門店銷售管理工作規(guī)章制度模板

———門店銷售管理工作規(guī)章制度模板門店銷售管理工作規(guī)章制度模板

門店銷售管理工作規(guī)章制度一經(jīng)制定頒布,就對(duì)某一崗位上的或從事某一項(xiàng)工作的人員有約束作用,是他們行動(dòng)的準(zhǔn)則和依據(jù)。下面是我為大家整理的關(guān)于門店銷售管理工作規(guī)章制度，假如喜愛可以共享給身邊的伴侶喔!

門店銷售管理工作規(guī)章制度（篇1）

一、通則

(一)總則

本章程規(guī)定本公司__營業(yè)部門(以下簡(jiǎn)稱部門)的機(jī)構(gòu)、權(quán)限、運(yùn)作及處理等等相關(guān)事項(xiàng)。

(二)部門的業(yè)務(wù)范圍

本部門依照總公司營業(yè)部門的指示，在獨(dú)立營業(yè)方案與獨(dú)立核算制度的原則下，負(fù)責(zé)指導(dǎo)管理所轄管的營業(yè)所，并負(fù)責(zé)轄管區(qū)域內(nèi)的訂貨契約、收款及企劃開拓新客戶等相關(guān)的業(yè)務(wù)運(yùn)作及業(yè)務(wù)處理。

(三)部門的所在地及稱呼

部門設(shè)于全國的各主要都市，在稱呼時(shí)各冠上該市名稱。

(四)重要事項(xiàng)的打算

部門的設(shè)置、改制、廢止，管理區(qū)域及經(jīng)理的任免，皆經(jīng)由董事會(huì)決議后執(zhí)行。

(五)規(guī)章的制定、修改與廢止

本規(guī)章的制定、修改與廢止皆經(jīng)由董事會(huì)打算。施行細(xì)則則由總公司營業(yè)部長(zhǎng)打算。

二、機(jī)構(gòu)

(六)部門的機(jī)構(gòu)

部門設(shè)經(jīng)理、經(jīng)理之下設(shè)業(yè)務(wù)及事務(wù)二科，管轄區(qū)域內(nèi)設(shè)營業(yè)所。

(七)營業(yè)所的設(shè)置、廢止

營業(yè)所的設(shè)置、廢止及店長(zhǎng)的任免，由總公司營業(yè)經(jīng)理經(jīng)詢董事會(huì)看法后打算。

(八)管理者

部門可依狀況需要，設(shè)副理及部門顧問。另外，科設(shè)科長(zhǎng)，如狀況必要可設(shè)科顧問及股長(zhǎng)、主任。

(九)特殊回收科的設(shè)置

部門可依狀況需要，設(shè)置特殊回收科。

(十)營業(yè)部的組織

營業(yè)所由店長(zhǎng)、業(yè)務(wù)主任、事務(wù)主任、內(nèi)勤職員、外勤職員及業(yè)務(wù)人員等成員構(gòu)成，人員數(shù)目另行規(guī)定。營業(yè)所可依狀況需要，設(shè)置副店長(zhǎng)。

(十一)經(jīng)理的職務(wù)范圍

經(jīng)理所負(fù)責(zé)的職務(wù)范圍如下：

1、企劃、指示營業(yè)方法。

2、常常調(diào)查、聽取營業(yè)狀況的進(jìn)展以打算營業(yè)方針。

3、聽取部?jī)?nèi)及營業(yè)所的業(yè)務(wù)報(bào)告，并隨時(shí)監(jiān)視業(yè)務(wù)實(shí)況。

4、裁決部?jī)?nèi)的人事。

5、進(jìn)行業(yè)務(wù)上的磋商會(huì)議。

6、排解業(yè)務(wù)上的困難。

門店銷售管理工作規(guī)章制度（篇2）

汽車銷售公司管理制度是汽車4店在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中所實(shí)行的管理模式和管理方法的詳細(xì)化描述，約束和規(guī)范汽車銷售公司全部部門及成員在日常生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，合理、合法、符合汽車銷售公司當(dāng)前進(jìn)展的汽車銷售公司管理制度。汽車銷售公司管理制度可以顯著提升企業(yè)的整體運(yùn)營效率，因此汽車銷售公司在不同的進(jìn)展階段應(yīng)當(dāng)適時(shí)除舊的銷售管理制度。

