社交禮儀形考試題和答案

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1.以禮相待是〔

〕的核心內(nèi)容。

〔2.00分〕A.禮儀B.交往C.誠(chéng)信D.合作

2.以禮相待是〔

〕的核心內(nèi)容。

〔2.00分〕A.合作B.交往C.禮儀D.誠(chéng)信

3.生活里最重要的是〔〕，它比最高的智慧，比一切學(xué)識(shí)都重要。

〔2.00分〕A.修養(yǎng)B.儀表C.禮貌D.風(fēng)度

4.

“禮〞最早出現(xiàn)在(

)里面。

〔2.00分〕A.漢文B.金文C.甲骨文D.繁文

5.完善自身的〔

〕需內(nèi)外兼?zhèn)洹?/p>

〔2.00分〕A.文化B.儀容C.服裝D.風(fēng)度

6.個(gè)人在完善儀態(tài)禮儀除了舉止得體還應(yīng)注意〔

〕。

〔2.00分〕A.社交禮儀B.交往適度C.文明禮儀D.公平對(duì)等

7.(

)是人與人交往時(shí)建設(shè)情感的根基，是保持良好的人際關(guān)系的訣竅。

〔2.00分〕A.平等B.守時(shí)C.守信D.尊重

8.〔

〕的基本含義是要求人們?cè)诮浑H活動(dòng)中運(yùn)用禮儀時(shí)，不僅要嚴(yán)于律己，更要寬以待人。

〔2.00分〕A.信守諾言B.際交往C.寬容自律D.社交禮儀

9.人際交往的成功與良好的形象是分不開(kāi)的，講究〔

〕有助于塑造良好的形象，給別人留下良好的印象。

〔2.00分〕A.儀表B.風(fēng)度C.服飾D.禮儀

10.個(gè)人〔

〕是一張無(wú)字的卻無(wú)比重要的名片，是人與人交往的根基。

〔2.00分〕A.文化B.文明C.修養(yǎng)D.禮儀

11.現(xiàn)代意義上的“禮〞是表示〔

〕的通稱。

〔2.00分〕A.崇拜B.愛(ài)慕C.尊敬D.敬意

12.個(gè)人的基本禮儀主要包括儀容、〔〕著裝與服飾禮儀。

〔2.00分〕A.儀態(tài)B.修養(yǎng)C.風(fēng)度D.儀表

13.一個(gè)人的儀容，大體上受到〔

〕因素的左右。

〔2.00分〕A.一種B.三種C.兩種D.多種

14.以禮相待是〔

〕的核心內(nèi)容。

〔2.00分〕A.禮儀B.交往C.誠(chéng)信D.合作

15.講究禮儀已經(jīng)成為人們的生活需要，被納入〔

〕建設(shè)的內(nèi)容。

〔2.00分〕A.物質(zhì)文明B.道德文明C.精神文明D.社會(huì)文明

1.〔〕是以婚姻、血緣和收養(yǎng)關(guān)系為根基的一種社會(huì)生活組織形式。

〔2.00分〕A.家庭B.人類C.社會(huì)D.居家

2.

〔〕的主要特征那么是演講者在演講時(shí)完全可以單向思維、單獨(dú)表達(dá)，而不受外界的任何影響。

〔2.00分〕A.表達(dá)B.交談C.表演D.演講

3.在社交場(chǎng)合，〔〕是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑，可以使人際關(guān)系更為和諧，縮短人們之間的心理距離，增強(qiáng)彼此的親近感。

〔2.00分〕A.稱呼和問(wèn)候B.贊美和幽默C.應(yīng)酬和問(wèn)候D..應(yīng)酬和幽默

4.〔〕的主要特征是談話雙方需要雙向溝通，雙向交流。

〔2.00分〕A.演講B.交談C.表演D.表達(dá)

5.〔〕是相互有聯(lián)系、有某些共同特征的人群共同居住的一定的區(qū)域。

〔2.00分〕A.社區(qū)B.街道C.家庭D.社會(huì)

