利進(jìn)入市場并快速建立了品牌聲望。在日本，震旦公司成立于1976年，總部設(shè)立在日本東京，立志于開發(fā)世界科技經(jīng)濟(jì)實(shí)力其次大的日本市場，不斷運(yùn)用其強(qiáng)大的銷售通路與團(tuán)隊(duì)合作力氣，以合理的`價格和高品質(zhì)的服務(wù)來滿意世界上最為苛刻的市場標(biāo)準(zhǔn)。

同時通過近30年的日本市場運(yùn)作閱歷，使“AURORA”產(chǎn)品在日本的品牌價值得以不斷的提升，來實(shí)現(xiàn)震旦集團(tuán)在日本的深遠(yuǎn)發(fā)展，作為一家大型跨國公司，震旦憑借高素養(yǎng)的員工隊(duì)伍、雄厚的實(shí)力、豐富的閱歷、良好的信譽(yù)、先進(jìn)的技術(shù)及精良的設(shè)備，可為各種規(guī)模的公司、企業(yè)供應(yīng)辦公設(shè)備和專業(yè)的技術(shù)保障。

公司總經(jīng)理對行業(yè)和企業(yè)優(yōu)勢進(jìn)行評價，并且向我們介紹了集團(tuán)跨國經(jīng)營策略和對市場分析，讓我們受益非淺，之后，在一名同仁帶領(lǐng)下，我分別探望了集團(tuán)大陸事業(yè)部的勝利客戶，有匯豐基金、上海通用、花期銀行和百思買國際等等國際上聲名顯赫的大公司，在與這些顧客進(jìn)行簡潔的攀談中，體會到震旦公司的經(jīng)營理念和發(fā)展規(guī)模，并豐富了我對公司的認(rèn)知。

在隨后的一周里，我來到集團(tuán)的OA公司，進(jìn)行真正是實(shí)習(xí)過程，剛到公司的時候，助理拿了很多關(guān)于公司和產(chǎn)品的資料讓我具體閱覽，資料中多次提及公司的經(jīng)營理念和產(chǎn)品的專業(yè)術(shù)語，大多是英文和日語，由于剛剛走出校內(nèi)，懶散的心態(tài)使我并沒有仔細(xì)的去學(xué)習(xí)和體會，以至于在后來的實(shí)際操作中出現(xiàn)了嚴(yán)峻失誤。

在公司的實(shí)習(xí)過程中，還接觸到了大型公司的ERP系統(tǒng)，每位員工都能夠通過ERP系統(tǒng)進(jìn)行日常的作業(yè)，集團(tuán)可以通過ERP系統(tǒng)，對供應(yīng)鏈實(shí)行有效的管控。集團(tuán)的供應(yīng)鏈管理在業(yè)界享有很高的知名度，正是如此，公司在跨國發(fā)展中實(shí)習(xí)了有效的成本管控和生產(chǎn)經(jīng)營。

接下來的日子里，我在同仁的帶領(lǐng)下不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。經(jīng)過一陣時間的產(chǎn)品資料的熟識，經(jīng)理讓我們實(shí)際的操作，在學(xué)校里我們學(xué)到里許多理論學(xué)問，什么外貿(mào)術(shù)語，尋發(fā)盤、商務(wù)談判等等，但是真讓我一個人起先操作，真就不知道如何起步，因?yàn)槲也恢涝撊绾伍_發(fā)客戶，如何進(jìn)行有效的溝通，因?yàn)槲覀兪翘氐氐匿N售公司，負(fù)責(zé)對內(nèi)和對外產(chǎn)品銷售工作。

