養(yǎng)老機構人力資源管理標準化導則

養(yǎng)老機構人力資源管理標準化導則一、總體要求1.0范圍本標準規(guī)定了養(yǎng)老機構人力資源管理的要求和標準。本標準適用于養(yǎng)老機構的人力資源管理、人員用、教育培訓及績效考核。2.0規(guī)范性引用文件下列文件對于本文件的應用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅所注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。中華人民共和國勞動合同法全國人大常委會2013年7月1日中華人民共和國教有法全國人大常委會1995年9月1日中華人民共和國職業(yè)教育法全國人大常委會1996年9月1日中華人民共和國勞動合同法實施條例中華人民共和國國務院令第535號3.0術語和定義定義適用于本文件人力資源管理humanresourcemanagemen是指通過招聘、甄選、培訓、報酬等管理形式對組織內外相關人力資源進行有效運用，滿足組織當前及未來發(fā)展的需要，保證組織目標實現(xiàn)與成員發(fā)展的最大化的一系列活動的總稱。主要包括人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓與開發(fā)、績效管理、薪酬福利管理、勞動關系管理等?？冃Э己藀erformanceevaluation是企業(yè)績效管理中的一個環(huán)節(jié)，是指考核主體對照工作目標和績效標準，采用科學的考核方式，對員工的工作行為及取得的工作業(yè)績進行評估的一種管理方式，是評定員工的工作任務完成情況、員工的工作職責履行程度和員工的發(fā)展情況，并且將評定結果反給員工的過程。常見績效考核方法包括BSC、KPI及360度考核等4.0管理要求4.1養(yǎng)老機構應設置人力資源管理崗位,確定專兼職人員負責。4.2應制定各類人員的聘用、培訓和管理制度，建立各類人員崗位資質審核制度、職業(yè)健康制度和績效考核制度4.3應建立管理組織架構,設置工作崗位，明確工作標準。本章列列舉了養(yǎng)老機構常用崗位的崗位說明書,未列舉的請參考各章的崗位說明書。4.4應建立服務質量控制規(guī)范，根據(jù)質量控制指標，明確不合格服務的預防措施，制定服務質量的評價及改進辦法。1.0組織結構二機構設置與崗位職責養(yǎng)老機構組織結構圖院長（書記）財務總監(jiān)\J業(yè)務部（業(yè)務副院長）醫(yī)務部（醫(yī)務副院長）醫(yī)務部（醫(yī)務副院長）黨政辦公室欄會案計室室稽核科半護理區(qū)y護養(yǎng)心物業(yè)部安全部全護理區(qū)門U-r岡室白案班監(jiān)控中心維修班服務班圖-養(yǎng)老機構組織結構圖1.1院長辦公會職能1.1.1院長辦公會是養(yǎng)老機構最高行政決策機構，由院長（書記）、副院長及黨（政）辦公室負責人組成，各部門主要負責人可依工作需要列席。1.1.2院長辦公會原則上每個月的周一上年舉行，必要時可臨時召集。由辦公室做好會前準備、會務安排和通知，并做好會議記錄工作，以備存檔。113院長辦公會由院長主持召開，必要時可邀請上級領導參加。1.1.4院長辦公會的主要職能是:傳達學習上級（董事會）有關文件精神及指示,研究、布置機構工作，對重大事項的決策把關,指導協(xié)調各部門工作等。1.1.5院長辦公會主要形成養(yǎng)老機構的決議、決定及文件等。116院長辦公會成員要認真負責、仔細準備、充分發(fā)表自己的意見并嚴格遵守組織原則。L2院長1.2.1院長是養(yǎng)老機構總負責人，在上級黨委和政府行政主管部門（董事會）領導下，全面負責機構工作，包括老年人生活飄料、醫(yī)療、財財務、后勤、人事、綜合治理，安全等工作。1.2.2領導制訂本機構工作計劃，按期布置、檢查、總結工作。1.2.3根據(jù)國家人事制度和上級精神，組織領導機構工作人員的任免（聘用）考核、獎懲、動等工作。1.2.4教育職工樹立全心全意為老年人服務的思想和良好的院德院風，不斷改進工作作風,改善服務態(tài)度,提提高服務質量和技能，督促檢查規(guī)章制度和技術操作規(guī)程的執(zhí)行。1.2.5加強對財務、內卓等工作的領導,嚴格執(zhí)行財務審批一支筆制度，審查預決算，核物資采購供應計劃，檢查督促財務收入開支，關心職工生活。1.2.6堅持一崗同雙貴，在抓好業(yè)務工作的同時，還要抓好思想、文明建設、綜合治理、計劃生育等工作。1.2.7熱情接待來訪，及時研究處理群眾對本機構工作的意見。L3行政副院長1.3.1在院長領導下，分管機構行政日常事務聯(lián)系、人力資源、目標管理、標準化、信息化管理、法律事務、宣傳教有和工青婦等工作，具體分管黨（政）辦公室、信息部、人力資源部、法務部、績效考核科的工作。132督促檢查思想、文明建設、日常事務、宣傳教育、會務接待及目標完成，標準化、信息化工作進展情況。1.3.3聯(lián)系協(xié)調部（科）室工作，了解工作動態(tài)，定期分析目標管理，標準化等工作狀況，采取措施,不斷提高綜合協(xié)調服務質量。1.3.4加強人員聘用、教育培訓管理及部門名充效考核管理工作，發(fā)現(xiàn)間題及時解決，保證一線人員用工需要和服務質量的持續(xù)改進。1.3.5定期召開老年人民主生活、膳食管理委員會會議,聽取老年人意見和建議,促進各項工作的改進。L3.6完成院長交辦的工作。1.4后勤副院長1.4.1在院長領導下，分管機構安全、后勤、綜合治理和基建等工作。具體分管安全部（科）、膳食部、物業(yè)部、工程部的工作。142督促檢查安全、后勤事務目標完成情況以及消防、膳食、物物業(yè)，維修、鍋爐、用水、配電房、電梯、園林綠化等制度的落實情況和常規(guī)技術操作規(guī)程的執(zhí)行情況，嚴防安全責任事故發(fā)生。1.4.3深入部（科）室、老年人房間,病區(qū)和有關操作間,了解和檢查膳食、物業(yè)、綜合維修情況，定期分析安全、綜合治理等工作狀況,采取指施,不斷提高綜合后勤服務質量,保證機構安全和后勤事務正常運轉。1.4.4每天深入所分管工作一線一次，發(fā)現(xiàn)間題及時解決，保證物業(yè)，安全保衛(wèi)，綜合維修服務質量和滿意率。1.4.5定期召開分管部門主任和工作人員會議，聽取意見，督促檢查各項責任目標的落實完成情況。146完成院長交辦的工作。L5業(yè)務副院長1.5.1在院長領導下，分管機構老年人照護服務工作。具體分管社工部、接待處，自理區(qū)、護養(yǎng)中心，老年大學的工作。1.5.2督促檢查服務目標完成情況以及服務，績效管理制度、常規(guī)技術操作規(guī)程的執(zhí)行情況，嚴防老年人安全事故。1.5.3深入服務區(qū)域、老年人房間、病區(qū)，了解和檢查服務、護理情況,定期分析業(yè)務完成指標，采取措施,不斷提高護理服務質量。1.5.4每天查房一次，發(fā)現(xiàn)間題及時解決，保證護理服務質量及滿意率的提iWjo1.5.5定期召開分管部門主任和護理人員會議，聽取意見，督促檢查各項責任目標的落實完成情況。L5.6完成院長交辦的工作。1.6醫(yī)務副院長1.6.1在院長領導下，分管機構醫(yī)院日常醫(yī)療護理工作。具體分管醫(yī)務部、護理部、培訓部的工作。1.6.2督促檢查醫(yī)療護理目標完成情況以及檢查落實常規(guī)技術操作規(guī)程的執(zhí)行情況，嚴防安全責任事故發(fā)生。1.6.3負責醫(yī)療護理教學培訓工作，保證教學質量的不斷提升。1.6.4深入一線，了解老年人、職工對醫(yī)療護理服務工作的意見和建議,促進服務質量的持續(xù)改進。1.6.5負責醫(yī)生、護士、醫(yī)療技術人員的教育管理工作。L6.6完成院長交辦的工作。1.7業(yè)務總監(jiān)1.7.1在院長領導下，分管醫(yī)保、藥劑、門診、對外聯(lián)絡工作及協(xié)助醫(yī)務副院長工作。具體分管醫(yī)保辦、門診部的工作。1.7.2執(zhí)行醫(yī)療保險法律、法規(guī)及政策,建立健全機構醫(yī)療保險管理工作的規(guī)章制度，配合市、區(qū)醫(yī)療保險管理部門的工作。1.7.3深入臨床一線了解實際情況，指導有關醫(yī)保政策的正確執(zhí)行、督促考核醫(yī)療服務質量,規(guī)范醫(yī)療行為，確保醫(yī)療安全，樹立醫(yī)院良好的社會形象。1.7.4督促建立并完普醫(yī)療保險目錄數(shù)據(jù)庫岸，加加強醫(yī)保網(wǎng)絡的管理和雛護工作，保證系統(tǒng)正常運行，及時向市醫(yī)保中心上傳結算數(shù)據(jù)。L7.5完成院長交辦的工作2.0機構設置與部門職能2.1行政部行政部負責機構行政日常事務聯(lián)系、人力資源、目標管理、標準化、信息化管理、法律事務、宣傳教育和工青婦等工作。由（黨）政辦公室、信息部、法務部人力資源科、績效考核科等部門組成。參見圖-行政部組織結構。2.1.1機構設置圖20■2行政部組織結構212部門職能1）黨（政）辦公室在院黨政主要負責人和行政部分管副院長的領導下，執(zhí)行黨和政府的方針、政策、上級的有關指示，規(guī)定和機構的決定、決議、重要通報、通通知等，負責布置督促、檢查執(zhí)行情況并健辦落實。負責組織起草機構綜合性黨政工作的計劃、報告、，總結、決定等文件，組織擬定有關機構性規(guī)章制度，發(fā)布有關事項的報告、通告、通知等。負責組織安排院長辦公會、院辦公（院務）會、全院性大會及院黨政主要領導召開的其他專門會議、學習和重要活動,做好記錄，整理會議紀要。受理院內各職能、業(yè)務部門的請示、報告，及時星送有關院領導批示和轉送的有關部門辦理。負責機構對外宣傳、信息上報工作。負責對外聯(lián)絡,做好公務接待工作。負責接待處理院內外的群眾來信、來訪事宜。負責做好勞動紀律考核和績效考核管理工作。負責機構文件的收發(fā)登記、傳閱、立卷歸檔和保管利用工作。管理印信工作，負責印章、介紹信的保管和使用。負責機構職工的勞動工資、人事檔案管理，認真做好各類人員的臺賬工作,及時準確地填報各類報表。負責機構職工的錄（聘）用、崗前培訓、職工工資調整、人員調動及退休、離職、辭退、職位晉升等人事變動工作。負責黨務、綜合治理、精神文明、計劃生育、車輛管理，及檔案管理。負責做好院內各類獎懲情況的解釋工作，對處罰情況做好核實、調查與下單處罰，認真做好獎懲情況的統(tǒng)計與填報。完成院領導交辦的工作任務。2）文秘負責協(xié)調溝通各部（科）室的工作，起好上傳下達作用。負責黨（政）辦公室對外公關、宣傳、內外賓接待、軍民共建、接收捐贈、文秘、文檔管理、印鑒管理等日常事務性工作。負責各類上報下發(fā)文件、總結、年度規(guī)劃等材料的起草擬定和報表審核工作。負責組織行政會議接待活動的籌備、安排。負責院長辦公會的記錄和落實。負責與本系統(tǒng)領導、社區(qū)、友鄰單位、共建單位之間公共關系的協(xié)調。負責院領導交辦的臨時性事物，做好重要事項信息的上傳下達和落實。負責辦公室范圍內固定資產(chǎn)的管理和辦公用品管理工作。3） 績效考核負責員工日?？记谝?guī)范工作。負責各項會議、活動的人員簽到管理工作。負責對部門、員工的滿意率進行考評。負責按時組織入員進行安全質量衛(wèi)生大檢查。負責做好院內各類獎懲情況的處理和解釋工作。負責做好員工季度績效工資的復核工作。負責做好員工節(jié)假日加班和休假情況的核實工作。4） 人力資源在行政副院長和辦公室主任的領導下，按照國家及省、市、區(qū)的工資保險福利政策要求及人力資源管理標準,有計劃地組織實施人力資源管理工作。負責員工人事管理和培訓工作。負責員工勞動合同管理和人員入離職工作。負責聘用員工的人事檔案管理工作。依據(jù)勞動法負責員工勞動動保護和生產(chǎn)安全管理、職業(yè)健康管理。5） 檔案室在辦公室主任的領導下，認真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國檔案法》《中華人民共和國保密法》和有關檔案工作規(guī)章制度。負責機構應歸檔文件材料立卷和案卷的接收移交工作。整理、歸檔、保管本機構各種門類和載體的檔案，并編制檢素工具編檔案資料，提供檔案利用。整理室藏檔案，科學分類排列，系統(tǒng)編目編號。負責檔案資料的借閱，利用工作。對機構各部（科）室形成的各種文件材料的收集、整理和歸檔工作進行監(jiān)督和指導。辦理領導交辦的其他有關檔案業(yè)務工作。6）司機在辦公室主任的領導下，按按照車輛管理規(guī)定要求，認真遵守交通規(guī)則,安全駕駛，保證完成出車任務，做好出車記錄。愛護車輛，節(jié)約用油，保持車況良好。定期做好車輛的檢修、保養(yǎng)和清潔消毒工作。駕駛過程中不接打電話、不開斗氣車、嚴禁酒后駕車、不超速駕駛,安全禮讓，禁止公車私用。遵守交通法規(guī)，文明駕駛，服從交警和交通管理人員的指揮檢查維護交通秩序，杜絕交通事故。有服務意識，誠心為老年人或院其他部門提供交通運輸服務。認真鉆研業(yè)務知識，提高駕駛技術和排除故障的能力。發(fā)生交通通事故后，保護現(xiàn)場，及時救送傷員，并上報領導。完成領導交辦的任務。7）信息部負責養(yǎng)老機構信息化的日常管理、維維護工作，負責對機構信息技術設備的管理，信息資源的收集、制作、利用、發(fā)布,制定機構信息化建設發(fā)展規(guī)劃和信息化工作的各項規(guī)章制度。負責院內計算機網(wǎng)、醫(yī)院網(wǎng)、醫(yī)保網(wǎng)、廣播網(wǎng)、電視網(wǎng)、電話網(wǎng)等院內網(wǎng)絡的運行、管理和維護,以及計算機、電教、圖書館、院院內網(wǎng)吧、閱覽室、文印室、廣播室等相關方面的工作。負責指導各部門開展多媒體課件、多媒體技術、網(wǎng)絡技術和辦公軟件應用的培訓，定期舉辦各種形式的信息化培訓工作，不if提高機構員工的信息化應用技能。負責機構網(wǎng)站、微博、微信的建設，維護和日常更新，做好好網(wǎng)上宣傳和網(wǎng)上辦公。承擔院內宣傳和培訓工作的錄像和照相任務，宣傳等專題片的制作硬盤復制，光盤刻錄，圖片掃描、視頻采集等任務。負責信息資源的收集與采編，建立院資源庫，為院領導及其他部門提供信息服務。負責多架體宣傳設備的使用。負責對辦公自動化系統(tǒng)、計算第機室、各辦公室，廣播室、文印室及其他部門的屬絡聯(lián)系等設備的管理和維護，定期檢查和維護廣播和線路，負責為機構老年人，員工提供值息技術咨詢、技術服務。8）法務部擔任院領導的法律顧問，對院重大決策性事務提供咨詢、法律意見和法律信負責對院各項規(guī)章制度的擬定和修改調整，為各部門及其工作人員提供法律咨詢。