第六章電子商務下物流配送基礎知識

第六章電子商務下物流配送基礎知識本章知識要點電子商務環(huán)境下的物流配送基礎知識。電子商務環(huán)境下生產(chǎn)企業(yè)和商業(yè)企業(yè)物流配送知識。針對電子商務環(huán)境下生產(chǎn)企業(yè)和商業(yè)企業(yè)的物流活動進行分析。第一節(jié)物流配送基礎知識概述

一、物流配送1、配送的內涵是指物流配送企業(yè)采用網(wǎng)絡化的計算機技術和現(xiàn)代化的硬件設備、軟件系統(tǒng)及先進的管理手段，針對社會需求，嚴格地、守信用地按用戶的訂貨要求，進行一系列分類、編配、整理、分工、配貨等理貨工作，定時、定點、定量地交給沒有范圍限度的各類用戶，滿足其對商品的需求。2、配送在物流系統(tǒng)中的地位和作用（1）配送是物流網(wǎng)絡構成的基礎物流系統(tǒng)是一個網(wǎng)絡結構系統(tǒng)，系統(tǒng)中的配送活動使物品在位置空間中發(fā)生位移，稱線路活動，其他物流活動是在物流據(jù)點(物流中心、配送中心或車站碼頭)上進行的，稱節(jié)點活動，線路活動和節(jié)點活動共同構成物流網(wǎng)絡。直供物流系統(tǒng)網(wǎng)絡圖中箭線表示線路活動，方框和圓圈表示節(jié)點，節(jié)點活動就是在這些據(jù)點上進行的。中轉物流系統(tǒng)網(wǎng)絡（2）配送是物流系統(tǒng)功能的核心物流系統(tǒng)的各種功能中，運輸、儲存、流通加工是主體功能，裝卸、搬運、包裝和信息處理則是從屬功能，而主體功能中的配送功能的主導地位更加凸顯出來。（3）配送是物流合理化的關鍵配送合理化是物流系統(tǒng)合理化的關鍵因素。1)快速配送使單位物品的物流運費降低、存儲成本減少、物品使用價值提高。2)配送距離縮短。既節(jié)約運力，也使庫存減少、物品使用價值提高3)配送方式的合理選擇，通過影響裝卸、搬運、包裝、庫存這些物流子系統(tǒng)，實現(xiàn)使物流系統(tǒng)合理化。3、電子商務環(huán)境下物流配送的發(fā)展趨勢（1）配送觀念的變化（2）一貫托盤化的配送運輸正在推廣一貫托盤化配送運輸?shù)男Ч麑ζ髽I(yè)的效果對社會的效果標準化托盤的采用，有利于推進作業(yè)現(xiàn)場的機械化和自動化，改善勞動環(huán)境。節(jié)省配送運輸過程中裝卸作業(yè)的時間。減少貨損貨差。有利于降低物流的總成本。使效率化的物流系統(tǒng)的建立成為可能。物流系統(tǒng)的效率化可以產(chǎn)生各種各樣的宏觀經(jīng)濟效果。能提高物流系統(tǒng)的社會影響。有利于改善物流對環(huán)境的影響。有利于水陸空聯(lián)運和國際復合運輸方式的發(fā)展。有利于國際物流系統(tǒng)的合作與協(xié)調。（3）門到門配送運輸越來越受歡迎門到門配送運輸也稱全程聯(lián)運，是以某一包裝單元(托盤或集裝箱)作為運輸單元，通過多式聯(lián)運方式，將貨物從起點一票到底，運送到最終目的地的配送運輸形式。（4）智能化配送運輸迅速發(fā)展智能化，主要是指數(shù)字交換技術(EDI)、地理信息系統(tǒng)(GIS)和全球定位系統(tǒng)(GPS)在貨物運輸和配送中的應用。（5）配送增值服務功能不斷增強（6）新型“綠色”配送工具正在開發(fā)案例演示工廠物料搬運系統(tǒng)集錦案例演示軌道小車自動控制系統(tǒng)運作演示二、現(xiàn)代物流配送促進了現(xiàn)代生產(chǎn)方式的變革1、準時制生產(chǎn)(JIT)與配送準時制生產(chǎn)方式，即以訂單為基礎的一種生產(chǎn)方式。實現(xiàn)準時制生產(chǎn)的重要條件之一是高效率、低成本的配送。由于品種多、批量小、變化頻繁，因此要求原材料、零部件的供應也應及時，而且必須是小批量、多批次。2、精細生產(chǎn)與配送精細生產(chǎn)起源于日本豐田汽車公司，它是從企業(yè)的整體出發(fā)，合理地配置資源，科學地安排生產(chǎn)過程，保證質量，消除一切不能增加效用價值的活動。3、敏捷制造與配送敏捷制造是指為了適應市場的變化和用戶的不同要求而作出快速、靈敏和有效反應的一種生產(chǎn)方式。三、現(xiàn)代物流配送促進了零售業(yè)的發(fā)展“個性化消費”是消費變化的主流，消費個性化推動商品生產(chǎn)朝著多品種、小批量生產(chǎn)方向發(fā)展，同時也促使商品流通必須不斷更新服務方式，增加服務功能，從而形成了零售業(yè)的多種經(jīng)營模式，滿足了不同消費者個性化消費的需要。第二節(jié)電子商務環(huán)境下的生產(chǎn)企業(yè)物流管理及物流配送案例生產(chǎn)企業(yè)物流圍繞著企業(yè)組織商品生產(chǎn)的活動，包括了從原材料和零部件的采購、進行生產(chǎn)的過程直到所生產(chǎn)的商品銷售出廠以及售后服務的一切物流活動。一、生產(chǎn)企業(yè)物流的內容對生產(chǎn)企業(yè)物流的進一步研究又可以將之細分為采購物流、廠內物流、銷售物流、退貨物流和廢棄物回收物流等物流活動。二、生產(chǎn)企業(yè)物流活動分析1、企業(yè)采購物流2、企業(yè)內部物流3、企業(yè)銷售物流4、企業(yè)退貨物流5、企業(yè)廢棄物與回收物流三、生產(chǎn)企業(yè)物流配送案例從梅林正廣和模式看配送案例演示制造業(yè)生產(chǎn)車間倉儲周轉庫出貨系統(tǒng)演示第三節(jié)電子商務環(huán)境下的商業(yè)企業(yè)物流管理及物流配送案例

