2022-2023學年湖南省郴州市統(tǒng)招專升本管理學自考預測試題(含答案)

2022-2023學年湖南省郴州市統(tǒng)招專升本管理學自考預測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.道德規(guī)范屬于（）的企業(yè)文化

A.顯現(xiàn)層B.中層C.表層D.潛層

2.組織變革的原因來自于（）

A.社會進步和科技進步B.組織成員的更迭C.組織目標的調整D.外部環(huán)境和內部環(huán)境

3.通過提高管理人員的素質來進行控制，這種方式屬于（）

A.間接控制B.直接控制C.反饋控制D.客觀控制

4.天津一廠長這樣說：走得正，行得端，領導才有威信，說話才有影響，群眾才能信服，才能對我行使權力頒發(fā)‘通行證’。這位廠長在這里強調了領導的力量來源于（）

A.法定權力B.獎懲權力C.專家權力D.感召權力

5.追蹤決策是指當原有決策的實施表明將危及決策目標的實現(xiàn)時，對目標或決策方案所進行的一種（）

A.暫時性修正B.局部性修正C.根本性修正D.相對性修正

6.組織成員士氣高昂，具有比較一致的滿意度，溝通渠道不多。具有這種特點的正式溝通形態(tài)是（）

A.全通道式B.Y式C.環(huán)式D.輪式

7.支持組織集權的正當理由是（）

A.維護政策的統(tǒng)一性與提高行政效率B.提高組織決策質量C.提高組織的適應能力D.提高組織成員的工作熱情

8.發(fā)現(xiàn)工作導向型領導行為和員工導向型領導行為的學者是（）

A.R.李克特及其同事B.弗萊西及其同事C.菲德勒D.羅伯特·豪斯

9.下列關于管理活動的理解不正確的是（）

A.管理活動要做到遵循管理的科學性與藝術性的結合

B.有效的管理應該做到效率與效果的有效結合

C.管理活動是為了有效地實現(xiàn)組織目標

D.管理活動關鍵是做好管，因為管理者不管下屬就不理

10.科學管理理論開創(chuàng)了西方管理理論的新紀元，對世界各國的管理實踐產(chǎn)生了巨大的影響。下列不屬于科學管理理論內容的是（）

A.處理人際關系B.一切標準化C.提高單個工人的生產(chǎn)率D.實施差別計件工資制

11.職能職權的行使最可能造成（）

A.削弱直線職權B.多頭領導C.溝通障礙D.無人負責

12.從某種意義上講，組織就是一個信息溝通網(wǎng)絡，處在這個信息網(wǎng)絡中心并對網(wǎng)絡的暢通負有責任的人是（）

A.信息系統(tǒng)管理員B.高層管理者C.一線員工D.主管人員

13.成就需要論認為，有著強烈成就感需要的人傾向于成為（）

A.教師B.政治家C.品牌經(jīng)理D.企業(yè)家

14.下面的控制內容中屬于物質資源控制的是（）

A.存貨管理B.生產(chǎn)計劃C.環(huán)境分析D.預算控制

15.單向溝通和雙向溝通進行比較表明（）

A.雙向溝通比單向溝通需要更多的時間

B.發(fā)送者比較滿意雙向溝通

C.接收者比較滿意單向溝通

D.單向溝通比雙向溝通的噪音大得多

16.管理者作為傳播者的角色屬于（）

A.領導者角色B.決策角色C.人際角色D.信息角色

17.下列四種管理職能按時間順序排列，最符合邏輯的是（）

A.計劃、控制、領導、組織B.計劃、領導、組織、控制C.計劃、組織、領導、控制D.計劃、組織、控制、領導

18.組織變革的根本目的是（）

A.提高組織的效能B.提高組織的環(huán)境適應性C.提高員工的環(huán)境適應性D.提高管理者的環(huán)境適應性

19.在管理的各項工作中，居于領先地位的工作是（）

A.計劃工作B.控制工作C.組織工作D.指導與領導工作

20.管理控制是通過糾正偏差的行動來驗證的，這就必須：找出偏差產(chǎn)生的主要原因、確定糾偏措施的實施對象。在第一個環(huán)節(jié)，首先要（）

A.探尋偏差產(chǎn)生的主要原因B.注意消除人們對偏差產(chǎn)生的疑慮C.判斷偏差的嚴重程度D.使糾偏方案雙重優(yōu)化

21.工業(yè)化后期，企業(yè)的價值觀是（）

A.企業(yè)利潤最大化兼顧員工利益B.股東利潤最大化C.追求企業(yè)相關利益者價值最大化D.增進社會福利

22.按照工作的過程標準來進行部門劃分的部門化方法是（）

A.產(chǎn)品部門化B.流程部門化C.職能部門化D.顧客部門化

23.以下對領導方式的論述正確的是（）

