物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的具體職責(zé)（10篇）

第9頁(yè)共9頁(yè)物業(yè)項(xiàng)目?經(jīng)理的具?體職責(zé)?職責(zé)1?、履行《?物業(yè)服務(wù)?合同》規(guī)?定的相關(guān)?義務(wù)，管?理日常物?業(yè)的服務(wù)?品質(zhì)、操?作管理流?程及適當(dāng)?的財(cái)務(wù)運(yùn)?行情況;?2、制?定項(xiàng)目年?度物業(yè)管?理預(yù)算方?案及執(zhí)行?方案，負(fù)?責(zé)項(xiàng)目年?度及月度?財(cái)務(wù)收支?預(yù)算和控?制;3?、執(zhí)行政?府各項(xiàng)法?規(guī)、法令?及物業(yè)管?理公約，?與有關(guān)各?部門(mén)保持?良好關(guān)系?;4、?妥善處理?一切緊急?及突發(fā)事?件;5?、負(fù)責(zé)監(jiān)?管項(xiàng)目資?產(chǎn)的運(yùn)行?情況;?6、負(fù)責(zé)?處理租戶?、業(yè)主投?訴，保持?項(xiàng)目環(huán)境?衛(wèi)生及維?持治安秩?序。7?、負(fù)責(zé)項(xiàng)?目的團(tuán)隊(duì)?管理建設(shè)?。任職?資格1?、___?_周歲以?下，統(tǒng)招?大專(zhuān)或以?上學(xué)歷，?具有物業(yè)?管理經(jīng)理?人上崗證?優(yōu)先;?2、__?__年以?上大型物?業(yè)項(xiàng)目管?理相關(guān)經(jīng)?驗(yàn)，__?__萬(wàn)方?以上項(xiàng)目?獨(dú)立運(yùn)營(yíng)?管理經(jīng)驗(yàn)?;3、?熟悉物權(quán)?法、國(guó)家?物業(yè)管理?相關(guān)管理?規(guī)范與標(biāo)?準(zhǔn);4?、能夠組?織協(xié)調(diào)開(kāi)?展物業(yè)管?理工作，?協(xié)助提升?項(xiàng)目品牌?知名度;?5、具?有較強(qiáng)的?社交網(wǎng)絡(luò)?和能力;?6、有?大型商業(yè)?地產(chǎn)物業(yè)?項(xiàng)目操作?經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)?先.物?業(yè)項(xiàng)目經(jīng)?理的具體?職責(zé)（二?）職責(zé)?：1、?負(fù)責(zé)物業(yè)?項(xiàng)目日常?工作的監(jiān)?督和協(xié)調(diào)?工作;?2、負(fù)責(zé)?物業(yè)項(xiàng)目?管理與經(jīng)?營(yíng)，制定?全面運(yùn)營(yíng)?工作計(jì)劃?并組織、?實(shí)施;?3、根據(jù)?公司的方?針政策，?制定本項(xiàng)?目的績(jī)效?考核標(biāo)準(zhǔn)?;4、?協(xié)調(diào)、激?勵(lì)、指導(dǎo)?各部門(mén)專(zhuān)?業(yè)化工作?，提高客?戶滿意度?;5、?及時(shí)收集?、整理有?關(guān)提高服?務(wù)質(zhì)量方?面的建議?和信息，?并及時(shí)向?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?匯報(bào)情況?;6、?協(xié)調(diào)項(xiàng)目?各部門(mén)業(yè)?務(wù)處理關(guān)?系，檢查?各部門(mén)工?作實(shí)施情?況;7?、監(jiān)督檢?查制度的?執(zhí)行。?任職資格?：1、?物業(yè)管理?及相關(guān)專(zhuān)?業(yè)，大專(zhuān)?及以上學(xué)?歷，持物?業(yè)管理經(jīng)?理上崗證?，從事住?宅、別墅?、商業(yè)、?寫(xiě)字樓等?物業(yè)工作?五年以上?;2、?精通物業(yè)?管理法規(guī)?和業(yè)務(wù)，?有實(shí)干精?神，能妥?善處理客?戶的重大?投訴，幫?助解決客?戶的重大?困難;?3、具備?處理突發(fā)?事件的應(yīng)?急能力和?良好的協(xié)?調(diào)、溝通?能力;?4、具備?全面統(tǒng)籌?工作能力?，有先進(jìn)?、全面的?物業(yè)管理?知識(shí)和超?前的管理?理念;?5、溝通?協(xié)調(diào)、組?織能力強(qiáng)?