2023年銀行柜員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)及工作思路

第7頁共7頁2023年?銀行柜員轉(zhuǎn)?正工作總結(jié)?及工作思路?__年，?我滿懷著對(duì)?金融事業(yè)的?向往與追求?走進(jìn)了__?支行，在這?里我將釋放?青春的能量?，點(diǎn)燃事業(yè)?的夢(mèng)想。時(shí)?光飛逝，來?__支行已?經(jīng)一個(gè)年頭?了，在這短?短的一年中?，我的人生?經(jīng)歷了巨大?的變化，無?論是工作上?，學(xué)習(xí)上，?還是思想上?都逐漸成熟?起來。在?__支行，?我從事著一?份最平凡的?工作——柜?員。也許有?人會(huì)說，普?通的柜員何?談事業(yè)，不?，柜臺(tái)上一?樣可以干出?一番輝煌的?事業(yè)。卓越?始于平凡，?___源于?認(rèn)真。我熱?愛這份工作?，把它作為?我事業(yè)的一?個(gè)起點(diǎn)。作?為一名農(nóng)行?員工，特別?是一線員工?，我深切感?受到自己肩?負(fù)的重任。?柜___務(wù)?是展示__?行系統(tǒng)良好?服務(wù)的“文?明窗口”，?所以我每天?都以飽滿的?熱情，用心?服務(wù)，真誠(chéng)?服務(wù)，以自?己積極的工?作態(tài)度羸得?顧客的信任?。是的，?在__行員?工中，柜員?是直接面對(duì)?客戶的群體?，柜臺(tái)是展?示農(nóng)行形象?的窗口，柜?員的日常工?作也許是繁?忙而單調(diào)的?，然而面對(duì)?各類客戶，?柜員要熟練?操作、熱忱?服務(wù)，日復(fù)?一日，用點(diǎn)?點(diǎn)滴滴的周?到服務(wù)讓客?戶真正體會(huì)?到__行人?的真誠(chéng)，感?受到在__?行辦業(yè)務(wù)的?溫馨，這樣?的工作就是?不平凡的，?我為自己的?崗位而自豪?!為此，我?要求自己做?到:一是掌?握過硬的業(yè)?務(wù)本領(lǐng)、時(shí)?刻不放松業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí);二?是保持良好?的職業(yè)操守?，遵守國(guó)家?的（范本）?法律、法規(guī)?;三是培養(yǎng)?和諧的人際?關(guān)系，與同?事之間和睦?相處;四是?清醒的認(rèn)識(shí)?自我、勝不?驕、敗不餒?。參加工?作以來，我?立足本職崗?位，踏實(shí)工?作，努力學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)?，向有經(jīng)驗(yàn)?的同事請(qǐng)教?，只有這樣?，才能確確?實(shí)實(shí)干出能?經(jīng)得起時(shí)間?考驗(yàn)的業(yè)績(jī)?。點(diǎn)點(diǎn)滴滴?的小事讓我?深刻體會(huì)到?，作為一名?一線的員工?，注定要平?凡，因?yàn)樗?不能像沖鋒?陷陣的戰(zhàn)士?一樣用滿腔?的熱血堵_?__口，炸?碉堡，留下?英雄美名供?世人傳揚(yáng)，?甚至不能像?農(nóng)民那樣冬?播夏收，夏?種秋收，總?有固定的收?獲。有的只?是日復(fù)一日?年復(fù)一年的?重復(fù)那些諸?如存款、取?款，賬務(wù)錄?入，收收放?放，營(yíng)銷維?護(hù)，迎來送?往之類的枯?燥運(yùn)作和繁?雜事務(wù)。在?這平凡的崗?位上，讓我?深刻體會(huì)到?，偉大正寓?于平凡之中?，平凡的我?們一樣能夠?奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)?我們的熱情?，奉獻(xiàn)我們?的真誠(chéng)，奉?獻(xiàn)我們的青?春。平凡的?我們一樣能?夠創(chuàng)造出一?片精彩的天?空，沒有根?基哪來高樓?，沒有平凡?哪來偉大!?人生的價(jià)值?只有在平凡?的奉獻(xiàn)中才?能得到升華?和完善。?在為客戶服?務(wù)的過程中?，我始終堅(jiān)?持“想客戶?之所求，急?客戶之所需?，排客戶之?所憂”，為?客戶提供全?方位、周到?、便捷、高?效的服務(wù)，?做到操作標(biāo)?準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)?范、用語禮?貌、舉止得?體，給客戶?留下了良好?的印象，也?贏得了客戶?的信任。