老員工工作心得10篇

老員工工作心得10篇當(dāng)心里有一些收獲后，可以尋思將其寫進(jìn)心得體會(huì)中，它可以關(guān)心打擊了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。下面是給大家整理的關(guān)于老員工工作心得，歡迎大家來閱讀。

老員工工作心得1

作為我們企業(yè)一名三年有余的老員工，其實(shí)我對這一份工作也是特別熟識(shí)了的。我和它之間就像是伴侶，也像是親人。當(dāng)我努力的時(shí)候，它就像是一個(gè)長輩一樣，賜予我美味的糖果，讓我嘗到甜味。而當(dāng)我懶散的時(shí)候，它也像是我的伴侶一樣，給我一拳，讓我明白，懶散究竟會(huì)讓我摔下去多遠(yuǎn)。所以對于這份工作，我也是有一些心得和感受的，盼望在這里能夠和大家共享一二。

大家都知道做業(yè)務(wù)員是一件比較辛苦，同時(shí)需要強(qiáng)大毅力和堅(jiān)持的事情。許多同事經(jīng)常會(huì)埋怨為什么自己已經(jīng)很努力了卻還是不能達(dá)到自己的目標(biāo)，其實(shí)這對于我們做業(yè)務(wù)的來說，是一種常態(tài)，我們需要用一顆平常心去對待，這樣，我們對工作才會(huì)更加寬容，也更加的寵愛一些。以前我剛進(jìn)公司的時(shí)候，是一個(gè)不知天高地厚的小子。由于我是一個(gè)比較能說會(huì)道的人，一開頭覺得自己最適合這個(gè)工作不過了，所以領(lǐng)導(dǎo)在批判我或者是指導(dǎo)我的時(shí)候，我總是心浮氣傲的，也就是我們經(jīng)常說的那一句“有點(diǎn)飄了”，完全不把別人的話放在心上，也總是認(rèn)為自己很厲害，最終導(dǎo)致的結(jié)果也就是自己業(yè)務(wù)不達(dá)標(biāo)，又被領(lǐng)導(dǎo)狠狠的責(zé)罰了一次。

那一次失敗也讓我徹底的糊涂過來了，假如你在工作中總覺得很滿意了，那么你即將就會(huì)面臨退后的危急，只有時(shí)常保持一顆平凡且虛心的心，你才有可能漸漸進(jìn)步一些，這是我多年來體驗(yàn)到的一點(diǎn)。所以我現(xiàn)在做業(yè)務(wù)無論成果多好，我都不會(huì)有所炫耀，更不會(huì)夸夸其談。做一個(gè)低調(diào)的人，養(yǎng)成一種良好的氣質(zhì)，不僅會(huì)讓自己漸漸發(fā)光，也能增加客戶對你的好感。

做業(yè)務(wù)其實(shí)最重要的并不是多努力就可以達(dá)到目標(biāo)的，而是要在工作中找方法，多思索，動(dòng)腦筋，才能在這條路上更快的前進(jìn)。以前我業(yè)績有一段很低迷的時(shí)間，無論我用什么方法都不能提高它，后來我安靜下來之后，才發(fā)覺或許是自己本身就沒有找準(zhǔn)方向，所以不管用什么方法都是錯(cuò)的。所以在我們這個(gè)行業(yè)里，我不僅要懂得找方法，更要明白只有找準(zhǔn)了一個(gè)方向，找準(zhǔn)了一個(gè)目標(biāo)之后，我們所做的努力才不會(huì)白費(fèi)，我們即將擁有的也才會(huì)多了起來。這份工作是一份很歷練人的工作，我也想連續(xù)努力，連續(xù)發(fā)光，不辜負(fù)各位對我的期盼，也不負(fù)自己的青春之光。

老員工工作心得2

某月某日是個(gè)值得記憶的日子，就是在這天我懷著無比感動(dòng)與奇怪???的心情來到中山高校附屬第一醫(yī)院這個(gè)受著萬人贊揚(yáng)的醫(yī)院報(bào)到，此時(shí)的我為能成為其中的一員而驕傲和傲慢。

