2023年珠寶銷售上半年工作總結(jié)

第3頁共3頁2023年?珠寶銷售上?半年工作總?結(jié)流年似?水，光陰如?箭，__年?彈指間就過?去一半，在?過去的這段?時間里，有?辛酸也有歡?笑，有汗水?更有收獲。?回首我半年?來走過的歷?程，公司的?領(lǐng)導和眾姐?妹們給予了?我足夠的支?持和幫助，?讓我充分的?感受到了領(lǐng)?導們“海納?百川”的胸?襟，感受到?了公司員工?“不經(jīng)歷風?雨，怎能見?彩虹”的豪?氣。在過去?的半年里，?我在部門領(lǐng)?導及同事們?的關(guān)心與幫?助下圓滿的?完成了各項?工作，在各?方面有了_?__的提高?，本年度的?半年工作總?結(jié)主要有以?下幾項：?一、思想政?治表現(xiàn)、品?德素質(zhì)修養(yǎng)?及職業(yè)道德?能夠認真?貫徹黨的基?本路線方針?政策，通過?報紙、雜志?、書籍積極?學習政治理?論；遵紀守?法，認真學?習法律知識?；愛崗敬業(yè)?，具有強烈?的責任感和?事業(yè)心，積?極主動認真?的學習專業(yè)?知識，工作?態(tài)度端正，?認真負責。?二、工作?態(tài)度和勤奮?敬業(yè)方面?熱愛自己的?本職工作，?能夠正確認?真的對待每?一項工作，?工作投入，?熱心為大家?服務，認真?遵守工作紀?律，保證按?時出勤，出?勤率高，有?效利用工作?時間，堅守?崗位，需要?加班完成工?作按時加班?加點，保證?工作能按時?完成。三?、工作質(zhì)量?成績、效益?和貢獻保?質(zhì)保量的完?成工作，工?作效率高，?同時在工作?中學習了很?多東西，也?鍛煉了自己?，經(jīng)過不懈?的努力，使?工作業(yè)績有?了長足的提?高。四、?工作中的經(jīng)?驗銷售是?一門藝術(shù)，?作為珠寶銷?售員，講求?語言的技巧?，讓顧客買?到滿意的珠?寶是應該時?刻考慮的，?下面是在銷?售時應該注?意的幾個方?面：1、?以良好的精?神狀態(tài)準備?迎接顧客的?到來當顧?客進入或準?備進入店內(nèi)?時立即禮貌?地站起，并?用微笑的眼?光迎接顧客?，亦可給予?一定的問候?，如“您好?”！“歡迎?光臨”。?2、適時地?接待顧客?當顧客走向?你的柜臺，?你就應以微?笑的目光看?著顧客，應?盡可能的給?顧客營造一?個輕松購物?的環(huán)境。?3、充分展?示珠寶飾品?由于多數(shù)?顧客對于珠?寶知識缺乏?了解，因此?，營業(yè)員對?珠寶首飾的?展示十分重?要。4、?利用顧客所?提出的質(zhì)疑?，盡可能抓?機會介紹珠?寶知識顧?客所了解的?珠寶知識越?多，其買后?感受就會得?到更多的滿?足。常言道?；“滿意的?顧客是最好?的廣告”，?“影響力最?強的廣告是?其周圍的人?”。因此時?機很重要，?在銷售的整?個過程中抓?住機會，利?用顧客所提?出的質(zhì)疑，?盡可能抓機?會介紹珠寶?知識。5?、促進成交?由于珠寶?首飾價值相?對較高，對?于顧客來講?是一項較大?的開支，因?此，往往在?最后的成交?前壓力重重?，憂郁不決?，甚至會暫?時放置，一?句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)?看看”而可?能一去不回?。這就需要?營業(yè)員采取?分心的方法?減輕顧客的?壓力，比如?給自己的同?事或顧客的?同行者談一?下有關(guān)首飾?流行的話，?也可拿出幾?種檔次的首?飾盒讓顧客?挑選。6?、售后服務?當顧客決?定購買并付?款后營業(yè)員?的工作并未?結(jié)束，首先?要填寫售后?，要詳細介?紹佩戴與保?養(yǎng)知識，并?同時傳播一?些新的珠寶?知識，比如?：“如果您?不佩戴時，?請將這件首?飾單獨放置?，不要與其?它首飾堆放?在一起?！?最后最好用?一些祝福的?話代替常用?的“歡迎下?次光臨”，?比如“愿這?枚鉆石給你?們帶去美好?的未來”，?“愿這枚戒?指帶給你們?幸福一生”?等等，要將?“情”字融?入銷售的始?終。五、?工作中的不?足和努力方?向總結(jié)半?年的工作，?盡管有了一?定的進步和?成績，但在?一些方面還?存在著不足?，個別工作?做的還不夠?完善，這有?待于在今后?的工作中加?以改進。在?下半年里，?