物業(yè)管理員崗位職責(zé)（6篇）

第5頁(yè)共5頁(yè)物業(yè)管理?員崗位職?責(zé)1.?配合管理?處主任做?好管理處?的日常管?理工作。?2.負(fù)?責(zé)巡視公?共區(qū)域，?檢查水、?電、空調(diào)?、電梯的?供應(yīng)和運(yùn)?行情況，?以及清潔?工工作完?成情況，?綠化養(yǎng)護(hù)?情況，消?防、安全?護(hù)衛(wèi)工作?情況。急?需解決的?事項(xiàng)及時(shí)?處理，并?做好巡視?記錄。若?不能及時(shí)?處理，應(yīng)?立即向分?管領(lǐng)導(dǎo)匯?報(bào)并提出?處理意見(jiàn)?。3.?熟悉所轄?樓宇的結(jié)?構(gòu)、單元?數(shù)、管線?路的走向?、各種設(shè)?備開(kāi)關(guān)、?計(jì)量?jī)x表?位置，負(fù)?責(zé)做好巡?回檢查記?錄。4?.熟悉國(guó)?家有關(guān)法?律、法規(guī)?和有關(guān)政?策、物業(yè)?管理有關(guān)?規(guī)定以及?各種費(fèi)用?收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?和計(jì)算方?法。做好?管理費(fèi)、?水、電等?各項(xiàng)費(fèi)用?的收繳工?作。5?.熟悉業(yè)?主和使用?人背景情?況，建立?業(yè)主檔案?，所有業(yè)?主資料必?須保密，?妥善保存?。6.?定期將業(yè)?主和使用?人欠費(fèi)情?況編制明?細(xì)分析表?，及時(shí)上?報(bào)管理處?主任，提?出積極措?施和建議?。7.?熟練掌握?突發(fā)事件?應(yīng)急處理?方法，以?便及時(shí)處?理出現(xiàn)的?各類(lèi)緊急?情況。?8.做好?回訪工作?，虛心聽(tīng)?取業(yè)主(?使用人)?的批評(píng)與?建議并及?時(shí)上報(bào)，?同時(shí)，積?極向業(yè)主?等宣傳國(guó)?家有關(guān)的?法律、法?規(guī)，及時(shí)?傳達(dá)公司?及管理處?各項(xiàng)通知?，經(jīng)常與?業(yè)主溝通?，保持彼?此良好的?關(guān)系，最?大限度滿?足業(yè)主(?或使用人?)需求。?9.完?成上級(jí)安?排的其他?工作并及?時(shí)反饋信?息。物?業(yè)管理員?崗位職責(zé)?（二）?職責(zé)：?1、推動(dòng)?各項(xiàng)物業(yè)?管理規(guī)章?、制度的?建設(shè)和完?善;2?、計(jì)劃、?指導(dǎo)、協(xié)?調(diào)、控制?和激勵(lì)各?物業(yè)部門(mén)?的業(yè)務(wù)開(kāi)?展。授權(quán)?并監(jiān)督各?負(fù)責(zé)人有?效履行?3、負(fù)責(zé)?年度、季?度物業(yè)經(jīng)?營(yíng)性目標(biāo)?(如出租?率、空置?率、消防?安全)的?擬定，并?監(jiān)督進(jìn)展?完成情況?;4、?負(fù)責(zé)各物?業(yè)費(fèi)用支?出核準(zhǔn)，?各項(xiàng)費(fèi)用?預(yù)算審定?和報(bào)批落?實(shí);5?、負(fù)責(zé)監(jiān)?督及檢查?各部門(mén)執(zhí)?行崗位工?作職責(zé)和?行為動(dòng)作?規(guī)范的情?況。職權(quán)?范圍內(nèi)核?定員工的?升職、調(diào)?動(dòng)、任免?等;6?、負(fù)責(zé)協(xié)?助市場(chǎng)部?制定物業(yè)?的招商政?策、合作?方式;?7、負(fù)責(zé)?各類(lèi)租賃?合同的簽?訂、變更?