制定汽車銷售公司管理制度的目的是為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)了汽車銷售公司的進(jìn)展壯大。提高了公司經(jīng)濟(jì)利益。汽車銷售公司管理制度包括財(cái)務(wù)管理制度、辦公室用具、用品購置與管理、合同管理制度、車輛銷售人員管理、汽車銷售公司辦公室管理制度、汽車銷售公司電話使用規(guī)定、汽車銷售公司管理制度之考勤制度等各項(xiàng)管理制度。

為了更好的實(shí)施廠家的正規(guī)銷售流程，從而提高工作效率，體現(xiàn)出本公司的整體形象和綜合素養(yǎng)，現(xiàn)對(duì)本公司全部銷售部人員做以下管理規(guī)定：

1.全員上崗需用一般話和客戶進(jìn)行溝通;

2.全員個(gè)人衛(wèi)生潔凈利落，男士發(fā)型規(guī)正，不易過長(zhǎng)，女士不易披頭散發(fā)，須盤發(fā)，無須佩帶多余的飾品，化淡妝，統(tǒng)一穿黑皮鞋潔凈無塵土，工裝得體，佩帶工牌;

3.辦公區(qū)域衛(wèi)生銷售人員人人有責(zé)。隨時(shí)抽查，包括展車，展面展臺(tái)，洽淡桌，煙灰缸，單頁架，各自的辦公桌，更衣室;(注：各自銷售顧問在接待完客戶后第一時(shí)間整理衛(wèi)生不得讓垃圾成堆，地面，臺(tái)面，車內(nèi)外，煙灰缸保持清潔);

4.全員須在上班點(diǎn)提前非常鐘進(jìn)入工作狀態(tài)，結(jié)束衛(wèi)生清掃，點(diǎn)名例行晨會(huì)，未出席者視為遲處處理;

5.銷售接待流程作業(yè)：前臺(tái)站崗值班2名，副崗3名，有客戶進(jìn)本店前大院門口時(shí)前臺(tái)站崗人員攜帶銷售工具夾依次出門迎接客戶，引導(dǎo)客戶泊車，熱忱的引客戶進(jìn)展廳，展廳銷售人員都應(yīng)熱忱大方的喊“歡迎光臨”副崗人員依次替補(bǔ)，副崗人員負(fù)責(zé)幫助主接待人員的促成交工作;

6.銷售電話接聽流程作業(yè)：電話鈴響1-3聲內(nèi)必需接聽，并禮貌專業(yè)的問候“您好，歡迎致電比亞迪__神馬店，我是銷售顧問__。很興奮為您服務(wù)”。語氣舒緩，語速適中，口齒清楚。通話結(jié)束語：“感謝您的來電，如有任何需要，請(qǐng)隨時(shí)與我們聯(lián)系?！?/p>

門店銷售管理工作規(guī)章制度（篇3）

1、月度替代年度：對(duì)銷售員的嘉獎(jiǎng)，只能是近期的，眼前的，哪怕是按星期或者按天，是最好的。

2、結(jié)果和行動(dòng)：一般嘉獎(jiǎng)是針對(duì)結(jié)果，可是，更主要的是引發(fā)結(jié)果的行動(dòng)方面的指標(biāo)。相當(dāng)于把目標(biāo)（結(jié)果）進(jìn)行分解，分解成幾個(gè)重要亞目標(biāo)，有了這些亞目標(biāo)，活動(dòng)的指標(biāo)，結(jié)果就達(dá)成了。結(jié)果的達(dá)成有許多因素，有的是無法掌握的，有的是可以掌握的，因此，只關(guān)注可以掌握的，才有效果。因此也需要不同的指標(biāo)。

3、嘉獎(jiǎng)與福利：銷售嘉獎(jiǎng)必需占絕大的部分。嘉獎(jiǎng)不能只是意思一下，作為一個(gè)福利。對(duì)于一個(gè)銷售員，必需每天都去工作、去銷售，可是，假如給很高的基本工資，即使工作不好、銷售不好，也沒有關(guān)系。給一點(diǎn)點(diǎn)福利是沒有方法使銷售員樂觀主動(dòng)爭(zhēng)取銷售業(yè)績(jī)的。