商業(yè)企業(yè)的物流活動圍繞企業(yè)所經(jīng)營的商品的進、銷、調、存、退進行，包括從采購所經(jīng)營的商品、通過營銷策劃出售商品滿足消費者的需求、到商品的售后服務等一切物流活動。一、商業(yè)企業(yè)物流的內容商業(yè)企業(yè)的物流活動具體地包括商品采購物流、企業(yè)內部物流、銷售物流和商品退貨物流。二、商業(yè)企業(yè)物流活動分析1、商品采購物流2、企業(yè)內部物流3、企業(yè)銷售物流4、退貨物流三、商業(yè)企業(yè)物流配送案例案例1聯(lián)邦的兩種“連鎖”和物流配送案例2美國沃爾瑪公司的物流配送業(yè)務動作案例3:Intel物流中心案例介紹（冠恒提供總包服務）Intel物流中心案例介紹原材料庫存管理：1.窄通道高位托盤貨架，充分利用空間。2.貨架配網(wǎng)格層板，提高作業(yè)安全。Intel物流中心案例介紹成品庫存管理：窄通道高位擱板貨架，密集存儲，適合多品項、小批量管理充分，空間存儲效率極高，體現(xiàn)物流管理先進的方法。Intel物流中心案例介紹作業(yè)工位：采用專業(yè)產(chǎn)品，并在平面和空間的布局上充分考慮作業(yè)工藝流程和作業(yè)過程人機界面的合理性，提高作業(yè)效率和質量。Intel物流中心案例介紹作業(yè)工作臺（Workstation）不同工位作業(yè)需求，配置不同功能的工作臺。Intel物流中心案例介紹作業(yè)工位專業(yè)設計配置工位器具標準配置，區(qū)域設置管理，看板指示。作業(yè)規(guī)范化，管理標準化。Intel物流中心案例介紹專業(yè)產(chǎn)品配置，提高物流作業(yè)水平。Intel物流中心案例介紹區(qū)域標示，行動標示，安全設施，安全標示。規(guī)范，標準，安全。Intel物流中心案例介紹專業(yè)電池充電設施，安全防護設施。復習思考題一、名詞解釋。1、物流配送2、精細生產(chǎn)二、選擇題：1、物流系統(tǒng)劃分為（）三大效用。A、空間效用B、時間效用C、立體效用D、形質效用2、現(xiàn)代物流配送促進現(xiàn)代生產(chǎn)方式的變革有（）A、定量生產(chǎn)B、準時生產(chǎn)C、精細生產(chǎn)D、敏捷制造3、在生產(chǎn)企業(yè)物流中將所采購的原材料和零部件等放入倉庫并加以妥善保管，在生產(chǎn)需要時及時出庫送到生產(chǎn)現(xiàn)場，屬于（）A、采購物流B、廠內物流C、銷售物流D、退貨物流4、在商業(yè)企業(yè)物流中通過零售、批發(fā)以及配送將商品發(fā)送到消費者或購貨單位手中，屬于（）A、采購物流B、內部物流C、銷售物流D、退貨物流三、簡答題：1、物流配送在物流系統(tǒng)中的地位和作用是什么？2、如何理解生產(chǎn)企業(yè)物流中的企業(yè)廢物與回收物流？3、海爾集團依靠物流技術和計算機信息管理的支持實現(xiàn)什么同步流程？并在采購配送、銷售配送中取得怎樣的成績？4、案例中連邦公司在“配發(fā)貨”時，對代銷