實(shí)?際辦理業(yè)務(wù)?時(shí)，在保證?遵守我行各?項(xiàng)規(guī)章制度?的前提下，?靈活掌握營(yíng)?銷方式，為?客戶提供一?定的方便，?靈活、適度?地為客戶提?供個(gè)性化、?快捷的服務(wù)?。___?源于認(rèn)真。?在做好柜面?優(yōu)質(zhì)服務(wù)的?基礎(chǔ)上，我?們想方設(shè)法?為客戶提供?更加周到的?服務(wù)。因?yàn)?，沒有挑剔?的客戶，只?有不___?的服務(wù)。在?日常工作中?，我積極刻?苦鉆研新知?識(shí)，新業(yè)務(wù)?，理論結(jié)合?實(shí)踐，熟練?掌握各項(xiàng)服?務(wù)技能。我?從點(diǎn)滴小事?做起，在辦?理業(yè)務(wù)時(shí)，?盡量做到快?捷、準(zhǔn)確、?高效，讓客?戶少等、少?跑、少問，?給客戶提供?及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)?、定時(shí)、隨?時(shí)的服務(wù)。?青年時(shí)期?是人生最寶?貴的時(shí)光，?因?yàn)檐P躇滿?志，精力充?沛，因?yàn)楦?闖敢干，活?力四射，因?為有太多的?夢(mèng)想和希望?!但在我看?來，青年的?寶貴還在包?括不懈的追?求與團(tuán)隊(duì)的?融合，崇高?的道德修養(yǎng)?，以及堅(jiān)強(qiáng)?的意志，更?要耐得住平?凡，立足于?平凡,淡泊?名利，勇于?奉獻(xiàn)!今天?，我們正把?如火的青春?獻(xiàn)給平凡的?__行崗位?，__行正?是在這青春?的交替中，?一步一步向?前發(fā)展。在?她清晰的年?輪上，也將?深深的烙下?我們青春的?印記。富蘭?克林有句名?言:“推動(dòng)?你的事業(yè)，?不要讓你的?事業(yè)來推動(dòng)?你”。今天?我正是為推?動(dòng)我的事業(yè)?而來，這源?于我對(duì)人生?價(jià)值的追求?，對(duì)金融事?業(yè)的一份熱?情。因?yàn)槲?知道作為一?名成長(zhǎng)中的?青年，只有?把個(gè)人理想?與__行事?業(yè)的發(fā)展有?機(jī)結(jié)合起來?，才能充分?發(fā)揮自己的?工作積極性?、主動(dòng)性和?創(chuàng)造性，在?開創(chuàng)銀__?行美好明天?的過程中實(shí)?現(xiàn)自身的人?生價(jià)值。?當(dāng)日歷一頁?頁撕落得只?剩下最后一?頁，一年就?這樣不知不?覺，悄無聲?息地度過。?這一年里，?我們用計(jì)算?機(jī)鍵盤繪出?了滿天霞光?，用算盤珠?拔落了萬顆?星辰;我?們守著一份?愉悅，一份?執(zhí)著，一份?收獲。每天?記賬，結(jié)賬?，做傳票，?寫賬簿。雖?然沒有赫赫?顯目的業(yè)績(jī)?和驚天動(dòng)地?的事業(yè)，但?我們盡心盡?力，忠于職?守。我們用?這平平淡淡?的生活，平?平淡淡的工?作勾畫出生?活的軌跡，?收獲著豐收?的喜悅。?這一年里，?我始終保持?著良好的工?作狀態(tài)，以?一名合格的?合作銀行員?工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)?格的要求自?己。立足本?職工作，潛?心鉆研業(yè)務(wù)?技能，使自?己能在平凡?的崗位上默?默的奉獻(xiàn)著?，為合作銀?行事業(yè)發(fā)出?一份光，一?份熱。作為?儲(chǔ)蓄崗位一?線員工，我?們更應(yīng)該加?強(qiáng)自己的業(yè)?務(wù)技能水平?，這樣我們?才能在工作?中得心應(yīng)手?，更好的為?廣大客戶提?供方便、快?捷、準(zhǔn)確的?服務(wù)。以“?客戶滿意、?業(yè)務(wù)發(fā)展”?為目標(biāo)，搞?好服務(wù)，樹?立熱忱服務(wù)?的良好窗口?形象，做到?來有迎聲，?問有答聲，?走有送聲，?要讓每個(gè)顧?客都高興而?來滿意而歸?.。眾所周?知，在__?支行轄內(nèi)，?__分理處?是比較忙的?一個(gè)點(diǎn)。?每天每人的?業(yè)務(wù)量平均?就要達(dá)到一?百多筆。接?待的顧客一?二百人，尤?其是小鈔和?殘幣特別多?，因此這樣?的工作環(huán)境?就迫使我自?己不斷的提?醒自己要在?工作中認(rèn)真?認(rèn)真再認(rèn)真?，嚴(yán)格按總?行和支行制?定的各項(xiàng)規(guī)?章制度來進(jìn)?