物業(yè)管理員崗位職責(zé)（6篇）

第5頁共5頁物業(yè)管理?員崗位職?責(zé)1.?配合管理?處主任做?好管理處?的日常管?理工作。?2.負(fù)?責(zé)巡視公?共區(qū)域，?檢查水、?電、空調(diào)?、電梯的?供應(yīng)和運?行情況，?以及清潔?工工作完?成情況，?綠化養(yǎng)護?情況，消?防、安全?護衛(wèi)工作?情況。急?需解決的?事項及時?處理，并?做好巡視?記錄。若?不能及時?處理，應(yīng)?立即向分?管領(lǐng)導(dǎo)匯?報并提出?處理意見?。3.?熟悉所轄?樓宇的結(jié)?構(gòu)、單元?數(shù)、管線?路的走向?、各種設(shè)?備開關(guān)、?計量儀表?位置，負(fù)?責(zé)做好巡?回檢查記?錄。4?.熟悉國?家有關(guān)法?律、法規(guī)?和有關(guān)政?策、物業(yè)?管理有關(guān)?規(guī)定以及?各種費用?收費標(biāo)準(zhǔn)?和計算方?法。做好?管理費、?水、電等?各項費用?的收繳工?作。5?.熟悉業(yè)?主和使用?人背景情?況，建立?業(yè)主檔案?，所有業(yè)?主資料必?須保密，?妥善保存?。6.?定期將業(yè)?主和使用?人欠費情?況編制明?細(xì)分析表?，及時上?報管理處?主任，提?出積極措?施和建議?。7.?熟練掌握?突發(fā)事件?應(yīng)急處理?方法，以?便及時處?理出現(xiàn)的?各類緊急?情況。?8.做好?回訪工作?，虛心聽?取業(yè)主(?使用人)?的批評與?建議并及?時上報，?同時，積?極向業(yè)主?等宣傳國?家有關(guān)的?法律、法?規(guī)，及時?傳達公司?及管理處?各項通知?，經(jīng)常與?業(yè)主溝通?，保持彼?此良好的?關(guān)系，最?大限度滿?足業(yè)主(?或使用人?)需求。?9.完?成上級安?排的其他?工作并及?時反饋信?息。物?業(yè)管理員?崗位職責(zé)?（二）?職責(zé)：?1、推動?各項物業(yè)?管理規(guī)章?、制度的?建設(shè)和完?善;2?、計劃、?指導(dǎo)、協(xié)?調(diào)、控制?和激勵各?物業(yè)部門?的業(yè)務(wù)開?展。授權(quán)?并監(jiān)督各?負(fù)責(zé)人有?效履行?3、負(fù)責(zé)?年度、季?度物業(yè)經(jīng)?營性目標(biāo)?(如出租?率、空置?率、消防?安全)的?擬定，并?監(jiān)督進展?完成情況?;4、?負(fù)責(zé)各物?業(yè)費用支?出核準(zhǔn)，?各項費用?預(yù)算審定?和報批落?實;5?、負(fù)責(zé)監(jiān)?督及檢查?各部門執(zhí)?行崗位工?作職責(zé)和?行為動作?規(guī)范的情?況。職權(quán)?范圍內(nèi)核?定員工的?升職、調(diào)?動、任免?等;6?、負(fù)責(zé)協(xié)?助市場部?制定物業(yè)?的招商政?策、合作?方式;?7、負(fù)責(zé)?各類租賃?合同的簽?訂、變更?、執(zhí)行、?終止;?8、定期?召集物管?人員工作?會議，確?保公司的?方針政策?和各項管?理制度的?貫徹執(zhí)行?。任職?要求：?1、大專?以上學(xué)歷?，物業(yè)管?理相關(guān)專?業(yè)，持物?業(yè)管理證?人上崗證?、物業(yè)管?理師者、?特種工作?證件(電?梯安全管?理員)等?物業(yè)管理?相關(guān)證件?者優(yōu)先;?2、有?____?年以上工?業(yè)園物業(yè)?管理、寫?字樓物業(yè)?管理、商?業(yè)中心物?業(yè)管理經(jīng)?驗者優(yōu)先?;3、?綜合素質(zhì)?較高，處?理突發(fā)時?間能力強?，有較強?的責(zé)任心?，執(zhí)行力?強，能處?理各類事?務(wù)，有良?好的職業(yè)?道德和敬?業(yè)精神;?4、具?有較強的?團隊管理?能力，溝?通能力;?5、熟?練操作各?類辦公軟?件;6?、接受崗?位外派(?深圳/東?莞/其他?);7?、有車者?優(yōu)先。?物業(yè)管理?員崗位職?責(zé)（三）?職責(zé)：?1、公?司建筑物?業(yè)及其相?關(guān)設(shè)施的?維護保養(yǎng)?、使用操?作的執(zhí)行?;2、?公司水、?電、燃?xì)?、空調(diào)、?電梯、防?火防盜系?統(tǒng)、環(huán)保?等設(shè)備的?維護、保?養(yǎng)，日常?檢查;?3、公司?高低壓電?房、設(shè)備?房、電梯?間等日常?管理和安?