6.居住禮儀的核心是鄰里間互敬、互信、互助、互諒，〔〕。

〔2.00分〕A.相親相愛(ài)B.互愛(ài)C.和睦相處D.和諧

7.現(xiàn)代生活中，人們交往范圍日益廣泛，似乎每天都在認(rèn)識(shí)新的面孔，結(jié)交新的朋友，初次認(rèn)識(shí)，總少不了〔〕。

〔2.00分〕A.擁抱B.介紹C.問(wèn)候D.應(yīng)酬

8.〔〕是我們的國(guó)語(yǔ)，也是全國(guó)通用的語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)。

〔2.00分〕A.口語(yǔ)B.漢語(yǔ)C.方言D.普通話

9.〔〕是在一些大型會(huì)議開(kāi)場(chǎng)時(shí)由會(huì)議主持人或主要領(lǐng)導(dǎo)人所作的開(kāi)宗明義的講話，具有宣告性、提示性和指導(dǎo)性。

〔2.00分〕A.開(kāi)場(chǎng)白B.祝賀辭C.開(kāi)幕辭D.歡迎辭

10.〔〕禮，一般指的是交往雙方互相以自己的雙手?jǐn)堊?duì)方的上身，借以向?qū)Ψ街乱狻?/p>

〔2.00分〕A.擁抱B.鞠躬C.拱手D.握手

11.〔〕是一些大型會(huì)議完畢時(shí)由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人或德高望重者向會(huì)議所作的講話，具有總結(jié)性、評(píng)估性和號(hào)召性。

〔2.00分〕A.祝賀辭B.歡迎辭C.答謝辭D.閉幕辭

12.〔〕禮儀是家庭和睦的保證，是社會(huì)和諧的根基。

〔2.00分〕A.居家生活B.社交C.飲食D.日常交際

13.〔〕像一個(gè)人的履歷表，是每個(gè)人最重要的書(shū)面介紹材料。

〔2.00分〕A.名片B.介紹信C.個(gè)人簡(jiǎn)歷D.身份證

14.當(dāng)今社會(huì)，城市化、機(jī)動(dòng)化的速度不斷加快，車輛越來(lái)越多，我們不僅要遵照“紅燈停、綠燈行〞等基本的交通規(guī)那么，更要學(xué)習(xí)并遵守更多的(

)禮儀。

〔2.00分〕A.住宿B.居家C.駕車D.飲食

15.〔〕是家庭活動(dòng)的主體，也是家庭禮儀的具體操作者。

〔2.00分〕A.兄弟姐妹B.婆媳C.父母子女D.家庭成員1.關(guān)鍵處多向領(lǐng)導(dǎo)〔〕，征求他的意見(jiàn)和看法，是下級(jí)主動(dòng)爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)信任的好方法，也是下級(jí)做好工作的重要保證。

〔2.00分〕A.請(qǐng)示B.匯報(bào)C.說(shuō)明D.報(bào)告

2.〔〕是人的外表，包括容貌、姿態(tài)、風(fēng)度、服飾等。

〔2.00分〕A.儀態(tài)B.儀表C.儀容D.面貌

3.求職過(guò)程中的一個(gè)最重要環(huán)節(jié)就是〔〕。

〔2.00分〕A.筆試B.報(bào)名C.體檢D.面試

4.〔〕是畢業(yè)生與用人單位進(jìn)展聯(lián)系最簡(jiǎn)便、最直接的方式，是“敲門磚〞。

〔2.00分〕A.自我介紹B.自薦材料C.就業(yè)合同D.體檢表

5.在現(xiàn)代職場(chǎng)，〔〕就是資源、財(cái)富。

〔2.00分〕A.員工B.領(lǐng)導(dǎo)者C.信息D.效率

6.即便你跟你的領(lǐng)導(dǎo)私下關(guān)系不錯(cuò)，在工作中仍然要保持嚴(yán)肅的〔〕關(guān)系，不要和其過(guò)于隨便、親近。