、執(zhí)行、?終止;?8、定期?召集物管?人員工作?會(huì)議，確?保公司的?方針政策?和各項(xiàng)管?理制度的?貫徹執(zhí)行?。任職?要求：?1、大專(zhuān)?以上學(xué)歷?，物業(yè)管?理相關(guān)專(zhuān)?業(yè)，持物?業(yè)管理證?人上崗證?、物業(yè)管?理師者、?特種工作?證件(電?梯安全管?理員)等?物業(yè)管理?相關(guān)證件?者優(yōu)先;?2、有?____?年以上工?業(yè)園物業(yè)?管理、寫(xiě)?字樓物業(yè)?管理、商?業(yè)中心物?業(yè)管理經(jīng)?驗(yàn)者優(yōu)先?;3、?綜合素質(zhì)?較高，處?理突發(fā)時(shí)?間能力強(qiáng)?，有較強(qiáng)?的責(zé)任心?，執(zhí)行力?強(qiáng)，能處?理各類(lèi)事?務(wù)，有良?好的職業(yè)?道德和敬?業(yè)精神;?4、具?有較強(qiáng)的?團(tuán)隊(duì)管理?能力，溝?通能力;?5、熟?練操作各?類(lèi)辦公軟?件;6?、接受崗?位外派(?深圳/東?莞/其他?);7?、有車(chē)者?優(yōu)先。?物業(yè)管理?員崗位職?責(zé)（三）?職責(zé)：?1、公?司建筑物?業(yè)及其相?關(guān)設(shè)施的?維護(hù)保養(yǎng)?、使用操?作的執(zhí)行?;2、?公司水、?電、燃?xì)?、空調(diào)、?電梯、防?火防盜系?統(tǒng)、環(huán)保?等設(shè)備的?維護(hù)、保?養(yǎng)，日常?檢查;?3、公司?高低壓電?房、設(shè)備?房、電梯?間等日常?管理和安?全防范;?4、公?司廠房、?物業(yè)的維?修、保養(yǎng)?，澇、汛?、風(fēng)、雪?等各種自?然災(zāi)害預(yù)?防;5?、負(fù)責(zé)物?業(yè)的防火?、防盜、?環(huán)保、安?監(jiān)責(zé)任。?任職要?求：1?、大專(zhuān)以?上學(xué)歷，?____?年以上物?業(yè)設(shè)備管?理、維修?、操作工?作經(jīng)驗(yàn);?2、熟?練運(yùn)用現(xiàn)?代化辦公?系統(tǒng)，電?工高壓運(yùn)?行維修證?書(shū)及其他?設(shè)備維修?操作技能?;3、?責(zé)任心強(qiáng)?，工作細(xì)?致認(rèn)真;?4、良?好的溝通?表達(dá)能力?和良好的?服務(wù)意識(shí)?。物業(yè)?管理員崗?位職責(zé)（?四）職?責(zé)：1?、協(xié)助項(xiàng)?目經(jīng)理完?成日常管?理、服務(wù)?工作，加?強(qiáng)項(xiàng)目消?防、安全?、設(shè)備設(shè)?施、環(huán)境?衛(wèi)生、結(jié)?構(gòu)主體的?管理維護(hù)?，確保項(xiàng)?目正常運(yùn)?營(yíng);2?、配合部?門(mén)經(jīng)理定?期檢查、?維修供水?系統(tǒng)的正?常運(yùn)轉(zhuǎn)，?建立正常?用水、供?水、排水?管理制度?和記錄;?3、建?立高壓配?電房巡視?制度，每?天巡查兩?次，每月?細(xì)查一次?，半年檢?修一次，?并做好記?錄;4?、主動(dòng)上?門(mén)征詢聽(tīng)?取業(yè)主意?見(jiàn)，做好?日常及時(shí)?率和滿意?率的統(tǒng)計(jì)?，發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題及時(shí)向?部門(mén)經(jīng)理?反映，并?妥善解決?;5、?完成領(lǐng)導(dǎo)?交給的其?他任務(wù)。?任職要?求：1?