全防范;?4、公?司廠房、?物業(yè)的維?修、保養(yǎng)?，澇、汛?、風(fēng)、雪?等各種自?然災(zāi)害預(yù)?防;5?、負(fù)責(zé)物?業(yè)的防火?、防盜、?環(huán)保、安?監(jiān)責(zé)任。?任職要?求：1?、大專以?上學(xué)歷，?____?年以上物?業(yè)設(shè)備管?理、維修?、操作工?作經(jīng)驗;?2、熟?練運用現(xiàn)?代化辦公?系統(tǒng)，電?工高壓運?行維修證?書及其他?設(shè)備維修?操作技能?;3、?責(zé)任心強?，工作細(xì)?致認(rèn)真;?4、良?好的溝通?表達能力?和良好的?服務(wù)意識?。物業(yè)?管理員崗?位職責(zé)（?四）職?責(zé)：1?、協(xié)助項?目經(jīng)理完?成日常管?理、服務(wù)?工作，加?強項目消?防、安全?、設(shè)備設(shè)?施、環(huán)境?衛(wèi)生、結(jié)?構(gòu)主體的?管理維護?，確保項?目正常運?營;2?、配合部?門經(jīng)理定?期檢查、?維修供水?系統(tǒng)的正?常運轉(zhuǎn)，?建立正常?用水、供?水、排水?管理制度?和記錄;?3、建?立高壓配?電房巡視?制度，每?天巡查兩?次，每月?細(xì)查一次?，半年檢?修一次，?并做好記?錄;4?、主動上?門征詢聽?取業(yè)主意?見，做好?日常及時?率和滿意?率的統(tǒng)計?，發(fā)現(xiàn)問?題及時向?部門經(jīng)理?反映，并?妥善解決?;5、?完成領(lǐng)導(dǎo)?交給的其?他任務(wù)。?任職要?求：1?、物業(yè)管?理或相關(guān)?管理專業(yè)?畢業(yè)，_?___歲?，中專以?上學(xué)歷，?形象好，?氣質(zhì)佳，?有親和力?;2、?一年以上?大型住宅?區(qū)、大廈?物業(yè)管理?經(jīng)驗;?3、熟悉?物業(yè)管理?質(zhì)量管理?體系并有?實操經(jīng)驗?，熟悉物?權(quán)法和相?關(guān)法律法?規(guī);4?、有良好?的溝通能?力及書面?表達能力?，熟悉電?腦操作，?熟悉掌握?Offi?ce軟件?;5、?有物業(yè)管?理相關(guān)職?業(yè)證書者?優(yōu)先，如?：物業(yè)管?理員證書?、消防員?資格證書?等;6?、會水電?維修、日?常故障人?員優(yōu)先。?物業(yè)管?理員崗位?職責(zé)（五?）職責(zé)?1、負(fù)?責(zé)物業(yè)項?目內(nèi)客戶?需求的受?理、收集?、跟進、?回訪、統(tǒng)?計和上報?工作，加?強與業(yè)戶?的溝通，?增強業(yè)戶?的滿意度?;2、?每日巡查?相應(yīng)的物?業(yè)區(qū)域，?按各種工?作量化標(biāo)?準(zhǔn)要求，?督促相關(guān)?工作人員?，做好清?潔衛(wèi)生、?綠化養(yǎng)護?、設(shè)備設(shè)?施維護等?工作;?3、負(fù)責(zé)?跟進處理?各項工程?質(zhì)量遺留?問題，妥?善處理業(yè)?主各種投?訴;4?、擬定和?制作并向?各業(yè)派發(fā)?或公布各?類信函、?通知、簡?報、公告?，做好物?業(yè)服務(wù)、?管理信息?的推廣工?作;5?、每月配?合財務(wù)進?行物業(yè)服?務(wù)費的收?(催)繳?工作;?6、配合?公司舉辦?各種活動?，完成公?司安排的?工作任務(wù)?。崗位?要求1?、大?；?以上學(xué)歷?，物業(yè)管?理、酒店?管理、旅?游管理等?專業(yè)優(yōu)先?考慮(應(yīng)?屆畢業(yè)生?亦可)，?若工作經(jīng)?驗特別符?合的，學(xué)?歷可放寬?;2、?具有良好?的溝通、?協(xié)調(diào)、語?言表達能?力且服務(wù)?意識強;?3、有?五星級酒?店/物業(yè)?公司同類?職位工作?經(jīng)驗優(yōu)先?考慮;?4、英語?水平達或?日語水平?優(yōu)秀者優(yōu)?先考慮(?可額外享?受外語補?貼);?5、有文?藝或體育?特長優(yōu)先?;6、?有海外工?作經(jīng)驗或?留學(xué)高端?人才優(yōu)先?。物業(yè)?管理員崗?位職責(zé)（?六）1?、負(fù)責(zé)業(yè)?戶資料管?理工作;?2、負(fù)?責(zé)客戶接?待、客戶?訴求等綜?合管理工?作;3?、做好信?息管理工?作;4?、對小區(qū)?現(xiàn)場進行?巡視，發(fā)?現(xiàn)問題直?接通知相?關(guān)部門進?行整改，?并跟蹤落?實完成情