新的機(jī)遇就意味著新的挑戰(zhàn)，我心目中的抱負(fù)護(hù)士應(yīng)當(dāng)是如南丁格爾般，布滿著愛心、才智、自信和創(chuàng)新精神，勇于面對困難，勇于接受挑戰(zhàn)。初來乍到，一切都是那么的生疏和新奇，我?guī)е鵁o比感動(dòng)和緊急的心情開頭了我的職業(yè)生涯之旅。開頭的第一周，我們進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，課堂上各位老師生動(dòng)地給我們講解了醫(yī)院的歷史、文化，以及他們自己的親身事跡和專業(yè)的各種學(xué)問，他們對醫(yī)學(xué)事業(yè)的努力和對醫(yī)學(xué)學(xué)問的博大精深深深地打動(dòng)著我。周末的拓展活動(dòng)豐富而好玩，不但放松了我們的心情、熬煉了我們的體能，還結(jié)識(shí)了許多本院的好友。美妙的開頭就這樣悄然而至。

我和其他六個(gè)有緣的小伙伴被分到了消化內(nèi)科，我?guī)е鴰追制婀???和害怕開頭融入這個(gè)大家庭。在我懵懵懂懂之時(shí)，各位老師那熱忱、親切、關(guān)愛的表情和言語感染了我，讓我感到了無比的暖和。走進(jìn)病房，看到那一個(gè)個(gè)渴望健康的患者，我暗下決心，要仔細(xì)學(xué)習(xí)專業(yè)的理論學(xué)問及臨床操作技能，更好地為患者服務(wù)，讓這些堅(jiān)韌的生命早日康護(hù)。在開頭上班的第一天起，我就明顯感覺到現(xiàn)在的工作狀態(tài)和實(shí)習(xí)的時(shí)候很不一樣。老師把我們當(dāng)作他們其中的一員來培育和看待，更多的不是讓我們站在邊上看，而是讓我們自己動(dòng)手、自己思索，極大地培育了我們的平安意識(shí)、責(zé)任感和獨(dú)立力量。先進(jìn)的人即使不能轉(zhuǎn)變世界，也確定能影響他人。我在這里潛移默化地受著科室環(huán)境和老師們的的影響。

在我們來到消化內(nèi)科的時(shí)候就得知這個(gè)科室要分成兩個(gè)病區(qū)，剛開頭的時(shí)候我沒有太關(guān)注這個(gè)問題，就始終跟著我的帶教老師上班，覺得工作輕松而又充實(shí)，學(xué)到許多臨床學(xué)問，和我最初來內(nèi)科的預(yù)期工作狀態(tài)差不多。后來，我被通知要分區(qū)到新的科室——消化內(nèi)科二區(qū)，新的科室意味著要面對新的環(huán)境、新的集體和新的挑戰(zhàn)。聽到這個(gè)消息我有許多的不舍，舍不得我的老師、舍不得這個(gè)大家庭，當(dāng)然我也沒有太多的傷感，由于我是一個(gè)新人，新人適應(yīng)力量強(qiáng)、簡單接受新事物。

某月某日我就開頭和其他兩個(gè)新同事一起去了新科室?guī)兔?，遇到了現(xiàn)在和氣可親的護(hù)長。新的科室擬于某月某日開科，我們用僅有的10天時(shí)間和護(hù)長一起籌備開科的各項(xiàng)事宜，爭取在二十四號(hào)順當(dāng)開科。這十天對于我來說是工作后最難忘的日子，我們不是在臨床上班，而是幫助護(hù)長把一個(gè)連雛形都沒有的科室新建起來，接觸著以前沒有接觸過的工作內(nèi)容。起初，我們的科室一眼望去就是滿地的雜物和積累了許久的灰塵。

我們在護(hù)長的帶領(lǐng)下，鼓足干勁，加班加點(diǎn)，從科室的基本設(shè)備和衛(wèi)生開頭著手，歷經(jīng)千辛萬苦把一個(gè)根本不行能實(shí)現(xiàn)的愿景實(shí)現(xiàn)了——消化二區(qū)平安順當(dāng)?shù)卦谀吃履橙臻_區(qū)了，也就是我現(xiàn)在的科室。雖然這個(gè)過程很累，但是看到我們科室越來越順當(dāng)?shù)倪\(yùn)作著，我內(nèi)心感到萬分的欣喜。在這個(gè)過程中從護(hù)長身上學(xué)習(xí)到了許多管理思想，在和各部門交接的過程中也學(xué)習(xí)到了許多溝通的技巧，在其他老師和同事身上學(xué)到了悄悄奉獻(xiàn)的精神...而由于我們科室人力不足，各項(xiàng)工作都是在緊鑼密鼓中進(jìn)行，老師們相互學(xué)習(xí)、溝通，常常利用自己的時(shí)間為科室、為病人悄悄地貢獻(xiàn);樂觀參與培訓(xùn)和小講課，努力提升自己的業(yè)務(wù)水平，使自己盡快的熟識(shí)工作。科室的領(lǐng)導(dǎo)、同事上下一心，都在為科室的更好進(jìn)展悄悄地努力著，現(xiàn)在已經(jīng)越來越成熟了。