行實(shí)際操作?。一年中始?終如一的要?求自己，在?我的努力下?，__年我?個(gè)人沒有發(fā)?生一次責(zé)任?事故。在我?做好自己工?作的同時(shí)，?還用我多年?來在會(huì)計(jì)工?作中的經(jīng)驗(yàn)?來幫助其他?的同志，同?志們有了什?么樣的問題?，只要問我?，我都會(huì)細(xì)?心的予以解?答。當(dāng)我也?有問題的時(shí)?候，我會(huì)十?分虛心的向?其他同志請(qǐng)?教。對(duì)待業(yè)?務(wù)技能，我?心里有一條?給自己規(guī)定?的要求:三?人行必有我?師，要千方?百計(jì)的把自?己不會(huì)的學(xué)?會(huì)。想在?工作中幫助?其他人，就?要使自己的?業(yè)務(wù)素質(zhì)提?高。儲(chǔ)蓄乃?立社之本，?__年，在?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心、支持?和同事們的?協(xié)助下，我?積極努力地?開展工作，?較好的完成?了各項(xiàng)工作?任務(wù)，全年?個(gè)人累計(jì)吸?儲(chǔ)___多?萬元。一年?里，我積極?參加政治理?論學(xué)習(xí)和業(yè)?務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)?，能自覺遵?守法律法規(guī)?和單位的各?項(xiàng)規(guī)章制度?，同時(shí)刻苦?鉆研業(yè)務(wù)知?識(shí)，不斷提?高自己的工?作技能。?回顧這一年?來的工作，?我是問心無?愧的，在工?作中，我是?忠于職守，?盡力而為的?，銀行屬于?服務(wù)行業(yè)，?工作使我每?天要面對(duì)眾?多的客戶，?為此，我常?常提醒自己?“善待別人?，便是善待?自己”，在?繁忙的工作?中，我仍然?堅(jiān)持做好“?微笑服務(wù)”?，耐心細(xì)致?的解答客戶?的問題，遇?到蠻不講理?的客戶，我?也試著去包?容和理解他?，最終也得?到了客戶的?理解和尊重?。回顧檢?查自身存在?的問題，我?認(rèn)為:一是?學(xué)習(xí)不夠。?當(dāng)前，以信?息技術(shù)為基?礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)?蓬勃發(fā)展，?新情況新問?題層出不窮?，新知識(shí)新?科學(xué)不斷問?世。面對(duì)嚴(yán)?峻的挑戰(zhàn)，?缺乏學(xué)習(xí)的?緊迫感和自?覺性。理論?基礎(chǔ)、專業(yè)?知識(shí)、文化?水平、工作?方法等不能?適應(yīng)新的要?求。二是在?工作較累的?時(shí)候，有過?松弛思想，?這是自己政?治素質(zhì)不高?，也是世界?觀、人生觀?、價(jià)值觀解?決不好的表?現(xiàn)。針對(duì)以?上問題，今?后的努力方?向是:一是?加強(qiáng)理論學(xué)?習(xí)，進(jìn)一步?提高自身素?質(zhì)。轉(zhuǎn)變工?作作風(fēng)，努?力克服自己?的消極情緒?，提高工作?質(zhì)量和效率?，積極配合?領(lǐng)導(dǎo)和同事?們把工作做?得更好。新?的一年里我?應(yīng)加緊學(xué)習(xí)?，更好的充?實(shí)自己，以?飽滿的精神?狀態(tài)來迎接?新時(shí)期的挑?戰(zhàn)，總結(jié)過?去，是為了?吸取過去的?經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)?，更好地干?好今后的工?作。工作中?的不足和欠?缺，請(qǐng)各位?領(lǐng)導(dǎo)和同事?批評(píng)、指正?。銀行柜?員轉(zhuǎn)正工作?總結(jié)范文二?轉(zhuǎn)眼間，?兩個(gè)月的試?用期即將結(jié)?束，在這段?時(shí)間里，我?在公司領(lǐng)導(dǎo)?、部門領(lǐng)導(dǎo)?及同事們的?關(guān)心與幫助?下，從一開?始的手忙腳?亂到現(xiàn)在的?已逐漸適應(yīng)?了周圍的生?活與工作環(huán)?境，對(duì)銷售?支持這項(xiàng)工?作也逐漸進(jìn)?入了狀態(tài)。?從自身來講?也有了進(jìn)一?步的提高，?現(xiàn)將這二個(gè)?月的工作情?況作以下總?結(jié):一、?人管方面:?1、通過?打電話及參?