〔2.00分〕A.伙伴B.上下級(jí)C.朋友D.同事

7.由于受各種主、客觀因素的影響，同事之間必然有〔〕分。志趣、性格相投的同事之間自然會(huì)接觸、交談得多一些，而志趣、性格不那么相近的同事可能交談會(huì)少一些。

〔2.00分〕A.善惡B.遠(yuǎn)近C.親疏D.好壞

8.工作中，上下級(jí)的關(guān)系首先是〔〕。

〔2.00分〕A.伙伴關(guān)系B.朋友關(guān)系C.同事關(guān)系D.工作關(guān)系

9.同事之間一方面是事業(yè)上的合作者，但同時(shí)也是〔〕。

〔2.00分〕A.管理者B.決策者C.競(jìng)爭(zhēng)者D.領(lǐng)導(dǎo)者

10.〔〕是一種通過(guò)對(duì)美容用品的使用，來(lái)修飾自己的儀容，美化自我形象的行為。

〔2.00分〕A.化裝B.整容C.潔面D.美發(fā)

11.〔〕是一種常見(jiàn)的商務(wù)活動(dòng)，是指通過(guò)對(duì)涉及切身權(quán)益分歧沖突的交涉和調(diào)和，達(dá)成某種協(xié)議。

〔2.00分〕A.談判B.交談C.談?wù)揇.交涉

12.〔〕是指人們對(duì)某種職業(yè)的承擔(dān)者的所有行為和表現(xiàn)的總體印象和評(píng)價(jià)。

〔2.00分〕A.企業(yè)形象B.職業(yè)形象C.個(gè)人形象D.個(gè)人氣質(zhì)

13.同事之間一方面是事業(yè)上的合作者，但同時(shí)也是〔〕。

〔2.00分〕A.領(lǐng)導(dǎo)者B.競(jìng)爭(zhēng)者C.管理者D.決策者

14.簽字儀式上的禮賓人員可以穿自己的工作制服，女士可以穿西服套裙或者〔〕類的禮儀性服裝。

〔2.00分〕A.禮服B.牛仔裙C.旗袍D.吊帶裙

15.適當(dāng)?shù)摹病惩怯懻撜}時(shí)的前奏，它是人際交往的一種潤(rùn)滑劑。

〔2.00分〕A.問(wèn)候B.擁抱C.應(yīng)酬D.握手

1.目前世界上信奉各種宗教的教徒人數(shù)約占全世界總?cè)丝诘摹病场?/p>

〔2.00分〕A.１／２B.１／３C.２／３D.１／４

2.〔〕被稱為國(guó)際社交場(chǎng)合的“第一禮俗〞。

〔2.00分〕A.保護(hù)環(huán)境B.以右為尊C.信守約定D.女士?jī)?yōu)先

3.在涉外交往中，一定要注意對(duì)交往對(duì)象的(

)予以尊重，這已逐漸成為國(guó)際慣例。

〔2.00分〕A.個(gè)人隱私權(quán)B.文化教育權(quán)C.宗教信仰權(quán)D.人身自由權(quán)

4.〔〕包含的內(nèi)容非常廣泛，涉及世界各地不同民族的禮儀習(xí)俗。

〔2.00分〕A.居家禮儀B.飲食禮儀C.涉外禮儀D.服務(wù)禮儀

5.〔〕通常是指一定數(shù)量的人們?yōu)榱四硞€(gè)特定的目的而聚攏在一起，進(jìn)展娛樂(lè)或交流等活動(dòng)。

〔2.00分〕A.聚集B.會(huì)談C.聚會(huì)D.社交

6.〔〕包含的內(nèi)容非常廣泛，涉及世界各地不同民族的禮儀習(xí)俗。

〔2.00分〕A.居家禮儀B.涉外禮儀C.服務(wù)禮儀D.飲食禮儀

7.在進(jìn)展正規(guī)的政務(wù)活動(dòng)、商務(wù)活動(dòng)、學(xué)術(shù)活動(dòng)時(shí)，均應(yīng)〔〕方式進(jìn)展禮賓次序排列。

