企業(yè)使命愿景核心價值觀

一、什么是企業(yè)使命三、什么是企業(yè)核心價值觀二、什么是企業(yè)愿景企業(yè)文化第一頁，共20頁。什么是企業(yè)文化企業(yè)文化：是企業(yè)在消費(fèi)經(jīng)營理論中，逐步形成的，為全體員工所認(rèn)同并遵守的、帶有本組織特點(diǎn)的使命、愿景、宗旨、精神、價值觀和經(jīng)營理念，以及這些理念在消費(fèi)經(jīng)營理論、管理制度、員工行為方式與企業(yè)對外形象的表達(dá)的總和。第二頁，共20頁。3

使命、愿景、經(jīng)營理念概述：精神層物質(zhì)層行為層制度層使命及愿景、核心價值觀、經(jīng)營理念、職業(yè)意識...經(jīng)營機(jī)制與策略、組織構(gòu)造與業(yè)務(wù)流程、管理制度與行為標(biāo)準(zhǔn)...禮儀、行為舉止、精神相貌...辦公環(huán)境、VI、統(tǒng)一著裝、標(biāo)語...企業(yè)文化“洋蔥〞模型什么是企業(yè)文化第三頁，共20頁。4文化之核心理念：使命：存在的理由和價值 ？？？？？愿景：將來的藍(lán)圖？？？？？核心價值觀〔經(jīng)營理念〕：符合企業(yè)戰(zhàn)略目的實(shí)現(xiàn)和核心競爭力提升要求的，被企業(yè)內(nèi)全體員工一致認(rèn)同的指導(dǎo)企業(yè)活動和行為的最根本的原那么，是全體員工共同信奉的最核心的理念。？？？？？什么是企業(yè)文化第四頁，共20頁。一、什么是企業(yè)使命管理的定義：管理就是界定企業(yè)的使命，并鼓勵和組織人力資源去實(shí)現(xiàn)這個使命。界定使命是企業(yè)家的任務(wù)，而鼓勵與組織人力資源是指導(dǎo)力的范疇，二者的結(jié)合就是管理

---彼得·德魯克第五頁，共20頁。定義：所謂企業(yè)使命是指企業(yè)在社會經(jīng)濟(jì)開展中所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任。是指企業(yè)的根本性質(zhì)和存在的理由，說明企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域、經(jīng)營思想，為企業(yè)目的確實(shí)立與戰(zhàn)略的制定提供根據(jù)企業(yè)在制定戰(zhàn)略之前，必須先確定企業(yè)使命。一、什么是企業(yè)使命第六頁，共20頁。使命要答復(fù)以下問題1、我們的事業(yè)是什么？2、我們的顧客群是誰？3、顧客的需要是什么？4、我們用什么特殊的才能來滿足顧客的需求？5、如何對待股東、客戶、員工、社會的利益？一、什么是企業(yè)使命第七頁，共20頁?；谝陨系睦斫狻Ｎ覀兪崂沓鰜淼钠髽I(yè)使命是？？？？？？？？？？我們?yōu)槭裁创嬖?一、什么是企業(yè)使命第八頁，共20頁。企業(yè)愿景：表達(dá)了企業(yè)家的立場和信仰，是企業(yè)最高管理者頭腦中的一種概念，是這些最高管理者對企業(yè)將來的設(shè)想。是對“我們代表什么〞“我們希望成為怎樣的企業(yè)？〞的持久性答復(fù)和承諾。企業(yè)愿景也不斷地鼓勵著企業(yè)奮勇向前，拼搏向上。何謂企業(yè)愿景？是指企業(yè)的長期愿望及將來狀況，組織開展的藍(lán)圖，表達(dá)組織永久的追求。愿景要答復(fù)以下問題1、我們要到哪里去？2、我們將來是什么樣的？3、目的是什么？二、什么是企業(yè)愿景第九頁，共20頁。企業(yè)愿景的作用：1、愿景是一種激發(fā)潛能的夢想。