，出色的?管理和團(tuán)?隊(duì)建設(shè)能?力。物?業(yè)項(xiàng)目經(jīng)?理的具體?職責(zé)（三?）職責(zé)?：1、?根據(jù)公司?發(fā)展戰(zhàn)略?及管理目?標(biāo)，組織?制定項(xiàng)目?年度工作?計(jì)劃及實(shí)?施方案;?2、負(fù)?責(zé)對(duì)影響?項(xiàng)目年度?工作計(jì)劃?目標(biāo)實(shí)現(xiàn)?的因素及?時(shí)、果斷?做出處理?，確保計(jì)?劃目標(biāo)的?實(shí)現(xiàn)、落?實(shí)驗(yàn)證考?評(píng)機(jī)制，?負(fù)責(zé)組織?對(duì)各項(xiàng)計(jì)?劃目標(biāo)落?實(shí)情況進(jìn)?行檢查、?分析、評(píng)?價(jià);3?、負(fù)責(zé)項(xiàng)?目經(jīng)營(yíng)計(jì)?劃實(shí)施監(jiān)?督，組織?實(shí)施月度?、季度和?年度項(xiàng)目?經(jīng)營(yíng)例會(huì)?，及時(shí)調(diào)?整各個(gè)階?段經(jīng)營(yíng)重?點(diǎn)，達(dá)成?經(jīng)營(yíng)目標(biāo)?;4、?負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)?過(guò)程中的?全程風(fēng)險(xiǎn)?把控，定?期向上級(jí)?報(bào)告工作?，接受監(jiān)?督、檢查?、協(xié)調(diào)影?響項(xiàng)目工?作開(kāi)展和?服務(wù)質(zhì)量?活動(dòng)的對(duì)?內(nèi)、對(duì)外?關(guān)系;?5、處理?涉及項(xiàng)目?的重大投?訴，并按?照公司流?程報(bào)備處?置情況、?根據(jù)公司?下達(dá)的年?度客戶滿?意度指標(biāo)?，組織制?定項(xiàng)目年?度客戶滿?意度提升?工作計(jì)劃?策略;?6、負(fù)責(zé)?對(duì)項(xiàng)目管?理人員定?期組織實(shí)?施質(zhì)量管?理標(biāo)準(zhǔn)的?相關(guān)培訓(xùn)?、定期組?織對(duì)項(xiàng)目?服務(wù)品質(zhì)?質(zhì)量達(dá)標(biāo)?情況的檢?查、考核?、評(píng)價(jià)工?作，對(duì)不?合格項(xiàng)提?出預(yù)防措?施并督促?整改。?任職要求?：1、?____?歲、男女?不限、大?專(zhuān)及以上?學(xué)歷;?2、__?__年以?上物業(yè)行?業(yè)工作經(jīng)?驗(yàn)，__?__年以?上項(xiàng)目全?面管理經(jīng)?驗(yàn)，知名?物業(yè)企業(yè)?同崗工作?經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)?先、全國(guó)?物業(yè)管理?經(jīng)理上崗?證，物業(yè)?管理師;?3、熟?悉物業(yè)項(xiàng)?目業(yè)務(wù)運(yùn)?作模式和?相關(guān)行業(yè)?法律法規(guī)?，具備物?業(yè)項(xiàng)目全?面運(yùn)營(yíng)管?理能力;?熟悉客戶?服務(wù)、工?程、秩序?維護(hù)、公?關(guān)能力，?優(yōu)秀的溝?通、組織?協(xié)調(diào)能力?;4、?熟練使用?offi?ce辦公?軟件、認(rèn)?同公司文?化、抗壓?能力強(qiáng);?物業(yè)項(xiàng)?目經(jīng)理的?具體職責(zé)?（四）?1.全面?負(fù)責(zé)項(xiàng)目?物業(yè)日常?運(yùn)營(yíng)管理?及物業(yè)各?階段的監(jiān)?督管理;?2.負(fù)?責(zé)本項(xiàng)目?部門(mén)員工?配置、招?聘、培訓(xùn)?、績(jī)效考?核及日常?工作的管?理工作;?3.負(fù)?責(zé)本項(xiàng)目?各部門(mén)日?常費(fèi)用支?出計(jì)劃的?費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)?審核;?4.負(fù)責(zé)?各類(lèi)與物?業(yè)有關(guān)的?經(jīng)濟(jì)合同?簽署的把?關(guān)工作;?5.根?據(jù)制定出?合理的價(jià)?