A.不同的組織結構需要不同的領導方式，例如在縱向結構中傾向采用比較獨裁的領導方式，而在扁平結構中使用比較民主的領導方式

B.一般來說，技術水平高的企業(yè)往往采取比較專制的領導方式。反之，則采用比較民主和參與的領導方式

C.無論企業(yè)的目標怎樣發(fā)生變化，企業(yè)的領導風格、方式應盡量保持穩(wěn)定不變，以穩(wěn)定企業(yè)的工作環(huán)境和員工的態(tài)度

D.領導方式與企業(yè)所處的外部環(huán)境沒有太大的關系，故領導者決定其領導方式時不必考慮環(huán)境因素對企業(yè)的影響

24.下列溝通方式中，哪一種方式最有利于分權?（）A.鏈式溝通B.全通道式溝通C.輪式溝通D.環(huán)式溝通

25.代表組織建立和保持與外界其他組織之間的聯(lián)系，以取得外部各方面對本組織的理解和支持所扮演的管理角色是（）

A.代表人B.領導者C.傳播者D.聯(lián)絡者

26.在決策的影響因素中，組織文化屬于（）

A.環(huán)境因素B.組織自身因素C.決策問題的性質D.決策主體的因素

27.麥克利蘭指出，人的高層次需要有三種，不包括（）

A.成就的需要B.權力的需要C.激勵的需要D.歸屬的需要

28.以下關于非正式溝通的選項錯誤的是（）

A.信息交流速度快B.信息容易失真C.信息較為準確D.溝通效率較高

29.遠景和使命敘述回答的是（）

A.企業(yè)目前是什么樣子B.我們想成為什么和我們的使命是什么C.我們應該怎樣做D.企業(yè)將來會成為什么樣子

30.職能職權通常較多地是由（）

A.高層人員行使B.低層人員行使C.專業(yè)人員行使D.直線人員行使

二、填空題(15題)31.組織精神是指組織經(jīng)過共同努力奮斗和長期培養(yǎng)所逐步形成的，認識和看待事物的共同____

32.雙因素理論認為，調動人的積極性的因素可以分為____

33.組織變革有兩種典型的認識，盧因的組織變革的三階段發(fā)生在激流險灘觀或者風平浪靜觀中的____觀

34.一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)對具有優(yōu)勢和增長潛力的產(chǎn)品或業(yè)務，沿其經(jīng)營鏈條的縱向或橫向擴大業(yè)務的深度和廣度，擴大經(jīng)營規(guī)模，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。其中，企業(yè)獲得供應商的所有權或加強對他們的控制，這屬于____戰(zhàn)略

35.要素組合方法創(chuàng)新包括____和____的時空組織兩個方面

36.根據(jù)亨利明茨伯格的一項被廣為引用的研究，管理者扮演著十種角色，可歸為人際角色、____、決策角色三大類

37.____是組織設計的基本原則

38.面向未來與____是計劃的兩大顯著特征

39.權變理論認為，低LPC型領導比較重視____的完成，高LPC型領導比較重視____

40.伍德沃德等根據(jù)制造業(yè)技術復雜程度把技術分為____

41.____是網(wǎng)絡計劃技術的基礎

42.泰羅于1895年提出了一種具有很大刺激性的報酬制度是____

43.反映管理同生產(chǎn)力、社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系的屬性是____

44.管理人員不僅應當報告偏離計劃的實際情況，而且還能預告可能出現(xiàn)的____系統(tǒng)，以便能有采取措施的時間

45.根據(jù)控制的時機、對象和目的的不同，可以將控制分為____、同期控制、____

三、判斷題(5題)46.積極傾聽時不要從事與談話無關的活動（）

A.否B.是

47.計劃工作強調協(xié)調和節(jié)約，其重大安排都要經(jīng)過經(jīng)濟和技術的可行性分析，使付出的代價盡可能合算（）

A.否B.是

48.決策工作是對計劃工作在時間和空間兩個維度上的進一步展開和深化（）

A.否B.是

49.產(chǎn)生壓力的因素可能會有多種，變革中的主要壓力因素是組織因素和個人因素兩種（）

A.否B.是

50.亨利·明茨伯格認為管理者應扮演三大類角色，管理者扮演的信息角色包括監(jiān)督者、傳播者、聯(lián)絡者角色（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.亞當·斯密在《國富論》中強調了（）的重要性