負責對院合同文件進行制定、修改與完善。負責院員工違法、違紀、違反院管理制度和損害院利益的案件的調查。代表機構處理各類仲裁、訴訟案件。9）人民調解委員會及時調解各類員工與員工之間、員工與院之間產(chǎn)生的勞動人事爭議等矛盾糾紛，并通過調解工作宣傳法律、法規(guī)、規(guī)章、政策等，教育員工遵紀守法、遵守社會公德，及時向院領導和上級匯報調處情況。做好糾紛預警工作，及時排查各類矛盾糾紛、掌握院內各種不安定因素，做好教育疏導工作，防止矛盾激化，并及時匯報重大不安定事件。對院內所發(fā)生的各類矛盾糾紛，由首次調解責任人調解，若二次調解不成功，可以向本級或者上一級調委會反映。在雙方當事人自愿，平等的基礎上進行調解。尊重當事人訴訟權利，不得因未經(jīng)調解或調解不成而阻止當事人向人民法院起訴。調解糾紛時，應應當在查明事實、分清是非的基礎上充分說理，細心疏導,消除隔閱，幫助當事人達成協(xié)議。調調解糾紛應當進行登記,制作筆錄,簽訂調解協(xié)議書,調解協(xié)議書，應當有當事人和調解人員的簽名，并加蓋調委會公章，生效后，統(tǒng)一保管。認真完成上級布置的各項任務2.2財務部財務部負責機構財務日常事務的運行管理，由會計室、收費室、采購部、庫管料，稽核科等部門組成。參見圖-則務部組織結構。2.2.1機構設置?財務部組織結構2.2.2職能1）嚴格執(zhí)行國家財經(jīng)政策和紀律,做好財務監(jiān)督和管理工作，當好領導參謀。2）加強內控制度,印章、空白支票實行印、票分管。3） 編制財務預算決算，組織實施財務計劃的編制、整理和上報，監(jiān)督預算的執(zhí)行情況，嚴格控制開支范范圍和標準,監(jiān)督預算資金正確使用。4） 嚴格按會計制度、準則、工作規(guī)范建立健全各類賬戶，對發(fā)生的各項經(jīng)濟業(yè)務進行記錄、反映和監(jiān)督；并按會計核算程序進行核算，做到賬證相符，賬賬相符，賬表相符；及時提供合法、真實、準確的會計信息。5） 負責財務檔案的登記記、借閱、收回、檢查。禁止非財務人員翻閱財務資料。嚴守財務機密,防止各種財務資料丟失。6） 負責會計員、出納員、收費員等日常工作的監(jiān)督、檢查、指指導，保證工作質量。7） 制定各項財務制度，抓好財務審計工作。8）正確處理與各部門的關系，了解其他部門業(yè)務，協(xié)助部門之間涉及財務的關系，為各部門提供信息化數(shù)據(jù)服務，共享財務信息，提高機構的工作效率。9）負責機構設備設施、固定資產(chǎn)的管理工作。10）負責物資采購、驗收、保管的管理工作。）做好經(jīng)濟合同的審核、審批和管理工作。）完成領導交辦的工作。2.3后勤部后勤部負責機構安全、膳食、物業(yè)、工程維修等工作，由安全部、膳食部、物業(yè)部和工程部等部們組成。2.3.1機構設置圖-后勤部組織結構2.3.2部門職能1）安全部制定安全部各項工作計劃、制度、安全操作規(guī)程、安全管理方案和防范指施,經(jīng)批準后組織實施。定期安全部例會，并參加上級有關會議。準確傳達上級指示和文件精神，并組織落實。向直接上級報告有關安全工作的情況,反饋有關信息。巡視、監(jiān)督、檢查機構安全的各項工作，督促有關部門對存在的隱患進行整改。布置直接下級時性工作，安排安保力量，做好機構內保和綜合治理管理。及時處理安保工作的突發(fā)事件。配合公安機關、國家安全機關以及其他執(zhí)法機關對違法犯罪進行調查取證。協(xié)調與其他有關部門的工作聯(lián)系。組織對員工的安全教育、保密教育與遵紀守法教育。配合人力資源部對員工進行崗前安全培訓和崗位培訓。完成上級領導交辦的其他臨時性工作。2）物業(yè)部物業(yè)部負責機構各區(qū)城保潔、洗衣、機房清理、電梯、理發(fā)、園林綠化等工作，由保潔班、洗衣房、司梯班、美發(fā)室等組成。負責養(yǎng)老機構各區(qū)域衛(wèi)生保潔工作。制訂養(yǎng)老機構衛(wèi)生工作計劃，并組織實施。負責養(yǎng)老機構各區(qū)域、醫(yī)院衣物的清洗、消毒、干潔工作。負責養(yǎng)老機構園林綠化管理工作。負責美發(fā)室的管理運行工作。負責電梯運行及安全管理工作。完成院領導交辦的其他工作任務。3）膳食部嚴格按照食品安全法規(guī)、標準制定膳食部人員工作規(guī)范、操作規(guī)程、各項管理制度，并認真檢查落實。負責食品安全衛(wèi)生管理工作，認真把好食品加工、儲儲誠、出售關和餐飲具、用具消毒關，確保食品和用具衛(wèi)生安全，做好食堂安全生產(chǎn)、安全防范留樣備查等工作，防止食物中毒。負責不斷提高老年人和員工的餐飲質質量。加加強成本核算、營養(yǎng)衛(wèi)生等管理工作，降低運營成本。認真聽取老年人民主生活管理委員會、食管理委員會和員工的意見和建議，持續(xù)改進。做好員工崗位培訓工作，不斷提高膳食部門員工的職業(yè)技能和素質，穩(wěn)定員工隊伍。究成領導交辦的其他工作。）工程部負責養(yǎng)老機構各種設施設備的檢查維修，并管理和建立完整的設備技術資料、設備臺賬、圖紙庫。負責對所有設施設備管理制度落實情況的監(jiān)督和執(zhí)行。每天安排工程維修技術人員到各區(qū)檢查，對出現(xiàn)的設備故障、缺陷及時消除，保證設備完好率在99%以上。保障設備的正常運行,制訂月度、季度、年度檢修計劃及維護計劃。定期對安全狀況分析評估，排除安全隱患。合理編制備品備件計劃，搞好設備維護過程中的節(jié)能降耗工作。負責設備、工程事故調查、分析、處理、設設備技術更新、改進、工程峻工驗收及試運行工作。及時做好設備備品備件、工器具、維修防護及勞保用品、維護易耗品的采購計劃。定期進行故障分析、制訂維修方案、把好維維修質量、維修人員安全關。負責做好設備管理員、維修負責人、工程維修技術人員技能培訓。配合做好消防設施設備的檢查維修及運行管理工作。2.4業(yè)務部業(yè)務部全面負責老年人生活照料等護理服務,由社工部、接待處處、公離部（自理區(qū)）、護養(yǎng)中心、老年大學等部門組成。2.4.1機構設置圖-業(yè)務部組織結構242部門職能1）社工部以專業(yè)的社工服務，與院內其他部門合作，使入住老年人在身體心靈、社交等方面得到全面的、優(yōu)質的、持續(xù)的照料，讓老年人生活充實，安享晚年，達到老有所養(yǎng)、老有所所醫(yī)、老有所教、老有所學、老有所為、老有所樂。負責每日3次全院廣播。負責新入院老年人及已入住老年人的能力評估工作并對新入院老年人進行回訪工作。負責活動室及老年大學的各項事務的管理工作。負責各類活動的策劃、組織和開展工作。了解本機構老年人的基本情況，對情緒異常的老年人進行心理慰藉及個案面談等工作。負責接待、管理、培訓義工服務的各項工作。配合接待處做好老年人入院、接待等迎新工作。負責入住老年人檔案及各類工作日志、面談記錄、活動策劃資料的整理和歸檔工作。2）接待處在分管副院長的帶領下，負責老年人入住咨詢接待、入（出）院、級別調整、服務異動的管理工作，負責上報業(yè)務工作計劃和工作總結，并按計劃實施。負責部門員工教育、考核等工作。掌握各區(qū)城床位使用情況,組織本部門人員完成機構老年人床位的入住業(yè)務。做好接收老年人工作中各個環(huán)節(jié)的協(xié)調與銜接工作，協(xié)'調在工作中出現(xiàn)的難點和矛盾，避免各類糾紛發(fā)生。負責接待處老年人合同的管理和督查等工作。督導相關人員員，確保各項統(tǒng)計數(shù)字準確無誤，檔案完整無損。3） 老年大學制訂年度老年大學教學培訓工作計劃和安排。負責本院老年人文化教育樂活動的組織實施與管理。負責組織老年學員參加健康教育知識講座、社會公益活動和社會交往活動等。做好老年大學的理論調研工作。4） 公寓部（自理區(qū)）在分管副院長的領導下，負責本院自理區(qū)老年人的生活照料服務工作，根據(jù)服務標準、工作程序為老年人提供8小時服務。穩(wěn)定員工隊伍，加強員工的綜合素質，努力提高員工的職業(yè)道德和業(yè)務技能。負責自理老年人生活物資的采購和發(fā)放工作。做好新入住老年人的適應工作及與親屬之間的溝通工作。配合接待處做好本院老年人入住、出院、調級、調房、請請銷假、訂餐等電腦流程輸入及確認工作。負責每月月老年人房間水、電表的查抄及電腦錄入工作。服務中做到熱情、周周到、及時。與老年人交心談心及時掌握老年人的身體、心理情況，對情緒異常老年人要及時溝通、安撫并上報，及時聯(lián)系親屬對生病老年人要及時報醫(yī)、送醫(yī)與親屬取得聯(lián)系。利用有效資源對區(qū)城老年人進行合理調整，努力完成目標任務。負責清理老年人物品，整理老年人床鋪，與物業(yè)保潔部門配合，保持老年人房間整潔，干凈。認真做好各類護理服務記錄。5）護養(yǎng)中心：在分管副院長的領導下，負責部分（半護理）失能老年人和（全護理）失能老年人的日常生活照料及老年人護理理服務。根據(jù)服務標準、工作程序為老年人提供24小時時服務。穩(wěn)定員工隊伍，加加強員工的綜合素質，努努力提高員工的職業(yè)道德和服務技能。負責區(qū)域老年人生活物資的采購和發(fā)放工作。做好新入住老年人的適應工作及與親屬之間的溝通工作。配合接待處做好區(qū)域老年人入住、出院、調級、調調房、請銷假、訂餐等電腦流程及確確認工作。負責每月老年人房間水、電表的查抄及電腦錄入工作。服務中做到熱情、周到、及時，了解區(qū)城老年人的生活情況及情緒變化、與老年人交心談心及時了解老年人的心理，對情緒異常老年人要及時溝通、安撫并上報，及時聯(lián)系親，對生病老年人要及時報醫(yī)并通知親屬。設置康療區(qū)收住失智老年人，為為他們提供生活照料與護理服務。負責各類老年人生活用品的清洗和消毒工作,與物業(yè)保潔部門配合保持間干凈、整潔、無異味。認真做好各類護理服務記錄。2.5醫(yī)務部（醫(yī)院）醫(yī)務部（醫(yī)院）負責老年病人的醫(yī)療和康復工作，由門診部、住院部，康復中心、醫(yī)保辦、醫(yī)政科、護理部等部門組成。2.5.1機構設置圖-醫(yī)務部（醫(yī)院）組織結構2.5.2部門職能1）醫(yī)保辦在分管副院長的領導下，開展醫(yī)療保險管理工作；認真貫徹執(zhí)行醫(yī)療保臉法律、法規(guī)及政策，建立健全機構醫(yī)療保險管理工作的規(guī)章制度，積極主動配合市、區(qū)醫(yī)療保險部門的工作，并結合醫(yī)院實際運行情況提出工作意見或建議。及時，主動地向分管額導匯報反饋醫(yī)保工作運行情況，協(xié)調好醫(yī)院住院部，門診部、財務部等有關醫(yī)保的工作。根據(jù)醫(yī)療保險工作的有關規(guī)定，定期到臨床一線了解實際情況并指導工作,如對對臨床醫(yī)生進行有關醫(yī)保政的指導、考核醫(yī)療服務質量等，規(guī)范醫(yī)療行為，確保醫(yī)療安全，樹立醫(yī)院良好的社會形象。做好醫(yī)保網(wǎng)絡的管理和維護工作，保證系統(tǒng)正常運行，及時向市醫(yī)保中心上傳結算數(shù)據(jù)。建立并完善醫(yī)療保險目錄數(shù)據(jù)庫，指定專人負責管理和維護，及時為醫(yī)院做好后勤保障工作。一切按制度辦事，不批人情方、大處方，維護參保人員的合法權益。負責醫(yī)院醫(yī)保病歷的檢查工作。負責掌握和核對醫(yī)保的回款情況。2）醫(yī)政科、護理部根據(jù)院工作計劃、要求，擬訂養(yǎng)老及醫(yī)療、護理培訓計劃。負責醫(yī)療質量、護理質量的定期考核。負責醫(yī)療質量和護理質量的定期檢查考核和評價，不斷提高醫(yī)療護理質量。負責醫(yī)院工作的部分聯(lián)系事宣，對衛(wèi)計委的要求上傳下達。做好醫(yī)生定期考核系統(tǒng),國家衛(wèi)生網(wǎng)絡信息、直報系統(tǒng),安全兩化信息系統(tǒng)等系統(tǒng)的填報。負責病歷的交接接管理檢查工作。負責醫(yī)療機構，各證件的年檢。協(xié)助醫(yī)院做好衛(wèi)技人員的執(zhí)照首注、變更、延續(xù)注冊等工作，并幫助醫(yī)護人員做好職稱的報名考試、晉升等工作。按民政部和中國社會福利與養(yǎng)老服務協(xié)會要求，做好養(yǎng)老護理員考評員、師資等培訓工作。負責實訓基地的報名聯(lián)絡教務等工作。負責各種資料上報等工作。負責領導交辦的各項臨時性工作。3） 住院部以適宣的醫(yī)療設備和精湛的醫(yī)療技術，為所有需要治療的老年病人提供診斷,治療。為周邊社區(qū)的老年人及本院入住老年人設〃家庭病床〃,開展上門診治送醫(yī)送藥服務。積極開展健康、衛(wèi)生知識宣傳教育，接受老年人的健康咨詢。開展對疑難雜癥的綜合診治，做好相關的醫(yī)學科研工作。加強對醫(yī)護人員的學習、教育與培養(yǎng)，搞好病區(qū)內部管理與建設。4） 康復中心負責制訂和實施老年人康復工作計劃，指導入住本院老年人，并開展康復治療。開展老年人殘疾預防、殘疾矯治、功能訓練，提供老年人用品與服務。按照康復醫(yī)學要求，幫助老年病人最大限度地改善生理軀體、心理社會等潛能，提高生存質量。通過康復功能訓練，幫助老年病人縮短住院期。認真做好不同年齡段軀體與認知受損以及殘疾的老年病人的評估診斷與治療工作，做好各種老年病人并發(fā)疾病與損傷的處理。在運用傳統(tǒng)針灸、中藥、理療等方法的同時，借鑒融合中西醫(yī)學的新技術、診斷、治療思路,為老年病人提供優(yōu)良的康復醫(yī)療服務。3.0崗位設置崗位設置列出養(yǎng)老機構各崗位的說明書,此處主要列出行政部門和財務部門的崗位說明書，其他各服務單位的崗位說明書見上編服務提供標準體系各章的崗位要求3.1行政部門列出行政部門各崗位，包括院長、各分管副院長、院辦公室主要中層管理人員和辦事員的崗位說明書。3.1.1院長崗位說明書表-院長崗位說明書崗位名稱院長所屬部門院管理層崗位代碼YQ01第一部分:崗位描述崗位使命院長是本機構法人代表，在上級黨委和行政部門領導下，根據(jù)黨的路線、方針政策，全面領導和組織機構服務、醫(yī)療、財務、后勤、人事、綜合治理、安全工作，負責機構工作的順利進行和完成崗位位置直接上級區(qū)民政局局長直接下級分管副院長4名、財務部主任1名工作聯(lián)系對內：機構中層以上管理人人員頻度：經(jīng)常對外:上級主管部門領導、同行業(yè)領導、老年人親親屬頻度：經(jīng)常崗位工作特征工作時間：行政斑、無夜班，偶爾需加班工作環(huán)境：辦公室，溫度適宣、無噪聲、無粉塵、無異味、無職業(yè)危害工作資源:電腦、電話、通用辦公文具序號崗位職責工作頻率日常周期隨機