因此并不涉及產(chǎn)品的生產(chǎn)研發(fā)，這是其他分公司的事，所以我們?nèi)粘５墓ぷ骱艽笠徊糠侄际怯脕磉M(jìn)行開拓市場和聯(lián)系客戶，因?yàn)槭菍?shí)習(xí)生，公司對我們并沒有非常嚴(yán)格的要求，我們在老員工的指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)怎么有效的進(jìn)行市場開拓，起初對于開發(fā)客戶很害怕，國內(nèi)的還好點(diǎn)，國外的由于英語水平的限制，通過電話根本不能進(jìn)行有效溝通，只能通過E—MAIL套用教材中的例子，這樣才得到了一些有效的信息。

在一次與外國公司駐中國辦事處的溝通中，因?yàn)閷镜恼J(rèn)知和我對產(chǎn)品優(yōu)勢的大致闡述最終激發(fā)了對方的選購 欲望，在第3天的有效溝通中，對方提及了一個相當(dāng)專業(yè)的問題，問到我們產(chǎn)品的墨粉規(guī)格和機(jī)器預(yù)熱和輸出最快時間差，這樣的問題對于外商，你必需賜予精確到位的回答。

因?yàn)檫@是顧客的購買點(diǎn)，由于之前的大意，我缺憾的失去了一次特別好的機(jī)會，隨后的時間里，逐步加強(qiáng)了對產(chǎn)品具體的了解和說明，為應(yīng)對客戶的各種問題做充分的打算，進(jìn)一步打算之后，又重新進(jìn)入了實(shí)際操作，起先聯(lián)系客戶，報價，談判等等。

因?yàn)楣境３Ｓ挟a(chǎn)品發(fā)出，因此也接觸到了相關(guān)的合同、發(fā)票和其他的單據(jù)，之前的這些單證在上課時都接觸過，但是理論和實(shí)踐不同，實(shí)際操作起來才發(fā)覺這些單證的重要性，一點(diǎn)疏忽就能造成不必要麻煩，這些單據(jù)大大加強(qiáng)了我們的實(shí)踐操作實(shí)力，也讓我們對如何填寫這類單據(jù)有了進(jìn)一步的相識?？傊彩露柬氁撔膶Ｐ牡膶W(xué)習(xí)，這樣才能夠駕馭實(shí)踐的操作。

在公司實(shí)習(xí)的過程中，有幸參與了一次集團(tuán)一年一度的過關(guān)斬將活動，活動是在公司位于上海嘉定區(qū)的培訓(xùn)基地實(shí)行的，主要目的是熬煉和提高業(yè)務(wù)水平，分為4關(guān)，建立有效客戶，產(chǎn)品展示，議價，交易。在各個環(huán)節(jié)都有閱歷非常豐富的經(jīng)理把關(guān)，我們實(shí)習(xí)生作為觀摩，學(xué)習(xí)實(shí)際工作中的技巧和積累閱歷，在活動結(jié)束后，公司的崔處進(jìn)步行了總結(jié)，并對全部同仁賜予殷切的期望。

在公司最終的幾天里，我們來到了公司的博物館，來切身感受公司的文化，細(xì)致傾聽公司工作人員的介紹，對震旦集團(tuán)創(chuàng)立以來的文化和理念有了更深層次的相識，在他們的眼中企業(yè)是一個團(tuán)隊(duì)，講求團(tuán)隊(duì)力氣的發(fā)揮；經(jīng)營更是一項(xiàng)長期競賽，要發(fā)揮“眾人同心，其利斷金”的加乘力氣，企業(yè)才能持續(xù)成長。

震旦現(xiàn)階段在務(wù)實(shí)與創(chuàng)新的行動綱領(lǐng)下，將來的經(jīng)營策略仍將主動開創(chuàng)，的確駕馭產(chǎn)業(yè)趨勢，延長核心事業(yè)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。呈現(xiàn)震旦集團(tuán)自創(chuàng)品牌國際化的自信念與企圖心。顯明的紅色標(biāo)記，象征震旦集團(tuán)如旭日東升般，散發(fā)著光明與活力；同時在內(nèi)涵上，秉持著穩(wěn)健踏實(shí)的一貫經(jīng)營風(fēng)格，蘊(yùn)含創(chuàng)新突破的經(jīng)營魄力。