〔2.00分〕A.時(shí)間排列B.不做排列C.字母排列D.職務(wù)排列

8.電子商務(wù)中通過(guò)聊天工具與對(duì)方交流是通過(guò)〔〕實(shí)現(xiàn)的。

〔2.00分〕A.鼠標(biāo)B.鍵盤(pán)C.電源D.顯示器

9.〔〕是指組織為第一次與公眾見(jiàn)面的、展現(xiàn)組織風(fēng)貌而舉行的各種慶典活動(dòng)。

〔2.00分〕A.周年慶典B.閉幕慶典C.特別慶典D.開(kāi)幕慶典

10.在進(jìn)展正規(guī)的政務(wù)活動(dòng)、商務(wù)活動(dòng)、學(xué)術(shù)活動(dòng)時(shí)，均應(yīng)〔〕方式進(jìn)展禮賓次序排列。

〔2.00分〕A.字母排列B.時(shí)間排列C.不做排列D.職務(wù)排列

11.韓國(guó)人很注重禮儀，一般都以〔〕作為見(jiàn)面禮節(jié)。

〔2.00分〕A.親吻B.鞠躬C.擁抱D.握手

12.引導(dǎo)訪客時(shí)，接待人員一般應(yīng)走在客人的左前方，將道路或走廊的中央線讓給客人行走，領(lǐng)先客人二三步，身體稍轉(zhuǎn)向客人一方，與客人視覺(jué)約〔〕的位置。

〔2.00分〕A.15。B.45。C.30。D.90。

13.〔〕是指組織重要活動(dòng)的閉幕式或者活動(dòng)完畢時(shí)的慶祝儀式。

〔2.00分〕A.周年慶典B.閉幕慶典C.開(kāi)幕慶典D.特別慶典

14.目前世界上信奉各種宗教的教徒人數(shù)約占全世界總?cè)丝诘摹病场?/p>

〔2.00分〕A.１／４B.１／３C.２／３D.１／２

15.〔〕是指雙方或多方就某些共同關(guān)心的問(wèn)題相互交換意見(jiàn)、交流看法、展露觀點(diǎn)的一種會(huì)晤，有時(shí)也指公務(wù)洽談或者具體的專業(yè)性談判，其內(nèi)容比會(huì)見(jiàn)更為正式、氣氛更為嚴(yán)肅、專業(yè)性更強(qiáng)。

〔2.00分〕A.談判B.接洽C.接待D.會(huì)談

1.儀容美和儀表美是()協(xié)調(diào)統(tǒng)一的整體美。

〔4.00分〕A.自然美B.靜態(tài)美C.社會(huì)美D.動(dòng)態(tài)美

2.禮儀可大致分為(

)及涉外禮儀等分支。

〔4.00分〕A.服務(wù)禮儀B.社交禮儀C.政務(wù)禮儀D.商務(wù)禮儀

3.禮儀標(biāo)準(zhǔn)的一個(gè)重要的構(gòu)成局部就是自律原那么，自律原那么的要素有〔

〕

〔4.00分〕A.自我對(duì)照B.自我控制C.自我要求D.自我反省

4.“在造就一個(gè)有修養(yǎng)的人的教育中，有一種訓(xùn)練必不可少，那就〔

〕的談吐。〞

〔4.00分〕A.優(yōu)美B.幽默C.幽默D.高雅

5.一個(gè)好的傾聽(tīng)者應(yīng)當(dāng)善于從傾聽(tīng)中了解對(duì)方的〔

〕了解事情的來(lái)龍去脈，掌握事實(shí)。

〔4.00分〕A.打算B.目的C.意圖D.心態(tài)

6.禮儀是人際交往中約定俗成的示人以(

)的習(xí)慣做法。

〔4.00分〕A.守信B.友好C.守時(shí)D.尊重

7.禮儀所涉及的內(nèi)容涵蓋了社會(huì)的各方面，主要包括〔

〕。

〔4.00分〕A.儀式B.禮貌C.禮儀D.禮節(jié)