1領導制訂本機構工作計劃，按期布置，檢查、總結工作V2根據(jù)國家人事制度和上級精神，組織領導機構工作人員的任免（聘用）、考核、獎懲、調動等工作V3教育員工樹立全心全意為人民服務的思想和良好的院德院風，不斷改進工作作風，改普務態(tài)度，提高腿務質量和技能，督促檢查規(guī)章制度和技術操作規(guī)程的執(zhí)行V4加強對財務、內審等工作的領導，嚴格執(zhí)行財務審批一支筆制度，審查預決算，審核物資采購供應計劃，檢查督促財務收入開支，關心員工生活V5堅持一崗雙責，負責領導抓好思想政治，精神文明建設，綜合治理，計劃生育等工作V6熱情接來訪，及時研究處理群眾對本機構工作的意見V序號工作要求工作頻率日常周期隨機1按照上級民政部門要求負責機構行政業(yè)務領導工作。實行一崗雙責，協(xié)助做好黨務、思想政治和精神文明建設等工作V2負責制訂本機構年度工作計劃、總結及組織長遠規(guī)劃的制定V3督促制定標準化工作制度及服務流程，加強檢查、指導V4負責財務工作的管理，實行一支筆簽字制度V5抓好機構員工職業(yè)技術和職業(yè)道德培訓教育工作V6主持召開院長辦公會研究、制定機構工作V7主持召開機構員工大會工作會議，總結、布置工作V第二部分:任職資格學歷及專業(yè)學歷:具備本科及以上學歷專業(yè):不限經(jīng)驗工作經(jīng)驗:從事養(yǎng)老管理專業(yè)8年或者護理（醫(yī)療）專業(yè)技術行業(yè)經(jīng)驗:相關管理工作10年以上職位經(jīng)驗:有5年以上業(yè)務及行管理經(jīng)驗專業(yè)資質證書不限特殊要求中共黨員（公辦）知識養(yǎng)老行業(yè)、企業(yè)文化。標準化、綜合管理基礎知識，安全管理基礎、安全法規(guī)知識能力專業(yè)能力具有現(xiàn)代管理學，組織行為學，勞動法學等專業(yè)管理知識，具有相關崗位的實際工作經(jīng)驗，能夠規(guī)劃全局管理系統(tǒng)的運作，了解國內及本機構發(fā)展狀況，能用計算機及軟件處理一般事務工作