三、收獲與感想

在勝利結(jié)束實(shí)習(xí)后，細(xì)致總結(jié)，發(fā)覺不同于前幾次實(shí)習(xí)，這次校外實(shí)習(xí)充分相識了從學(xué)校走向社會我們存在的不足和缺少工作閱歷。

自身定位，加強(qiáng)外語學(xué)習(xí)。在全部的工作和活動中無一例外的涉及到外語，外語是我們對外溝通的橋梁，因此在以后的學(xué)習(xí)中必需加強(qiáng)對外語的學(xué)習(xí)，同時加強(qiáng)口語的練習(xí)，這是我們搞外貿(mào)的基礎(chǔ)，因此必需駕馭好這門工具。不斷強(qiáng)化自身，并充分相識自己，避開眼高手低，增加實(shí)際動手實(shí)力，在社會這個高校校里，不斷完善和學(xué)習(xí)，相識自身不足。通過實(shí)習(xí)我發(fā)覺貿(mào)易這專業(yè)是門實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)，它不光要求我們有扎實(shí)的理論學(xué)問而且必需具有很強(qiáng)的動手操作實(shí)力，更重要的是學(xué)會如何與人溝通，怎么建立商業(yè)關(guān)系，這些是課本中學(xué)不到的，只有融入社會的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高，還有加強(qiáng)各方面素養(yǎng)的提高。

貿(mào)易工作同時是一個涉外行業(yè)，因此對各方面的要求都很高，對外代表的不僅僅是個人形象，甚至是國家形象，因此必需加強(qiáng)自己各方面素養(yǎng)的修煉，如禮儀等。嫻熟駕馭好本專業(yè)的學(xué)問。專業(yè)學(xué)問是我們從事貿(mào)易工作的基礎(chǔ)，貿(mào)易工作的高風(fēng)險要求我們必需嫻熟地駕馭好專業(yè)學(xué)問。

在這次實(shí)習(xí)過程中，我深刻體會到，走出校門，只是萬里長征的第一步，我們在工作閱歷，社會歷練，人際交往上體現(xiàn)出來的稚嫩，在這一次的實(shí)習(xí)中完全表露出來，而且我們所缺乏的還不僅僅如此，所以在以后的生活和工作中，我要不斷的充溢和豐富自己，不放棄任何能夠熬煉自己的機(jī)會，使自己能快速的成長為一名優(yōu)秀的商務(wù)人士。

高校學(xué)生實(shí)習(xí)報告篇6

一、前言

隨著我國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高，人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)需求也在不斷發(fā)生改變。汽車作為高檔消費(fèi)品越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞。近年來汽車貿(mào)易企業(yè)在沈城如同雨后春筍快速的發(fā)展。汽車貿(mào)易公司的形式一般都是從外國引進(jìn)的“4S”店形式。在國內(nèi)汽車銷售市場還不算飽和的狀況下，這種以店銷為主的方式占了銷售量的90？以上。只有少量車型如：微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫，而轎車走的都是店銷形式。而在全面建設(shè)小康社會的今日，汽車已進(jìn)入越來越多的百姓家庭，成為一般人出行的代步工具。

二、實(shí)習(xí)目的

作為一名汽車服務(wù)工程專業(yè)的高校生，我們必需走在時代的前沿，了解最新的汽車動態(tài)及技術(shù)，駕馭汽車相關(guān)的學(xué)問，利用一切可以利用的時間和機(jī)會參與社會實(shí)踐活動，把我們所學(xué)的學(xué)問與社會相結(jié)合，不斷地在實(shí)際中總結(jié)閱歷，提取精華，充溢自己，完善自我，才能更好的為社會服務(wù)，并且可以為以后的工作之路做好鋪墊，還可以嫻熟駕馭汽車行業(yè)的銷售和售后技能。

三、實(shí)習(xí)單位簡介

（1）實(shí)習(xí)時間和地點(diǎn)

