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文檔簡介
司機職業(yè)素質(zhì)及商務(wù)禮儀培訓(xùn)培訓(xùn)要求請所有人員將手機置于關(guān)閉或振動狀態(tài)。會場內(nèi),嚴(yán)禁打出及接聽,以免干擾會場秩序。會場內(nèi),嚴(yán)禁喧嘩、走動、交頭接耳。會場中途,未經(jīng)領(lǐng)批準(zhǔn)不得離開。卓越司機的職業(yè)素質(zhì)一、成為一個卓越的司機,必須具有哪些條件?具有興趣、愛好具有駕駛員資質(zhì)〔駕齡〕遵守交通法規(guī)掌握車輛及平安行車知識了解車輛檢查和保養(yǎng)方法掌握外事活動禮儀業(yè)務(wù)及協(xié)調(diào)能力強工作細心,辦事認真卓越司機具備的商務(wù)禮儀
一、著裝二、接待本卷須知
三、接待流程
四、轎車位次圖
五、駕車本卷須知
司機應(yīng)要注意自身的著裝,統(tǒng)一穿著公司配發(fā)的工裝。內(nèi)部資料一、著裝
陪同引導(dǎo)進出電梯出入房門二、接待本卷須知內(nèi)部資料下一頁接到客人之后,先在機場或者車站與客人應(yīng)酬幾句。必須側(cè)身為客人引路。內(nèi)部資料返回進出電梯的順序是怎樣的?返回你知道出入房門的禮儀嗎?返回三、接待流程內(nèi)部資料四、轎車位次圖公務(wù)交往司機賓客內(nèi)部資料公務(wù)接待時轎車的上座指的是后排右座重要客人司機賓客內(nèi)部資料接待重要客人或高級領(lǐng)導(dǎo),轎車的上座往往是司機后面的座位。內(nèi)部資料當(dāng)車上乘坐的是老、孕、病乘客時,應(yīng)該穩(wěn)速行進,以保證他們的平安和舒適。而且在上下車的時候,如果可能的話,應(yīng)該主動攙扶一下。五、駕車本卷須知系平安帶,是開車前的準(zhǔn)備工作。平安帶可有效吸收人體的動能,因此可減小一局部能量并降低受傷危險。內(nèi)部資料為保持車?yán)镄迈r的空氣,司機必須帶頭不在車?yán)锍闊?、食用帶刺激性氣味的食品或飲料?/p>
內(nèi)部資料如果需要接打手機,必須先停車,以保證自己和其他乘客的平安。內(nèi)部資料非注意盲視內(nèi)部資料不要總通過后視鏡“窺視〞后座的乘客,除非是你親密得不能再親密的人。否那么,總會讓人感到不自然。內(nèi)部資料行車的過程中我們與客人說些什么?內(nèi)部資料當(dāng)車停在十字路口的時候,要把車停得遠離人行道,以免給行人帶來不便。即使交通燈已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)榫G色,也不要和行人搶路,以免出現(xiàn)意外。
內(nèi)部資料現(xiàn)在新手司機的車,車后都有明顯標(biāo)志。應(yīng)該對新司機持有寬容和理解。不要在后面使勁按喇叭,或者跟得太緊,造成新手緊張而出現(xiàn)意外。在車經(jīng)過水坑的時候,一定要注意減速、避讓,不要因快速行使而使水濺到行人的身上。
內(nèi)部資料短時間內(nèi)頻繁地按車?yán)?,就像一個人大喊大叫一樣,都是很不禮貌的行為。在交通阻塞時按喇叭不光無濟于事,還會讓人煩躁。內(nèi)部資料內(nèi)部資料往車外扔?xùn)|西和吐痰,同樣也是不文明的行為。
內(nèi)部資料乘客下車的時候,要提醒他們拿好自己的東西。對于重要的客人或者領(lǐng)導(dǎo),我們應(yīng)該積極主動為其將行李或東西從車上提到地面上。
大家!內(nèi)部資料人有了知識,就會具備各種分析能力,明辨是非的能力。所以我們要勤懇讀書,廣泛閱讀,古人說“書中自有黃金屋。”通過閱讀科技書籍,我們能豐富知識,培養(yǎng)邏輯思維能力;通過閱讀文學(xué)作品,我們能提高文學(xué)鑒賞水平,
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