我作為一名新人，在自己還沒有確信自己的力量可以勝任的時(shí)候要學(xué)著獨(dú)立當(dāng)班，真的百感著急，感覺壓力很大?；蛟S這個(gè)世界上就是沒有什么事是做不了的，只要你想去做，你會(huì)為之而努力，任何事情都會(huì)勝利。我通過一遍遍地詢問、請教、學(xué)習(xí)、總結(jié)，漸漸上了軌道，漸漸地學(xué)會(huì)了許多以前不知道的東西，現(xiàn)在上班基本上沒有很大的問題。雖然在工作上仍舊有許多不足，但是一起工作的老師總是會(huì)用包涵的心耐的跟我講解。對于我們這個(gè)階段的人來說，老師的帶教對我們起著至關(guān)重要的作用，我們只是一個(gè)初出茅廬的毛孩，沒有臨床工作閱歷，各種學(xué)問把握甚少，都是靠有閱歷的老師手把手的教育，在這里特別感謝每一位老師。

光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)瞬科室開區(qū)已有半年余，大家工作起來越來越順心，科室的運(yùn)行越來越成熟，病人的滿足度越來越高。我作為其中的新生力氣，為自己能再這樣的集體里工作而驕傲。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。我謹(jǐn)記南丁格爾誓言，暗自努力，想把自己培育成一名精彩的護(hù)理工。

老員工工作心得3

某月某日是個(gè)值得記憶的日子，就是在這天我懷著無比感動(dòng)與奇怪???的心情來到中山高校附屬第一醫(yī)院這個(gè)受著萬人贊揚(yáng)的醫(yī)院報(bào)到，此時(shí)的我為能成為其中的一員而驕傲和傲慢。

新的機(jī)遇就意味著新的挑戰(zhàn)，我心目中的抱負(fù)護(hù)士應(yīng)當(dāng)是如南丁格爾般，布滿著愛心、才智、自信和創(chuàng)新精神，勇于面對困難，勇于接受挑戰(zhàn)。初來乍到，一切都是那么的生疏和新奇，我?guī)е鵁o比感動(dòng)和緊急的心情開頭了我的職業(yè)生涯之旅。開頭的第一周，我們進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，課堂上各位老師生動(dòng)地給我們講解了醫(yī)院的歷史、文化，以及他們自己的親身事跡和專業(yè)的各種學(xué)問，他們對醫(yī)學(xué)事業(yè)的努力和對醫(yī)學(xué)學(xué)問的博大精深深深地打動(dòng)著我。周末的拓展活動(dòng)豐富而好玩，不但放松了我們的心情、熬煉了我們的體能，還結(jié)識(shí)了許多本院的好友。美妙的開頭就這樣悄然而至。

我和其他六個(gè)有緣的小伙伴被分到了消化內(nèi)科，我?guī)е鴰追制婀???和害怕開頭融入這個(gè)大家庭。在我懵懵懂懂之時(shí)，各位老師那熱忱、親切、關(guān)愛的表情和言語感染了我，讓我感到了無比的暖和。走進(jìn)病房，看到那一個(gè)個(gè)渴望健康的患者，我暗下決心，要仔細(xì)學(xué)習(xí)專業(yè)的理論學(xué)問及臨床操作技能，更好地為患者服務(wù)，讓這些堅(jiān)韌的生命早日康護(hù)。在開頭上班的第一天起，我就明顯感覺到現(xiàn)在的工作狀態(tài)和實(shí)習(xí)的時(shí)候很不一樣。老師把我們當(dāng)作他們其中的一員來培育和看待，更多的不是讓我們站在邊上看，而是讓我們自己動(dòng)手、自己思索，極大地培育了我們的平安意識(shí)、責(zé)任感和獨(dú)立力量。先進(jìn)的人即使不能轉(zhuǎn)變世界，也確定能影響他人。我在這里潛移默化地受著科室環(huán)境和老師們的的影響。

在我們來到消化內(nèi)科的時(shí)候就得知這個(gè)科室要分成兩個(gè)病區(qū)，剛開頭的時(shí)候我沒有太關(guān)注這個(gè)問題，就始終跟著我的帶教老師上班，覺得工作輕松而又充實(shí)，學(xué)到許多臨床學(xué)問，和我最初來內(nèi)科的預(yù)期工作狀態(tài)差不多。后來，我被通知要分區(qū)到新的科室——消化內(nèi)科二區(qū)，新的科室意味著要面對新的環(huán)境、新的集體和新的挑戰(zhàn)。聽到這個(gè)消息我有許多的不舍，舍不得我的老師、舍不得這個(gè)大家庭，當(dāng)然我也沒有太多的傷感，由于我是一個(gè)新人，新人適應(yīng)力量強(qiáng)、簡單接受新事物。