20xx年5月份中旬；

湖南省長沙市中南汽車世界A01（星沙收費(fèi)站旁），湖南仁孚汽車銷售服務(wù)有限公司是梅賽德斯—奔馳（中國）汽車銷售有限公司授權(quán)的湖南首家特許服務(wù)中心。學(xué)校的目的是讓我們更清晰的了解汽車市場的現(xiàn)狀，汽車的發(fā)展史，了解以后的實(shí)習(xí)環(huán)境。

（2）實(shí)習(xí)單位背景介紹

與眾多4S店相鄰，交通比較便捷，員工素養(yǎng)精良盡責(zé)。奔馳4S店是一家集銷售、修理、美容裝飾為一體的汽車經(jīng)銷企業(yè)。奔馳4S店秉承顧客就是上帝的理念始終在不斷完善服務(wù)質(zhì)量，努力的在前進(jìn)中。因?yàn)楣驹诎l(fā)展階段，所以目前還是以銷售為主售后為輔的方式運(yùn)營。公司設(shè)有銷售部、鈑噴裝飾部、售后修理部、配件管理及精品銷售部。這家公司主要經(jīng)營奔馳汽車，主要銷售車型為：C級，E級，S級，G級等。

（3）實(shí)習(xí)部門介紹

售后修理部。售后的服務(wù)項(xiàng)目比較完整，主要包括車輛的保養(yǎng)、修理、外出救援、保險理賠、鈑金噴漆、車輛裝飾、二手車置換等。修理部日常主要負(fù)責(zé)車輛的修理、保養(yǎng)及鈑噴裝飾等工作。

四、汽車銷售流程圖：

接待——詢問——車輛介紹——試乘試駕——報價協(xié)商——簽約

成交——交車——售后跟蹤

1、接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時，應(yīng)立即面帶微笑主動上前問好。假如還有其他客戶隨行時，應(yīng)用目光與隨行客戶溝通。目光溝通的同時，銷售人員應(yīng)作簡潔的自我介紹，并禮節(jié)性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶須要供應(yīng)什么幫助。語氣盡量熱忱懇切。

2、詢問：詢問的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員須要盡可能多的收集來自客戶的全部信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的精確需求。銷售人員的詢問必需耐性并友好，這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。銷售人員在回答客戶的詢問時服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過度。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表看法，并仔細(xì)傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待起先便拿上相應(yīng)的宣揚(yáng)資料，供客戶查閱。

3、車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)學(xué)問，同時亦須要充分了解競爭車型的狀況，以便在對自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過程中，不斷進(jìn)行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)和優(yōu)勢，從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。

4、試乘試駕：在試車過程中，應(yīng)讓客戶集中精神對車進(jìn)行體驗(yàn)，避開多說話，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗(yàn)和感受。

5、報價協(xié)商：通常就是價格協(xié)商，銷售人員應(yīng)留意在價格協(xié)商起先之前保證客戶對于價格、產(chǎn)品、實(shí)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。

6、簽約成交：在成交階段不應(yīng)有任何督促的傾向，而應(yīng)讓客戶有更充分的時間考慮和做出確定，但銷售人員應(yīng)奇妙地加強(qiáng)客戶對于所購產(chǎn)品的信念。在辦理相關(guān)文件時，銷售人員應(yīng)努力營造輕松的簽約氣氛。

7、交車：要確保車輛毫發(fā)無損，在交車前銷售員要對車進(jìn)行清洗，車身要保持干凈。

8、售后跟蹤：一旦汽車出售以后，要常?；卦L一下顧客，剛好了解顧客對我們汽車的評價及其運(yùn)用狀況，要提示顧客做保養(yǎng)。

五、奔馳4S店服務(wù)的主要內(nèi)容

（1）4S店服務(wù)流程

1、接待打算：服務(wù)顧問按規(guī)范要求檢查儀容、儀表；打算好必要的表單、工具、材料；環(huán)境維護(hù)及清潔。

2、迎接顧客：主動迎接，并引導(dǎo)顧客停車；運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)問候語言；恰當(dāng)稱呼顧客。