4、嘉獎(jiǎng)制度必需簡(jiǎn)介明白。

5、嘉獎(jiǎng)不要太小氣。小范圍跟員工詢問一下。

6、嘉獎(jiǎng)必需兼顧每一個(gè)人，每一個(gè)人都要有奔頭。因此，嘉獎(jiǎng)要分不同的檔次。

7、依據(jù)制度，即時(shí)使每個(gè)人知道自己進(jìn)展，讓大家看到。但是，更主要的是，主管必需與每個(gè)人分析，下一階段需要怎么改進(jìn)。

8、對(duì)于嘉獎(jiǎng)競(jìng)賽，要小題大做，轟轟烈烈，不能只是在最終默無聲息地發(fā)個(gè)獎(jiǎng)就完事。中間的每個(gè)過程都要利用起來。即使是發(fā)獎(jiǎng)，也要隆重。

門店銷售管理工作規(guī)章制度（篇4）

為增加營銷人員的責(zé)任感與工作激情，共同制造良好、健康、樂觀的工作氣氛，針對(duì)電話營銷人員電話量的考核標(biāo)準(zhǔn)，特做如下規(guī)定：

一、每天必需撥打120有效溝通電話，并且記錄25個(gè)可持續(xù)跟進(jìn)客戶。（包括意向客戶和可進(jìn)展客戶）如外出訪問客戶可依據(jù)時(shí)間適當(dāng)削減電話量。無特別狀況者且電話量又不達(dá)標(biāo)的則少一個(gè)罰5元。

二、加入公司不足半個(gè)月的新員工每日電話量標(biāo)準(zhǔn)為80個(gè)，記錄意向客戶量標(biāo)準(zhǔn)為15個(gè)，不達(dá)標(biāo)的少一個(gè)罰5元；

三、營銷人員每日的工作記錄，在下班前要發(fā)送給部門主管或經(jīng)理。

四、營銷人員的跟進(jìn)記錄必需輸入公司的EM客戶管理系統(tǒng)，包括聯(lián)系人。單位名稱、電話及跟進(jìn)內(nèi)容，信息不全的不算，虛報(bào)一經(jīng)查實(shí)一次扣除50元罰款；

五、本著“今日事、今日畢”的工作原則，日電話量未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的必需延遲下班時(shí)間，由部門主管或經(jīng)理監(jiān)督完成。

六、上班禁止打開與工作無關(guān)的網(wǎng)頁，包括聊；

七、營銷人員每周六需要把下周工作方案發(fā)送給部門主管或經(jīng)理；

八、公司進(jìn)行的關(guān)于業(yè)務(wù)學(xué)問的培訓(xùn)營銷人員不得缺席！特別狀況不能參與的必需經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)同意；

九、對(duì)特殊優(yōu)秀的員工，公司每月在績(jī)效考核上賜予肯定的加分及晉升方面將予以優(yōu)先考慮。

門店銷售管理工作規(guī)章制度（篇5）

1、房地產(chǎn)銷售人員上下班實(shí)行簽到制，由現(xiàn)場(chǎng)銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)核實(shí)，作為考勤記錄。

2、因事、因病不到者，事先必需向銷售經(jīng)理提交書面申請(qǐng)，事后必需銷假。任何人不得代他人簽到或弄虛作假。

3、事假扣除50%當(dāng)天工資，病假扣除當(dāng)天工資的20%（病假需要有醫(yī)院的診斷書）。當(dāng)月假如事假超過3日者，扣除其個(gè)人50%當(dāng)月工資。

4、因工作需要不能簽到者，應(yīng)提前向銷售經(jīng)理報(bào)告，得到批準(zhǔn)后按批準(zhǔn)時(shí)間到崗簽到，不能提前報(bào)告者，應(yīng)在事后主動(dòng)向考勤負(fù)責(zé)人報(bào)告，經(jīng)核實(shí)后由考勤負(fù)責(zé)人在簽到簿上照實(shí)登記。否則按遲處處理。

5、房地產(chǎn)銷售人員實(shí)行每周六天工作制。由銷售副理按實(shí)際狀況支配輪休。

6、遲于規(guī)定上班時(shí)間之后簽到者及為遲到，早退以是否按時(shí)離開工作地點(diǎn)為準(zhǔn)，擅自離開工作崗位并未請(qǐng)假者作曠工處理。

7、在一個(gè)月當(dāng)中，遲到或早退者，發(fā)覺一次，扣10元；其次次扣20元；第三次扣30元，依次累計(jì)。

8、曠工一次者，扣除當(dāng)月團(tuán)體獎(jiǎng)；曠工兩次者，扣除當(dāng)月50%個(gè)人傭金及全部團(tuán)獎(jiǎng)；曠工三次和三次以上者，馬上開除。