8.禮貌是人與人在社會(huì)交往中相互表示敬意和友好的行為標(biāo)準(zhǔn)，它反映一個(gè)人的〔

〕的誠(chéng)意。

〔4.00分〕A.社交禮儀B.人際交往C.待人接物D.文化修養(yǎng)

9.禮貌是通過(guò)〔

〕以及語(yǔ)言和動(dòng)作表達(dá)出來(lái)的，它反映一個(gè)人的文化修養(yǎng)和待人接物的誠(chéng)意。

〔4.00分〕A.儀態(tài)B.服飾C.儀容D.儀表

10.傾聽(tīng)可以用〔

〕聽(tīng)。

〔4.00分〕A.耳朵B.心靈C.眼睛D.心態(tài)

1.事先約定是做客時(shí)首先要考慮的問(wèn)題，要約定〔〕。

〔4.00分〕A.時(shí)間B.人數(shù)C.地點(diǎn)D.主題

2.

8.開(kāi)幕辭的特點(diǎn)有〔〕。

〔4.00分〕A.簡(jiǎn)明性B.號(hào)召性C.口語(yǔ)化D.概括性

3.交際中的空間距離可以分以下幾種〔〕。

〔4.00分〕A.公共距離B.親密距離C.禮儀距離D.社交距離

4.自我介紹的方式包括〔〕。

〔4.00分〕A.問(wèn)答式B.工作式C.交流式D.應(yīng)酬式

5.景區(qū)游覽禮儀主要包括〔〕。

〔4.00分〕A.要關(guān)心他人，注意禮讓B.要注意個(gè)人形象，不傷風(fēng)化C.要盡量保持旅游觀光地區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和靜謐氣氛D.要保護(hù)旅游景點(diǎn)的一磚一瓦、一草一木

6.在社交場(chǎng)合，()是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑，可以使人際關(guān)系更為和諧，縮短人們之間的心理距離，增強(qiáng)彼此的親近感。

〔4.00分〕A.表?yè)P(yáng)B.幽默C.欣賞D.贊美

7.閉幕辭是一些大型會(huì)議完畢時(shí)由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人或德高望重者向會(huì)議所作的講話，具有以下特點(diǎn)〔〕。

〔4.00分〕A.口語(yǔ)化B.號(hào)召性C.總結(jié)性D.概括性

8.

()是商務(wù)名片設(shè)計(jì)的三要素。

〔4.00分〕A.公司B.性別C.聯(lián)絡(luò)方式D.姓名

9.乘飛機(jī)時(shí)，乘客應(yīng)配合安檢人員的工作，主動(dòng)將有〔〕交安檢人員查驗(yàn)。

〔4.00分〕A.機(jī)票B.護(hù)照C.身份證D.登機(jī)卡

10.(

)是傳統(tǒng)家風(fēng)家教的重要內(nèi)容。

〔4.00分〕A.仁愛(ài)親鄰B.和睦相處C.以和為貴D.相親相愛(ài)

1.

面部表情中，最重要的是〔〕。

〔4.00分〕A.眼神B.目光C.微笑D.面部肌肉

2.面試前禮儀包括〔〕。

〔4.00分〕A.提前到達(dá)B.充分準(zhǔn)備C.打理形象D.考前靜候

3.塑造良好的職業(yè)形象應(yīng)考慮到符合自己的〔〕等因素，做到既尊重他人又展現(xiàn)自我。

〔4.00分〕A.個(gè)人年齡B.職業(yè)氣質(zhì)C.工作特點(diǎn)D.辦公環(huán)境

4.

姿態(tài)一般是站態(tài)、坐態(tài)與步態(tài)的綜合，它反映一個(gè)人的〔〕。

〔4.00分〕A.精神面貌B.心里狀態(tài)C.性格氣質(zhì)D.文化修養(yǎng)