3、環(huán)車檢查：安裝三件套；基本信息登錄；環(huán)車檢查；具體、精確填寫接車登記表。

4、現(xiàn)場問診：了解顧客關(guān)切的問題，詢問顧客的來意，細(xì)致傾聽顧客的要求及對車輛故障的描述。

5、故障確認(rèn)：可以馬上確定故障的，依據(jù)質(zhì)量擔(dān)保規(guī)定，向顧客說明車輛的修理項(xiàng)目和顧客的需求是否屬于質(zhì)量擔(dān)保范圍內(nèi)。假如當(dāng)時很難確定是否屬于質(zhì)量擔(dān)保范圍，應(yīng)向顧客說明緣由，待進(jìn)一步進(jìn)行診斷后做出結(jié)論。如仍無法斷定，將狀況上報一汽轎車服務(wù)部待批準(zhǔn)后做出結(jié)論；不能馬上確定故障的，向顧客說明須經(jīng)全面細(xì)致檢查后才能確定。

6、獲得、核實(shí)顧客、車輛信息：向顧客取得行駛證及車輛保養(yǎng)手冊；引導(dǎo)顧客到接待前臺，請顧客坐下。

7、確認(rèn)備品供應(yīng)狀況：查詢備品庫存，確定是否有所需備品。

8、估算備品/工時費(fèi)用：查看DMS系統(tǒng)內(nèi)顧客服務(wù)檔案，以推斷車輛是否還有其它可舉薦的修理項(xiàng)目；盡量精確地對修理費(fèi)用進(jìn)行估算，并將修理費(fèi)用按工時費(fèi)和備品費(fèi)進(jìn)行細(xì)化；將全部項(xiàng)目及所需備品錄入DMS系統(tǒng)；如不能確定故障的，告知顧客待檢查結(jié)果出來后，再給出具體費(fèi)用。

9、預(yù)估完工時間：依據(jù)對修理項(xiàng)目所需工時的估計及店內(nèi)實(shí)際狀況預(yù)估出完工時間。

10、制作任務(wù)托付書

11、支配顧客休息

（2）售后服務(wù)工作的內(nèi)容

1、整理客戶資料、建立客戶檔案：客戶送車進(jìn)廠修理養(yǎng)護(hù)或來公司詢問、商洽有關(guān)汽車技術(shù)服務(wù)，在辦完有關(guān)手續(xù)或商談完后，業(yè)務(wù)部應(yīng)于二日內(nèi)將客戶有關(guān)狀況整理制表并建立檔案，裝入檔案袋?？蛻粲嘘P(guān)狀況包括：客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期，送修車輛的車型、車號、車種、修理養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目，保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期，客戶希望得到的服務(wù)，在本公司修理、保養(yǎng)記錄（詳見“客戶檔案基本資料表”）。

2、依據(jù)客戶檔案資料，探討客戶的需求：業(yè)務(wù)人員依據(jù)客戶檔案資料，探討客戶對汽車修理保養(yǎng)及其相關(guān)方面的服務(wù)的需求，找出“下一次”服務(wù)的內(nèi)容，如通知客戶按期保養(yǎng)、通知客戶參加本公司聯(lián)誼活動、告之本公司實(shí)惠活動、通知客戶按時進(jìn)廠修理或免費(fèi)檢測等等。