綜合能力具有較強的判斷、理解、分析及學習能力；具有良好的記億力、靈敏的反應力、語言表達能力及文字掠合能力；較強的實施運作能力、理解指能力和公文寫作能力管理能力具有戰(zhàn)略策略化思維，溝通能力、組織協(xié)調能力、團隊合作能力、應變能力職業(yè)品質愛心，責任心、忠誠敬業(yè)，主動、堅韌、吃苦耐勞、誠信正直職業(yè)禁忌無312行政副院長崗位說明書表-行政副院長崗位說明書崗位名稱行政副院長所屬部門院管理層崗位代碼YQ02第一部分:崗位描述崗位使命在院黨政主要領導帶額下，按照規(guī)定了解和掌握機構整體工作情況，及時傳達院領導和各項工作安排，協(xié)調溝通各部門工作，聽取和反饋各方面的意見和建議，當好領導的參謀和助手崗位位置直接上級院長直接下級黨（政）辦公室、信息部、法務部和老年大學第一責任人工作聯(lián)系對內：分管黨（政）辦公室、信息部、法務部的工作頻度：經(jīng)常對外:上級主管部門、律師事務所頻度：偶爾崗位工作特征工作時間：行政斑、無夜班，偶爾需加班工作環(huán)境：辦公室，溫度適宣、無噪聲、無粉塵、無異味、無職業(yè)危害工作資源:電腦、電話、通用辦公文具序號崗位職責工作頻率日常周期隨機1督促檢查思想政治.日常事務、宣傳教育，會務接待及目標究成、標準化,信息化工作進展情況V2聯(lián)系協(xié)調部（科）室工作，了解工作動態(tài)，定期分析目標管理、標準化等工作狀況，采取措施，不斷提高合協(xié)調服務質量V3加強人員用，教育培訓管理及部門績效考核管理工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，保證一線人員用工需要和服務質量的持續(xù)改進V4定期召開老年人民主生活管理委員會會議，聽取老年人意見和建議，促進各項工作的改進V5完成院長交辦的工作V

序號工作要求工作頻率日常周期隨機1在院長領導下，分管機構行政舊常事務聯(lián)系、人力源，目標管理標準化、信忘化管理。法律事務宣傳教育和工青婦等工作V2按照規(guī)定負責制訂本機構年度工作計劉、總結，及時提供院領導所需的相關文稿，把好公文質量關V3制定辦公室工作制度及工作流程，檢查、督促各崗位落實情況V4按照規(guī)范全面負責辦公室各項管理工作，督促推導本部門人員完成機構對外公關、宣傳、內外賓接待、軍民共建、文秘、文檔檔管理、印章管理等日常事務工作V5按照規(guī)定組織本部門人員學習理論和專業(yè)知識，注重掌握各項業(yè)務工作動態(tài)，檢查考核各項工作落實情況，指導本部門人員把好政策質量關V6按規(guī)定程序審核上報或下發(fā)機構的各類文件與相關報表，依據(jù)文件內容重要程度，的情報送院領導簽閱并根據(jù)批復安排落實V7按規(guī)定要求組織策劃機構行政工作會議，落實會務籌備V8負責將院長辦公會記錄，將會議意見決定和發(fā)現(xiàn)的問題及時與相關部門溝通落實V9按照規(guī)定，督促檢查各部門對規(guī)章制度的貫落實情況。處理好信訪投訴，及時解決疑難問題V10做好辦公室范圍的固定資產(chǎn)管理，做好賬物相符V11在本部門定期進行安全教商和檢查，協(xié)助后副院長做好綜合治理、安全消防工作V12做好與本系統(tǒng)領領導、社區(qū)、友鄰單位、共建單位之間公共關系的協(xié)調V13做好院領導交辦的其他各項臨時性工作，重大事項及時向院領導請示匯報V第二部分:任職資格學歷及專業(yè)學歷:具備大專及以上學歷專業(yè):行政或醫(yī)療護理專業(yè)經(jīng)驗工作經(jīng)驗：8年以上行業(yè)經(jīng)驗:從事行政管理和相關管理工作5年以上職位經(jīng)驗:有3年以上行政管理經(jīng)專業(yè)資質證書特殊要求中共黨員（公辦）知識練合行政管理及法律法規(guī)知識能力專業(yè)能力熟悉黨和國家相關政策，了解公文編寫的基本要求

綜合能力有較強的閱讀能力分析歸納能力，提出解決問題意見的能力及文字，綜合表達能力管理能力熟悉國家有關法律法規(guī)，有較強的工作責任心和靈活處理問題的能力。管理能力力具有較強領導、管理,組織實施能力，能買普處理突發(fā)事件和一般矛盾，具有工作協(xié)調能力職業(yè)品質熱愛養(yǎng)老服務事業(yè)，具有求真務實精神，清正魔潔，品德優(yōu)秀，吃苦耐勞，性格穩(wěn)重職業(yè)禁忌無313后勤副院長崗位說明書表-后勤副院長崗位說明書崗位名稱后勤副院長所屬部門院管理層崗位代碼YQ03第一部分:崗位描述崗位使命在院黨政主要額導帶領下，負責機構后勤、綜合治理，安全、消防等工作，當好領導的參謀和助手崗位位置直接上級院長直接下級安全部、膳食部，物業(yè)部、工程部主任各］人工作聯(lián)系對內：安全部、膳食部、物物業(yè)部，工程部主任頻度：經(jīng)常對外:上級職能主管部門及外部相關方頻度:偶爾崗位工作特征工作時間：行政斑、無夜班，偶爾需加班工作環(huán)境：辦公室，溫度適宣、無噪聲、無粉塵、無異味、無職業(yè)危害工作資源:電腦、電話、通用辦公文具序號崗位職責工作頻率日常周期隨機1在院長領導下，分機構安全、后勤、綜合治理和基建等工作V2督促檢查安全、后助事務目標完成情況以及消防，食，物業(yè)、維修、鍋爐、用用水，配電房、電梯，園林原化等制度落實情況和常規(guī)技術操作規(guī)程的執(zhí)行情況,嚴防安全責任事故發(fā)生V3深入部（科）室、者年人間、區(qū)和有關操作間，了解和檢查膳食、物業(yè)、綜合維修情況，定期分析安全，綜合治理等工作狀況，采取措施，不斷提高合后勤服務質量，保證機構安全V4每天深入所分管工作一線一次、發(fā)現(xiàn)問題及時解決，保證物業(yè)、安全保衛(wèi)、綜合維修服務質量和滿意率V