5.工作能力通常表現(xiàn)為()。

〔4.00分〕A.專業(yè)掌握能力B.組織協(xié)調(diào)能力C.團(tuán)隊(duì)合作能力D.溝通表達(dá)能力

6.一個(gè)聰明的領(lǐng)導(dǎo)者，真正看中的是那種既懂得尊重自己，忠于職守，又有〔〕的下屬。

〔4.00分〕A.不卑不亢B.自尊自重C.唯我獨(dú)尊D.獨(dú)立見(jiàn)解

7.同事在事業(yè)上的關(guān)系是〔〕。

〔4.00分〕A.合作者B.沖突者C.競(jìng)爭(zhēng)者D.談判者

8.使用手機(jī)禮儀中，手機(jī)暫時(shí)不用時(shí)，放置常規(guī)位置有〔〕。

〔4.00分〕A.辦公室桌上B.手里C.隨身攜帶的公文包里D.上衣的內(nèi)袋里

9.要做一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)，不僅需要〔〕，還需要掌握一些與下屬相處的基本技巧與禮儀。

〔4.00分〕A.專業(yè)知識(shí)B.領(lǐng)導(dǎo)能力C.組織能力D.表達(dá)能力

10.處理好同事關(guān)系，在禮儀方面應(yīng)注意〔〕。

〔4.00分〕A.積極爭(zhēng)取，表現(xiàn)自我B.把握距離，防止?fàn)幊矯.勿忘禮貌，尊重隱私D.謙虛慎重，懂得禮讓

1.依據(jù)儀式禮儀的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，商務(wù)人員在布置舉行慶典的現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，需要通盤(pán)思考的主要問(wèn)題有〔〕。

〔4.00分〕A.地點(diǎn)的選擇B.場(chǎng)地的大小C.環(huán)境的變化D.音響的準(zhǔn)備

2.服務(wù)人員的禮儀表現(xiàn)，從某種意義上來(lái)講，直接表達(dá)著一個(gè)企業(yè)和員工，甚至是一個(gè)國(guó)家和人民的()。

〔4.00分〕A.道德水準(zhǔn)B.悠久歷史C.燦爛文化D.精神面貌

3.導(dǎo)游要尊重游客的〔〕，并主動(dòng)運(yùn)用他們的禮節(jié)、禮儀，表示對(duì)他們的友好和敬重。

〔4.00分〕A.生活習(xí)慣B.民族風(fēng)俗C.宗教信仰D.個(gè)人愛(ài)好

4.與外國(guó)友人相處時(shí)，有以下主要禁忌〔〕。

〔4.00分〕A.隱私忌B.顏色忌C.舉止忌D.數(shù)字忌

5.餐廳服務(wù)人員每天需要直接與賓客接觸，其〔〕等都直觀地反映在賓客面前，其舉手投足、只言片語(yǔ)都有可能讓賓客產(chǎn)生深刻的印象。

〔4.00分〕A.服務(wù)態(tài)度B.操作技能C.業(yè)務(wù)水平D.專業(yè)技能

6.美國(guó)人的見(jiàn)面禮節(jié)是〔〕。

〔4.00分〕A.親吻B.鞠躬C.擁抱D.握手

7.涉外交往基本原那么有〔〕。

〔4.00分〕A.求同存異，入鄉(xiāng)隨俗，注意禁忌B.維護(hù)形象，不卑不亢，平等相待C.以上都不對(duì)D.遵循慣例，尊重隱私，把握好度

8.常見(jiàn)的聚會(huì)形式有〔〕。

〔4.00分〕A.企業(yè)年會(huì)B.舞會(huì)C.沙龍D.宴會(huì)

9.聚會(huì)組織者需注意的禮儀細(xì)節(jié)有〔〕。

〔4.00分〕A.重在實(shí)質(zhì)，開(kāi)心為主B.全面細(xì)心，注意細(xì)節(jié)C.形式多樣，講求平衡D.照顧全體，量入為出

10.慶典的內(nèi)容安排要注意的問(wèn)題包括〔〕。

〔4.00分〕A.來(lái)賓的接待B.出席者確實(shí)定C.環(huán)境的布置D.慶典的程序

1.禮儀可以說(shuō)是在人際交往中進(jìn)展相互溝通的技巧?！?.00分〕錯(cuò)誤正確

2.禮儀是人類文明進(jìn)步的重要標(biāo)志，是適應(yīng)時(shí)代開(kāi)展、促進(jìn)個(gè)人進(jìn)步和成功的重要途徑。〔2.00分〕錯(cuò)誤正確

