管理學第1章 管理管理者與管理學

管理學第1章管理管理者與管理學管理學第1章管理管理者與管理學管理學第1章管理管理者與管理學

學習要求1上課不可穿拖鞋等類似不文明行為2上課不可接打手機3上課不可以收發(fā)短信4上課不可以睡覺5上課不可以講話(除非老師提問)6上課不可以聽MP#7不可以上課中途離開(除非經(jīng)請假允許)8上課期間不可以談戀愛考試題形（可能）:1名詞解釋6題選4題2簡答題12題選8題3論述題3題選2題4案例分析題3題選2題課程基本信息課程編號：1、[美]斯蒂芬.P.羅賓斯，《管理學》，中國人民大學出版社，2000.72、[美]哈羅德.孔茨等，《管理學》（第九版），經(jīng)濟科學出版社，1995.73、楊文士，《管理學原理》，中國人民大學出版社，2000.34、芮明杰，《管理學》，高等教育出版社，2000.55、斯圖爾特.克雷納著，邱瓊等譯，《管理百年》，海南出版社，2003.96、國外管理學名著學習目的學習目的1、掌握管理學的基本原理和基本理論；2、學會運用管理學的一般分析方法和技術(shù)從不同角度（思路）研究和解決管理實踐問題；3、綜合運用管理學知識進行案例分析，培養(yǎng)自己分析問題和解決問題的能力；4、了解管理理論的最新進展和發(fā)展態(tài)勢。第一章管理及管理學第一節(jié)管理活動第二節(jié)管理者第三節(jié)管理學一、管理活動生活中的管理二、管理（Management）的概念1、“管理就是決策”，決策貫穿管理全過程及所有方面。2、管理就是通過的段及技巧實現(xiàn)目標的行為三、管理的職能法約爾（1916）——計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。孔茨（1955）——計劃、組織、人員配備、指導和控制。90年代以來——計劃、組織、領(lǐng)導和控制。本書框架——計劃、組織、領(lǐng)導、控制和創(chuàng)新。各職能關(guān)系——決策是計劃的前提，計劃是決策的邏輯延續(xù)；組織、領(lǐng)導和控制旨在保證決策的順利實施；創(chuàng)新貫穿于各種管理職能和各個組織層次之中。管理者的職能定位西方管理學者關(guān)于管理職能劃分的主要觀點各職能之間的關(guān)系信息獲取創(chuàng)新決策計劃、組織、領(lǐng)導、控制四、管理者的角色及技能1、管理者的角色人際角色代表人領(lǐng)導者聯(lián)絡者信息角色監(jiān)督者傳播者發(fā)言人決策角色企業(yè)家干擾對付者資源分配者談判者正式權(quán)力和地位圖1管理者的角色

(HenryMintzberg)管理者的角色模型經(jīng)典的管理理論指出管理者在三個方面承擔著管理角色。

人際關(guān)系傳遞信息作出決策1.管理者的角色明茨伯格的管理者角色理論角色描述特征活動人際關(guān)系方面

1．掛名首腦象征性的首腦，必須履行許多法律性的或社會性的例行義務迎接來訪者，簽署法律文件。2．領(lǐng)導者負責激勵和動員下屬，負責人員配備，培訓和交往的職責。實際上從事所有的有下級參與的活動。3．聯(lián)絡者維護自行發(fā)展起來的外部接觸和聯(lián)系網(wǎng)絡，向人們提供恩惠和信息。發(fā)感謝信，從事外部活動從事其他外部活動。明茨伯格的管理者角色理論信息傳遞方面

4．監(jiān)聽者尋求和獲取各種特定的即時的信息，以便透徹地了解組織與環(huán)境，作為組織內(nèi)部和外部信息的神經(jīng)中樞。閱讀期刊和報告，保持私人接觸5．傳播者將從外部和下級得到的信息傳遞給組織的其他成員——有些是關(guān)于事實的信息，有些是解釋和綜合組織的有影響的人物的各種價值觀點。舉行信息交流會，用打電話方式傳達信息。6．發(fā)言人向外界發(fā)布有關(guān)組織的計劃，政策，行動，結(jié)果等信息，作為組織所在產(chǎn)業(yè)方面的專家。舉行董事會議，向媒體發(fā)布信息。明茨伯格的管理者角色理論決策制定方面

7．企業(yè)家尋求組織和環(huán)境中的機會，制定改進方案以發(fā)起變革，監(jiān)督某些方案的策劃。制定戰(zhàn)略，檢查會議執(zhí)行情況，開發(fā)新項目。8．混亂駕馭者當組織面臨重大的、意外的動亂時，負責采取補救行動。制定戰(zhàn)略，檢查陷入混亂和危機的時期。9．資源分配者負責分配組織的各種資源—事實上是批準所有重要的組織決策。調(diào)度、詢問、授權(quán)，從事涉及預算的各種活動和安排下級的工作。10．談判者在主要的談判中作為組織的代表。參與工會進行合同談判。2、管理者的技能概念技能技術(shù)技能人際技能高層管理中層管理基層管理圖2各種層次管理所