5定期召開分管部門主任和工作人員會議，聽取意見，督促檢查各項責任目標的落實完成情況V6完成院長交辦的工作V序號工作要求工作頻率日常周期隨機1組織制訂所分管部門的年度工作計劃，總結V2組織制定所分管工作的標準化制度及工作流程，檢查、督促各崗位落實情況V3按照定組織本部門人員學習理論和專業(yè)知識，注重掌握各項業(yè)務工作動態(tài)，檢查考核各項工作落實況，指導本部門人員把好政策質量關V4按照規(guī)定，督促檢查所分管部門對規(guī)章制度的貫徹落實情況。處理好涉及分管部門的信訪投訴，及時解決疑難問題V5做好院領導交辦的其他各項臨時性工作，重大事項及時向院領導請示匯報V第二部分:任職資格學歷及專業(yè)學歷:具備大專及以上學歷專業(yè):行政管理或后勤事務管理相關專業(yè)技術經(jīng)驗工作經(jīng)驗：8年以上行業(yè)經(jīng)驗:從事相關管理工作5年以上職位經(jīng)驗:有3年以上后事務及行政管理經(jīng)驗專業(yè)資質證書不限特殊要求知識不限能力專業(yè)能力了解國家相關的法律法規(guī)、安全規(guī)范和院里主要設施設備的性能綜合能力有較強的閱讀能力，分析歸納能力，提出出解決問題意見的能力及文字綜合表達能力管理能力熟悉國家有關法律法規(guī),有較強的工作責任心和靈活處理間題的能力，具有較強領導、管理、組織實施能力，能愛處理突發(fā)事件和一般矛盾，具有工作協(xié)調能力職業(yè)品質品德優(yōu)秀，性格穩(wěn)重，清正廉潔，吃苦耐勞，熱愛養(yǎng)老服務事業(yè)，具有求真務實精神職業(yè)禁忌無3.1.4黨（政）辦公室主任崗位說明書表-黨（政）辦公室主任崗位說明書崗位名稱黨（政）辦公室主任所屬部門黨（政）辦公室崗位代碼YB01

第一部分:崗位描述崗位使命在行政副院長新導下，按照規(guī)定了解和拿握機構整體工作情況，及時傳達院領導和各項工作安排，協(xié)調溝通各部門工作，聽取和反饋各方面的意見和建議，當好領導的參謀和助手（兼院標準化辦公室主任井負責標準化建設工作的日常管理）岡位位直直接上級 行政副院長 直接下級 辦公室所屬各料室負責人各1人工作聯(lián)系對內：文秘料、績效考核科、人力資源料，司機班負費人頻度；經(jīng)常對外:上級主管部門負責人頻度:偶爾崗位工作特征工作時間：行政斑、無夜班，偶爾需加班工作環(huán)境：辦公室，溫度適宣、無噪聲、無粉塵、無異味、無職業(yè)危害工作資源:電腦、電話、通用辦公文具序號崗位職責工作頻率日常周期隨機1在院長的領導下，協(xié)助行政副院長負責機構行政管理理工作，負責協(xié)調通知各部（科）室的工作，起好上傳下達作用V2負責黨（政）辦公室全面管理，完成機構性對外公關、宜傳、內外賓接待、標準化管理、軍民共建、接收捐增、文秘、文檔管理、印鑒管理等日常事務性工作V3負責辦公室人員的日常工作管理，做好思想政治教育，組織業(yè)務學習和考核V4負責各類上報下發(fā)文件、總結、年度規(guī)劃等材料的起草擬定和報表審核工作V5負責辦公室安全和績效管理工作V6負責院長辦公會的記錄和落實V7負責辦公室范圍內固定資產(chǎn)的管理和辦公用品管理工作V8負責組織行政會議接待活動的籌備、安排V9負責與本系統(tǒng)領導、社區(qū)、友部單位、共建單位之間公共關系的協(xié)調V10負責與院領導交辦的臨時性工作，做好重要事項信息的上傳下達和落實V序號工作要求工作頻率日常周期隨機

1按照規(guī)定負責制訂本機構年度工作計劉、總結，及時提供院領導所需的相關文稿，把好公文質量關V2制定辦公室工作制度及工作流程，檢查、督促各崗位落實情況V3按照規(guī)范全面負責辦公室各項管理工作，督促指導本部門人員完成機構對外公關，直傳、內外賓接待，軍民共建，文格，文檔管理，印章、管理等日常事務工作V4按照規(guī)定組級本部門人員學習理論和專業(yè)知識，注重掌握各項業(yè)務工作動態(tài)，檢查考核各項工作落實情況，指導本部門人員把好政策質量關V5按規(guī)定程序審核上報或下發(fā)機構的各類文件與相關報表，依據(jù)父件內容重要程度，的情報送院領導益閱并根據(jù)批復安排落實V6按規(guī)定要求組織策劃機構行政工作會議，落實會務籌備V7負責將院長辦公會記錄，將會議意見、決定和發(fā)現(xiàn)的問題及時與相關部門溝通落實V8按照規(guī)定，督促檢查各部門對規(guī)章制度的貫落實情況。處理好信訪投訴,及時解決疑難問題V9在本部門定期進行安全教育和檢查，協(xié)助后副院長做好安全消防工作V10做好辦公室范圍的固定資產(chǎn)管理，做好賬物相符V11做好院領導交辦的其他各項臨時性工作，重大事項及時向院領導請示匯報V12做好與本系統(tǒng)領領導、社區(qū)、友鄰單位、共建單位之間公共關系的協(xié)調V第二部分:任職資格學歷及專業(yè)學歷:具備大專及以上學歷專業(yè):行政或醫(yī)療護理專業(yè)經(jīng)驗工作經(jīng)驗:5年以上行業(yè)經(jīng)驗:從事行政管理和相關管理工作5年以上職位經(jīng)驗:有3年以上行政管理經(jīng)專業(yè)資質證書不限特殊要求中共黨員（公辦）知識熟悉國家有關養(yǎng)老行業(yè)適用的法律法規(guī)能力專業(yè)能力文字綜合表達能力綜合能力有較強的閱讀能力分析歸納能力，提出解決問題意見的能力管理能力具有較強領導、管理.組織實施能力，具有較強工作協(xié)調和靈活處理問題的能力職業(yè)品質有較強的工作責任心，熱愛養(yǎng)老服務事業(yè)，具有求真務實精神，清正魔潔，品德優(yōu)秀，吃苦耐勞，性格穩(wěn)重職業(yè)禁忌無

3.1.5文秘崗位說明書表-文秘位說明書崗位名稱文秘所屬部門黨（政）辦公室文秘科崗位代碼YB02第一部分:崗位描述崗位使命在黨（政）辦公室?guī)ьI下，負責辦公室內勤服務保障工作l~l~l/-I-/-I-EJ3ZI岡位位直直接上級黨（政）辦公室主任直接下級無工作聯(lián)系對內：黨（政）辦公室各崗位頻度：經(jīng)常對外；無崗位工作特征工作時間：行政斑、無夜班，偶爾需加班工作環(huán)境：辦公室，溫度適宣、無噪聲、無粉塵、無異味、無職業(yè)危害工作資源:電腦、電話、通用辦公文具序號崗位職責工作頻率日常周期隨機1在主任的領導下，負責本部門和院領導辦公用品等的內勤勤服務保障工作V2在主任的領導下，負責機構各類公文的起草撰寫、審閱修訂、規(guī)范印制和上報下發(fā)V3負責機構重要信息動態(tài)和工作信息的編與、上報，做好重要事項信息上傳下達和落實V4負責院務會及機構行政會議的記錄，整理重要會議的會議紀要V5負責機構會議的通知、事務轉達V6負費對機構各類證書和執(zhí)照的管理V7負責機構印鑒及介紹信的使用，管理V8負責文件材料的收發(fā)、登記、轉遞，傳閱、立卷、歸檔和保管利用工作V9負責辦公室來電來訪接轉、登記和信息傳遞工作V10負責全年度各部報刊的訂閱V序號工作要求工作頻率

日常周期隨機1按照規(guī)定，擬訂，上報本部門和院領導辦公用品采購計劃，按計劃領取和發(fā)放辦公物品V2按照公文管理費求，完成對機構各類公文的起草寫、審閱修訂、規(guī)范印制和上傳下達，要求集中管理、準確周密、及時迅速、遵守時限、精簡公文、保守秘，復核公文處理基本流程V3按照要求負責機構會議的通知，事務傳達，及時落實，如有問題及時請示匯報V4根據(jù)機構工作和活動情況，及時準確做好機構重要信息及日常動態(tài)的收集編寫和上報，完成上級布置重要事項信息的上傳下達和落實V5按時參加院務會及機構行政會議，按照辦公室管理規(guī)定做好會議記錄，對對重要會議內容會后整理會議紀要V6文明禮貌對待來電來訪，對問題要善回復和接待，堅持首部負責制，按照規(guī)定對涉及信息及時進行上傳下達達，做好相關記錄V7負責機構各類證書和執(zhí)照的保管、校驗和項目變更V8按照行政管理規(guī)定負責機構行政印鑒及介紹信使用和管理，嚴格履行使用登記手續(xù)V9按照辦公室管理工作規(guī)定做好各類文件的收發(fā)、登記、轉遞、傳閱，立卷，歸檔、保管利用工作，要求及時迅速、查找方便，做好相關記錄V10按照要求負責機構文件、表格資料的打印復印工作，保質保量，對復印機定期進行維護保養(yǎng)V11負責機構報紙雜志統(tǒng)計，調配.增訂工作，每年如期完成報紙雜志訂閱任務V12根據(jù)領導要求，做好來訪者的接待工作V13完成領領導臨時安排的其他工作V第二部分:任職資格學歷及專業(yè)學歷:具備大專及以上學歷專業(yè):文秘或相關專業(yè)經(jīng)驗工作經(jīng)驗：2年以上行業(yè)經(jīng)驗：相關管理工作1年以上職位經(jīng)驗:有3年以上行政管理經(jīng)專業(yè)資質證書無特殊要求中共黨員（公辦，有機要室）知識掌握機構各部門基本情況，知曉禮節(jié)禮儀能力專業(yè)能力具備較好的文字后作應用能力和計算機操作能力力，熟悉文秘基本知識綜合能力有較強的閱讀能力分析歸納能力，提出解決問題意見的能力及文字綜合表達能力管理能力了解解相關國家的方針、政策，有一定的洞察力和政治敏銳性

職業(yè)品質道紀守法，保守機密;熱熱愛本員工作，熱愛養(yǎng)老服務事業(yè);有服務意識職業(yè)禁忌無3.1.6人力資源主管崗位說明書表-人力資源主管崗位說明書崗位名稱人力資源主管所屬部門黨（政）辦公室人力資源科崗位代碼YB04第一部分:崗位描述崗位使命按照人力資源管理標準要求，做好員工的招聘、培訓、調崗、聘用、續(xù)聘，解聘、崗位考核，職務晉升等相關管理工作崗位位置直接上級黨（政）辦公室主任直接下級無工作聯(lián)系對內：各部門主任和員工頻度：經(jīng)常對外:人才交流中心、大專院校，獵頭公司頻度:偶爾崗位工作特征工作時間：行政斑、無夜班，偶爾需加班工作環(huán)境：辦公室，溫度適宣、無噪聲、無粉塵、無異味、無職業(yè)危害工作資源:電腦、電話、通用辦公文具序號崗位職責工作頻率日常周期隨機1在行政副院長和辦公室主任的領導下，按照國家及省、市、區(qū)的工資保驗福利政策要求及人力資源管理標準，有計劃地組織實施人力資源管理工作V2負責員工人事管理和培訓工作V3負責員工勞動合同管理V4負責員工的考核、勞資營理、晉升加工作V5負責員工勞動合同管理和員工入離職工作V6負責用員工的人事檔案管理工作V7依據(jù)勞動法負責員工勞動保護和生產(chǎn)安全管理、職業(yè)健康管理V