A.人際關系B.決策C.勞動分工D.計劃

52.根據(jù)人的能力和素質不同，去安排不同要求的工作是遵循管理中的（）

A.因事?lián)袢嗽瓌tB.用人所長原則C.人事動態(tài)平衡原則D.統(tǒng)一指揮原則

53.丹尼森·金是一家電子技術公司的所有者和執(zhí)行總裁，這家公司設在新加坡，中等規(guī)模，主要生產(chǎn)印刷線路板。公司的產(chǎn)品主要銷給新加坡當?shù)匾恍┯忻目鐕疽约颁N往國外。該公司以其產(chǎn)品的高質量和快速供貨而著稱。

金先生通過與其他董事的商量以及對國外的考察之后，認為有必要引進現(xiàn)有產(chǎn)品的最新樣式和設計，以滿足顧客的需求變化。

金先生獲有工程學位，在電子行業(yè)具有豐富的經(jīng)驗，對于投資和企業(yè)擴張，他是比較保守的，他將其價值歸結于事業(yè)上的成功。

丹尼森認識到改進現(xiàn)有產(chǎn)品模型壓力重重。這將意味著要建立一個研究與開發(fā)機構，招聘具有資格的人員，此外，對高度自動化生產(chǎn)過程的改變需要一大筆投資，維護這樣一個系統(tǒng)，將會增加成本。為適應周期性的供貨還必須擴大庫存體系。培訓各個層次的人員也需要一大筆開支。可能還必須建立一個市場研究部門估計需求的變化。

由于上述種種原因的限制，金先生選擇決定不再引進新產(chǎn)品模型，他想改進現(xiàn)有產(chǎn)品，以降低成本和價格，他認為顧客真正想得到的是價值。

然而，他最后決定前，他想征求一位咨詢人員的意見。

問題

用SWOT分析法對丹尼森·金先生所在的公司進行分析

五、論述題(2題)54.試述企業(yè)的成長戰(zhàn)略

55.1990年，美國麻省理工學院教授彼得·圣吉在他的《第五項修煉：學習型組織的藝術與實踐》一書中提出了學習型組織的管理理念，指出持續(xù)不斷的學習、適應和變革組織才能應對外部環(huán)境的變革。管理大師彼得·德魯克指出：當今世界，唯一不變的就是變化。這些都對傳統(tǒng)組織提出了挑戰(zhàn)。試述學習型組織與傳統(tǒng)組織的不同

六、材料題(2題)56.剛剛大學畢業(yè)的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經(jīng)理做秘書，張總經(jīng)理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經(jīng)理，再把總經(jīng)理的答復轉給相關責任人，這樣就算完成任務了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經(jīng)理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經(jīng)理。王總經(jīng)理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經(jīng)理處理，這樣，王總經(jīng)理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發(fā)展。自王總經(jīng)理上任以來，公司出臺了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場定位，公司的業(yè)績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協(xié)調一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業(yè)績突出，王總經(jīng)理干了一年就被調到總公司去了。

之后又來了李總經(jīng)理，相對張總經(jīng)理的事必躬親以及王總經(jīng)理的有張有弛，李總經(jīng)理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經(jīng)理嘛，關鍵時刻把把關就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領導，真是各有各的特點。

問題

你認為三個領導的風格有區(qū)別嗎？各屬于哪種風格？具有什么樣的特點

57.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

參考答案

1.D企業(yè)文化由表及里可分為三層：①顯現(xiàn)層的組織文化載體；②表層的制度系統(tǒng)；③潛層的精神層

2.D組織變革的動因包括內部環(huán)境因素和外部環(huán)境因素

3.B本題考查控制的種類。直接控制，是指企業(yè)經(jīng)營過程開始以后，對活動中的人和事進行指導和監(jiān)督。因為直接控制需要較高的管理技能，所以直接控制需通過提高管理人員的素質

