產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護理報務(wù)工作計劃

產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護理報務(wù)工作計劃產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護理工作規(guī)劃

在全院開展“優(yōu)質(zhì)護理效勞”活動的根本上，為進一步深化“優(yōu)質(zhì)護理效勞”工作內(nèi)涵，提升效勞水平，持續(xù)改良護理質(zhì)量，特制定2023年“優(yōu)質(zhì)護理效勞”工作規(guī)劃。

一、指導(dǎo)思想

我科將全面實施“優(yōu)質(zhì)護理效勞”的工作方案，深化“以病人為中心”的效勞理念，努力為患者供應(yīng)無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿足的護理效勞。

二、工作目標

以患者滿足為總體目標，夯實根底，穩(wěn)固成果，進一步深化優(yōu)質(zhì)護理效勞工作，提升效勞內(nèi)涵，持續(xù)改良護理質(zhì)量。

三、工作措施

1、新修訂了各種制度、標準

連續(xù)完善修訂我院各項規(guī)章制度、工作職責(zé)、工作流程、疾病護理常規(guī)、臨床護理效勞標準及標準。完善修訂質(zhì)量檢查標準與方法、護理不良大事上報與督查力度，加強對危重病人的治理。

2、全面提升職業(yè)素養(yǎng)、優(yōu)化護理效勞

(1)加強根底理論學(xué)問的培訓(xùn)，使護理人員綜合素養(yǎng)及專業(yè)力量得到提高。從“三基三嚴”入手，組織培訓(xùn)，內(nèi)容包括根底理論、?？谱o理、核心制度、效勞標準，加強強化根底護理及分級護理的落實并保證質(zhì)量。

(2)加強護理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)。建立培訓(xùn)機制，根據(jù)護理部制定培訓(xùn)規(guī)劃，科室制定標準化平培訓(xùn)規(guī)劃，對護士進展技能操作考核，堅固把握護理根本技能，夯實根本功底。

(3)為提高護士長的治理水平，護理局部別到中醫(yī)院﹑人民醫(yī)院等單位學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護理效勞的先進工作閱歷。

(4)加強護士禮儀標準學(xué)習(xí)。護士禮儀是護士綜合素養(yǎng)的表達，是護士在護理活動中，為了塑造個人和組織的良好形象縮影遵循的敬重患者、敬重患者家屬及其他工作人員的禮儀和注意儀表、儀容、儀態(tài)等方面的標準和程序;護士美的儀表、禮貌的語言、落落大方的理解，使患者感到被理解、被敬重，心里上得到勸慰，情感感上得到愉悅，從而促進疾病的康復(fù)。

(5)科室實行各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高護理人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，提高了護士觀看病情、落實護理措施、記錄護理文書的力量。

四、加強治理，確愛護理安全

(1)加強病人重點環(huán)節(jié)的治理，如病人轉(zhuǎn)院、交接、壓瘡等，建立并完善護理流程及治理評價程序。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強護理治理確保目標實現(xiàn)。

(2)加強護理安全監(jiān)控治理，每月組織科室進展護理安全培訓(xùn)及隱患排查，對發(fā)生護理過失、護理不良大事的緣由進展分析爭論，分析發(fā)生的緣由，吸取教訓(xùn)，提出防范措施與改良措施。

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(3)加強科室治理。每月對科室在病房治理、根底護理、護理安全、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進展不定期的抽查，對存在的問題馬上指出并限期反應(yīng)，在每月的護士工作例會上進展質(zhì)量掌握，綜合評價，對存在問題以工作動態(tài)形式發(fā)放科室限期整改。

4、夯實根底護理

切實做好根底護理，使護理工作更加標準化。保持病床干凈、無異味、無污跡、物品擺放整齊標準，輸液滴速與醫(yī)囑相符，勤巡察輸液病人，擅長觀看病人，發(fā)覺問題準時解決。對于做的好的護士，護士長在科內(nèi)會議表揚并依據(jù)績效考核方案賜予嘉獎。

5、嚴格落實責(zé)任制整體護理

(1)實行彈性排班。工作忙時加班，閑時輪休。

(2)責(zé)任護士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀看、根底護理以及安康教育等為患者供應(yīng)連續(xù)、全程的工作，切實做好優(yōu)質(zhì)護理效勞。

(3)全面履行護士職責(zé)。整合根底護理、病情觀看、治療、溝通和安康指導(dǎo)等，為患者供應(yīng)全面、全程、連續(xù)的護理效勞。親密觀看患者病情，準時與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對患者開展安康教育和康復(fù)指導(dǎo)，供應(yīng)心理護理。

6、定期滿足度調(diào)查

(1)每月參與科室工休座談會，定期聽取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見和建議。

(2)每月發(fā)放滿足度調(diào)查表，從護士儀表儀容、操作技術(shù)、安康宣教、制定整改措施，準時反應(yīng)給個人。每月出院患者填寫滿足度調(diào)查表，準時反應(yīng)整改，讓患者從心底滿足，要求每位護士樹立良好的效勞態(tài)度，把病人的滿足作為工作目標，盡可能為患者供應(yīng)便利，絕不允許于病人發(fā)生爭吵。

7、加強患者安康教育

責(zé)任護士依據(jù)科室常見病的護理常規(guī)、疾病的自我預(yù)防、用藥留意事項、安全防護等向病人做安康教育，加強護患溝通，護患關(guān)系得到改善。

8、建立績效考核措施、嚴格落實各種制度的執(zhí)行

(1)責(zé)任護士履行崗位職責(zé)。根據(jù)崗位治理進展考核，作為績效考核依據(jù)。

(2)護士依據(jù)考核標準一得分凹凸

8、存在問題

(1)局