序號工作要求工作頻率日常周期隨機1加強調查研究，及時提出完普規(guī)章制度及改普相關工作作程序、管理辦法的意見，完普人力資源營理機制和勞動用工制度V2制定人事招聘與管理、勞資理、培訓與教育工作計劃、流程，并督導執(zhí)行V3做好員工勞動合同管理和員工入離職上作V4按照原職業(yè)健康技術標準，結合崗位實際需求和特定要求，負責制定勞動防護服裝和用品等的配備標準并報請院長辦公會批準，確保員工的合法權益V5按時做好用員工五險一金的申報、開戶、復核和封存等工作V6協(xié)調與相關部門的關系，確保管理工作暢通第二部分:任職資格學歷及專業(yè)學歷:具備大專及以上學歷專業(yè):行政管理、人力資源專業(yè)技術經(jīng)驗工作經(jīng)驗:3年以上行業(yè)經(jīng)驗:從事相關管理工作2年以上職位經(jīng)驗:有2年以上后事務及行政管理經(jīng)驗專業(yè)資質證書具備人力資源管理類證書特殊要求年齡在25歲■50歲，身體狀況良好，無不良嗜好知識熟國家相關政策和人事勞動法規(guī)能力專業(yè)能力具備人力資源管理能力綜合能力有較強的閱讀，溝通和分析歸納能力，提出解決問題意見和較好的計算機操作及文字表達能力管理能力有較強的工作責任心和靈活處理問題的能力、掌握機構各部門人力資源和崗位設置基本情況，熟練掌握院人力資管理規(guī)章制度職業(yè)品質遵紀守法，吃苦耐勞，熱愛本職工作，熱發(fā)養(yǎng)老服務事業(yè)，有良好的職業(yè)道德職業(yè)禁忌無317檔案管理員崗位說明書表-檔案管理員崗位說明書崗位名稱檔案管理員所屬部門黨（政）辦公室檔案室崗位代碼YB05第一部分:崗位描述

崗位使命嚴格遵守檔案法律法規(guī)要求，按規(guī)定做好歸檔文件材料的管理工作崗位位置直接上級 黨（政）辦公室主任 直接下級 無工作聯(lián)系對內：院內各部門檔案管理人員頻度：經(jīng)常對外：院各級領導及外來檔幸管理相關人員頻度:偶爾崗位工作特征工作時間：行政斑、無夜班，偶爾需加班工作環(huán)境：辦公室，溫度適宣、無噪聲、無粉塵、無異味、無職業(yè)危害工作資源:電腦、電話、檔案柜、通用辦公文具序號崗位職責工作頻率日常周期隨機1在辦公室主任領導下，認真貫初執(zhí)行《中華人民共和國檔案法》《中華人民共和國保密法》和有關檔案工作規(guī)章制度V2負責機構應歸格文件材料立卷和案卷的接收移交工作V3負責整理、歸檔、保管本機構各種門類和載體的檔案，并編制檢索工具，匯編檔案資料，提供檔案利用V4整理室成檔案，科學分類排列，系系統(tǒng)編目編號V5負責檔案資料的借閱、利用工作V6對機構各部科室形成的各種文件材料的收集，整理和歸檔工作進行監(jiān)督和指導V7辦理領導交辦的其他有關檔案業(yè)務工作V序號工作要求工作頻率日常周期隨機1按照《養(yǎng)老機構機關文件材料分類方案、歸檔范圍和保管期限表》相關要求,認真做好檔案資料的分類、整理、條目錄入、文件掃描與掛接，歸檔等工作V2嚴格按照檔案管理工人要求，對已有檔案進行料學分類排列，編制檢索工具,使之達到到規(guī)范利準，井做好檔案的鑒定、統(tǒng)計工作V3嚴格按照檔案資料借管理要求，做好檔案資料的借閱、利用工作V4搞好庫房管理，落實“八防”（即防火、防盜、防潮、防曬、防蟲、防霉、防害、防高溫）措施，保護檔案安全，并定期核對清點檔案，保持賬物相符V5與院各部科室做好通協(xié)調工作，對格案整理和歸檔工作進行指導V

第二部分:任職資格學歷及專業(yè)學歷:具備大專及以上學歷專業(yè)：檔案管理或相關專業(yè)經(jīng)驗工作經(jīng)驗：2年以上行業(yè)經(jīng)驗:從事相關管理工作2年以上職位經(jīng)驗:有1年以上檔案管理經(jīng)驗專業(yè)資質證書具備檔案人員上崗證書特殊要求中共黨員（公辦）知識熟悉國家和省市區(qū)檔案相關法律法規(guī)能力專業(yè)能力熟練掌握院檔案管理規(guī)章制度綜合能力有較強的閱讀和分析歸納能力，較好的計算機操作及文字表達能力管理能力有較強的工作責任心，能妥處理突發(fā)事件和一般矛盾職業(yè)品質遵紀守法，吃苦耐勞，熱愛本職工作，熱發(fā)養(yǎng)老服務事業(yè)，有良好的職業(yè)道德職業(yè)禁忌無3.1.8信息部主任崗位說明書表-信息部主任崗位說明書崗位名稱信息部主任所屬部門信息部崗位代碼XX01第一部分:崗位描述崗位使命負責制定院信息建設及絡發(fā)展總體規(guī)劃l~l~l/-i-/-I-EJ3ZI岡位位直直接上級行政副院長直接下級信息部各科室負責人工作聯(lián)系對內：院內各部門主任，本部門員工頻度：經(jīng)常對外:信息服務運營商頻度:偶爾崗位工作特征工作時間：行政斑、無夜班，偶爾需加班工作環(huán)境：辦公室，溫度適宣、無噪聲、無粉塵、無異味、無職業(yè)危害工作資源:電腦、電話、網(wǎng)絡運營設備、通用辦公文具序號崗位職責工作頻率日常周期隨機1負責根據(jù)院里發(fā)展總體規(guī)劃和年度實施計劃，具體負責機構計算機網(wǎng)絡建設及維護V

2制定院網(wǎng)絡使用管理制度，負責網(wǎng)絡安全V3負責組織對機構各部門開展公用計算機的維護服務V4完成院領導交辦的其他工作V序號工作要求工作頻率日常周期隨機1負責機構計算機網(wǎng)絡建設及維護V2負責院網(wǎng)站、微倍、微博平臺的綜合管理和建設工作V3根據(jù)信息設備的具體需求情況，擬訂購置計劃，維維修計劃，經(jīng)批準后組織實施V第二部分:任職資格學歷及專業(yè)學歷:具備本科及以上學歷專業(yè):計算機及相關專業(yè)經(jīng)驗工作經(jīng)驗:3年以上行業(yè)經(jīng)驗:從事網(wǎng)絡技術和相關管理工作3年以上職位經(jīng)驗:有2年年以上業(yè)務及管理經(jīng)驗專業(yè)資質證書不限特殊要求維修，動手能力強知識不限能力專業(yè)能力有較強的計算機專業(yè)能力綜合能力有較強的閱讀能力，分析歸納能力，提出出解決問題意見的能力及文字綜合表達能力管理能力熟悉國家有關法律法規(guī)，有較強的工作責任心和靈活處理間題的能力，具有較強領導、管理、組織實施能力，能愛處理突發(fā)事件和一般矛盾，具有工作協(xié)調能力職業(yè)品質品德優(yōu)秀，性格穩(wěn)重，清正廉潔，吃苦耐勞，熱愛養(yǎng)老服務事業(yè)，具有求真務實精神職業(yè)禁忌無3.1.9信息部網(wǎng)絡管理員崗位說明書表■網(wǎng)絡管理員崗位說明書崗位名稱網(wǎng)絡管理員所屬部門信息部崗位代碼XX02

第一部分:崗位描述崗位使命負責機構計算機網(wǎng)絡建設及維護崗位位置直接上級 信息部主任 直接下級 無工作聯(lián)系對內：各部門主任及機構員工頻度：經(jīng)常對外：無崗位工作特征工作時間：行政斑、無夜班，偶爾需加班工作環(huán)境：辦公室，溫度適宣、無噪聲、無粉塵、無異味、無職業(yè)危害工作資源:電腦、電話、網(wǎng)絡運營設備、通用辦公文具序號崗位職責工作頻率日常周期隨機1負責機構計算機網(wǎng)絡建設及維護V2完成領導交辦的其他工作V序號工作要求工作頻率日常周期隨機1負責組織對機構各部門開展公用計算機的維護服務V2負責內部網(wǎng)絡平臺、網(wǎng)站、微信、微博管理和信息發(fā)布及遠程醫(yī)療網(wǎng)絡技術管理第二部分:任職資格學歷及專業(yè)學歷:具備本科及以上學歷專業(yè):計算機及相關專業(yè)經(jīng)驗工作經(jīng)驗：2年以上行業(yè)經(jīng)驗:從事計算機專業(yè)及相關專業(yè)工作1年以上職位經(jīng)驗:有2年以上計算機網(wǎng)絡技術及管理經(jīng)驗專業(yè)資質證書不限特殊要求保密意識強，素質好知識熟悉網(wǎng)絡硬件設備器材能力專業(yè)能力有較強的計算機知識和維護能力綜合能力有較強的閱讀能力，分析歸納能力，提出出解決問題意見的能力及文字綜合表達能力管理能力有較強的工作責任心和處理間題的能力，能愛處理突發(fā)事件和一般矛盾，具有工作協(xié)調能力