4.DD領導的權力分五部分：法定權力、獎賞權力、懲罰權、專家權力、感召權力。題干所屬來源于領導的人格魅力，屬于感召權力

5.C追蹤決策是指當原有決策的實施表明將危及決策目標的實現(xiàn)時，對目標或決策方案所進行的一種根本性修正

6.CC本題考查對按網(wǎng)絡劃分的正式溝通的理解。輪式溝通是加強組織控制、爭時間、搶速度的一種有效方法，如果組織接受緊急攻關任務，要求進行嚴密控制，則可以采用這種形式。全通道式溝通的平均滿意度高且差異小，所以士氣高昂，合作精神強，集中化程度低，成員士氣旺盛，這種形式適宜解決復雜問題，它適合人才聚集的高新技術企業(yè)。在圓周式溝通模式下，組織成員往往可以達到比較一致的滿意度，組織士氣高昂；但由于信息也是層層傳遞，因此速度較慢并且容易出現(xiàn)信息失真，如果組織中需要創(chuàng)造出一種高昂的士氣來實現(xiàn)組織目標，環(huán)式溝通是一種行之有效的措施。在Y式溝通模式下，信息也是層層傳達，速度較慢且信息容易失真，這種組織的權力集中度高，解決問題快，但成員士氣一般。鏈式溝通可以表示組織中管理人員與下屬之間中間管理者的組織系統(tǒng)，屬控制型結構

7.AA本題考查分權、集權的影響因素。集權可以維護政策的統(tǒng)一性與提高行政效率

8.AA提出領導行為二分法的是R.李克特及其同事，提出領導行為四分圖的是弗萊西，提出領導權變理論的是菲德勒，提出路徑—目標理論的是豪斯

9.DD管理活動是管和理的結合，為了認識管理的目的，就必須去理，為了實現(xiàn)管理的目的，就必須去管。管和理的有機結合，才能實現(xiàn)真正意義的管理

10.AA科學管理的基本思想是：科學管理的中心問題是提高勞動生產(chǎn)率。主要內容包括：①工作定額原理；②標準化原理；③能力與工作相適應原理；④差別計件工資制；⑤計劃職能與執(zhí)行職能相分離；⑥在管理控制上實行例外原則

11.BB職能職權的行使最可能造成多頭領導的問題

12.BB注意：關鍵詞——組織信息網(wǎng)絡中心負有責任

13.D美國管理學家大衛(wèi)·麥克利蘭提出的成就需要論認為，有著強烈成就感需要的人，是那些傾向于成為企業(yè)家的人

14.AA存貨管理屬于物質資源控制

15.AA四個選項中僅A選項表述正確。發(fā)送者比較滿意單向溝通，接收者比較滿意雙向溝通。雙向溝通比單項溝通的噪音大

16.D管理者實行的信息角色包括監(jiān)督人角色、傳播者角色和發(fā)言人角色

17.CC管理的四大職能可按照時間順序如此排列：計劃—組織—領導—控制。管理就是這些職能的不斷循環(huán)

18.AA組織變革的根本目的是為了提高組織的效能，使組織在動蕩不定的環(huán)境條件下也能順利地成長和發(fā)展

19.A本題考查計劃的性質。計劃具有首要性，其相對于其他職能處于首要位置

20.CC控制中，找出偏差產(chǎn)生的主要原因、確定糾偏措施的實施對象。首先要判斷偏差的嚴重程度，其次要探尋偏差產(chǎn)生的主要原因

21.CC企業(yè)價值觀的發(fā)展經(jīng)歷了四個階段：股東利益最大化的工業(yè)化初期、企業(yè)利益最大化兼顧員工利益的工業(yè)化中期、追求企業(yè)相關利益者價值最大化的工業(yè)化后期、追求企業(yè)相關利益者價值最大化同時保護和增進社會福利的后工業(yè)化時期

22.B流程部門化是指按照工作或業(yè)務流程來組織業(yè)務活動

23.AA本題考查組織結構、領導方式的認識。B項前、后內容弄混了；C、D兩項不符合領導的權變理論

24.A鏈式溝通是組織規(guī)模大層級化的結果，這樣有利于促進分權。全通道式溝通只是在溝通過程中表現(xiàn)的比較分權但并不是組織最有利于分權的溝通方式。