某月某日我就開頭和其他兩個(gè)新同事一起去了新科室?guī)兔?，遇到了現(xiàn)在和氣可親的護(hù)長。新的科室擬于某月某日開科，我們用僅有的10天時(shí)間和護(hù)長一起籌備開科的各項(xiàng)事宜，爭取在二十四號(hào)順當(dāng)開科。這十天對于我來說是工作后最難忘的日子，我們不是在臨床上班，而是幫助護(hù)長把一個(gè)連雛形都沒有的科室新建起來，接觸著以前沒有接觸過的工作內(nèi)容。起初，我們的科室一眼望去就是滿地的雜物和積累了許久的灰塵。

我們在護(hù)長的帶領(lǐng)下，鼓足干勁，加班加點(diǎn)，從科室的基本設(shè)備和衛(wèi)生開頭著手，歷經(jīng)千辛萬苦把一個(gè)根本不行能實(shí)現(xiàn)的愿景實(shí)現(xiàn)了——消化二區(qū)平安順當(dāng)?shù)卦谀吃履橙臻_區(qū)了，也就是我現(xiàn)在的科室。雖然這個(gè)過程很累，但是看到我們科室越來越順當(dāng)?shù)倪\(yùn)作著，我內(nèi)心感到萬分的欣喜。在這個(gè)過程中從護(hù)長身上學(xué)習(xí)到了許多管理思想，在和各部門交接的過程中也學(xué)習(xí)到了許多溝通的技巧，在其他老師和同事身上學(xué)到了悄悄奉獻(xiàn)的精神...而由于我們科室人力不足，各項(xiàng)工作都是在緊鑼密鼓中進(jìn)行，老師們相互學(xué)習(xí)、溝通，常常利用自己的時(shí)間為科室、為病人悄悄地貢獻(xiàn);樂觀參與培訓(xùn)和小講課，努力提升自己的業(yè)務(wù)水平，使自己盡快的熟識(shí)工作?？剖业念I(lǐng)導(dǎo)、同事上下一心，都在為科室的更好進(jìn)展悄悄地努力著，現(xiàn)在已經(jīng)越來越成熟了。

我作為一名新人，在自己還沒有確信自己的力量可以勝任的時(shí)候要學(xué)著獨(dú)立當(dāng)班，真的百感著急，感覺壓力很大?；蛟S這個(gè)世界上就是沒有什么事是做不了的，只要你想去做，你會(huì)為之而努力，任何事情都會(huì)勝利。我通過一遍遍地詢問、請教、學(xué)習(xí)、總結(jié)，漸漸上了軌道，漸漸地學(xué)會(huì)了許多以前不知道的東西，現(xiàn)在上班基本上沒有很大的問題。雖然在工作上仍舊有許多不足，但是一起工作的老師總是會(huì)用包涵的心耐的跟我講解。對于我們這個(gè)階段的人來說，老師的帶教對我們起著至關(guān)重要的作用，我們只是一個(gè)初出茅廬的毛孩，沒有臨床工作閱歷，各種學(xué)問把握甚少，都是靠有閱歷的老師手把手的教育，在這里特別感謝每一位老師。

光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)瞬科室開區(qū)已有半年余，大家工作起來越來越順心，科室的運(yùn)行越來越成熟，病人的滿足度越來越高。我作為其中的新生力氣，為自己能再這樣的集體里工作而驕傲。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。我謹(jǐn)記南丁格爾誓言，暗自努力，想把自己培育成一名精彩的護(hù)理工。

老員工工作心得4

到某某酒店已經(jīng)三年了，我真實(shí)的感受到到了這里的一切，做酒店服務(wù)也做了三年，對于這三年的酒店服務(wù)工作現(xiàn)在想想剩下的就只有努力了，作為酒店服務(wù)員我自己總結(jié)出了一句話，不管在什么時(shí)候都要保持一個(gè)好的心態(tài)，急躁是第一，是哪年服務(wù)工作告知我在工作中保持一顆好的急躁，我們酒店的服務(wù)是比較周到的，宗旨就是把最好的一面呈現(xiàn)在顧客眼前，我喜愛服務(wù)工作，都勸說務(wù)工作很累，酒店服務(wù)工作的確就是這樣，我個(gè)人覺得自己用正確的眼光去看待事情，看待工作在這會(huì)讓我們樂在其中，我就是一個(gè)很好的例子，我始終覺得工作中充不充實(shí)，開不快樂，就取決于自己的心態(tài)，心態(tài)是我們必需要去重視的一個(gè)東西，擺正自己的心態(tài)，我們就能夠在工作當(dāng)中找到那種快樂，那種樂趣，三年的服務(wù)工作我也有一些心得。