3.從俗就是指交往各方都應(yīng)尊重相互之間的風(fēng)俗、習(xí)慣，了解并尊重各自的禁忌。〔2.00分〕錯(cuò)誤正確

4.社交禮儀是調(diào)整人際關(guān)系的行為標(biāo)準(zhǔn)?！?.00分〕錯(cuò)誤正確

5.“十里不同風(fēng)，百里不同俗〞〔2.00分〕錯(cuò)誤正確

6.“禮〞最早出現(xiàn)在金文里面?！?.00分〕錯(cuò)誤正確

7.身居禮儀之邦，應(yīng)為禮儀之民。〔2.00分〕錯(cuò)誤正確

8.古人云：“禮者，人道之極也〞，“不削禮，無(wú)以立〞。〔2.00分〕錯(cuò)誤正確

9.禮儀和道德、法律一起被稱為人類社會(huì)的三大標(biāo)準(zhǔn)?！?.00分〕錯(cuò)誤正確

10.禮貌是人與人在社會(huì)交往中相互表示敬意和友好的行為標(biāo)準(zhǔn)，它反映一個(gè)人的人際交往和待人接物的誠(chéng)意?！?.00分〕錯(cuò)誤正確

11.禮儀是關(guān)于人的禮儀?！?.00分〕錯(cuò)誤正確

12.禮儀就是人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中應(yīng)共同遵守的行為標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)那么?！?.00分〕錯(cuò)誤正確

13.禮儀的共同性，主要源于共同的物質(zhì)生活和文化生活。〔2.00分〕錯(cuò)誤正確

14.寬容自律的基本含義是要求人們?cè)诮浑H活動(dòng)中運(yùn)用禮儀時(shí)，不要嚴(yán)于律己，不要寬以待人。

〔2.00分〕錯(cuò)誤正確

15.禮儀使人們親近，禮儀也使人們疏遠(yuǎn)?！?.00分〕錯(cuò)誤正確

1.在飛機(jī)上，因?yàn)槿藗兟猛颈容^勞累，為了更舒服地旅行，可以脫下鞋充分地休息?！?.00分〕錯(cuò)誤正確

2.遠(yuǎn)道而來(lái)的客人或者是晚上離去的客人，回家之后要主動(dòng)向主人報(bào)一個(gè)安全，尤其是晚輩對(duì)長(zhǎng)輩更應(yīng)如此。在回報(bào)安全時(shí)，別忘記向主人表示感謝?！?.00分〕錯(cuò)誤正確

3.公共區(qū)域最顯著的特點(diǎn)是它的方便性和共享性?！?.00分〕錯(cuò)誤正確

4.任何演講，都忌諱耗時(shí)過(guò)長(zhǎng)，一般的演講應(yīng)控制在一刻鐘之內(nèi)，最長(zhǎng)也不宜超過(guò)一小時(shí)。〔2.00分〕錯(cuò)誤正確

5.

在國(guó)際上衡量一個(gè)城市的文明程度，通常是看這個(gè)城市的娛樂(lè)場(chǎng)所的設(shè)施和管理?！?.00分〕錯(cuò)誤正確

6.通常人親密那么相互之間具有較近的人際距離，人疏遠(yuǎn)那么相互之間具有較遠(yuǎn)的人際距離。〔2.00分〕錯(cuò)誤正確

7.在國(guó)際上衡量一個(gè)城市的文明程度，通常是看這個(gè)城市的娛樂(lè)場(chǎng)所的設(shè)施和管理?！?.00分〕錯(cuò)誤正確

8.交談時(shí)，目光應(yīng)專注，或注視對(duì)方，或凝神思考，從而和諧地與交談進(jìn)程相配合，目光接觸對(duì)方臉部的時(shí)間宜占全部談話時(shí)間的３０％～６０％?！?.00分〕錯(cuò)誤正確