3、與客戶進(jìn)行電話、信函聯(lián)系，開展跟蹤服務(wù)：業(yè)務(wù)人員通過電話聯(lián)系，讓客戶得到以下服務(wù)：

（1）詢問客戶用車狀況和對本公司服務(wù)有何看法；

2）詢問客戶近期有無新的服務(wù)需求需我公司效勞；

（3）告之相關(guān)的汽車運(yùn)用學(xué)問和留意事項(xiàng)；

（4）介紹本公司近期為客戶供應(yīng)的各種服務(wù)、特殊是新的服務(wù)內(nèi)容；

（5）介紹本公司近期為客戶支配的各類實(shí)惠聯(lián)誼活動，如免費(fèi)檢測周，實(shí)惠服務(wù)月，汽車運(yùn)用新學(xué)問晚會等，內(nèi)容、日期、地址要告之清晰；

（6）詢問服務(wù)；

（7）走訪客戶。

六、實(shí)習(xí)體會

通過這次的實(shí)習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為深刻的了解。通過兩位帶領(lǐng)我們實(shí)習(xí)的專業(yè)老師的講解，我們相識到當(dāng)前中國的汽車市場潛力巨大，前景良好，作為一個汽車專業(yè)的學(xué)生，我們所的學(xué)問是與專業(yè)休戚相關(guān)的，汽車服務(wù)工程是一門全面的汽車學(xué)問的學(xué)科。并且對專業(yè)的實(shí)際應(yīng)用有了更多的了解，增加了專業(yè)學(xué)問的感性面及相識面。在兩個實(shí)習(xí)單位見習(xí)之后，我們看到了一輛汽車進(jìn)入到4S店后是如何在銷售，車內(nèi)裝飾，售后信息反饋，零件更換，整體保養(yǎng)，車身修理等等一系列完善的服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)流程上供應(yīng)服務(wù)的。從這次實(shí)習(xí)中，我體會到了實(shí)際的工作與書本上的學(xué)問是有肯定距離的，并且須要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的技能是不能在書本上徹底理解的。短短的實(shí)習(xí)，讓我大開眼界，也學(xué)會了不少東西，也讓我對自己今后要從事的行業(yè)有所思索。短短四天仿佛思想又得到了一次升華，心中又多了一份人生感悟。這次實(shí)習(xí)讓我深刻體會到讀書當(dāng)然是增長學(xué)問開闊眼界的途徑，但是多一些實(shí)踐，暢徉于實(shí)踐當(dāng)中接觸實(shí)際的工作，觸摸一下社會的脈搏，給自己定個位，也是一種絕好的提高自身綜合素養(yǎng)的選擇。

雖然只是短短一下午的奔馳4S店的參觀，但我懂得了服務(wù)的重要性，從在4S店的參觀中，我看到了許多不同的部門，為我們介紹的學(xué)姐學(xué)長也跟我們講了許多重要的東西，其中有公司的介紹，有他們各部門的分工協(xié)作，在參觀的時候，讓我真真實(shí)切的感受到工作須要細(xì)致謹(jǐn)慎，須要專心，不然會在工作中遇到各種難題的，甚至簡單闖禍的。其次，我感受到了與人打交道的重要性，人生活在社會上就得融入社會這個群體，就得與人溝通，不僅僅是靠學(xué)到的那點(diǎn)小小的理論學(xué)問所能替代的，關(guān)鍵在于你會不會與人溝通。因此，這次參觀，在另一種意義上，它告知我要看自己的性格適合什么樣的工作，因此好給自己今后的人生定位，感謝老師帶我們一起去完成了這次實(shí)習(xí)以及對我們的細(xì)心指導(dǎo)，同時感謝學(xué)校給我們這次珍貴的實(shí)習(xí)機(jī)會。

高校學(xué)生實(shí)習(xí)報告篇7

一、實(shí)習(xí)單位簡介

xx物流位于湖北省松滋市新江口鎮(zhèn)，這家公司位于環(huán)城路，交通便利，是個天時地利人和的地方，雖是個小型的物流公司，人員不多，但服務(wù)周到細(xì)致。各部門相互協(xié)作得很好，密不行分。

二、實(shí)習(xí)崗位及過程

1·實(shí)習(xí)崗位：貨物看管員

2·實(shí)現(xiàn)過程：

(1)通過資料查