服務(wù)工作就是讓顧客能夠滿足，這是第一，提升自己的服務(wù)力量這是從細(xì)節(jié)動(dòng)身的，可能就是一個(gè)簡潔的細(xì)節(jié)，比如說微笑，比如說一生問候，我覺得都還是一種素養(yǎng)的體現(xiàn)，對于我們嗎，每一個(gè)顧客作為服務(wù)者都應(yīng)當(dāng)白負(fù)責(zé)究竟，給顧客留下一個(gè)好的映象才是正在的高服務(wù)，第一個(gè)我我覺得禮儀禮節(jié)很重要，保證自己的禮儀到位，把自己打造一個(gè)有禮貌的服務(wù)者，讓自己的高素養(yǎng)體現(xiàn)在顧客面前，往往這會(huì)有意向不到的收獲。

然后就是急躁，服務(wù)的靈魂就是要有急躁，丟失了急躁就是一個(gè)沒有靈魂的服務(wù)者，面對來自各方面的壓力，有時(shí)候也會(huì)由于顧客的一句不滿而感到丟失信念，然后把急躁也丟了，這是很大的錯(cuò)誤，一名合格的服務(wù)者，對于顧客肯定很有急躁，三年的工作閱歷告知我往往在工作中多一點(diǎn)急躁漸漸的積累下來的話，會(huì)讓我們有很大的收獲，急躁是不行少的，保證自己有足夠的急躁，才能讓顧客滿足，對自己的工作賜予確定，我覺得這才歐式珍貴的。

當(dāng)然作為一名優(yōu)秀的服務(wù)者，要具備的不只是僅僅只有這些，許多的東西要去學(xué)，要去領(lǐng)悟，一個(gè)職業(yè)是有很大的學(xué)問的，要學(xué)會(huì)察言觀色，間或也能夠發(fā)覺顧客的心情，擅長發(fā)覺顧客的需求，把這種力量帶到工作中，我信任這會(huì)有很大的加分，觀看每一個(gè)顧客的心情，坐到肯定的調(diào)解，做的服務(wù)盡量的去滿意每一位顧客，服務(wù)就會(huì)變得很輕松，自己也會(huì)變得很輕松。

做一件事情就是這樣，一個(gè)好的態(tài)度，保持急躁，擅長發(fā)覺細(xì)節(jié)做到了那么就能夠體驗(yàn)到工作的樂趣。

老員工工作心得5

至今，我來到某某百貨也已經(jīng)有也許一年的時(shí)間了。從一個(gè)剛剛進(jìn)入還什么都不懂的菜鳥，到現(xiàn)在能穩(wěn)定提升業(yè)績的老油條，四周的人也時(shí)常說我在最近這一年的變化很大。但我自己卻沒什么感覺，或許是身在其中，或許是每天漸漸的變化讓我沒什么感覺。但對自己的變化卻不知所以的話，對自己、對別人對工作，都是有害而無利。的確在這一年里我也累積了許多關(guān)于工作和為人處世方面的閱歷，現(xiàn)在我就今年的工作來說說我在工作時(shí)的`新的體會(huì)吧。

我是在某某節(jié)之前進(jìn)入的商場，作為商場服裝去的銷售在工作?？墒亲鳛樯虉龅男氯艘约颁N售業(yè)的新人，這份新工作對我不僅是個(gè)機(jī)會(huì)，也是個(gè)困難的挑戰(zhàn)。

雖然經(jīng)過了培訓(xùn)，但是沒有實(shí)戰(zhàn)的閱歷永久都是空談!所以在一開頭什么都不懂的狀況下，我就盡力做好了我現(xiàn)在唯一能做的一件事情——學(xué)!什么不會(huì)，我就學(xué)什么。在工作的時(shí)候，我就看著四周的同事們學(xué)，看他們怎么給顧客導(dǎo)購，怎么和顧客溝通……然后再試著自己放手去做。當(dāng)然，在回到家后我也不行能就躺在床上就呼呼大睡。想到一天里由于不嫻熟而導(dǎo)致的一些尷尬大事，我又拿起了我買來的銷售技巧方面的書讀了起來。