9.禮儀作為行為準(zhǔn)那么，不僅制約實(shí)施者一方，同時(shí)也要求另一方遵守規(guī)那么和標(biāo)準(zhǔn)?！?.00分〕錯(cuò)誤正確

10.影響社交距離的因素有民族、性別、地位、性格、年齡、職業(yè)。〔2.00分〕錯(cuò)誤正確

11.家庭禮儀是一個(gè)家族代代相傳沿襲下來(lái)的、表達(dá)家族成員精神風(fēng)貌、道德品質(zhì)、審美風(fēng)格和整體氣質(zhì)的家族文化風(fēng)格?！?.00分〕錯(cuò)誤正確

12.與主人交談時(shí)，可以對(duì)主人的家庭狀況做一般的了解，但不可盤(pán)問(wèn)細(xì)節(jié)。〔2.00分〕錯(cuò)誤正確

13.口語(yǔ)的特點(diǎn)就是傳播速度快，留在人們記憶中的時(shí)間較長(zhǎng)，不容易模糊，這就要求我們?cè)诮徽剷r(shí)要力求表達(dá)簡(jiǎn)練、清晰?！?.00分〕錯(cuò)誤正確

14.閉幕辭要適合口頭表達(dá)，寫(xiě)作時(shí)語(yǔ)言要求通俗易懂、生動(dòng)活潑。〔2.00分〕錯(cuò)誤正確

15.通常人親密那么相互之間具有較近的人際距離，人疏遠(yuǎn)那么相互之間具有較遠(yuǎn)的人際距離?！?.00分〕錯(cuò)誤正確

1.下級(jí)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的禮儀，主要表現(xiàn)在行為上的高度尊重和組織上的服從，而不是外表的謙恭和服從?！?.00分〕錯(cuò)誤正確

2.匯報(bào)時(shí)，站在領(lǐng)導(dǎo)辦公桌前方１～2米處，不遠(yuǎn)不近，身體姿態(tài)要莊重、優(yōu)雅。〔2.00分〕錯(cuò)誤正確

3.女士下車時(shí)，應(yīng)將雙腿同時(shí)踏到地上，然后伸出頭，挺直全身并整理好服飾后再離開(kāi).〔2.00分〕錯(cuò)誤正確

4.真正意義上的形象美，應(yīng)當(dāng)是自然美、修飾美、內(nèi)在美的高度統(tǒng)一，其中，內(nèi)在美是最高境界，自然美是人們的心愿，而修飾美那么是禮儀關(guān)注的重點(diǎn)?！?.00分〕錯(cuò)誤正確

5.掌握有效的職場(chǎng)交往技巧，對(duì)取得他人的認(rèn)可、贏得他人的支持和配合、促進(jìn)自我事業(yè)的開(kāi)展至關(guān)重要?！?.00分〕錯(cuò)誤正確

6.工作場(chǎng)合的著裝要能夠營(yíng)造一種嚴(yán)肅、緊張的氣氛，服飾打扮的基本要求是要整潔、大方、高雅，不需過(guò)分引人注目，因而，不宜穿著時(shí)裝和便裝?！?.00分〕錯(cuò)誤正確

7.考察屬正式訪問(wèn)活動(dòng)，通常都要求著正裝?！?.00分〕錯(cuò)誤正確

8.不管身處什么職位，從本質(zhì)上講，人與人之間都是平等的，在處理上下級(jí)之間的關(guān)系時(shí)，這是最基本的觀念?！?.00分〕錯(cuò)誤正確

9.要做一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)，不僅需要專業(yè)知識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)能力，還需要掌握一些與下屬相處的基本技巧與禮儀?！?.00分〕錯(cuò)誤正確

10.就人類社會(huì)來(lái)講，一個(gè)人、一個(gè)家庭、一個(gè)組織、一個(gè)地區(qū)、一個(gè)民族、一個(gè)國(guó)家，都有其自身獨(dú)有的形象。〔2.00分〕錯(cuò)誤正確

11.通常擦香水最普遍的地方是后頸部?！?.00分〕錯(cuò)誤正確

12.在有專職司