職業(yè)品質品德優(yōu)秀，性格穩(wěn)重，清正廉潔，吃苦耐勞，熱愛養(yǎng)老服務事業(yè)，具有求真務實精神職業(yè)禁忌無3110法務部主任崗位說明書表-法務部主任崗位說明書崗位名稱法務部主任所屬部門法務部崗位代碼FW01第一部分:崗位描述崗位使命運用法律武器維護本機構及員工合法利益崗位位置直接上級 行政副院長 直接下級工作聯(lián)系對內：院導，業(yè)務部及人力資源科頻度；偶爾對外:司法機構，律師及老年人親屬頻度:偶爾崗位工作特征工作時間：行政斑、無夜班，偶爾需加班工作環(huán)境：辦公室，溫度適宣、無噪聲、無粉塵、無異味、無職業(yè)危害工作資源:電腦、電話、通用辦公文具序號崗位職責工作頻率日常周期隨機1掌握和執(zhí)行國家有關方針、政策和法律法規(guī)，及時為各部門提供法律保障V2負責制定法務部年度工作目標和工作計劃并執(zhí)行V3負責審核養(yǎng)老機構所有合同、協(xié)議、重要發(fā)文、重要規(guī)章制度的合法性V4配合有關部門調查、處理員工的違法紀行為V序號工作要求工作頻率日常周期隨機1負責對養(yǎng)老機構各職能部門的服務、經(jīng)營、管理活動提供法律咨詢服務V2負責法務部主管的工作程序的培訓、執(zhí)行、檢查V

3負責處理各種合同糾紛、勞動人事用工調處.開庭等事宜的辦理V第二部分:任職資格學歷及專業(yè)學歷:具備本科及以上學歷專業(yè):法律及相關專業(yè)經(jīng)驗工作經(jīng)驗：7年以上行業(yè)經(jīng)驗:從事法律事務或相關工作7年以上職位經(jīng)驗:有5年以上法律工作及管理經(jīng)驗專業(yè)資質證書持有律師職業(yè)資格證書特殊要求不限知識熟悉運用的國家法律條款和相關政策能力專業(yè)能力有較強的法律專業(yè)能力和執(zhí)業(yè)經(jīng)歷綜合能力有較強的閱讀能力，分析歸納能力，提出出解決問!I意見的能力及文字綜合表達能力管理能力熟悉國家有關法律法規(guī)，有較強的工作責任心和靈活處理間題的能力，具有較強領導、管理、組織實施能力，能愛處理突發(fā)事件和一般矛盾，具有工作協(xié)調能力職業(yè)品質品德優(yōu)秀，性格穩(wěn)重，清正廉潔，吃苦耐勞，熱愛養(yǎng)老服務事業(yè)，具有求真務實精神職業(yè)禁忌無3.1.11人民調解員崗位說明書表-人民調解員崗位說明書崗位名稱人民調解員（兼職）所屬部門法務部人民解委員會崗位代碼FW02第一部分:崗位描述崗位使命負責調解和處理法律糾紛崗位位置直接上級行政副院長直接下級無工作聯(lián)系對內：院內需進行法律解的員工頻度：偶爾對外:老年人親屬及相關責任方頻度：偶爾崗位工作特征工作時間：行政斑、無夜班，偶爾需加班工作環(huán)境：辦公室，溫度適宣、無噪聲、無粉塵、無異味、無職業(yè)危害工作資源:電腦、電話、通用辦公文具序號崗位職責工作頻率日常周期隨機

1負責處理調解所分管部門或者相關部門的糾紛V2負責及時向領導匯報重大疑難糾紛，特別是群體性的糾紛發(fā)展情情況，采取必要的指施有效控制事態(tài)的擴大與惡化V3負責通過調解牙盾糾，開展普法教育與法制宣傳V序號工作要求工作頻率日常周期隨機1負責對機構內民間矛盾糾紛的排直，掌了解社情動態(tài)，并對排查出的矛盾糾紛提出處置意見V2對有民事權利義務內容的或者當事人要求制作書面調解協(xié)議的，應當制作調解協(xié)議書V3督促當事人自覺履行解決劍始的協(xié)議以，對事后反悔拒不履行又不起訴的，勸導當事人提請法院通過訴訟程序解決V第二部分:任職資格學歷及專業(yè)學歷:具備大專及以上學歷專業(yè):法律或相關專業(yè)經(jīng)驗工作經(jīng)驗:3年以上行業(yè)經(jīng)驗:從事法律事務或相關工作5年以上職位經(jīng)驗:有3年以上法律工作或業(yè)務管理經(jīng)驗專業(yè)資質證書持有律師職業(yè)資格證書特殊要求不限知識不限能力專業(yè)能力熟悉適用的國家法律條款和相關政策綜合能力有較強的閱讀能力，分析歸納能力，提出出解決問題意見的能力及文字綜合表達能力管理能力有較強的工作責任心和靈活處理間題的能力，能愛處理突發(fā)事件和一般矛盾，具有工作協(xié)調能力職業(yè)品質品德優(yōu)秀，熱愛養(yǎng)老服務事業(yè)，具有求真務實精神職業(yè)禁忌無3.2財務部列出財務部門，包括財務部下屬的庫房等部門的各崗位說明書。3.2.1財務部主任崗位說明書

表■財務部主任崗位說明書崗位名稱財務部主任所屬部門財務部崗位代碼CW01第一部分:崗位描述崗位使命在院院長帶額下，負責機構各項資金的使用崗位位置直接上級院長直接下級財務部各科室負責人工作聯(lián)系對內：院院長，本部門各料室負人，院院內各部門負責人及繳費老年人頻度：經(jīng)常對外：賬務注來方頻度：偶爾崗位工作特征工作時間：行政斑、無夜班，偶爾需加班工作環(huán)境：辦公室，溫度適宣、無噪聲、無粉塵、無異味、無職業(yè)危害工作資源:電腦、電話、通用辦公文具序號崗位職責工作頻率日常周期隨機1在院長導下，照《中華人民共和國會計法》規(guī)定和財務管理制度，對機構的財務工作進行管理V2按照《中華人民共和國會計法》規(guī)定，對資金收支實行會計監(jiān)督V3負責機構財政和固定資產(chǎn)賬目管理工作V4負責機構經(jīng)費的申報、使用和報銷V5堅持原則，遵紀守法，服務意識強，熱愛養(yǎng)老服務事業(yè)V序號工作要求工作頻率日常周期隨機1負責嚴格執(zhí)行國家財經(jīng)政策和紀律，做好財務監(jiān)督和管理工作，當好領導參謀V2負責嚴格按會計制度、準則，工作規(guī)范建立健全各類賬戶，對發(fā)生的各項經(jīng)濟業(yè)務進行記采、反映和監(jiān)督并按會計核算程序進行核算，做到賬證相符，賬脹相將，賬表相符；及時提供合法、真實準確的會計信息V3負制財務預算決算，組實施財務計如的端的，整整理和上報監(jiān)督預算的執(zhí)行行況，嚴格控制開支范圍和標準，監(jiān)督預算資金正確使用V4負責制定各項財務制度，抓好財務審計工作V5負責加強內控制度，印章，空白支票實行印、票分管V

6負責借閱財務檔案的登記，收回，檢查，禁止非財務人員翻閱財務資料，嚴守財務機密，防止各種財務資料丟失V7負責會計員，出納員日常工作的監(jiān)督，檢查、指導，保證工作質量V8負責正確處理與各部門的關系，了解其他部門業(yè)務，協(xié)助部門之間的關系，為各部門提供信息化數(shù)據(jù)服務，共享時務信息，提高機構的工作效率V9負責機構設備設施、固定資產(chǎn)的管理工作V10負責物資采購、驗收、保管的管理工作V11做好經(jīng)濟合同的審核、審批和管理工作V12完成主管領導交辦的工作V第二部分:任職資格學歷及專業(yè)學歷:具備大專及以上學歷專業(yè):會計或財務相關專業(yè)經(jīng)驗工作經(jīng)驗：8年以上行業(yè)經(jīng)驗:從事會計或相關財務管理工作5年以上職位經(jīng)驗:有3年以上財務管理經(jīng)驗專業(yè)資質證書會計從業(yè)資格證書特殊要求具有助理會計師以上職稱知識具備較強的會g業(yè)理論知識能力專業(yè)能力了解國家財會法律法規(guī)，熟練掌握電算化管理技能綜合能力有較強的閱讀能力分析歸納能力，提出解決問題意見的能力及文字綜合表達能力管理能力熟悉財務管理程序，有較強的工作責任心和靈活處理問題的能力，要善于處理突發(fā)事件和一般矛盾，具有工作協(xié)調能力職業(yè)品質熱愛養(yǎng)老服務事業(yè)，具有求真務實精神，清正廉潔，品德優(yōu)秀，吃苦耐勞，性格穩(wěn)重職業(yè)禁忌無3.2.2會計員崗位說明書表-會計員崗位說明書崗位名稱會計員所屬部門財務部會計科崗位代碼 CW03第一部分:崗位描述崗位使命在財務部主任領導下，完成賬務及會計核算i~l~l/-I-/-I-PJ3岡位位直直接上級財務部主任直接下級無

工作聯(lián)系對內：財務部主任、員工及院內老年人頻度：經(jīng)常崗位工作特征工作時間：行政斑、無夜班，偶爾需加班工作環(huán)境：辦公室，溫度適宣、無噪聲、無粉塵、無異味、無職業(yè)危害工作資源:電腦、電話、通用辦公文具序號崗位職責工作頻率日常周期隨機1按照財務管理制度中的規(guī)定，搞好會計核算V2負責機構賬務收支核算和管理，做好服務、指導、監(jiān)督工作V3負責機構個人所得稅申報V4負責員工，離退休人員工資的核算工作V5負貴檢查核對藥房，衛(wèi)生材料、固定資產(chǎn)等脹薄工作V6負責會計檔案保管，立卷、編號、登記、保存工作V7負責固定資產(chǎn)明細賬的登記工作V8完成部門主任交辦的工作V序號工作要求工作頻率日常周期隨機1嚴格遵守財務制度和財經(jīng)紀律，維護國家、集體和員工個人的利益，具有良好的職業(yè)道德V2負責審核原始憑證，編制會計憑證，進行賬務處理，做到手究備、憑證完整、科目準確、數(shù)字真實、賬目記載清楚，做到及時記賬、算賬、報脹工作，及時登錄會計總賬、明細賬賬簿V3負責對其他應收款、應付款項進行管理，督促欠費的回收，及時清理往來款項，碰免呆賬、死賬的發(fā)生V4負根據(jù)醫(yī)保部門傳送的藥費報銷單和人事部門下達的工資面通知單，各種獎金發(fā)放單等認真核算員工及離退休人員工資、獎金，藥費等，接時將代發(fā)工資等數(shù)據(jù)資料送交銀行V5根據(jù)安全管理制度安全防范控制標準中要求，做好計劃財務部安全防盜工作V