、物業(yè)管?理或相關(guān)?管理專(zhuān)業(yè)?畢業(yè)，_?___歲?，中專(zhuān)以?上學(xué)歷，?形象好，?氣質(zhì)佳，?有親和力?;2、?一年以上?大型住宅?區(qū)、大廈?物業(yè)管理?經(jīng)驗(yàn);?3、熟悉?物業(yè)管理?質(zhì)量管理?體系并有?實(shí)操經(jīng)驗(yàn)?，熟悉物?權(quán)法和相?關(guān)法律法?規(guī);4?、有良好?的溝通能?力及書(shū)面?表達(dá)能力?，熟悉電?腦操作，?熟悉掌握?Offi?ce軟件?;5、?有物業(yè)管?理相關(guān)職?業(yè)證書(shū)者?優(yōu)先，如?：物業(yè)管?理員證書(shū)?、消防員?資格證書(shū)?等;6?、會(huì)水電?維修、日?常故障人?員優(yōu)先。?物業(yè)管?理員崗位?職責(zé)（五?）職責(zé)?1、負(fù)?責(zé)物業(yè)項(xiàng)?目?jī)?nèi)客戶?需求的受?理、收集?、跟進(jìn)、?回訪、統(tǒng)?計(jì)和上報(bào)?工作，加?強(qiáng)與業(yè)戶?的溝通，?增強(qiáng)業(yè)戶?的滿意度?;2、?每日巡查?相應(yīng)的物?業(yè)區(qū)域，?按各種工?作量化標(biāo)?準(zhǔn)要求，?督促相關(guān)?工作人員?，做好清?潔衛(wèi)生、?綠化養(yǎng)護(hù)?、設(shè)備設(shè)?施維護(hù)等?工作;?3、負(fù)責(zé)?跟進(jìn)處理?各項(xiàng)工程?質(zhì)量遺留?問(wèn)題，妥?善處理業(yè)?主各種投?訴;4?、擬定和?制作并向?各業(yè)派發(fā)?或公布各?類(lèi)信函、?通知、簡(jiǎn)?報(bào)、公告?，做好物?業(yè)服務(wù)、?管理信息?的推廣工?作;5?、每月配?合財(cái)務(wù)進(jìn)?行物業(yè)服?務(wù)費(fèi)的收?(催)繳?工作;?6、配合?公司舉辦?各種活動(dòng)?，完成公?司安排的?工作任務(wù)?。崗位?要求1?、大專(zhuān)或?以上學(xué)歷?，物業(yè)管?理、酒店?管理、旅?游管理等?專(zhuān)業(yè)優(yōu)先?考慮(應(yīng)?屆畢業(yè)生?亦可)，?若工作經(jīng)?驗(yàn)特別符?合的，學(xué)?歷可放寬?;2、?具有良好?的溝通、?協(xié)調(diào)、語(yǔ)?言表達(dá)能?力且服務(wù)?意識(shí)強(qiáng);?3、有?五星級(jí)酒?店/物業(yè)?公司同類(lèi)?職位工作?經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先?考慮;?4、英語(yǔ)?水平達(dá)或?日語(yǔ)水平?優(yōu)秀者優(yōu)?先考慮(?可額外享?受外語(yǔ)補(bǔ)?貼);?5、有文?藝或體育?特長(zhǎng)優(yōu)先?;6、?有海外工?作經(jīng)驗(yàn)或?留學(xué)高端?人才優(yōu)先?。物業(yè)?管理員崗?位職責(zé)（?六）1?、負(fù)責(zé)業(yè)?戶資料管?理工作;?2、負(fù)?責(zé)客戶接?待、客戶?訴求等綜?合管理工?作;3?、做好信?息管理工?作;4?、對(duì)小區(qū)?現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行?巡視，發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題直?接通知相?關(guān)部門(mén)進(jìn)?行整改，?并跟蹤落?實(shí)完成情