或許有些同事會(huì)說我太拼，但是我自己卻認(rèn)為這是本該做到的事情，做一行自然就要做到最好!這就是我的工作準(zhǔn)則。

在我已經(jīng)習(xí)慣了這樣內(nèi)外兼修的學(xué)習(xí)之后，我自己也慢慢感覺到自己在工作中更加的得心應(yīng)手，遇上問題也不至于總需要去找前輩了。

前面說到，我是在某某節(jié)之前進(jìn)入的商場，現(xiàn)在想想，那真是我在這份工作中遇上得第一次“大危機(jī)”!當(dāng)時(shí)還是新員工的我，剛開頭工作不久就遇上了某某節(jié)日，剛工作兩天，領(lǐng)隊(duì)就叫我布置期店面來，說是為了促銷做預(yù)備。雖然商場本就是常常會(huì)有促銷活動(dòng)的地方，但是我卻還沒有做好面對顧客潮的預(yù)備。

最終的結(jié)果果真和我想的一樣，一波接一波的顧客涌入商場，來買衣服的客人更是不少。作為員工，我也不能就這樣連續(xù)做著一些新手的工作，硬著頭皮去接待客人，但是卻由于閱歷不足被顧客說了幾句。在第一次工作就失敗了，這給了我不小的打擊。還好我還有一群照看我的前輩們來勸慰我，看著他們這么忙還在關(guān)注我的狀況，我也再次鼓起了干勁。

新的工作自然不簡單，但是有了同事的鼓舞和一顆樂觀向上的心，我信任，再難的問題也會(huì)迎刃而解。

老員工工作心得6

還記得初參與工作時(shí)，內(nèi)心沒有多大熱忱，現(xiàn)在不知不知覺已過了好幾個(gè)月了，原本大腦中對護(hù)理一片空白，現(xiàn)在卻有了很多抹不去的記憶。

之前經(jīng)常為工作中的小事，由于不理解而心情感動(dòng)或是郁悶，但是隨著時(shí)間的推移，我了解了也明白了很多：護(hù)士所做的工作就是護(hù)理患者，讓患者受益，讓患者滿足，更要讓患者盡快的康復(fù)!這就是我的工作!患者對我提出的看法那是我的不足，并不是他們無理的要求!假如連患者的需要我都沒有了解到、沒有準(zhǔn)時(shí)地賜予，那就是我的失職，更沒有資格去談工作的高尚了!只有患者的贊許才最高的榮譽(yù)!

在護(hù)理工作中我們應(yīng)當(dāng)是“做”和“說”同時(shí)進(jìn)行的，甚至有些時(shí)候“說”要比“做”來得更為重要。在與病人溝通中技巧占據(jù)著很大的因素，我們科的責(zé)任護(hù)士在這方面有著很深的“功力”，讓人不得不服。

從工作中使我意識(shí)到護(hù)理工作要順當(dāng)綻開，首先要取得患者信任，信任是雙方交往的基礎(chǔ)，是人和人之間最漂亮的語言。在溝通過程中，要講究語言的藝術(shù)性，避開套用生硬的醫(yī)學(xué)術(shù)語，擅長使用非語言溝通技巧，運(yùn)用親切的目光，良好的言行舉止，緩和患者因緊急造成的緊急心理，使患者樂觀協(xié)作治療，最終獲得雙羸。

“信任”是我們護(hù)士和病人之間最好的橋梁，讓我們把這座橋梁搭得堅(jiān)固些吧，用我們的細(xì)心，獵取患者的舒心!

老員工工作心得7

作為我們企業(yè)一名三年有余的老員工，其實(shí)我對這一份工作也是特別熟識(shí)了的。我和它之間就像是伴侶，也像是親人。當(dāng)我努力的時(shí)候，它就像是一個(gè)長輩一樣，賜予我美味的糖果，讓我嘗到甜味。而當(dāng)我懶散的時(shí)候，它也像是我的伴侶一樣，給我一拳，讓我明白，懶散究竟會(huì)讓我摔下去多遠(yuǎn)。所以對于這份工作，我也是有一些心得和感受的，盼望在這里能夠和大家共享一二。