25.DD人際角色中的聯(lián)絡者代表組織建立和保持與外界其他組織之間的聯(lián)系，以取得外部各方面對本組織的理解和支持

26.BB在決策的影響因素中，組織文化屬于組織自身因素的內容

27.C根據(jù)成就需要理論，人的高層次需要有三種，分別為成就需要、權力需要和親和需要。D項歸屬的需要同親和需要。

28.CC本題是對非正式溝通的知識點的考查，考生應熟練記憶

29.BB我們想成為什么和我們的使命是什么就是遠景和使命敘述回答的問題

30.CC職能職權的設立，是為了發(fā)揮專家作用，減輕直線人員的壓力

31.心理趨勢、價值取向、主導意識

32.保健因素和激勵因素

33.風平浪靜

34.后向一體化

35.生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)過程

36.信息角色

37.專業(yè)化分工

38.面向行動

39.工作任務、人際關系

40.單件小批量生產(chǎn)技術、大批量生產(chǎn)技術、流程生產(chǎn)技術

41.網(wǎng)絡圖

42.差別計件工資制

43.自然屬性

44.偏差

45.前饋控制、反饋控制

46.Y√本題考查積極傾聽的藝術

47.Y

48.N×計劃工作是對決策工作在時間和空間兩個維度上進一步地展開和細化

49.Y

50.N×管理者扮演的信息角色包括監(jiān)督者、傳播者、發(fā)言人。聯(lián)絡者角色屬于人際角色

51.CC亞當·斯密在1776年發(fā)表的《國富論》中，系統(tǒng)闡述了其政治經(jīng)濟學觀點，特別是對勞動分工能帶來勞動生產(chǎn)率的提高做了全面的分析

52.B本題考查人員配備的原則，題中根據(jù)人的能力和素質不同，去安排不同要求的工作屬于人員配備的用人所長原則

53.丹尼森·金先生公司外部環(huán)境中的機會是顧客對現(xiàn)有產(chǎn)品新樣式的需求；丹尼森·金先生公司存在的威脅是存在著同類產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)及其現(xiàn)有產(chǎn)品的新樣式的需求；丹尼森·金先生公司的優(yōu)勢是在新加坡及國外占有一定的市場，且以產(chǎn)品質量上乘，供貨迅速著稱，企業(yè)信譽好，同時丹尼森·金先生作為具有工程學位的總裁，對電子行業(yè)有專業(yè)知識，有豐富的經(jīng)驗。丹尼森·金先生公司的弱點是現(xiàn)有產(chǎn)品樣式及設計比較陳舊，同時作為總裁的丹尼森·金先生對投資和企業(yè)擴張比較保守

54.企業(yè)的成長戰(zhàn)略包括：成長戰(zhàn)略I、成長戰(zhàn)略II等兩大項內容。成長戰(zhàn)略I（核心能力企業(yè)內擴張）：（1）一體化戰(zhàn)略——（①前向一體化——分銷商、零售商；②后向一體化——供應商；③橫向一體化——控制與自身生產(chǎn)同類產(chǎn)品的競爭對手）。（2）多元化戰(zhàn)略——（①同心多元化——增加與原有業(yè)務相關的產(chǎn)品；②混合多元化——增加與原有業(yè)務不相關；③橫向多元化——向現(xiàn)有市場和顧客提供新的業(yè)務）。（3）加強型戰(zhàn)略——（①市場滲透——加強市場銷售，提高現(xiàn)有產(chǎn)品的市場份額；②市場開發(fā)——將現(xiàn)有產(chǎn)品打入新的區(qū)域市場；③產(chǎn)品開發(fā)——通過改進或改變產(chǎn)品而提高銷售）。成長戰(zhàn)略II（核心能力企業(yè)外擴張）：（1）戰(zhàn)略聯(lián)盟——合作、協(xié)同；（2）虛擬運作——業(yè)務外包；（3）出售核心產(chǎn)品——將產(chǎn)品或服務出售給其他生產(chǎn)商作進一步加工

55.學習型組織與傳統(tǒng)型組織的不同：（1）在對待變革的態(tài)度上，傳統(tǒng)組織認為，只要管用就不去改變；而學習型組織謀求變革。（2）在對待新觀點的態(tài)度上，傳統(tǒng)組織認為全盤接受當下的一些觀點和實踐；而學習型組織拒絕當下不合時宜的思想和實踐。（3）在關于誰對創(chuàng)新負責上，傳統(tǒng)組織認為，創(chuàng)新是研發(fā)