乏味的電商價格戰(zhàn) 虛張聲勢的營銷噱頭

乏味的電商價格戰(zhàn)虛張聲勢的營銷噱頭

雖然“某某電商銷售幾億幾億”的數(shù)據(jù)滿天飛，但問一問身邊真正全程參與的朋友，得到的回答絕大多數(shù)是“一無所獲”。此次的價格大戰(zhàn)由“價格屠夫”“電商公敵”之稱的京東商城引發(fā)，過程稱得上精彩，但結(jié)果卻如食蠟般乏味。8月14日，京東商城CEO劉強東在微博上宣稱：“京東大家電三年內(nèi)零毛利！如果三年內(nèi)，任何采銷人員在大家電加上哪怕一元的毛利，都將立即遭到辭退！從今天起，京東所有大家電保證比國美、蘇寧連鎖店便宜至少10%以上?！眴尉蛣姈|這條微博所要表達的意思，絕對有魄力也很有看頭。當然，前提是此話當真。虛張聲勢的營銷噱頭劉強東的口號很有殺傷力，京東的“無間道”計劃是在全國招收5000名價格情報員，對蘇寧、國美的每店派駐兩名，只要任何客戶到國美、蘇寧購買大家電時候，拿出手機用京東客戶端比價，如果便宜不足10%，價格情報員現(xiàn)場核實屬實，京東立即降價或者現(xiàn)場發(fā)券，確保便宜10%，這確實可讓對手防不勝防。京東之“劍”都奔脖子而來了，國美、蘇寧紛紛應(yīng)戰(zhàn)。蘇寧易購執(zhí)行副總裁李斌首先微博回應(yīng)：“從8月15日上午9時起，蘇寧易購包括家電在內(nèi)的所有產(chǎn)品價格必然低于京東，任何網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)蘇寧易購價格高于京東，我們都會即時調(diào)價，并給予已經(jīng)購買反饋者兩倍差價賠付”。國美電器的官方微博則更直接：“廢話不多說，明天9:00起，國美電器電子商城全線商品價格比京東商城低5%”。不僅如此，就連劉強東并未提及的當當網(wǎng)、易訊等電商也紛紛表示接戰(zhàn)京東。不過，當當網(wǎng)總裁李國慶似乎對京東有些不屑，其微博稱：“線上比線下算什么價格戰(zhàn)，當當網(wǎng)出版物和百貨價格比線下都便宜10%—35%呢?！贝_實，這原本就是一個公認的事實，由于門面租金等固定成本的存在，實體店的價格無法與電商直接競爭。當然，國美、蘇寧最早作出的反應(yīng)也是其線上商城應(yīng)戰(zhàn)，不過隨后國美、蘇寧表示線下線上將同價就更顯他們要將價格戰(zhàn)打下去的決心了。8月14日的夜晚注定將不眠，一場劍撥弩張的大家電價格大戰(zhàn)即將上演，廣大消費者也摩拳擦掌準備“血拼”一番。然而，這場大戰(zhàn)8月15日上午9點開鑼后，立刻就讓人們失望了。不論是京東商城還是蘇寧易購、國美商城，流量的暴炸式增長幾乎讓他們的服務(wù)器癱瘓，但家電產(chǎn)品原本就差異化的三家電商根本就讓消費者無從“比價”，如此又何來你死我活的價格大戰(zhàn)！根據(jù)搜索購物網(wǎng)站一淘的監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，8月15日京東小范圍降價幅度最大，2200多件商品中僅78件商品降價，占整體大家電商品的1.6%，雖說平均降幅達10%，降價445元，但從降價商品數(shù)來說略顯小氣。對比之下，國美降價商品最多，其中7.7%的商品降了7%，平均降價284元。數(shù)據(jù)說明一切，這場所謂的價格大戰(zhàn)不過是電商們玩的一曲高開低走的拉流量并攻擊對手的營銷大戲，不能當真。誠信缺失適得其反“815大戰(zhàn)”真的是很熱鬧，但網(wǎng)上網(wǎng)友的“吐槽”也同樣的熱鬧。一位有心的網(wǎng)友表示，他從14日早上開始監(jiān)測京東商城一款夏普(SHARP)LCD-32LX330A32英寸高清液晶電視，14日晚京東商城的價格從2699元上升至4099元，但在15日9點以后，這個商品開始價格又從4099降至2399，隨后又再次下降至2288元，然后又漲到4099元。如果說參戰(zhàn)電商以商品差異化來避免了真正的價格惡性競爭，這還讓人們無法對其有過多指責的話，那么使用先升再降甚至是明降暗升的虛假低價手段唬弄消費者就讓人不齒了。很不幸，這一招在本次大戰(zhàn)中使用之頻繁令人發(fā)指。劉強東的“你敢1元，我就零元！”不僅沒有實現(xiàn)，相反漲價卻成了京東大家電的主流。來自一淘網(wǎng)的監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，京東商城15日共有397件商品價格在參戰(zhàn)的六大B2C商城中價格最高，占大家電類目全網(wǎng)最貴商品的35.9%，這個數(shù)據(jù)在所有參加價格戰(zhàn)的B2C商家中位居前列，比第二名足足多出了近兩百件。雖然劉強東一直認為阿里巴巴旗下的一淘網(wǎng)數(shù)據(jù)不具備公證性，但京東根本無法拿出更讓人可信的數(shù)據(jù)來。如果說一淘網(wǎng)的京東數(shù)據(jù)或有針對性，那么其全網(wǎng)監(jiān)測數(shù)據(jù)或更有說服力。一淘數(shù)據(jù)顯示，16日全網(wǎng)大家電有超過13900件商品的價格開始上漲，平均漲幅在0.74%，價格平均上漲22元。在所有商品中，LED電視、洗衣機商品的價格上漲金額更加明顯。這到底是降價還是漲價之戰(zhàn)呢？除了種種虛假降價的手段外，無貨似乎也成常態(tài)。相信很多參與到815大戰(zhàn)中的消費者會發(fā)現(xiàn)，參戰(zhàn)的幾大電商的賀架上多數(shù)標價很低的商品在8月15日9點起就一直顯示“無貨”狀態(tài)，而這一情況京東商城尤為突出。根據(jù)如意淘的網(wǎng)站頁面監(jiān)測顯示，大戰(zhàn)當日在京東的促銷頁面中，至少有三成商品處于無貨狀態(tài)。也難怪一位ID為“街角的?！钡奈⒉┚W(wǎng)友干脆放棄搶購并表示：“親，蘇寧卡卡的，京東各種無貨，打什么呀，回去睡了！”價格戰(zhàn)，那就得切切實實地祭出比競爭對手更低的價格來，其手段可以是惡性的，目的是即便賠錢也要打倒甚至打垮對手，實現(xiàn)自己市場目標。其實，這種真正你死我活的大戰(zhàn)在電商界上演過，這一時期被業(yè)界稱之為中國電子商務(wù)的蠻荒時代，而隨著這一時代的漸行漸遠，