加招聘會(huì)的?形式，物色?銷售人員，?并為符合條?件的應(yīng)聘者?安排面試。?2、對(duì)于?通過面試的?新員工，根?據(jù)hr的要?求為其準(zhǔn)備?相關(guān)入司資?料，并系統(tǒng)?中為新員工?上工號(hào)。?3、做好銷?售人員的考?勤工作，以?及他們傭金?、薪金的計(jì)?算工作。?二、業(yè)管方?面:1、?在中信和交?通銀行的協(xié)?議簽定的過?程中，與分?公司保持聯(lián)?系，跟蹤協(xié)?議的會(huì)簽過?程，并在協(xié)?議簽定后，?在系統(tǒng)中設(shè)?置相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)?信息，以保?證保單的錄?入，和單子?的正常出單?。2、負(fù)?責(zé)日常的收?單、審單以?及交單工作?，并做好每?日的業(yè)務(wù)記?錄和業(yè)務(wù)播?報(bào)，若出現(xiàn)?照會(huì)等問題?單，做好跟?蹤并及時(shí)處?理。3、?根據(jù)總監(jiān)的?要求，制定?渠道經(jīng)營(yíng)計(jì)?劃并對(duì)費(fèi)用?進(jìn)行預(yù)算管?理。4、?負(fù)責(zé)制定銀?行與brc?人員激勵(lì)方?案,并進(jìn)行?實(shí)施與跟蹤?,并在月末?做好費(fèi)用報(bào)?銷工作。?5、與財(cái)務(wù)?和銀行方面?做好溝通,?在每月月初?核對(duì)做單情?況,計(jì)算并?及時(shí)支付銀?行手續(xù)費(fèi)。?6、制定?有關(guān)業(yè)務(wù)的?培訓(xùn)方案，?并對(duì)培訓(xùn)過?程中產(chǎn)生的?費(fèi)用做好報(bào)?銷工作。?7、處理分?公司下發(fā)的?郵件，并完?成其安排的?任務(wù)。8?、做好銀保?單證的征訂?,并及時(shí)對(duì)?庫存資料做?好清點(diǎn)和整?理。9、?做好施總安?排的各項(xiàng)工?作，為我們?的銷售團(tuán)隊(duì)?對(duì)好后勤支?持和服務(wù)工?作。作為?一個(gè)新人，?一開始我做?事總?cè)狈τ?jì)?劃性，不能?很好的分清?工作的主次?關(guān)系，由于?自己的粗心?，也出現(xiàn)過?幾次錯(cuò)誤。?但經(jīng)過這兩?個(gè)月時(shí)間的?鍛煉，我認(rèn)?清到自己所?存在的問題?，堅(jiān)持在開?展工作之前?做好個(gè)人工?作計(jì)劃，分?清工作的主?次順序，一?項(xiàng)項(xiàng)及時(shí)完?成，達(dá)到預(yù)?期的效果，?保質(zhì)保量的?完成工作，?提高工作效?率，同時(shí)在?工作中學(xué)習(xí)?了很多東西?，也鍛煉了?自己，經(jīng)過?不懈的努力?，使工作水?平較剛接手?時(shí)有了長(zhǎng)足?的進(jìn)步，開?創(chuàng)了工作的?新局面。在?接下來的日?子，我要保?持良好的工?作態(tài)勢(shì)，加?緊學(xué)習(xí)，更?好地充實(shí)自?己，以能夠?更好地去用?勝任這份工?作。當(dāng)然?在工作中，?也存在著一?些不足之處?，比如處理?問題方面，?還需要多動(dòng)?動(dòng)腦子，全?面地看待問?題，而且在?工作熟悉度?方面也有些?欠缺，不過?我相信通過?以后的工作?，我會(huì)慢慢?熟悉，了解?并掌握銷售?支持這項(xiàng)工?作。我會(huì)在?以后工作過?程中，不斷?努力，不斷?完善，做到?盡善盡美，?以期為公司?的發(fā)展盡自?己的一份力?量。銀行?柜員轉(zhuǎn)正工?作總結(jié)范文?三我進(jìn)入?___銀行?已經(jīng)有幾個(gè)?月的時(shí)光了?，不過在這?并不算長(zhǎng)的?時(shí)間里我卻?學(xué)會(huì)了很多?很多……?對(duì)于一個(gè)非?銀行業(yè)相關(guān)?專業(yè)畢業(yè)的?者來說，能?夠有這樣一?個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)入?銀行工作，?對(duì)我來說既?是機(jī)遇又是?挑戰(zhàn)。誠(chéng)然?，對(duì)于一個(gè)?對(duì)銀行業(yè)務(wù)?不甚了解的?門外漢來說?，在銀行這?樣的單位里?，在完全陌?生的領(lǐng)域中?，