9、扣罰款作為突出貢獻(xiàn)嘉獎(jiǎng)基金。

10、對(duì)銷售冠軍實(shí)行團(tuán)獎(jiǎng)10%額外嘉獎(jiǎng)。

11、泄露公司和項(xiàng)目機(jī)密者予以解聘，并扣發(fā)全部工資及傭金。

12、工作中有嚴(yán)峻過失者視詳細(xì)情節(jié)予以相應(yīng)懲罰、解聘處理。

門店銷售管理工作規(guī)章制度（篇6）

一、內(nèi)勤人員直接由銷售部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，必需遵守公司的一切規(guī)章制度，并嚴(yán)格執(zhí)行；

二、負(fù)責(zé)接待全部來公司業(yè)務(wù)考察及洽談業(yè)務(wù)的客戶，并做到禮貌待人；為客戶供應(yīng)相關(guān)宣揚(yáng)資料，并樂觀向客戶做公司產(chǎn)品介紹；

三、負(fù)責(zé)做好客戶來電及外勤人員信息反饋記錄，建立銷售臺(tái)帳、應(yīng)收帳款、回收帳款明細(xì)帳，成品明細(xì)帳、業(yè)務(wù)人員費(fèi)用借支明細(xì)帳及個(gè)人銷售明細(xì)帳；

四、準(zhǔn)時(shí)精確?????地為公司經(jīng)銷商外勤人員供應(yīng)投標(biāo)文件；

五、負(fù)責(zé)評(píng)審合同的任務(wù)下達(dá)，開出任務(wù)通知單。依據(jù)完成任務(wù)的時(shí)間，予以跟蹤；并負(fù)責(zé)將客戶的反饋看法及相關(guān)的技術(shù)要求和技術(shù)變更準(zhǔn)時(shí)以文字的形式傳達(dá)到相關(guān)職能部門；如因工作馬虎、失職而造成的損失由內(nèi)勤當(dāng)事人負(fù)責(zé)，一次處以100罰款；

六、負(fù)責(zé)客戶產(chǎn)品的交貨，按合同所簽定的內(nèi)容要求，實(shí)行肯定方式履行交貨手續(xù)，手續(xù)肯定要完備，否則造成損失由本人擔(dān)當(dāng)。

七、負(fù)責(zé)搜集和整理顧客反饋看法書，并對(duì)客戶所提出的產(chǎn)品售后服務(wù)要求做出準(zhǔn)時(shí)的支配處理。

八、負(fù)責(zé)跟蹤對(duì)外勤人員的貨款回籠工作，對(duì)所了解的實(shí)際狀況，有權(quán)向主管部門領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)時(shí)反映。

九、對(duì)外勤人員出差狀況應(yīng)準(zhǔn)時(shí)了解，并對(duì)長(zhǎng)期在外工作的外勤人員多加關(guān)懷，對(duì)其家屬也應(yīng)賜予適當(dāng)?shù)年P(guān)照。

十、堅(jiān)守工作崗位，努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性的任務(wù)。

門店銷售管理工作規(guī)章制度（篇7）

一、辦公室環(huán)境衛(wèi)生

銷售部是酒店形象的代表，銷售部辦公環(huán)境布置是否合理、整齊、美觀，在很大程度上反映了酒店的管理水平及員工素養(yǎng)。

1、保持辦公區(qū)域地面、桌面干凈、潔凈;不亂扔紙屑、亂掛衣物、毛巾等。

2、不許大聲喧嘩、惡意調(diào)笑，保持辦公室內(nèi)寧靜。

3、不許處處粘貼非業(yè)務(wù)所需的宣揚(yáng)印刷品。

4、愛惜辦公室設(shè)施及設(shè)備，損壞需照價(jià)賠償。

5、堅(jiān)持每日衛(wèi)生值日制度。

二、工作匯報(bào)制度

1、銷售人員要求每日參與部門銷售晨會(huì)，匯報(bào)當(dāng)日工作方案。

2、外出銷售或辦事應(yīng)先到崗位報(bào)到，然后方可外出。

3、銷售代表外出銷售，必需填寫銷售報(bào)告表，并在當(dāng)日下班前交給經(jīng)理批閱。一次不交，罰款10元(訪問方案、工作報(bào)告)。

4、每周五下午交本周銷售