大家都知道做業(yè)務(wù)員是一件比較辛苦，同時(shí)需要強(qiáng)大毅力和堅(jiān)持的事情。許多同事經(jīng)常會(huì)埋怨為什么自己已經(jīng)很努力了卻還是不能達(dá)到自己的目標(biāo)，其實(shí)這對于我們做業(yè)務(wù)的來說，是一種常態(tài)，我們需要用一顆平常心去對待，這樣，我們對工作才會(huì)更加寬容，也更加的寵愛一些。以前我剛進(jìn)公司的時(shí)候，是一個(gè)不知天高地厚的小子。由于我是一個(gè)比較能說會(huì)道的人，一開頭覺得自己最適合這個(gè)工作不過了，所以領(lǐng)導(dǎo)在批判我或者是指導(dǎo)我的時(shí)候，我總是心浮氣傲的，也就是我們經(jīng)常說的那一句“有點(diǎn)飄了”，完全不把別人的話放在心上，也總是認(rèn)為自己很厲害，最終導(dǎo)致的結(jié)果也就是自己業(yè)務(wù)不達(dá)標(biāo)，又被領(lǐng)導(dǎo)狠狠的責(zé)罰了一次。

那一次失敗也讓我徹底的糊涂過來了，假如你在工作中總覺得很滿意了，那么你即將就會(huì)面臨退后的危急，只有時(shí)常保持一顆平凡且虛心的心，你才有可能漸漸進(jìn)步一些，這是我多年來體驗(yàn)到的一點(diǎn)。所以我現(xiàn)在做業(yè)務(wù)無論成果多好，我都不會(huì)有所炫耀，更不會(huì)夸夸其談。做一個(gè)低調(diào)的人，養(yǎng)成一種良好的氣質(zhì)，不僅會(huì)讓自己漸漸發(fā)光，也能增加客戶對你的好感。

做業(yè)務(wù)其實(shí)最重要的并不是多努力就可以達(dá)到目標(biāo)的，而是要在工作中找方法，多思索，動(dòng)腦筋，才能在這條路上更快的前進(jìn)。以前我業(yè)績有一段很低迷的時(shí)間，無論我用什么方法都不能提高它，后來我安靜下來之后，才發(fā)覺或許是自己本身就沒有找準(zhǔn)方向，所以不管用什么方法都是錯(cuò)的。所以在我們這個(gè)行業(yè)里，我不僅要懂得找方法，更要明白只有找準(zhǔn)了一個(gè)方向，找準(zhǔn)了一個(gè)目標(biāo)之后，我們所做的努力才不會(huì)白費(fèi)，我們即將擁有的也才會(huì)多了起來。這份工作是一份很歷練人的工作，我也想連續(xù)努力，連續(xù)發(fā)光，不辜負(fù)各位對我的期盼，也不負(fù)自己的青春之光。

老員工工作心得8

經(jīng)過這段時(shí)間工作，在工作的過程中收獲特別大，學(xué)到的學(xué)問也也來越多，現(xiàn)在談?wù)勎以诠ぷ鞯男牡谩?/p>

一、敬業(yè)愛崗

來到崗位后做好本職工作，是我們必需做的事情，由于想要做好工作，就必需仔細(xì)工作，要敬業(yè)，由于我們得來的工作不簡單，我們要珍惜她，我們來到公司并不是來混日子的，所以工作也就必需要喜愛自己的工作，假如自己對自己的工作不感愛好，學(xué)問應(yīng)付了事，對于我們自己來說，鋪張我們的時(shí)間，耽擱公司的工作影響公司得到進(jìn)展，工作起來也會(huì)特別的累，做起事情沒有勁，缺乏動(dòng)力，將會(huì)對自己沒有約束，很簡單在工作中犯下錯(cuò)誤，錯(cuò)誤一旦犯下，很有可能讓自己失去這份工作，敬業(yè)愛崗，不只是對自己，更是對公司。只有敬重自己的工作，才會(huì)努力的把工作做好，才能能夠在崗位上干活歡樂，沒有苦惱。選著自己的行業(yè)，就要去做好，喜愛自己的崗位，才能夠是工作做出效果，做出意義。

二、虛心好學(xué)

在工作中往往不能忘了學(xué)習(xí)，一切都是靠學(xué)習(xí)來獵取的，現(xiàn)在工作做的不夠好是由于自己有許多的工作要點(diǎn)，工作內(nèi)容沒有學(xué)好，自身許多的工作學(xué)問么有把握，所以需要學(xué)習(xí)，只有通過學(xué)習(xí)才能把工作做到位，學(xué)習(xí)中要保持謙遜的態(tài)度，不能夠傲慢，不能夠自滿，比如我們在向公司里面的老人請教問題的時(shí)候，讓他們關(guān)心一下就需要我們做到虛心，只有虛心的態(tài)度才會(huì)讓他人感到敬重，感到舒適，才會(huì)選著教授我們，假如高傲自打，會(huì)讓人生厭，讓他人不情愿教育，這樣就不能夠很好的學(xué)習(xí)學(xué)問，學(xué)習(xí)閱歷，反而會(huì)傷了彼此之間的友情，讓大家敬而遠(yuǎn)之。