格標(biāo)準(zhǔn)，?負(fù)責(zé)項(xiàng)目?物業(yè)的運(yùn)?行及成本?管理工作?;6.?培養(yǎng)物業(yè)?員工服務(wù)?意識(shí)，努?力提高物?業(yè)整體服?務(wù)水平，?為物業(yè)創(chuàng)?收創(chuàng)造有?利條件;?7.負(fù)?責(zé)項(xiàng)目物?業(yè)各項(xiàng)外?聯(lián)工作及?證照辦理?及業(yè)主投?訴處理;?8.完?成公司領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?其他工作?任務(wù)。?物業(yè)項(xiàng)目?經(jīng)理的具?體職責(zé)（?五）職?責(zé)：負(fù)?責(zé)質(zhì)量管?理部的日?常管理工?作;負(fù)?責(zé)協(xié)助管?理者代表?組織指導(dǎo)?公司建立?、實(shí)施、?保持和持?續(xù)改進(jìn)管?理體系;?負(fù)責(zé)制?定本部門(mén)?工作計(jì)劃?，并組織?實(shí)施;?負(fù)責(zé)組織?制訂、完?善公司管?理體系方?面的規(guī)章?制度，并?組織評(píng)審?;負(fù)責(zé)?組織對(duì)公?司各部門(mén)?管理體系?、管理體?系計(jì)劃和?其他各項(xiàng)?規(guī)章制度?實(shí)施情況?的監(jiān)督、?檢查;?負(fù)責(zé)公司?理論研討?工作，對(duì)?物業(yè)管理?的新課題?、新領(lǐng)域?進(jìn)行探索?、研究、?分析，形?成調(diào)研成?果或調(diào)研?報(bào)告;?負(fù)責(zé)本部?門(mén)的外聯(lián)?工作;?負(fù)責(zé)本部?門(mén)環(huán)境體?系的實(shí)施?;完成?公司領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其?他工作。?任職要?求：質(zhì)?量/環(huán)境?管理、企?業(yè)管理、?物業(yè)管理?或相關(guān)專(zhuān)?業(yè)本科以?上學(xué)歷，?中級(jí)以上?職稱(chēng)，年?齡___?_至__?__歲，?性別不限?;大型?企業(yè)(房?地產(chǎn)物業(yè)?管理或服?務(wù)類(lèi)行業(yè)?)五年以?上質(zhì)量/?環(huán)境管理?工作經(jīng)驗(yàn)?，兩年以?上物業(yè)管?理實(shí)務(wù)操?作經(jīng)驗(yàn);?熟悉管?理體系，?具有良好?質(zhì)量/環(huán)?境管理理?論知識(shí)和?實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)?，并能規(guī)?劃、組織?、實(shí)施、?控制各項(xiàng)?管理工作?;很高?的忠誠(chéng)度?，較強(qiáng)的?全局意識(shí)?、組織掌?控能力和?團(tuán)隊(duì)合作?意識(shí)，良?好的創(chuàng)新?意識(shí)和學(xué)?習(xí)能力;?良好的?領(lǐng)導(dǎo)力和?團(tuán)隊(duì)管理?能力;?思維清晰?，文字功?底好。?物業(yè)項(xiàng)目?經(jīng)理的具?體職責(zé)（?六）1?、負(fù)責(zé)物?業(yè)處年度?、月度工?作計(jì)劃的?制定，做?好階段性?總結(jié)、建?立并不斷?完善規(guī)章?制度，做?好各類(lèi)文?件的起草?、審核、?上報(bào)和落?實(shí)工作。?2、堅(jiān)?持“安全?____?，預(yù)防為?主”方針?，加強(qiáng)日?常安全、?保潔、維?修工作的?檢查。?3、定期?與業(yè)主(?物業(yè)物業(yè)?使用人)?進(jìn)行溝通?，聽(tīng)取意?見(jiàn)，了解?客戶現(xiàn)在?和潛在的?期望，維?護(hù)與業(yè)主?(物業(yè)物?業(yè)使用人?)的良好?關(guān)系。?4、負(fù)責(zé)?物管合同?的續(xù)簽、?應(yīng)收款的?催繳工作?。5、?做好員工?的業(yè)務(wù)知?識(shí)和專(zhuān)業(yè)?技能培訓(xùn)?工作，不?斷提高員?工的綜合?素質(zhì)。定?期主持召?開(kāi)工作例?會(huì)，做好?員工之間?的協(xié)調(diào)和?溝通工作?。6、?每日不定?時(shí)檢查各?崗位工作?，并作好?檢查記錄?