當(dāng)亨利福特在一百年前說他的愿景是“使每一個人都擁有一輛汽車時〞，你會認(rèn)為他神經(jīng)病，但如今的美國社會，他的夢想已經(jīng)完全的實(shí)現(xiàn)，那我們又如何理解在一百年前有一個瘋子曾經(jīng)說過這樣的話呢？這種夢想通常會使人感到不可思議，但又會不由自覺被它的力量所感染。因此，假如愿景是一種立即就被人所能把握實(shí)現(xiàn)的目的，那它充其量只能說是一個戰(zhàn)略目的，而不是我們所說的愿景。2、愿景是一種偉大的力量?！搽娪鞍⒎策_(dá)〕二、什么是企業(yè)愿景第十頁，共20頁。企業(yè)愿景對企業(yè)開展的作用1、使高層管理者對企業(yè)的長期開展方向有一個明晰的認(rèn)識，減少企業(yè)管理者由于對企業(yè)開展方向的理解不一致帶來的風(fēng)險；2、激發(fā)企業(yè)員工的內(nèi)在承諾，鼓勵他們?yōu)槠髽I(yè)愿景實(shí)現(xiàn)的努力；3、引導(dǎo)企業(yè)所有部門以此來確定部門的努力方向，使企業(yè)各部門行動方向一致，形成合力。第十一頁，共20頁。二、什么是企業(yè)愿景例一第十二頁，共20頁?；谝陨系睦斫?。我們梳理出來的企業(yè)愿景是？？？？？？？？？？我們希望是什么?二、什么是企業(yè)愿景第十三頁，共20頁。創(chuàng)立企業(yè)愿景需要注意以下幾點(diǎn):1、首先企業(yè)愿景必須明確企業(yè)將來的開展行業(yè)和區(qū)域。企業(yè)愿景是將來開展的方向燈，假如將來開展的行業(yè)和區(qū)域都未明確，企業(yè)在經(jīng)營管理中很容易迷失方向。在愿景中最好能表達(dá)企業(yè)開展的行業(yè)和區(qū)域。第十四頁，共20頁。創(chuàng)立企業(yè)愿景需要注意以下幾點(diǎn):2、企業(yè)愿景必須遠(yuǎn)大而且實(shí)在可行。企業(yè)愿景應(yīng)該是一個充滿憧憬和向往的遠(yuǎn)大目的，企業(yè)愿景必須具有前瞻性和創(chuàng)始性，一般需要企業(yè)5-10年的努力才能到達(dá)。另一方面，愿景也必須讓員工覺得它實(shí)實(shí)在在。第十五頁，共20頁。創(chuàng)立企業(yè)愿景需要注意以下幾點(diǎn):3、企業(yè)愿景應(yīng)容易理解和傳播。企業(yè)愿景用短小精悍的語句比較好，太長或太復(fù)雜的企業(yè)愿景容易被員工無視。第十六頁，共20頁。創(chuàng)立企業(yè)愿景需要注意以下幾點(diǎn):最后，企業(yè)愿景一旦制定，就要對其大肆宣揚(yáng)。要議論愿景，推銷愿景，將企業(yè)愿景傳到達(dá)企業(yè)的每個角落，讓每一位員工深化領(lǐng)會愿景，最終在企業(yè)內(nèi)形成良好的凝聚作用。第十七頁，共20頁。核心價值觀包含四個方面的內(nèi)容：1、它是判斷善惡的標(biāo)準(zhǔn)；2、核心價值觀是這個群體對事業(yè)和目的的認(rèn)同，尤其是認(rèn)同企業(yè)的追求和愿景；3、在這種認(rèn)同的根底上形成對目的的追求；4、形成一種共同的境界。三、什么是企業(yè)核心價值觀第十八頁，共20頁。價值觀，是對好壞、善惡、美丑、成敗、貴賤、貧富、是非、對錯的一種根本價值信仰；是做大與做強(qiáng)、做優(yōu)與做久、專業(yè)化與多元化、外鄉(xiāng)化與全球化、取進(jìn)與保守、變革與穩(wěn)定、短期與長期進(jìn)展選擇的一種價值準(zhǔn)那么；是提倡什么？反對什么？弘揚(yáng)什么？抑制什么？遵循什么的一種價值態(tài)度。這些問題是企業(yè)經(jīng)營中每一個人