6定期與銀行存款對賬單核對，及時準確地制銀行存款余額調節(jié)表，及時清理未達賬項，避免呆賬發(fā)生V7負責公積金跨年清算及按月存員工住房公積金、定期與房改中心核對公積金賬目。負責辦理本機構調入、調離、離退休等人員的公積金開戶，銷銷戶、支取工作V8計算員工個人所得稅，負責制各種納稅申報表，按稅法規(guī)定的時間進行納稅申報并按時足額上，不得延誤或逾期不報V9負責對會計憑證，會計賬、會計報表，票據(jù)存根等與經(jīng)濟業(yè)務有關會計資料,裝訂整齊，按規(guī)定對會計資料進行歸檔，并要保管，防止損壞、遺失V10按照規(guī)定，參加本機構組織的培訓以及會計人員教育V11及時編制報送各種財務報表，編制報表分析。參加年度預算、決算報表工作；按照上報工會預決算表，做好工會費的管理與使用工作V12負責不定定明檢重材料庫各種物資，固定資產(chǎn)等，做到賬賬，物賬表一致V13負責政府采購，項目立項，年度預算，車輛維修等網(wǎng)上申報工作V14加強財務監(jiān)督，對違反經(jīng)制度及不合合理開支及時提出意見V15做好空白票據(jù)的購買，保管和登記工作V16完成部門主任、副主任交辦的工作V第二部分:任職資格學歷及專業(yè)學歷:具備大專及以上學歷專業(yè)：財務或相關專業(yè)經(jīng)驗工作經(jīng)驗:3年以上行業(yè)經(jīng)驗:從事財務工作3年以上職位經(jīng)驗:有3年以上財務管理經(jīng)驗專業(yè)資質證書會計從業(yè)資格證書特殊要求助理會計師以上職稱，能夠熟練運用財務會計軟件進行日常操作知識掌握國家財務法律法規(guī)能力專業(yè)能力具業(yè)知識與技能，掌握電算化管理綜合能力有較強的閱讀、溝通和文字綜合表達能力管理能力堅持原則，遵紀守法，有較強的工作責任心，能妥善處理突發(fā)事件和一般矛盾，具有工作協(xié)調能力職業(yè)品質熱愛養(yǎng)老服務事業(yè)，品德德優(yōu)秀，恪守職業(yè)道德，保守單位秘密，吃苦耐勞職業(yè)禁忌無3.2.3出納員崗位說明書

表-出納員崗位說明書崗位名稱出納員所屬部門財務部會計科崗位代碼CW04第一部分:崗位描述崗位使命在財務部主任領導下，完成對現(xiàn)金結算的管理崗位位置直接上級財務部主任直接下級無工作聯(lián)系對內：財務部主任、員工及院內老年人頻度：經(jīng)常對外；往來銀行頻度：偶爾崗位工作特征工作時間：行政斑、無夜班，偶爾需加班工作環(huán)境：辦公室，溫度適宣、無噪聲、無粉塵、無異味、無職業(yè)危害工作資源:電腦、電話、通用辦公文具序號崗位職責工作頻率日常周期隨機1在財務部主任額導下，負責辦理支票、現(xiàn)盒、銀行存放等票證的一切收付工作，完成貨幣資金結算業(yè)務V2審核原始票證，報銷各項費用，并隨時向會計傳遞匯總的報銷憑證，做到日清月結V3發(fā)放工資及其他勞務報翻V4完成部門主任、副主任交辦的工作V序號工作要求工作頻率日常周期隨機1按照《中華人民共和國會計法》的的要求，負責機構貨幣資金的一切收付事宜，并及時做好日記賬V2負責審核、核對報銷各種票據(jù)、憑證，確保內容真實完整，字跡清晰，計算準確，及時準確地辦理業(yè)務，提交銀行存款及庫存現(xiàn)金日報表，做到日清月結、賬相符V3及時核對當日收付款項，每天清點現(xiàn)金庫存，發(fā)現(xiàn)問題及時報告V4嚴格遵守現(xiàn)金管理制度，每日庫存現(xiàn)金不超過限額，超庫存限部分及時存入銀行V5嚴格執(zhí)行支票領用管理制度，領取支界前填寫資金中請表，理由要充分，預計資金數(shù)額，有權拒絕辦理違反有關規(guī)定的領用支票手續(xù)，不得簽發(fā)空白支V

票、空頭支票，不得簽發(fā)與銀行預留印鑒不符支票，認真執(zhí)行票據(jù)管理辦法6嚴格執(zhí)行財務報銷制度，未經(jīng)單位領導審核簽字的單據(jù)不得報銷入賬，對違反報銷制度的收付款項有權拒絕報銷，并及時向有關領導上報V7為確保資金安全，外出辦事和下班時，將現(xiàn)金及支票，票據(jù)等入保險框，防止丟失V8不準在保險相內存放私人物品，不準公款私用，不準任意坐支現(xiàn)金，不準白條抵庫V9負責辦理銀行委托收款、匯款、賬戶印鑒變更等一切事宜，并嚴格執(zhí)行保安護送規(guī)定V10嚴守財務機密，禁止非具才務入員翻閱財務資料V11認真學習財務業(yè)務知識，不斷提高政策水平和業(yè)務技能，能分辨貨幣真?zhèn)蜼12工作中做到文明禮貌、服務周到、熱情，做到來有迎聲、走有送聲，著裝整潔，儀表莊重,衣著得體V13完成部門主任、副主任交辦的工作V第二部分:任職資格學歷及專業(yè)學歷:具備大專及以上學歷專業(yè)：財務或相關專業(yè)經(jīng)驗工作經(jīng)驗:3年以上行業(yè)經(jīng)驗:從事財務工作3年以上職位經(jīng)驗:有3年以上財務管理經(jīng)驗專業(yè)資質證書會計從業(yè)資格證書特殊要求助理會計師以上職稱，能夠熟練運用財務會計軟件進行日常操作知識掌握國家財務法律法規(guī)能力專業(yè)能力具備會計專業(yè)知識與技能，掌握電算化管理綜合能力有較強的閱讀、溝通和文字綜合表達能力管理能力堅持原則，遵紀守法，有較強的工作責任心，能妥善處理突發(fā)事件和一般矛盾，具有工作協(xié)調能力職業(yè)品質熱愛養(yǎng)老服務事業(yè)，品德德優(yōu)秀，恪守職業(yè)道德，保守單位秘密，吃苦耐勞職業(yè)禁忌無

3.2.4稽核員崗位說明書表-稽核員崗位說明書崗位名稱稽核員所屬部門財務部崗位代碼CW05第一部分:崗位描述崗位使命在財務部主任領導下，核實收支的準確性崗位位置直接上級財務部主任直接下級無工作聯(lián)系對內：財務部主任、員工及院內老年人頻度：經(jīng)常對外；財政部門頻度：偶爾崗位工作特征工作時間：行政班、無夜班，偶爾需加班工作環(huán)境：辦公室，溫度適宣、無噪聲、無粉塵、無異味、無職業(yè)危害工作資源:電腦、電話、通用辦公文具序號崗位職責工作頻率日常周期隨機1在財務部主任額導下，按按照財務和審計相關制度、規(guī)定，對機構財務收支、各項費用、定資產(chǎn)使用情況和物資出入庫準確性等進行審查V2審核原始憑證是否合法，內容是百真實、手續(xù)是香完備、數(shù)字是否準確V3負責各項票據(jù)請購，自查、管理等工作V4完成部門主任、副主任交辦的工作V序號工作要求工作頻率日常周期隨機1嚴格執(zhí)行會計制度和財經(jīng)手續(xù)，認真審核本院，問診和住院入院，調級收費流程及單據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題及時反映和處理V2負費認真及時審核本院，門診、住院收入，審核是否金額相等，有無差錯，保證本院、醫(yī)院的業(yè)務收入及時、準確地得到反映V3負責對本院，門診，住院收費標準進行監(jiān)督，檢查有無多記、漏記和少記等情況V4負責審核出院老年病人的退費，本院請假退費V

5完成每月月初食品庫、物資庫供貨商貨款對賬工作，保證單據(jù)手續(xù)齊備，貨款相符V6定期每月向各部門報送本院和醫(yī)院老年人欠費情況，保證數(shù)據(jù)送達及時性及準確性V7對庫房各項入庫單，出庫單，請購單進行審查工作，確保手續(xù)完整保證入庫/出庫單數(shù)量、金額、請購、領用部門的準確性V8負責積極有效完成每年度資金往來，門診，住院票據(jù)請購工作。保證各部門票據(jù)正常領用。配合財政局票據(jù)使用情況自查。做好票據(jù)的發(fā)放，領用登記工作作，內部核銷及外部核銷工作V9負責完成主任、副主任交辦的工作V第二部分:任職資格學歷及專業(yè)學歷:具備大專及以上學歷專業(yè)：財務或相關專業(yè)經(jīng)驗工作經(jīng)驗:3年以上行業(yè)經(jīng)驗:從事財務工作3年以上職位經(jīng)驗:有3年以上財務管理經(jīng)驗專業(yè)資質證書會計從業(yè)資格證書特殊要求能夠熟練運用財務會計軟件進行日常操作知識掌握國家財務法律法規(guī)能力專業(yè)能力具業(yè)知識與技能，掌握電算化管理綜合能力有較強的閱讀、溝通和文字綜合表達能力管理能力堅持原則，遵紀守法，有較強的工作責任心，能妥善處理突發(fā)事件和一般矛盾，具有工作協(xié)調能力職業(yè)品質熱愛養(yǎng)老服務事業(yè)，品德德優(yōu)秀，恪守職業(yè)道德，保守單位秘密，吃苦耐勞職業(yè)禁忌無3.2.5收銀員崗位說明書表-收銀員崗位說明書崗位名稱收銀員所屬部門財務部收費室崗位代碼 CW06第一部分:崗位描述崗位使命在財務部主任領導下，確保老年人收費結算的準確崗位位置直接上級財務部主任直接下級無

工作聯(lián)系對內：院內老年人、財務部出納頻度：經(jīng)常對外:無頻度:崗位工作特征工作時間：行政班、無夜班，偶爾需加班工作環(huán)境：辦公室，溫度適宣、無噪聲、無粉塵、無異味、無職業(yè)危害工作資源:電腦、電話、通用辦公文具序號崗位職責工作頻率日常周期隨機1負責在財務部主任領導下，每月準確及時地進行入住老年人、老年病人費用結算，打印費用明細單V2負責做好老年人及老年人親屬的費用咨詢、查詢工作V3負責對每日收到現(xiàn)金和支票及時匯總，做到脹相符；欠款及時上繳，做到日消月結V4負責及時催繳欠費，下達催費通知單V5負責完成部門主任交辦的工作V序號工作要求