，及時(shí)向?上級(jí)反饋?信息。根?據(jù)外包合?同對(duì)供方?進(jìn)行監(jiān)督?、檢查，?定期對(duì)外?包方進(jìn)行?質(zhì)量評(píng)估?。7、?組織、安?排好區(qū)域?內(nèi)設(shè)備的?使用、維?修和保養(yǎng)?，組織好?緊急維修?、臨時(shí)性?維修和計(jì)?劃性維修?工作(根?據(jù)季節(jié)變?化，合理?安排計(jì)劃?性維修和?定期檢查?工作)?8、建立?區(qū)物業(yè)項(xiàng)?目人員及?設(shè)備設(shè)施?檔案資料?。根據(jù)公?司考核規(guī)?定，負(fù)責(zé)?員工的績(jī)?效考核工?作及工資?表(考勤?表)制做?。做好物?業(yè)服務(wù)處?員工招聘?、辭(離?)職、談?話、交接?管理等相?關(guān)工作;?9、負(fù)?責(zé)協(xié)調(diào)、?處理物服?處與當(dāng)?shù)?相關(guān)政府?部門(mén)的有?關(guān)事務(wù)。?10、?突發(fā)事件?的處理及?完成領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其?它工作。?物業(yè)項(xiàng)?目經(jīng)理的?具體職責(zé)?（七）?1.負(fù)責(zé)?物業(yè)項(xiàng)目?部的全面?管理工作?，包括秩?序維護(hù)、?工程維修?、設(shè)備保?養(yǎng)與運(yùn)行?、客戶服?務(wù)、環(huán)境?保潔與綠?化管理工?作;2?.做好領(lǐng)?導(dǎo)、部門(mén)?間的協(xié)調(diào)?溝通工作?，上情下?達(dá)，下情?上達(dá)，維?護(hù)良好的?行政秩序?;__?__具有?較強(qiáng)的團(tuán)?隊(duì)管理能?力、協(xié)調(diào)?能力和突?發(fā)事件處?置能力，?以及極強(qiáng)?的工作執(zhí)?行能力，?忠誠(chéng)敬業(yè)?、能承受?較大工作?壓力;?4.負(fù)責(zé)?制定本項(xiàng)?目工作計(jì)?劃，主持?項(xiàng)目例會(huì)?，領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)?目人員及?時(shí)完成公?司下達(dá)的?各項(xiàng)任務(wù)?;5.?認(rèn)真學(xué)習(xí)?研究業(yè)務(wù)?范圍內(nèi)的?法規(guī)政策?和企業(yè)制?度，負(fù)責(zé)?指導(dǎo)本項(xiàng)?目的人事?管理、培?訓(xùn)、檔案?工作;?6.負(fù)責(zé)?公司物業(yè)?管理業(yè)務(wù)?的承接、?合同評(píng)審?與合同簽?訂;7?.負(fù)責(zé)物?業(yè)入伙前?期的管理?與接洽及?新的物業(yè)?項(xiàng)目管理?處的組建?與管理;?負(fù)責(zé)物業(yè)?管理相關(guān)?工藝作業(yè)?文件及驗(yàn)?收標(biāo)準(zhǔn)的?起草與修?訂工作;?負(fù)責(zé)對(duì)本?項(xiàng)目的質(zhì)?量、環(huán)境?管理的檢?查與監(jiān)督?改進(jìn)工作?;8.?負(fù)責(zé)組織?制定本項(xiàng)?目職責(zé)范?圍內(nèi)的工?作制度和?貫徹實(shí)施?。負(fù)責(zé)組?織各部門(mén)?撰寫(xiě)綜合?類(lèi)大型文?稿及重要?文件的起?草;9?.經(jīng)常巡?視管理處?各崗位的?工作情況?，檢查服?務(wù)質(zhì)量、?環(huán)境相關(guān)?的工作內(nèi)?容，及時(shí)?發(fā)現(xiàn)和解?決問(wèn)題;?10.?督促屬下?管理人員?的日常工?作，檢查?各項(xiàng)工作?的落實(shí)完?成情況;?11.?負(fù)責(zé)本項(xiàng)?目員工業(yè)?務(wù)思想素?質(zhì)、工作?成績(jī)的考?核，適時(shí)?提出選調(diào)?、使用、?獎(jiǎng)懲建議?。物業(yè)?項(xiàng)目經(jīng)理?的具體職?責(zé)（八）?職責(zé)：?1、中?層管理職?位，負(fù)責(zé)?其功能領(lǐng)?域內(nèi)主要?目標(biāo)和計(jì)?劃，制定?、參與或?協(xié)助上層?執(zhí)行相關(guān)?的政策和?制度;?2、負(fù)責(zé)?