三、有責(zé)任心

在任何時(shí)候責(zé)任心是必不行少的，我們既然參與了工作，就要對自己的工作負(fù)責(zé)，工作并不是隨便打發(fā)一下就可以了，需要不斷的去做好做到位，把自己的義務(wù)做好才算是負(fù)責(zé)，責(zé)任心不但是一個(gè)人的人品體現(xiàn)更是一個(gè)人能夠成就多大的直接呈現(xiàn)，我們要對自己的工作抱有責(zé)任心，對工作負(fù)責(zé)，對自己也負(fù)責(zé)。公司信任讓我們擔(dān)當(dāng)這份工作，我們就不能辜負(fù)了公司的信任，不愧對公司，我們犯了錯(cuò)要學(xué)會(huì)擔(dān)當(dāng)自己的責(zé)任，知道去彌補(bǔ)，去改正。這才是一個(gè)有責(zé)任心的表現(xiàn)。

四、團(tuán)隊(duì)合作

團(tuán)隊(duì)合作很重要，在工作的時(shí)候尤其明顯，在企業(yè)公司主要是以團(tuán)隊(duì)的形式來工作的，團(tuán)隊(duì)的力氣才是最強(qiáng)大的，通過團(tuán)隊(duì)工作才能夠把工作做好做細(xì)，我們不能隨便的去破壞團(tuán)隊(duì)，要學(xué)會(huì)協(xié)作，學(xué)會(huì)共同合作完成，不要只想著單干，這樣反而不肯定能夠做好，團(tuán)隊(duì)合作能夠提升效率，能夠加快工作步伐，團(tuán)隊(duì)合作在工作中特別重要。

通過工作我個(gè)人得到了充分的熬煉，讓我的工作力量得到加強(qiáng)，也讓我得到進(jìn)步。

老員工工作心得9

到某某酒店已經(jīng)三年了，我真實(shí)的感受到到了這里的.一切，做酒店服務(wù)也做了三年，對于這三年的酒店服務(wù)工作現(xiàn)在想想剩下的就只有努力了，作為酒店服務(wù)員我自己總結(jié)出了一句話，不管在什么時(shí)候都要保持一個(gè)好的心態(tài)，急躁是第一，是哪年服務(wù)工作告知我在工作中保持一顆好的急躁，我們酒店的服務(wù)是比較周到的，宗旨就是把最好的一面呈現(xiàn)在顧客眼前，我喜愛服務(wù)工作，都勸說務(wù)工作很累，酒店服務(wù)工作的確就是這樣，我個(gè)人覺得自己用正確的眼光去看待事情，看待工作在這會(huì)讓我們樂在其中，我就是一個(gè)很好的例子，我始終覺得工作中充不充實(shí)，開不快樂，就取決于自己的心態(tài)，心態(tài)是我們必需要去重視的一個(gè)東西，擺正自己的心態(tài)，我們就能夠在工作當(dāng)中找到那種快樂，那種樂趣，三年的服務(wù)工作我也有一些心得。

服務(wù)工作就是讓顧客能夠滿足，這是第一，提升自己的服務(wù)力量這是從細(xì)節(jié)動(dòng)身的，可能就是一個(gè)簡潔的細(xì)節(jié)，比如說微笑，比如說一生問候，我覺得都還是一種素養(yǎng)的體現(xiàn)，對于我們嗎，每一個(gè)顧客作為服務(wù)者都應(yīng)當(dāng)白負(fù)責(zé)究竟，給顧客留下一個(gè)好的映象才是正在的高服務(wù)，第一個(gè)我我覺得禮儀禮節(jié)很重要，保證自己的禮儀到位，把自己打造一個(gè)有禮貌的服務(wù)者，讓自己的高素養(yǎng)體現(xiàn)在顧客面前，往往這會(huì)有意向不到的收獲。

然后就是急躁，服務(wù)的靈魂就是要有急躁，丟失了急躁就是一個(gè)沒有靈魂的服務(wù)者，面對來自各方面的壓力，有時(shí)候也會(huì)由于顧客的一句不滿而感到丟失信念，然后把急躁也丟了，這是很大的錯(cuò)誤，一名合格的服務(wù)者，對于顧客肯定很有急躁，三年的工作閱歷告知我往往在工作中多一點(diǎn)急躁漸漸的積累下來的話