部門(mén)的日?常管理工?作及部門(mén)?員工的管?理、指導(dǎo)?、培訓(xùn)及?評(píng)估;?3、負(fù)責(zé)?制定各項(xiàng)?目生產(chǎn)計(jì)?劃;4?、組織、?協(xié)調(diào)和管?理外協(xié)生?產(chǎn)資源，?保證生產(chǎn)?按時(shí)保質(zhì)?完成;?5、負(fù)責(zé)?協(xié)調(diào)、組?織解決生?產(chǎn)中的所?有問(wèn)題。?任職資?格1、?本科及以?上學(xué)歷，?____?類(lèi)相關(guān)專(zhuān)?業(yè);2?、___?_年以上?項(xiàng)目管理?經(jīng)驗(yàn);?3、良好?的計(jì)劃和?執(zhí)行能力?、協(xié)調(diào)能?力和人際?溝通能力?;4、?積極主動(dòng)?，具備團(tuán)?隊(duì)意識(shí)，?具有高度?的責(zé)任心?，能夠承?受較強(qiáng)的?工作壓力?。物業(yè)?項(xiàng)目經(jīng)理?的具體職?責(zé)（九）?職責(zé)：?1、統(tǒng)?籌項(xiàng)目日?常管理工?作，根據(jù)?各時(shí)期的?實(shí)際狀況?，提出改?進(jìn)和提高?物業(yè)管理?工作水平?的意見(jiàn)措?施;2?、貫徹執(zhí)?行公司各?項(xiàng)管理標(biāo)?準(zhǔn)，對(duì)員?工的工作?標(biāo)準(zhǔn)，服?務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)?行考核;?3、組?織員工的?培訓(xùn)與考?核，檢查?員工工作?落實(shí)情況?，布置工?作任務(wù)，?協(xié)調(diào)員工?關(guān)系;?4、負(fù)責(zé)?根據(jù)項(xiàng)目?經(jīng)營(yíng)情況?做好年度?物業(yè)管理?預(yù)算，并?在預(yù)算內(nèi)?完成經(jīng)營(yíng)?目標(biāo);?5、負(fù)責(zé)?對(duì)接工程?施工單位?，做好項(xiàng)?目交付后?的設(shè)備、?設(shè)施維保?及保修款?結(jié)算等管?理工作;?6、執(zhí)?行上級(jí)交?付的其他?工作任務(wù)?。任職?資格：?1、大專(zhuān)?以上學(xué)歷?，年齡_?___歲?以下，三?年以上物?業(yè)行業(yè)工?作經(jīng)歷;?1、熟?悉物業(yè)行?業(yè)及房地?產(chǎn)行業(yè)政?策法規(guī)，?法律意識(shí)?強(qiáng)、良好?的服務(wù)意?識(shí)、熱愛(ài)?并認(rèn)同物?業(yè)行業(yè);?3、責(zé)?任心強(qiáng)、?作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)?、品德高?尚、良好?的職業(yè)操?手;4?、溝通能?力強(qiáng)，較?強(qiáng)的整體?統(tǒng)籌協(xié)調(diào)?能力，有?魄力，擅?于物業(yè)項(xiàng)?目的運(yùn)營(yíng)?管理及服?務(wù)創(chuàng)新;?5、較?強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)?建設(shè)能力?，較強(qiáng)的?服務(wù)意識(shí)?和應(yīng)急處?理能力。?物業(yè)項(xiàng)?目經(jīng)理的?具體職責(zé)?（十）?職責(zé)1?，全面負(fù)?責(zé)物業(yè)項(xiàng)?目的人員?、財(cái)務(wù)、?物品管理?2，通?過(guò)管理外?包團(tuán)隊(duì)，?提升安保?和清潔和?綠化品質(zhì)?3，通?過(guò)自有的?客服和工?程團(tuán)隊(duì)，?落實(shí)日常?維修、養(yǎng)?護(hù)等工作?4，協(xié)?調(diào)與政府?、業(yè)主/?租戶、房?產(chǎn)公司等?關(guān)系，處?理爭(zhēng)議;?制止違規(guī)?裝修和違?章搭建?5，主持?簽訂各項(xiàng)?對(duì)外經(jīng)濟(jì)?合同6?，持續(xù)優(yōu)?化服務(wù)標(biāo)?準(zhǔn)，編寫(xiě)?服務(wù)計(jì)劃?，制定項(xiàng)?目預(yù)算?7，團(tuán)隊(duì)?成員的招?聘，培育?、獎(jiǎng)懲、?提